電子商務(wù)概論（雙語）課程教學(xué)大綱

電子商務(wù)概論（雙語）課程教學(xué)大綱課程代碼：0642B262課程名稱：電子商務(wù)概論（雙語）/BasicsofE-commerce開課學(xué)期：4學(xué)分/學(xué)時：2/32（理論：26，實驗或?qū)嵺`：6）課程類別：選修課/拓展復(fù)合層次課、適用專業(yè)/開課對象：工業(yè)工程/本科生先修課程/后修課程：信息技術(shù)基礎(chǔ)/互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計開課單位：經(jīng)管學(xué)院團隊負(fù)責(zé)人：審核人：執(zhí)筆人：審批人：一、課程簡介本課程是是一門集網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和商務(wù)的復(fù)合性知識課程，通過該課程學(xué)習(xí)可比較全面地掌握和理解電子商務(wù)的若干重要問題，對如何理性看待電子商務(wù)的本質(zhì)和最新發(fā)展，提高學(xué)生對電子商務(wù)問題的分析能力，開展電子商務(wù)實踐，尤其是通過電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)是非常有價值的。本課程通過理論知識的學(xué)習(xí)和大量實際案例的分析研討，使學(xué)生掌握電子商務(wù)的概念、應(yīng)用模式、商務(wù)流程、網(wǎng)絡(luò)推廣方法及其移動商務(wù)和社會化網(wǎng)絡(luò)理論和應(yīng)用知識。通過本課程教學(xué)，學(xué)生應(yīng)達(dá)到理解和掌握電子商務(wù)的核心理論并基本具備從事電子商務(wù)應(yīng)用操作和管理的教學(xué)目標(biāo)。本課程主要介紹電子商務(wù)研究的基本對象，電子商務(wù)的發(fā)展趨勢，電子商務(wù)運作的社會環(huán)境和技術(shù)環(huán)境，電子商務(wù)的基本理論，電子商務(wù)信息的收集與整理方法、網(wǎng)絡(luò)營銷策略與促銷方法，電子支付的理論與流程，、網(wǎng)絡(luò)交易安全基本思路與方法，移動商務(wù)和社會化網(wǎng)絡(luò)理論和應(yīng)用等內(nèi)容。本課程重點支持以下畢業(yè)要求指標(biāo)點：1.能夠?qū)⒔?jīng)濟、管理、信息技術(shù)等基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識用于解決實際應(yīng)用問題。體現(xiàn)在通過本課程的學(xué)習(xí)，能夠初步從事電商運營管理和網(wǎng)絡(luò)推廣等工作，并為學(xué)生的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)提供基礎(chǔ)。二、教學(xué)內(nèi)容、基本要求及學(xué)時分配1．電子商務(wù)基本知識（2學(xué)時）了解電子商務(wù)的概念、發(fā)展歷程、所處環(huán)境；理解電子商務(wù)的經(jīng)濟學(xué)基礎(chǔ)、價值鏈分析方法；掌握電子商務(wù)的概念、分類、框架等。重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點2.1。2．技術(shù)基礎(chǔ)（4學(xué)時）了解電子商務(wù)的基礎(chǔ)技術(shù)、應(yīng)用系統(tǒng)知識；理解網(wǎng)絡(luò)安全、電子支付的原理。掌握電子支付安全技術(shù)。重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點2.1，3.3。3．在線銷售（4學(xué)時）了解網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略；理解網(wǎng)上客戶行為特征；掌握網(wǎng)絡(luò)廣告、電子郵件營銷、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流配送等相關(guān)電子流程的過程和分析方法。重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點2.1，3.3。4．B2B電子商務(wù)（4學(xué)時）了解電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用狀況；理解電子商務(wù)的應(yīng)用模式；掌握電子商務(wù)的實施方法；了解電子數(shù)據(jù)交換應(yīng)用。重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點2.1，3.3。5．虛擬社區(qū)和社會化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用（2學(xué)時）了解虛擬社區(qū)的概念；理解社會化網(wǎng)絡(luò)和移動商務(wù)和在線拍賣；掌握社會化網(wǎng)絡(luò)發(fā)展最新趨勢。重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點2.1，3.3。6.電子商務(wù)收入模式（4學(xué)時）了解收入模式的概念和類型；理解收入模式的設(shè)計和實踐；掌握不同類型電子商務(wù)應(yīng)用的收入模式設(shè)計。重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點2.1，3.3，6.1。7.在線支付（2學(xué)時）在線支付基礎(chǔ)；理解電子現(xiàn)金、電子錢包、儲值卡和網(wǎng)絡(luò)銀行；掌握網(wǎng)絡(luò)支付安全技術(shù)。重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點2.1，3.3。三、教學(xué)方法本課程的教學(xué)以教師的講授為主，輔助以課堂討論、平臺演示、案例分析等。由于本課程是一門實踐性較強的課程，教學(xué)過程中教師除了講授基本理論知識外，重要的是聯(lián)系當(dāng)今電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的實際，引用經(jīng)典的案例和最新的素材進(jìn)行分析和講解。同時，應(yīng)加強引導(dǎo)學(xué)生課外調(diào)研，并列出調(diào)研的基本方案，以此指導(dǎo)學(xué)生的實踐。重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點3.3，4。四、課內(nèi)外教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)安排及基本要求課內(nèi)外理論教學(xué)環(huán)節(jié)及學(xué)時分配表見表4-1，課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)教學(xué)安排及要求見表4-2。表4-1課內(nèi)外教學(xué)環(huán)節(jié)及學(xué)時分配表序號課程內(nèi)容課內(nèi)學(xué)時課外學(xué)時理論學(xué)時實驗、實踐、上機學(xué)時習(xí)題學(xué)時研討學(xué)時合計1電子商務(wù)基本知識2222電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)42643在線銷售22424B2B電子商務(wù)22425虛擬社區(qū)和社會化網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用2246電子商務(wù)收入模型2247在線支付理論和技術(shù)2242合計16462616表4-2課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)教學(xué)安排及要求序號教學(xué)內(nèi)容教學(xué)基本要求重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點實踐類別課內(nèi)學(xué)時課外學(xué)時備注1重點電子商務(wù)平臺業(yè)務(wù)流程熟悉掌握各類重點電子商務(wù)網(wǎng)站的使用操作和業(yè)務(wù)模式。驗證性342網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)了解常見網(wǎng)絡(luò)營銷的概念；掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的方法并開展初步的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐。綜合性343網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)技術(shù)操作了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識；掌握基本網(wǎng)絡(luò)使用技術(shù)、方法等綜合性36選做小計916五、課外學(xué)習(xí)要求學(xué)生應(yīng)課外應(yīng)熟悉主流的B2B、B2C和C2C電子商務(wù)平臺，對平臺的界面設(shè)計、功能模塊、營銷策略、推廣渠道、新技術(shù)的應(yīng)用應(yīng)熟練的掌握。同時熟練的操作主流的B2B和其他類型的電商平臺。熟練的掌握主流平臺的運營知識，熟練的掌握主要的網(wǎng)絡(luò)營銷策略和方法。對本大綱列出的參考資料應(yīng)進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。作業(yè)以習(xí)題和調(diào)研報告為主，其中習(xí)題作業(yè)不少于六次，大型的調(diào)研報告不少于一份。重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點3.3，4。六、考核內(nèi)容及方式計分制：百分制（√）；五級分制（）；兩級分制（）考核方式：考試（）；考查（√）本課程成績由平時成績、實驗成績和期末考試成績組合而成。各部分所占比例如下：平時成績占10%，主要考查課題出勤情況、作業(yè)、課堂討論、調(diào)研報告等。期末考試成績占70%，考試課，采用開（閉）卷形式。題型可為選擇題、判斷題、簡答題、論述題、案例分析題、綜合應(yīng)用題等。考核內(nèi)容主要包括課內(nèi)教學(xué)環(huán)節(jié)和課外學(xué)習(xí)要求的各項內(nèi)容。實驗成績占20%，主要考查實驗內(nèi)容的完成質(zhì)量和完整性、實驗報告、操作表現(xiàn)等，還包括課外實踐完成情況。重點支持畢業(yè)要求指標(biāo)點2.3，3.3，4。七、持續(xù)改進(jìn)本課程根據(jù)教學(xué)過程的實施情況、學(xué)生學(xué)習(xí)過程的反饋情況、校內(nèi)外領(lǐng)域內(nèi)專家的意見和建議和行業(yè)發(fā)展的最新形勢的要求等，及時對教學(xué)中不足之處進(jìn)行改進(jìn)，并在下一輪課程教學(xué)中改進(jìn)提高，確保相應(yīng)畢業(yè)要求指標(biāo)點達(dá)成。八、教材及參考資料建議教材：[1]GaryP.Schneider,ElectronicCommerce,10thEdition,CengageLearningAsiaPteltd.

,(EnglishlanguageeditionreprintedanddistributedbyChinaMachinePress2014)（或最新版）參考資料：[1]EfraimTurban,etc,ElectronicCommerce,amanagerialperspective,5thEdition,PearsonEducationPress(Englishlanguageeditionreprintedandd