酒店人力資源部工作計(jì)劃6篇

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酒店人力資源部工作方案

酒店人力資源部工作方案篇1

回首昨天，展望明天，掌握今日，過去的某年是勞碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從生疏到認(rèn)識的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著，現(xiàn)對20__年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

1、年初收拾、完美了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦協(xié)作，對公司各項(xiàng)管理制度舉行了梳理。

3、規(guī)范了人力資源部工作流程，收拾、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際狀況，對公司的定員、定編舉行了核定。

5、按照公司架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、聘請、培訓(xùn)方面因部門內(nèi)部分工

年初的聘請、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費(fèi)被公司免職，接手聘請、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自允諾營業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等舉行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容舉行了收拾，并組織了4月的一次聘請活動。20__年4月劉榛加入公司，將聘請、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之舉行樂觀協(xié)作，使工作順當(dāng)交接。10月底劉榛辭職，再次接手聘請工作，收拾了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各聘請公司、獵頭公司舉行聯(lián)系，梳理并對公司的聘請渠道舉行了挑選。11月接手聘請工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人情愿去。

三、考核方面

1、公司，設(shè)計(jì)了360考評表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、普通行政管理人員、實(shí)習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初舉行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到連續(xù)。

2、按照公司4月調(diào)節(jié)的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3、7月收拾了公司績效管理制度和考核體系，對各項(xiàng)指標(biāo)舉行了再一次的匯總。

4、總的來說，某年的考核工作完成的不是那么抱負(fù)，實(shí)事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是緣由之一，某年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1、在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完美了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;

2、4月對公司的整體薪酬做出調(diào)節(jié)，對公司員工的底薪等舉行調(diào)節(jié)，全公司工資部分全年為萬元，獎金按照公司銷售情況按比例核算;

3、對各部門的獎金計(jì)劃舉行了調(diào)節(jié)，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷舉行獎金計(jì)劃的修改，舉例：售后部計(jì)劃從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

4、每月對各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表舉行審核，舉行薪酬核算，并對各部門薪酬比例舉行分析。

5、20__年在薪酬管理方面，只是做了容易的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在某年將做出改進(jìn)。

五、其他工作

1、在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增強(qiáng)了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)狀況、異動狀況等，舉行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。

2、日常人事檔案的清理。

3、各部門的連接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4、公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理?？偟恼f來，過去的某年對于我來說既是勞碌的一年，也是心得的一年。謝謝公司提供應(yīng)我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是由于這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，尾隨公司前進(jìn)的步子。

酒店人力資源部工作方案篇2

一、突出我們酒店的特色優(yōu)點(diǎn)去聘請人才

酒店的人力資源部，首先要做好的就是為我們酒店聘請優(yōu)秀的人才。那么多的客人，需要的是我們酒店為他們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而這些優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就需要我們有優(yōu)秀的人才來為其服務(wù)。我們部門可以去各大大學(xué)舉行校招，也可以去各大人才市場開展專職聘請，總而言之，一定要聘請到精彩的人才來為我們酒店做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。酒店人力資源部是為酒店輸送人才的部門，我們這一環(huán)節(jié)的工作出了差錯，那我們酒店的服務(wù)質(zhì)量也就難以保障了。

二、按照我們酒店的進(jìn)展方向去使用人才

我們酒店作為一個四星級酒店，這就意味著我們的服務(wù)應(yīng)當(dāng)是四星級的服務(wù)，我們的人才也應(yīng)當(dāng)是四星級的人才，但這還不夠。我們必需把我們酒店的進(jìn)展方向，也就是打造五星級品牌酒店的進(jìn)展方向樹立在我們的眼前，讓我們時時刻刻向著五星級去努力，向著五星級的服務(wù)去進(jìn)展，向著五星級的人才去選材以及使用。關(guān)于使用人才這一點(diǎn)，我們部門是必需要合理分配的。我們酒店有這么多項(xiàng)服務(wù)，如何讓人才都合理的分配到自己所善于的崗位上做善于的事兒，這就以為這我們?nèi)肆Y源部的工作人員要了解我們的每一位員工，從他們的特點(diǎn)動身去使用人才，使他們符合我們五星級進(jìn)展的方向。

三、突破我們酒店的局限約束去管理人才

我們酒店作為一個四星級酒店，是有的東西確實(shí)不如五星級酒店那么完美的。但這不意味著我們酒店人力資源部就招不到五星級的人才，也不意味著我們酒店人力資源部就管理不好那些好不簡單聘請進(jìn)來的五星級人才。我們部門必需要想盡方法突破我們酒店局限約束去管理人才，讓他們都能全心全意的為我們酒店服務(wù)，為我們的客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

酒店人力資源部工作方案篇3

20__年人力資源部工作目標(biāo)是，謀求人與事的結(jié)合和人與人之間的緊密協(xié)作，實(shí)現(xiàn)因事?lián)袢恕⑹碌闷淙?、人適其事、人盡其才、事競其功的目標(biāo)。為了完成這一目標(biāo)，我部在新的一年里，將利用聘請、錄取、培訓(xùn)、選拔、調(diào)配、調(diào)節(jié)、流淌、考核、獎懲、工資福利、勞動保險(xiǎn)、勞動爭議等各項(xiàng)管理活動來完成10年度上述目標(biāo)，并不斷提升員工的整體素養(yǎng)，有效地組織員工、充分調(diào)動員工的工作樂觀性、制造性，終于實(shí)現(xiàn)酒店的新年度里的總體目標(biāo)。

一、要做好員工聘請、錄取工作

酒店的管理離不開人、財(cái)、物、信息等資源，在諸資源中，唯有人力資源部最為珍貴，因此，建立并完美“人員替補(bǔ)、梯隊(duì)系統(tǒng)”是人力資源部10年度的重要工作。我們將按照酒店經(jīng)營進(jìn)展的需求，結(jié)合酒店實(shí)際狀況，調(diào)查各部門的崗位分布、人員安置狀況，制定出較為完美合理、科學(xué)的崗位人員編制，按照編制，將實(shí)行不同形式的聘請方式，來汲取有閱歷的管理人才及有朝氣的大中專畢業(yè)生加入到我們的企業(yè)，將堅(jiān)持“因事設(shè)崗、因事?lián)袢恕钡挠萌嗽瓌t，嚴(yán)把員工質(zhì)量關(guān)，也不弄虛作假，避開一些庸才進(jìn)入酒店。

二、制定完美的培訓(xùn)方案，做好全員的培訓(xùn)工作

培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親手督導(dǎo)下，由人力資源部舉行策劃、實(shí)施、督導(dǎo)的一項(xiàng)重要工作，各部門必需重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實(shí)施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。

1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)方案階段、培訓(xùn)實(shí)施階段和培訓(xùn)評估三個階段，即：打算培訓(xùn)政策確定培訓(xùn)需要制定培訓(xùn)方案擬定培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)培訓(xùn)條件實(shí)施培訓(xùn)記錄培訓(xùn)狀況擬定評估計(jì)劃對培訓(xùn)實(shí)際狀況舉行評估評估培訓(xùn)總體方案并提出改進(jìn)措施。

2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要制訂培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)對象實(shí)施培訓(xùn)評估培訓(xùn)。

3、建立基層培訓(xùn)方案，即確定以提升基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素養(yǎng)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)學(xué)問、實(shí)際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度舉行培訓(xùn)。

4、完美員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地舉行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等辦法實(shí)施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素養(yǎng)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種學(xué)問，客人投訴的處理、案例分析、平安學(xué)問、法律學(xué)問、工作意識為主。

三、作好員工考核工作

1、每月對新入職員工舉行跟蹤考核一次。

2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。

3、每季度對各部門舉行一次理論、業(yè)務(wù)實(shí)操考評一次，并拿出罰獎方法。

4、每半年對管理人員舉行考評一次，對管理人員拿出調(diào)節(jié)看法?？荚u目的：了解員工的工作狀況，發(fā)覺酒店管理上存在的優(yōu)、劣，把握員要及管理者的工作能力、管理能力，并利用激勵措施充分調(diào)動員工的工作樂觀性，并以堅(jiān)持公正、公平、藏匿的考評原則。

四、做好員工事務(wù)的管理工作

1、制定具體的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放方法;②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn);③原材料驗(yàn)收制度及成本預(yù)算計(jì)劃;④就餐管理方法;⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);⑥宿舍管理方法;⑦宿舍分配管理方法;⑧更衣柜管理方法;⑨勞保用品發(fā)放方法。

2、定期召開民主生活會，聽取員工看法。

3、組織召開衛(wèi)生宣揚(yáng)日活動，提升員工衛(wèi)生防疫意識。

五、有效開展酒店內(nèi)部人際交流工作

有效的交流是人事管理獲得勝利的重要保證。

1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響交流的障礙之一，解決這一問題的方法，首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制(如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與交流，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容)，每個人員必需熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，第二充分熟悉規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運(yùn)作的詳細(xì)步驟，酒店各崗位部門之間是一個相互賦予連接的整體。

2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴(yán)于律己、辦事公平，再者了解、熟悉員工，最后要對員工誠摯相待。

六、有效開展對外交流工作

在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，實(shí)行電話訪問、記下訪問、座談等形式和用節(jié)假日時光舉行適時訪問，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊(duì)、環(huán)衛(wèi)隊(duì)、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各小學(xué)等建立良好關(guān)系。

七、下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作，以點(diǎn)帶面，全面增進(jìn)人事工作上檔次、上臺階

榜樣的力氣是無窮的，在新的一年里，我們將協(xié)作質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學(xué)習(xí)(擬制作宣揚(yáng)欄、店內(nèi)報(bào)紙，這將越發(fā)推進(jìn)宣揚(yáng)范圍)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，在新的一年里，人力資源部全部員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅(jiān)持可持續(xù)進(jìn)展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的宏大實(shí)踐中，開辟進(jìn)取、與時俱進(jìn)、不辱使命、扎實(shí)工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

酒店人力資源部工作方案篇4

回首昨天，展望明天，掌握今日，過去的--年是勞碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從生疏到認(rèn)識的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長著，現(xiàn)對20--年的工作做如下總結(jié)：

一、制度建設(shè)方面

1、年初收拾、完美了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類、財(cái)務(wù)類、店長類、商場類、售后類、業(yè)務(wù)類。

2、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦協(xié)作，對公司各項(xiàng)管理制度舉行了梳理。

3、規(guī)范了人力資源部工作流程，收拾、修改、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按公司的實(shí)際狀況，對公司的定員、定編舉行了核定。

5、按照公司架構(gòu)的轉(zhuǎn)變，修改各部門管理架構(gòu)圖。

二、聘請、培訓(xùn)方面因部門內(nèi)部分工

年初的聘請、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營業(yè)員服裝費(fèi)被公司免職，接手聘請、培訓(xùn)工作后對盛燕前期的遺留問題，如私自允諾營業(yè)員全額退還服裝費(fèi)、人員檔案管理混亂等等舉行了處理，對入職培訓(xùn)內(nèi)容舉行了收拾，并組織了4月的一次聘請活動。20--年4月劉榛加入公司，將聘請、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出，并與之舉行樂觀協(xié)作，使工作順當(dāng)交接。10月底劉榛辭職，再次接手聘請工作，收拾了劉榛交接的營業(yè)員資料，與各聘請公司、獵頭公司舉行聯(lián)系，梳理并對公司的聘請渠道舉行了挑選。11月接手聘請工作后，共辦理入職33人，離職17人(均包括商戶營業(yè)員)，共有15戶商戶要求代聘營業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶，其余為商戶要求太高，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無人情愿去。

三、考核方面

1、公司，設(shè)計(jì)了360°考評表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部、普通行政管理人員、實(shí)習(xí)營業(yè)員、商場管理人員。在年初舉行了運(yùn)用，不過隨著公司架構(gòu)、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒有得到連續(xù)。

2、按照公司4月調(diào)節(jié)的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績效考核表，包括：副總、售后部、財(cái)務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場部、策劃部。

3、7月收拾了公司績效管理制度和考核體系，對各項(xiàng)指標(biāo)舉行了再一次的匯總。

4、總的來說，--年的考核工作完成的不是那么抱負(fù)，實(shí)事求是的說，公司的績效管理體系并沒有真正建立起來，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是緣由之一，--年將作出改進(jìn)。

四、薪酬方面

1、在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完美了公司薪酬結(jié)構(gòu)表;

2、4月對公司的整體薪酬做出調(diào)節(jié)，對公司員工的底薪等舉行調(diào)節(jié)，全公司工資部分全年為萬元，獎金按照公司銷售情況按比例核算;

3、對各部門的獎金計(jì)劃舉行了調(diào)節(jié)，并隨著公司副總級管理人員的管理部門變化而不斷舉行獎金計(jì)劃的修改，舉例：售后部計(jì)劃從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測算工作。

4、每月對各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表舉行審核，舉行薪酬核算，并對各部門薪酬比例舉行分析。

5、20--年在薪酬管理方面，只是做了容易的核算及分析工作，沒有做到過程控制，沒有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用，在--年將做出改進(jìn)。

五、其他工作

1、在erp系統(tǒng)中，設(shè)計(jì)增強(qiáng)了“人事管理系統(tǒng)”，包括了人員基本信息、培訓(xùn)狀況、異動狀況等，舉行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案、轉(zhuǎn)正錄入、離職錄入、異動錄入、培訓(xùn)錄入等。

2、日常人事檔案的清理。

3、各部門的連接工作，包括和賣場等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等。

4、公司內(nèi)部日常勞動爭議的處理?？偟恼f來，過去的--年對于我來說既是勞碌的一年，也是心得的一年。謝謝公司提供應(yīng)我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是由于這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，尾隨公司前進(jìn)的步子。

酒店人力資源部工作方案篇5

按照20xx年度工作狀況與存在不足，結(jié)合目前酒店進(jìn)展情況和今后趨勢，行政人事部方案從以下幾方面開展20xx年工作：

一、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，梳理編制，做好人力資源規(guī)劃

1、按照酒店進(jìn)展規(guī)劃，進(jìn)一步完美酒店組織架構(gòu)，確定和區(qū)別每個部門，確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保酒店在既有些架構(gòu)中正常運(yùn)行。

2、舉行酒店各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。利用職位分析了解酒店各部門各職位的任職資歷、工作內(nèi)容，從而使酒店各部門的工作分配，工作連接和工作流程設(shè)計(jì)越發(fā)精確，也有助于酒店了解各部門、各職位全面的工作要素。利用職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面舉行綜合考量，為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實(shí)施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。

二、豐盛聘請渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)進(jìn)展

行政人事部在明年在保證日常聘請與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好優(yōu)秀人員的儲備工作，提高酒店?duì)I業(yè)部門人員的學(xué)歷水平，為酒店成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時，進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)屆畢業(yè)生的聘請和選拔，哺育酒店所需人才。

三、搭建內(nèi)訓(xùn)機(jī)制，完美培訓(xùn)體系

大力加強(qiáng)員工崗位學(xué)問、技能和素養(yǎng)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。利用對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、學(xué)問層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提升酒店整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增加企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入，而是回報(bào)頗豐的長久投資。

1、行政人事部將在20xx年初對酒店全部部門舉行培訓(xùn)需求調(diào)查，再按照調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)方案。

2、開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)。

外部培訓(xùn)主要是選擇員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及酒店領(lǐng)導(dǎo))對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理辦法舉行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織舉行培訓(xùn)，利用員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。

3、方案培訓(xùn)內(nèi)容按照培訓(xùn)需求和酒店進(jìn)展要求及員工進(jìn)展要求而定。

四、規(guī)范管理，加強(qiáng)行政服務(wù)。

1、對酒店名義發(fā)表的文稿、資料、文件等，嚴(yán)格按行文程序辦理，確保文稿質(zhì)量。酒店行文規(guī)范不僅是酒店行政人員的工作能力表現(xiàn)，同時也是酒店對形狀象的窗口。酒店各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù)，必需以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待。

2、加強(qiáng)后勤服務(wù)，營造良好生活環(huán)境

(1)行政人事部修訂《宿舍管理制度》，做好水、電、衛(wèi)生、平安、及各類設(shè)施的配套管理工作，保證職工有一個文明、干凈、平安、有序的生活環(huán)境。

(2)進(jìn)一步加強(qiáng)食堂的管理工作，做好費(fèi)用預(yù)算、成本控制和飯菜的花色品種，嚴(yán)格把控衛(wèi)生關(guān)，更好的滿足員工的就餐要求。

3、關(guān)懷員工，做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

行政人事部全體人員要做好與酒店員工之間的工作交流，生活交流，多聆聽員工看法，了解員工工作和生活信息，準(zhǔn)時為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困窘與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

五、建立真正"以人為本'的企業(yè)文化，保證酒店持續(xù)進(jìn)展

優(yōu)秀的文化成為企業(yè)基業(yè)常青的關(guān)鍵。為有效推進(jìn)企業(yè)進(jìn)展，必需管好軟數(shù)據(jù)，能夠發(fā)覺優(yōu)勢、因才適用，能夠敬業(yè)員工、忠實(shí)客戶，以保證企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展、推進(jìn)利潤增長，從而達(dá)到"企業(yè)的使命利用人實(shí)現(xiàn)績效提高'。行政人事部需利用宣揚(yáng)欄、員工活動、員工培訓(xùn)等多種形式，使全體員工加深對企業(yè)文化的了解。

以人為本，行政人事部將在全部與人相關(guān)的管理環(huán)節(jié)上做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者參與考試到現(xiàn)場舉行的面試，從簽署勞動合同到新員工入職培訓(xùn)，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和氣，共性服務(wù)。行政人事部工既是公司形象的代言人，又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)進(jìn)展等員工切身利益時，我部往往成為沖突的焦點(diǎn)，明年要求行政人事部全部人員加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動法律學(xué)問的學(xué)習(xí)，并提高人性化、高明技巧的待人處事方式，妥當(dāng)?shù)亟鉀Q問題，化解沖突，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

在即將過去的20xx年里，行政人事部面向困難沒有停下腳步，依然朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞酒店中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)辦法，深化調(diào)研，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，增進(jìn)工作再上新的臺階，為酒店迅速健康進(jìn)展做出新的貢獻(xiàn)。

酒店人力資源部工作方案篇6

隨著20__年鐘聲的呼喚，新的一年已經(jīng)到來。俗語：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢，以嶄新姿勢為新的一年畫上希翼的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略計(jì)劃、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作方案：

一、行政人事

1、制度計(jì)劃有待完美，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無論是物業(yè)管理專業(yè)學(xué)問需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源學(xué)問及行政學(xué)問也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，利用專業(yè)學(xué)問、法律基礎(chǔ)學(xué)問的學(xué)習(xí)結(jié)合對行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在20__年制定和逐漸完美公司的制度計(jì)劃。

2、程序制度化不夠明確，無論是請假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中浮現(xiàn)了一些問題。制度化是一個逐漸完美的過程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，20__年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、利用、公布、實(shí)施為步驟完成。

3、在20__年度，因?yàn)楣镜目焖龠M(jìn)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)方案。管理處操作層員工的文化素養(yǎng)相對較低，理論學(xué)問比較薄弱，有了專業(yè)學(xué)問的理論指導(dǎo)，更可