加油站模板應(yīng)急預(yù)案

中國石油孝感銷售分公司應(yīng)城新區(qū)加油站突發(fā)事件現(xiàn)場處置應(yīng)急預(yù)案版本號：HB-XG-XCCZYA審核人：簽發(fā)人：實(shí)施日期：2015年1月1日TOC\o"1-5"\h\z\u1.編制目的 52.編制依據(jù) 53.編制原則 64.加油站基本情況 75.加油站危險(xiǎn)性分析 76.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 97.預(yù)防與預(yù)警 108.應(yīng)急處置 108.1生產(chǎn)事故類突發(fā)事件應(yīng)急處置 108.1.1.加油機(jī)不停機(jī)、油槍不回位造成跑油應(yīng)急處置預(yù)案 108.1.1.1加油機(jī)跑油原因 108.1.1.2應(yīng)急救援措施 118.1.2卸油時(shí)跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案 118.1.2.1卸油跑冒油原因 11應(yīng)急處理措施 128.1.3油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案 158.1.3.1油罐滲油原因 158.1.3.2應(yīng)急救援措施 158.1.4油品混油 17卸油時(shí)發(fā)生混油應(yīng)對措施 178.1.4.1.1卸車混油原因 178.1.4.1.2應(yīng)急處理措施 178.1.4.2加錯(cuò)油應(yīng)對措施 188.1.5.火災(zāi)爆炸 198.1.5.1火災(zāi)、爆炸產(chǎn)生原因 19埋地油罐操作井內(nèi)起火應(yīng)對措施 19卸油作業(yè)油罐車著火應(yīng)對措施 20鄰近區(qū)域著火應(yīng)對措施 208.1.5.5煙花爆竹燃放、孔明燈安全防范應(yīng)急預(yù)案 21人體意外著火應(yīng)對措施 218.1.5.6電器火災(zāi)產(chǎn)生原因及后果 228.1.5.7應(yīng)急滅火處理措施 22加油站汽車加油起火應(yīng)急處置預(yù)案 23起火原因及后果 238.1.5.8.2應(yīng)急處理措施： 23摩托車加油起火應(yīng)急處置預(yù)案 248.1.5.9.1起火原因 24急處理措施 249.資金財(cái)產(chǎn)類應(yīng)急預(yù)案 259.1搶劫應(yīng)急程序 259.3偷盜應(yīng)急程序 2710.加油站交通事故(其他事故)應(yīng)急處置預(yù)案 2710.1事故原因及后果 2710.2交通事故 27加油站內(nèi)兩車相撞應(yīng)對措施 27加油車輛碰撞設(shè)備設(shè)施應(yīng)對措施 28加油車輛撞傷員工應(yīng)對措施 2810.3物體及員工高空墜落傷人應(yīng)急救援預(yù)案 2910.3.1事故原因 2910.3.2應(yīng)急處理措施 2910.4加油站計(jì)量糾紛應(yīng)急處置預(yù)案 3010.4.1引起糾紛的原因 3010.4.2應(yīng)急處理措施 3010.5加油站質(zhì)量糾紛應(yīng)急處置預(yù)案 3110.5.1引起質(zhì)量糾紛的原因 3110.5.2應(yīng)急處理措施 3110.6油氣中毒應(yīng)急救援預(yù)案 3210.6.1油氣中毒原因 3210.6.2應(yīng)急處理措施 3210.7人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案 33加油站應(yīng)急設(shè)備設(shè)施： 3310.8人員梯臺(tái)墜落事故搶救程序 3310.9人員觸電事故搶救程序 3310.10人員創(chuàng)傷急救程序 3410.11人員燒傷、燙傷急救程序 3410.12人員高溫中暑急救程序 34高溫天氣應(yīng)對措施 3410.13傳染性疾病應(yīng)急程序 3510.14食物中毒應(yīng)急程序 3611.加油站自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案 3611.1自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案制定目的 3611.2抗震應(yīng)急處置預(yù)案 36地震發(fā)生前應(yīng)急準(zhǔn)備 36地震發(fā)生時(shí)應(yīng)對措施 37地震發(fā)生后生產(chǎn)恢復(fù)措施 3811.3抗洪防汛應(yīng)急處置預(yù)案 38洪澇發(fā)生前的應(yīng)急準(zhǔn)備 38洪澇發(fā)生時(shí)處置措施 39洪澇發(fā)生后生產(chǎn)恢復(fù)措施 4011.4防風(fēng)暴應(yīng)急處置預(yù)案 4011.5防雷電應(yīng)急處置預(yù)案 4111.6防冰雪應(yīng)急處置預(yù)案 42雪災(zāi)冰凍時(shí)應(yīng)對措施（罩棚未坍塌） 43雪災(zāi)冰凍時(shí)應(yīng)對措施（罩棚坍塌） 4411.7人員緊急疏散撤離 4411.8危險(xiǎn)區(qū)的隔離 4511.9檢驗(yàn)、搶險(xiǎn)救援和控制措施 4511.10受傷人員現(xiàn)場救護(hù)和醫(yī)院救治 4612.恐怖襲擊應(yīng)急處置預(yù)案 4812.1發(fā)現(xiàn)可疑物應(yīng)對措施 4812.2遇匿名危險(xiǎn)爆炸或揚(yáng)言爆炸應(yīng)對措施 4812.3遇縱火恐怖襲擊應(yīng)對措施 4913.群體性事件應(yīng)急處置預(yù)案 4913.1群體性事件應(yīng)對措施 4914.應(yīng)急結(jié)束 5014.1程序終止條件 5014.2處置現(xiàn)場評估 5015.預(yù)案的演練與培訓(xùn) 5015.1演練 5015.2培訓(xùn) 5116.預(yù)案的修訂及完善 5117.附件 5117.1加油站及儲(chǔ)備點(diǎn)應(yīng)急物資清單 5117.2加油站平面圖 5217.3加油站爆炸區(qū)域危險(xiǎn)分布圖 5317.4加油站工藝流程圖 5317.5加油站滅火操作示意圖 5417.6加油站緊急疏散圖 5417.7通訊和報(bào)警聯(lián)絡(luò)方式 55報(bào)警電話 55加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系方式 55相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)方式 561.編制目的

近年來，我國企業(yè)不斷發(fā)生重特大生產(chǎn)安全事故。對事故救援的過程暴露出企業(yè)應(yīng)對重大事故預(yù)防能力的不足，這個(gè)問題已經(jīng)引起了社會(huì)的廣泛關(guān)注。為了在重大事故發(fā)生時(shí)能及時(shí)予以控制，有效地組織搶險(xiǎn)和救災(zāi)，防止事故的擴(kuò)大，按照國家《安全生產(chǎn)法》和中石化公司的有關(guān)規(guī)定，各加油站應(yīng)加強(qiáng)對危險(xiǎn)源和危險(xiǎn)部位的管理和檢查，并編制加油站重大事故應(yīng)急措施方案，組織、培訓(xùn)搶險(xiǎn)隊(duì)伍和配備救援所需的裝備、器材，以便在重大事故發(fā)生后，能及時(shí)按預(yù)訂方案進(jìn)行實(shí)施，在較短時(shí)間內(nèi)使事故得到控制，或按照正確的方法和程序進(jìn)行救助和疏散人員，防止事故擴(kuò)大和造成不必要的損失，使經(jīng)營過程中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度。加油站作為易燃、易爆場所，隨時(shí)可能發(fā)生火災(zāi)爆炸、環(huán)境污染等事故，為了保證加油站員工及相關(guān)方的生命安全，減少財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)中國石油的聲譽(yù)和社會(huì)形象，當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害、火災(zāi)爆炸等突發(fā)事件時(shí)，及時(shí)組織力量，采取有效措施，把危害降到最低限度，特制定本預(yù)案。事故應(yīng)急處理預(yù)案是指為減少事故后果而制定的搶險(xiǎn)救災(zāi)方案，是進(jìn)行事故救援的行動(dòng)指南。它的主要目的有兩個(gè)：一是使任何可能引起的緊急情況不擴(kuò)大并盡可能地排除它們；二是減少事故造成的人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失以及對環(huán)境產(chǎn)生的不利影響。2.編制依據(jù)《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國職業(yè)病防治法》《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》《中國石油天然氣集團(tuán)公司應(yīng)急預(yù)案編制通則》《中國石油成品油銷售企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件指導(dǎo)意見(試行)》《中國石油孝感銷售分公司突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》3.編制原則以人為本的原則、預(yù)防為主的原則、屬地管理的原則、企地聯(lián)動(dòng)的原則、科學(xué)應(yīng)對的原則。(1)先救人后救物。(2)一切行動(dòng)聽指揮。(3)立即疏散無關(guān)人員并指揮人員撤離現(xiàn)場。(4)發(fā)現(xiàn)有人中毒窒息時(shí)，應(yīng)立即搶救至空氣新鮮的上風(fēng)口處。(5)燒傷人員要注意保護(hù)創(chuàng)面。(6)將火災(zāi)附近貴重物品、資料以及易燃、易爆、有毒、腐蝕性的物品盡量移至安全地點(diǎn)。4.加油站基本情況站名(全稱)中國石油天然氣股份有限公司湖北銷售分公司應(yīng)城市新區(qū)加油站詳細(xì)地址應(yīng)城市長荊大道新區(qū)加油站電話主管單位中國石油天然氣股份有限公司湖北孝感銷售分公司占地面積2300M2建筑面積510M2油罐容量汽油罐3個(gè)，罐容分別為三具30M330M3柴油罐共2個(gè)，罐容分別為二具30M330M3加油機(jī)2臺(tái)(共4臺(tái)機(jī))0＃3槍，93#3槍，97#2槍.人員配備站經(jīng)理姓名徐麗娟聯(lián)系電話共配備人員管理人員專兼職安全員崗位人員加油員4名1名1名1名2詳細(xì)說明加油站四個(gè)方位50米范圍內(nèi)建構(gòu)筑物、重要設(shè)施安全間距情況加油站東面應(yīng)城火車站加油站南面海山應(yīng)置城加油站西面興達(dá)駕校加油站北面荒地5.加油站危險(xiǎn)性分析（一）加油站基本情況描述：1.新區(qū)站油罐區(qū)站房后為大量菜地，且地勢低于加油站地坪，一旦油品泄露極易造成油品在凹地聚集，造成大面積菜地污染、地下水污染及大氣污染。2.新區(qū)站地處應(yīng)城市新開發(fā)區(qū)，人流量大，且罐區(qū)處地坪整體高于道路，一旦出現(xiàn)大量油品泄露，油品會(huì)順勢沿進(jìn)站口處流向站外，危害性極大。（二）主要危險(xiǎn)部位：加油現(xiàn)場、卸油區(qū)、儲(chǔ)罐區(qū)、配電室。（三）可能發(fā)生的危害種類：汽油、柴油泄漏；加油站火災(zāi)、爆炸；車輛火災(zāi)；電氣火災(zāi)、環(huán)境污染。（四）油品特性：油罐車或儲(chǔ)油罐所裝油品為汽柴油，具有易燃、易爆、易流動(dòng)擴(kuò)散、易產(chǎn)生靜電荷等特征。汽油危險(xiǎn)性類別為第3.1類低閃點(diǎn)易燃液體，為無色或淡黃色易揮發(fā)性液體，具有特殊臭味。引燃溫度415-530℃，其閃點(diǎn)-50℃，爆炸極限1.3-6.0%，汽油蒸氣與空氣可形成爆炸性混合物，遇明火、高熱極易燃燒爆炸，其蒸氣比空氣重，能在低洼處聚集。柴油危險(xiǎn)性類別為第3.3類高閃點(diǎn)易燃液體，是稍有粘性的淺黃色至棕色液體，其自燃溫度257℃，易燃，其遇明火、高熱或與氧化劑接觸有引起燃燒爆炸的危險(xiǎn)。（五）構(gòu)筑物特點(diǎn)：油罐車為車載鋼質(zhì)油罐；儲(chǔ)油罐為地埋鋼制油罐；加油島罩棚為金屬網(wǎng)架或現(xiàn)澆罩棚。危險(xiǎn)目標(biāo)的危險(xiǎn)特性及對周邊的影響危險(xiǎn)目標(biāo)的危險(xiǎn)特性油品的揮發(fā)氣體與空氣可形成爆炸性混合物，遇明火、雷電、靜電、高熱極易發(fā)生火災(zāi)爆炸事故。油品泄漏、燃燒產(chǎn)生出有毒有害氣體，人員吸入造成急性、慢性中毒事故。油品發(fā)生泄漏及燃燒造成環(huán)境污染。發(fā)生火災(zāi)產(chǎn)生的熱輻射造成人員的灼傷，并有可能引起鄰近油罐及周邊構(gòu)建筑物起火燃燒。發(fā)生爆炸所產(chǎn)生的沖擊波不但造成人員傷亡，并有可能造成鄰近油罐燃燒爆炸，引起大面積火災(zāi)，嚴(yán)重的將擴(kuò)大到站外周邊構(gòu)建筑物燃燒或群眾傷亡。油品燃燒所產(chǎn)生的有毒有害氣體使處于下風(fēng)口方向人員中毒、窒息。泄漏油品遇明火燃燒，造成巨大財(cái)產(chǎn)經(jīng)濟(jì)損失。6.組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)加油站經(jīng)理負(fù)責(zé)現(xiàn)場的總體協(xié)調(diào)指揮。后勤保障組：事故發(fā)生后，確保搶險(xiǎn)車輛及食宿安排。通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)和上級部門、相關(guān)職能部門聯(lián)系以及對外信息發(fā)布工作。安全警戒組：設(shè)置警戒區(qū)域，組織人員撤離現(xiàn)場，并做好各類安全保障工作，協(xié)助周邊單位和群眾的安全疏散和撤離。搶險(xiǎn)作戰(zhàn)組：在指揮部的指揮下參加搶險(xiǎn)救援，并負(fù)責(zé)組織當(dāng)班人員在事故發(fā)生時(shí)將發(fā)生區(qū)域內(nèi)的人員、物資搶救到安全地點(diǎn)，防止事態(tài)擴(kuò)大。7.預(yù)防與預(yù)警當(dāng)班員工發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情，立即啟動(dòng)應(yīng)急處置程序，同時(shí)撥打火警電話119，并通知應(yīng)城市應(yīng)急指揮中心。如果事態(tài)擴(kuò)大，情況緊急，要及時(shí)與周邊企業(yè)、附近居民村委會(huì)聯(lián)絡(luò)，告知加油站出現(xiàn)的緊急情況，請求配合疏散及救援。報(bào)警時(shí)應(yīng)講清以下內(nèi)容：(1)事故單位名稱、詳細(xì)地址；(2)事故部位、著火物質(zhì)、火情大??；(3)報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式。8.應(yīng)急處置8.1生產(chǎn)事故類突發(fā)事件應(yīng)急處置8.1.1.加油機(jī)不停機(jī)、油槍不回位造成跑油應(yīng)急處置預(yù)案8.1.1.1加油機(jī)跑油原因(1)油槍回位后，電動(dòng)機(jī)不?；蛴蜆屍娣鍡U密封失效造成跑油；(2)加油機(jī)進(jìn)油口密封不嚴(yán)或油泵破裂造成跑油；(3)加油膠管老化自動(dòng)脫落或人為誤操作造成跑冒油(4)加油槍卡子沒有回位，下一次加油員工提槍加油造成跑冒油。(5)加油司機(jī)誤操作或加油車輛故障導(dǎo)致加油機(jī)被撞倒。8.1.1.2應(yīng)急救援措施(1)加油站經(jīng)理(副經(jīng)理、值班經(jīng)理協(xié)助)啟動(dòng)跑油應(yīng)急救援預(yù)案程序；(2)搶險(xiǎn)員立即切斷電源，關(guān)閉油槍或加油機(jī)；(3)將加油站內(nèi)已熄火的車輛從地面無滲油區(qū)域推離現(xiàn)場，嚴(yán)禁重新啟動(dòng)車輛；(4)引導(dǎo)未熄火的車輛從跑冒油區(qū)域的反方向盡快駛離現(xiàn)場；(5)新區(qū)加油站門前道路地坪損壞嚴(yán)重，應(yīng)該強(qiáng)化對車輛的引導(dǎo)，避免疏散車輛時(shí)發(fā)生交通事故；(6)搶險(xiǎn)員用非化纖棉紗、毛巾或不產(chǎn)生靜電的拖把等，對現(xiàn)場的油品進(jìn)行回收，回收后的油品按照不合格油品進(jìn)行處理；嚴(yán)禁用消防鍬、鐵質(zhì)容器進(jìn)行油品回收；(7)如跑冒油數(shù)量較多時(shí)，負(fù)責(zé)警戒的人員應(yīng)立即設(shè)立警戒線，封鎖現(xiàn)場，然后再按上述步驟處理；(8)吸附有油品的棉紗、毛巾及沙土應(yīng)送到指定場所進(jìn)行填埋處理。(9)地面未凈油污，用沙土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土；待現(xiàn)場處理干凈沒有油氣后，方可對加油機(jī)及其附件進(jìn)行維修；8.1.2卸油時(shí)跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案8.1.2.1卸油跑冒油原因(1)未執(zhí)行交接班計(jì)量制度或油罐存油量數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致卸車時(shí)油 罐冒油；(2)計(jì)量后計(jì)算有誤或憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)裝油數(shù)量，導(dǎo)致卸車時(shí)油罐冒油；(3)未嚴(yán)格執(zhí)行卸油規(guī)范，司機(jī)或計(jì)量員記錯(cuò)罐號、倉號導(dǎo)致卸車時(shí)油罐冒油；(4)罐車與其他車輛發(fā)生碰撞或撞上加油站圍墻或油罐區(qū)圍堰導(dǎo)致管線、閥門、法蘭連接處或罐體破裂造成跑冒油。8.1.2.2應(yīng)急處理措施汽油(1)當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生跑冒油事故時(shí)，加油站經(jīng)理啟動(dòng)加油站卸油時(shí)跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案程序，值班經(jīng)理應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥和停止加油作業(yè)，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)；(2)跑冒油較多時(shí)，向地方政府、安監(jiān)局和消防單位匯報(bào)事故情況，請求協(xié)調(diào)支援；(3)新區(qū)加油站場地小，油罐區(qū)發(fā)生跑冒油事故時(shí)應(yīng)該對加油站進(jìn)口處進(jìn)行警戒，從出口處疏散摩托車和站內(nèi)其他車輛，已熄火的車輛嚴(yán)禁重新啟動(dòng)，盡快從進(jìn)站口推離現(xiàn)場；未熄火的車輛盡快從出口駛離現(xiàn)場；(4)收繳現(xiàn)場搶險(xiǎn)人員的打火機(jī)和通訊設(shè)備，檢查并消除附近的一切火源；在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材；(5)跑冒油較少時(shí)，應(yīng)用非化纖棉紗、毛巾或拖布等不產(chǎn)生靜電的物品對現(xiàn)場的油品進(jìn)行回收；跑冒油較多時(shí)，查清油品的流向，用沙土等在卸油區(qū)域沿油品流向分段設(shè)置關(guān)卡對跑冒油現(xiàn)場進(jìn)行圍擋，用加油站備用的專用回收工具進(jìn)行必要的回收，堵住油品的去路，防止油品進(jìn)一步擴(kuò)散，每隔10分鐘檢測一次事故現(xiàn)場油氣濃度，禁止用鐵制等易產(chǎn)生火花的器皿進(jìn)行回收，回收的油品另行處理。回收后，要用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸取殘油后將沙土清除干凈，必要時(shí)應(yīng)將油浸地面砂土換掉，防止雨水沖刷污染周圍環(huán)境或地下水源；(6)疏散加油站內(nèi)閑雜人員，并通知加油站周邊100米范圍內(nèi)居民撤離，后勤保障人員應(yīng)請當(dāng)?shù)氐墓?、消防等相關(guān)部門人員協(xié)助，立即封鎖加油站現(xiàn)場，疏散站內(nèi)及附近人員和車輛，維持秩序，加強(qiáng)現(xiàn)場警戒。(7)罐車管線、閥門、法蘭連接處或罐體破裂形成跑冒油時(shí)應(yīng)調(diào)用專業(yè)化隊(duì)伍和設(shè)備，使用防爆泵將油罐車內(nèi)剩余油品抽入加油站地罐；(8)檢查所有井及附近的坑、溝、渠，并在第一時(shí)間進(jìn)行封堵。同時(shí)對坑、溝、渠內(nèi)是否有殘油進(jìn)行檢查，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危害的區(qū)域是否有隱患存在；(9)計(jì)量確定跑、冒油損失，填寫好記錄和臺(tái)帳；(10)檢查確認(rèn)無其它危險(xiǎn)隱患后繼續(xù)營業(yè)；(11)吸附有油品的沙土應(yīng)送到指定垃圾場進(jìn)行填埋處理。(12)分析跑、冒油原因，書面報(bào)告區(qū)域分公司和上級公司主管部門。柴油(1)當(dāng)向儲(chǔ)油罐卸油時(shí)發(fā)生跑、冒、油事故時(shí)，加油站經(jīng)理啟動(dòng)加油站卸油時(shí)跑冒油應(yīng)急處置預(yù)案程序，值班經(jīng)理應(yīng)及時(shí)關(guān)閉油罐車卸油閥和停止加油作業(yè)，切斷總電源；(2)新區(qū)加油站場地小，油罐區(qū)發(fā)生跑冒油事故時(shí)應(yīng)該對加油站進(jìn)口處進(jìn)行警戒，從出口處疏散摩托車和站內(nèi)其他車輛；(3)在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材；(4)跑冒油較少時(shí)，應(yīng)用非化纖棉紗、毛巾或拖布等不產(chǎn)生靜電的物品對現(xiàn)場的油品進(jìn)行回收；跑冒油較多時(shí)，查清油品的流向，用沙土等在卸油區(qū)域沿油品流向分段設(shè)置關(guān)卡對跑冒油現(xiàn)場進(jìn)行圍擋，用加油站備用的專用回收工具進(jìn)行必要的回收，堵住油品的去路，防止油品進(jìn)一步擴(kuò)散，回收的油品另行處理?；厥蘸?，要用沙土覆蓋殘留油面，待充分吸取殘油后將沙土清除干凈，必要時(shí)應(yīng)將油浸地面砂土換掉，防止雨水沖刷污染周圍環(huán)境或地下水源；(5)罐車管線、閥門、法蘭連接處或罐體破裂形成跑冒油時(shí)應(yīng)調(diào)用專業(yè)化隊(duì)伍和設(shè)備，使用防爆泵將油罐車內(nèi)剩余油品抽入加油站地罐；(6)檢查所有井及附近的坑、溝、渠，并在第一時(shí)間進(jìn)行封堵。同時(shí)對坑、溝、渠內(nèi)是否有殘油進(jìn)行檢查，若有殘油應(yīng)及時(shí)清理干凈，并檢查其它可能產(chǎn)生危害的區(qū)域是否有隱患存在；(7)計(jì)量確定跑、冒油損失，填寫好記錄和臺(tái)帳；(8)檢查確認(rèn)無其它危險(xiǎn)隱患后繼續(xù)營業(yè)；(9)吸附有油品的沙土應(yīng)送到指定垃圾場進(jìn)行填埋處理。(10)分析跑、冒油原因，書面報(bào)告區(qū)域分公司和上級公司主管部門。8.1.3油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案8.1.3.1油罐滲油原因(1)罐體焊縫開裂或鋼板腐蝕造成油品滲漏；(2)改、擴(kuò)建施工時(shí)處理不當(dāng)硬傷造成油品滲漏；(3)地震造成油罐滲漏；8.1.3.2應(yīng)急救援措施汽油(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理)啟動(dòng)加油站油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案程序。加油站立即停止相對應(yīng)油罐使用，值班經(jīng)理迅速對所有儲(chǔ)油罐分別進(jìn)行計(jì)量，核對庫存數(shù)量，確認(rèn)滲漏油罐和滲漏數(shù)量。(2)新區(qū)站地理位置較高，發(fā)生泄漏事故時(shí)油品會(huì)流向旁邊菜地，從而造成大面積污染，第一時(shí)間應(yīng)該對跑冒油處進(jìn)行封堵，堵住油品去路，同時(shí)，對加油站現(xiàn)場進(jìn)行警戒，防止閑雜人等靠近。(3)搶險(xiǎn)隊(duì)員將滲漏油罐內(nèi)余油清出，挖開滲油罐周圍覆土，查找滲漏點(diǎn)，而后采取可靠的補(bǔ)漏措施。(4)如滲漏較嚴(yán)重已造成大面積污染時(shí)，應(yīng)在大于污染區(qū)外適當(dāng)?shù)牡胤酵陂_隔離帶進(jìn)行防控。(5)如空氣中含有大量油蒸汽，通迅、警戒人員應(yīng)盡快組織附近或下風(fēng)向的居民群眾撤離，同時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門對加油站周圍或下風(fēng)向的各種火源進(jìn)行控制，防止引發(fā)火災(zāi)爆炸事故。(6)派人檢查防火堤是否嚴(yán)密，對破裂管線或法蘭進(jìn)行打夾、緊固，并及時(shí)安裝有關(guān)搶救設(shè)備，保證油品回收；對流散油品實(shí)施引導(dǎo)、堵截，減少擴(kuò)散面積；對油浸過的地面用沙土覆蓋；集中滅火器材和消防人員，做好隨時(shí)滅火的準(zhǔn)備。(7)確保人員安全防護(hù)工作，搞好換班接替，防止油氣中毒；人員著裝、設(shè)備、工具使用必須符合防火防爆、防靜電的要求。(8)將罐內(nèi)剩余油品進(jìn)行轉(zhuǎn)罐或轉(zhuǎn)站柴油(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理)啟動(dòng)加油站油罐滲油造成大面積污染應(yīng)急救援預(yù)案程序。加油站立即停止相對應(yīng)油罐使用，值班經(jīng)理迅速對所有儲(chǔ)油罐分別進(jìn)行計(jì)量，核對庫存數(shù)量，確認(rèn)滲漏油罐和滲漏數(shù)量。(2)新區(qū)站地理位置較高，發(fā)生泄漏事故時(shí)油品會(huì)流向旁邊菜地，從而造成大面積污染，第一時(shí)間應(yīng)該對跑冒油處進(jìn)行封堵，堵住油品去路，同時(shí)，對加油站現(xiàn)場進(jìn)行警戒，防止閑雜人等靠近。；(3)搶險(xiǎn)隊(duì)員將滲漏油罐內(nèi)余油清出，挖開滲油罐周圍覆土，查找滲漏點(diǎn)，而后采取可靠的補(bǔ)漏措施。(4)如滲漏較嚴(yán)重已造成大面積污染時(shí)，應(yīng)在大于污染區(qū)外適當(dāng)?shù)牡胤酵陂_隔離帶進(jìn)行防控。(5)對跑油區(qū)進(jìn)行警戒，控制人員及車輛進(jìn)出。(6)將罐內(nèi)剩余油品進(jìn)行轉(zhuǎn)罐或轉(zhuǎn)站8.1.4油品混油8.1.4.1卸油時(shí)發(fā)生混油應(yīng)對措施8.1.4.1.1卸車混油原因(1)規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)格，造成混油。(2)未認(rèn)真核對油品名稱、牌號、罐號，盲目卸油；(3)承運(yùn)人未按進(jìn)貨申請單標(biāo)注的油品名稱裝貨，導(dǎo)致混油；8.1.4.1.2應(yīng)急處理措施汽柴油混油(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理協(xié)助)啟動(dòng)加油站卸車混油應(yīng)急救援預(yù)案程序，停止卸油，同時(shí)向區(qū)域分公司主管部門匯報(bào)；(2)發(fā)生混油時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥；(3)值班經(jīng)理立即組織員工封閉相應(yīng)的加油機(jī)，在事故處理完畢前停止對外加油，并向站經(jīng)理匯報(bào)。(4)加油站經(jīng)理會(huì)同計(jì)量員、值班經(jīng)理認(rèn)真查明混油品種，立即對罐車、儲(chǔ)油罐內(nèi)的油品進(jìn)行計(jì)量，計(jì)算出混油量，核算員按照相應(yīng)價(jià)格計(jì)算出損失金額，如實(shí)填寫相關(guān)記錄、賬簿。(5)加油站經(jīng)理會(huì)同相關(guān)人員分析事故原因、分清責(zé)任，按事故處理程序，及時(shí)上報(bào)區(qū)域分公司。(6)將混合油運(yùn)出站外處理，必須按規(guī)定清洗設(shè)備、設(shè)施。儲(chǔ)油罐、輸油管線及加油機(jī)，經(jīng)充分沖洗檢測合格后，方可進(jìn)油；進(jìn)油后再次沖洗管線及加油機(jī)，確認(rèn)油品質(zhì)量合格后方可對外付油。(7)如混油時(shí)同時(shí)發(fā)生冒罐，按照汽油跑冒油程序處理。汽油混油(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理協(xié)助)啟動(dòng)加油站卸車混油應(yīng)急救援預(yù)案程序，停止卸油，同時(shí)向區(qū)域分公司主管部門匯報(bào)；(2)發(fā)生混油時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥；(3)值班經(jīng)理立即組織員工封閉相應(yīng)的加油機(jī)，在事故處理完畢前停止對外加油，并向站經(jīng)理匯報(bào)。(4)加油站經(jīng)理會(huì)同計(jì)量員、值班經(jīng)理認(rèn)真查明混油品種，立即對罐車、儲(chǔ)油罐內(nèi)的油品進(jìn)行計(jì)量，計(jì)算出混油量，核算員按照相應(yīng)價(jià)格計(jì)算出損失金額，如實(shí)填寫相關(guān)記錄、賬簿。(5)加油站經(jīng)理會(huì)同相關(guān)人員分析事故原因、分清責(zé)任，按事故處理程序，及時(shí)上報(bào)區(qū)域分公司。(6)混油后直接對汽油進(jìn)行降號處理。(7)如混油時(shí)同時(shí)發(fā)生冒罐，按照汽油跑冒油程序處理。8.1.4.2加錯(cuò)油應(yīng)對措施(1)加油員發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油品品種時(shí)，立即停止加油，報(bào)告加油站經(jīng)理，經(jīng)理征求顧客同意后放凈混合油品，單獨(dú)存放，清洗油箱，重新加入合格油品。(2)如車輛啟動(dòng)或離開加油站后，顧客發(fā)現(xiàn)加錯(cuò)油找回時(shí)，加油站經(jīng)理應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)膱鏊鶅A聽顧客投訴的原因，采取誠懇謙和的談話方式，共同協(xié)商解決方法。(3)協(xié)商賠償過程中，向顧客賠禮道歉，補(bǔ)償顧客的損失。在加油站權(quán)限范圍內(nèi)，損失由責(zé)任人承擔(dān)；如超出加油站權(quán)限范圍，請顧客留下姓名和聯(lián)系方式，同時(shí)上報(bào)區(qū)域分公司，盡快給予答復(fù)。8.1.5.火災(zāi)爆炸8.1.5.1火災(zāi)、爆炸產(chǎn)生原因(1)大量靜電荷積聚未導(dǎo)除，計(jì)量作業(yè)時(shí)造成靜電放電，引發(fā)罐車內(nèi)油品著火，(2)卸油過程中因流速過快，致使膠管戴有高靜電壓，拆卸輸油膠管時(shí)產(chǎn)生靜電放電打火引起卸油口著火；(3)卸油時(shí)未做到完全密閉，現(xiàn)場積聚大量油蒸汽，啟動(dòng)車輛打火或敲打鐵器產(chǎn)生火花引起油蒸汽爆炸或著火；(4)加油作業(yè)時(shí)遭雷擊或明火等外部火源引起爆炸或著火，(5)加油現(xiàn)場客戶或員工的不安全行為造成爆炸或著火。8.1.5.2埋地油罐操作井內(nèi)起火應(yīng)對措施（1）立即停止作業(yè)，呼喊示警。使用滅火毯覆蓋計(jì)量孔或使用8KG（如有兩人以上可使用35KG滅火器）滅火器進(jìn)行初期撲救。（2）撥打119，按要求向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。綜合部門要加強(qiáng)媒體溝通，杜絕新聞危機(jī)和媒體曝光。（3）發(fā)生火災(zāi)后立即對油罐區(qū)警戒，疏散站內(nèi)無關(guān)人員、車輛和周邊人群。（4）立即通知周邊單位（加油站必須提前取得周邊相關(guān)單位的聯(lián)系電話），并請求聯(lián)防單位支援。（5）密切注意火勢發(fā)展，情況危急人身安全時(shí)，撤離現(xiàn)場，等待救援。8.1.5.3卸油作業(yè)油罐車著火應(yīng)對措施（1）立即停止卸油，呼喊示警。撥打119。按要求向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。（2）關(guān)閉油罐車卸油閥。若油罐車有緊急切斷閥，立即按下按鈕。（3）提前與運(yùn)輸公司對接，了解一般罐車易著火部位，根據(jù)不同部位制定相應(yīng)方案。迅速用滅火毯覆蓋或用滅火器進(jìn)行初期撲救。（4）實(shí)施現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)無關(guān)人員、車輛和周邊人群。（5）在可能的情況下關(guān)閉埋地油罐卸油閥。（6）在火勢可控情況下，設(shè)法使油罐車駛離加油站油罐區(qū)。（7）立即通知周邊單位，并請求聯(lián)防單位支援。（8）密切注意火勢發(fā)展，情況危急人身安全時(shí)，撤離現(xiàn)場，等待救援。8.1.5.4鄰近區(qū)域著火應(yīng)對措施（1）撥打119，按要求向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。（2）視情況切斷電源，關(guān)閉閥門，用滅火毯覆蓋卸油口、人孔操作井。（3）對存放潤滑油或其它油品的倉庫等采取防范措施。（4）集中站內(nèi)滅火器材，擺放到著火方向的位置上，做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。（5）實(shí)施現(xiàn)場警戒，密切監(jiān)控火勢發(fā)展。8.1.5.5煙花爆竹燃放、孔明燈安全防范應(yīng)急預(yù)案為確保加油站安全生產(chǎn)，應(yīng)對可能發(fā)生因煙花爆竹、孔明燈引起的事故，高效有序的組織開展事故搶救、救援工作，最低限度的減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。（1）加油站經(jīng)理時(shí)加油站第一責(zé)任人，應(yīng)該加強(qiáng)巡視周邊情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有群眾在加油站周邊禁區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹時(shí)，要進(jìn)行制止，必要時(shí)請公安部門配合。（2）新區(qū)站附近居民區(qū)較多，容易受到燃放煙花爆竹危害，在重大節(jié)假日時(shí)期，發(fā)現(xiàn)加油站禁區(qū)以外有燃放煙花爆竹或放孔明燈情況時(shí)，應(yīng)該用滅火毯蓋住有關(guān)口、加油機(jī)，加油站員工要高度警覺，如果有孔明燈或爆竹落在加油站應(yīng)該立即清理，情況嚴(yán)重時(shí)加油站要立即停業(yè)。（3）煙花爆竹燃放、孔明燈導(dǎo)致加油站或加油站臨近區(qū)域火災(zāi)時(shí)立即啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案8.1.5.6人體意外著火應(yīng)對措施（1）大聲呼喊示警，不要迎風(fēng)跑動(dòng)，迅速將著火衣物脫下。（2）若無法脫下，可原地打滾壓滅火苗，也可用自來水澆滅著火衣物，附近有水池的可跳入水中滅火。（3）也可用滅火毯包裹人體著火部位進(jìn)行窒息滅火。（4）特殊情況時(shí)可使用干粉滅火器滅火，但不能噴射面部。（5）撥打就近醫(yī)院的電話求救，有車輛時(shí)盡快送就近醫(yī)院搶救。（6）按要求向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。8.1.5.6電器火災(zāi)產(chǎn)生原因及后果加油站電氣線路由于超負(fù)荷或電氣導(dǎo)線斷股、松脫、碰線而引起配電盤(箱或柜)、帶電線路著火。電器火災(zāi)傳播速度快，如果撲救不及時(shí)，極易引起周圍的可燃、易燃物品著火；在氧氣充足的大氣環(huán)境下，還易引起更大的火災(zāi)；在加油站，不僅能燒毀物品和房屋，火勢擴(kuò)散還會(huì)引起儲(chǔ)油罐內(nèi)油品著火、爆炸，直接危及到站內(nèi)人員及周邊居民的人身、財(cái)產(chǎn)安全。8.1.5.7應(yīng)急滅火處理措施(1)發(fā)生電器火災(zāi)時(shí)，通知值班經(jīng)理。并用手提式二氧化碳滅火器對準(zhǔn)火焰根部進(jìn)行滅火，切不可用水或泡沫滅火器滅電器火。(2)值班經(jīng)理迅速跑至配電室，切斷電源總開關(guān)，如果總開關(guān)發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)迅速二氧化碳滅火器滅火，并撥打電話，通知供電局停止供電，防止火勢蔓延。(3)值班經(jīng)理和會(huì)計(jì)人員，應(yīng)盡快將重要物品及可能引發(fā)更大火災(zāi)的可燃、助燃物移至安全地帶。加油站經(jīng)理指揮其他當(dāng)班人員進(jìn)行有效撲救，若火情不易控制或無法控制時(shí)。應(yīng)盡快撥打電話119，通知消防隊(duì)前來救援。(4)值班經(jīng)理應(yīng)組織員工迅速將儲(chǔ)油罐的量油口進(jìn)行密閉處理，疏散站內(nèi)車輛和人員，封堵出入口，禁止任何車輛、人員進(jìn)站。(5)火災(zāi)撲滅后，迅速將有關(guān)情況上報(bào)安全主管部門。(6)安全主管部門速派專業(yè)維修人員到站對電氣線路進(jìn)行維修，恢復(fù)其正常的生產(chǎn)、生活。8.1.5.8加油站汽車加油起火應(yīng)急處置預(yù)案8.1.5.8.1起火原因及后果加油車輛進(jìn)站自然著火，是因油箱不嚴(yán)、油箱破裂油品外溢或者車輛內(nèi)電源線路接觸不良，引起火花使油箱或油管著火，若火勢得不到有效控制，在站內(nèi)若油箱發(fā)生爆炸，將給加油站造成設(shè)備、設(shè)施的嚴(yán)重毀壞以及人員的傷亡事故?；饎菀坏┞樱瑢⒁饍?chǔ)油罐或加油機(jī)內(nèi)油品著火，引發(fā)更為嚴(yán)重的著火、爆炸，造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周圍居民的人身財(cái)產(chǎn)安全。8.1.5.8.2應(yīng)急處理措施：(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理協(xié)助)啟動(dòng)加油站汽車加油起火滅火程序，立即停止一切作業(yè)，切斷總電源，現(xiàn)場加油員大聲呼救。(2)應(yīng)急搶險(xiǎn)組人員用石棉被覆蓋加油汽車油箱口，或直接用滅火器對著火點(diǎn)進(jìn)行噴射滅火，同時(shí)對其它未著火部位用石棉被覆蓋，防止火勢擴(kuò)大，搶險(xiǎn)人員要互相配合。(3)對外聯(lián)絡(luò)員分別撥打“119”報(bào)警電話并用電話逐級向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請求滅火支援；如有人員傷亡，應(yīng)立即撥打“120”急救電話。(4)后勤保障員在作好物資設(shè)施供應(yīng)的同時(shí)，負(fù)責(zé)對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行警戒，疏散站內(nèi)其他車輛。(5)在可能的情況下，將著火車輛駛離或推離加油現(xiàn)場，再做處理。(6)如火災(zāi)較大或發(fā)生爆炸，加油站自身無力處理時(shí)，現(xiàn)場人員應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場，確保自身安全。8.1.5.9摩托車加油起火應(yīng)急處置預(yù)案8.1.5.9.1起火原因(1)油箱加滿溢出汽油流到發(fā)動(dòng)機(jī)上導(dǎo)致起火；(2)加油時(shí)產(chǎn)生靜電放電引燃油箱口散發(fā)的油蒸汽發(fā)生著火；(3)摩托車電器短路打火引燃滴落的油品蒸汽發(fā)生著火；(4)摩托車加油時(shí)未嚴(yán)格執(zhí)行人力推離加油機(jī)4.5米啟動(dòng)發(fā)生著火，(5)提壺加油時(shí)由于客戶不正確操作將油品撒漏在引擎和排上或加油人員衣服靜電引發(fā)火災(zāi)事故。8.1.5.9.2急處理措施(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理)啟動(dòng)加油站摩托車加油起火滅火程序，立即停止一切作業(yè)，現(xiàn)場加油員立即大聲呼救；(2)搶險(xiǎn)員用石棉被覆蓋加油摩托車油箱口，或直接用滅火器對著火點(diǎn)進(jìn)行噴射滅火。同時(shí)對其它未著火部位用石棉被覆蓋，防止火勢擴(kuò)大。(3)對現(xiàn)場車輛進(jìn)行疏散，引導(dǎo)車輛從加油站起火反方向離站，(4)對外聯(lián)絡(luò)員分別撥打“119”報(bào)警電話并用電話逐級向上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告請求滅火支援，切斷總電源，對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行警戒。(5)如火災(zāi)較大或發(fā)生爆炸，加油站自身無力處理時(shí)，加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理)應(yīng)果斷撤離滅火人員。如有人員傷亡，應(yīng)立即撥打“120”急救電話。主要應(yīng)急物資：消防沙、滅火器、滅火毯、隔離警示帶、錐形事故柱。9.資金財(cái)產(chǎn)類應(yīng)急預(yù)案9.1搶劫應(yīng)急程序(1)應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕，心里默念“不要慌，不要慌”，盡可能不要看歹徒的臉和縮小身體與歹徒正對的面積，把手放在其視野范圍內(nèi)，切忌亂動(dòng)。(2)在確保人身安全的條件下，盡可能保護(hù)加油站財(cái)產(chǎn)。(3)盡量記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、身形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。(4)報(bào)警(匪警電話：110)，不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。(5)立即上報(bào)站經(jīng)理，站經(jīng)理應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場。(6)加油站應(yīng)等民警和站經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場后再操作調(diào)出錄像。(7)如有人員傷亡情況，應(yīng)同時(shí)撥打120急救電話，啟動(dòng)“人員傷亡”緊急情況處理程序。(8)目擊搶劫的員工，應(yīng)盡快記錄所經(jīng)歷的情況以免遺忘。(9)清點(diǎn)現(xiàn)金和物品，確認(rèn)損失金額和財(cái)物并將情況向站經(jīng)理匯報(bào)，取得警察的報(bào)案證明和損失情況證明材料；

9.2跑單應(yīng)急程序(1)出現(xiàn)跑單時(shí)，應(yīng)記下跑單車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及司乘人員的體貌特征。加油站員工不得追逐跑單顧客，以免發(fā)生危險(xiǎn)。(2)跑單事件發(fā)生后，應(yīng)第一時(shí)間核實(shí)損失金額，向警方報(bào)案并同時(shí)報(bào)告公司值班室，報(bào)警時(shí)向警方提供跑單車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色、逃逸方向及損失的金額，警方現(xiàn)場調(diào)查時(shí)向警方提供監(jiān)控錄像資料。(3)跑單事件發(fā)生后，加油站需查看監(jiān)控錄像，并把監(jiān)控錄像中跑單的錄像資料進(jìn)行及時(shí)備份。(4)跑單事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)，分析跑單原因，并詳細(xì)描述跑單經(jīng)過(事件經(jīng)過內(nèi)容必須填寫事發(fā)時(shí)間、當(dāng)事人名字、車輛?？繊徫?、車輛的車牌號碼、車型、車輛顏色及逃逸方向)記錄于《加油站不符合項(xiàng)/事故報(bào)告單》，并由事發(fā)當(dāng)天所有在場員工及站經(jīng)理進(jìn)行簽字確認(rèn)、提供整個(gè)跑單過程的監(jiān)控錄像備份材料。(5)對整個(gè)跑單事件進(jìn)行核實(shí)，并確定造成跑單事件的因素，根據(jù)跑單因素明確當(dāng)事人需承擔(dān)的責(zé)任。9.3偷盜應(yīng)急程序(1)發(fā)現(xiàn)加油站物品被盜后，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即上報(bào)站經(jīng)理和撥打110報(bào)警電話。(2)站經(jīng)理或前庭主管組織人員保護(hù)現(xiàn)場，耐心等待警察的到來。(3)積極配合警察的現(xiàn)場調(diào)查，提供可能的破案線索。(4)裝有監(jiān)控設(shè)備的加油站應(yīng)等民警和站經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場后由設(shè)備管理員操作調(diào)出錄象。(5)清點(diǎn)財(cái)物，登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量，確認(rèn)損失，并報(bào)告公司值班室。10.加油站交通事故(其他事故)應(yīng)急處置預(yù)案10.1事故原因及后果加油車輛進(jìn)站發(fā)生碰撞、油品泄露以及撞傷人員、撞壞設(shè)備設(shè)施，可造成人員傷亡、加油站停業(yè)等事故。嚴(yán)重時(shí)可引起火災(zāi)和爆炸，造成巨大的財(cái)產(chǎn)損失，危及到站內(nèi)人員及周圍居民的人身安全。10.2交通事故10.2.1加油站內(nèi)兩車相撞應(yīng)對措施（1）立即停止作業(yè)。呼喊示警。（2）實(shí)施現(xiàn)場警戒，疏散無關(guān)人員、車輛。（3）布置消防器材，做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備。（4）協(xié)助事故車輛司機(jī)聯(lián)系保險(xiǎn)公司和汽車修理廠。（5）若兩車發(fā)生爭執(zhí)一時(shí)無法解決，撥打122或110。（6）合理調(diào)整作業(yè)車位，做好車輛引導(dǎo)。（7）設(shè)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的，查詢并復(fù)制碰撞監(jiān)控錄像。（8）按要求向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。10.2.2加油車輛碰撞設(shè)備設(shè)施應(yīng)對措施（1）立即停止作業(yè)，關(guān)閉電源。呼喊示警。撥打122或110。（2）實(shí)施現(xiàn)場警戒，疏散無關(guān)人員、車輛。（3）布置消防器材，做好臨戰(zhàn)準(zhǔn)備，如發(fā)生跑冒油和火災(zāi)事故，按照相應(yīng)應(yīng)急處置程序進(jìn)行處理。（4）保護(hù)事故現(xiàn)場，防止肇事車輛逃逸。（5）設(shè)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的，查詢并復(fù)制碰撞監(jiān)控錄像。（6）合理調(diào)整作業(yè)車位，做好車輛引導(dǎo)。（7）按要求向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。協(xié)商賠償處理。（8）如果發(fā)生油品泄漏或火災(zāi)，則采取相應(yīng)措施。10.2.3加油車輛撞傷員工應(yīng)對措施（1）立即停止作業(yè)。呼喊示警。撥打120、110。（2）采取緊急救護(hù)措施后，送受傷人員到就近醫(yī)院救治。（3）實(shí)施現(xiàn)場警戒，保護(hù)事故現(xiàn)場，防止肇事車輛逃逸。尋找第三方證人，記錄事故過程。（4）設(shè)有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的，查詢并復(fù)制碰撞監(jiān)控錄像。（5）安排人員做好頂崗工作。（6）合理調(diào)整作業(yè)車位，做好車輛引導(dǎo)。（7）通知受傷人員家屬。（8）按要求向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。主要應(yīng)急物資：滅火器、隔離警示帶、錐形事故柱。10.3物體及員工高空墜落傷人應(yīng)急救援預(yù)案10.3.1事故原因(1)房屋或建筑上放置的物品、廣告牌、匾等被大風(fēng)刮落，或罩棚下安裝的照明燈具、維修工具、設(shè)備、設(shè)施等從高處掉落傷人；(2)檢、維修人員安裝或維修設(shè)備、設(shè)施、房屋、罩棚、等作業(yè)時(shí)不慎從高空墜落傷人。10.3.2應(yīng)急處理措施(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理)啟動(dòng)加油站物體及員工高空墜落傷人應(yīng)急救援預(yù)案程序。對外聯(lián)絡(luò)員立即撥打“120”急救電話，同時(shí)向站長或上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(2)如傷者出血，搶險(xiǎn)員應(yīng)迅速對出血部位，用急救包進(jìn)行簡單包扎止血；(3)如傷者傷情較重或懷疑有可能骨折時(shí)，應(yīng)就地取材，利用木板、竹竿等制成簡易擔(dān)加，將傷者送往醫(yī)院，如果沒有可用材料的情況下，可將傷者受傷的上肢用綁帶固定在身體一側(cè)；將受傷的下肢與另一未受傷的下肢綁在一起，也可將受傷雙腿用板條或木棍綁固在一起，千萬不要隨意搬動(dòng)傷者，避免傷情加重。(4)如傷者昏迷或心跳停止，應(yīng)盡快進(jìn)行人工呼吸處理，待心臟復(fù)蘇后，再按上述方法施救。(5)如果傷者昏迷、胸悶或胸、腹疼痛應(yīng)急速送醫(yī)院，及時(shí)進(jìn)行必要的檢查，防止因腦出血或內(nèi)臟出血而造成人員死亡。10.4加油站計(jì)量糾紛應(yīng)急處置預(yù)案站經(jīng)理全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理加油站油品計(jì)量糾紛。站經(jīng)理不在時(shí)，值班經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理加油站油品計(jì)量糾紛，配合站經(jīng)理做好數(shù)量核查工作。10.4.1引起糾紛的原因(1)操作人員責(zé)任心不強(qiáng)，違反操作規(guī)程，操作錯(cuò)誤；(2)計(jì)量器具不符合完好標(biāo)準(zhǔn)，影響計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性；(3)加油機(jī)精度出現(xiàn)偏差，達(dá)不到要求；(4)加油車輛油表損壞導(dǎo)致客戶誤判斷。10.4.2應(yīng)急處理措施(1)顧客對油品數(shù)量提出異議時(shí)，現(xiàn)場加油員應(yīng)禮貌接待并向加油站經(jīng)理報(bào)告。(2)加油站經(jīng)理立即核實(shí)數(shù)量，如確實(shí)缺少應(yīng)立即補(bǔ)給，并向顧客道歉，作好記錄；處理問題要做到實(shí)事求事、合情合法、有禮有節(jié)；如數(shù)量不缺，應(yīng)對顧客給予耐心解釋，不能補(bǔ)油，并作好記錄；(3)如超出站經(jīng)理職權(quán)范圍，不得擅自代表公司做出承諾，應(yīng)立即向公司加油站管部門匯報(bào)。應(yīng)注意在任何情況下都不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，不得擴(kuò)大事態(tài)。(4)如數(shù)量確實(shí)缺少，應(yīng)對底閥狀況、油罐內(nèi)液位的變化、管線是否滲漏進(jìn)行檢查。同時(shí)申請計(jì)量檢測部門對加油機(jī)進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)。(5)及時(shí)向分公司相關(guān)部門報(bào)告有關(guān)情況，并做好相關(guān)記錄，力爭將事情處理在萌芽狀態(tài)，防范新聞危機(jī)。10.5加油站質(zhì)量糾紛應(yīng)急處置預(yù)案站經(jīng)理全面負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理加油站質(zhì)量糾紛。10.5.1引起質(zhì)量糾紛的原因(1)入庫驗(yàn)收時(shí)加油站質(zhì)量監(jiān)督員未對油品質(zhì)量認(rèn)真檢查；(2)油罐車未做到專罐專用；(3)卸油期間進(jìn)行加油作業(yè)；(4)油品儲(chǔ)存周期長；(5)未按要求定期清罐，罐底水、雜多；(6)未按要求對油罐進(jìn)行水高測量，并及時(shí)清除油罐中積水；(7)大雨、大雪天收發(fā)油品未按要求測量、檢查。10.5.2應(yīng)急處理措施(1)顧客對油品質(zhì)量提出異議時(shí)，現(xiàn)場加油員應(yīng)認(rèn)真對待，向顧客禮貌解釋并立即向加油站經(jīng)理匯報(bào)。(2)加油站經(jīng)理應(yīng)自行停止該罐油品的加油業(yè)務(wù)，及時(shí)取樣、備查。(3)加油站經(jīng)理與質(zhì)量監(jiān)督員現(xiàn)場檢查油品顏色、氣味和揮發(fā)性，并與加油站留取油樣進(jìn)行比較。(4)檢查后，若確定質(zhì)量確實(shí)有問題，立即報(bào)告相關(guān)部門，作好記錄。同時(shí)立即將所取樣品送油庫化驗(yàn)室進(jìn)行內(nèi)部化驗(yàn)。(5)技術(shù)監(jiān)督部門化驗(yàn)結(jié)果與本公司化驗(yàn)單進(jìn)行對比，化驗(yàn)不合格的由倉儲(chǔ)安全部門依據(jù)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門鑒定結(jié)果進(jìn)行評審，提出讓價(jià)、回收或賠償?shù)奶幹媒ㄗh，并報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同顧客協(xié)商處理辦法，進(jìn)行處置。應(yīng)注意收集情況，不要擴(kuò)大影響，認(rèn)真查找引起質(zhì)量問題的原因，進(jìn)行妥善處理，防范新聞危機(jī)。(6)如質(zhì)量合格應(yīng)耐心向顧客解釋，禮貌送客。(7)對顧客的答復(fù)時(shí)間不超過72小時(shí)。10.6油氣中毒應(yīng)急救援預(yù)案10.6.1油氣中毒原因(1)進(jìn)入儲(chǔ)油罐內(nèi)清罐作業(yè)且罐內(nèi)存在大量油蒸汽導(dǎo)致中毒；(2)卸收油作業(yè)未達(dá)到完全密閉或跑冒油現(xiàn)場人員位于下風(fēng)處吸入油蒸汽導(dǎo)致油氣中毒。10.6.2應(yīng)急處理措施(1)加油站經(jīng)理(值班經(jīng)理協(xié)助)啟動(dòng)加油站油氣中毒應(yīng)急救援預(yù)案程序。如在儲(chǔ)油罐發(fā)生人員中毒時(shí)，對外聯(lián)絡(luò)員應(yīng)立即撥打“120”急救電話；(2)搶險(xiǎn)人員準(zhǔn)備施救，但施救人員不要急于進(jìn)罐救人，要戴好防護(hù)面具，腰上要系好安全繩，另一頭拴在罐外固定物體上，在有他人現(xiàn)場監(jiān)護(hù)的情況下，快速進(jìn)入罐內(nèi)將中毒人員抱或拖至罐口處，用繩索先將中毒者拉出(注意不要擦傷被救人員的皮膚)；(3)將中毒者置于陰涼通風(fēng)處平躺身體，進(jìn)行人工呼吸待其慢慢清醒并忙送醫(yī)院搶救；(4)如在卸油作業(yè)或跑冒油現(xiàn)場發(fā)生中毒現(xiàn)場，應(yīng)迅速將中毒者移送到上風(fēng)處，讓其呼吸清新空氣慢慢清醒后送醫(yī)院醫(yī)治調(diào)理。10.7人員傷亡應(yīng)急處置預(yù)案10.7.1加油站應(yīng)急設(shè)備設(shè)施：醫(yī)藥箱：消毒紗布、止血帶、醫(yī)藥剪、酒精、酒精棉、夾板、創(chuàng)可貼、清潔布片、塑料冰袋、燙傷膏、速效救心丸、藿香正氣水、紅花油。10.8人員梯臺(tái)墜落事故搶救程序(1)當(dāng)作業(yè)人員從設(shè)備梯臺(tái)墜落，在場人員立即撥打120急救中心求救，說明出事地點(diǎn)等情況。報(bào)警同時(shí)還需向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。(2)根據(jù)受傷人員的情況做必要的護(hù)理，將受傷人員平放在木板上，轉(zhuǎn)移到生活區(qū)，待醫(yī)務(wù)人員趕到后再做專業(yè)性急救。10.9人員觸電事故搶救程序(1)當(dāng)作業(yè)人員發(fā)生觸電，在場監(jiān)護(hù)人員應(yīng)立即切斷該設(shè)備電源，如電源較遠(yuǎn)來不及切斷時(shí)，應(yīng)利用絕緣工具使觸電人員脫離電氣設(shè)備。(2)視情況立即對傷員做必要的救護(hù)工作。(3)另一名監(jiān)護(hù)人員應(yīng)立即撥打120急救中心求救，說明單位、地點(diǎn)、傷害人數(shù)，并向上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)。10.10人員創(chuàng)傷急救程序(1)創(chuàng)傷急救原則上是先搶救，后固定，再送醫(yī)院。(2)搶救前先使傷員安靜躺平，判斷全身情況和受傷程度，有無出血、骨折和休克等。(3)外部出血立即采取止血措施，防止失血過多而休克。(4)外觀無傷，但呈休克狀態(tài)，要考慮胸腹部內(nèi)臟或腦部受傷的可能性。10.11人員燒傷、燙傷急救程序(1)燒傷急救就是采用各種有效的措施滅火，使傷員盡快脫離熱源，盡量縮短燒傷時(shí)間。(2)對已滅火而未脫衣服的傷員必須仔細(xì)檢查全身狀況，保持傷口清潔。傷員的衣服鞋襪用剪刀剪開后除去，傷口全部用清潔紗布覆蓋，防止污染。(3)四肢燒傷時(shí)，先用清潔冷水沖洗，然后用清潔紗布、消毒紗布覆蓋并送往醫(yī)院。(4)對爆炸沖擊波燒傷的傷員要注意有無腦顱損傷，腹腔損傷和呼吸道損傷。10.12人員高溫中暑急救程序高溫天氣應(yīng)對措施（1）通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體了解、傳遞高溫預(yù)警信息。（2）配備十滴水、霍香正氣水、人丹、風(fēng)油精等防暑降溫藥品。（3）采取加油場地灑水等降溫措施。（4）合理排班，縮短單個(gè)員工高溫時(shí)段工作時(shí)間。（5）在高溫時(shí)段，向員工供給防暑降溫清涼飲料。（6）若出現(xiàn)人員中暑，應(yīng)如下處置：①立即將病人移到通風(fēng)、陰涼、干燥的地方，如走廊、樹陰下。②讓病人仰臥，解開衣扣、皮帶，脫去或松開衣服。如衣服被汗水濕透，應(yīng)更換干衣服，同時(shí)開電扇或開空調(diào)，以盡快散熱。③盡快冷卻體溫，降至38度以下。具體做法有用涼濕毛巾冷敷頭部、腋下以及腹股溝等處；用溫水或酒精擦拭全身；冷水浸浴15至30分鐘。④意識清醒的病人或經(jīng)過降溫清醒的病人可飲服綠豆湯、淡鹽水等解暑飲品。還可服用人丹和藿香正氣水等解暑藥物。⑤對于重癥中暑病人，立即撥打120，送就近醫(yī)院救治。主要應(yīng)急物資：防暑降溫藥品、體溫計(jì)、清涼飲料。10.13傳染性疾病應(yīng)急程序當(dāng)發(fā)現(xiàn)站內(nèi)員工發(fā)生傳染性疾病時(shí)，首先向120急救中心求救，并暫停營業(yè)；疏散站內(nèi)顧客并向顧客說明原因，使顧客能及早檢查身體；設(shè)置警戒線，通知公司值班室及其家屬；待病人送交醫(yī)院后，對加油站進(jìn)行全面消毒處理，打開窗戶使室內(nèi)通風(fēng)；清理傳染性特別強(qiáng)的疾病病人(使用的)物品，要進(jìn)行(采取)焚燒、深埋等方法處理，防止病菌擴(kuò)散；對其它員工要送醫(yī)院檢查，確認(rèn)是否被傳染，并加強(qiáng)自身觀察，一有不良反應(yīng)及時(shí)求醫(yī)診治；如醫(yī)療機(jī)構(gòu)有特殊處理要求，則按醫(yī)療機(jī)構(gòu)要求執(zhí)行。10.14食物中毒應(yīng)急程序(1)當(dāng)員工發(fā)生食物中毒時(shí)，首先向120急救中心求救或用其它車輛派員護(hù)送病人到醫(yī)院搶救，并馬上停止就餐，保護(hù)就餐現(xiàn)場并保留就餐食品；(2)對其他就餐員工要送醫(yī)院檢查，確認(rèn)是否中毒，并加強(qiáng)自身觀察，或聽醫(yī)囑；(3)并要及時(shí)上報(bào)站經(jīng)理或撥打110報(bào)警。11.加油站自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案11.1自然災(zāi)害應(yīng)急處置預(yù)案制定目的遵照中石油制定自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案要求，結(jié)合加油站實(shí)際制定預(yù)案，以達(dá)到自然災(zāi)害突降時(shí)或接到市、區(qū)政府、上級部門預(yù)報(bào)自然災(zāi)害后，各項(xiàng)應(yīng)急工作快速啟動(dòng)、高效有序、最大限度地減輕自然災(zāi)害造成的損失；利用現(xiàn)有條件和行業(yè)優(yōu)勢，為自然災(zāi)害后恢復(fù)生產(chǎn)生活秩序創(chuàng)造有利的條件。確保抗擊自然災(zāi)害油品的供應(yīng)，在抗擊重大自然災(zāi)害的斗爭中，樹立中石油的企業(yè)形象。11.2抗震應(yīng)急處置預(yù)案地震發(fā)生前應(yīng)急準(zhǔn)備（1）準(zhǔn)備地震應(yīng)急物資。（2）固定易發(fā)生移動(dòng)、墜落的物品。地震發(fā)生時(shí)應(yīng)對措施當(dāng)?shù)卣疬_(dá)到國家及中石油確定的等級標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，或接到上級指令后，及時(shí)啟動(dòng)抗震應(yīng)急預(yù)案，加油站進(jìn)入戒備狀態(tài)，各崗位人員應(yīng)立即主動(dòng)到達(dá)預(yù)案分工的崗位，實(shí)施應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。(1)發(fā)生地震時(shí)首先停止使用電器設(shè)備，后將配電柜的總電源斷開。(2)組織人員迅速撤離屋內(nèi)或建筑物下，轉(zhuǎn)移至平地安全地帶。(3)如夜間突發(fā)地震來不及撤離時(shí)，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移至床鋪下，桌下或堅(jiān)固的梁、柱下避免房屋倒塌砸傷人員；若人員被埋，應(yīng)設(shè)法自救，用衣服捂住口鼻，避免灰塵嗆悶窒息，用磚塊支撐殘?jiān)珨啾冢瑪U(kuò)大和穩(wěn)定生存空間用敲擊聲，向外界傳遞求救信息；盡量尋找食品和飲用水，必要時(shí)尿液也能起到解渴作用。(4)負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)人員及時(shí)與外界消防隊(duì)、醫(yī)院、公安和上級部門取得聯(lián)系匯報(bào)，視災(zāi)情申報(bào)救援幫助。(5)如地震將輸油管線、儲(chǔ)油罐損壞，油品外溢應(yīng)采取轉(zhuǎn)移油品至其他儲(chǔ)罐，關(guān)閉閥門，加上盲板，采用木楔子或打卡子等方法予以堵漏處置。(6)強(qiáng)烈地震將儲(chǔ)油罐嚴(yán)重?fù)p壞，大量油品外溢無法回收處理時(shí)，要及時(shí)組織周邊群眾遷移至安全地帶，同時(shí)向消防、環(huán)保部門報(bào)告災(zāi)情，防止火災(zāi)和油品外溢造成環(huán)境污染。(7)及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。地震發(fā)生后生產(chǎn)恢復(fù)措施（1）清點(diǎn)人數(shù)，查看傷情，開展自救與互救。（2）在不確定建筑物安全的情況下，不得擅自冒險(xiǎn)返回室內(nèi)，防止坍塌或余震發(fā)生。（3）在確保安全情況下，安排人員進(jìn)入現(xiàn)場，查看受損情況，搶救人員或重要物資。（4）若發(fā)生油品泄漏，迅速尋找堵漏工具進(jìn)行堵漏。（5）合理安排巡查和人員休整。（6）統(tǒng)籌安排、合理使用生活物資及衛(wèi)生防護(hù)用品。（7）穩(wěn)定人員情緒，做好夜間防寒保暖措施。（8）加強(qiáng)治安聯(lián)防，防止哄搶、盜竊等。主要應(yīng)急物資：帳篷、塑料布、棉被、手套、口罩、食物、消毒藥水、防水創(chuàng)可貼、自粘彈性繃帶、體溫計(jì)等。11.3抗洪防汛應(yīng)急處置預(yù)案洪澇發(fā)生前的應(yīng)急準(zhǔn)備（1）通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體媒體了解、傳遞暴雨、水文預(yù)警信息。（2）發(fā)出預(yù)警，停止?fàn)I業(yè)，切斷電源，關(guān)閉門窗，疏散車輛、人員。（3）對排水溝進(jìn)行疏通，對可能進(jìn)水的部位進(jìn)行密封。（4）將貴重設(shè)備、物品、帳表卡冊轉(zhuǎn)移至安全地帶。（5）必要時(shí)轉(zhuǎn)移油罐油品并注水。（6）確保應(yīng)急燈、手電筒、鐵鍬、救生衣等處于完好可用狀態(tài)。（7）準(zhǔn)備必要的生活物品。洪澇發(fā)生時(shí)處置措施在汛期暴雨洪澇水位已達(dá)到防洪預(yù)案警戒標(biāo)準(zhǔn)，或上級下達(dá)抗洪防汛指令后，及時(shí)啟動(dòng)抗洪防汛應(yīng)急預(yù)案。加油站進(jìn)入抗洪戒備狀態(tài)，各崗人員立即到達(dá)預(yù)定分工的崗位，實(shí)施防汛應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。(1)負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)人員及時(shí)與外界消防、醫(yī)院、上級部門取得聯(lián)系，匯報(bào)視察災(zāi)情，必要時(shí)申請救援幫助。(2)關(guān)閉密封儲(chǔ)油罐卸油口、計(jì)量口，防止洪水進(jìn)入油罐。(3)充分利用加油站防火墻，防止洪水進(jìn)入站內(nèi)，視災(zāi)情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪圍堤。(4)如因外界水位超高，下水倒灌時(shí)，用草袋等物堵塞后，利用潛水泵將站內(nèi)積水向外排泄。(5)用沙土草袋筑高配電室門口，電纜溝用沙土填實(shí)或筑起圍堤，防止因洪水進(jìn)入造成電源斷路事故。(6)因洪澇嚴(yán)重可能淹沒加油站，上級或指揮者做出決定停止作業(yè)，人員轉(zhuǎn)移時(shí)，要做好撤離，善后工作，將洪澇損失降至最小程度。(7)關(guān)閉加油機(jī)等所有設(shè)備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)的電源開關(guān)。要害部位的重要設(shè)備，儲(chǔ)油罐做好封存處理，防止油品泄漏造成環(huán)境污染。(8)在抗洪自救過程中，要有專人監(jiān)視洪災(zāi)變化，水位上漲情況，必要時(shí)有序地將人員轉(zhuǎn)移到高處安全地帶或站房頂上、罩棚頂上的安全處，及時(shí)與外界聯(lián)系采取救援工作。(9)及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。洪澇發(fā)生后生產(chǎn)恢復(fù)措施（1）及時(shí)排水，清理現(xiàn)場，清潔設(shè)備。（2）檢測電氣設(shè)備和線路，確認(rèn)安全后方可通電。（3）對可能存在質(zhì)量問題的油品抽樣送檢。（4）及時(shí)報(bào)告出險(xiǎn)情況，提取并保存受損現(xiàn)場的聲像資料，準(zhǔn)備索賠。主要應(yīng)急物資：發(fā)電機(jī)、防爆抽油泵、吸油氈、塑料薄膜、塑料膠帶、鐵鍬、救生衣（臨水區(qū)域人員）、應(yīng)急燈、防爆手電筒、生活物資。11.4防風(fēng)暴應(yīng)急處置預(yù)案接到海洋局環(huán)境氣象局預(yù)報(bào)中心，地方氣象局，上級部門指示或突發(fā)風(fēng)暴后，及時(shí)啟動(dòng)防風(fēng)暴應(yīng)急預(yù)案。加油站進(jìn)入防風(fēng)暴戒備狀態(tài)，各崗位人員立即到達(dá)預(yù)案分工的崗位實(shí)施防風(fēng)暴應(yīng)急預(yù)案救災(zāi)工作。(1)負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)人員及時(shí)與外界消防、醫(yī)院、上級部門取得聯(lián)系匯報(bào)，視災(zāi)情申請救援幫助。(2)風(fēng)暴較大時(shí)要注意監(jiān)視廣告牌、標(biāo)識牌、罩棚，防止大風(fēng)刮倒砸傷人員。(3)風(fēng)暴在六級以上時(shí)，人員應(yīng)暫時(shí)離開罩棚廣告標(biāo)識牌下面，防止暴風(fēng)刮倒設(shè)施，砸傷人員。(4)如因外界洪水倒灌時(shí)，用草袋等物堵塞地下管口，利用潛水泵將站內(nèi)積水向外排泄。(5)充分利用加油站防火墻防止洪水進(jìn)入站內(nèi)，視災(zāi)情用草袋、沙袋、泥土建筑防洪圍堤。(6)因洪水災(zāi)情嚴(yán)重可能淹沒加油站時(shí)，上級或指揮者做出決定停止作業(yè)，人員轉(zhuǎn)移時(shí)要做好撤離，善后工作，將洪澇損失降至最小程度。(7)關(guān)閉加油機(jī)等所有設(shè)備電源，切斷變壓器、配電柜、電力系統(tǒng)，減小洪水襲擊的損失。(8)關(guān)閉密封儲(chǔ)油罐卸油口、計(jì)量口，防止洪水滲入罐內(nèi)或造成油品泄漏。(9)在抗風(fēng)暴自救過程中，有專人監(jiān)視災(zāi)情，必要時(shí)有序地將人員轉(zhuǎn)移到安全地帶，避免造成人員傷亡。(10)及時(shí)將現(xiàn)金支票、重要帳薄、技術(shù)資料轉(zhuǎn)移至安全地帶保存。(11)抗災(zāi)義務(wù)搶險(xiǎn)隊(duì)，配備消防工具繩索、板斧、斷線鉗、防火鍬、水桶、救生衣、扳手、鋼鋸、鐵錘、撬杠、木樁、草袋、毛石、砂土等抗風(fēng)暴救災(zāi)用具。11.5防雷電應(yīng)急處置預(yù)案1.雷電發(fā)生前應(yīng)急準(zhǔn)備（1）通過廣播、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒體了解、傳遞雷雨大風(fēng)預(yù)警信息。（2）對防雷設(shè)施及設(shè)備接地進(jìn)行全面檢查，確保可靠、有效。（3）切斷電源、關(guān)閉閥門、停止裝卸、計(jì)量、加油等作業(yè)。（4）關(guān)閉門窗。2.雷電發(fā)生時(shí)應(yīng)急措施（1）停止作業(yè)，避免在室外活動(dòng)。（2）不靠近導(dǎo)電體、其他類似金屬裝置或易燃物質(zhì)。（3）禁止使用移動(dòng)通訊設(shè)備、收音機(jī)等。（4）不用噴頭淋浴，以免水流導(dǎo)電。（5）如有人員受傷，應(yīng)立即進(jìn)行現(xiàn)場救護(hù)，并及時(shí)拔打120。（6）保護(hù)好事發(fā)現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查災(zāi)害成因，準(zhǔn)備索賠。11.6防冰雪應(yīng)急處置預(yù)案當(dāng)加油站面臨冰雪災(zāi)害時(shí)，本預(yù)案開始啟動(dòng)。本預(yù)案涉及的冰雪災(zāi)害事件指連續(xù)降雪引發(fā)罩棚倒塌、設(shè)備損壞等影響到加油站正常生產(chǎn)和員工生命安全的災(zāi)害事件。(1)在冰雪災(zāi)害來臨前，關(guān)注天氣預(yù)報(bào)和災(zāi)害預(yù)報(bào)，事先做好應(yīng)急防災(zāi)準(zhǔn)備，(2)準(zhǔn)備好防滑草墊、防凍液、鏟子、防凍手套、安全帽應(yīng)急儲(chǔ)備物資，油罐盡量保證滿容量。(3)每天檢查設(shè)備狀況，如果設(shè)備凍壞，及時(shí)搶修，對罩棚采取立腳手架等加固措施。在保證安全的前提下，可請專業(yè)公司及時(shí)清除罩棚積雪。(4)做好設(shè)備設(shè)施的防凍準(zhǔn)備，包扎裸露管線、水表，放盡柴油發(fā)電機(jī)的水箱及缸體內(nèi)存水，避免凍壞設(shè)備(5)上下班時(shí)注意安全，員工一律不等騎乘摩托車上下班，防止在上下班的路途中發(fā)生意外，住站員工一律不得請假外出，必須駐留站內(nèi)。(6)做好地面除冰工作，每天將加油現(xiàn)場與宿舍區(qū)、進(jìn)出站口、廁所等處的積雪和積冰清除，在入站口和廁所處張貼“小心地滑”的提示語通過灑鹽和鋪設(shè)防滑草墊等方法確保入站人員及車輛安全。雪災(zāi)冰凍時(shí)應(yīng)對措施（罩棚未坍塌）（1）及時(shí)清理作業(yè)現(xiàn)場的積雪、冰凌。（2）定時(shí)測量罩棚附近地面的積雪厚度，以此推測罩棚上的積雪厚度。（3）定時(shí)對罩棚、立柱等進(jìn)行安全巡檢，發(fā)現(xiàn)異常聲音時(shí)盡快組織撤離。（4）當(dāng)積雪超過10厘米時(shí)，員工盡量在罩棚外側(cè)加油，縮短在罩棚下停留的時(shí)間。人員避免在罩棚正下方行走。（5）在入口處提示司乘人員安全風(fēng)險(xiǎn)，詢問加油品號并指定加油位置，加油金額原則實(shí)行定額。車輛進(jìn)站前，乘客下車，到出口處上車。（6）實(shí)行單向通行，引導(dǎo)車輛由入口處進(jìn)入，從出口處駛離。出口處設(shè)警戒線，車輛出站后將出口關(guān)閉。（7）卸油作業(yè)安排在白天進(jìn)行，計(jì)量員上罐車前要清掃積雪、鋪設(shè)防滑墊。（8）設(shè)專人監(jiān)控加油現(xiàn)場情況，如遇險(xiǎn)情及時(shí)切斷電源。（9）存在坍塌風(fēng)險(xiǎn)的加油站，罩棚積雪厚度超過15厘米時(shí)應(yīng)關(guān)停。對存在網(wǎng)架罩棚或桿件變形、罩棚或棚柱開裂、棚柱基礎(chǔ)附近出現(xiàn)沉降等現(xiàn)象的加油站應(yīng)關(guān)停。出入口處實(shí)施現(xiàn)場警戒，禁止車輛、人員進(jìn)站。雪災(zāi)冰凍時(shí)應(yīng)對措施（罩棚坍塌）（1）迅速切斷電源，停止?fàn)I業(yè)。按要求向分公司值班員和主管部門、安全部門報(bào)告。（2）若坍塌罩棚下有車輛被困，首先確認(rèn)有無人員傷亡，開展前期救助，必要時(shí)撥打119、120。（3）在坍塌區(qū)域、進(jìn)出口處實(shí)施現(xiàn)場警戒，禁止車輛、人員進(jìn)站。（4）已坍塌罩棚不得擅自處理，防止發(fā)生次生事故。主要應(yīng)急物資：草墊、工業(yè)鹽、管道保溫材料、防滑鏈、防滑墊、防凍傷藥膏、隔離警示帶、錐形事故柱。11.7人員緊急疏散撤離(1)疏散前：搶險(xiǎn)人員負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)金、帳本和憑證等是否放入保險(xiǎn)柜，并檢查有無遺留人員。(2)撤離：指揮人員要組織員工分批有序撤離。首先撤走救護(hù)組，然后撤走信息組，再撤走搶險(xiǎn)組。在確認(rèn)所有人員全部安全撤離后，撤離現(xiàn)場。(3)到達(dá)安全地帶后，立即設(shè)置明顯警戒線，將事故現(xiàn)場完全隔離，做好監(jiān)護(hù)，防止任何人員擅自進(jìn)入。11.8危險(xiǎn)區(qū)的隔離發(fā)生事故時(shí)，必須設(shè)置警戒線，搶險(xiǎn)人員必須穿戴好防護(hù)用具，并在危險(xiǎn)區(qū)外疏導(dǎo)車輛通過，勸離圍觀群眾。對情緒過激的群眾要做好解釋、疏導(dǎo)工作，以防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。11.9檢驗(yàn)、搶險(xiǎn)救援和控制措施(1)按照主管單位和政府部門的指示，由相關(guān)技術(shù)人員使用，經(jīng)有資質(zhì)的部門檢驗(yàn)合格的檢測儀器和設(shè)備，對有毒有害氣體、水中有毒有害物質(zhì)濃度和含量進(jìn)行不間斷的檢測，監(jiān)測災(zāi)害的發(fā)展情況，并隨時(shí)通報(bào)。(2)按照主管單位和政府部門的指示，由相關(guān)技術(shù)人員對飲用水中有毒有害物質(zhì)，以及空氣擴(kuò)散物的成分進(jìn)行檢測，為迅速采取適當(dāng)?shù)目刂剖鹿蚀胧峁Q策依據(jù)。(3)事故救援。請求有關(guān)政府部門、醫(yī)療單位、公安部門等給予支持，并組織好單位內(nèi)部的自救。(4)災(zāi)害控制。迅速采取妥善的處理措施，對有毒有害物質(zhì)的儲(chǔ)存設(shè)施設(shè)備、泄露點(diǎn)、火源、爆炸危險(xiǎn)物等進(jìn)行控制，防止災(zāi)害擴(kuò)大升級。11.10受傷人員現(xiàn)場救護(hù)和醫(yī)院救治發(fā)現(xiàn)火災(zāi)現(xiàn)場有人中毒窒息或燒傷時(shí)，立即搶救至空氣新鮮的安全地帶，如呼吸停止應(yīng)立即實(shí)施人工呼吸。燒傷人員應(yīng)注意保護(hù)創(chuàng)面并防止二次受傷，如有外傷流血應(yīng)立即包扎。待醫(yī)院急救中心人員趕到后，將傷員的受傷情況等資料簡要介紹給醫(yī)療單位，以便作進(jìn)一步處理。附：人工呼吸方法在保持傷員氣道通暢的同時(shí)，救護(hù)人員用放在傷員額上的手指捏住傷員鼻翼，救護(hù)人員深吸氣后，與傷員口對口緊合，在不漏氣的情況下，先連續(xù)大口吹氣兩次，每次1～1.5s。如兩次吹氣后試測頸動(dòng)脈仍無搏動(dòng)，可判斷心跳已經(jīng)停止，要立即同時(shí)進(jìn)行胸外按壓。除開始時(shí)大口吹氣兩次外，正常口對口(鼻)呼吸的吹氣量不需過大，以免引起胃膨脹。吹氣和放松時(shí)要注意傷員胸部應(yīng)有起伏的呼吸動(dòng)作。吹氣時(shí)如有較大阻力，可能是頭部后仰不夠，應(yīng)及時(shí)糾正。傷員如牙關(guān)緊閉，可口對鼻人工呼吸。口對鼻人工呼吸吹氣時(shí)，要將傷員嘴唇緊閉，防止漏氣。1.胸外按壓：(1)確定正確按壓位置的步驟：a、右手的食指和中指沿觸電傷員的右側(cè)肋弓下緣向上，找到肋骨和胸骨接合處的中點(diǎn)。b、兩手指并齊，中指放在切跡中點(diǎn)(劍突底部)，食指平放在胸骨下部。c、另一只手的掌根緊挨食指上緣，置于胸骨上，即為正確按壓位置。(2)正確的按壓姿勢：a、使傷員仰面躺在平硬的地方，救護(hù)人員立或跪在傷員一側(cè)肩旁，救護(hù)人員的兩肩位于傷員胸骨