首師大教育技術(shù)學(xué)研究方法課件04問卷調(diào)查法

第四章基于信息資料的研究方法

（二）問卷調(diào)查法第一節(jié)調(diào)查法概述一、概念:

是有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地搜集有關(guān)研究對象的現(xiàn)實(shí)狀況或歷史狀況的材料，借以發(fā)現(xiàn)問題、探索教育技術(shù)規(guī)律的一種方法。

二、特點(diǎn):適用性廣:調(diào)查研究是以間接的方式研究客觀現(xiàn)象，而不是直接研究對象行為本身。如父母的教育觀念、家長的教育兒童的方法，只能通過向家長調(diào)查間接了解。效率高、范圍廣:調(diào)查研究基本上可以不受時(shí)間、空間的條件限制，研究涉及范圍廣，收集資料速度快，效率高。

形式靈活，手段多樣：調(diào)查研究既可通過訪問、座談、問卷等方式，向熟悉研究對象的第三者或當(dāng)事人了解情況，又可通過測驗(yàn)、收集書面材料等途徑來了解情況，從而掌握研究對象的現(xiàn)狀和發(fā)展趨向自然真實(shí)、簡便易行：調(diào)查研究在自然進(jìn)程中收集資料，有利于了解研究對象的“本來面目”。同時(shí)它主要是通過考察現(xiàn)狀而不是通過實(shí)驗(yàn)來進(jìn)行研究的，因而不需要像實(shí)驗(yàn)法那樣控制實(shí)驗(yàn)的對象，比較簡便易行。三、缺點(diǎn)：調(diào)查研究旨在考察現(xiàn)狀，是在自然進(jìn)程中收集材料，而不是通過實(shí)驗(yàn)，主動(dòng)操縱和改變現(xiàn)象與變量，因此它不能確定現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。調(diào)查結(jié)果的可靠性往往依賴于被調(diào)查者的合作態(tài)度與實(shí)事求是精神，主觀性較強(qiáng),可能會(huì)影響可靠性,而研究者往往難以控制這一點(diǎn)。第一節(jié)調(diào)查法概述

由于調(diào)查是向別人間接了解情況，被調(diào)查者所反映的現(xiàn)象事實(shí)的客觀性和真實(shí)性決定了調(diào)查所收集到的資料的可靠性。出于種種原因，有時(shí)被調(diào)查者可能有意或無意地加入自己的主觀臆想或偏見，而調(diào)查者卻難以了解這種主觀加入的程度，從而影響調(diào)查結(jié)果的可靠性。四、調(diào)查的類型按照調(diào)查對象的性質(zhì)和調(diào)查工作的方式，調(diào)查又可以分為訪問調(diào)查、問卷調(diào)查、個(gè)案調(diào)查和文獻(xiàn)調(diào)查等方法，它們的特點(diǎn)可歸納為下表所示。第一節(jié)調(diào)查法概述

調(diào)查方法

調(diào)查對象

特點(diǎn)訪問調(diào)查社會(huì)成員中的個(gè)體或集體（如教師或?qū)W生）調(diào)查者與調(diào)查對象作面對面的談話，收集口述材料問卷調(diào)查社會(huì)成員中的個(gè)體調(diào)查者通過特別設(shè)計(jì)的問題表格，由調(diào)查對象作自填式回答，收集筆答資料個(gè)案調(diào)查某項(xiàng)事物有關(guān)的文件、檔案及其他已存材料調(diào)查者對文件、檔案及已存材料的考察和分析文獻(xiàn)調(diào)查與某項(xiàng)課題有關(guān)的，已記載的文獻(xiàn)、情報(bào)資料對已記載的文獻(xiàn)、情報(bào)資料的內(nèi)容鑒別、整理、歸納第一節(jié)調(diào)查法概述第二節(jié)問卷調(diào)查法一、什么是問卷調(diào)查法?研究者將所要研究的事項(xiàng)制成問題或表格，發(fā)放給調(diào)查對象，由調(diào)查對象自行填寫的一種資料收集方法。二、問卷的類型根據(jù)問卷中的問題結(jié)構(gòu)可分為：封閉式問卷開放式問卷半開放半封閉式問卷第二節(jié)問卷調(diào)查法三、問卷的特點(diǎn)目的性強(qiáng)設(shè)計(jì)精確容易量化短期內(nèi)容易收集大量信息第二節(jié)問卷調(diào)查法四、問卷的結(jié)構(gòu)題目、前言、指導(dǎo)語、問題、答案和結(jié)束語題目：對問卷和內(nèi)容的最簡潔的反應(yīng)前言：對問卷研究目的、意義和內(nèi)容的簡要說明，目的在于引起研究對象的重視和興趣，消除戒心，取得良好合作。要求簡潔、明確、誠懇，明確對象選擇方法和結(jié)果的保密措施等。一般有“可以不填寫姓名”、“答案沒有對錯(cuò)之分”、“僅為科學(xué)研究所用”、“謝謝您的合作”等字樣。第二節(jié)問卷調(diào)查法指導(dǎo)語：用來指導(dǎo)研究對象如何填寫問卷的說明性文字。“請?jiān)诿恳粋€(gè)問題后符合自己情況的答案號(hào)碼上畫圈，注意每一個(gè)問題只能選擇一個(gè)答案”、“答案沒有好壞之分，請獨(dú)立完成，不要與別人商量~~”例如：尊敬的老師：您好！信息技術(shù)環(huán)境下以學(xué)生為中心的教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，本次調(diào)查目的主要是對參加過該項(xiàng)目培訓(xùn)的教師調(diào)查其專業(yè)發(fā)展能力的變化情況。本次調(diào)查不用填寫姓名，答案僅做研究之用，同時(shí)對您的答案將進(jìn)行保密。如果您希望得到調(diào)查結(jié)果，我們會(huì)將結(jié)果及時(shí)反饋給您。本問卷均為單選題。在填寫時(shí)，請您直接用鼠標(biāo)點(diǎn)擊答案前的圓框來選擇與自己情況最為符合的答案，本次調(diào)查將占用您20分種鐘的時(shí)間，謝謝您的支持與合作！第二節(jié)問卷調(diào)查法問題和答案：問題的形式：結(jié)構(gòu)性的問題：如你認(rèn)為目前的數(shù)學(xué)尖子班應(yīng)當(dāng)是：

A繼續(xù)下去不要修改

B繼續(xù)下去但要修改

C不要繼續(xù)開放性的問題：如你對數(shù)學(xué)尖子班怎么看？第二節(jié)問卷調(diào)查法問題可分為個(gè)人特征問題、事實(shí)性問題和態(tài)度性問題。其中個(gè)人特征問題包括性別、年齡、學(xué)校類型、教育程度、職業(yè)等。事實(shí)性問題指的是曾經(jīng)發(fā)生過、現(xiàn)在和將要發(fā)生的事件和行為。如在我們的問卷中的問題：(1)您能熟練地進(jìn)行磁盤、目錄、文件的管理，包括剪切、復(fù)制、粘貼、刪除等嗎？

A、□非常熟練B、□比較熟練C、□一般

D、□不太熟練E、□一點(diǎn)也不熟練(2)您一般多長時(shí)間使用上述軟件和資源，如Word、PowerPoint等？

A、□幾乎每天都使用B、□一周使用1-2次

C、□一個(gè)月使用1-2次D、□一個(gè)學(xué)期使用1-2次E、□幾乎從來不使用第二節(jié)問卷調(diào)查法態(tài)度性問題對人的有關(guān)意見、情感、動(dòng)機(jī)、觀念、人格等方面進(jìn)行的測量。通常采用李克特量表進(jìn)行測量和語意差別量表。

里克特量表是現(xiàn)代調(diào)查研究中普遍被采用的一種測量量表，它的基本形式是給出一組陳述，然后要求調(diào)查對象表明態(tài)度。在設(shè)計(jì)這類量表時(shí)必須注意兩點(diǎn)：1）態(tài)度的方向性：如喜歡或不喜歡、肯定或否定；2）態(tài)度的強(qiáng)度：如喜歡或不喜歡、肯定或否定的程度，通?？煞譃槎廖宓燃?jí)式。第二節(jié)問卷調(diào)查法例如：（1）您對使用信息技術(shù)的態(tài)度：A、覺得很好，非常喜歡使用B、覺得很好，但使用較少C、不喜歡，但經(jīng)常使用D、不喜歡，但有時(shí)會(huì)使用E、非常討厭，從不使用（2）我覺得使用信息技術(shù)可以方便日常的教學(xué)活動(dòng)，同時(shí)這也是社會(huì)發(fā)展的要求，您的意見是？A、□非常同意B、□比較同意C、□有點(diǎn)同意D、□不太同意E、□一點(diǎn)也不同意遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)資源類型

對資源的評定

極多

較多

較少

極少

（1）直播錄像聽課使用頻率發(fā)揮作用（2）網(wǎng)上教學(xué)課件使用頻率發(fā)揮作用（3）多媒體教學(xué)光盤

使用頻率發(fā)揮作用（4）雙向視頻會(huì)議答疑使用頻率發(fā)揮作用（5）訪問互聯(lián)網(wǎng)上的相關(guān)站點(diǎn)

使用頻率發(fā)揮作用語意差別量表是一次性集中測量被測者所理解的某個(gè)概念含義的測量手段。針對這樣概念設(shè)計(jì)出一系列雙向形容詞量表，請被測者根據(jù)對詞或概念的感受、理解，在量表上選定相應(yīng)的位置。第二節(jié)問卷調(diào)查法網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)正向210-1-2反向自主的受控的不快的愉快化的傳統(tǒng)的創(chuàng)造性的好的壞的刺激的無味的有益的無益的令人興奮的單調(diào)的枯燥的有趣的老一套的富于變化的…………第二節(jié)問卷調(diào)查法回答的方式（1）封閉式回答1)填空式，即在問題后面的橫線上或括號(hào)內(nèi)填寫答案的回答方式。2）兩項(xiàng)式，即只有兩種答案可供選擇的回答方式。3）列舉式，即在問題后面設(shè)計(jì)若干條填寫答案的橫線，由被調(diào)查者自己列舉答案的回答方式。4）選擇式，即列出多種答案，由被調(diào)查者自由選擇一項(xiàng)或多項(xiàng)的回答方式。5）順序式，即列出若干種答案，由被調(diào)查者給各種答案排列先后順序的回答方式。6）等級(jí)式，即列出不同等級(jí)的答案，由被調(diào)查者根據(jù)自己的意見或感受選擇答案的回答方式。第二節(jié)問卷調(diào)查法7）矩陣式，即將同類的幾個(gè)問題和答案排列成一個(gè)矩陣，由被調(diào)查者對比著進(jìn)行回答的方式。8）表格式，即將同類的幾個(gè)問題和答案列成一個(gè)表格，由被調(diào)查者回答的方式。

（2）開放式回答是指對問題的回答不提供任何具體答案，而由被調(diào)查者自由填寫。（3）混合式回答第二節(jié)問卷調(diào)查法結(jié)束語：有兩種方式是設(shè)計(jì)幾個(gè)開放性問題以簡短的話語表示對研究對象合作的感謝例如：您對學(xué)校信息技術(shù)資源的建設(shè)還有哪些意見？或：謝謝您的合作！第二節(jié)問卷調(diào)查法五問卷設(shè)計(jì)的程序1確定調(diào)查課題的目的和研究對象2根據(jù)調(diào)查目的，確定調(diào)查內(nèi)容3將調(diào)查內(nèi)容轉(zhuǎn)化為具體的調(diào)查問題4設(shè)計(jì)表述問題的語句5問題的排列：在時(shí)間順序上，由遠(yuǎn)到近或由近到遠(yuǎn)在內(nèi)容順序上，由淺到深，由易到難在類別順序上，由個(gè)人特征問題、到實(shí)際行為性問題和態(tài)度問題在問題的具體程度上，先提大的一般性的問題，然后是小的、具體、特殊的問題第二節(jié)問卷調(diào)查法問題制定的原則：1除了少數(shù)幾個(gè)要求提供背景信息的問題外，其余題目要與研究假設(shè)、問題直接相關(guān)。2問題要清楚，不含糊，避免使用模糊的、技術(shù)性的術(shù)語及行話。3一個(gè)問題中只能包含一個(gè)問題。反例：“你贊同對學(xué)生進(jìn)行競爭性較低的測驗(yàn)和實(shí)施教師等級(jí)制度嗎？”4防止使用導(dǎo)向性問題反例：“你贊同在學(xué)校放松紀(jì)律，甚至認(rèn)為紀(jì)律會(huì)損害青少年的道德發(fā)展嗎？”第二節(jié)問卷調(diào)查法5避免那些會(huì)對答卷人帶來社會(huì)或職業(yè)壓力的問題。反例：“你對維持良好的課堂學(xué)習(xí)氣氛感到困難嗎？”6避免問那些個(gè)人的或微妙的問題。如包括關(guān)于確定的收入及卷入違法活動(dòng)的程度等。7短一些的題目要比長一些的題目要好，簡單一些的題目要比復(fù)雜的要好。8當(dāng)收集定量信息時(shí)，要求答出明確的數(shù)量而不是平均數(shù)如：“在前兩個(gè)星期，你幫助孩子做了幾次功課？”而不是“在一個(gè)月里，你幫助你孩子做功課的次數(shù)平均是多少？”第二節(jié)問卷調(diào)查法9盡量避免使用否定性或雙重否定性的問題。如：“下列教學(xué)策略你不用哪一種？”10選擇答案應(yīng)具有排他性。對有些問題，為避免強(qiáng)迫答卷人做不愿意的回答提供一種中立或中庸的答案是必要的。如“沒有明確的態(tài)度”，或“不確定”第二節(jié)問卷調(diào)查法六問卷調(diào)查的實(shí)施1調(diào)查數(shù)量的控制問卷的回收率＝實(shí)際收回的問卷數(shù)/發(fā)放的問卷數(shù)問卷的有效率＝（實(shí)際收回的問卷數(shù)－無效的回答數(shù)）/實(shí)際收回的問卷數(shù)2問卷的分發(fā)與回收郵寄式專門遞送式集中填達(dá)式3對回收問卷的審查第二節(jié)問卷調(diào)查法七問卷法的優(yōu)缺點(diǎn)：1、問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)

問卷調(diào)查法的最大優(yōu)點(diǎn)是，它能突破時(shí)空限制，在廣闊范圍內(nèi)，對眾多調(diào)查對象同時(shí)進(jìn)行調(diào)查。便于對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行定量研究。匿名性。節(jié)省人力、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)。2、問卷調(diào)查法的缺點(diǎn)

1）它只能獲得書面的社會(huì)信息，而不能了解到生動(dòng)、具體的社會(huì)情況。

2）缺乏彈性，很難作深入的定性調(diào)查。

3）問卷調(diào)查、特別是自填式問卷調(diào)查，調(diào)查者難以了解被調(diào)查者是認(rèn)真填寫還是隨便敷衍，是自己填答還是請我代勞；被調(diào)查者對問題不了解、對回答方式不清楚，無法得到指導(dǎo)和說明。

4）填答問卷比較容易，有的被調(diào)查者或者是任意打勾、畫圈，或者是在從眾心理驅(qū)使下按照社會(huì)主流意識(shí)填答，這都使得調(diào)查失去了真實(shí)性。

5）回復(fù)率和有效率低，對無回答者的研究比較困難。第二節(jié)問卷調(diào)查法第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

一、抽樣的基本概念就是從總體中抽取樣本的過程。抽樣的目的和作用在于科學(xué)地挑選總體的部分作為總體的代表，以便通過對這局部的研究，取得能說明總體的足夠可靠的資料，準(zhǔn)確地推斷總體的情況，從而認(rèn)識(shí)總體的特征或規(guī)律性。

二、確定調(diào)查對象的基本原則所選的調(diào)查研究對象必須能代表總體

第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

三抽樣研究的優(yōu)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)、省力、省物；能提早匯總研究資料，及時(shí)利用研究結(jié)果；較適用于研究對象分散的課題；研究對象數(shù)量有限，獲取資料的手段靈活多樣；能用概率計(jì)算的方法，客觀地評價(jià)研究結(jié)果的精確度，并可根據(jù)課題要求的精度，考慮樣本的容量和具體的抽樣方法。

四、抽樣方法兩大類：概率抽樣與非概率抽樣。非概率抽樣：不是按照隨機(jī)化原則進(jìn)行的抽樣概率抽樣：遵循隨機(jī)化原則的抽樣。即抽樣完全按隨機(jī)的方式進(jìn)行，總體中每一個(gè)研究對象被抽取到的機(jī)會(huì)必須是均等的，即有同等被抽取到的可能性?？傮w:指具有某些共同的可觀察特征的測量值的完整集合樣本:總體的子集第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

在抽樣研究中，只取總體中的一部分作為直接研究的對象，然后根據(jù)樣本結(jié)果去推算總體的一般情況，而這樣的推算與總體的實(shí)際有著偏差，這種偏差稱為抽樣誤差。例如，抽樣調(diào)查學(xué)生利用網(wǎng)上資源進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力時(shí)，如果主要是抽取了在家庭里有電腦，平常上網(wǎng)時(shí)間較多的學(xué)生組成樣本，則樣本的平均能力就會(huì)高于總體的平均能力；如果主要是抽取了較少機(jī)會(huì)接觸電腦和不具備上網(wǎng)條件的學(xué)生組成樣本，則樣本的平均能力就會(huì)低于總體的平均能力。這樣的誤差是不能完全避免的，但是所抽樣本對總體的代表性越好，抽樣誤差就越小。第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣概率抽樣與非概率抽樣兩者的最大差別在于，在使用概率抽樣時(shí)，我們能夠比較精確地給出樣本的抽樣誤差，能夠在相當(dāng)?shù)某潭壬洗_定樣本對總體的代表性；而在使用非概率抽樣時(shí)，我們無從知道樣本的抽樣誤差，無法幫助我們判定哪一個(gè)樣本具有代表性，哪一個(gè)樣本不具有代表性。即使我們碰巧得到了一個(gè)頗具代表性的樣本，我們據(jù)此得出的結(jié)論也無法推斷到總體。第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣五概率抽樣1．簡單隨機(jī)抽樣

若總體中每個(gè)個(gè)體被抽到的機(jī)會(huì)是均等的（即抽樣的隨機(jī)性），且在抽樣取走一個(gè)個(gè)體之后總體內(nèi)成分不變（即抽樣的獨(dú)立性），這種抽樣方式稱為簡單隨機(jī)抽樣。如圖所示。

第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

抽簽法。把總體中的每一個(gè)個(gè)體都編上號(hào)碼，并做成簽，充分混合后從中隨機(jī)抽取一部分，這部分所對應(yīng)的個(gè)體就組成一個(gè)樣本。查表法。查隨機(jī)數(shù)表，確定從總體中所抽取個(gè)體的號(hào)碼，則號(hào)碼所對應(yīng)的個(gè)體就進(jìn)入樣本。隨機(jī)數(shù)表可隨意從任何一區(qū)、任何一個(gè)數(shù)目開始，依次向各個(gè)方向順序進(jìn)行。計(jì)算機(jī)造數(shù)法。用電子計(jì)算機(jī)編造隨機(jī)數(shù)程序，把隨機(jī)數(shù)作為總體中抽出個(gè)體進(jìn)入樣本的號(hào)碼。第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

缺點(diǎn)：雖然最符合隨機(jī)原則，隨時(shí)可用，但它十分費(fèi)事，效率不高。僅適用于總體單位數(shù)較少，范圍也很有限的情形，要進(jìn)行大規(guī)模的抽樣、編號(hào)、抽簽或查隨機(jī)數(shù)表都是很困難的。

第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

2．系統(tǒng)抽樣（等距抽樣）

把總體中所有個(gè)體按一定順序編號(hào)，然后依固定間隔取樣，間隔的大小視所需樣本容量與總體中個(gè)體數(shù)目的比率而定，起始數(shù)字必須是隨機(jī)決定的。優(yōu)點(diǎn)：

與簡單隨機(jī)抽樣相比，方便、易學(xué)、易做，當(dāng)總體按一定順序排定后，第一個(gè)樣本一經(jīng)確定，其他樣本也隨之確定。第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣系統(tǒng)抽樣具體方法如下：（1）設(shè)總體共有N個(gè)單位，現(xiàn)需要從中抽出n個(gè)單位作為樣本。先將總體的N個(gè)單位按與總體特征標(biāo)志無關(guān)的標(biāo)志進(jìn)行排隊(duì)。（2）確定取樣間隔，將N劃分為n個(gè)單位相等的部分，每部分間隔為K=N/n（3）決定起點(diǎn)，抽樣起點(diǎn)的選定有多種方式，通常是在第一部分順序?yàn)?，2，3，…，i…，K個(gè)單位中隨機(jī)取一個(gè)單位i作為抽樣的起點(diǎn)。對于總體單位N是奇數(shù)時(shí)，也可按R=（K+1）/2算出R值，就按某一部分的第R個(gè)單位作為抽樣起點(diǎn)。對于總體單位N是偶數(shù)時(shí)，則按R=（K+2）/2算出起點(diǎn)位置。第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣（4）在第一部分中，隨機(jī)以i為起點(diǎn)抽出第一個(gè)樣本后，繼續(xù)在第二部分中抽出第i+K單位為樣本；如此類推，在第n部分則抽取第i+(n-1)K單位為樣本。

若以R為起點(diǎn)，同理順序地抽出第R+K直到R+（n-1）K單位為樣本。

這樣一共抽出了n個(gè)單位組成樣本，而且每個(gè)樣本的間隔都是K，所以稱這種抽樣方法為等距抽樣。第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

[例1]現(xiàn)有180名學(xué)生，要利用系統(tǒng)抽樣法從中抽取15名學(xué)生作研究樣本，其方法如下。

先將學(xué)生按與學(xué)生學(xué)習(xí)成績無關(guān)的標(biāo)志編號(hào)，假設(shè)按學(xué)生座位順序把學(xué)生編為1－180號(hào)，然后按下述步驟抽取：

（1）確定間隔距離K=N/n=180/15=12

（2）決定起點(diǎn)R=（K+2）/2=（12+2）/2=7，即決定從第一部分的第7號(hào)單位作為第一個(gè)樣本。第二個(gè)樣本為7+12=19號(hào)單位；如此類推，抽出的15個(gè)樣本為：

（7），（19），（31），（43），（55），（67），（79），（91），（103），（115），（127），（139），（151），（163），（175）。第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

缺點(diǎn)：這種抽樣方法在名單排列中，如果存在周期性部分，則會(huì)造成偏差。因此，在等距抽樣間距確定以后，選擇起點(diǎn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)掌握的信息，盡量避開總體可能存在周期的點(diǎn)。

第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

3．分層抽樣（類型抽樣）

分層抽樣是先把總體按一定標(biāo)志分成不同類型或?qū)哟?，然后從各種不同類型中隨機(jī)抽取若干單位組成樣本。如圖5-2所示。第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

第三節(jié)確定調(diào)查對象的方法——抽樣

分層抽樣的具體方法如下：

設(shè)總體由N個(gè)單位組成，現(xiàn)在需要抽取出一組容量為n的樣本，其步驟如下：

1．把總體按主要標(biāo)志劃分為R組，使

2．然后從各組中的Ni中，用單純隨機(jī)抽樣方法抽取ni個(gè)單位構(gòu)成樣本，使得n1+n2+….+nr=n3．由于分層是按主要指標(biāo)分組，各組的單位數(shù)不同，而分層抽樣通常是按各組單位數(shù)占總體單位數(shù)