談財(cái)務(wù)人員如何為管理者決策提供服務(wù)

談財(cái)務(wù)人員如何為管理者決策提供服務(wù)過(guò)去幾年，商務(wù)管理界發(fā)生了巨大的變化。在宏觀層面，可見新市場(chǎng)出現(xiàn)、老市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、技術(shù)創(chuàng)新持續(xù)不斷;人們對(duì)公司可持續(xù)發(fā)展和公司治理方面的擔(dān)憂，使會(huì)計(jì)行業(yè)成為被關(guān)注的焦點(diǎn)。財(cái)務(wù)人員需與公司管理層緊密合作，共同致力于公司價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程。財(cái)務(wù)人員是經(jīng)濟(jì)管理的組成部分，凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方，都離不開財(cái)務(wù)人員來(lái)進(jìn)行管理，隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制的不斷深化，迫切需要財(cái)務(wù)人員的職能作用得以充分發(fā)揮，以適應(yīng)找國(guó)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。所以，現(xiàn)代財(cái)務(wù)人員的職能不能只局限于記帳、算帳、報(bào)帳，而應(yīng)當(dāng)反映經(jīng)濟(jì)過(guò)程，分析經(jīng)濟(jì)情況，監(jiān)督經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)前景，參與經(jīng)濟(jì)決策。本文現(xiàn)就如何發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的職能作用，如何為管理者決策提供服務(wù)這個(gè)話題進(jìn)行分析關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)人員 管理者企業(yè)決策過(guò)去，財(cái)務(wù)人員常被指責(zé)沒(méi)有聽從并達(dá)到管理者的要求， 那么管理者需要什么樣的財(cái)務(wù)人員呢？最重要的信息已經(jīng)很清楚：公司管理者希望財(cái)務(wù)人員幫助他們?yōu)楣緞?chuàng)造價(jià)值。財(cái)務(wù)人員應(yīng)為管理者提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告財(cái)務(wù)分析報(bào)告是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、 資金運(yùn)作的綜合概括和高度反映。投資者是根據(jù)當(dāng)期財(cái)務(wù)報(bào)告信息來(lái)不斷修正其對(duì)公司盈利能力的概率判斷，從而選擇滿足最大期望效用的買和賣的決策行為，財(cái)務(wù)人員撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告以下幾點(diǎn)值得注意；報(bào)滿足不同閱讀者的需要。財(cái)務(wù)人員要清楚明白地知道報(bào)告閱讀的對(duì)象 （內(nèi)部管理報(bào)告的閱讀對(duì)象主要是公司管理者尤其是領(lǐng)導(dǎo)）及報(bào)告分析的范圍。報(bào)告閱讀對(duì)象不同，報(bào)告的寫作應(yīng)因人而異。比如，提供給財(cái)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)可以專業(yè)化一些，而提供給其它部門領(lǐng)導(dǎo)尤其對(duì)本專業(yè)相當(dāng)陌生的領(lǐng)導(dǎo)的報(bào)告則要力求通俗一些； 同時(shí)提供給不同層次閱讀對(duì)象的分析報(bào)告， 則要求分析人員在寫作時(shí)準(zhǔn)確把握好報(bào)告的框架結(jié)構(gòu)和分析層次， 以滿足不同閱讀者的需要。 再如，報(bào)告分析的范圍若是某一部門或二級(jí)公司，分析的內(nèi)容可以稍細(xì)、具體一些；而分析的對(duì)象若是整個(gè)集團(tuán)公司， 則文字的分析要力求精練， 不能對(duì)所有問(wèn)題面面俱到，集中性地抓住幾個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行分析即可。 了解讀者對(duì)信息的需求，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)所需要的信息是什么， 寫好財(cái)務(wù)分析報(bào)告的前提是財(cái)務(wù)分析人員要盡可能地多與領(lǐng)導(dǎo)溝通， 捕獲他們“真正想了解的信息” 。與公司經(jīng)營(yíng)具有相關(guān)性。財(cái)務(wù)分析報(bào)告一定要與 公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合， 深刻領(lǐng)會(huì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)背景， 切實(shí)揭示業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的問(wèn)題。 財(cái)務(wù)人員在做分析報(bào)告時(shí)， 由于不了解業(yè)務(wù)，往往閉門造車，并由此陷入就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)的被動(dòng)局面，得出來(lái)的分析結(jié)論也就常常令人啼笑皆非。 因此，有必要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是：各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)并不僅僅地通常意義上數(shù)字的簡(jiǎn)單拼湊和加總。每一個(gè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)背后都寓示著非常生動(dòng)的增減、 費(fèi)用的發(fā)生、負(fù)債的償還等。 財(cái)務(wù)分析人員通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)的了解和明察， 并具備對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)敏感性的職業(yè)判斷，即可判斷經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的合理性、合規(guī)性，由此寫出來(lái)的分析報(bào)告也就能真正為業(yè)務(wù)部門提供有用的決策信息。 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)畢竟只是一個(gè)中介 （是對(duì)各樣業(yè)務(wù)的如實(shí)反映，或稱之為對(duì)業(yè)務(wù)的映射） ，因而財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)為對(duì)象的分析報(bào)告就數(shù)據(jù)論數(shù)據(jù)，報(bào)告的重要質(zhì)量特征“相關(guān)性”受挫，對(duì)決策的“有用性”自然就難以談起。充分意識(shí)到財(cái)務(wù)報(bào)告的重要性。財(cái)務(wù)人員在平時(shí)的工作當(dāng)中，應(yīng)多一點(diǎn)了解國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境尤其是盡可能捕捉、 搜集同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。 因?yàn)?，公司最終面對(duì)地是復(fù)雜多變的市場(chǎng)，在這個(gè)大市場(chǎng)里， 任何宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化或行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策的改變都會(huì)或多或少地影響著公司的競(jìng)爭(zhēng)力甚至決定著公司的命運(yùn)。 對(duì)公司政策尤其是近期來(lái)公司大的方針政策有一個(gè)準(zhǔn)確的把握， 在吃透公司政策精神的前提下， 在分析中還應(yīng)盡可能地立足當(dāng)前，瞄準(zhǔn)未來(lái)，以使分析報(bào)告發(fā)揮“導(dǎo)航器”作用。加強(qiáng)會(huì)計(jì)監(jiān)督，實(shí)行會(huì)計(jì)分析會(huì)計(jì)監(jiān)督，是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)財(cái)務(wù)計(jì)劃、財(cái)經(jīng)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督。會(huì)計(jì)監(jiān)督不是目的，只是手段，目的是為了堵塞經(jīng)營(yíng)管理中的各種漏洞， 促使效益的提高。 會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的， 就必須通過(guò)自身的工作， 通過(guò)企業(yè)的收入和支出，通過(guò)檢 查各項(xiàng)綜合性指標(biāo)的執(zhí)行情況等渠道去監(jiān)督企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)結(jié)果例如， 利用成本和費(fèi)用指標(biāo)去考核和監(jiān)督物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的消耗情況， 利用流動(dòng)資金指標(biāo)去考核和監(jiān)督原材料、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品或商品的儲(chǔ)備情況，利用利潤(rùn)指標(biāo)去考核和監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成果等等。因?yàn)槲覈?guó)工業(yè)企業(yè)存在著原材料、能源利用率低，企業(yè)管理費(fèi)用上升幅度大，亂攤亂擠成本等問(wèn)題，這些問(wèn)題的存在， 應(yīng)當(dāng)說(shuō)是與企業(yè)會(huì)計(jì)監(jiān)督有很大關(guān)系的。因此，企業(yè)要提高經(jīng)濟(jì)效益，就必須發(fā)揮會(huì)計(jì)的職能作用，及時(shí)檢查財(cái)經(jīng)制度執(zhí)行情況，不亂攤亂擠成本，合理運(yùn)用資金，合理儲(chǔ)備物資，提高生產(chǎn)效益，縮短生產(chǎn)周期，加強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，克服盲目生產(chǎn)，減少庫(kù)存成品積壓，疏通流通渠道。只有這樣，才能使企業(yè)的潛力得到充分地發(fā)揮，才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。會(huì)計(jì)分析是運(yùn)用會(huì)計(jì)核算提供的資余、 成本、利潤(rùn)等一些價(jià)值指標(biāo)體系， 去考核企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。 從而客觀地評(píng)價(jià)某一時(shí)期的經(jīng)營(yíng)狀況， 提出進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)效益的目標(biāo)和措施一般來(lái)說(shuō)， 會(huì)計(jì)分析可通過(guò)實(shí)際數(shù)與計(jì)劃數(shù)的對(duì)比去分析計(jì)劃的完成情況， 通過(guò)本期與上期或先進(jìn)水平對(duì)比， 去分析企業(yè)本期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的好壞， 找出與兄弟單位的差距等對(duì)發(fā)現(xiàn)的間題再進(jìn)行深人細(xì)致的研究， 就能鑒別工作中的成績(jī)和存在的問(wèn)題， 從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揭露矛盾，提出改進(jìn)的建議和措施。會(huì)計(jì)參與經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)和決策隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)體制的改革， 企業(yè)山單純生產(chǎn)型逐步轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型， 這就使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)變得越來(lái)越重要。 在山計(jì)劃經(jīng)濟(jì)逐步轉(zhuǎn)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，企業(yè)要改革，要推出名優(yōu)新產(chǎn)品，就必須進(jìn)行預(yù)測(cè)前景， 然后才能進(jìn)行決策。 做這項(xiàng)工作是離不開會(huì)計(jì)的，因?yàn)闀?huì)計(jì)工作具有信息靈，接觸面廣，綜合反映經(jīng)濟(jì)活動(dòng)全過(guò)程的特點(diǎn) ;還可以利用在實(shí)際工作中掌握的大量經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，結(jié)合其它有關(guān)資料， 如統(tǒng)計(jì)資料、 業(yè)務(wù)資料、 生產(chǎn)記錄本等，對(duì)企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出比較正確的估價(jià)， 從而使企業(yè)決策不致于出現(xiàn)大的失誤， 最終取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 例如某企業(yè)準(zhǔn)備“堿回收工程”項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)只注重技術(shù)上的可行性，計(jì)劃投資幾百萬(wàn)元，認(rèn)為既可解決污染問(wèn)題，又能獲得很高的經(jīng)濟(jì)效益，全部投資只需五年即可收回。 可是通過(guò)會(huì)計(jì)部門進(jìn)行預(yù)測(cè)， 按照新生產(chǎn)能力、支付銀行貸款利息、產(chǎn)品銷售情況、提取折舊費(fèi)用等計(jì)算的結(jié)果。 這項(xiàng)投資需二十年才能收回， 而不是五年如果再考慮到投資的現(xiàn)值等因素， 證明這是一項(xiàng)沒(méi)有價(jià)值的工程， 從而為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了準(zhǔn)確可靠的依據(jù)，避免了決策失誤提高財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)隨著經(jīng)濟(jì)全球化，信息技術(shù)、 通信技術(shù)和 電子商務(wù)等新經(jīng)濟(jì)載體的出現(xiàn)，公司內(nèi)部的機(jī)構(gòu)重組、公司間并購(gòu)與重組、虛擬公司的興起等， 導(dǎo)致了社會(huì)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的大變革， 這種變革對(duì)現(xiàn)代財(cái)務(wù)人員的素質(zhì)提出了更高的要求， 財(cái)務(wù)人員要更好的為公司管理者服務(wù)就必須從各方面提高自己的綜合素質(zhì)。專業(yè)素養(yǎng)善的財(cái)務(wù)知識(shí)體系一個(gè)出色的財(cái)務(wù)人員除了要求掌握足夠的財(cái)務(wù)知識(shí)， 還要結(jié)合稅法、審計(jì)，更要掌握經(jīng)濟(jì)法、 計(jì)算機(jī)和其他基礎(chǔ)文化知識(shí)。具體而言， 財(cái)務(wù)人員不僅要熟悉財(cái)務(wù)的基本概念， 還要通曉財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、財(cái)務(wù)制度、會(huì)計(jì)制度等財(cái)務(wù)規(guī)范性、 法律性的知識(shí)。財(cái)務(wù)人員只有擁有了完善的財(cái)務(wù)知識(shí)體系才能夠正確地通過(guò)真實(shí)的會(huì)計(jì)核算和運(yùn)用現(xiàn)代的會(huì)計(jì)手段如高等數(shù)學(xué)、 運(yùn)籌學(xué)等數(shù)學(xué)工具和 分析方法 ，綜合分析 企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)狀況， 為企業(yè)今后的發(fā)展、投資、融資、上市、信貸等等，提供可靠的財(cái)務(wù)決策依據(jù)。處理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì) 時(shí)代的重要特征， 也是當(dāng)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展與增長(zhǎng)的重要因素， 更是財(cái)務(wù)人員與社會(huì)大環(huán)境相適應(yīng)的必備條件。 現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、 金融方式的多渠道、電子商務(wù)的產(chǎn)生，原有的借貸記賬法、 歷史成本原則和權(quán)責(zé)發(fā)生制對(duì)企業(yè)的資產(chǎn)、負(fù)債，所有者權(quán)益這些有形資產(chǎn)的確認(rèn)、 記錄、計(jì)量、報(bào)告是行之有效的，但對(duì)于一些企業(yè)創(chuàng)新而產(chǎn)生的專利、商譽(yù)、市場(chǎng)開發(fā)、人才引進(jìn)等等無(wú)形資產(chǎn)的揭示則顯得有些蒼白無(wú)力， 不能真實(shí)地、 公正地反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，真實(shí)的企業(yè)業(yè)績(jī)。面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)方式、新的經(jīng)營(yíng)理念， 財(cái)務(wù)人員必然要有新的應(yīng)對(duì)的措施和正確的、 具體的賬務(wù)處理方法職業(yè)道德修養(yǎng)主要應(yīng)包括以下四個(gè)方面的職業(yè)道德素質(zhì)。熟悉法規(guī)、依法辦事：財(cái)經(jīng)法規(guī)是財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的重要基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作涉及面廣， 為了處理各方面的關(guān)系， 要求財(cái)務(wù)人員做到“不唯上、不唯權(quán)、不唯情、不唯錢、只唯法。”實(shí)事求是、客觀公正：這是一種工作態(tài)度，也是財(cái)務(wù)人員追求的一種境界。保守秘密：財(cái)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)始終如一地使自己的行為保持良好的信譽(yù)， 不得有任何有損于職業(yè)信譽(yù)的行為， 不參與或支持任何可能有負(fù)職業(yè)信譽(yù)泄密活動(dòng)搞好服務(wù)：熱愛(ài)自己的職業(yè)，是做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)。財(cái)務(wù)人員明確了這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，才會(huì)勤奮、努力地鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，使自己的知識(shí)和技能適應(yīng)具體從事的財(cái)務(wù)工作的要求。個(gè)人素養(yǎng)謙虛的品性：誠(chéng)實(shí)謙虛是 中國(guó)人的傳統(tǒng)美德，即使是在當(dāng)今激烈的競(jìng)爭(zhēng) 時(shí)代，對(duì)財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)也不乏積極的意義。良好的溝通能力：在 現(xiàn)代社會(huì) ，財(cái)務(wù)人員必須具備良好的溝通能力，他 （她）不僅要同本部門、本單位人員交往，而且要與銀行、稅務(wù)、審計(jì)等單位進(jìn)行廣泛的聯(lián)系。財(cái)務(wù)人員的溝通能力直接關(guān)系到其財(cái)務(wù)工作成果的好壞， 直接影響到其生存 發(fā)展的機(jī)會(huì)和可能。4.33快速學(xué)習(xí)的能力：現(xiàn)在財(cái)務(wù)人員正處于信息高速發(fā)展的時(shí)代，需要不斷地更新知識(shí)。對(duì)于財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)， 目前最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和機(jī)遇就來(lái)自于對(duì)新知識(shí)、新 問(wèn)題的學(xué)習(xí)和解決的能力。作為財(cái)務(wù)人員更應(yīng)當(dāng)掌握新的財(cái)會(huì)法規(guī)、新的財(cái)務(wù)、 會(huì)計(jì)、審計(jì)技術(shù)手段及一些西方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)知識(shí)。快速學(xué)習(xí)的能力還包括謙虛、自強(qiáng)的含義，應(yīng)當(dāng)虛心的向任何人學(xué)習(xí)，要有勇氣從錯(cuò)誤、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中學(xué)習(xí)?？傊挥性谝陨蠋追矫嫒嫣岣咦陨淼默F(xiàn)代綜合素質(zhì)， 不斷適應(yīng)時(shí)代發(fā)展與現(xiàn)代社會(huì)的要求， 財(cái)務(wù)人員才能真正成為優(yōu)秀的高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員。5提高會(huì)計(jì)信息質(zhì)量會(huì)計(jì)信息具有一定的經(jīng)濟(jì)后果， 這已是不爭(zhēng)之實(shí)。 會(huì)計(jì)信息是決策者進(jìn)行決策的重要依據(jù)之一， 因此，會(huì)計(jì)信息最基本的質(zhì)量特征就是決策有用性， 會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策者的決策及其后果， 會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性和可靠性是保證信息使用者作出正確決策的基本前提和條件，高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息，能夠真實(shí)、全面地反映一個(gè)單位一定時(shí)期的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)成果， 體現(xiàn)各種利益關(guān)系的界限和分配結(jié)果，并被管理層、投資者、債權(quán)人及職工個(gè)人廣泛關(guān)注， 尤其是政府管理部門可以據(jù)此作出正確有效的宏觀調(diào)控。財(cái)務(wù)人員應(yīng)該認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》 ,發(fā)揮會(huì)計(jì)的核算、監(jiān)督職能 ,按照《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求 ,規(guī)范整個(gè)會(huì)計(jì)處理過(guò)程 ,建立、健全稽核制度、內(nèi)部牽制制度、會(huì)計(jì)人員崗位輪換制度 ,為會(huì)計(jì)信息報(bào)告打下良好的基礎(chǔ) ,使會(huì)計(jì)信息失真在源頭就實(shí)施有效預(yù)防和控制 ,并把制度落到實(shí)處 ,取得實(shí)效。會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性不僅是國(guó)家宏觀管理需要， 在經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌時(shí)期，企業(yè)要想闖出自己的路子，就必須注重會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該想方設(shè)法保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性， 對(duì)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)證、檢查、監(jiān)督，財(cái)會(huì)人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守職業(yè)道德， ,明確職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn) ,認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)工作的重