員工年度工作計(jì)劃3篇(公司員工年度工作計(jì)劃)

2/2員工年度工作計(jì)劃3篇(公司員工年度工作計(jì)劃)

員工年度工作方案1

一、不斷加強(qiáng)平安管理工作

一是堅(jiān)持開展平安培訓(xùn)工作。將平安用電、各工種及設(shè)備的操作規(guī)程和應(yīng)急搶救學(xué)問作為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化意識(shí)平安。

二是突出平安重點(diǎn)，抓好平安薄弱環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控。

三是堅(jiān)持平安常規(guī)管理，對(duì)平安工作常抓不懈。健全車間平安生產(chǎn)會(huì)議、巡回檢查、設(shè)備檢修、交接班等記錄，將整個(gè)生產(chǎn)過程記錄在案，便于分析查找問題。

二、提高員工的質(zhì)量意識(shí)，加大質(zhì)量管理力度，提高成品一次合格率

一是加強(qiáng)生產(chǎn)操作人員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)。

二是加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避開重大質(zhì)量事故的發(fā)生，并要求其對(duì)當(dāng)班質(zhì)量狀況記錄在案，使我們有跡可循，便于質(zhì)量管理與爭(zhēng)論。

三是建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入質(zhì)量考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過以上措施保證全年產(chǎn)品一次合格率達(dá)到98%。

三、開源節(jié)流，降本增效

一是合理支配人員，對(duì)現(xiàn)有的崗位人員進(jìn)行梳理，以產(chǎn)定員，盡量削減公司的勞動(dòng)力成本;二是合理支配工作時(shí)間，盡量連續(xù)生產(chǎn)，避開能源鋪張;三是對(duì)原輔材料進(jìn)行精細(xì)管理，杜絕鋪張現(xiàn)象的發(fā)生，將原輔材料的消耗把握在3%之內(nèi);四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎(jiǎng)有罰

四、保證工藝貫徹率

在20__年，我們將加強(qiáng)員工的生產(chǎn)工藝培訓(xùn)，增加員工對(duì)本工位的工藝熟知度，加強(qiáng)員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達(dá)到98%。

五、加強(qiáng)設(shè)備管理

一是制訂設(shè)備保養(yǎng)及管理方法：對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備保養(yǎng)。二要加強(qiáng)設(shè)備保養(yǎng)技能相互溝通、培訓(xùn)，定期召開設(shè)備管理睬議：主要是訂正不良設(shè)備使用和保養(yǎng)行為，相互溝通工作技能。上述措施有效的保證了設(shè)備的高效、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，為按時(shí)保質(zhì)交貨供應(yīng)了強(qiáng)有力的支持。

六、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，推動(dòng)前進(jìn)6S管理制度

在20__年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)生產(chǎn)方案，生產(chǎn)組織，人員、設(shè)備、物資調(diào)配等不斷優(yōu)化，保持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的潔凈有序，推動(dòng)前進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，推動(dòng)前進(jìn)6S管理制度，力爭(zhēng)在20__年生產(chǎn)管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。總之，為實(shí)現(xiàn)20__年估量目標(biāo)，我們將知難奮進(jìn)、開拓進(jìn)取，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗的精神，從點(diǎn)滴小事做起，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，內(nèi)強(qiáng)管理，外樹形象，力爭(zhēng)通過扎實(shí)有效的工作，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

員工年度工作方案2

一、話務(wù)服務(wù)的基本要求

電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必需以熱忱的態(tài)度、禮貌的語(yǔ)言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人供應(yīng)服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱忱、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。：

1、電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來(lái)話。

2、報(bào)警電話的處理：

a、接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。

b、通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

c、通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

d、通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。

e、通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。

f、通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。

g、通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。

進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必需說明火情及具體地點(diǎn)。

二、叫醒服務(wù)

程序與規(guī)范：

a、話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來(lái)拘束酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。

b、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。

c、準(zhǔn)時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。

d、夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間挨次整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。

e、在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)覺問題，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)通知信息中心。

f、叫醒服務(wù)要求時(shí)間精確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時(shí)間已到。

g、話務(wù)員須留意查看叫醒無(wú)人應(yīng)答的房間號(hào)碼，準(zhǔn)時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。

三、商務(wù)中心員工素養(yǎng)要求

1、生疏本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，把握工作技巧和服務(wù)技能。

2、性特別向，機(jī)智迅速而靈敏，能與客人進(jìn)行良好的溝通。

3、工作認(rèn)真，細(xì)致有急躁。

4、具有大專以上文化程序和較高的外語(yǔ)水平，學(xué)問淵博，英語(yǔ)聽、說、筆譯、口譯嫻熟等。

5、具有嫻熟的電腦操作和打字技術(shù)。

6、把握旅游景點(diǎn)及消遣等方面的學(xué)問和信息(如本市旅游景點(diǎn)及消遣場(chǎng)所的位置、電話、票價(jià)及消費(fèi)水準(zhǔn)等)，了解中國(guó)歷史、地理;生疏酒店設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目。

員工年度工作方案3

一、平安。

①全面推行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控工作，要求全員參預(yù)其中，提高員工在日常工作中動(dòng)作操作標(biāo)準(zhǔn)、危險(xiǎn)點(diǎn)源、崗位職責(zé)等熟知程度尤其是危險(xiǎn)點(diǎn)源的辨識(shí)工作。

②加大隱患排查與整改。車間連續(xù)推行平安隱患班組自查、互查工作，對(duì)于查處的隱患落實(shí)責(zé)任人準(zhǔn)時(shí)整改。

③吸取以往事故教訓(xùn)扎實(shí)開展好20__年本質(zhì)平安工作，尤其是設(shè)備的平安聯(lián)鎖、平安防護(hù)等工作。

④做好全廠平安供電工作。加強(qiáng)值班管理制度，落實(shí)交接-班程序;高峰負(fù)荷時(shí)或雪、霧、大風(fēng)等惡劣天氣要加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的特殊巡察，發(fā)覺特殊準(zhǔn)時(shí)處理。

二、基礎(chǔ)。

車間以三化考核為基礎(chǔ)，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在績(jī)效考核、成本把握、班組建設(shè)、修舊利廢、技改技措等方面干出實(shí)績(jī)，干出特色。

①20__年車間重新梳理績(jī)效考核基礎(chǔ)制度，提高車間對(duì)班組、班組對(duì)個(gè)人考核的公正性，以提高車間基礎(chǔ)管理工作。

②以四型班組建設(shè)為標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)車間班組建設(shè)工作，賜予班組更大的自主權(quán)，開展班組自主管理工作。

③把握能耗方面：車間方案結(jié)合濃相輸送廠家技術(shù)人員對(duì)濃相輸送工序進(jìn)行全面改造，降低輸送的瞬時(shí)用風(fēng)量和總風(fēng)量，平穩(wěn)風(fēng)壓降低風(fēng)耗，降低車間能耗。

三、設(shè)備。

①做好20__年全年設(shè)備檢修方案，依據(jù)設(shè)備特點(diǎn)、季節(jié)變化等制定出詳細(xì)的設(shè)備檢修內(nèi)容和周期，針對(duì)瓶頸設(shè)備，摸索合理檢修周期，實(shí)現(xiàn)周檢與狀態(tài)檢修的相結(jié)合，保障主體設(shè)備完好率。

②做好大型設(shè)備檢修工作。車間方案20__年對(duì)1#和4#空壓機(jī)進(jìn)行返廠大保養(yǎng)，確?？諌簷C(jī)的平平穩(wěn)定運(yùn)行。中心站1、2#主變已運(yùn)行將近7年時(shí)間，需要對(duì)主變進(jìn)行全面檢查和維護(hù)。

③儀表設(shè)備尤其dcs把握系統(tǒng)在入夏前進(jìn)行全面維護(hù)，提高設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性。由于儀表設(shè)備更新?lián)Q代較快，20__年車間方案試用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)，來(lái)提高儀表設(shè)備的測(cè)量精確性和穩(wěn)定性。為生產(chǎn)保駕護(hù)航。