2023年銀行柜員實習(xí)報告范文

2023年銀行柜員實習(xí)報告范文_銀行實習(xí)報告3000字范文

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20xx年銀行柜員實習(xí)報告范文總結(jié)

經(jīng)過在建行的1個半月的實習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的學(xué)問有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(wù)（對公業(yè)務(wù)），其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。

會計業(yè)務(wù)

對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務(wù)）主要分為三個步驟，記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票一樣，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的狀況下，如一些托付收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中心銀行款項”科目。而我們在學(xué)校里學(xué)習(xí)中比擬了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關(guān)系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款預(yù)備金等。而我們熟知的是“存放中心銀行款項”，則是與中心銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比擬大的款項的支?。ㄒ话闶谴笥诨虻扔?萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責(zé)記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務(wù)進展核對，如打印工前預(yù)備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的全部業(yè)務(wù)的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開頭一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的全部相關(guān)憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務(wù)的借貸方是否平衡。最終，軋帳。這些打印的憑證由特地的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進展稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

2023銀行柜員實習(xí)報告范文1

在農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)當(dāng)綜合柜員的這幾個月里，我深刻感受到柜員業(yè)務(wù)的龐雜，柜員面臨的巨大操作風(fēng)險，以及熟悉到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分理處，位于首都機場四周，業(yè)務(wù)從對公到對私都特別全面。其中對私業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，零售貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，個人理財業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)；公司業(yè)務(wù)包括公司信貸，本外幣資金結(jié)算，電話和網(wǎng)上銀行效勞，銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。以下是我的銀行柜員實習(xí)報告。

以銀行為核心構(gòu)建的結(jié)算體系對于社會經(jīng)濟生活的意義給我的感受最深刻，以我們分理處為例，尋常的資金日流量大約三四千萬，有時高達三億左右，在這浩大的資金流量后面有一套科學(xué)有效的結(jié)算體系存在，可以想象假如缺少銀行結(jié)算體系，個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進展交易，經(jīng)濟效率的缺失將是特別嚴峻。在個人結(jié)算方面，主要是銀行卡匯款，個人電匯，西聯(lián)匯款。對公結(jié)算就要簡單的多，它分為異地結(jié)算和同城結(jié)算。

異地結(jié)算有匯兌結(jié)算、異地托收承付、信用證結(jié)算、異地托付收款結(jié)算、限額結(jié)算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng)，而日常絕大局部業(yè)務(wù)都是通過匯兌結(jié)算中的電匯方式進展的。單位向銀行申請辦理電匯時，應(yīng)提交三聯(lián)電匯托付書，匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位，其次聯(lián)作為付出傳票，在匯款單位帳戶支付，依據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單，憑以拍發(fā)電報。同城結(jié)算有支票結(jié)算、付款托付書結(jié)算、托收無承付結(jié)算、同城托收承付四種方式，支票結(jié)算在其中占據(jù)最重要的地位。支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種，現(xiàn)金支票用于向其根本戶開戶行提取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。受理現(xiàn)金支票時首先是要審核，看出票人的印鑒與銀行預(yù)留印鑒是否相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元須以整封尾，角、分則不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核與現(xiàn)金支票一樣，當(dāng)收、付款人都在同一銀行開戶時，柜員核票后可馬上記賬；當(dāng)收、付款人不在同一銀行開戶時，支票需提同城票據(jù)交換，等對方行付款后收款方才能入帳。這里就需要提到同城結(jié)算中的一種快速、低本錢的憑證傳遞方式——同城票據(jù)交換，用于處理同城企業(yè)單位之間大量結(jié)算憑證。一般是各交換行把相互代收、代付的結(jié)算憑證定時集中到一處相互進展交交換，各交換行代會屬于本行的代收、代付結(jié)算憑證，復(fù)核后交專柜記賬，假如遇到付方退票，要在規(guī)定時間內(nèi)準時跟對方行電話聯(lián)系退票，確保資金安全。有時還會處理一些收匯結(jié)匯和售匯付匯業(yè)務(wù)，銀行外匯是一天四價，11：30，13：30和15：30外匯牌價都會變化，所以要求實時平盤。以收匯結(jié)匯為例，企業(yè)收匯賣給開戶分理處，分理處買進后，將對價人民幣入到企業(yè)帳戶里，并在牌價變動之前再賣給支行，支行再賣給上級行，最終賣給人民銀行，這個過程中假如沒有實時平盤，就要擔(dān)當(dāng)牌價變動帶來的風(fēng)險，有可能造成損失。

儲蓄業(yè)務(wù)比擬簡潔，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清晰各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實際業(yè)務(wù)中，由于許多儲戶往往記不得密碼，或者丟了折或身份證，還有以前開戶時姓名弄錯了等等，往往要花費大量時間。有次一名儲戶前來興師問罪，緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆一樣的一年定期存款，但到期利息北京銀行要多十幾元錢，由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率，不應(yīng)當(dāng)消失這種狀況，最終查詢了北京銀行客服，得知他們是按一年365天計息，并手工算出北京銀行一年利率=（人民銀行一年利率÷360）×365，這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策，客戶最終滿足了，但消耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業(yè)務(wù)在銀行里是一個回報/消耗小的業(yè)務(wù)，但作為效勞業(yè)，銀行要竭誠效勞好每一位客戶。

信貸業(yè)務(wù)是銀行主要的收入來源，有個人信貸和公司信貸，信貸部門實行的是審貸分別制，審核貸款可能性與詳細發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的。

個人貸款由于資產(chǎn)質(zhì)量好，銀行現(xiàn)在也很重視，需要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全，而個人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入和身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。公司信貸方面，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的掌握，我的感覺是一種抵押文化的盛行，這對固定資產(chǎn)多的大企業(yè)而言比擬簡單獲得貸款，但中小企業(yè)就要相對困難?？崭鄯掷硖庍€有對公透支貸款業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)對客戶本身的要求特別嚴格，目前只對中國國際航空股份有限公司一家開辦，賜予它若干億人民幣的透支額度，這給企業(yè)的資金運用供應(yīng)了極大的敏捷性，同時給分理處帶來了大量的利息收入。

理財業(yè)務(wù)方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐、代理基金和保險、

2023年銀行柜員實習(xí)報告模板

小編為大家整理了《20xx年銀行柜員實習(xí)報告模板》，供大家學(xué)習(xí)參考。

日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進展”為目標(biāo)，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿足而歸．。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比擬忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲蓄乃立社之本，20xx年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲（依據(jù)個人實際填寫）。全年個人完成保險出單累計（依據(jù)個人實際填寫）。一年里，我積極參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的工作技能?；貞涍@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑效勞”，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回憶檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。

2023銀行柜員實習(xí)報告范文2

銀證通等，值得一提的是代理基金業(yè)務(wù)，由于2023年股市大漲，基金凈值普遍翻番，許多客戶購置基金熱忱高漲，卻對基金沒有一個正確的熟悉，認為沒有風(fēng)險，或者以為基金就是股票，有的就以基金凈值的凹凸作為是否買入的依據(jù)，絕大多數(shù)客戶在購置基金時并沒有閱讀基金的招募說明書，缺少正確的投資熟悉，另外銀行基層員工的理財素養(yǎng)較低，簡單消失誤導(dǎo)客戶的狀況，這就給銀行以后的經(jīng)營埋下了風(fēng)險。

網(wǎng)上銀行由于其便利性進展很快，我以個人網(wǎng)上銀行為例來說明一下農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀操作。開通網(wǎng)銀須帶本人帳戶憑證（如銀行卡）和身份證來柜臺填寫申請書和協(xié)議書，網(wǎng)上銀行專柜操作員（兩名）審核后當(dāng)時即可開辦，勝利后打印密碼證書，用戶憑以登陸農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)上銀行操作證書，申辦時可額外付費購置專用于網(wǎng)上銀行操作證書存儲的網(wǎng)銀鑰匙，加強網(wǎng)上銀行的安全性。網(wǎng)上銀行特別便利，幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的安全性也特別高，的問題就是常常有用戶不知道怎樣下載和使用操作證書和相關(guān)控件，還有是未選用網(wǎng)上銀行鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時未備份操作證書導(dǎo)致重裝后網(wǎng)上銀行無法使用。

銀行柜員的業(yè)務(wù)龐雜，但有些是每天都必需走的根本流程。早上銀行柜員必需打印上日報表，如日總帳表，各種代收、付報表，中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據(jù)交換，必需編制代收、代付交換清單，依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，并檢查是否有退票。本日業(yè)務(wù)完畢前，要復(fù)核當(dāng)日傳票，最終進展日終處理，盤現(xiàn)金庫，檢查是否平賬，打印日終平賬報表和憑證消耗表，然后進展簽退。

2023暑假銀行柜員實習(xí)報告

這篇關(guān)于《13年暑假銀行柜員實習(xí)報告》，是小編特地為大家整理的，盼望對大家有所幫忙！

通過這次在xx縣郵政局xx局的實習(xí)，我感到很快樂，也很鼓勵，范文之實習(xí)報告:銀行柜員實習(xí)報告。由于我所學(xué)的是銀行治理專業(yè)，通過在這里實習(xí)我收獲了許多，在這里作為一名柜員實習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的學(xué)問是不夠用的，我們應(yīng)當(dāng)把理論學(xué)問與實踐結(jié)合起來，我覺得這對我特別有用，由于對立刻要去參與工作的我來說很重要。

我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺效勞的一次重要變革，是一項簡單的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個部門技術(shù)條件，應(yīng)從實際動身，積極穩(wěn)妥地推動。詳細思路：

1、統(tǒng)一治理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的根底。郵政儲蓄內(nèi)部應(yīng)避開政出多門、各行其事的條塊分割治理模式，要樹立“大會計”的思想理念。將業(yè)務(wù)會計核算歸口由會計部門負責(zé)治理。會計部門依據(jù)各項業(yè)務(wù)治理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會計制度、核算方法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計部門對柜員實施統(tǒng)一的監(jiān)視檢查，保證會計制度與治理的性和性。

2、統(tǒng)一會計核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)進展和金融科技進步的伴生產(chǎn)物。實行綜合柜員制需要先進的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會計核算集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個核算軟件帶來核算口徑不全都，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。3、強化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)。實施綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出更高的要求。員工不僅要把握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟識計算機操作、必要的點鈔等技能。因此，柜臺人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和操作技能的凹凸是綜合柜員制能否勝利推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會計人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的前提下，加強對柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。

總之，市場經(jīng)濟的進展，科學(xué)技術(shù)的進步和經(jīng)濟生活的日趨活潑，劇烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺的效勞方式。為適應(yīng)金融時代潮流，向集約化經(jīng)營及與銀行經(jīng)營模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢在必行。

郵局營業(yè)網(wǎng)點是郵局的窗口，其柜臺設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶供應(yīng)效勞的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對外的企業(yè)形象和在同行業(yè)競爭中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時代的到來，傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局進展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺設(shè)置，已成為郵局企業(yè)治理者的當(dāng)務(wù)之急。

我所參加的業(yè)務(wù)工程是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營業(yè)時間內(nèi)通過柜面或通過郵政自助設(shè)備隨時存取現(xiàn)金的效勞，實習(xí)報告《銀行柜員實習(xí)報告》(.)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供給的局部,也是郵局的重要資金來源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的職能,同時還具有較強的派生力量,因此,郵局在任何時候都必需把活期存款作為經(jīng)營的重點，它的優(yōu)點是：

一、流淌性強：具有敏捷自由的特點，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來。

二、收益較高：利率水平高于活期存款，長期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會大大提高。

三、快捷便利：單位客戶只需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可，電腦自動對賬戶治理，操作簡便，符合高效、快節(jié)奏的時尚潮流。

定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不商定存期,支取時一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)到達或超過整存整取的相應(yīng)存期（最長的存期為一年）時，利率按支取日當(dāng)日掛牌該定期整存整取存期利率檔次下浮肯定比率確定（比方在定期存款的利率上打6折），不分段計息，存款天數(shù)達不到整存整取的最低存期時，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計算利息。

這種儲蓄的特點和針對對象：便利敏捷，收益較高；手續(xù)簡便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲戶。

有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內(nèi)的按活期計算：存期在3個月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計算：存期在1年以上(含1年)，無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。其公式：利息=本金×存期×利率×60%

選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的好處：比方，1萬元存定期一年，則必需要存滿一年才能按定期利率計算，假如在存了半年后提前取出，就會按活期利率計算。

而假如是存定活兩便儲蓄，在存到半年的時候取出，就不是按活期計息，而是按半年定期利率（實際下調(diào)或打折了）計算。以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺學(xué)問的收獲。通過郵局柜臺的學(xué)習(xí)我也有很大的體會，我知道作為一名柜員應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則宏大。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和進展的根底保障。從小的方面講，，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和進展的保障，也是郵局存在和進展的必需。郵局要進展，要在這個競爭劇烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。為了郵局的前途，為了郵局的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以標(biāo)準行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)章。

作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，假如路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；假如沒有德，就難于為人民效勞，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的通過，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準，找準了工作立足點，增加了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和掌握業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增加力量，積極標(biāo)準操作行為和消退風(fēng)險隱患，樹立對郵局改革的信念，增加維護郵局利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大興盛，就沒有個人事業(yè)的進展，也就失去了人身存在的社會價值。更使我明白作為一名郵局人員，我們要把握郵局的柜臺業(yè)務(wù)是特別重要的。

銀行柜員實習(xí)報告范文

日歷一頁頁撕落得只剩下最終一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰；我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應(yīng)當(dāng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。以“客戶滿足、業(yè)務(wù)進展”為目標(biāo)，搞好效勞，樹立熱忱效勞的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都快樂而來滿足而歸．。眾所周知，在xx支行轄內(nèi)，xx分理處是比擬忙的一個點。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要到達一百多筆。接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特殊多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提示自己要在工作中仔細仔細再仔細，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進展實際操作。一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學(xué)會。想在工作中幫忙其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高。儲蓄乃立社之本，2023年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、支持和同事們的幫助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務(wù)，全年個人累計吸儲（依據(jù)個人實際填寫）。全年個人完成保險出單累計（依據(jù)個人實際填寫）。一年里，我積極參與政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的工作技能?；貞涍@一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于效勞行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我經(jīng)常提示自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍舊堅持做好“微笑效勞”，急躁細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包涵和理解他，最終也得到了客戶的理解和敬重。

回憶檢查自身存在的問題，我認為：一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為根底的新經(jīng)濟蓬勃進展，新狀況新問題層出不窮，新學(xué)問新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論根底、專業(yè)學(xué)問、文化水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素養(yǎng)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素養(yǎng)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，積極協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，是為了吸取過去的閱歷和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的缺乏和欠缺，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批判、指正。

銀行柜員實習(xí)報告（二）

在農(nóng)業(yè)銀行擔(dān)當(dāng)綜合柜員的這幾個月里，我深刻感受到柜員業(yè)務(wù)的龐雜，柜員面臨的巨大操作風(fēng)險，以及熟悉到銀行在經(jīng)濟體系中的重要性。我所在的農(nóng)業(yè)銀行空港分理處，位于首都機場四周，業(yè)務(wù)從對公到對私都特別全面。其中對私業(yè)務(wù)包括個人儲蓄業(yè)務(wù)，零售貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，個人理財業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)；公司業(yè)務(wù)包括公司信貸，本外幣資金結(jié)算，電話和網(wǎng)上銀行效勞，銀行承兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)。以下是我的銀行柜員實習(xí)報告。

以銀行為核心構(gòu)建的結(jié)算體系對于社會經(jīng)濟生活的意義給我的感受最深刻，以我們分理處為例，尋常的資金日流量大約三四千萬，有時高達三億左右，在這浩大的資金流量后面有一套科學(xué)有效的結(jié)算體系存在，可以想象假如缺少銀行結(jié)算體系，個人和企業(yè)都持現(xiàn)金進展交易，經(jīng)濟效率的缺失將是特別嚴峻。在個人結(jié)算方面，主要是銀行卡匯款，個人電匯，西聯(lián)匯款。對公結(jié)算就要簡單的多，它分為異地結(jié)算和同城結(jié)算。

異地結(jié)算有匯兌結(jié)算、異地托收承付、信用證結(jié)算、異地托付收款結(jié)算、限額結(jié)算和新上線的全國支票影響交換系統(tǒng)，而日常絕大局部業(yè)務(wù)都是通過匯兌結(jié)算中的電匯方式進展的。單位向銀行申請辦理電匯時，應(yīng)提交三聯(lián)電匯托付書，匯出行審查憑證無誤后第一聯(lián)蓋章作為回單退匯款單位，其次聯(lián)作為付出傳票，在匯款單位帳戶支付，依據(jù)第三聯(lián)編制聯(lián)行電寄收方報單，憑以拍發(fā)電報。同城結(jié)算有支票結(jié)算、付款托付書結(jié)算、托收無承付結(jié)算、同城托收承付四種方式，支票結(jié)算在其中占據(jù)最重要的地位。支票分為現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)賬支票兩種，現(xiàn)金支票用于向其根本戶開戶行提取現(xiàn)金，轉(zhuǎn)賬支票只能用于轉(zhuǎn)賬。受理現(xiàn)金支票時首先是要審核，看出票人的印鑒與銀行預(yù)留印鑒是否相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否全都，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，假如有背書，則背書人簽章是否相符，值得留意的是大寫金額到元須以整封尾，角、分則不需要。柜員在審核無誤后記帳并給付現(xiàn)金。轉(zhuǎn)賬支票的審核與現(xiàn)金支票一樣，當(dāng)收、付款人都在同一銀行開戶時，柜員核票后可馬上記賬；當(dāng)收、付款人不在同一銀行開戶時，支票需提同城票據(jù)交換，等對方行付款后收款方才能入帳。這里就需要提到同城結(jié)算中的一種快速、低本錢的憑證傳遞方式——同城票據(jù)交換，用于處理同城企業(yè)單位之間大量結(jié)算憑證。一般是各交換行把相互代收、代付的結(jié)算憑證定時集中到一處相互進展交交換，各交換行代會屬于本行的代收、代付結(jié)算憑證，復(fù)核后交專柜記賬，假如遇到付方退票，要在規(guī)定時間內(nèi)準時跟對方行電話聯(lián)系退票，確保資金安全。有時還會處理一些收匯結(jié)匯和售匯付匯業(yè)務(wù)，銀行外匯是一天四價，11：30，13：30和15：30外匯牌價都會變化，所以要求實時平盤。以收匯結(jié)匯為例，企業(yè)收匯賣給開戶分理處，分理處買進后，將對價人民幣入到企業(yè)帳戶里，并在牌價變動之前再賣給支行，支行再賣給上級行，最終賣給人民銀行，這個過程中假如沒有實時平盤，就要擔(dān)當(dāng)牌價變動帶來的風(fēng)險，有可能造成損失。

儲蓄業(yè)務(wù)比擬簡潔，開銷戶，存取現(xiàn)金，需要清晰各種活期、定期儲蓄產(chǎn)品。但在實際業(yè)務(wù)中，由于許多儲戶往往記不得密碼，或者丟了折或身份證，還有以前開戶時姓名弄錯了等等，往往要花費大量時間。有次一名儲戶前來興師問罪，緣由是她在我們行和北京銀行辦理了兩筆一樣的一年定期存款，但到期利息北京銀行要多十幾元錢，由于都是執(zhí)行人民銀行統(tǒng)一的利率，不應(yīng)當(dāng)消失這種狀況，最終查詢了北京銀行客服，得知他們是按一年365天計息，并手工算出北京銀行一年利率=（人民銀行一年利率÷360）×365，這樣就是北京銀行變相違反了人民銀行的利率政策，客戶最終滿足了，但消耗了我們大量的勞動。個人儲蓄業(yè)務(wù)在銀行里是一個回報/消耗小的業(yè)務(wù)，但作為效勞業(yè)，銀行要竭誠效勞好每一位客戶。

信貸業(yè)務(wù)是銀行主要的收入來源，有個人信貸和公司信貸，信貸部門實行的是審貸分別制，審核貸款可能性與詳細發(fā)放貸款的工作人員是各司其職的。

個人貸款由于資產(chǎn)質(zhì)量好，銀行現(xiàn)在也很重視，需要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務(wù)并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全，而個人要向銀行供應(yīng)有關(guān)的收入和身份證明等。一般都是以購置的標(biāo)的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。公司信貸方面，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的掌握，我的感覺是一種抵押文化的盛行，這對固定資產(chǎn)多的大企業(yè)而言比擬簡單獲得貸款，但中小企業(yè)就要相對困難?？崭鄯掷硖庍€有對公透支貸款業(yè)務(wù)，這項業(yè)務(wù)對客戶本身的要求特別嚴格，目前只對中國國際航空股份有限公司一家開辦，賜予它若干億人民幣的透支額度，這給企業(yè)的資金運用供應(yīng)了極大的敏捷性，同時給分理處帶來了大量的利息收入。

理財業(yè)務(wù)方面有人民幣本利豐、外幣匯利豐、代理基金和保險、銀證通等，值得一提的是代理基金業(yè)務(wù)，由于2023年股市大漲，基金凈值普遍翻番，許多客戶購置基金熱忱高漲，卻對基金沒有一個正確的熟悉，認為沒有風(fēng)險，或者以為基金就是股票，有的就以基金凈值的凹凸作為是否買入的依據(jù)，絕大多數(shù)客戶在購置基金時并沒有閱讀基金的招募說明書，缺少正確的投資熟悉，另外銀行基層員工的理財素養(yǎng)較低，簡單消失誤導(dǎo)客戶的狀況，這就給銀行以后的經(jīng)營埋下了風(fēng)險。

網(wǎng)上銀行由于其便利性進展很快，我以個人網(wǎng)上銀行為例來說明一下農(nóng)業(yè)銀行的網(wǎng)銀操作。開通網(wǎng)銀須帶本人帳戶憑證（如銀行卡）和身份證來柜臺填寫申請書和協(xié)議書，網(wǎng)上銀行專柜操作員（兩名）審核后當(dāng)時即可開辦，勝利后打印密碼證書，用戶憑以登陸農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)站下載網(wǎng)上銀行操作證書，申辦時可額外付費購置專用于網(wǎng)上銀行操作證書存儲的網(wǎng)銀鑰匙，加強網(wǎng)上銀行的安全性。網(wǎng)上銀行特別便利，幾乎可以自助辦理全部的一般柜臺業(yè)務(wù)，現(xiàn)在的安全性也特別高，的問題就是常常有用戶不知道怎樣下載和使用操作證書和相關(guān)控件，還有是未選用網(wǎng)上銀行鑰匙的用戶在重裝系統(tǒng)時未備份操作證書導(dǎo)致重裝后網(wǎng)上銀行無法使用。

銀行柜員的業(yè)務(wù)龐雜，但有些是每天都必需走的根本流程。早上銀行柜員必需打印上日報表，如日總帳表，各種代收、付報表，中間業(yè)務(wù)表。每天一般都有票據(jù)交換，必需編制代收、代付交換清單，依據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，并檢查是否有退票。本日業(yè)務(wù)完畢前，要復(fù)核當(dāng)日傳票，最終進展日終處理，盤現(xiàn)金庫，檢查是否平賬，打印日終平賬報表和憑證消耗表，然后進展簽退。

銀行柜員實習(xí)報告（三）

通過這次在xx縣郵政局xx局的實習(xí)，我感到很快樂，也很鼓勵。由于我所學(xué)的是銀行治理專業(yè)，通過在這里實習(xí)我收獲了許多，在這里作為一名柜員實習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的學(xué)問是不夠用的，我們應(yīng)當(dāng)把理論學(xué)問與實踐結(jié)合起來，我覺得這對我特別有用，由于對立刻要去參與工作的我來說很重要。

我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺效勞的一次重要變革，是一項簡單的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個部門技術(shù)條件，應(yīng)從實際動身，積極穩(wěn)妥地推動。詳細思路：

1、統(tǒng)一治理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的根底。郵政儲蓄內(nèi)部應(yīng)避開政出多門、各行其事的條塊分割治理模式，要樹立“大會計”的思想理念。將業(yè)務(wù)會計核算歸口由會計部門負責(zé)治理。會計部門依據(jù)各項業(yè)務(wù)治理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會計制度、核算方法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計部門對柜員實施統(tǒng)一的監(jiān)視檢查，保證會計制度與治理的性和性。

2、統(tǒng)一會計核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)進展和金融科技進步的伴生產(chǎn)物。實行綜合柜員制需要先進的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會計核算集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個核算軟件帶來核算口徑不全都，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。

3、強化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)。實施綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出更高的要求。員工不僅要把握現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟識計算機操作、必要的點鈔等技能。因此，柜臺人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和操作技能的凹凸是綜合柜員制能否勝利推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會計人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的前提下，加強對柜員的法制教育、職業(yè)道德教育。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。

總之，市場經(jīng)濟的進展，科學(xué)技術(shù)的進步和經(jīng)濟生活的日趨活潑，劇烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺的效勞方式。為適應(yīng)金融時代潮流，向集約化經(jīng)營及與銀行經(jīng)營模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢在必行。

郵局營業(yè)網(wǎng)點是郵局的窗口，其柜臺設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶供應(yīng)效勞的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對外的企業(yè)形象和在同行業(yè)