會(huì)展管理會(huì)展的組織與人力資源管理詳解演示文稿

會(huì)展管理會(huì)展的組織與人力資源管理詳解演示文稿當(dāng)前1頁(yè)，總共102頁(yè)。優(yōu)選會(huì)展管理會(huì)展的組織與人力資源管理當(dāng)前2頁(yè)，總共102頁(yè)。第六章會(huì)展組織與人力資源管理第一節(jié)會(huì)展組織管理概述第二節(jié)會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)第三節(jié)會(huì)展人力資源管理概述第四節(jié)會(huì)展人力資源管理的內(nèi)容當(dāng)前3頁(yè)，總共102頁(yè)。要點(diǎn)提示掌握會(huì)展組織管理概念與內(nèi)容，理解管理體制與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系，了解中國(guó)會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的模式理解會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則與影響因素，熟悉主要的會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式掌握會(huì)展人力資源的概念構(gòu)成，熟悉我國(guó)會(huì)展人力資源的需求狀況和問題，理解會(huì)展人力資源開發(fā)的原則與途徑熟悉會(huì)展人力資源管理的基本內(nèi)容當(dāng)前4頁(yè)，總共102頁(yè)。第一節(jié)會(huì)展組織管理概述一、會(huì)展組織管理的概念二、會(huì)展組織管理的內(nèi)容三、會(huì)展企業(yè)的管理體制四、中國(guó)會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式當(dāng)前5頁(yè)，總共102頁(yè)。一、會(huì)展組織管理的概念組織管理（OrganizationalManagement）就是通過建立組織結(jié)構(gòu)，規(guī)定職務(wù)或職位，明確責(zé)權(quán)關(guān)系，以使組織中的成員互相協(xié)作配合、共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。有效組織的特點(diǎn)整體性：心理上的統(tǒng)一和力量上的凝聚；協(xié)調(diào)性：有效組織必須做到為員工創(chuàng)造一個(gè)最佳的內(nèi)部環(huán)境，協(xié)調(diào)員工關(guān)系；反應(yīng)快速：保證對(duì)外部信息的快速反應(yīng)，內(nèi)部信息的快速傳達(dá)和行動(dòng)。當(dāng)前6頁(yè)，總共102頁(yè)。會(huì)展組織管理就是運(yùn)用組織管理的基本原理和方法來管理會(huì)展企業(yè)組織。如何使會(huì)展企業(yè)現(xiàn)有的各項(xiàng)資源，包括人、財(cái)、物、信息等，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)有效地運(yùn)轉(zhuǎn)，是其面臨的重要問題之一。有效的組織形式是確保會(huì)展活動(dòng)正常運(yùn)行的前提條件。會(huì)展質(zhì)量、效率、效益如何，都與組織管理工作密切相關(guān)。當(dāng)前7頁(yè)，總共102頁(yè)。二、會(huì)展組織管理的內(nèi)容1、根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)，列出達(dá)到目標(biāo)必須的工作；2、將這些工作合并組合，設(shè)置相應(yīng)的部門、機(jī)構(gòu)和人員分別負(fù)責(zé)；3、確定會(huì)展企業(yè)各部門及各類人員的權(quán)力和職責(zé)范圍，明確其中的隸屬關(guān)系、權(quán)責(zé)關(guān)系和協(xié)調(diào)關(guān)系，形成指揮和工作體系；4、制定一系列的規(guī)章制度，以保證組織的運(yùn)轉(zhuǎn)，使組織的效能得到最大限度的發(fā)揮。當(dāng)前8頁(yè)，總共102頁(yè)。三、會(huì)展企業(yè)的管理體制會(huì)展企業(yè)的管理體制是指會(huì)展企業(yè)與其主管單位的關(guān)系。在管理體制上，有的會(huì)展場(chǎng)館實(shí)行企業(yè)型管理，有的實(shí)行事業(yè)型管理，還有的實(shí)行事業(yè)單位企業(yè)化管理等。不同的管理體制決定了不同的組織結(jié)構(gòu)。當(dāng)前9頁(yè)，總共102頁(yè)。管理體制與組織結(jié)構(gòu)我國(guó)會(huì)展企業(yè)場(chǎng)館實(shí)行的是多層次、多結(jié)構(gòu)的管理體制，分別歸屬于經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、科技、文化和政府機(jī)關(guān)等部門。如：中國(guó)國(guó)際展覽中心隸屬于中國(guó)貿(mào)促會(huì)、北京展覽館隸屬于北京市首都旅游股份有限公司、北京農(nóng)業(yè)展覽館隸屬于國(guó)家農(nóng)業(yè)部。當(dāng)前10頁(yè)，總共102頁(yè)。中國(guó)主要的會(huì)展企業(yè)大部分由政府全額投資建設(shè)，以各級(jí)政府為投資主體建設(shè)會(huì)展場(chǎng)館是我國(guó)迄今為止采取的基本模式。隨著場(chǎng)館企業(yè)經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)化，投資經(jīng)營(yíng)顯現(xiàn)出多元化趨勢(shì)。四、中國(guó)會(huì)展企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式當(dāng)前11頁(yè)，總共102頁(yè)。1、國(guó)建國(guó)營(yíng)模式政府投資，交由指定的國(guó)有企業(yè)或政府部門所屬的事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理。如：中國(guó)國(guó)際展覽中心隸屬于中國(guó)貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)，由中國(guó)國(guó)際展覽中心集團(tuán)管理。大部分場(chǎng)館屬于此類。2、國(guó)建民營(yíng)模式政府投資，產(chǎn)權(quán)屬政府，經(jīng)營(yíng)管理由商業(yè)性公司和會(huì)展企業(yè)負(fù)責(zé)，完全用市場(chǎng)化的方式去經(jīng)營(yíng)，如：寧波國(guó)際會(huì)展中心。當(dāng)前12頁(yè)，總共102頁(yè)。寧波國(guó)際會(huì)展中心當(dāng)前13頁(yè)，總共102頁(yè)。3、國(guó)民共建民營(yíng)模式吸收企業(yè)或私人資本，由投資主體選擇專業(yè)化公司經(jīng)營(yíng)，如：廣東現(xiàn)代國(guó)際展覽中心由政府與企業(yè)聯(lián)合投資。4、中外合資合作經(jīng)營(yíng)模式如：上海新國(guó)際博覽中心由上海浦東土地控股發(fā)展公司與三家德國(guó)公司（漢諾威展覽公司、杜塞爾多夫展覽公司和慕尼黑展覽有限公司）共同投資興建，雙方投資各占50％，管理公司由德方出任總經(jīng)理，中方出任副總經(jīng)理，管理期限為50年。當(dāng)前14頁(yè)，總共102頁(yè)。廣東現(xiàn)代國(guó)際展覽中心當(dāng)前15頁(yè)，總共102頁(yè)。5、中投委外管理如：天津?yàn)I海國(guó)際會(huì)展中心由天津開發(fā)區(qū)投資建設(shè)，建成后委托天津泰達(dá)集團(tuán)與新加坡展覽集團(tuán)合資組建的展覽公司來共同管理。

……當(dāng)前16頁(yè)，總共102頁(yè)。不同模式的優(yōu)劣勢(shì)分析經(jīng)營(yíng)管理模式不同，其產(chǎn)生的效果不盡相同，主要體現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)收益、風(fēng)險(xiǎn)、管理水平、人才隊(duì)伍、發(fā)展前景以及社會(huì)效益等方面。當(dāng)前17頁(yè)，總共102頁(yè)。政府設(shè)立機(jī)構(gòu)管理VS.委外管理政府設(shè)立專門機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)：(1)國(guó)家作為投資方的收益較有保障，政府舉辦的各類活動(dòng)，特別是公益活動(dòng)的檔期較有保證，充分發(fā)揮展館經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；(2)經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略可與城市發(fā)展戰(zhàn)略高度統(tǒng)一。劣勢(shì)：(1)管理水平要求較高，而國(guó)內(nèi)單位普遍較欠缺國(guó)際化管理的經(jīng)驗(yàn)；(2)缺乏市場(chǎng)化運(yùn)作的積極性和動(dòng)力當(dāng)前18頁(yè)，總共102頁(yè)。委外管理的優(yōu)勢(shì)：(1)可選擇信譽(yù)好、擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)管理公司，管理水平較有保障；(2)可充分利用管理方的品牌及經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)；(3)可帶動(dòng)本地專業(yè)人才的培養(yǎng)。劣勢(shì)：(1)運(yùn)作成本相對(duì)要高，收益減少；(2)專業(yè)管理公司規(guī)范化的運(yùn)作對(duì)本地市場(chǎng)成熟度要求較高；(3)對(duì)境外公司適應(yīng)本地文化習(xí)俗等方面的能力要求較高；(4)不能保證受委托方對(duì)本地發(fā)展戰(zhàn)略有一致的認(rèn)同感當(dāng)前19頁(yè)，總共102頁(yè)。第二節(jié)會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念二、會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則三、影響會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素四、主要的會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式五、會(huì)展企業(yè)職能部門設(shè)計(jì)與劃分當(dāng)前20頁(yè)，總共102頁(yè)。一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的概念企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)內(nèi)部的權(quán)力分配、信息溝通、產(chǎn)品或服務(wù)流的相互連接方式，即企業(yè)內(nèi)部如何分配人員角色、處理人員關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命與要求的結(jié)構(gòu)體系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：是指對(duì)構(gòu)成組織的各個(gè)要素、各個(gè)部門進(jìn)行總體的規(guī)劃與設(shè)置，以保證所構(gòu)成的組織是一個(gè)有機(jī)整體，能夠協(xié)調(diào)運(yùn)作的過程。當(dāng)前21頁(yè)，總共102頁(yè)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容合理的組織結(jié)構(gòu)是組織效率的保證，而合理的組織結(jié)構(gòu)來源于組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。任何一個(gè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)都存在三個(gè)相互聯(lián)系的問題：職權(quán)如何劃分；部門如何確立；管理層次如何劃分。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的成果表現(xiàn)為組織結(jié)構(gòu)圖，職位說明書和組織手冊(cè)。當(dāng)前22頁(yè)，總共102頁(yè)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的特點(diǎn)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)看成是一個(gè)過程；組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是隨機(jī)制宜和因地、因時(shí)、因人而異的；設(shè)計(jì)建立的組織結(jié)構(gòu)不是一成不變的，也不是一次性就能解決的，而是一種連續(xù)的或至少是周期性的活動(dòng)。當(dāng)前23頁(yè)，總共102頁(yè)。二、會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則1、目標(biāo)導(dǎo)向原則部門劃分應(yīng)以會(huì)展企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，對(duì)妨礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的部門都應(yīng)予以撤消、合并或改造。設(shè)計(jì)和調(diào)整過程中要求“以任務(wù)建機(jī)構(gòu)，以任務(wù)設(shè)職務(wù)，以任務(wù)配人員”。具體細(xì)節(jié)性的工作不易與職位匹配，則根據(jù)員工具體情況，合理分配與調(diào)整。當(dāng)前24頁(yè)，總共102頁(yè)。2、分工協(xié)作原則會(huì)展企業(yè)的組織分工有利于提高人員的工作技能、工作責(zé)任心，提高員工服務(wù)質(zhì)量與效率。而過度分工往往導(dǎo)致協(xié)作困難，因而在具體職責(zé)權(quán)限劃分中，要注意安排中間協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，做好中間人工作，以促進(jìn)組織內(nèi)部的良好合作。當(dāng)前25頁(yè)，總共102頁(yè)。3、層次與幅度適度原則管理層次指最高管理者到最基層員工之間設(shè)了幾層機(jī)構(gòu)；幅度指平均每位管理人員所管理下屬員工的數(shù)量幅度與層級(jí)是對(duì)應(yīng)的關(guān)系，幅度越大，層次越少；由于受到個(gè)人能力、業(yè)務(wù)的復(fù)雜度、任務(wù)量以及個(gè)性等多方因素的影響，層次幅度的確定并非易事；會(huì)展企業(yè)管理幅度的具體確定必須綜合考慮以上諸多因素，結(jié)合每個(gè)管理崗位的職責(zé)加以權(quán)衡，且需在實(shí)踐中根據(jù)具體情況不斷進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)前26頁(yè)，總共102頁(yè)。4、有效制約原則各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)離不開各部門的分工與合作，這種分工引發(fā)彼此間的牽制與約束，適當(dāng)?shù)募s束機(jī)制可以確保各部門按計(jì)劃順利完成目標(biāo)任務(wù)。如：下級(jí)對(duì)上級(jí)的適當(dāng)制約機(jī)制可以使上級(jí)的錯(cuò)誤及時(shí)得以制止；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的約束機(jī)制可以避免其獨(dú)斷專行；對(duì)財(cái)務(wù)工作進(jìn)行約束可以避免財(cái)務(wù)漏洞等等。當(dāng)前27頁(yè)，總共102頁(yè)。5、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原則要求組織以動(dòng)態(tài)的眼光看待環(huán)境變化和組織調(diào)整問題；當(dāng)變化的外部環(huán)境要求組織進(jìn)行適度調(diào)整甚至產(chǎn)生變革時(shí)，組織要有能力作出反應(yīng)，結(jié)構(gòu)該調(diào)整的要調(diào)整，崗位要變動(dòng)的應(yīng)變動(dòng)；反應(yīng)速度要快，改變要及時(shí)，從而得以應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的外部環(huán)境。當(dāng)前28頁(yè)，總共102頁(yè)。三、影響會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素受下述因素影響：1、管理體制；2、外部環(huán)境；3、企業(yè)戰(zhàn)略；4、企業(yè)發(fā)展階段；5、技術(shù)因素因此，不同的會(huì)展企業(yè)往往有不同的結(jié)構(gòu)形式。當(dāng)前29頁(yè)，總共102頁(yè)。1、管理體制管理體制往往對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)具有決定性的影響如：隸屬于國(guó)家部委經(jīng)營(yíng)管理的場(chǎng)館往往會(huì)延續(xù)行政組織的直線或職能式結(jié)構(gòu)；事業(yè)單位編制的場(chǎng)館企業(yè)往往采用職能式與混合結(jié)構(gòu)；充分市場(chǎng)化的大型會(huì)展場(chǎng)館較多采用事業(yè)部制或區(qū)域制的組織結(jié)構(gòu)；當(dāng)前30頁(yè)，總共102頁(yè)。2、外部環(huán)境包括區(qū)域會(huì)展業(yè)發(fā)展水平、政府扶持力度、城市綜合環(huán)境等諸多因素；安定的或較小變化的環(huán)境，企業(yè)目標(biāo)客戶偏好相對(duì)固定，組織結(jié)構(gòu)也相對(duì)固定，彈性變化小，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)稍加靈活即可；動(dòng)蕩環(huán)境是指未能預(yù)期和預(yù)測(cè)到變動(dòng)而形成的環(huán)境，如：會(huì)展客戶需求的重大變化、新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)、新技術(shù)的突破等，組織的任務(wù)會(huì)經(jīng)常變動(dòng)，專業(yè)分工不能太細(xì)，職員所承擔(dān)的任務(wù)應(yīng)有一定的寬度。當(dāng)前31頁(yè)，總共102頁(yè)。3、企業(yè)戰(zhàn)略不同的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，會(huì)展企業(yè)往往會(huì)形成不同的組織結(jié)構(gòu)差異化：為了形成獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)會(huì)建立專門的調(diào)研與研發(fā)機(jī)構(gòu)，不斷尋求創(chuàng)新。組織設(shè)計(jì)不再?gòu)?qiáng)調(diào)垂直領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)化分工，而更注重組織結(jié)構(gòu)的扁平化低成本：低成本的利潤(rùn)來自高效的組織管理和服務(wù)運(yùn)營(yíng)，因此組織分工嚴(yán)密，強(qiáng)調(diào)集中領(lǐng)導(dǎo)，正規(guī)管理，結(jié)構(gòu)傾向于以直線職能為基礎(chǔ)集中化：是指會(huì)展企業(yè)將自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)集中于某個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場(chǎng)。結(jié)合以上兩種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的特點(diǎn)，因而在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上形成控制適中、較靈活的結(jié)構(gòu)。當(dāng)前32頁(yè)，總共102頁(yè)。4、企業(yè)發(fā)展階段不同發(fā)展階段，組織規(guī)模不同，組織結(jié)構(gòu)也具有不同特征。組織規(guī)模越大，標(biāo)準(zhǔn)化程度就應(yīng)當(dāng)越高，專業(yè)化分工的程度也就應(yīng)當(dāng)越細(xì)。初創(chuàng)期，企業(yè)主要集中精力于開發(fā)產(chǎn)品與市場(chǎng)，企業(yè)規(guī)模不大，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單；發(fā)展期，伴隨企業(yè)成長(zhǎng)，企業(yè)開始劃分職能部門，能干的領(lǐng)導(dǎo)人試圖集權(quán)利于一身，結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)傾向于集權(quán)；成熟期，成功的企業(yè)開始意識(shí)到僅有集權(quán)而無分權(quán)，不能獲得更大的成功，于是分權(quán)開始產(chǎn)生。當(dāng)前33頁(yè)，總共102頁(yè)。5、技術(shù)因素技術(shù)因素包括組織能夠把輸入資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出的整個(gè)過程中的信息溝通和決策系統(tǒng)、機(jī)器設(shè)備、工藝及流程的總和。如：引入先進(jìn)的會(huì)展管理信息系統(tǒng)要求對(duì)原來的組織結(jié)構(gòu)向扁平化方向調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)快速、準(zhǔn)確的客戶服務(wù)需求響應(yīng)、上情下達(dá)、下情上達(dá)，甚至要求對(duì)原來的業(yè)務(wù)和服務(wù)流程進(jìn)行根本性的再思考與徹底地再設(shè)計(jì)等當(dāng)前34頁(yè)，總共102頁(yè)。四、主要的會(huì)展企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式1、職能式組織結(jié)構(gòu)該結(jié)構(gòu)授予各職能部門一定的指揮權(quán)；一般主導(dǎo)業(yè)務(wù)單一的會(huì)展企業(yè)可采用該結(jié)構(gòu)。優(yōu)點(diǎn)是加強(qiáng)了各部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督和專業(yè)性指導(dǎo)，使各職能部門注意力集中，便于高效率完成本部門職責(zé)；缺點(diǎn)在于實(shí)踐常常出現(xiàn)多頭指揮而使執(zhí)行單元無所適從。當(dāng)前35頁(yè)，總共102頁(yè)。職能式組織結(jié)構(gòu)示例當(dāng)前36頁(yè)，總共102頁(yè)?！纠可虾?guó)際展覽中心組織結(jié)構(gòu)圖當(dāng)前37頁(yè)，總共102頁(yè)。較為復(fù)雜的職能式組織結(jié)構(gòu)當(dāng)前38頁(yè)，總共102頁(yè)。

2、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)該形式被進(jìn)行服務(wù)多樣化的大型綜合性會(huì)展企業(yè)普遍采用；體現(xiàn)“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)”的指導(dǎo)思想，每個(gè)事業(yè)部都具備完整的體系結(jié)構(gòu)；該結(jié)構(gòu)利于各部門進(jìn)行專業(yè)化分工，提高生產(chǎn)率；但需要雇傭更多的專業(yè)人才，經(jīng)營(yíng)成本增加，各事業(yè)部也可能會(huì)過分強(qiáng)調(diào)本部門利益而影響整個(gè)會(huì)展經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一指揮。當(dāng)前39頁(yè)，總共102頁(yè)。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)示例董事會(huì)總經(jīng)理財(cái)務(wù)部人力資源部市場(chǎng)營(yíng)銷部大型會(huì)議業(yè)務(wù)部小型會(huì)議業(yè)務(wù)部獎(jiǎng)勵(lì)旅游業(yè)務(wù)部重工展覽業(yè)務(wù)部輕工展覽業(yè)務(wù)部當(dāng)前40頁(yè)，總共102頁(yè)。

3、區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)在區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)中，會(huì)展企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)活動(dòng)基于地理位置而集中在一起。區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)有較強(qiáng)的靈活性，能較好地適應(yīng)各個(gè)不同地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)情況。但該結(jié)構(gòu)也增加了企業(yè)在保持發(fā)展戰(zhàn)略一致性上的困難，有些機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置也可能導(dǎo)致成本的增加。當(dāng)前41頁(yè)，總共102頁(yè)。區(qū)域型組織結(jié)構(gòu)示例當(dāng)前42頁(yè)，總共102頁(yè)。4、矩陣型組織結(jié)構(gòu)既保留了職能型組織的形式，又確立了按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)。適于按會(huì)展主題類別進(jìn)行項(xiàng)目劃分的會(huì)展企業(yè)，不同主題的會(huì)展要求不同行業(yè)的專業(yè)人才來指導(dǎo)。成員具有靈活調(diào)配的特點(diǎn)，有效地避免人才的壟斷和浪費(fèi)，提高人才利用率。但這種組織結(jié)構(gòu)較復(fù)雜，且雙重領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制會(huì)使組織成員的職責(zé)模糊性增加，管理者權(quán)威有時(shí)得不到保障。問題：你會(huì)畫矩陣型組織結(jié)構(gòu)圖嗎？當(dāng)前43頁(yè)，總共102頁(yè)。五、會(huì)展企業(yè)職能部門設(shè)計(jì)與劃分會(huì)展場(chǎng)館組織結(jié)構(gòu)按照其功能可以劃分為行政部、財(cái)會(huì)部、人力資源部、項(xiàng)目協(xié)調(diào)部、工程部、組織部、保安部、內(nèi)務(wù)部等。各個(gè)部門有著不同的職責(zé)，為會(huì)展企業(yè)的順利運(yùn)行服務(wù)。當(dāng)前44頁(yè)，總共102頁(yè)。1、行政部場(chǎng)館的首腦部門。場(chǎng)館總經(jīng)理負(fù)責(zé)規(guī)劃各種遠(yuǎn)景和目標(biāo)以及實(shí)施的政策和策略，還要監(jiān)督所有的預(yù)算執(zhí)行情況、負(fù)責(zé)和會(huì)展經(jīng)理簽訂有關(guān)場(chǎng)地利用的合同、協(xié)調(diào)與其他組織與部門的關(guān)系、指導(dǎo)員工工作等。當(dāng)前45頁(yè)，總共102頁(yè)。2、營(yíng)銷部營(yíng)銷部的主要任務(wù)是說服客戶在自己的場(chǎng)館舉辦展覽會(huì)，最終目的是與客戶建立良好的業(yè)務(wù)聯(lián)系，使他們成為固定客戶。3、人力資源部負(fù)責(zé)員工的招募、培訓(xùn)、考核和評(píng)價(jià)，為場(chǎng)館的運(yùn)作提供基礎(chǔ)人力條件。4、工程部負(fù)責(zé)場(chǎng)館的建設(shè)，維護(hù)場(chǎng)館內(nèi)外的建筑物，保證供給水、氣和其它用品。當(dāng)前46頁(yè)，總共102頁(yè)。5、項(xiàng)目協(xié)調(diào)部6、信息部7、財(cái)會(huì)部8、保安部……當(dāng)前47頁(yè)，總共102頁(yè)。第三節(jié)會(huì)展人力資源管理概述一、會(huì)展人力資源的概念二、會(huì)展人力資源管理的目標(biāo)和重要性三、我國(guó)會(huì)展人力資源需求狀況四、我國(guó)會(huì)展人力資源的問題五、會(huì)展人力資源開發(fā)的原則六、會(huì)展人力資源開發(fā)的途徑當(dāng)前48頁(yè)，總共102頁(yè)。一、會(huì)展人力資源的概念人力資源簡(jiǎn)單理解就是勞動(dòng)力資源，即一個(gè)社會(huì)所擁有的具有智力和體力勞動(dòng)能力的人口的總和。人力資源的指標(biāo)包括數(shù)量、質(zhì)量?jī)煞矫妫呵罢邩?gòu)成人力資源的人口數(shù)量；后者指經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口具有的體質(zhì)、文化知識(shí)和勞動(dòng)技能水平。當(dāng)前49頁(yè)，總共102頁(yè)。會(huì)展人力資源廣義：對(duì)會(huì)展業(yè)來說，凡是能夠給會(huì)展行業(yè)創(chuàng)造勞動(dòng)價(jià)值的人口，都視為會(huì)展人力資源；狹義：在會(huì)展行業(yè)內(nèi)為各種會(huì)展企業(yè)或相關(guān)組織工作的勞動(dòng)者。如：對(duì)于某個(gè)展覽公司而言，其需要管理的人力資源就是企業(yè)雇用的全部正式和臨時(shí)的員工以及由于公司事業(yè)需要而決定聘用的一些專門人才和人員。當(dāng)前50頁(yè)，總共102頁(yè)。會(huì)展人力資源的“旋渦型”結(jié)構(gòu)會(huì)展業(yè)涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、美學(xué)、工程設(shè)計(jì)學(xué)等眾多領(lǐng)域，涵蓋會(huì)展研究、策劃和實(shí)施三大層次。會(huì)展人力資源的構(gòu)成體系應(yīng)呈現(xiàn)圍繞中心旋轉(zhuǎn)的“旋渦型”，才能適應(yīng)會(huì)展業(yè)綜合廣泛性的特點(diǎn)。核心是會(huì)展運(yùn)作人才，負(fù)責(zé)會(huì)展項(xiàng)目的開發(fā)、策劃、營(yíng)銷、管理、交流與服務(wù)等，涉及會(huì)展項(xiàng)目策劃管理、會(huì)展工程管理、會(huì)展設(shè)計(jì)、會(huì)展?fàn)I銷與服務(wù)、展覽器材的標(biāo)準(zhǔn)化管理等眾多方面。中間層是會(huì)展輔助人才，涉及廣告、法律咨詢、物流、宣傳、展臺(tái)設(shè)計(jì)與搭建等方面。邊緣部分是會(huì)展支持人才，涉及翻譯、接待、貿(mào)易、金融投資等方面。當(dāng)前51頁(yè)，總共102頁(yè)。會(huì)展人力資源需要具備的能力學(xué)習(xí)能力創(chuàng)新能力溝通能力協(xié)調(diào)能力公關(guān)能力實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)責(zé)任心當(dāng)前52頁(yè)，總共102頁(yè)?！緮U(kuò)展閱讀】會(huì)展行業(yè)五種人才需求大會(huì)展設(shè)計(jì)師要求有室內(nèi)設(shè)計(jì)或環(huán)境藝術(shù)專業(yè)背景，其職責(zé)是根據(jù)品牌特色和客戶要求選展和布展，包括現(xiàn)場(chǎng)觀察展位位置，構(gòu)思展位主題、展覽形式，設(shè)計(jì)制圖，安排場(chǎng)地布局等。會(huì)展項(xiàng)目策劃職責(zé)：開發(fā)新主題，拓展現(xiàn)有會(huì)展項(xiàng)目的深度與廣度，使原有的項(xiàng)目規(guī)?；б孀畲蠡?。往往要求熟悉會(huì)展運(yùn)作流程，有管銷或項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)驗(yàn)，并有出色的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。當(dāng)前53頁(yè)，總共102頁(yè)。會(huì)展銷售從事業(yè)務(wù)聯(lián)系，一些外資會(huì)展公司中通常設(shè)有市場(chǎng)和項(xiàng)目?jī)纱蟛块T，而市場(chǎng)部的銷售還分為會(huì)議銷售、媒體銷售等不同方向。具體按職位分有業(yè)務(wù)員、客戶服務(wù)、銷售經(jīng)理等不同級(jí)別。項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)內(nèi)多年經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，主要職責(zé)為承接會(huì)展項(xiàng)目，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的組織、實(shí)施，完成部門下達(dá)的創(chuàng)收指標(biāo)等工作。一般要有5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉會(huì)展業(yè)務(wù)，能獨(dú)立承接會(huì)展項(xiàng)目，英語(yǔ)熟練，并具有較強(qiáng)的語(yǔ)言和文字表達(dá)能力和公關(guān)、協(xié)調(diào)能力。當(dāng)前54頁(yè)，總共102頁(yè)。服務(wù)員會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人才發(fā)揮的舞臺(tái)不再是“盤杯碗”，而是承接著會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)各種智慧的碰撞交流，掌控現(xiàn)場(chǎng)秩序與效果，體現(xiàn)會(huì)展文化層次的優(yōu)秀服務(wù)人才。業(yè)內(nèi)人士指出，選擇會(huì)展行業(yè)不失為大學(xué)生就業(yè)的好途徑。但該行業(yè)包羅萬象，涉及多個(gè)領(lǐng)域，大學(xué)生除了參加專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)之外，還需修煉“內(nèi)功”。如：要自如地運(yùn)用外語(yǔ)進(jìn)行深層次的溝通、拓寬自己就職領(lǐng)域，多接觸各種人和事物、擴(kuò)展視野、積累經(jīng)驗(yàn)等。當(dāng)前55頁(yè)，總共102頁(yè)。二、會(huì)展人力資源管理的目標(biāo)和重要性人力資源管理指一個(gè)組織對(duì)人力資源的獲取、維護(hù)、激勵(lì)、運(yùn)用與發(fā)展的全部管理過程與活動(dòng)。會(huì)展人力資源管理不僅是對(duì)人的管理，而且要結(jié)合對(duì)事的管理，通過人與事的協(xié)調(diào)，發(fā)揮人的潛能，以實(shí)現(xiàn)會(huì)展企業(yè)組織的目標(biāo)。當(dāng)前56頁(yè)，總共102頁(yè)。1、造就一支優(yōu)秀的會(huì)展人員隊(duì)伍在廣泛、有效地選拔、開發(fā)合適人才的基礎(chǔ)上，注重對(duì)會(huì)展企業(yè)工作人員的培育，通過有計(jì)劃的教育和培訓(xùn)，增進(jìn)工作人員的知識(shí)、技能，提高工作人員隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。會(huì)展人力資源管理的目標(biāo)當(dāng)前57頁(yè)，總共102頁(yè)。2、形成高效、優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)根據(jù)會(huì)展企業(yè)組織的目標(biāo)，科學(xué)合理地設(shè)置崗位，明確崗位職責(zé)及素質(zhì)要求，并制訂相應(yīng)的工作制度作保證，使工作人員做到職責(zé)分明，各盡所能，才盡其用，協(xié)調(diào)配合，形成一個(gè)結(jié)構(gòu)優(yōu)良、運(yùn)作高效的組織體系。當(dāng)前58頁(yè)，總共102頁(yè)。3、創(chuàng)造良好的工作環(huán)境分析和研究人員的心理活動(dòng)規(guī)律，充分考慮和滿足人員的合理需求，通過有效的激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)方法，在企業(yè)中形成良好、和諧的人際關(guān)系、團(tuán)隊(duì)精神。使工作人員對(duì)企業(yè)有自覺的認(rèn)同感、歸屬感并具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，敬業(yè)愛崗，最大限度地發(fā)揮才智和積極性。當(dāng)前59頁(yè)，總共102頁(yè)。會(huì)展人力資源管理的重要性人力資源是會(huì)展企業(yè)最基本、最重要的資源，它決定了會(huì)展企業(yè)其他資源的使用效果和場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效果。保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行；提高素質(zhì)和增強(qiáng)會(huì)展企業(yè)活力；提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造良好社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前60頁(yè)，總共102頁(yè)。三、我國(guó)會(huì)展人力資源需求狀況據(jù)報(bào)道，近幾年，我國(guó)會(huì)展業(yè)以年均20%以上的速度高速發(fā)展。各大城市紛紛將會(huì)展業(yè)列為優(yōu)先發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，出臺(tái)各項(xiàng)優(yōu)惠政策予以扶持，各會(huì)展城市對(duì)會(huì)展專業(yè)人才的需求更是與日俱增。據(jù)國(guó)內(nèi)某知名媒體的調(diào)查，三大會(huì)展城市會(huì)展專業(yè)人才崗位需求與求職者的比例為：上海10:1、北京8:1、廣州8:1。當(dāng)前61頁(yè)，總共102頁(yè)。受我國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展區(qū)域間不均衡的現(xiàn)實(shí)影響，各地對(duì)會(huì)展人力資源的需求也出現(xiàn)多樣化的格局。會(huì)展中心城市和會(huì)展經(jīng)濟(jì)區(qū)域，依然是會(huì)展人才的聚集地和會(huì)展教育發(fā)展強(qiáng)勢(shì)的地區(qū)，而不同地區(qū)對(duì)人才的需求也形成了自己的特色。當(dāng)前62頁(yè)，總共102頁(yè)。北上廣會(huì)展人才的需求特點(diǎn)北京作為全國(guó)政治文化中心，成果展示性展會(huì)占據(jù)重要地位，高級(jí)會(huì)展管理、策劃與高端展示設(shè)計(jì)人才是北京會(huì)展人才的需求方向。以上海為龍頭的長(zhǎng)三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)區(qū)，國(guó)際貿(mào)易、金融業(yè)發(fā)達(dá)，形成以貿(mào)易類展會(huì)為主導(dǎo)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，精通外語(yǔ)又懂商務(wù)談判的應(yīng)用人才將是上海會(huì)展人才市場(chǎng)需求的主要類型。以廣州為中心的珠三角會(huì)展經(jīng)濟(jì)區(qū)，是中國(guó)最早的經(jīng)濟(jì)開放區(qū)域，以貿(mào)易進(jìn)出口類型展覽為主導(dǎo)的會(huì)展業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是其會(huì)展業(yè)的一大特征，故而商務(wù)類、創(chuàng)新型會(huì)展人才是其需求的重點(diǎn)。當(dāng)前63頁(yè)，總共102頁(yè)。四、我國(guó)會(huì)展人力資源的問題目前我國(guó)會(huì)展從業(yè)人員的專業(yè)技能和管理水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比有相當(dāng)大差距。我國(guó)會(huì)展業(yè)存在的一系列問題，如管理不夠規(guī)范，規(guī)模小、效益差，缺乏專業(yè)性，缺乏自律和協(xié)調(diào)機(jī)制等，其深層次的原因正是專業(yè)人才的匱乏。人才缺口已成為會(huì)展業(yè)快步前進(jìn)的一大障礙，主要存在的問題：當(dāng)前64頁(yè)，總共102頁(yè)。1、專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏我國(guó)的不少城市已經(jīng)形成了自己獨(dú)特的會(huì)展項(xiàng)目，如：深圳的高新技術(shù)交流會(huì)，廣州的出口商品交易會(huì)，上海的華交會(huì)，大連的服裝節(jié)等等。然而，一到這類會(huì)展舉辦的時(shí)節(jié)，許多相關(guān)單位幾乎是“全民動(dòng)員”，充分說明全國(guó)專業(yè)會(huì)展人才極其匱乏的現(xiàn)狀。當(dāng)前65頁(yè)，總共102頁(yè)。2、專業(yè)結(jié)構(gòu)不全會(huì)展人才的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程，從業(yè)人員需要具備更寬、更高和更全面的知識(shí)作為支撐。我國(guó)目前會(huì)展及相關(guān)專業(yè)科班出身的人才比例偏小，不能適應(yīng)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)要求。目前沒有全國(guó)性會(huì)展人才資源建設(shè)規(guī)劃和系統(tǒng)，沒有建立我國(guó)自己的會(huì)展科學(xué)理論和管理學(xué)科體系，全國(guó)性的權(quán)威的會(huì)展人才認(rèn)證制度處于摸索階段。當(dāng)前66頁(yè)，總共102頁(yè)。3、整體素質(zhì)不高，專業(yè)性不強(qiáng)缺乏理論的研究與系統(tǒng)的教育和培訓(xùn)，因此無法及時(shí)培養(yǎng)出足夠的人才，大多數(shù)從業(yè)者都是非專業(yè)人才。外語(yǔ)外貿(mào)人才占據(jù)很大的比例，缺乏現(xiàn)代會(huì)展運(yùn)作方面的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)國(guó)際會(huì)展運(yùn)作模式了解不夠。從事會(huì)展管理的多由企業(yè)管理轉(zhuǎn)行而來，從事會(huì)展空間設(shè)計(jì)的多為從前做平面設(shè)計(jì)工作的，這些從業(yè)人員雖有一定經(jīng)驗(yàn)，但專業(yè)方面的差距仍很明顯。當(dāng)前67頁(yè)，總共102頁(yè)。4、空間分布不均受我國(guó)經(jīng)濟(jì)東、中、西部三大地帶發(fā)展不平衡的影響，會(huì)展人力資源也呈現(xiàn)出由東至西的階梯狀遞減狀態(tài)。東部沿海地帶由子開放比較早，會(huì)展條件相對(duì)優(yōu)越，硬件和軟件設(shè)施都比較好，吸引了大批年輕有為的會(huì)展人才。中西部地區(qū)由于開發(fā)較晚，優(yōu)秀會(huì)展人才的會(huì)集相應(yīng)不易。當(dāng)前68頁(yè)，總共102頁(yè)。五、會(huì)展人力資源開發(fā)的原則1、前瞻性原則一開始就應(yīng)當(dāng)定位于高起點(diǎn)、高質(zhì)量的專業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)教育；借鑒國(guó)內(nèi)外最新的會(huì)展業(yè)研究成果；能夠依據(jù)國(guó)內(nèi)和國(guó)際會(huì)展業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)新事物、新問題做針對(duì)性的教育與培訓(xùn)，保證內(nèi)容的及時(shí)更新。當(dāng)前69頁(yè)，總共102頁(yè)。2、系統(tǒng)性原則會(huì)展培訓(xùn)與教育體系的系統(tǒng)性；會(huì)展培訓(xùn)與教育專業(yè)課程的系統(tǒng)性當(dāng)前70頁(yè)，總共102頁(yè)。3、全面性原則會(huì)展人才層次結(jié)構(gòu)的全面性，構(gòu)建多層次的培訓(xùn)與教育輸出體系，“產(chǎn)學(xué)研”的一體化。如：會(huì)展教育系統(tǒng)中對(duì)專業(yè)人才的培養(yǎng)要包括職業(yè)技術(shù)教育、本科教育、碩士教育甚至博士教育等層次。專業(yè)結(jié)構(gòu)的全面性，這是由會(huì)展專業(yè)的綜合性決定的。如：開設(shè)多門相關(guān)課程，以適應(yīng)會(huì)展業(yè)工作多樣化的要求。當(dāng)前71頁(yè)，總共102頁(yè)。4、本土化原則主要是指將引進(jìn)的國(guó)外會(huì)展人才培養(yǎng)的精華和本國(guó)會(huì)展業(yè)發(fā)展實(shí)踐緊密、恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行結(jié)合，探索具有中國(guó)特色的人才發(fā)展之路。當(dāng)前72頁(yè)，總共102頁(yè)。六、會(huì)展人力資源開發(fā)的途徑1、培育會(huì)展專業(yè)化教育的師資隊(duì)伍吸引更多高水平的學(xué)者從事會(huì)展專業(yè)的教學(xué)與科研工作，是提高會(huì)展專業(yè)教育水平的關(guān)鍵。在師資建設(shè)中走國(guó)際化道路，要給予相關(guān)人員外出培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，以吸收國(guó)內(nèi)外最新知識(shí)與研究成果；高校和教育主管部門應(yīng)在科研項(xiàng)目立項(xiàng)、審批以及師資培訓(xùn)等方面給予必要的資金和政策扶持。當(dāng)前73頁(yè)，總共102頁(yè)。2、選擇適當(dāng)?shù)臅?huì)展專業(yè)化教育模式開放式辦學(xué)要體現(xiàn)會(huì)展業(yè)的對(duì)外開放特色，積極吸收國(guó)外先進(jìn)的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同國(guó)外最先進(jìn)的教學(xué)和管理模式接軌，如：核心課程直接用外文原版教材。合作辦學(xué)則是提倡既要與國(guó)外高等教育機(jī)構(gòu)、權(quán)威的行業(yè)協(xié)會(huì)以及企業(yè)合作辦學(xué)，以便同國(guó)際相關(guān)教育接軌，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)學(xué)校教育的實(shí)用性和針對(duì)性。當(dāng)前74頁(yè)，總共102頁(yè)。3、確立高等院校會(huì)展教育主體地位會(huì)展教育需引起教育主管部門的足夠重視，加快建立和健全會(huì)展專業(yè)的學(xué)歷和學(xué)位體系，改善目前我國(guó)會(huì)展教育還處于行業(yè)、企業(yè)培訓(xùn)、業(yè)內(nèi)人士的相互研討等零星的、非系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)教育階段的現(xiàn)狀；確立高校在會(huì)展教育中的主體地位，并積極培育在會(huì)展專業(yè)建設(shè)中處于龍頭地位的高校。當(dāng)前75頁(yè)，總共102頁(yè)。4、建立會(huì)展專業(yè)化教育的課程體系目前有一些相關(guān)書籍，如：展覽藝術(shù)、國(guó)際會(huì)議規(guī)劃與管理、會(huì)展設(shè)計(jì)等，但尚沒有形成系統(tǒng)的、權(quán)威的專業(yè)化教材體系，導(dǎo)致各自為政、標(biāo)準(zhǔn)混亂的局面。我國(guó)會(huì)展專業(yè)教育須加快課程體系建設(shè)和教材開發(fā)的步伐。當(dāng)前76頁(yè)，總共102頁(yè)。第四節(jié)會(huì)展人力資源管理的內(nèi)容一、人力資源規(guī)劃二、工作分析三、會(huì)展人才的招聘與選擇四、培訓(xùn)與發(fā)展五、績(jī)效評(píng)估六、人員激勵(lì)當(dāng)前77頁(yè)，總共102頁(yè)。一、人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃指確定組織對(duì)人力資源的需要以及確保組織在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里在恰當(dāng)工作崗位上有相當(dāng)數(shù)量的合格人員的過程。人力資源規(guī)劃是把人員的供給在給定的時(shí)間范圍內(nèi)與組織預(yù)期的空缺相匹配的系統(tǒng)。當(dāng)前78頁(yè)，總共102頁(yè)。人力資源規(guī)劃的實(shí)施步驟1、確定組織目標(biāo)對(duì)組織中具體工作的要求。2、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的技能和知識(shí)(對(duì)人力資源的需求)。3、根據(jù)目前的人力資源確定追加的人力資源需求(凈人力資源需求)。4、開發(fā)行動(dòng)計(jì)劃滿足預(yù)期的人力資源需求。當(dāng)前79頁(yè)，總共102頁(yè)。二、工作分析工作分析確定工作所包含的任務(wù)及工作承擔(dān)者成功地完成工作所需的技能、知識(shí)、能力和責(zé)任。在進(jìn)行工作分析時(shí)，要列出所包含的工作任務(wù)并確定成功完成工作所必須的技能、個(gè)性特征、教育背景和培訓(xùn)經(jīng)歷。工作分析報(bào)告通常以工作說明書和工作規(guī)范的形式呈現(xiàn)出來。當(dāng)前80頁(yè)，總共102頁(yè)。工作分析表示例當(dāng)前81頁(yè)，總共102頁(yè)?！纠棵绹?guó)會(huì)展職位與工作職責(zé)當(dāng)前82頁(yè)，總共102頁(yè)。三、會(huì)展人才的招聘與選擇是為會(huì)展企業(yè)一定崗位選拔出合格人才而進(jìn)行的一系列活動(dòng)，是將優(yōu)秀人員招入企業(yè)將其安排在合適崗位的過程，是會(huì)展企業(yè)人力資源管理成敗的關(guān)鍵。為保證質(zhì)量，應(yīng)嚴(yán)格堅(jiān)持以下原則：量才適用：能力與崗位的匹配任人唯賢：德才兼?zhèn)洚?dāng)前83頁(yè)，總共102頁(yè)。會(huì)展人才招聘途徑報(bào)紙廣播電視互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)雜志教育機(jī)構(gòu)職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)當(dāng)前84頁(yè)，總共102頁(yè)。培訓(xùn)包括知識(shí)、技能、觀念和態(tài)度的培養(yǎng)和重塑，以提高員工績(jī)效的學(xué)習(xí)過程。會(huì)展公司的員工，都需要接受持續(xù)不斷的培訓(xùn)，從而保持高效的工作業(yè)績(jī)或適應(yīng)全新的工作方式。為保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，會(huì)展公司有必要努力挖掘內(nèi)部潛力，加強(qiáng)對(duì)員工的技能和職業(yè)生涯發(fā)展培訓(xùn)，建立一套科學(xué)的、行之有效的培訓(xùn)體系。四、培訓(xùn)與發(fā)展當(dāng)前85頁(yè)，總共102頁(yè)。培訓(xùn)機(jī)制的建設(shè)原則反饋性原則培訓(xùn)機(jī)制不應(yīng)是單向的，員工在教學(xué)的互動(dòng)交流中得到所需的知識(shí)和提高。全過程原則員工培訓(xùn)制要貫穿企業(yè)發(fā)展運(yùn)營(yíng)的全過程，隨時(shí)隨地。目標(biāo)化原則培訓(xùn)時(shí)規(guī)定具體所要達(dá)到的目標(biāo)能使受訓(xùn)員工產(chǎn)生一定的責(zé)任感，利于更加充分的發(fā)揮潛能。當(dāng)前86頁(yè)，總共102頁(yè)。五、績(jī)效評(píng)估考核員工的工作成績(jī)，指出各方面的優(yōu)缺點(diǎn)，鼓勵(lì)績(jī)效改進(jìn)；績(jī)效評(píng)估最普遍的用途是為與晉升、解雇、臨時(shí)雇傭和績(jī)效加薪有關(guān)的管理決策提供依據(jù)。針對(duì)不同的工作內(nèi)容和不同的考核對(duì)象，考核者要選擇最適合的考評(píng)方法，提高績(jī)效考評(píng)結(jié)果的客觀性和可信度。當(dāng)前87頁(yè)，總共102頁(yè)。會(huì)展員工績(jī)效考核的方法1、等級(jí)評(píng)估法將被考評(píng)崗位的工作內(nèi)容劃分為相互獨(dú)立的幾個(gè)模塊，在每個(gè)模塊用明確的語(yǔ)言描述完成該模塊工作需要達(dá)到的工作標(biāo)準(zhǔn)，如“優(yōu)、良、合格、不合格”等，考評(píng)人根據(jù)被考評(píng)人的實(shí)際工作表現(xiàn)，對(duì)每個(gè)模塊的完成情況進(jìn)行評(píng)估，總成績(jī)便為該員工的考評(píng)成績(jī)。當(dāng)前88頁(yè)，總共102頁(yè)。2、目標(biāo)考評(píng)法根據(jù)被考評(píng)人完成工作目標(biāo)的情況來進(jìn)行考核的一種績(jī)效考評(píng)方式。主要包括兩方面的內(nèi)容與每一位員工共同制定一套便于衡量的工作目標(biāo)；定期與員工討論其目標(biāo)完成情況。能夠發(fā)現(xiàn)具體問題和差距，便于制定下一步的工作計(jì)劃，但這種方法需要花費(fèi)較多的時(shí)間和資金，成本很高。當(dāng)前89頁(yè)，總共102頁(yè)。3、小組評(píng)價(jià)法由一兩名以上熟悉該員工工作的經(jīng)理，組成評(píng)價(jià)小組進(jìn)行績(jī)效考評(píng)的方法。優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，省時(shí)省力；缺點(diǎn)是容易使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊，主觀性強(qiáng)。為了提高可靠性，在進(jìn)行小組評(píng)價(jià)之前，應(yīng)該向員工公布考評(píng)的內(nèi)容、依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前90頁(yè)，總共102頁(yè)。4、強(qiáng)制比例法5、相對(duì)比較法……當(dāng)前91頁(yè)，總共102頁(yè)。六、人員激勵(lì)為了讓員工充分發(fā)揮自身的潛力，企業(yè)必須提供持續(xù)的物質(zhì)和精神動(dòng)力，這種動(dòng)力即來自于激勵(lì)。激勵(lì)的本質(zhì)即是通過鼓勵(lì)員工追求個(gè)人利益的行為而使企業(yè)獲得效益。在現(xiàn)實(shí)中企業(yè)員工激勵(lì)機(jī)制和員工績(jī)效考評(píng)制度的建立是同步的。當(dāng)前92頁(yè)，總共102頁(yè)。人員激勵(lì)的原則因人而異原則不同員工需求不同，制定激勵(lì)政策時(shí)，首先要清楚每個(gè)員工真正需要的是什么，將這些需要整理、歸類，然后來制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，幫助員工滿足這些需求。獎(jiǎng)懲適度原則獎(jiǎng)懲不適度都會(huì)影響激