語言形式與交際雙方心理距離的關(guān)系,廣播電視論文

語言形式與交際雙方心理距離的關(guān)系,廣播電視論文言語交際是至少在兩個(gè)人之間進(jìn)行的，以人際交往為目的的言語活動(dòng)。言語交際能否順利進(jìn)行與接受者的接受程度密切相關(guān)。而影響接受者接受程度的一個(gè)重要因素是交際雙方的心理距離。正如解釋水平理論所指出的:人們對(duì)認(rèn)知客體的心理表征具有不同的抽象程度即解釋水平，而解釋水平取決于人們所感悟的與認(rèn)知客體的心理距離，進(jìn)而影響了人們的判定與決策。因而，為了言語交際順利進(jìn)行，表示出者在表示出時(shí)往往需要考慮怎樣調(diào)節(jié)交際雙方的心理距離。表示出者怎樣調(diào)節(jié)交際雙方的心理距離?我們以為一種重要的方式就是利用情感因素。表示出者能夠通過選用恰當(dāng)?shù)恼Z言形式來引發(fā)接受者不同的情感體驗(yàn)，以此來調(diào)節(jié)交際雙方的心理距離。本文便從言語交際中情感怎樣能影響交際雙方的心理距離，以及表示出者怎樣選用語言形式來引發(fā)接受者不同的情感體驗(yàn)，以此改變交際雙方的心理距離兩個(gè)方面來做討論。一、情感與言語交際中的心理距離心理距離是一個(gè)社會(huì)心理學(xué)術(shù)語，1396是指?jìng)€(gè)體對(duì)另一個(gè)體或群體親近、接納或難以相處的主觀感受程度。表現(xiàn)為在感情、態(tài)度和行為上的疏密程度，疏者心理距離遠(yuǎn)，密者心理距離近。13961397也就是講，心理距離是人們?cè)诮浑H時(shí)相互心理上的接受程度。這種接受程度取決于人們對(duì)某事物接近或遠(yuǎn)離其參照點(diǎn)(自個(gè)、此刻、此地)時(shí)產(chǎn)生的一種主觀經(jīng)歷體驗(yàn)。這種主觀體驗(yàn)根據(jù)事物在不同維度上與參照點(diǎn)的距離，能夠具體表現(xiàn)出為下面四種:時(shí)間距離以此刻(now)為參照點(diǎn)，指?jìng)€(gè)體對(duì)事件發(fā)生時(shí)間遠(yuǎn)近的知覺;空間距離以此地(here)為參照點(diǎn)，指?jìng)€(gè)體對(duì)空間遠(yuǎn)近的知覺;社會(huì)距離以自個(gè)(self)為參照點(diǎn)，指社會(huì)客體與個(gè)體自我差異大小;假設(shè)性是以現(xiàn)實(shí)為參照點(diǎn)，指事件或客體發(fā)生的可能性大小或與現(xiàn)實(shí)距離的遠(yuǎn)近。這四種距離，都能夠讓人產(chǎn)生不同的主觀體驗(yàn)，構(gòu)成心理距離，也就是講，這四種距離都能夠通過心理距離具體表現(xiàn)出出來。在言語交際中，不管是由這四種中的哪種距離所構(gòu)成的心理距離，都是能夠改變的。由于心理距離是人們對(duì)物理距離感悟的主觀體驗(yàn)，華而不實(shí)包含大量情感因素的成分。因而，這四種距離構(gòu)成心理距離時(shí)，都會(huì)遭到情感因素的影響;不同的情感體驗(yàn)會(huì)直接導(dǎo)致心理距離的變化。一般來講，人們對(duì)于能引起積極情緒的對(duì)象，心理距離會(huì)更近;對(duì)引起消極情緒的對(duì)象，心理距離會(huì)更遠(yuǎn)。因而，在言語交際中，接受者對(duì)交際雙方心理距離的衡量會(huì)隨著接受者情感、情緒的變化而改變?？梢姡楦惺怯绊懡浑H雙方心理距離的重要因素。因而，表示出者要根據(jù)一定的表示出內(nèi)容來調(diào)節(jié)交際雙方的心理距離，就需選用恰當(dāng)?shù)恼Z言形式來激發(fā)接受者相應(yīng)的情感體驗(yàn)。也就是講表示出者的語言表示出形式，直接影響著接受者的情感體驗(yàn)，影響著交際雙方的心理距離。我們便討論表示出者怎樣選用不同的語言形式來引發(fā)接受者不同的情感體驗(yàn)，進(jìn)而影響交際雙方心理距離的變化。二、不同的情感體驗(yàn)與言語交際中心理距離的變化類型言語交際中交際雙方心理距離的遠(yuǎn)近與情感的疏親是成正比的。因言語交際是以人際交往為目的，因而，一般來講，表示出者都希望接受者樂于接受其表示出內(nèi)容，因此往往選用能激發(fā)接受者積極情感體驗(yàn)的語言形式來表示出，以拉近交際雙方的心理距離。但也有某些表示出內(nèi)容是需要通過情感的疏遠(yuǎn)，拉遠(yuǎn)交際雙方的心理距離，才能更好地被接受者接受的。除此之外，還有些言語交際不需要表示出者花費(fèi)心力來影響接受者的情感，以此改變交際雙方的心理距離，因而我們便不作探究。下面我們就以言語交際中交際雙方心理距離拉近和拉遠(yuǎn)兩種情況作探究，分析影響心理距離變化的情感類型及語言表現(xiàn)形式。(一)積極情感體驗(yàn)與雙方心理距離的拉近言語交際中，雙方心理距離的拉近，需要激發(fā)接受者的積極情感。而表示出者選用哪些語言形式來激發(fā)接受者積極的情感體驗(yàn)，進(jìn)而縮短交際雙方的心理距離呢?這就需要聯(lián)絡(luò)言語交際的特點(diǎn)來分析。言語交際從其經(jīng)過來講是一個(gè)互動(dòng)的經(jīng)過。所謂互動(dòng)經(jīng)過，從情感社會(huì)學(xué)角度來講，即是一種給予和獲得有價(jià)值資源的經(jīng)過。個(gè)體付出某種資源是為了獲得更有價(jià)值的資源。146在互動(dòng)經(jīng)過中遵循公平原則，便會(huì)帶來積極的情感體驗(yàn)。正如社會(huì)學(xué)分析家喬治C霍曼斯(GeorgeC．Homans)所以為的:當(dāng)人們知覺到獎(jiǎng)勵(lì)的分布是公平的即介入交換的每一個(gè)人獲得的獎(jiǎng)賞與他們的代價(jià)和投資成比例時(shí)，人們將體驗(yàn)和表示出積極情感。假如與情景中的別人的代價(jià)和投資相比擬，某人沒有獲得與投資、代價(jià)成比例的獎(jiǎng)賞時(shí)，這個(gè)人將表示出我們稱之為憤怒的情感行為(Homans，1961)。149因而，在交際中要使接受者樂于接受，表示出者就要付出某種努力使接受者感遭到交換的公平，由此讓接受者體會(huì)到積極情感。一般來講，在表示出目的一定的情況下，表示出者經(jīng)常通過知足接受者的一些需要來引發(fā)接受者的積極情感。一般而言，所知足的接受者的需要經(jīng)常具體表現(xiàn)出在馬斯洛關(guān)于人的需要理論中意動(dòng)需要中的尊重的需要和審美需要兩個(gè)方面。下面我們分別從這兩方面來討論。1．知足接受者受尊重需要引發(fā)的積極情感體驗(yàn)在言語交際中，表示出者對(duì)接受者受尊重需要的知足，往往具體表現(xiàn)出在稱呼語的選用或從接受者角度來言談的情況中。首先，稱呼語是最直接反映和影響交際雙方心理距離的語言形式。從表示出者的角度來講，一般而言，當(dāng)交際雙方心理距離較遠(yuǎn)，為陌生人或感情不深切厚重時(shí)，往往使用較正式的或禮貌的稱呼。這種正式或禮貌的稱呼，對(duì)于接受者而言，保持適度的距離就是一種尊重，因而能引發(fā)積極的情感。當(dāng)然，在言語交際中，表示出者也會(huì)選用一些稱呼語來拉近交際雙方的心理距離，如用血緣親屬稱謂語來稱呼毫無血緣關(guān)系的情感不深切厚重的人甚至是陌生人;或者用第一人稱復(fù)數(shù)來代替第一人稱單數(shù)，或第二人稱;用第三人稱來代替第一、二人稱等，這在古偉霞(2006)(指示語和心理距離的語用分析〕、齊艷冰(2018)(第一人稱復(fù)數(shù)we透視的心理距離現(xiàn)象分析〕((考試周刊〕，2018年第4期)，陳紅波、馬艷紅(2018)(心理距離對(duì)人稱指示用法的影響〕((遼寧工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào):社會(huì)科學(xué)版〕，第12卷第1期)等文章中都有探究。若雙方很熟悉，心理距離很近時(shí)，人們不再使用這種禮貌稱呼。這讓接受者體會(huì)到親近感，因而也能引發(fā)積極的情感體驗(yàn)。如盧鑫瑩(2020)(敬謙稱謂的認(rèn)知選擇與禮貌的心理距離〕((洛陽師范學(xué)院學(xué)報(bào)〕，2020年第7期)一文中就有討論。當(dāng)然，出于尊重、抬高接受者的需要，表示出者也經(jīng)常從交際雙方的多重關(guān)系中，選擇更切合語境的、更有利于實(shí)現(xiàn)表示出目的的、關(guān)系距離較遠(yuǎn)的稱呼語來縮短相互的心理距離。如:電視連續(xù)劇(娘家的故事〕(上部)第16集中，老校長(zhǎng)何守杰的女婿沈建弘在創(chuàng)業(yè)初期碰到了種種困難，在保險(xiǎn)公司試用期期間，聯(lián)絡(luò)了一大客戶，可久久攻不下。恰好此大客戶江董是何守杰以前的學(xué)生。為了幫女兒、女婿一把，何守杰破例不顧老臉去求江董幫助。在何老校長(zhǎng)見到江董，一番寒暄并講明來意之后，江董找出了沈建弘遞來的材料給何老校長(zhǎng)看。接著有下面對(duì)話:江董:教師，您看看這是不是您女婿沈建弘拿來的保險(xiǎn)資料?何教師:(翻閱)是的，可能是的。啊，小江啊，我，喔，不不不，江董，你看看能不能賣我這個(gè)老面子呢?江董:教師，您快別這么講了。您都親身出馬了，我還有什么二話呀!教師，您放心，我會(huì)根據(jù)您的意思去辦的。何教師:那就太謝謝啦，我就不打攪了。噢，這件事請(qǐng)你不要跟我女婿提起。江董:不是您女婿讓您來的嗎?何教師:不是，他不知道。他呀，剛剛做這個(gè)工作，剛剛起步，所以呢我想幫幫他。江董:哦，原來如此。他的運(yùn)氣可真好，有教師您這樣的替他著想的岳父大人。教師您放心，我會(huì)成全您對(duì)您女婿的好意的。何教師:那謝謝啦!謝謝江董!江董:唉，您就叫我小江。何教師:好，謝謝!謝謝!在這段對(duì)話中，老校長(zhǎng)何守杰與這個(gè)江董是師生關(guān)系，何老校長(zhǎng)稱呼其為小江，才能具體表現(xiàn)出師生間的親密關(guān)系;但何老校長(zhǎng)在稱呼其小江后，卻連忙改口，不不不，江董，最后言謝時(shí)，也講謝謝江董。江董這個(gè)稱呼是從職位角度來稱呼的，小江是從師生關(guān)系來稱呼的。從社會(huì)關(guān)系來看，江董這個(gè)稱呼比小江這個(gè)稱呼，在心理距離上更遠(yuǎn);但在何校長(zhǎng)有求于這位學(xué)生，這樣的語境下，何老校長(zhǎng)從其如今的職位來稱呼他，是對(duì)他能力的肯定，更能具體表現(xiàn)出對(duì)他的尊重，更能引發(fā)對(duì)方的積極情緒;這樣能夠縮短在請(qǐng)他幫助這件事情上的心理距離。這位學(xué)生見教師親身出馬為其女婿舉薦，也明白教師稱呼他為江董的心理，痛快答應(yīng)教師之后，講您就叫我小江，把二人的關(guān)系由剛剛事務(wù)上的請(qǐng)求者與被請(qǐng)求者的關(guān)系拉回到師生關(guān)系，回歸到師生間的親密，消除教師的尷尬心理。其次，縮短交際雙方的心理距離，還可從考慮對(duì)方感受的角度來選用語言表示出形式，以此知足接受者受尊重的需要。如(戰(zhàn)國策趙策趙太后新用事章〕中，左師觸龍最后能講服趙太后讓長(zhǎng)安君到齊國做人質(zhì)，就是由于觸龍不是把她當(dāng)作國家機(jī)器，而是把她當(dāng)作普通人，考慮到了她作為母親最基本的受尊重的需要。觸龍進(jìn)諫的背景是:趙太后剛執(zhí)政，秦國就攻打趙國，趙國向齊國求助，齊國出兵相救的條件是:讓長(zhǎng)安君到齊國做人質(zhì)。在趙國危在旦夕的情況下，以長(zhǎng)安君做人質(zhì)來換取齊國的援助，實(shí)乃舉國存亡的關(guān)鍵，是普通人都能明曉的。但作為一國之君的太后卻不肯。大臣們?cè)浇吡裰G，太后越發(fā)不肯。在這種情形下，觸龍求見太后，太后氣沖沖地等著他。觸龍入而徐趨后，并未直接談太子為人質(zhì)之事，而是先從日常飲食、身體健康談起，關(guān)心太后的飲食健康，這番關(guān)心讓太后臉色略微緩和些。隨后，觸龍又以父親的身份請(qǐng)求太后給他小兒子布置職務(wù)，太后便笑著和他討論:丈夫、婦人誰更疼愛自個(gè)的子女。在這里情景下觸龍便乘機(jī)講出了此次拜見所要表示出的真實(shí)想法:父母之愛之，則為之計(jì)深遠(yuǎn)。這番話讓趙太后幡然醒悟，欣然同意長(zhǎng)安君到齊國做人質(zhì)。觸龍之所以能講服趙太后，是由于他明白趙太后的顧慮，考慮到了趙太后的親身感受。群臣進(jìn)諫，都希望以長(zhǎng)安君做人質(zhì)換來國家的太平。但他們卻疏忽了:趙太后是長(zhǎng)安君的母親，有著母親的擔(dān)憂與不舍。群臣越是從國家角度來勸諫，趙太后越覺得群臣只把他們母子當(dāng)作國家機(jī)器，棄他們母子之情于不顧，也就越發(fā)生氣和固執(zhí)。趙太后此時(shí)的不明事理，就是由于她困在母子之情中。因而，觸龍求見時(shí)，便從關(guān)心趙太后的飲食健康講起，把二人關(guān)系從君臣關(guān)系轉(zhuǎn)換到平常友人間的寒暄，這讓趙太后體會(huì)到作為平常人的尊重，由開場(chǎng)的盛氣而揖之到太后之色少解，雙方心理距離開場(chǎng)拉近。隨即又轉(zhuǎn)入父母疼愛子女這個(gè)問題的討論，這個(gè)討論擊中趙太后的心結(jié)，讓趙太后體會(huì)到觸龍對(duì)她和長(zhǎng)安君的關(guān)心，由此也就引發(fā)了趙太后愉悅的情緒，即太后笑。這種情感、情緒的變化進(jìn)一步縮短了相互的心理距離。最后太后接受了觸龍的建議，答應(yīng)恣君之所使之，同意長(zhǎng)安君為人質(zhì)。觸龍的進(jìn)諫也便成功實(shí)現(xiàn)。由此可見，從對(duì)方角度考慮，選用知足對(duì)方受尊重需要的語言形式來表示出，也是縮短交際雙方心理距離常見的方式。2．知足接受者審美需要引發(fā)的積極情感體驗(yàn)馬斯洛在(動(dòng)機(jī)與人格〕一書中指出人的需求除了意動(dòng)需要、認(rèn)知需要外，還包括審美需要。在言語交際中，知足接受者的審美需要，能引發(fā)接受者的審美愉悅，進(jìn)而拉近交際雙方的心理距離。因美感的產(chǎn)生需要接受者與審美對(duì)象保持審美距離，也就是英國當(dāng)代著名心理學(xué)家愛德華布洛(EdwardBullough，18801943)的心理距離講中所指出的:創(chuàng)造者或欣賞者要拋開對(duì)象的實(shí)用價(jià)值和現(xiàn)實(shí)的功利性，保持一定距離;同時(shí)這個(gè)距離又不能太遠(yuǎn)，也就是對(duì)對(duì)象既要超脫，又要有切身的感受，這樣才能領(lǐng)略到它的美。因而，在言語交際中，要讓接受者與表示出者真實(shí)的表示出內(nèi)容(辭里)間保持一定距離，表示出者往往采用弦外之音的形式來表示出。對(duì)于接受者而言，要理解表示出者的弦外之音，就需要聯(lián)絡(luò)語境及辭面進(jìn)行考慮。通過對(duì)特定語境下辭面的聯(lián)想、想象或推理，尋找到辭面與辭里的聯(lián)絡(luò)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)辭里的理解。接受者在發(fā)揮聯(lián)想、想象或進(jìn)行推理的經(jīng)過中，在辭面及語境限定的范圍內(nèi)，體會(huì)到思維馳騁的自由和快感;由此帶來審美體驗(yàn)。正如俄國學(xué)者什克洛夫斯基所講:藝術(shù)的技巧就是使對(duì)象陌生，使形式變得困難，增加感覺的難度和時(shí)間長(zhǎng)度，由于感覺經(jīng)過本身就是審美目的，必須設(shè)法延長(zhǎng)。弦外之音的表示出形式，在形式上增加了接受者理解的時(shí)間長(zhǎng)度和難度，讓接受者體會(huì)到考慮的樂趣，也便體會(huì)到美感。而美感體驗(yàn)所帶來的積極體驗(yàn)，也就能縮短交際雙方的心理距離，也就能使言語交際順利完成。如下面的例子:一次，明太祖朱元璋雅興大發(fā)，派人請(qǐng)周玄素，讓他立即在宮殿的大墻上繪制巨幅天下江山圖。周玄素害怕了:只要有一點(diǎn)不合皇帝心意，就有可能招來殺身之禍。他靈機(jī)一動(dòng)，回答道:微臣未曾周游天下，不敢奉詔，臣愿陛下啟動(dòng)御筆，草建本國規(guī)模，臣再潤(rùn)色一二。朱元璋聽罷，押筆勾畫出了大致輪廓。之后，朱元璋便讓周玄素加以潤(rùn)色。周玄素聞命啟奏道:陛下山河已定，豈可再有改動(dòng)?朱元璋聽后哈哈大笑。周玄素巧妙地避免了殺身之禍。((語言藝術(shù)欣賞之一周玄素巧答免殺身之禍〕)天下江山是皇帝的基業(yè)，為其畫圖，是一件既慎重又危險(xiǎn)的事，稍有不慎，就會(huì)招致殺身之禍。周玄素為躲避風(fēng)險(xiǎn)，使了一個(gè)小計(jì)策:讓皇上畫輪廓，自個(gè)再潤(rùn)色。而當(dāng)明太祖畫好后，周玄素又以一句巧妙的話，既沒得罪明太祖，回絕了畫畫，還奉承了明太祖，博得其歡心。周玄素的這句陛下山河已定，豈可再有改動(dòng)?從辭面來講，是指:陛下山河圖已經(jīng)畫好，怎么還要修改?但山河對(duì)于國君來講，又有著特殊意義，即指天下江山、國家社稷。因此，作為國君的朱元璋聽到此話時(shí)，就能從圖中所畫的自然界的山河，聯(lián)想到表示國家、天下的山河這個(gè)詞。因而，周玄素借表示自然界的山河的山河這個(gè)詞組，來暗指國家這個(gè)詞。詞形一樣，但詞性和意義不同。借同形的辭面，傳達(dá)了您的天下已定，千秋萬代，不會(huì)再有改動(dòng)這樣的弦外之音。所以，朱元璋根據(jù)當(dāng)時(shí)的語境，對(duì)辭面的山河進(jìn)行了聯(lián)想，通過聯(lián)想明白了周玄素所要表示出的真實(shí)含義，這既讓朱元璋在考慮的經(jīng)過中體會(huì)到考慮的樂趣，領(lǐng)略到周玄素表示出的巧妙，產(chǎn)生了美感體驗(yàn)，又從周玄素的話中聽出了奉承，這也就縮短了雙方的心理距離。因而朱元璋聽后非但沒有怪罪周玄素，反而哈哈大笑起來，周玄素也就避免了殺身之禍。假如周玄素不用弦外之音的表示出形式，直接告訴朱元璋不愿意為其畫畫，這樣的表示出也就是在違抗圣旨，那就會(huì)使雙方在情感上疏遠(yuǎn)，心理距離也會(huì)疏遠(yuǎn);觸怒龍顏的結(jié)果便可想而知了?？梢?，同樣的表示出內(nèi)容，采用弦外之音的表示出方式，讓接受者體會(huì)到美感，激發(fā)接受者積極的情感體驗(yàn)，就更能拉近交際雙方的心理距離，更有利于表示出目的的順利實(shí)現(xiàn)。(二)情感的疏遠(yuǎn)與交際雙方心理距離的拉遠(yuǎn).在言語交際中，有時(shí)需要表示出者選用疏遠(yuǎn)交際雙方情感、拉遠(yuǎn)雙方心理距離的語言表示出形式，才能實(shí)現(xiàn)表示出目的。我們也以稱呼語的選用為例，舉例分析。如(娘家的故事〕(上部)第10集中，沈娟通過哥哥沈建弘的妻子小西的大姐夫李平介紹了一份工作，是在擔(dān)任教務(wù)主任的李平的學(xué)校當(dāng)教師?？缮蚓暝谏习嗟牡谝惶炀瓦t到，而且走錯(cuò)了教室。正當(dāng)她慌亂的時(shí)候，在二樓走廊上碰到了李平。于是有下面對(duì)話:李平:沈教師，你怎么如今才來?沈娟:大姐夫好，其實(shí)我來了一會(huì)兒了，只是我找不到三年五班的教室。李平:三年五班在三樓，這是二樓。沈娟:喔，唉，我早該聽小西的話，早一點(diǎn)來學(xué)校熟悉環(huán)境的。我先走了，大姐夫。李平:沈教師，今后在學(xué)校，請(qǐng)不要叫我大姐夫，要叫我李主任。沈娟:(停頓了幾秒，深思小許)噢，知道了，李主任再見。李平和沈娟既有親戚關(guān)系，也有著工作上教務(wù)主任與普通教師的關(guān)系。固然是在學(xué)校走廊上碰到，沈娟仍從較親近的親戚關(guān)系稱呼李平大姐夫。而李平卻稱呼她沈教師，并告訴她今后在學(xué)校，請(qǐng)不要叫我大姐夫，要叫我李主任。在親戚關(guān)系與工作關(guān)系中，李平是從后者的角度來進(jìn)行言語交際的。李平選用這種表示出方式是為了疏遠(yuǎn)雙方的情感，拉大雙方的心理距離。李平之所以這樣表示出，是由于沈娟見面就稱呼他大姐夫，而當(dāng)時(shí)談話的地點(diǎn)是在學(xué)校教室的走廊上，而第一天來上課的沈娟竟然遲到了。在這樣的情景下，李平為了讓沈娟清楚地認(rèn)識(shí)到這是在學(xué)校，讓她把二人關(guān)系由親戚關(guān)系轉(zhuǎn)變到工作關(guān)系中;同時(shí)李平怕沈娟依仗親戚關(guān)系，在以后的工作中拖沓、不負(fù)責(zé)，給他制造費(fèi)事和不好的影響(由于沈娟是他推薦來的)，所以，李平采用拉大雙方心理距離的表示出方式，是想讓沈娟明白:她是學(xué)校的教師，而他是學(xué)校的教務(wù)主任，假如沈娟在工作上出現(xiàn)任何問題，他都會(huì)像對(duì)待其他教師一樣，一視同仁地追查責(zé)任。因而，沈娟聽后停頓了幾秒，深思小許，改口稱他李主任。沈娟在放學(xué)后，和母親談起第一天上課情況時(shí)，告訴母親:我們學(xué)校的教誨主任，噢，就是小西的大姐夫，他不只是外表嚴(yán)肅，對(duì)教師要求也很嚴(yán)格的。我真怕他對(duì)我有什么意見。