管理組織機構(gòu)

管理組織機構(gòu)面對貴院這樣一個標(biāo)準(zhǔn)高、硬件設(shè)施良好的項目，選擇怎樣的管理模式才能達(dá)到最佳的管理效果，這是我們確定管理方式的重要課題，我們在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上確定了我們的基本思路是：嚴(yán)格資質(zhì)管理，選用專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)均較高的各類專業(yè)技術(shù)人才，以嚴(yán)格的管理制度規(guī)范各類服務(wù)，運用電腦管理等現(xiàn)代化手段，嚴(yán)格執(zhí)行ISO91質(zhì)量管理體系、ISO141環(huán)境管理體系和OHSAS181職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)高效率、高水平的綜合一體化管理。一、組織機構(gòu)的設(shè)立原則1、公司依據(jù)投標(biāo)文件要求，為貴院提供環(huán)境保潔服務(wù)、運送服務(wù)、電梯服務(wù)、科室工勤、配餐、綠化、財務(wù)、工程維護、護工等內(nèi)容的物業(yè)管理服務(wù)，組件項目管理團隊，建立物業(yè)服務(wù)中心。2、建立醫(yī)院一醫(yī)院物業(yè)服務(wù)中心一高正物業(yè)的雙重管理監(jiān)督機制。3、堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)，實施綜合一體化物業(yè)管理。4、采用現(xiàn)代化裝備，最大限度地提高工作效率，減少人力投入，降低管理成本，提高服務(wù)質(zhì)量。5、依法管理，完善監(jiān)督機制。二、內(nèi)部管理架構(gòu)我公司總經(jīng)理主管物業(yè)管理工作的總體規(guī)劃及重大事項的決策；公司各職能部門具體落實總經(jīng)理物業(yè)管理方面的決策并執(zhí)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)貴院物業(yè)服務(wù)的工作；設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，倡導(dǎo)“嚴(yán)格茍求，自覺奉獻(xiàn)”的工作精神，為貴院醫(yī)護人員及患者和家屬提供安全、清潔、嚴(yán)謹(jǐn)、舒適、方便的工作環(huán)境。項目管理相關(guān)部門的關(guān)系和運行機制如下:圖一管理架構(gòu)圖圖二工作職能組織運行圖服務(wù)中心的任務(wù)和目標(biāo)圖三公司與服務(wù)中心工作指導(dǎo)關(guān)系流程管理服務(wù)監(jiān)督（總經(jīng)理）管理服務(wù)環(huán)節(jié)指導(dǎo)（各職能部門）高正物業(yè)服務(wù)中心人員培訓(xùn)（公司辦公室）各項服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)（各職能部門）物業(yè)服務(wù)中心管理內(nèi)審（品質(zhì)保證部）信息反饋（公司信息中心）圖四物業(yè)服務(wù)中心工作關(guān)系圖跟蹤調(diào)查各類非計劃性工