2022更新國家開放大學(xué)電大《組織行為學(xué)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案42

#/12G、 是個(gè)體對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。H、 是指個(gè)體對(duì)人對(duì)事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。I、 是個(gè)體為完成某種活動(dòng)所必備的基木心理素質(zhì)，它也是基本的心理特征之一。J、 是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物[包括人、物、事]的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。請(qǐng)選擇正確的配對(duì):(1).AAF()BAG()CAH()DAl()EAJ()(2).ABF()BBG()CBH()DBI()EBJ()(3).ACF()BCG()CCH()DCI()ECJ()(4).ADF()BDG()CDH()DDI()EDJ()(5).二、AEF[]判斷題[共11題,BEG()共11分)CEH()DEl()EEJ()1.組織只是群體的總稱，它不是管理的一種職能。FX組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整與完善是現(xiàn)代組織變革的外部原因之一。FX工廠的車間、班組、科室，學(xué)校的班級(jí)、教研室以及黨團(tuán)組織、行政組織等都是非正式群體。FX保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。FX任何一種管理制度和管理方法都是針對(duì)一定的情況提出來的，都不能絕對(duì)地說哪種好、哪種壞，不能把管理方法僵化。TV血液占優(yōu)勢的屬于粘液質(zhì)氣質(zhì)。FX在緊急的情況下，民主的領(lǐng)導(dǎo)方式最有效。FX弗魯姆和耶頓認(rèn)為，合理的原則就是如果決策的質(zhì)量并不重要，而決策的接受性卻很重要，那么最好采用第二種領(lǐng)導(dǎo)方式。FX強(qiáng)化理論是基于這樣的假設(shè)：受到獎(jiǎng)勵(lì)的行為會(huì)重復(fù)進(jìn)行、而招致懲罰后果的行為會(huì)更加趨向于重復(fù)發(fā)生。群體行為是組織行為學(xué)研究的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。FX研究人員發(fā)現(xiàn)個(gè)人的才智.管理能力.首創(chuàng)性.自信以及個(gè)性等與領(lǐng)導(dǎo)的有效性沒有關(guān)系。FX三、單項(xiàng)選擇題[共15題，共30分]工作比較單純，不需要復(fù)雜的知識(shí)和技能，完成一項(xiàng)工作需要大家的配合，或從事連鎖性的工作,[]可能達(dá)到最高的工作績效。A同質(zhì)群體大型組織擁有的成員一般在多少人左右？[ ]C1000——45000人通過社會(huì)知覺獲得個(gè)體某一行為特征的突出印象，進(jìn)而將此擴(kuò)大為他的整體行為特征，這種知覺屬于：B暈輪效應(yīng)“三個(gè)和尚沒水喝〞說明的是，人浮于事可能反而不如人少好辦事。但是反過來，如果“三個(gè)和尚''都很負(fù)責(zé)，結(jié)果也許會(huì)造成水滿為患。這兩種不同的說法說明：C在不同的心態(tài)作用下會(huì)產(chǎn)生不同的群體合作結(jié)果學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性主要是[]A分工、競爭和反應(yīng)性目標(biāo)很重要，但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相當(dāng)時(shí)，處理沖突的方式是[]C妥協(xié)提出需要層次論的是[]oB馬斯洛一家產(chǎn)品單一的跨國公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)考慮按什么因素來劃分部門？C地區(qū)一個(gè)人經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和是：B個(gè)性對(duì)下屬采取信任的態(tài)度，并與他們共同制定計(jì)劃、設(shè)置目標(biāo)、改進(jìn)和檢查工作，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于什么類型？[ ]D參與式而談法屬于下而組織行為學(xué)研究方法中哪種研究方法？[]B調(diào)查法由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權(quán)力和義務(wù)，有明確的職責(zé)和分工的群體屬于：[]B正式群體某組織中設(shè)有一管理崗位，連續(xù)選任了幾位干部，結(jié)果都是由于難以勝利崗位要求而被中途免職。從管理的角度來看，出現(xiàn)這一情況的根本原因最有可能是：C組織設(shè)計(jì)忽視了對(duì)于干部的特點(diǎn)與能力要求當(dāng)群體目標(biāo)和組織目標(biāo)協(xié)調(diào)一致時(shí)，凝聚力與生產(chǎn)率就會(huì)出現(xiàn)如下關(guān)系[]A高凝聚力高生產(chǎn)率除了較低層次決策的數(shù)量、涉及的范圍以及對(duì)這些決策的控制等標(biāo)志外，反映分權(quán)程度的標(biāo)志還有：C低層次決策實(shí)施所涉及的費(fèi)用數(shù)額四、多項(xiàng)選擇題[共6題，共18分]按群體溝通的組織系統(tǒng)分，溝通可分為[]A正式溝通B非正式溝通矩陣組織也稱為“非長期固定性組織〞，它的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：A加強(qiáng)了橫向聯(lián)系，專業(yè)設(shè)備和人員得到了充分利用。B具有較大的機(jī)動(dòng)性。D促進(jìn)各種專業(yè)人員互相幫助，互相激發(fā)，相得益彰。事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：A公司能把統(tǒng)一管理、多種經(jīng)營和專業(yè)分工更好地結(jié)合起來，公司和事業(yè)部的責(zé)、權(quán)、利劃分比較明確，能夠較好地調(diào)動(dòng)管理人員的積極性。C事業(yè)部制以利潤為核心，能夠保證公司獲得穩(wěn)定的利潤。E能為公司不斷培養(yǎng)出高級(jí)管理人才。人們在群體中可以獲得的需要和滿足有[]A安全需要B情感需要C尊重和認(rèn)同需要D完成任務(wù)的需要人際關(guān)系的功能有[]A產(chǎn)生合力B形成互補(bǔ)C激勵(lì)功能D聯(lián)絡(luò)感情E交流信息按何種心理機(jī)制占優(yōu)勢來劃分，可把性格分為：[]A理智型C情緒型D意志型E中間型五、案例選擇題[共1題，共16分]研究所里來了個(gè)老費(fèi)鮑爾敦一個(gè)人在自己的辦公室里坐著。下班了，屋里靜悄悄的，人全走光了。老鮑把坐姿調(diào)整一下，使自己坐得更舒服點(diǎn)，眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測試結(jié)果的記錄。他就是喜歡在人家全走光了以后獨(dú)自留下來。他被任命為這新的課題組組長這件事至今對(duì)他還挺新鮮，仍能使他深深地體驗(yàn)到一種快感。他的目光在盯住眼前的圖表，可是腦海里閃現(xiàn)的，卻是他這研究所副所長,德高望重的老學(xué)者季瀾德多次對(duì)他說到的一段話：“在咱們所，如今你滿可以指望能有大展宏圖的機(jī)會(huì)，你有多大本事就使出來吧。想干啥就能干到啥，沒什么能限制你才能的發(fā)揮的。〞想到這，老鮑就又一次感到既高興又為難的復(fù)雜的興奮心情。他自言自語地說：“好，這下子老子總算搞出些名堂來了，可不是開玩笑的。〞他是五年前調(diào)到應(yīng)用物理研究所來的。……他對(duì)自己說：老費(fèi)來，對(duì)我們組是有好處的；他是個(gè)能干的人，準(zhǔn)能幫我們組搞出些名堂來的?？墒牵R上又想季老上回說到過的一段話；他說：“誰在這個(gè)課題攻關(guān)里能搞出好成果，走到最前頭，所里就提拔誰。〞這話如今聽起來，好像就有點(diǎn)像威脅了。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下面問題做出單項(xiàng)選擇：1、 鮑爾敦對(duì)費(fèi)士廷的到來心情難免緊張、激動(dòng)，反復(fù)琢磨人和事，心境復(fù)雜矛盾，情緒也不安穩(wěn)，喜歡找季老談話，內(nèi)心充滿了對(duì)季老的依賴。根據(jù)這些現(xiàn)象，請(qǐng)你用麥迪的個(gè)性理論分析來判斷鮑爾敦的個(gè)性特征是哪一類型？[]2、 本案例很多地方都對(duì)鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)進(jìn)行了描述，那么請(qǐng)問決定人的心理活動(dòng)動(dòng)力特征的是什么？[]3、 結(jié)合案例所描述的鮑爾敦的內(nèi)心活動(dòng)現(xiàn)象來看，影響人一生成功的最主要的因素是什么？[]4、 如果用鮑莫爾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人提出的十大條件來衡量，在正確對(duì)待費(fèi)士廷到來這件事情上，鮑爾敦應(yīng)加強(qiáng)自身哪方面的修養(yǎng)？[][1] .外向-高憂慮[2] .氣質(zhì)[3] .情商[4] .合作精神主觀題六、案例分析題[共1題，共15分]案例：大連三洋制冷公司的企業(yè)文化建設(shè)主管大連三洋制冷公司企業(yè)文化建設(shè)的王東經(jīng)理曾告訴我們：企業(yè)管理對(duì)企業(yè)來講是一個(gè)永恒的主題，在企業(yè)管理的過程中，如何做好企業(yè)的文化建設(shè)，是一個(gè)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要基本建設(shè)。對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)而言，在企業(yè)的發(fā)展過程中，它不是自發(fā)產(chǎn)生的，大連三洋制冷有限公司在成立伊始時(shí)，作為企業(yè)的經(jīng)營者和管理者的公司經(jīng)理肖永勤，就把企業(yè)文化的建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展中的一個(gè)重要基礎(chǔ)建設(shè)。公司剛成立時(shí)，人員來自社會(huì)各個(gè)方面。有的公司員工是下崗后被招聘來的，有的是應(yīng)屆大中專畢業(yè)生；還有的是國有企業(yè)派來的技術(shù)和管理骨干。他們每個(gè)人都具有不同的行為規(guī)范，也有著不同的價(jià)值理念。那么在這種情況下，如何使我們公司的管理走上正軌呢？當(dāng)時(shí)我們借鑒了國有企業(yè)中被實(shí)踐證明了的一些有效的管理經(jīng)驗(yàn)，也借鑒了國外一些先進(jìn)的管理思想和管理方法有效地結(jié)合起來，做好員工的思想工作，就是說做好企業(yè)文化建設(shè)。首先，公司針對(duì)方方面而不利的因素，開始注重制度文化建設(shè)，并設(shè)定了嚴(yán)格管理、降低成本、提高質(zhì)量、創(chuàng)世界一流企業(yè)的方針和目標(biāo)。通過我們的嚴(yán)格管理，規(guī)范了員工行為，使公司員工把公司制度變成自覺的規(guī)范，進(jìn)而統(tǒng)一到我們共有的價(jià)值取向上來。……這是對(duì)我們員工價(jià)值的一個(gè)充分表達(dá)。通過幾年來的運(yùn)行，特別是通過企業(yè)文化的建設(shè)，已和美國有關(guān)學(xué)者所介紹的任何一個(gè)成功的企業(yè)，它都離不開企業(yè)的文化。三洋公司近幾年的發(fā)展充分證明了這樣一個(gè)道理。問題：1、 什么是組織文化？大連三洋制冷公司的企業(yè)文化是怎樣構(gòu)成的？2、 大連三洋制冷公司的企業(yè)文化對(duì)公司的經(jīng)營管理起到什么作用？3、 大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們了什么？[試題分值:15分]答：1、組織文化，主要是在一定的歷史條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。在企業(yè)中通常稱它為企業(yè)文化。大連三洋制冷公司的企業(yè)文化從物質(zhì)層、制度層和精神層三個(gè)層而上，把企業(yè)的價(jià)值觀念、組織信念、組織目標(biāo)、規(guī)章制度、職業(yè)道德、組織情感等要素很好地結(jié)合起來，構(gòu)成了獨(dú)具特色的中國合資企業(yè)文化。2、 大連三洋制冷公司的企業(yè)文化具有導(dǎo)向功能、規(guī)范功能、凝聚功能、激勵(lì)功能、創(chuàng)新功能和輻射功能。他們通過企業(yè)文化建設(shè)，使質(zhì)量管理體系得到有效運(yùn)行。在整個(gè)生產(chǎn)過程中，員工通過企業(yè)文化建設(shè)得到了較好的培訓(xùn)，提高了員工的素質(zhì)，這就實(shí)現(xiàn)了企業(yè)實(shí)施以人為本的企業(yè)文化的人本管理有效循環(huán)。3、 大連三洋制冷公司成功的企業(yè)文化建設(shè)例子告訴我們，做好組織文化的建設(shè)工作，是一個(gè)組織可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要保障。組織文化建設(shè)，它既是組織管理的基礎(chǔ)，又是組織管理的靈魂。有了組織文化,員工就可以在組織的整個(gè)管理過程中立足于崗位自我管理，立足于崗位的自我改善，有效地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值；把個(gè)人的價(jià)值和個(gè)人的發(fā)展，有效地融入到公司的發(fā)展當(dāng)中去，同組織的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來。要搞好企業(yè)文化建設(shè)必須做到以下幾點(diǎn)：①領(lǐng)導(dǎo)者重視、調(diào)節(jié)和控制。如公司經(jīng)理肖永