2011年度培訓(xùn)需求調(diào)查咨詢卷

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友愛的同事，

為了更好地匹配您的培訓(xùn)需求，使年度培訓(xùn)更具針對(duì)性和有用性，切實(shí)幫助到您的日常工作，特附上本調(diào)查咨詢卷，敬請(qǐng)惠予珍貴意見。我們將在對(duì)您的反饋舉行細(xì)致分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)模式制定2011年度培訓(xùn)打算。您的信息、意見和建議將得到充分的尊重，我們會(huì)仔細(xì)閱讀并對(duì)您提供的信息嚴(yán)格保密。

請(qǐng)于2010年12月31日前填妥（電子版）并交還至公司人事部，（選中“□”標(biāo)示紅群即可）以便整理統(tǒng)計(jì)。

謝謝您的協(xié)助與支持，祝您工作愉快！

第一部分個(gè)人基本信息

填寫人姓名：填表日期：在本公司工作年限：

所屬部門：崗位：現(xiàn)任職務(wù)：

在加入本公司往常工作的公司性質(zhì)：□國有企業(yè)□外商獨(dú)資企業(yè)□合資企業(yè)□私營企業(yè)請(qǐng)您以2-3句話簡單描述您的要緊工作職責(zé)：

（1）

（2）

（3）

第二部分培訓(xùn)認(rèn)同度

1、您以為公司對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度怎么：

□很重視□比較重視□普通□別夠重視□非常別重視

2、您以為，培訓(xùn)關(guān)于提升您的工作績效、促進(jìn)個(gè)人職業(yè)進(jìn)展能否起到實(shí)際幫助作用，您是否情愿參加培訓(xùn)：

□很有幫助，希翼多組織各種培訓(xùn)□有較大幫助，樂意參加□多少有些幫助，會(huì)去聽聽□有幫助，然而沒有時(shí)刻參加□基本沒有啥幫助，不可能參加

3、您以為自個(gè)兒關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)需求的迫切程度怎么：

□很迫切□比較迫切□有一些培訓(xùn)需求，別是這么緊迫□無所謂，可有可無□沒有培訓(xùn)需求

4、對(duì)于以下培訓(xùn)理念，您比較認(rèn)同哪幾個(gè)選項(xiàng)（可并且挑選三項(xiàng)）：

□培訓(xùn)非常重要，公司逐步進(jìn)展壯大，應(yīng)該逐步進(jìn)展和完善培訓(xùn)體系，幫助職員成長，吸引和留住人才。

□作為銷售經(jīng)營型公司，業(yè)績最重要，培訓(xùn)對(duì)職員而言是一種負(fù)擔(dān)，會(huì)占用到職員工作的時(shí)刻、歇息時(shí)刻。

□以公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)而言，外部說師別了解公司的經(jīng)營狀況與業(yè)務(wù)特點(diǎn)，培訓(xùn)也不可能有啥效果。

□都是，公司聘請(qǐng)來的職員基本上有經(jīng)驗(yàn)的熟手，差不多符合公司的要求，別需要花大力氣去舉行培訓(xùn)。

□要緊依賴公司內(nèi)部的培訓(xùn)力量就夠了，讓經(jīng)驗(yàn)豐富的職員或經(jīng)理來擔(dān)任說師，他們熟悉公司的事情。

□其他看法：

5、目前您所同意的公司或部門組織的培訓(xùn)在數(shù)量上您以為如何樣：

□綽綽有余□腳夠□還能夠□別夠□很別夠

6、部門內(nèi)部對(duì)于商品知識(shí)、行業(yè)和市場信息、崗位工作技能的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、分享是否充分：

□很充分□充分□還能夠□別夠充分□基本沒有分享

7、您目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)是：

□經(jīng)常主動(dòng)學(xué)習(xí)，有打算地持續(xù)舉行□間或會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，但沒有打算性，別能堅(jiān)持

□有學(xué)習(xí)的念頭或計(jì)劃，但沒有時(shí)刻□有工作需要的時(shí)候才會(huì)針對(duì)需要學(xué)習(xí)□非常少有學(xué)習(xí)的念頭

8、最近兩年參加過的培訓(xùn)有哪些，效果怎么，請(qǐng)列舉（包括公司培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、個(gè)人深造、參加外部培訓(xùn)班等）：

培訓(xùn)時(shí)刻培訓(xùn)項(xiàng)目授課方式培訓(xùn)效果

9、對(duì)企業(yè)以往培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)價(jià)

評(píng)估項(xiàng)目評(píng)分（實(shí)行5分制，5優(yōu)秀、4良好、3好、2普通、1較差）改進(jìn)建議

整體培訓(xùn)

□5□4□3□2□1

效果評(píng)估

培訓(xùn)日

□5□4□3□2□1

程安排

培訓(xùn)準(zhǔn)

□5□4□3□2□1

備工作

培訓(xùn)說師

□5□4□3□2□1

總體評(píng)價(jià)

培訓(xùn)內(nèi)容□5□4□3□2□1

培訓(xùn)過

□5□4□3□2□1

程操縱

培訓(xùn)效

□5□4□3□2□1

果跟進(jìn)

學(xué)員

□5□4□3□2□1

參與度

第三部分培訓(xùn)的組織和安排

1、鑒于公司的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，您以為最有效的培訓(xùn)辦法是啥?請(qǐng)選出您以為最有效的3種：

□邀請(qǐng)外部說師到公司舉行集中說授□安排受訓(xùn)人員到外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)同意系統(tǒng)訓(xùn)練

□由公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的人員舉行說授□部門內(nèi)部組織經(jīng)驗(yàn)交流與分享討論□拓展訓(xùn)練

□光碟、視頻等聲像資料學(xué)習(xí)□建立公司圖書庫，供借閱□建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)□其他：

2、您以為，最有效的課堂教學(xué)辦法是啥?請(qǐng)選出您以為最有效的3種：

□課堂說授□案例分析□模擬及角群扮演□音像多媒體□游戲比賽□研討會(huì)□其他：

3、您以為以下哪個(gè)因素關(guān)于公司培訓(xùn)工作的開展效果妨礙最大：

□領(lǐng)導(dǎo)的重視程度□職員的培訓(xùn)參與意識(shí)□培訓(xùn)方式與手段□培訓(xùn)時(shí)刻的安排和時(shí)長□培訓(xùn)組織與服務(wù)□培訓(xùn)內(nèi)容的有用性□培訓(xùn)說師的授課水平□培訓(xùn)效果的跟進(jìn)

□其他：

4、您以為過去一年內(nèi)舉辦的培訓(xùn)課程哪些地點(diǎn)有待改進(jìn)：

□培訓(xùn)內(nèi)容理論程度應(yīng)深化□培訓(xùn)內(nèi)容有用程度應(yīng)加強(qiáng)□提高說師水平□培訓(xùn)組織服務(wù)更完善□培訓(xùn)形式應(yīng)多樣化□培訓(xùn)次數(shù)太少，可適當(dāng)增加□培訓(xùn)應(yīng)少而精□培訓(xùn)時(shí)刻安排更合理□其他：

5、公司在安排培訓(xùn)時(shí)，您傾向于挑選哪種類型的說師：

□實(shí)戰(zhàn)派知名企業(yè)專家，有標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)驗(yàn)□學(xué)院派知名教授學(xué)者，理論功底深厚

□職業(yè)培訓(xùn)師，豐富的授課技巧和經(jīng)驗(yàn)□問公司高級(jí)顧咨詢，豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

□本職位優(yōu)秀職員，對(duì)公司業(yè)務(wù)非常了解□其他：

6、以下說師授課風(fēng)格及特點(diǎn)，您比較看重哪一點(diǎn)？

□理論性強(qiáng)，具有系統(tǒng)性及條理性□實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，豐富的案例輔助□知識(shí)淵博，引經(jīng)據(jù)典，娓娓道來□授課形式多樣，互動(dòng)參與性強(qiáng)□語言風(fēng)趣幽默，氣氛活躍□激情澎湃，有感染力和號(hào)召力□其他：

7、如果，鑒于您在某一領(lǐng)域的豐富經(jīng)驗(yàn)，您被推舉擔(dān)任某一門課程的內(nèi)部說師，您是否樂意：

□很樂意，既能夠鍛煉自個(gè)兒，又能夠分享知識(shí)，何樂而別為

□樂意，然而沒有經(jīng)驗(yàn)，希翼公司能提供對(duì)于說授技巧方面的培訓(xùn)

□樂意，然而沒有時(shí)刻做那個(gè)情況□需要思考一下□不可能擔(dān)任

8、您以為，關(guān)于某一次課程來說，多長的時(shí)刻您比較能同意：

□2-3小時(shí)□7小時(shí)（1天）□14小時(shí)（2天）□14小時(shí)以上

□無所謂，看課程需要來定□其他：

9、您以為培訓(xùn)時(shí)刻安排在啥時(shí)候比較合適：

□上班期間，如周五下午2-3小時(shí)□工作日下班后2-3小時(shí)□周末1天□雙休日2天

□無所謂，看課程需要來定□其他：

10、您希翼的或者所能同意的培訓(xùn)的頻率是怎么樣的：

□每周一次□半月一次□每月一次□兩月一次□每季度一次

□半年一次□每年一次□其他：

11、您希翼的培訓(xùn)地方是：

□公司培訓(xùn)教室/會(huì)議室□公司外專業(yè)培訓(xùn)教室□酒店多功能廳/會(huì)議室□無所謂□其他：

第四部分培訓(xùn)需求信息

1、您以為個(gè)人2011年培訓(xùn)需求重點(diǎn)在于哪個(gè)方面：

□崗位專業(yè)技能□個(gè)人自我治理技能□企業(yè)文化□職業(yè)道德與素質(zhì)□職業(yè)生涯規(guī)劃□行業(yè)、市場及產(chǎn)品信息□人際關(guān)系及溝通技能□通用基本技能□其他：

2、您以為，您部門的主管2011年的培訓(xùn)需求重點(diǎn)也許在于哪個(gè)方面：

□領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)□治理理念□治理工具□角XXX認(rèn)知□職業(yè)道德□治理理論□職業(yè)化□人員治理技能□其他：

3、思考到各部門崗位、職能差異較大，以下咨詢題請(qǐng)您針對(duì)個(gè)人的工作崗位和要緊職責(zé)，以文字舉行描述。

1）您以為個(gè)人在崗位專業(yè)技能上，需要舉行哪些方面的培訓(xùn)（請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：舉例：人力資源崗位的同事填寫要緊為人力資源治理方面的崗位專業(yè)技能，如聘請(qǐng)面試技巧、怎么制定年度聘請(qǐng)打算、怎么制訂企業(yè)年度培訓(xùn)打算、怎么舉行績效治理等。

（1）

（2）

（3）

2）您在日常工作中經(jīng)常會(huì)遇到哪些咨詢題和困難？希翼提升哪些方面的能力？希翼公司提供哪些方面的培訓(xùn)？

4、為了更好地幫助您完成2011年的業(yè)績目標(biāo)，請(qǐng)您依照自身的實(shí)際事情，選擇出您最希翼在2011年同意的培訓(xùn)。您以為，以下哪些通用技能課程能幫助您提升工作績效（可多選）：□《Excel使用技巧》□《PPT演示文檔制作》□《公司財(cái)務(wù)流程》□《公司內(nèi)控治理》□《公司客服流程》□《公司商品及市場》□《商務(wù)禮儀》□《壓力與情緒治理》□《商品陳列》□《盤點(diǎn)治理》□《貨管員技能》□《收銀員技能》

□《商品知識(shí)》□《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)》□《XXX使用》□《商店經(jīng)營打算與預(yù)測》□《溝通技巧》

□《時(shí)刻治理》

□《積極心態(tài)》

□《營運(yùn)應(yīng)用數(shù)據(jù)與分析》

假如您屬于銷售相關(guān)崗位，以下哪些銷售技能課程能幫助您提升工作績效（請(qǐng)選出最緊迫的四個(gè)需求）：□《電話營銷技巧》□《人際關(guān)系》□《優(yōu)質(zhì)XXX》□《商品呈現(xiàn)技巧》□《銷售談判技巧》□《銷售心理學(xué)》□《主動(dòng)行銷》□《銷售策略分析》□《市場調(diào)研分析》□《怎么撰寫銷售報(bào)告》□《成本操縱》□《銷售技巧提升》□《采購治理與監(jiān)督》□《合同審訂與分析》□《ERP理論與實(shí)操》□《對(duì)外事務(wù)》□《銷售財(cái)務(wù)治理》

□《客戶治理》

□《銷售預(yù)測》

□《增值型銷售技巧》

假如您的工作對(duì)以下治理技能課程有需求，請(qǐng)?zhí)暨x您以為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求：□《項(xiàng)目治理》□《目標(biāo)治理》□《危機(jī)治理》□《咨詢題分析與解決》□《創(chuàng)新思維》

□《一般心理學(xué)》

□《組織行為學(xué)》

□《提升執(zhí)行力》

您以為公司職員普遍存在的困難和咨詢題的緣故分析

項(xiàng)目

選項(xiàng)（請(qǐng)?jiān)诜系倪x項(xiàng)內(nèi)打√）

要緊緣故

次要緣故

輔助緣故

治理技能偏低

專業(yè)知識(shí)缺乏分工別合理

制度別健全流程別規(guī)范辦事效率低下職員積極性主動(dòng)性欠佳

您在日常工作中經(jīng)常遇到的咨詢題或困難，請(qǐng)舉例講明（列舉三項(xiàng)）：

希翼提升哪些方面的能力：

希翼公司提供哪些方面的培訓(xùn)與支持（請(qǐng)列舉三項(xiàng)最緊迫的培訓(xùn)需求）：

□《提升領(lǐng)導(dǎo)力》□《高層戰(zhàn)略治理》□《跨部門溝通與合作》□《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》□《決策治理》

□《職員輔導(dǎo)與激勵(lì)》

□《高效會(huì)議治理技巧》

□《勞動(dòng)法及相關(guān)知識(shí)》□《年度經(jīng)營打算制訂》

□

《從優(yōu)秀專才走向治理者》□《授權(quán)治理》

□《商務(wù)演說技巧》

□《營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行》□《非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)治理》□《非人力資源經(jīng)理的人力資源治理》以下財(cái)務(wù)治理、流程審計(jì)課程，如與您工作相關(guān)，請(qǐng)?zhí)暨x您以為最緊迫的三個(gè)培訓(xùn)需求：□《財(cái)務(wù)報(bào)表的編制》□《財(cái)務(wù)報(bào)表分析》

□《成本分析與成本治理》□《全面預(yù)算治理與操縱》

□《稅法