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第3頁(yè)共3頁(yè)地區(qū)的醫(yī)藥代表的工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告一年的工作即將結(jié)束了,相信在一年結(jié)束的時(shí)刻,大家都有自己的話(huà)要說(shuō),這是肯定的,每個(gè)人的想法都是不一樣的,這需要不斷的努力,才能回憶一年中的工作??偨Y(jié)一下一年來(lái)的工作也是對(duì)自己的一種激勵(lì)。____年已經(jīng)過(guò)去了,今天是新的一年的開(kāi)始,借用這次機(jī)會(huì)我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結(jié),和新的一年計(jì)劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的支持與幫助,我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的感謝!新舊交替的這一段,是一年的尾聲、還是新一年的序曲是結(jié)束,還是開(kāi)始這不重要。重要的是:舊的一年,我經(jīng)歷了那么多,失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對(duì)于新的一年,我的心中仍然有夢(mèng)。我舉個(gè)例子,像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫(yī)院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì)給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(zhǎng)了,他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了,但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn),我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了,后來(lái)我去就幫他們帶去,其實(shí)也不是很貴的東西,但他給我?guī)Я耸裁磸拇艘院笪揖统闪怂麄兡抢锏某?土?,也不用每次買(mǎi)吃的了,自己到還有的吃。一舉兩得啊,雖然只是小事情但對(duì)他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!,第四嘴勤就是想到了看到了,就要說(shuō)最后就要做,人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà),你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么,但他心理感覺(jué)舒服啊,在這里我又要羅嗦了,比如我們經(jīng)常到外地去了,就買(mǎi)買(mǎi)當(dāng)?shù)氐奶禺a(chǎn)帶回去給重要的客戶(hù),那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。記的我每次到一家醫(yī)院的藥劑科去我每次都不會(huì)空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因?yàn)槟遣少?gòu)啊很喜歡這些小東西了,我基本上是一個(gè)星期去一次,但每次了那個(gè)主任在,她都不要,也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去,想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了,聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的,我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去,那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了,他就說(shuō)你再這樣,下次你不要來(lái)了,我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺(tái)州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的,你帶回去賞賞,她當(dāng)時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了,你的藥最近銷(xiāo)的還好,你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái),有事我會(huì)給你打電話(huà),或者你給我打電話(huà)來(lái)。這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多,我下次就敢大膽的和他溝通了,上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊,為工作!在就是手勤,平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息,有些話(huà)用語(yǔ)言表達(dá)不出來(lái)的,用文字表達(dá)會(huì)更好些,什么節(jié)日啊問(wèn)候下,信息一毛錢(qián)也許也會(huì)起到你所意想不到的結(jié)果,在圣誕節(jié)我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息,雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息,但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了,想了就要去做,成功了我們?cè)俳釉賲枺×瞬⒉豢膳?,我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅(jiān)強(qiáng),用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的,所以打從你有自我意識(shí)的那一刻開(kāi)始,你就要有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí),那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪,絕對(duì)不可能日日是好日,年年是好年,所以當(dāng)我們?cè)谟龅酱煺蹠r(shí),不要覺(jué)得驚訝和沮喪,反而應(yīng)該試為當(dāng)然,然后冷靜的看待它解決它。雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功,但這就是我總結(jié)了出一些技巧,也是我在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下所學(xué)習(xí)到的。在新的一年里,我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧,希望在各位領(lǐng)導(dǎo)支持下,和各位同任的幫助下,我給自己指定了一個(gè)計(jì)劃,在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品,目前我做的醫(yī)院有可弗的有可由的我會(huì)保持一定的銷(xiāo)量,盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量。地區(qū)的醫(yī)藥代表的工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告(二)已經(jīng)進(jìn)入了倒計(jì)時(shí),隨著時(shí)間的循環(huán)將進(jìn)入歷史的記載,細(xì)細(xì)回顧,回首這一年我們藥房日日夜夜,在院長(zhǎng)高度重視和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏、團(tuán)結(jié)協(xié)作,緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求,求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài),順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)?,F(xiàn)將藥劑工作情況總結(jié)如下:一、政治思想方面加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位,在日常繁忙的工作中,不拘形式,結(jié)合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習(xí)和討論,激勵(lì)科室人員積極參與推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育,提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟,自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng),以提高窗口服務(wù)為己任,以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù),做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。二、業(yè)務(wù)管理1:完善工作流程,提高工作效率,方便病人。門(mén)診藥房是藥劑科直接面對(duì)病人的重要窗口,樹(shù)立醫(yī)院的良好形象是重中之重,如何方便病人、如何提高工作效率,是藥房工作的重點(diǎn)。保證急診病人24小時(shí)的藥品供應(yīng),通過(guò)完善工作流程,合理設(shè)置24小時(shí)值班制度,充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性,齊心協(xié)力,克服困難,提高工作效率,為病人提供方便。2:嚴(yán)格審方,配合監(jiān)督醫(yī)生合理用藥。我中心院成立永豐中心衛(wèi)生院抗生素管理小組及處方書(shū)寫(xiě)規(guī)范及審方制度。統(tǒng)計(jì)總院及各分院“門(mén)診人次”、“抗生素使用率(〈30%)”、“二聯(lián)抗生素使用率(〈20%)”、“激素使用率(〈7%)”、“靜脈輸液率(〈30%)”,至今年年底,總院及各分院各項(xiàng)率均未超標(biāo)。____月-____月門(mén)診人次:40480,____月-____月門(mén)診人次:38670,相比去年增加1810,比率增加4%。3:嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的指示精神及工作要求,努力完成各項(xiàng)任務(wù)。(1)____月____日,國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布鉻超標(biāo)藥品召回通知,我科室積極配合統(tǒng)籌永豐鎮(zhèn)各分院及各衛(wèi)生室的鉻超標(biāo)藥品的使用統(tǒng)計(jì)、召回、銷(xiāo)毀、及每日上報(bào)工作,延續(xù)至____月____日止。(2)積極完成兩次關(guān)于“臨海市增補(bǔ)藥品的變更”的藥品上報(bào)工作。(3)跟進(jìn)市藥監(jiān)進(jìn)銷(xiāo)平臺(tái),整改科室電子臺(tái)賬,達(dá)到藥監(jiān)進(jìn)銷(xiāo)平臺(tái)上報(bào)藥品達(dá)到100%。直接導(dǎo)出進(jìn)銷(xiāo)平臺(tái)藥品的明細(xì),引入藥品采購(gòu)臺(tái)賬,做到一步完成兩項(xiàng)藥房工作,并能相互監(jiān)督,杜絕誤差,直接減少藥房工作量,提升工作質(zhì)量。4:創(chuàng)建安全藥品示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)。1:藥品養(yǎng)護(hù)記錄(每季一次);藥品近效期記錄(每月一次);藥房差錯(cuò)事故記錄(每月一次);過(guò)期藥品回收記錄(每月一次)如無(wú)回收記錄,也應(yīng)0記錄;報(bào)損藥品記錄(每月一次或每季一次);冷鏈測(cè)溫記錄及藥房室內(nèi)溫濕度記錄(每日二次),;日進(jìn)貨當(dāng)日理貨、并入電子臺(tái)賬(包括器械和藥品)。等一系列管理措施并相繼實(shí)施,杜絕永豐中心衛(wèi)生院及各分院因藥品過(guò)期造成重大醫(yī)療事故和醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)損失。2:根據(jù)上述工作要求,不定期自查本科室、各分院及各衛(wèi)生室的完成情況及整改措施。3:加強(qiáng)終止妊娠藥品的管理工作。我院制定終止妊娠藥品的管理制度,及發(fā)布“關(guān)于調(diào)整永豐中心衛(wèi)生院打擊“兩非”專(zhuān)項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知”,科室按照制度要求嚴(yán)格遵守及執(zhí)行。三、藥品采購(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行藥品網(wǎng)上招標(biāo)陽(yáng)光采購(gòu),杜絕網(wǎng)下違規(guī)采購(gòu)。(1):做到采購(gòu)?fù)该鳌①|(zhì)量透明,臨床用藥透明,通過(guò)中心院QQ群等信息平臺(tái),及時(shí)將省藥監(jiān)平臺(tái)的各類(lèi)通知、藥品供應(yīng)信息、違規(guī)采購(gòu)信息、缺藥、近效期藥品及時(shí)使用的各類(lèi)信息發(fā)布通知至各臨床科室及各分院,及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋,確保藥品使用的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應(yīng)。(2):我中心院成立藥事管理小組及醫(yī)療服務(wù)陽(yáng)光用藥工程領(lǐng)導(dǎo)小組,制定藥品統(tǒng)一采購(gòu)制度、新藥引進(jìn)制度、藥品驗(yàn)收管理制度及抵制藥品回扣和統(tǒng)方制度,科室按照制度要求嚴(yán)格遵守及執(zhí)行。總之,藥劑科在的工作中還存在不足之處,在新一年的工作中努力改進(jìn),逐步改善,提高完善服務(wù)質(zhì)量,全心全意為臨床服務(wù),困難面前迎難而上,成績(jī)面前驕傲備戰(zhàn),爭(zhēng)做排頭兵。地區(qū)的醫(yī)藥代表的工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告(三)以前通過(guò)媒體和朋友的介紹了解了醫(yī)藥代表這個(gè)行業(yè),又在公司的入職前培訓(xùn)中近一步知道了本行業(yè)的基本情況,最近在溫經(jīng)理的要求下我讀了幾本關(guān)于醫(yī)藥代表的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,受益匪淺,下面就來(lái)談?wù)勎覍?duì)本行業(yè)的一些感悟。對(duì)于一個(gè)剛?cè)氲赖男氯藖?lái)說(shuō),首先應(yīng)該明確自己的立場(chǎng),了解醫(yī)藥代表的基本定義、角色、價(jià)值。醫(yī)藥代表是醫(yī)藥信息的傳遞者,藥品使用的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)者,是企業(yè)與藥品的形象大使。醫(yī)藥代表的職責(zé)是代表公司的利益來(lái)尋求這個(gè)醫(yī)生或者醫(yī)院與我公司之間的合作,并最終讓病人、醫(yī)院及公司都受益。我們的目標(biāo)是讓醫(yī)生客觀公正的“看到”公司的產(chǎn)品和其他產(chǎn)品的差異,以及這種差異對(duì)醫(yī)患雙方的具體好處,結(jié)果就是我們的處方量和醫(yī)生的需求都得到滿(mǎn)足。明確了醫(yī)藥代表的行業(yè)特性,我們就要開(kāi)始努力工作了。工作成果的好壞主要有兩個(gè)方面決定:自身素質(zhì)和營(yíng)銷(xiāo)技能。作為一個(gè)醫(yī)藥代表,一定要有良好的心態(tài),充分的認(rèn)識(shí)自我,明白自己的優(yōu)缺點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短;積極向上,心中時(shí)刻充滿(mǎn)陽(yáng)光,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);不斷學(xué)習(xí),通曉相關(guān)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)知識(shí);擺脫釋放壓力,讓自己快樂(lè)的工作;工作時(shí)要有五心:愛(ài)心、責(zé)任心、誠(chéng)心、熱心、恒心;不要輕言放棄,因?yàn)殛?yáng)光總在風(fēng)雨后。做銷(xiāo)售的有一個(gè)很大的好處就是自由,我們沒(méi)有上班族朝九晚五的嚴(yán)格考勤制度,但是,人有一個(gè)致命的弱點(diǎn)——惰性。當(dāng)沒(méi)有人管你沒(méi)有人逼你時(shí),惰性就很可能會(huì)控制你的行動(dòng)。因此,如果我們還想有所作為的話(huà),就要自己強(qiáng)迫自己,克服這個(gè)致命的弱點(diǎn)。自我內(nèi)心準(zhǔn)備好了還要塑造良好的外在職業(yè)化形象。銷(xiāo)售成敗主要不在于商品的魅力,而在于銷(xiāo)售員本身的魅力,推銷(xiāo)產(chǎn)品其實(shí)就是在推銷(xiāo)自己。我們應(yīng)首先包裝自己的外在形象,注意言談舉止,穿戴得體,以“禮”服人,禮多人不怪,還要掌握必要的專(zhuān)業(yè)商務(wù)禮儀技能。下面說(shuō)說(shuō)工作技巧的問(wèn)題,做任何事情之前我們都要有充分的準(zhǔn)備和明確的目標(biāo)。我要養(yǎng)成一個(gè)很好的習(xí)慣:在每一天睡覺(jué)之前,習(xí)慣性的安排好第二天的工作,甚至有哪些可能遇到的障礙也要想清楚,并總結(jié)今天所做的事情,找出不足和經(jīng)驗(yàn),。一定要用筆記下來(lái),以便以后查閱。工作前,一定要備好客戶(hù)的詳細(xì)資料,越詳細(xì)越好,把拜訪過(guò)程在腦海里多演練幾遍,爭(zhēng)取能掌控整個(gè)交談過(guò)程,不偏離自己的目標(biāo)。銷(xiāo)售就是信心的傳遞,相信自己相信產(chǎn)品,銷(xiāo)售就是去轉(zhuǎn)變客戶(hù),銷(xiāo)售量只是一系列小的轉(zhuǎn)變后的結(jié)果。拜訪客戶(hù)的方法主要是五步銷(xiāo)售法:1、找對(duì)人:確立正確的目標(biāo)客戶(hù),要從醫(yī)生潛力(首要標(biāo)準(zhǔn)),對(duì)產(chǎn)品的接受程度,對(duì)新事物的敏感程度,競(jìng)爭(zhēng)性的大小幾方面確定。2、邀約:找一個(gè)合適的環(huán)境進(jìn)行交談,提高效率加深印象。面對(duì)客戶(hù)的拒絕和問(wèn)題,記住一個(gè)秘訣,要重新定義他的問(wèn)題,簡(jiǎn)短回答,并且申明這就是為什么需要一個(gè)機(jī)會(huì)交談的原因。3、問(wèn):在介紹產(chǎn)品之前要提問(wèn),提問(wèn)是為了確認(rèn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上的差距,從而知道接下來(lái)需要做什么或提供什么樣的信息,有目的的介紹,節(jié)約雙方的寶貴時(shí)間。4、說(shuō):從結(jié)論說(shuō)起,從一般到具體,不是說(shuō)實(shí)話(huà)而是說(shuō)完整的話(huà)專(zhuān)業(yè)的話(huà)。5、締結(jié):獲得用藥承諾,要敢于提出要求。實(shí)施五步銷(xiāo)售法的要訣是不要跳躍,不要顛倒,一步一步走,每一次的循環(huán)都是一個(gè)螺旋上升的過(guò)程。我們?cè)谶^(guò)程中一定要盡量由我主導(dǎo)整個(gè)拜訪過(guò)程和盡快把銷(xiāo)售過(guò)程向前推進(jìn)??偟膩?lái)說(shuō),在工作中要腿勤、嘴勤、眼勤,善于察言觀色,聽(tīng)出醫(yī)生話(huà)外之意,在與醫(yī)生的接觸中要善于探尋他們的需求,對(duì)于每個(gè)醫(yī)生要建立檔案分出等級(jí),要在“真正重要的客戶(hù)”和“自己認(rèn)為重要的客戶(hù)”之間有一個(gè)動(dòng)態(tài)的不斷調(diào)整的過(guò)程。掌握“二八”原則,銷(xiāo)售的的80%一定是那最忠誠(chéng)的的20%客戶(hù)為我創(chuàng)造的,要有針對(duì)性各個(gè)擊破。請(qǐng)客吃飯送禮,這是本行業(yè)最基本的交往方式,也是加深感情的基礎(chǔ),但是這不是成為一個(gè)優(yōu)秀醫(yī)藥代表的的關(guān)鍵。如果用錢(qián)就能解決所有問(wèn)題,那么公司就不需要我們了。我們要在別人做過(guò)的事情上加以創(chuàng)新,不能跟著別人的路子一直走下去,要有針對(duì)性的創(chuàng)新工作方法,提高工作效率,發(fā)揮擁有資源的最大功效。給醫(yī)生的物質(zhì)回報(bào)和精神食糧是我們最終處方量的決定因素,要努力讓自己成為醫(yī)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和日常生活中不可缺少的一位良師益友。其實(shí),我們就是為客戶(hù)真誠(chéng)服務(wù)的,辦事處溫經(jīng)理說(shuō)得好:“一年就為那幾個(gè)客戶(hù)服務(wù),難道還做不好嗎”只要一心撲到工作上就沒(méi)有做不好的。在工作中要勤于總結(jié)思考,不懂要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,工作要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),因?yàn)榻?jīng)理就是我們最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。在辦事處,我們就是兄弟姐妹,同事之間更要互相幫助,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,努力把我們打造成一支既競(jìng)爭(zhēng)有互助的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。結(jié)合自身及公司實(shí)際情況來(lái)說(shuō),自身職業(yè)素質(zhì)是必不可少的,要不斷完善學(xué)習(xí),尤其是加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),想長(zhǎng)存,須讀書(shū)。豪森藥業(yè)是我們的家,我們要熱愛(ài)公司,忠心公司,公司為我們提供了很好的平臺(tái),需要我們?nèi)ヅ?shí)現(xiàn)自己和公司的價(jià)值。來(lái)到河南區(qū)是我的選擇,被許昌辦溫經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)是我的幸運(yùn),在溫經(jīng)理給我這么好的機(jī)遇下,我必定要努力工作,勤奮踏實(shí),勇于創(chuàng)新,堅(jiān)決完成任務(wù),為自己、為辦事處爭(zhēng)光添彩!地區(qū)的醫(yī)藥代表的工作個(gè)人總結(jié)報(bào)告(四)(一)善始善終、從嚴(yán)履職,食品安全綜合監(jiān)督一著不讓。一是落實(shí)責(zé)任,督查督辦。協(xié)助政府制發(fā)全市____年食品安全工作意見(jiàn),以目標(biāo)任務(wù)分解形式把食品安全責(zé)任落實(shí)到各級(jí)政府和相關(guān)部門(mén)。通過(guò)召開(kāi)全市食品安全工作會(huì)議、聯(lián)絡(luò)員例會(huì)等,層層推進(jìn)食品安全工作。對(duì)國(guó)家、省、市的工作文件、要求及時(shí)傳達(dá)貫徹到位,做到有布置、有檢查、有反饋。二是專(zhuān)項(xiàng)整治,凈化市場(chǎng)。組織開(kāi)展重大節(jié)日和世博會(huì)期間食品安全、校園周邊食品安全、食品安全整頓等專(zhuān)項(xiàng)整治,清查銷(xiāo)毀____年問(wèn)題乳粉原料____千克和含乳ho雪餅532箱(1489.6公斤)。____月份省督查組對(duì)我市食品安全整頓工作成效給予了“領(lǐng)導(dǎo)重視、措施有力、目標(biāo)明確、成效顯著”的高度評(píng)價(jià)。三是統(tǒng)籌協(xié)調(diào),當(dāng)好抓手。嚴(yán)格執(zhí)行食品綜合監(jiān)管信息和檢測(cè)信息報(bào)告制度,按季度匯總?cè)蟹N養(yǎng)、生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)等相關(guān)部門(mén)執(zhí)法、檢測(cè)信息。連續(xù)第四年編印《鎮(zhèn)江市食品安全狀況報(bào)告》,加強(qiáng)食品安全法律、法規(guī)宣傳,普及食品安全知識(shí)。鞏固食品安全“三網(wǎng)”建設(shè)和食品安全示范縣創(chuàng)建工作成果,全程指導(dǎo)幫助丹徒區(qū)創(chuàng)建省級(jí)食品安全示范區(qū),目前該區(qū)正在積極迎檢中。四是過(guò)渡監(jiān)管,難題。配合有關(guān)部門(mén)認(rèn)真抓好過(guò)渡時(shí)期餐飲監(jiān)管工作,上半年全市發(fā)放餐飲服務(wù)許可證487張。針對(duì)食品加工小作坊及保健食品生產(chǎn)與銷(xiāo)售安全監(jiān)管所面臨的一些新情況和新問(wèn)題,及時(shí)向省食安委和市政府作出請(qǐng)示,并提出可行性建議。主動(dòng)走訪相關(guān)單位,調(diào)研餐飲環(huán)節(jié)、保健食品、化妝品監(jiān)管現(xiàn)狀,學(xué)習(xí)交流監(jiān)管經(jīng)驗(yàn),初步形成下一階段餐飲、?;O(jiān)管的具體設(shè)想。(二)依法行政、打假治劣,藥品安全全程監(jiān)管扎實(shí)有效。一是突出質(zhì)量認(rèn)證管理。加強(qiáng)新版gmp相關(guān)政策宣傳,前期介入企業(yè)申報(bào)新版gmp認(rèn)證,監(jiān)督幫助5家企業(yè)順利通過(guò)gmp復(fù)認(rèn)證;健全gsp認(rèn)證監(jiān)督管理制度,加大認(rèn)證前的指導(dǎo)、上報(bào)資料的審核以及模擬檢查力度,上半年受理gsp認(rèn)證136家,安排認(rèn)證113家,配合省局對(duì)江蘇科誠(chéng)、康仁公司進(jìn)行了gsp復(fù)認(rèn)證。二是突出日常監(jiān)督管理。完成21家藥品生產(chǎn)企業(yè)的換證材料審核、8個(gè)藥品和藥包材品種注冊(cè)核查及抽樣。開(kāi)展藥品生產(chǎn)企業(yè)飛行檢查25家次。日常監(jiān)督檢查醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)14家(次),登記不良行為1次。加強(qiáng)對(duì)藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人在職在崗情況、疫苗以及冷鏈藥品、醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥房、特殊藥品等監(jiān)管。加快城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”創(chuàng)建步伐,成立由分管副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管秘書(shū)長(zhǎng)、市食藥監(jiān)局局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各相關(guān)部門(mén)分管領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,出臺(tái)《創(chuàng)建城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)工作實(shí)施方案》,并兩個(gè)街道先行開(kāi)展試點(diǎn)工作,力爭(zhēng)京口、潤(rùn)州區(qū)第一批通過(guò)城市社區(qū)藥品“兩網(wǎng)”建設(shè)示范區(qū)驗(yàn)收。加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè),累計(jì)上報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)告723份,其中新的、嚴(yán)重的報(bào)告205份,報(bào)告質(zhì)量評(píng)比位列全省第一。三是突出基本藥物質(zhì)量監(jiān)管。出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)全市基本藥物質(zhì)量安全監(jiān)管工作意見(jiàn)》,建立基本藥物中標(biāo)情況報(bào)備等制度。完成5家藥品生產(chǎn)企業(yè)17個(gè)基本藥物品種的報(bào)備、2家企業(yè)8個(gè)基本藥物品種的處方和工藝核查,對(duì)4家基本藥物配送單位進(jìn)行了嚴(yán)格檢查。四是突出專(zhuān)項(xiàng)整治。聯(lián)合七部門(mén)開(kāi)展藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治,制定專(zhuān)項(xiàng)整治聯(lián)席會(huì)議、督促檢查、情況通報(bào)、新聞發(fā)布、案件督辦、信息報(bào)送、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、重要案件掛牌督辦等制度,扎實(shí)推進(jìn)。結(jié)合鎮(zhèn)江實(shí)際,開(kāi)展利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體發(fā)布虛假?gòu)V告及通過(guò)寄遞等渠道銷(xiāo)售假藥、節(jié)日期間藥品市場(chǎng)、非藥品冒充藥品、中成藥非法添加藥物活性成分、醫(yī)療機(jī)構(gòu)在用分子篩制氧設(shè)備、虛假藥品廣告等專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng)。上半年累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員4385人次,檢查涉藥械單位1458家次,受理投訴、舉報(bào)59件,立案查處案件55件,結(jié)案65件,涉案物品標(biāo)值____萬(wàn)元。立案查處了某醫(yī)療機(jī)構(gòu)制劑室違法配制制劑、某大藥房涉嫌出租《許可證》給他人銷(xiāo)售假藥等重大案件。上半年提請(qǐng)查處違法藥品廣告涉及的品種數(shù)量超____年全年總量。五是突出檢驗(yàn)技術(shù)支撐。市藥檢所順利通過(guò)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可第二次監(jiān)督評(píng)審。共完成抽樣455批,送樣63批,凈化檢測(cè)17批;抽樣不合格39批,不合格率8.6%。非標(biāo)檢驗(yàn)取得突破,麝香接骨膠囊薄層高效液相色譜法和化學(xué)高效液相色譜兩種檢驗(yàn)方法、骨筋丸膠囊化學(xué)高效液相色譜法兩個(gè)品種的補(bǔ)充檢驗(yàn)方法已經(jīng)通過(guò)省所復(fù)核。(三)只爭(zhēng)朝夕、服務(wù)發(fā)展,醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展朝氣蓬勃。一是服務(wù)重點(diǎn)掛鉤醫(yī)藥項(xiàng)目。制定《____年振興鎮(zhèn)江醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)實(shí)施方案》,打造“三大工程”,即:醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化工程、醫(yī)藥科技創(chuàng)新和產(chǎn)學(xué)研對(duì)接工程、服務(wù)藥企招商引資和質(zhì)量強(qiáng)基工程,對(duì)魚(yú)躍、海昌、吉貝爾等總投資____億元的17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開(kāi)展掛鉤幫扶指導(dǎo)。這一做法得到了市委許津榮書(shū)記的充分肯定,許書(shū)記的批示是:“加快振興鎮(zhèn)江新醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正當(dāng)時(shí)、很重要。望能以只爭(zhēng)朝夕的精神抓落實(shí)”。上半年,局領(lǐng)導(dǎo)先后赴企業(yè)開(kāi)展密集型調(diào)研指導(dǎo)次,為企業(yè)在科技創(chuàng)新、招商引資、項(xiàng)目推進(jìn)、人才培養(yǎng)等方面排憂(yōu)解難。截止目前,17個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)展順利,呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),如:索普興大藥業(yè)“雙環(huán)鉑”完成二期臨床試驗(yàn),即將申領(lǐng)《藥品生產(chǎn)許可證》;江蘇天晟藥業(yè)有限公司新建新品研發(fā)中心已于____月中旬投入使用;吉貝爾藥業(yè)投資____萬(wàn)元的二期工程進(jìn)入樁基階段;江蘇707公司投資____萬(wàn)元的中藥生產(chǎn)基地即將竣工;江蘇魚(yú)躍今年投資____億元用于項(xiàng)目建設(shè),其中數(shù)字____射線(xiàn)機(jī)已拿到產(chǎn)品注冊(cè)證,電動(dòng)輪椅車(chē)已通過(guò)美國(guó)fda、歐盟ce和日本sg認(rèn)證;海昌隱形眼鏡有限公司投資____萬(wàn)元引進(jìn)的英國(guó)產(chǎn)隱形眼鏡生產(chǎn)線(xiàn)和新倉(cāng)庫(kù)設(shè)施已投入使用;蘇南制藥投資____萬(wàn)元的新廠搬遷項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng);等等。二是服務(wù)藥械企業(yè)行政許可。進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序,縮短辦理時(shí)限,減免收費(fèi)項(xiàng)目,推行“四零服務(wù)”(零收費(fèi)、零距離指導(dǎo)、零時(shí)限辦理、零假日服務(wù))和vip服務(wù),實(shí)行“一次性”告知、“一站式”服務(wù)和“一條龍”審批,全力打造全省同行業(yè)“辦事效率最高、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)最低、服務(wù)態(tài)度最好”和“黨和政府滿(mǎn)意、人民群眾滿(mǎn)意、行政相對(duì)人滿(mǎn)意”的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。目前,藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)的行政許可辦理時(shí)限分別減少為10個(gè)和20個(gè),申報(bào)材料項(xiàng)目分別減少為14種19項(xiàng)和6種16項(xiàng),辦理環(huán)節(jié)減少為4個(gè)和2個(gè)。累計(jì)接待各類(lèi)咨詢(xún)1070余人次,受理各類(lèi)辦件243件,辦結(jié)率100%。三是服務(wù)創(chuàng)業(yè)型城市建設(shè)。成立創(chuàng)業(yè)幫扶領(lǐng)導(dǎo)小組,明確11個(gè)職能處室與丹徒新城管委會(huì)11個(gè)村(社區(qū))實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)結(jié)對(duì)幫扶。上半年,局領(lǐng)導(dǎo)多次與結(jié)對(duì)幫扶單位對(duì)接幫扶,全局共計(jì)有250余人次深入鎮(zhèn)村宣傳發(fā)動(dòng),印發(fā)創(chuàng)業(yè)宣傳海報(bào)3000余份,舉辦食品藥品創(chuàng)業(yè)人員培訓(xùn)班4期,受訓(xùn)人次達(dá)400余人次。截止____月底,共幫扶創(chuàng)業(yè)基數(shù)238戶(hù),個(gè)體工商戶(hù)188戶(hù),私營(yíng)企業(yè)50戶(hù),企業(yè)注冊(cè)資金總數(shù)____億元,樹(shù)立創(chuàng)業(yè)典型2個(gè),綜合指標(biāo)位居丹徒區(qū)首位。上半年新增藥品零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)81家,增長(zhǎng)了7.5%。
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