保安人員崗位職責

保安人員崗位職責一、保安主管（項目經(jīng)理兼任）工作職責1、全面負責物業(yè)管理相關(guān)人員的管理、監(jiān)督、指導、培訓、考核等工作，服從業(yè)主的管理和考核，物業(yè)管理項目應達到“XX省物業(yè)管理優(yōu)秀單位”標準。2、在配合業(yè)主工作的前提下，主持召開保安人員會議，準確傳達上級工作安排，帶領(lǐng)保安員工做好治安、消防、車輛管理等工作。3、負責組織本部門人員的業(yè)務培訓和軍事訓練，并作好相關(guān)記錄。4、切實做好本班的日常事務管理工作，開好每日班前、班后會。5、負責部門日常事務處理、檢查，糾正本部門人員值勤中的違規(guī)行為。6、熟悉本部門各崗位職責和任務，掌握本轄區(qū)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律和特點。7、安排本部門員工上班班次，并實施考勤、考核等工作，對不稱職的人員報上級領(lǐng)導。8、負責制定本部門年度、月度工作計劃，按計劃認真落實。9、發(fā)生突發(fā)事件應及時調(diào)度人員到現(xiàn)場處理，并及時上報領(lǐng)導和相關(guān)部門。10、帶領(lǐng)本部門員工積極完成各項工作任務，并主動配合其他部門做好相關(guān)工作。11、迅速有效的完成公司領(lǐng)導交給的其他工作。二、保安員崗位職責1、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責轄區(qū)保衛(wèi)工作，保障物業(yè)管理工作的順利進行。2、牢固樹立“客人至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。3、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災、盜竊、兇殺等突發(fā)事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現(xiàn)場，及時通知物業(yè)和轄區(qū)派出所。4、堅持預防與打擊處理相結(jié)合，進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物業(yè)。5、嚴禁外來形跡可疑人員進入轄區(qū)，詢查后，準許后方可入內(nèi)。6、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統(tǒng)一指揮，嚴禁亂停亂放；未經(jīng)登記允許不得進入轄區(qū)，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入轄區(qū)。7、做好各項登記及交接班記錄。8、做好上級領(lǐng)導臨時交辦的工作任務。三、大門崗崗位職責1、每次上崗提前15分鐘到崗，詳細登記記錄交接班和外來車輛、人員情況。2、維持人員進出秩序，對進出車輛進行管理、疏導，保證出入環(huán)境整潔、有序、通暢；3、嚴格制止閑雜人員、小商販、推銷人員進入管區(qū)，發(fā)現(xiàn)進入者勸離此地；4、提高警惕，發(fā)現(xiàn)可疑人員和事情后應及時處理并迅速報告領(lǐng)導；5、認真履行質(zhì)量記錄制度，詳細記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況；6、堅持執(zhí)行大宗及貴重物品憑證出入制度，并進行登記，確保展覽館公共財產(chǎn)安全；7、積極配合其他秩序維護崗位，做好各項安全防范工作，把好大門關(guān)；8、維護本崗位衛(wèi)生；9、愛護公共財產(chǎn)和值班物品。四、巡邏崗崗位職責1、按規(guī)定著裝提前15分鐘到崗，保持良好的精神狀態(tài)。2、熟悉責任區(qū)內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備和物品的位置、狀態(tài)，巡視中注意檢查、發(fā)現(xiàn)可疑問題，及時查明原因，做好記錄并報告上級。3、注意來往人員情況，發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即采取措施并報告上級。4、安保人員按設(shè)定的路線每1小時巡查一次，節(jié)假日增加巡邏2次。發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域內(nèi)的管線問題或水浸等現(xiàn)象，立即報告維修部門處理，并做好記錄和復查工作。5、巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑聲響或聞到異味，應立即查明原因，報告上級后按要求采取緊急措施。6、接到火警、警情后，三分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，協(xié)助保護現(xiàn)場，并報告業(yè)主代表與警方。7、在遇到異常情況或業(yè)主緊急求助時，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場，采取相應措施。轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)緊急情況，立即報告上級領(lǐng)導、呼叫同事尋求支援，努力保護人員生命及公共財產(chǎn)安全。8、發(fā)現(xiàn)打架斗毆或流氓、偷盜等行為，在保證安全的情況下，發(fā)揚大無畏的精神和采用靈活機智方式，積極阻止并協(xié)助公安部門做好善后處理工作。9、對破壞公物、污染環(huán)境等其他不文明行為，應積極勸阻和制止。10、隨時接受業(yè)主（使用人）求助，回答詢問。11、與客戶保持良好的關(guān)系，注意收集客戶和使用人對物業(yè)公司的各種意見及時向上級反映，對于客戶的疑問，盡量做好解釋工作。12、與同事保持良好的合作關(guān)系，注意團結(jié)，發(fā)揮團隊精神。13、完成上級交辦的其他任務。五、監(jiān)控崗崗位職責1、監(jiān)控中心24小時專人值守，對所有監(jiān)控點實施監(jiān)控無遺漏。2、技術(shù)防范設(shè)施（如安防監(jiān)控、周界報警等）能有效使用，對所反應的信息實施管理并及時處理。3、監(jiān)控中心接到報警信號，安保人員五分鐘到達現(xiàn)場進行處理，中心、應接受救助要求，解答詢問。4、監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和使用程序與方法，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應有的作用。5、負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示安動系統(tǒng)。全面觀察和握各個區(qū)域的治態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確安動系統(tǒng)。全面觀察和握各個區(qū)域的治態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確析，果斷決定，及時報告并與有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。6、負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。7、負責錄象帶的保管工作。8、負責查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。9、負責接受白天和夜間游人的投訴，并及時通知有關(guān)專業(yè)組進行處理，積極主動為游人排擾解困，游人反映的有關(guān)問題要主動及時向有關(guān)領(lǐng)導和部門反映，爭取盡早解決。10、做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準進入監(jiān)控室，不準向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。11、完成上級領(lǐng)導交辦工作。六、車輛管理服務(一)、交通和車輛管理1、交通和車輛管理原則、全面掌握“xx展覽館”交通的基本情況，對來訪的車輛有序停放，規(guī)范管理，提升物業(yè)管理專業(yè)等級；、制訂科學規(guī)范的交通和車輛管理體系，實施制度管理，做到車輛停放有序。、告知游客和車主項目內(nèi)嚴禁鳴號、學車、超車和占用道路洗車、修車等非規(guī)范行為，保持道路暢通;、停車場實施現(xiàn)代科學管理，人員配備合理，加強車場巡檢，避免車輛磨擦、碰撞。2、交通車輛管理服務標準、較為完善的車輛管理制度；、項目設(shè)置明顯的交通標志；、維持交通秩序，發(fā)現(xiàn)車輛末上鎖及亂停亂放進行忠告或糾正，發(fā)現(xiàn)偷盜車輛、破壞交通設(shè)施等現(xiàn)象及時制止；、若對進出車輛有疑問，應向駕駛員敬禮后再進行詢問。、停車場由專人管理，車輛進場、離場有檢查、記錄;管理人員責任心強，認真負責。按照合同特別約定履行車輛保管責任。3、服務目標對進出的各類車輛進行管理，維護交通秩序，保證車輛便于通行、易于停放。4、實施措施、設(shè)立專門的車輛管理機構(gòu)，負責對車輛停放的日常管理。、按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序。、制定嚴密的停車管理規(guī)定，確保車輛停放安全和無違章停車。、監(jiān)控實行全天24小時閉路監(jiān)控，環(huán)境部負責對停車場及道路保潔作業(yè)。、制定停車場應急防范方案和開展應急防范演習，以備突發(fā)性事件和緊急情況能及時處理。⑹、在突出的位置清楚標識突發(fā)性事件支援聯(lián)系電話（火警、匪警、交通、急救等），保證突發(fā)性事件發(fā)生時，能及時取得有關(guān)部門的支援。（二）、車輛管理服務規(guī)范1、地面停車管理要素（1）、進入車輛須按車位停放，不得堵塞通道和進出；禁止車輛駛上人行道或碾壓草坪。認真提醒駕駛員關(guān)好車門、窗，調(diào)好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，出場證等有效證件及車內(nèi)貴重物品須隨身攜帶。（2）、嚴禁運載劇毒、易燃易爆物品及其他危險物品進入項目；嚴禁在停車場內(nèi)占道修車，如確實出現(xiàn)嚴重故障應通知主管及時處置。2、項目道路交通管理（1）、加強道路維修與養(yǎng)護，制定詳細的道路維修養(yǎng)護計劃，按照合同約定實施；（2）、保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通；（3）、設(shè)立報修渠道，并有巡查制度，專人負責，發(fā)現(xiàn)損壞及時修補；（4）、勸阻人為損壞路面，制止在路面焚燒垃圾、落葉或其他雜物；（5）、停車場內(nèi)照明設(shè)施完好，通道暢通無阻，配備必要的消防設(shè)各，符合停車場規(guī)范要求，便于管理和車主停放車輛。3、警示標志管理措施（1）、所有進入“XX展覽館”的車輛均必須按照區(qū)內(nèi)交通標志所示，自覺遵守有關(guān)的管理