研究電子商務(wù)人才在發(fā)展上的策略供參考

PAGE頁碼頁碼研究電子商務(wù)人才在發(fā)展上的策略供參考20____研究電子商務(wù)人才在發(fā)展上的策略探討電子商務(wù)人才在發(fā)展上的策略一、____電商人才現(xiàn)狀與問題近年來，____電商人才始終處于需求大于供應(yīng)的狀態(tài)。電商人才需求與供應(yīng)的沖突已經(jīng)成為制約本土電商發(fā)展的根本問題之一。(一)電商人才總量缺口大電商在____廣泛蓬勃興起，并逐步向研發(fā)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等實(shí)體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)XX，成為引領(lǐng)生產(chǎn)生活方式變革的重要推動(dòng)力。電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)一步加大了對(duì)電商人才的需求。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，20____年____電商服務(wù)企業(yè)干脆從業(yè)人數(shù)超過21.6萬人，間接從業(yè)人數(shù)超過154.6萬人，電商人才缺口已超過100萬，其中____電商人才缺口達(dá)25萬～30萬人。____中小企業(yè)眾多，不少企業(yè)產(chǎn)品體積小，適合電商貿(mào)易，隨著大批傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)戰(zhàn)電商，可以預(yù)見，將來幾年將是____電商迅猛發(fā)展的時(shí)代。但電商人才短缺將成為絕大多數(shù)企業(yè)跨入電商門檻的攔路虎，成為____電商企業(yè)的硬傷。(二)高層次電商人才緊缺國(guó)際型、管理型、創(chuàng)新型高層次電商人才緊缺，是當(dāng)前制約____電商彎道超車的主要因素。第9輪(20____年)____人才緊缺指數(shù)顯示，電商運(yùn)營(yíng)總監(jiān)或經(jīng)理崗位，包括美工設(shè)計(jì)、IT技術(shù)、店鋪運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)____、策劃營(yíng)銷等方面的業(yè)務(wù)主管，均被列為緊缺崗位。據(jù)____晚報(bào)(20____.8.24)報(bào)道，在____首屆高端電商人才合作洽談會(huì)上，41家____企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招人，推出需求崗位161個(gè)，崗位年薪在8萬元至50萬元不等，而讓很多電商企業(yè)無奈的是，他們現(xiàn)場(chǎng)打出10萬元起步招店長(zhǎng)、好的電商人才上不封頂?shù)腳___，但符合條件的人才寥寥無幾?？梢姡琠___電商在進(jìn)入高速成長(zhǎng)的同時(shí)，高端人才問題則成為制約這些商家發(fā)展的瓶頸。(三)教化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)力不足電商的迅猛發(fā)展引發(fā)了對(duì)各層次電商人才的井噴式需求，鑒于良好的市場(chǎng)就業(yè)形勢(shì)，各大專院校紛紛開設(shè)電商專業(yè)。____現(xiàn)有包括____高校等在內(nèi)的多所高校設(shè)置了電商相關(guān)專業(yè)和不少與電商有關(guān)的課程，但20____～20____年畢業(yè)生加起來只有4000人左右，與實(shí)際需求相比則是杯水車薪，不能從根本上解決____電商人才緊缺的問題。同時(shí)，高校的大量電商專業(yè)畢業(yè)生卻沒有實(shí)力從事電商工作，形成人才供需嚴(yán)峻錯(cuò)位的怪現(xiàn)象。究其緣由，一是高校教化和培育實(shí)力不足，普遍存在著專業(yè)定位不清、方向不明、師資力氣薄弱、課程設(shè)置不合理、實(shí)踐環(huán)節(jié)欠缺、培育沒有專長(zhǎng)基礎(chǔ)的全能型人才等問題。二是電商培訓(xùn)機(jī)構(gòu)實(shí)力不足，____現(xiàn)有各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大小不一，水準(zhǔn)也參差不齊。(四)電商人才生態(tài)環(huán)境欠佳近年來，____始終在大力激勵(lì)中小企業(yè)發(fā)展電商，努力營(yíng)造發(fā)展氛圍，但與____等先進(jìn)城市相比，____電商人才生態(tài)環(huán)境欠佳，主要表現(xiàn)在以下幾方面：一是電商企業(yè)對(duì)人才吸引實(shí)力不夠。目前____電商企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，薪酬水平不如先進(jìn)城市，如____、____、____等地工資上漲空間更大。二是電商園區(qū)整體環(huán)境不夠優(yōu)。一些電商園區(qū)還沿用傳統(tǒng)工業(yè)園區(qū)的管理模式，難以滿意電商人才對(duì)住宿、工作、創(chuàng)業(yè)等方面的特別需求。三是政策環(huán)境比較優(yōu)勢(shì)還不明顯。相較于____等先進(jìn)城市，____引進(jìn)、培育和運(yùn)用電商人才等的配套政策，如住房補(bǔ)助、項(xiàng)目補(bǔ)助、租金補(bǔ)助、資金支持、創(chuàng)業(yè)扶持等政策，還缺乏比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。二、____電商人才問題的緣由____________電商人才存在上述問題的主要緣由，以下四個(gè)方面必需引起重視：(一)缺乏發(fā)展共識(shí)主要是缺乏集中精力發(fā)展電商的共同相識(shí)。從近年發(fā)展看，大量電商企業(yè)繳納稅收很少，相反____投入許多，投入與產(chǎn)出效益低，這成為____對(duì)電商發(fā)展高調(diào)提倡、低調(diào)扶持的重要緣由，也是制約____電商人才發(fā)展的根本緣由。問題的癥結(jié)是對(duì)于電商對(duì)地方經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)度存在模糊相識(shí)，電商效益不僅僅是電商企業(yè)的效益，而且包括電商對(duì)地方產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的整體效益，只有算好這本大賬，才能解決當(dāng)前的相識(shí)問題，才能形成電商發(fā)展的共識(shí)。(二)缺少頂尖企業(yè)____電商起步較早，但電商大平臺(tái)、大企業(yè)、大產(chǎn)業(yè)鏈尚未形成，缺乏像京東、____、天貓、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等這樣的大平臺(tái)，未能形成與這種大平臺(tái)相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)技術(shù)體系和產(chǎn)業(yè)鏈：電商運(yùn)行與管理、電商IT平臺(tái)支持與云計(jì)算、用戶界面與____電商、才智物流與供應(yīng)、跨境貿(mào)易與互聯(lián)網(wǎng)金融等。尤其是跨境電商，____進(jìn)口業(yè)務(wù)發(fā)展很快，催生了蜜芽珍寶、丫丫趣購(gòu)、正正電商、歐美淘等后起之秀，而且進(jìn)口總額已經(jīng)超過10億元，創(chuàng)建了國(guó)內(nèi)進(jìn)口電商領(lǐng)域的4個(gè)第一，但跨境電商進(jìn)口業(yè)務(wù)最大的掣肘是依附在京東、____等平臺(tái)上面，自營(yíng)的不多。沒有知名電商企業(yè)，沒有知名電商平臺(tái)，也沒有知名電商品牌，缺少網(wǎng)上交易市場(chǎng)的龍頭企業(yè)，從而影響了電商人才尤其是高層次電商人才發(fā)展。(三)創(chuàng)新實(shí)力不強(qiáng)____是以中小民營(yíng)企業(yè)為主的經(jīng)濟(jì)，中小企業(yè)眾多，且多數(shù)是傳統(tǒng)型企業(yè)，對(duì)于電商，傳統(tǒng)企業(yè)普遍重視不夠，信息化程度低，電商化轉(zhuǎn)型依舊較慢，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)未開展實(shí)質(zhì)性的`電商業(yè)務(wù)，大量平臺(tái)不具備交易功能，僅以供應(yīng)信息為主，至少80%以上的企業(yè)還是只在互聯(lián)網(wǎng)上賣產(chǎn)品，停留在起步的階段，能利用全網(wǎng)媒體進(jìn)行精準(zhǔn)整合營(yíng)銷的極少，企業(yè)發(fā)展電商和個(gè)人參加電商的深度需進(jìn)一步拓展，電商的大環(huán)境缺乏對(duì)人才的吸引力。(四)培育模式欠佳近年來，一些高校相繼設(shè)立了電商專業(yè)，但是，目前電商教學(xué)模式還不能適應(yīng)崗位的需求，傳統(tǒng)人才培育體系與企業(yè)實(shí)踐相脫節(jié)，在電商人才培育的過程中凸顯出一些問題，使得高校畢業(yè)生用不上、不好用，電商人才需求與供應(yīng)的沖突已經(jīng)成為制約____電商發(fā)展的重要問題之一。有關(guān)資料顯示，電商教學(xué)在我國(guó)已經(jīng)推廣了十余年，但畢業(yè)生就業(yè)勝利率始終在20%上下徘徊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于一般高校70%的就業(yè)率，這是國(guó)內(nèi)電商人才培育的一個(gè)尷尬局面，反映出在電商人才培育過程中，高校教學(xué)模式還不能適應(yīng)崗位的需求，許多高校培育的畢業(yè)生和企業(yè)的需求相差較遠(yuǎn)，以致出現(xiàn)畢業(yè)生比例遠(yuǎn)高于就業(yè)崗位需求比例，但是市場(chǎng)崗位仍處于不飽和狀態(tài)的現(xiàn)象。三、____電商人才發(fā)展策略結(jié)合____企業(yè)實(shí)際發(fā)呈現(xiàn)狀和實(shí)施人才培育框架，須要____、企業(yè)和高校三方面協(xié)同合作，創(chuàng)新電商人才環(huán)境和培育模式，尤其是發(fā)揮____的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，在完善政策環(huán)境的基礎(chǔ)上，激勵(lì)企業(yè)、高校和社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同促進(jìn)電商人才發(fā)展。(一)完善電商人才發(fā)展政策體系一是支持電商集聚發(fā)展。以各級(jí)電商產(chǎn)業(yè)園為核心，搭建電商公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)和公共信息服務(wù)平臺(tái)，建設(shè)具有產(chǎn)業(yè)特色的電商創(chuàng)業(yè)孵化園，引進(jìn)國(guó)內(nèi)外大型知名物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和電商龍頭企業(yè)，促進(jìn)電商產(chǎn)業(yè)集聚集群發(fā)展。二是實(shí)行主動(dòng)的財(cái)政支持政策。設(shè)立電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金、發(fā)展基金，用于支持電商產(chǎn)業(yè)園的開發(fā)建設(shè)、招商引資以及電商企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新等。三是建立公共電商人才培育平臺(tái)。以電商名企、名網(wǎng)、名家三名工程為抓手，加快培育一批知名____經(jīng)濟(jì)企業(yè)、知名網(wǎng)站、知名企業(yè)家，每年表彰一批電商風(fēng)云人物、優(yōu)秀專業(yè)人才和優(yōu)秀員工，提升電商的社會(huì)關(guān)注度和電商品牌知名度，形成推動(dòng)電商發(fā)展的合力和深厚氛圍。四是加強(qiáng)信息、物流等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。五是支持人才引進(jìn)和發(fā)展。對(duì)引進(jìn)的領(lǐng)軍型和拔尖人才，實(shí)行一事一議制度，在戶籍、住房、職稱、薪酬待遇、家屬對(duì)口舉薦就業(yè)、子女入學(xué)等方面賜予傾斜，對(duì)區(qū)域人才在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、安心安居等方面賜予大力支持，解決好人才生活、住房等保障問題。六是加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)知名高校合作，定向培育電商產(chǎn)業(yè)高層次和應(yīng)用型人才。(二)激勵(lì)企業(yè)健全人才管理制度激勵(lì)企業(yè)針對(duì)電商人才特點(diǎn)，進(jìn)一步完善人才管理制度，留住人才，用好人才。據(jù)有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)，目前，年輕員工已經(jīng)成為電商企業(yè)的主流人員，其中90后員工占企業(yè)總體人數(shù)的56.38%。電商員工工作強(qiáng)度很大，總是加班，特別辛苦。作為一般崗位，待遇不會(huì)太高，一旦其他公司高薪挖角難擋誘惑，所以跳槽成風(fēng)。因此，____應(yīng)激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新和改善人力資源管理制度：一是建立具有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬體系。包括股權(quán)激勵(lì)等物質(zhì)制度激勵(lì)，留住電商人才。二是完善人才培訓(xùn)制度。開展如電商美工、客戶經(jīng)理、數(shù)據(jù)營(yíng)銷、____營(yíng)銷等專題培訓(xùn)班。三是完善人才儲(chǔ)備與運(yùn)用制度。依據(jù)員工的專業(yè)特長(zhǎng)來支配崗位，不苛求每個(gè)員工具備各種學(xué)問，這樣既能調(diào)動(dòng)其主動(dòng)性，又能使其感到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，有效保證電商人才隊(duì)伍的穩(wěn)定。四是注意培育企業(yè)文化。以企業(yè)文化的軟約束和黏合力，把企業(yè)員工聚合起來，從而產(chǎn)生一種巨大的向心力和凝合力。(三)激勵(lì)高校探究培育新模式高校在進(jìn)行電商人才培育時(shí)要結(jié)合企業(yè)需求實(shí)際，主動(dòng)探究培育模式，細(xì)分培育層次，著眼就業(yè)崗位，提升實(shí)踐技能，量身打造企業(yè)須要的高技能、應(yīng)用型、復(fù)合型的電商人才。要依據(jù)學(xué)問、實(shí)力和素養(yǎng)三方面的要求，建設(shè)符合企業(yè)人才需求標(biāo)準(zhǔn)的課程體系，明確人才培育定位。一是提高師資水平。引導(dǎo)老師向商務(wù)與技術(shù)結(jié)合的方向發(fā)展，激勵(lì)他們到企業(yè)____，提高老師的理