酒店?duì)I銷部經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店?duì)I銷部經(jīng)理崗位職責(zé)一、酒店?duì)I銷部經(jīng)理崗位職責(zé)12、擬定酒店的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并帶領(lǐng)所屬人員努力實(shí)現(xiàn).3綜合市場(chǎng)情況負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對(duì)外銷售以及招攬客源的計(jì)劃.45、建立客戶信息檔案，包括客人的生日，消費(fèi)水平，飲食習(xí)慣、喜好以及單位、職務(wù)、聯(lián)系電話、家庭狀況.并且在客人生日的前三天郵寄生日賀卡和客人的生日當(dāng)天以祝賀短信的方式表示祝賀。6、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高酒店的知名度和美譽(yù)度。7傳推廣計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。8以確保銷售計(jì)劃的實(shí)施和落實(shí)。9、了解當(dāng)天酒店客房出租率、餐飲經(jīng)營(yíng)銷售情況、整個(gè)酒店的營(yíng)運(yùn)狀況、接待情況，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的環(huán)節(jié)做好案例分析,以防今后出現(xiàn)類似問(wèn)題。10訴和表?yè)P(yáng)反饋到各營(yíng)業(yè)部門(mén),以便各部門(mén)及時(shí)改正或發(fā)揚(yáng)月底匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱,如遇重大投訴則要及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。、月底做好當(dāng)月酒店?duì)I運(yùn)狀況分析與下月?tīng)I(yíng)銷部工作計(jì)劃,交總經(jīng)理審批，及時(shí)匯總當(dāng)月客戶投訴情況以書(shū)面形式交予總經(jīng)理審閱。12,組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動(dòng)方案.1314.15、組織、協(xié)調(diào)和參與“VIP”客人的接待，并將他們的信息及時(shí)的16祝會(huì)等社交活動(dòng)進(jìn)行宣傳.1710018識(shí),提高銷售技巧，不斷提高營(yíng)銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動(dòng)能力、開(kāi)拓進(jìn)取精神；以適應(yīng)市場(chǎng)的變化,培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。19,按照公司的獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲.2021、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作。二、酒店?duì)I銷部經(jīng)理每日工作流程1、每日子7：50到崗.2、安排當(dāng)日的營(yíng)銷部員工的正常工作之外的工作。3、8:004、外出拜訪客戶,需將酒店的新品、新的政策向客戶傳達(dá)。5、11:30前回酒店，對(duì)客戶反應(yīng)的情況進(jìn)行匯總。6、13：30（夏令時(shí)14：00)到酒店處理日常事務(wù)，有可能要外出拜訪客戶(一般每日不低于5家).7、制定明日的客客戶拜訪的計(jì)劃.8、17:001、書(shū)寫(xiě)每周對(duì)各部門(mén)的質(zhì)檢情況。2、書(shū)寫(xiě)當(dāng)周的主要工作內(nèi)容，以及下周的工作計(jì)劃。3