信-日發(fā)戰(zhàn)略咨詢(xún)?nèi)?7.8mb steering meeting final

二OOO年七月六日BusinessConsulting企業(yè)管理變革項(xiàng)目

領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議

日發(fā)集團(tuán)1?2000安達(dá)信公司議程1. 會(huì)議目的2. 工作進(jìn)度3. 戰(zhàn)略具體化方案4. 現(xiàn)狀分析和改進(jìn)建議5. 人員轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備情況分析6. 確認(rèn)下階段工作計(jì)劃附錄： I.戰(zhàn)略具體化方案

II.業(yè)務(wù)流程分析報(bào)告

III.轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備情況調(diào)查分析1?2000安達(dá)信公司會(huì)議目的使項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)了解現(xiàn)階段工作進(jìn)度使項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)了解戰(zhàn)略具體化方案使項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)了解目前業(yè)務(wù)流程中隱含的主要風(fēng)險(xiǎn)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)介紹人員轉(zhuǎn)變準(zhǔn)備情況確認(rèn)下階段工作計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司工作進(jìn)度項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議安達(dá)信公司參與遞減日發(fā)參與遞增階段及工作內(nèi)容12345678910111213141.1.項(xiàng)目準(zhǔn)備項(xiàng)目準(zhǔn)備2.2.戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)流程確認(rèn)戰(zhàn)略目標(biāo)及業(yè)務(wù)流程確認(rèn)3.3.業(yè)務(wù)流程分析業(yè)務(wù)流程分析4.4.制定增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程制定增強(qiáng)業(yè)務(wù)流程5.5.培訓(xùn)培訓(xùn)6.6.編制操作流程及相應(yīng)表格編制操作流程及相應(yīng)表格7.7.建立績(jī)效考核體系建立績(jī)效考核體系安達(dá)信參與程度日發(fā)參與程度1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－集團(tuán)愿景和使命日發(fā)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層確定了以下的集團(tuán)愿景和使命:愿景： 成為敏捷化的國(guó)際性公司使命： 在機(jī)電產(chǎn)品制造領(lǐng)域向客戶(hù)提供工業(yè)加工過(guò)程的單臺(tái)設(shè)備、工段 車(chē)間、組合生產(chǎn)線(xiàn)，并協(xié)助客戶(hù)逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化工廠(chǎng)的夢(mèng)想1?2000安達(dá)信公司

戰(zhàn)略具體化－集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)

根據(jù)日發(fā)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層確定的集團(tuán)愿景和使命，為2000年至2003年制訂以下五個(gè)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)：

1、建立國(guó)際性的集團(tuán)公司2、建立以服務(wù)為導(dǎo)向的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系3、加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)4、優(yōu)化資源配置5、強(qiáng)化品質(zhì)管理1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－戰(zhàn)略實(shí)施步驟日發(fā)集團(tuán)經(jīng)過(guò)2000、2001年的基礎(chǔ)優(yōu)化，將在2002年實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，這時(shí)是日發(fā)集團(tuán)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)：1、產(chǎn)品將從單機(jī)向制造系統(tǒng)轉(zhuǎn)型2、經(jīng)營(yíng)模式將從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型3、經(jīng)營(yíng)范圍將從本土化公司向國(guó)際化公司轉(zhuǎn)型4、集團(tuán)將從集體所有制公司向公眾公司轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略實(shí)施步驟已于6月26日在戰(zhàn)略具體化研討會(huì)上加以討論修改，并由高級(jí)管理層確定，詳細(xì)請(qǐng)參閱戰(zhàn)略具體化方案。1?2000安達(dá)信公司

戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃

行動(dòng)計(jì)劃包括各個(gè)行動(dòng)的執(zhí)行時(shí)間和完成時(shí)間，也確定了每個(gè)部門(mén)所扮演的角色。由于行動(dòng)計(jì)劃需要不斷檢討及修改，因此，在行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施后，日發(fā)集團(tuán)可以根據(jù)2000－01年的行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)度及前面的戰(zhàn)略實(shí)施時(shí)間表，為2002年以后的發(fā)展制訂行動(dòng)計(jì)劃。1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－計(jì)劃控制機(jī)制行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行控制表執(zhí)行定期檢討會(huì)議反饋信息行動(dòng)計(jì)劃的衡量和控制機(jī)制工作要點(diǎn)責(zé)任時(shí)間計(jì)劃和實(shí)際結(jié)果差異分析建議解決/補(bǔ)救行動(dòng)1?2000安達(dá)信公司戰(zhàn)略具體化－計(jì)劃控制機(jī)制執(zhí)行控制表行動(dòng)計(jì)劃計(jì)劃結(jié)果實(shí)際結(jié)果差異原因分析解決方法1?2000安達(dá)信公司項(xiàng)目目的內(nèi)容負(fù)責(zé)人時(shí)間I.行動(dòng)計(jì)劃II.執(zhí)行控制表通過(guò)把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按目標(biāo)行動(dòng)化和執(zhí)行行動(dòng)的權(quán)責(zé)分配，令各部門(mén)的工作在配合今后共同向企業(yè)定下的目標(biāo)和方向一同前進(jìn)透過(guò)定期跟進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果，確定行動(dòng)進(jìn)展方向跟目標(biāo)相符，并在需要及適當(dāng)?shù)臅r(shí)候建議采取糾正行動(dòng)1把企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按目標(biāo)行動(dòng)化2劃清各部門(mén)在行動(dòng)計(jì)劃中的責(zé)權(quán)3定下各行動(dòng)的執(zhí)行任務(wù)和所需完成時(shí)間1在各行動(dòng)執(zhí)行時(shí)予以適當(dāng)?shù)目刂?定期比較行動(dòng)執(zhí)行后實(shí)際結(jié)果與計(jì)劃結(jié)果之差異并作分析3檢討行動(dòng)執(zhí)行情況并為補(bǔ)救行動(dòng)的設(shè)計(jì)提供依據(jù)企劃部企劃部以半年為一個(gè)時(shí)間框架月度分析行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司項(xiàng)目目的內(nèi)容負(fù)責(zé)人時(shí)間III.每季、每月檢

討會(huì)議檢討行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行的情況，并提供一個(gè)商討及建議的機(jī)會(huì)，保證修訂后的行動(dòng)計(jì)劃建議的補(bǔ)救行動(dòng)與先前所定下的目標(biāo)和方面保持一致1檢討行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行的進(jìn)度和方向2剖析行動(dòng)執(zhí)行的實(shí)際與計(jì)劃結(jié)果之差異3商議補(bǔ)救行動(dòng)及其執(zhí)行內(nèi)容4定下各補(bǔ)救行動(dòng)所需負(fù)責(zé)部門(mén)和其權(quán)責(zé)范圍5檢討所制定的目標(biāo)及戰(zhàn)略是否仍然適合目前企業(yè)所面對(duì)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境總經(jīng)理月度/季度行動(dòng)計(jì)劃1?2000安達(dá)信公司主要業(yè)務(wù)流程模型營(yíng)運(yùn)流程管

理

支

持

流

程現(xiàn)狀分析所涵蓋的范圍包括日發(fā)集團(tuán)的主要營(yíng)運(yùn)與管理支持流程研發(fā)管理營(yíng)銷(xiāo)管理采購(gòu)管理庫(kù)存管理專(zhuān)業(yè)制造總裝管理信息技術(shù)管理行政事務(wù)管理財(cái)務(wù)管理固定資產(chǎn)管理人力資源管理預(yù)算管理品質(zhì)管理1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引1.研發(fā)管理建議優(yōu)先級(jí)目前確定新產(chǎn)品研發(fā)方向的工作主要由技術(shù)部門(mén)完成，無(wú)法準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，造成開(kāi)發(fā)出的新產(chǎn)品可能不適應(yīng)市場(chǎng)需求，造成人力物力的浪費(fèi)。在新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中，缺乏有效的項(xiàng)目管理，沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目成果按階段進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)，造成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期和產(chǎn)品質(zhì)量失控。營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研提出新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)方向，提供包括市場(chǎng)需求、市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品性能和價(jià)格的可接受程度預(yù)測(cè)、市場(chǎng)反饋等信息。

遵照項(xiàng)目管理的方法，將產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程劃分為若干階段，并確定各個(gè)階段的目標(biāo)、對(duì)設(shè)計(jì)人員的要求、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)等資源需求；按階段驗(yàn)收確認(rèn)研發(fā)成果，并根據(jù)情況對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引1.研發(fā)管理建議優(yōu)先級(jí)在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，其他部門(mén)參與性不夠，如在總體設(shè)計(jì)、三維建模、平面設(shè)計(jì)、交付圖紙各階段完成后，其他部門(mén)沒(méi)有參與評(píng)估。工藝驗(yàn)證由設(shè)計(jì)人員自己完成，無(wú)法保證工藝驗(yàn)證的質(zhì)量，設(shè)計(jì)缺陷可能造成分供方加工困難，采購(gòu)價(jià)格居高不下；總裝困難，要經(jīng)常更改圖紙，造成人力，物力浪費(fèi)等。設(shè)立研發(fā)管理的績(jī)效考核指標(biāo)，加強(qiáng)各個(gè)部門(mén)之間的合作，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，當(dāng)項(xiàng)目控制的各階段結(jié)束時(shí)，應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)評(píng)估小組，成員應(yīng)包括技術(shù)人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、總裝技術(shù)人員、物資管理人員和品質(zhì)人員等。綜合評(píng)價(jià)該階段的設(shè)計(jì)的可行性，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)表意見(jiàn)，以便產(chǎn)品研發(fā)工作的順利開(kāi)展?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引1.研發(fā)管理建議優(yōu)先級(jí)在新產(chǎn)品試制生產(chǎn)過(guò)程中，沒(méi)有與分供方簽訂采購(gòu)訂單，缺乏對(duì)零部件供應(yīng)價(jià)格和時(shí)間的控制，無(wú)法及時(shí)確認(rèn)新產(chǎn)品的采購(gòu)成本，控制新產(chǎn)品的試制周期。在新產(chǎn)品試制過(guò)程中，技術(shù)部門(mén)對(duì)零部件的生產(chǎn)圖紙作了相應(yīng)的調(diào)整，但總裝沒(méi)有及時(shí)得到書(shū)面的更改后的圖紙，影響了新產(chǎn)品的安裝工作。在新產(chǎn)品的試制階段，對(duì)零部件采購(gòu)也應(yīng)簽訂采購(gòu)訂單或合同，確定單價(jià)和交貨期，核算新產(chǎn)品的試制成本，以利于新產(chǎn)品的項(xiàng)目控制。通過(guò)研發(fā)管理的績(jī)效考核系統(tǒng)加強(qiáng)部門(mén)之間的協(xié)作，對(duì)于重要的工程更改，如在對(duì)新產(chǎn)品的技術(shù)圖紙作了與總裝工廠(chǎng)相關(guān)的改動(dòng)后應(yīng)及時(shí)以書(shū)面形式通知總裝工廠(chǎng)?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與實(shí)際差異14012010080604020099一季度二季度三季度四季度00一季度二季度計(jì)劃數(shù)實(shí)際數(shù)差異數(shù)計(jì)劃數(shù)實(shí)際數(shù)差異數(shù)日發(fā)精密機(jī)械有限公司1999年－2000年6月計(jì)劃數(shù)與實(shí)際數(shù)之比較1?2000安達(dá)信公司營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與實(shí)際差異120100806040200一月二月三月四月五月六月計(jì)劃數(shù)實(shí)際數(shù)差異數(shù)計(jì)劃數(shù)實(shí)際數(shù)差異數(shù)日發(fā)紡織機(jī)械有限公司2000年1－6月計(jì)劃數(shù)與實(shí)際數(shù)之比較1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引2.營(yíng)銷(xiāo)管理建議優(yōu)先級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部缺少專(zhuān)業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的人員去了解市場(chǎng)需求，營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)技術(shù)掌握不足，阻礙了公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的拓展。在營(yíng)銷(xiāo)部建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的職能部門(mén)，專(zhuān)業(yè)從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，為銷(xiāo)售員提供市場(chǎng)信息的支持。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，或從技術(shù)部門(mén)抽調(diào)力量充實(shí)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引2.營(yíng)銷(xiāo)管理建議優(yōu)先級(jí)對(duì)市場(chǎng)和客戶(hù)需求的了解不充分，銷(xiāo)售計(jì)劃的制定缺乏客觀依據(jù)，往往與實(shí)際執(zhí)行結(jié)果差別較大，無(wú)法根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃指導(dǎo)生產(chǎn)和采購(gòu)，影響到生產(chǎn)與采購(gòu)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和客戶(hù)分析，依據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，考慮生產(chǎn)能力，制定可執(zhí)行的銷(xiāo)售計(jì)劃，指導(dǎo)生產(chǎn)和采購(gòu)?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引2.營(yíng)銷(xiāo)管理建議優(yōu)先級(jí)客戶(hù)檔案只是匯總了地址、聯(lián)系方式等基本信息。目前沒(méi)有客戶(hù)信用管理制度，只是對(duì)銷(xiāo)售員的貨款回籠進(jìn)行考核，無(wú)法有針對(duì)性地對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行管理。建立客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)，保存包括提貨方式、付款條件等較全面的交易數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)信息的共享，為實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理和電子商務(wù)奠定基礎(chǔ)。建立客戶(hù)信用管理制度，對(duì)客戶(hù)進(jìn)行資信核查、信用評(píng)級(jí)，就交易歷史和付款記錄進(jìn)行跟蹤，并對(duì)授予的信用額度進(jìn)行定期復(fù)核和調(diào)整。現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司2000年上半年精機(jī)客戶(hù)訪(fǎng)談?dòng)涗泦位厥战y(tǒng)計(jì)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引2.營(yíng)銷(xiāo)管理建議優(yōu)先級(jí)在售前服務(wù)階段，若潛在客戶(hù)未發(fā)展成客戶(hù)時(shí)，沒(méi)有對(duì)促銷(xiāo)不成功的原因進(jìn)行書(shū)面記錄。造成不能及時(shí)分析和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，也沒(méi)有為產(chǎn)品研發(fā)提供相關(guān)的市場(chǎng)需求信息，更不利于對(duì)潛在客戶(hù)的后續(xù)跟蹤。銷(xiāo)售員對(duì)每個(gè)潛在客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)，均要填寫(xiě)”客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄單“，記錄潛在客戶(hù)的情況和促銷(xiāo)不成功的原因，并將信息及時(shí)傳遞到營(yíng)銷(xiāo)部進(jìn)行匯總和分析。營(yíng)銷(xiāo)部就相關(guān)信息與技術(shù)部等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行及時(shí)溝通。對(duì)于有價(jià)值的潛在客戶(hù)，要注意保持聯(lián)系，進(jìn)行后續(xù)跟蹤?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引2.營(yíng)銷(xiāo)管理建議優(yōu)先級(jí)精機(jī)制度規(guī)定，“客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄單”由各辦事處按客戶(hù)歸檔，項(xiàng)目完成后移交營(yíng)銷(xiāo)部。事實(shí)上，記錄單回收很少，也沒(méi)有根據(jù)“客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄單”對(duì)市場(chǎng)需求和客戶(hù)信息進(jìn)行必要的收集和分析，造成營(yíng)銷(xiāo)部對(duì)促銷(xiāo)進(jìn)程的管理失控。即使項(xiàng)目未完成，“客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄單”也應(yīng)每月定期移交營(yíng)銷(xiāo)部，及時(shí)輸入客戶(hù)信息數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匯總和分析，并作為報(bào)銷(xiāo)和考核的依據(jù)，銷(xiāo)售辦可保留記錄單復(fù)印件歸檔。營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)根據(jù)“客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄單”反映的市場(chǎng)需要，向相關(guān)部門(mén)申請(qǐng)支援，提高客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功率?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引2.營(yíng)銷(xiāo)管理建議優(yōu)先級(jí)營(yíng)銷(xiāo)部為了抓住市場(chǎng)商機(jī)，通常先準(zhǔn)備合同，事后才準(zhǔn)備“合同評(píng)審記錄”，補(bǔ)上合同評(píng)審涉及部門(mén)的簽字，使得合同簽定前的評(píng)審控制流于形式，沒(méi)有事先就交貨日期、付款方式等條款與相關(guān)部門(mén)加以詳細(xì)的確認(rèn)，造成合同履行的風(fēng)險(xiǎn)增大。限定各相關(guān)部門(mén)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)合同評(píng)審的確認(rèn)期限，明確在合同評(píng)審中各部門(mén)的責(zé)任，并與績(jī)效考評(píng)掛鉤。對(duì)合同的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)估，評(píng)審部門(mén)針對(duì)關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審，并且提出風(fēng)險(xiǎn)防范措施，取代例行檢查。對(duì)不同合同類(lèi)別的銷(xiāo)售合同，可視風(fēng)險(xiǎn)大小在相關(guān)部門(mén)進(jìn)行不同級(jí)別的授權(quán)，避免人為因素造成的拖延?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司精機(jī)寄存在外的產(chǎn)成品清單1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引2.營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)建議優(yōu)先級(jí)精機(jī)有些產(chǎn)成品寄存在銷(xiāo)售辦或客戶(hù)處，沒(méi)有明確的保管責(zé)任人，也沒(méi)有實(shí)地盤(pán)查的制度，可能加大產(chǎn)成品遺失或損壞的風(fēng)險(xiǎn)。明確寄存在外的產(chǎn)成品的保管責(zé)任人，落實(shí)對(duì)產(chǎn)成品的數(shù)量和狀態(tài)進(jìn)行實(shí)地盤(pán)查的制度。對(duì)于造成的遺失或損壞，考核銷(xiāo)售部。

1?2000安達(dá)信公司紡機(jī)外購(gòu)、外協(xié)件檢驗(yàn)結(jié)果2000年1月最低合格率前五名

供應(yīng)商

合格率新昌拔茅日豐機(jī)械廠(chǎng) 50%寧波奉化不銹鋼器皿廠(chǎng) 50%嵊州市奇華機(jī)械廠(chǎng) 62.5%德清眾強(qiáng)瓷件廠(chǎng) 75%浙江嵊州慶才平鉗廠(chǎng) 80%

2000年2月最低合格率前五名

供應(yīng)商

合格率樂(lè)清南陽(yáng)紡配廠(chǎng) 50%杭州宏申球鐵廠(chǎng) 50%磐安萬(wàn)達(dá)永磁材料廠(chǎng) 62.5%嵊州天侖電器有限公司 75%新昌興明紡織機(jī)械廠(chǎng) 80%

1?2000安達(dá)信公司2000年4月最低合格率前五名

供應(yīng)商

合格率上虞汽車(chē)附件廠(chǎng)

50%

樂(lè)清南陽(yáng)紡機(jī)配件廠(chǎng)

50%

寧波金波金屬制品有限公司

50%

嵊州市天侖電器有限公司

70%

御林機(jī)械廠(chǎng)

73.4%

紡機(jī)外購(gòu)、外協(xié)件檢驗(yàn)結(jié)果2000年3月最低合格率前五名

供應(yīng)商

合格率新昌松菱電氣有限公司

50%上虞汽車(chē)附件廠(chǎng)

60%

臺(tái)州新昌益初機(jī)械廠(chǎng)

75%

德清勾里眾強(qiáng)瓷件廠(chǎng)

77.3%

玉環(huán)鴻達(dá)機(jī)械廠(chǎng)

80%1?2000安達(dá)信公司紡機(jī)外購(gòu)、外協(xié)件檢驗(yàn)結(jié)果1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引3.采購(gòu)管理建議優(yōu)先級(jí)物管部依據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷采購(gòu)量，缺乏計(jì)劃性，造成的風(fēng)險(xiǎn)是庫(kù)存量過(guò)大時(shí)占用資金、倉(cāng)庫(kù)面積，或當(dāng)庫(kù)存量過(guò)小時(shí)造成生產(chǎn)中斷，影響交貨期。對(duì)供應(yīng)商沒(méi)有定期評(píng)估機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商提供的貨物無(wú)法確保其質(zhì)量、價(jià)格和交貨期能否一直滿(mǎn)足要求。采用ERP系統(tǒng)，根據(jù)銷(xiāo)售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和庫(kù)存狀況，制定采購(gòu)計(jì)劃；同時(shí)，根據(jù)各供應(yīng)商的交貨時(shí)間長(zhǎng)短以及總裝車(chē)間的能力設(shè)定安全庫(kù)存量，決定采購(gòu)量。

應(yīng)建立供定期評(píng)估體系。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)有質(zhì)量、價(jià)格、交貨期和售后服務(wù)等，建立與完善供應(yīng)商的質(zhì)量承諾制度。現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司關(guān)鍵供應(yīng)商清單紡機(jī)的前九大分供方占總采購(gòu)金額的51％，那么可以通過(guò)與這些供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，共同降低成本：前九大供應(yīng)商采購(gòu)金額節(jié)約1％，日發(fā)紡機(jī)可以降低成本約RMB20萬(wàn)。數(shù)據(jù)來(lái)源于MIS系統(tǒng)2000年到目前為止的入庫(kù)記錄1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引3.采購(gòu)管理建議優(yōu)先級(jí)目前供應(yīng)商數(shù)量過(guò)多，采購(gòu)量分散，難以得到供應(yīng)商的優(yōu)惠承諾。對(duì)供應(yīng)商沒(méi)有進(jìn)行分類(lèi)管理。造成管理效率低下，無(wú)法和關(guān)鍵供應(yīng)商結(jié)成聯(lián)盟，難以保證產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間和售后服務(wù)。根據(jù)分供方的技術(shù)能力、質(zhì)量、交貨能力及對(duì)日發(fā)的重要性，確定關(guān)鍵供應(yīng)商，與其建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)其技術(shù)、質(zhì)量、資金等方面的支持。針對(duì)不同的供應(yīng)商分別制定相應(yīng)的合作策略?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引3.采購(gòu)管理建議優(yōu)先級(jí)物管部選擇供應(yīng)商缺乏具體選擇標(biāo)準(zhǔn)，所選的供應(yīng)商無(wú)法滿(mǎn)足質(zhì)量，交貨期，售后服務(wù)等要求，造成產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、生產(chǎn)中斷、售后服務(wù)困難等問(wèn)題。建立供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)，選擇供應(yīng)商時(shí)應(yīng)由各部門(mén)參與，如品管部確定質(zhì)量，技術(shù)部確定其技術(shù)能力，物管部、財(cái)務(wù)部確定采購(gòu)價(jià)格，全面地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行選擇。現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引3.采購(gòu)管理建議優(yōu)先級(jí)采購(gòu)人員薪資報(bào)酬和采購(gòu)節(jié)約額直接相關(guān)，往往在采購(gòu)時(shí)會(huì)只強(qiáng)調(diào)價(jià)格，容易造成質(zhì)量問(wèn)題增多，影響生產(chǎn)或?yàn)榱藸?zhēng)取采購(gòu)折扣而不合理地提高采購(gòu)量，從而占用采購(gòu)資金。應(yīng)對(duì)物管部員工制定合理的全面的平衡的績(jī)效考核體系。采購(gòu)管理的績(jī)效考核指標(biāo)包括采購(gòu)品的質(zhì)量、價(jià)格、采購(gòu)及時(shí)性、采購(gòu)成本等。綜合考慮質(zhì)量、交貨時(shí)間、售后服務(wù)和價(jià)格各因素之間的平衡。

現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引4.庫(kù)存管理建議優(yōu)先級(jí)新產(chǎn)品試制時(shí)所用的試用物料在MIS系統(tǒng)中無(wú)物料號(hào)或價(jià)格，這些物料的入庫(kù)和領(lǐng)用在庫(kù)存帳中沒(méi)有反映，也未反映在研發(fā)費(fèi)用的財(cái)務(wù)帳上，不利于新產(chǎn)品試制項(xiàng)目的采購(gòu)和庫(kù)存管理。對(duì)新產(chǎn)品試制實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，所有的試制費(fèi)用，包括物料的采購(gòu)都先進(jìn)研發(fā)費(fèi)用，以訂單的方式加以歸集，及時(shí)反映和控制項(xiàng)目成本，同時(shí)要落實(shí)試制所用物料的保管責(zé)任?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引4.庫(kù)存管理建議優(yōu)先級(jí)庫(kù)管人員把生產(chǎn)線(xiàn)上零散領(lǐng)料的領(lǐng)料單，一般集中在20日之前地送達(dá)庫(kù)管會(huì)計(jì)處，由庫(kù)管會(huì)計(jì)輸入MIS系統(tǒng)，由于領(lǐng)料日期和入庫(kù)存帳的日期有較大差異，造成庫(kù)存信息未能及時(shí)更新，影響采購(gòu)計(jì)劃的編制和及時(shí)調(diào)整。庫(kù)管人員應(yīng)縮短對(duì)零散領(lǐng)料的領(lǐng)料單的處理周期，在每一次領(lǐng)料實(shí)際發(fā)生后盡快送至庫(kù)管會(huì)計(jì)處，由其及時(shí)入帳，從而保證庫(kù)存信息的準(zhǔn)確性?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引4.庫(kù)存管理建議優(yōu)先級(jí)原材料庫(kù)存帳由庫(kù)管會(huì)計(jì)根據(jù)物資供單和入庫(kù)單更新MIS系統(tǒng)，原材料財(cái)務(wù)帳由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)根據(jù)物管部提供的物資供單、入庫(kù)單和供應(yīng)商發(fā)票更新金蝶財(cái)務(wù)軟件，由于記帳依據(jù)不一致，造成MIS系統(tǒng)原材料的庫(kù)存帳和金蝶軟件中的財(cái)務(wù)帳不一致。使用集成的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，庫(kù)管會(huì)計(jì)根據(jù)物資供單和入庫(kù)單及時(shí)更新庫(kù)存帳。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)通過(guò)發(fā)票校驗(yàn)，更新負(fù)債。

現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引4.庫(kù)存管理建議優(yōu)先級(jí)庫(kù)管會(huì)計(jì)在月底編制公司間交叉領(lǐng)料的耗用表，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)依此做帳，各公司的存貨和負(fù)債的財(cái)務(wù)信息未能及時(shí)更新。使用集成的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，及時(shí)更新不同法人公司的庫(kù)存帳?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引4.庫(kù)存管理建議優(yōu)先級(jí)產(chǎn)成品出庫(kù)由營(yíng)銷(xiāo)部填制領(lǐng)料單，事先送達(dá)倉(cāng)庫(kù)，庫(kù)管人員和庫(kù)管會(huì)計(jì)根據(jù)領(lǐng)料單、運(yùn)交單發(fā)貨和入庫(kù)存帳，單據(jù)功能重復(fù)，影響工作效率。

紡機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部電話(huà)通知實(shí)體分配部發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨方式和運(yùn)費(fèi)支付方式，有信息流在傳輸過(guò)程中遺失的風(fēng)險(xiǎn)，可能影響實(shí)際操作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。增加一聯(lián)運(yùn)交單，取消領(lǐng)料單，庫(kù)管人員和庫(kù)管會(huì)計(jì)只需根據(jù)一聯(lián)運(yùn)交單發(fā)貨并登錄庫(kù)存帳。

紡機(jī)營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)修改運(yùn)交單的格式，以書(shū)面方式通知實(shí)體分配部發(fā)貨時(shí)間、發(fā)貨方式和運(yùn)費(fèi)支付方式，確保實(shí)際發(fā)貨的及時(shí)性和準(zhǔn)確性?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司原材料庫(kù)存量查詢(xún)結(jié)果（MIS系統(tǒng)）1?2000安達(dá)信公司原材料入庫(kù)查詢(xún)結(jié)果（MIS系統(tǒng)）1?2000安達(dá)信公司原材料出庫(kù)查詢(xún)結(jié)果（MIS系統(tǒng)）1?2000安達(dá)信公司產(chǎn)成品出入庫(kù)和庫(kù)存查詢(xún)結(jié)果（Excel）1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引4.庫(kù)存管理建議優(yōu)先級(jí)產(chǎn)成品信息未用MIS系統(tǒng)管理，產(chǎn)成品的數(shù)量和出入庫(kù)信息現(xiàn)用EXCEL表格跟蹤，數(shù)據(jù)存放分散，數(shù)據(jù)表示方法不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)缺乏集成管理，造成數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)使用不方便，效率較低。對(duì)產(chǎn)成品的數(shù)量和出入庫(kù)信息也采用集成的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)管理，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存放及其表示方法的統(tǒng)一?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司申請(qǐng)領(lǐng)料,填寫(xiě)領(lǐng)料單班組長(zhǎng)簽字流轉(zhuǎn)卡無(wú)批號(hào)、無(wú)配送人簽字僅注明產(chǎn)品型號(hào)RFCPP20庫(kù)管員確認(rèn)、填寫(xiě)流轉(zhuǎn)卡從倉(cāng)庫(kù)配送接收者在流轉(zhuǎn)卡上簽收根據(jù)流轉(zhuǎn)卡登記庫(kù)存帳日期:06/14/2000倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)登記入帳3、4月的耗用情況在財(cái)務(wù)帳上的反映在六月底根據(jù)庫(kù)存信息制定采購(gòu)計(jì)劃倉(cāng)庫(kù)會(huì)計(jì)月底統(tǒng)計(jì)領(lǐng)料耗用報(bào)財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)入帳AA整臺(tái)套領(lǐng)料工作流程工作流程單據(jù)的發(fā)生和處理編號(hào)：0017752日期：03/21/2000編號(hào)：0026668日期：03/22/2000編號(hào)：0016396日期：04/11/2000編號(hào)：0016317日期：04/27/2000不準(zhǔn)確、不及時(shí)！1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引4.庫(kù)存管理建議優(yōu)先級(jí)生產(chǎn)線(xiàn)整臺(tái)套領(lǐng)料時(shí)，當(dāng)庫(kù)存材料無(wú)法滿(mǎn)足全部配件的領(lǐng)用數(shù)量，庫(kù)管人員會(huì)發(fā)出已有的物料，但保存物資流轉(zhuǎn)卡和領(lǐng)料單，直到就某張流轉(zhuǎn)卡所有配件基本領(lǐng)用完畢時(shí)，才把物資流轉(zhuǎn)卡和領(lǐng)料單送達(dá)庫(kù)管會(huì)計(jì)處，造成庫(kù)存帳更新不及時(shí)，庫(kù)存信息不準(zhǔn)確，影響物管部門(mén)編制準(zhǔn)確的采購(gòu)計(jì)劃。每次發(fā)料，庫(kù)管人員都應(yīng)根據(jù)實(shí)際發(fā)料數(shù)填寫(xiě)物資流轉(zhuǎn)卡，庫(kù)管會(huì)計(jì)依據(jù)物資流轉(zhuǎn)卡及時(shí)入帳?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司月度計(jì)劃和實(shí)際數(shù)據(jù)比較年度紡機(jī)計(jì)劃和每月的生產(chǎn)實(shí)際有很大的差距1?2000安達(dá)信公司2000年第二季度生產(chǎn)計(jì)劃比較

四月生產(chǎn)計(jì)劃2-3月份未完成計(jì)劃，4月8日前

全部到位310G20臺(tái)321B20臺(tái)320S20臺(tái)231B5臺(tái)4月份計(jì)劃310G20臺(tái)4月18日前303C10臺(tái)4月26日—4月30日321B20臺(tái)5月1日—5月6日 六月生產(chǎn)計(jì)劃?rùn)z查5月份未完成計(jì)劃情況，并

于6月5日前配齊臺(tái)套。321B20臺(tái)320S20臺(tái)231B10臺(tái)2315臺(tái)310G40臺(tái)6月份計(jì)劃310G60臺(tái)（含上月臨時(shí)計(jì)劃通 知的40臺(tái)）300機(jī)5臺(tái)（于6月20日前） 五月生產(chǎn)計(jì)劃完成4月份前未完成機(jī)型的配套供給，于5月8日完成。5月15日完成321B-290、321C-200樣機(jī)配套件供給。錠子根據(jù)錠子項(xiàng)目組要求，增加321B-146型錠子10臺(tái)套，化纖錠子40臺(tái)套（見(jiàn)已下發(fā)計(jì)劃單）五月份按照4月份下達(dá)的計(jì)劃（包括臨時(shí)計(jì)劃），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配套供貨310G20臺(tái)套，于5月15日前完成。320S20臺(tái)套于5月20日前完成。320S錠子配套件30臺(tái)套，5月25日前。連續(xù)三個(gè)月的生產(chǎn)計(jì)劃均沒(méi)有按計(jì)劃實(shí)現(xiàn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引5.專(zhuān)業(yè)制造和總裝管理建議優(yōu)先級(jí)目前錠子、鈑金、噴涂、精工等專(zhuān)業(yè)制造缺少規(guī)范的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，無(wú)法合理地安排調(diào)度生產(chǎn)能力。

沒(méi)有建立生產(chǎn)產(chǎn)品的返修記錄，沒(méi)有數(shù)據(jù)可用于分析返修原因及返修的結(jié)果，無(wú)法從根本上減少返修量，造成人力、物力、時(shí)間的浪費(fèi)。建立各車(chē)間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，將生產(chǎn)計(jì)劃和物資供應(yīng)計(jì)劃相銜接，生產(chǎn)能力和物資供應(yīng)相結(jié)合，加強(qiáng)生產(chǎn)調(diào)度功能。建立返修記錄，并定期進(jìn)行分析工作，找出造成返修的根本原因，并采取相應(yīng)改進(jìn)措施，減少返修量。現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引5.專(zhuān)業(yè)制造和總裝管理建議優(yōu)先級(jí)在鈑金零部件專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)結(jié)束之后，沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的核數(shù)和檢驗(yàn)，直接進(jìn)入下道噴涂工序。由于直接裝配，若零部件有缺損問(wèn)題，則返工更加復(fù)雜，需要更多人工，并且耽誤交貨時(shí)間。應(yīng)在零部件制造、裝配的過(guò)程中，建立完整的核數(shù)和檢驗(yàn)程序，加強(qiáng)過(guò)程檢驗(yàn)。

現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引5.專(zhuān)業(yè)制造和總裝管理建議優(yōu)先級(jí)生產(chǎn)的非標(biāo)件過(guò)多，無(wú)法實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的模塊化配置，造成交貨期長(zhǎng)，難以保證生產(chǎn)質(zhì)量，而且生產(chǎn)成本過(guò)高。

制造部門(mén)加強(qiáng)同技術(shù)部門(mén)的合作，在考慮成本，交貨期，質(zhì)量保證等因素的前提下，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化設(shè)計(jì)，提高零部件的標(biāo)準(zhǔn)化程度，實(shí)現(xiàn)模塊化的生產(chǎn)模式?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引5.專(zhuān)業(yè)制造和總裝管理建議優(yōu)先級(jí)鈑金、噴涂、精工為集團(tuán)公司內(nèi)部生產(chǎn)的產(chǎn)品，定價(jià)由物管部確定，但市場(chǎng)上原材料成本不斷上漲，制約了對(duì)某些一線(xiàn)零部件生產(chǎn)的主動(dòng)性。

考核制度沒(méi)有和人事崗位變動(dòng)協(xié)調(diào)一致，造成人員調(diào)動(dòng)在先，工作考核滯后的情況。

由物管部和生產(chǎn)單位雙方協(xié)商零部件合理的制造成本，允許一定程度上的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，但在同樣的價(jià)格、交貨期和質(zhì)量的前提下雙方都優(yōu)先滿(mǎn)足內(nèi)部的需求。考核制度的調(diào)整應(yīng)及時(shí)適應(yīng)人事崗位的變動(dòng)，應(yīng)在宣布人員任命和組織調(diào)整時(shí)就確認(rèn)相關(guān)考核制度的變動(dòng)?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引5.專(zhuān)業(yè)制造和總裝管理建議優(yōu)先級(jí)總裝裝配沒(méi)有書(shū)面的工作計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)度匯報(bào)，無(wú)法確切跟蹤不同訂單的裝配進(jìn)度，只能依靠車(chē)間負(fù)責(zé)人巡視了解現(xiàn)場(chǎng)情況。

由于在生產(chǎn)缺料或維修服務(wù)缺貨時(shí)總裝工廠(chǎng)、工程部會(huì)臨時(shí)對(duì)物料在不同訂單之間調(diào)劑，沒(méi)有做書(shū)面記錄，造成生產(chǎn)過(guò)程中的物料管理混亂。依據(jù)物管部編制的到貨計(jì)劃，編制總裝裝配工作計(jì)劃和實(shí)際進(jìn)度的匯總表，對(duì)訂單的執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行跟蹤，合理安排工人的安裝生產(chǎn)。

對(duì)特殊情況下的材料挪用，應(yīng)進(jìn)行書(shū)面登記，記錄材料的去向，便于質(zhì)量跟蹤。對(duì)被挪用的訂單應(yīng)及時(shí)補(bǔ)料，按計(jì)劃執(zhí)行。現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引5.專(zhuān)業(yè)制造和總裝管理建議優(yōu)先級(jí)缺少針對(duì)新員工實(shí)習(xí)期后的上崗，以及對(duì)新產(chǎn)品的裝配等內(nèi)容的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技術(shù)認(rèn)定考核，造成產(chǎn)品安裝存在質(zhì)量隱患。

建立員工技術(shù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，以及專(zhuān)業(yè)的技術(shù)認(rèn)定考核體制，保證產(chǎn)品安裝質(zhì)量。在生產(chǎn)實(shí)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中的指導(dǎo)人員的業(yè)績(jī)考核應(yīng)與參加學(xué)員的技術(shù)認(rèn)定考核結(jié)果相掛鉤?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引6.品質(zhì)管理建議優(yōu)先級(jí)由于目前的檢驗(yàn)是在產(chǎn)品分類(lèi)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，沒(méi)有對(duì)供應(yīng)商作分級(jí)處理，造成入庫(kù)檢驗(yàn)工作量大，極可能造成漏檢，影響總裝生產(chǎn)。

目前主要由技術(shù)部進(jìn)行檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不夠全面和完善，不利于產(chǎn)品的品質(zhì)管理。根據(jù)供應(yīng)商內(nèi)部的質(zhì)量保障體系完善程度，將他們分成A，B，C三級(jí)，由物管部和品管部作定期評(píng)估。A級(jí)可免檢，B級(jí)作一般抽樣檢驗(yàn)，C級(jí)作重點(diǎn)檢驗(yàn)。由技術(shù)部牽頭，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，如總裝、技術(shù)、物管，應(yīng)共同參與標(biāo)準(zhǔn)的建立，由品管部對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，最后交公司總經(jīng)理簽字認(rèn)可?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引6.品質(zhì)管理建議優(yōu)先級(jí)對(duì)客戶(hù)質(zhì)量投訴和內(nèi)部檢驗(yàn)暴露的質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)有作分類(lèi)分析，只針對(duì)具體問(wèn)題作出解決方案，而無(wú)法從根本上杜絕此類(lèi)問(wèn)題。

針對(duì)客戶(hù)提出需要解決的問(wèn)題，品管部通過(guò)工作通知單通知相關(guān)部門(mén)解決。但相關(guān)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)反饋，造成無(wú)法確保迅速、優(yōu)質(zhì)地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。將質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)，提出量化的分析報(bào)告，分析產(chǎn)生問(wèn)題的主要原因，如按設(shè)計(jì)、外協(xié)、總裝等分類(lèi)。找出問(wèn)題的根本原因，減少同類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。在公司范圍內(nèi)建立并嚴(yán)格執(zhí)行客戶(hù)反饋跟蹤體系，，相關(guān)部門(mén)應(yīng)在收到品管部下發(fā)的工作通知單后，及時(shí)做出反饋，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引6.品質(zhì)管理建議優(yōu)先級(jí)質(zhì)量分析報(bào)告中未采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及圖表的直觀方式對(duì)質(zhì)量缺陷的根本原因做出分析，并且只涉及表面現(xiàn)象，無(wú)法從根本上提供其他部門(mén)所關(guān)心的信息。由品管部協(xié)同各相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)質(zhì)量分析工作，發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的根本原因，加以歸類(lèi)分析，分清部門(mén)職責(zé)，對(duì)重要問(wèn)題，重點(diǎn)解決。比如建立預(yù)警機(jī)制，針對(duì)某些重要質(zhì)量問(wèn)題，對(duì)某些供應(yīng)商加強(qiáng)監(jiān)控?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司2000年預(yù)算損益表2000年日發(fā)集團(tuán)公司預(yù)算損益表1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－預(yù)算管理建議優(yōu)先級(jí)目前僅僅對(duì)年度利潤(rùn)表和年度資金進(jìn)行粗略預(yù)算，缺乏詳細(xì)的收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資本預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算以及現(xiàn)金流量預(yù)算等。難以依據(jù)預(yù)算進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的分析和績(jī)效考評(píng)。應(yīng)建立公司的全面預(yù)算體系，包括收入預(yù)算、成本預(yù)算、費(fèi)用預(yù)算、資本預(yù)算、資產(chǎn)負(fù)債預(yù)算以及現(xiàn)金流量預(yù)算等?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－預(yù)算管理建議優(yōu)先級(jí)缺乏具體的月度分部門(mén)、分費(fèi)用項(xiàng)的費(fèi)用支出計(jì)劃。難以依據(jù)預(yù)算進(jìn)行合理的資金安排，難以合理控制各廠(chǎng)、各部門(mén)的各項(xiàng)成本、費(fèi)用支出。缺乏部門(mén)預(yù)算和實(shí)際進(jìn)行比較，以及比較結(jié)果和部門(mén)績(jī)效考核的掛鉤。由于對(duì)預(yù)算缺少過(guò)程中監(jiān)控和反饋，無(wú)法有效地控制成本費(fèi)用的支出。預(yù)算體系中應(yīng)包括詳細(xì)的資金預(yù)算及成本費(fèi)用預(yù)算。定期對(duì)預(yù)算數(shù)和實(shí)際數(shù)進(jìn)行比較分析，找出差異原因，提出改進(jìn)的措施，并對(duì)部門(mén)進(jìn)行相應(yīng)的考核。

現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－財(cái)務(wù)管理建議優(yōu)先級(jí)管理會(huì)計(jì)職能安排在人力資源部，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能安排在財(cái)務(wù)部，造成數(shù)據(jù)收集匯總互相重復(fù)，操作程序繁瑣，管理層所需的決策信息查閱不便。目前精機(jī)是B類(lèi)增值稅納稅人，使用軟盤(pán)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)報(bào)稅，無(wú)法自動(dòng)生成稅務(wù)報(bào)表，手工編制出錯(cuò)的風(fēng)險(xiǎn)較大，而且納稅手續(xù)較復(fù)雜。建立集成的財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)，減少重復(fù)輸入，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，實(shí)時(shí)性。

精機(jī)應(yīng)爭(zhēng)取盡快成為A類(lèi)納稅人，使用179智能自動(dòng)報(bào)稅系統(tǒng)報(bào)稅，統(tǒng)一集團(tuán)公司內(nèi)部的納稅方式。現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－財(cái)務(wù)管理建議優(yōu)先級(jí)所有采購(gòu)發(fā)票的登帳、付款和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)須經(jīng)過(guò)總經(jīng)理簽字確認(rèn)，影響財(cái)務(wù)處理的及時(shí)性，而且不利于提高管理效率。在采購(gòu)發(fā)票的登帳、付款和費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)等方面建立授權(quán)制度，設(shè)定不同金額由不同人員的進(jìn)行審批，強(qiáng)化部門(mén)經(jīng)理責(zé)任意識(shí)?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－固定資產(chǎn)管理建議優(yōu)先級(jí)目前沒(méi)有建立固定資產(chǎn)預(yù)算制度，各部門(mén)采購(gòu)固定資產(chǎn)的隨意性較大，造成公司資源的不合理配置。

目前沒(méi)有建立固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)制度，容易造成固定資產(chǎn)實(shí)物管理的失控。建立固定資產(chǎn)預(yù)算制度，公司所有固定資產(chǎn)的采購(gòu)工作必須以預(yù)算為依據(jù)，對(duì)預(yù)算外的固定資產(chǎn)采購(gòu)加強(qiáng)審批控制。

建立定期的固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)制度。現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－人事管理建議優(yōu)先級(jí)公司缺乏人力資源規(guī)劃，公司人力資源開(kāi)發(fā)無(wú)法與公司戰(zhàn)略相聯(lián)系。難以有效達(dá)成人力資源數(shù)量和質(zhì)量以及短期和長(zhǎng)期的供需平衡。以公司發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，編制相應(yīng)的人力資源規(guī)劃，包括企業(yè)中長(zhǎng)期需要雇用多少員工；何時(shí)雇用；需求部門(mén)；員工資歷及員工性格傾向?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－人事管理建議優(yōu)先級(jí)目前缺少定員定崗的編制，各部門(mén)隨意提出人員需求，難以據(jù)此進(jìn)行員工招聘、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃等人力資源拓展工作。

公司缺乏詳細(xì)的年度招聘計(jì)劃。無(wú)法根據(jù)計(jì)劃，安排組織招聘。在人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，由各部門(mén)完成各自的定崗定編工作，確定部門(mén)的人員需求計(jì)劃，以利于招聘工作的開(kāi)展。每年末，根據(jù)人力資源規(guī)劃以及各部門(mén)上報(bào)的用人計(jì)劃，結(jié)合公司現(xiàn)有員工狀況，編制年度招聘計(jì)劃?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－人事管理建議優(yōu)先級(jí)目前沒(méi)有完善的員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，員工發(fā)展缺乏目標(biāo)和動(dòng)力。由各部門(mén)了解員工職業(yè)發(fā)展要求，人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，，使員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)，確定日發(fā)的員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。由員工與其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起訂立來(lái)年希望達(dá)到的具體目標(biāo)，再訂立完成這些目標(biāo)所需時(shí)間、資源及最低的標(biāo)準(zhǔn)。（接下頁(yè)）現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－人事管理建議優(yōu)先級(jí)目前沒(méi)有完善的員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，員工發(fā)展缺乏目標(biāo)和動(dòng)力。（續(xù)上頁(yè)）在預(yù)定時(shí)間過(guò)后，員工及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起，比較實(shí)際的工作結(jié)果和預(yù)期的工作目標(biāo)，探討為何某些目標(biāo)不能達(dá)到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，然后再訂立新的目標(biāo)和新的策略去完成新一年的目標(biāo)。員工完成目標(biāo)的情況將作為其晉升的依據(jù)現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－人事管理建議優(yōu)先級(jí)培訓(xùn)工作缺少年度計(jì)劃，無(wú)法獲得相關(guān)培訓(xùn)資源的支持配合；對(duì)某些技術(shù)培訓(xùn)缺少相應(yīng)的教材，造成培訓(xùn)效果不佳，而且不利于知識(shí)共享。由各部門(mén)上報(bào)員工培訓(xùn)需求，人力資源部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，確定員工培訓(xùn)計(jì)劃。在培訓(xùn)計(jì)劃中安排相應(yīng)的資源，完善培訓(xùn)的配套工作。逐步建立培訓(xùn)教材體系?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－人事管理建議優(yōu)先級(jí)目前對(duì)管理部門(mén)和技術(shù)部門(mén)中無(wú)定額人員的工資確定缺少有效的依據(jù)，員工工資設(shè)計(jì)存在不合理的現(xiàn)象。對(duì)員工依據(jù)不同的工作內(nèi)容和不同的工作強(qiáng)度進(jìn)行定級(jí)，建立科學(xué)的薪酬體系?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司指標(biāo)與目標(biāo)值設(shè)置部門(mén)考評(píng)指標(biāo)(以技術(shù)部為例)被考核部門(mén)一、紡機(jī)技術(shù)部

二、精機(jī)技術(shù)部

目前考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)項(xiàng)目書(shū)按要求按要求

根據(jù)項(xiàng)目書(shū)按要求按要求評(píng)定自評(píng)自評(píng)自評(píng)自評(píng)自評(píng)自評(píng)指標(biāo)名稱(chēng) 1.1新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目 1.2工藝技術(shù)改進(jìn) 1.3現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)等銜接工作 2.1新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目 2.2工藝技術(shù)項(xiàng)目 2.3相處指導(dǎo)生產(chǎn)等銜接工作1?2000安達(dá)信公司指標(biāo)與目標(biāo)值設(shè)置部門(mén)整套考核指標(biāo)的制定沒(méi)有同公司戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系對(duì)于“根據(jù)項(xiàng)目書(shū)”、“按要求”等考核標(biāo)準(zhǔn)，大都由部門(mén)作出自評(píng)，屬于主觀考評(píng)而非客觀考評(píng)。指標(biāo)的設(shè)置與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，大多基于“按照一定的要求、規(guī)定”完成任務(wù)，不能起到鼓勵(lì)部門(mén)超越自我，發(fā)揮更高效率的作用缺乏對(duì)于部門(mén)成本費(fèi)用項(xiàng)目考核指標(biāo)，不利于公司內(nèi)部加強(qiáng)成本費(fèi)用控制1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－人事管理建議優(yōu)先級(jí)缺乏根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)來(lái)擬定績(jī)效考核指標(biāo)體系。難以使各部門(mén)將本部門(mén)的工作與公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)聯(lián)系起來(lái)。根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)以及影響績(jī)效考核體系的關(guān)鍵因素、環(huán)節(jié)和流程來(lái)確定全面的績(jī)效評(píng)價(jià)的體系?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于某些指標(biāo)的考核缺乏明確和量化的標(biāo)準(zhǔn)。難以準(zhǔn)確考核部門(mén)績(jī)效，容易引起考核部門(mén)與被考核部門(mén)之間的糾紛。設(shè)立明確和量化的管理目標(biāo)作為績(jī)效的考核標(biāo)準(zhǔn)。1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－人事管理建議優(yōu)先級(jí)考核指標(biāo)執(zhí)行力度不夠?？?jī)效考核難以達(dá)到激勵(lì)全體員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。建立考核指標(biāo)制定和修改的程序，加強(qiáng)考核指標(biāo)的客觀性，考核指標(biāo)的修改嚴(yán)格按程序進(jìn)行，加強(qiáng)考核的嚴(yán)肅性。現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－信息管理建議優(yōu)先級(jí)目前信息部的信息建設(shè)存在諸多項(xiàng)目，包括MIS系統(tǒng)、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、Pro/E系統(tǒng)、網(wǎng)站等。項(xiàng)目的決策缺少征求相關(guān)部門(mén)意見(jiàn)，缺少正規(guī)的調(diào)查論證。目前信息部負(fù)責(zé)所有與信息建設(shè)相關(guān)的采購(gòu)、檢驗(yàn)及請(qǐng)款等一系列工作，缺乏監(jiān)督和制約，不利于內(nèi)部控制。通過(guò)加強(qiáng)前期的調(diào)研工作，完善項(xiàng)目規(guī)劃，優(yōu)化部門(mén)間的協(xié)作配合。

物供部對(duì)外統(tǒng)一采購(gòu)，信息部負(fù)責(zé)技術(shù)支持，詢(xún)價(jià)和驗(yàn)收?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司技術(shù)部物管部實(shí)體分配部專(zhuān)業(yè)制造和總裝財(cái)務(wù)部圖紙?jiān)O(shè)計(jì)系統(tǒng)Pro/E人力資源部物料采購(gòu)MIS系統(tǒng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)Winchille手工錄入原材料管理MIS系統(tǒng)生產(chǎn)總裝MIS系統(tǒng)查詢(xún)MIS系統(tǒng)人員維護(hù)MIS系統(tǒng)帳務(wù)處理金蝶財(cái)務(wù)軟件文件系統(tǒng)未完全集成=>低效文件系統(tǒng)現(xiàn)狀分析產(chǎn)成品管理EXCLE表格營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)檔案管理EXCLE表格1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－信息管理建議優(yōu)先級(jí)目前的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，包括MIS系統(tǒng)和金蝶財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)，由于兩者單獨(dú)運(yùn)行，不同部門(mén)間缺乏及時(shí)的信息溝通與信息處理，造成數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入，信息不能共享，浪費(fèi)企業(yè)的信息資源。目前缺少知識(shí)管理，對(duì)相關(guān)的知識(shí)缺少歸集、整理、共享，無(wú)法把知識(shí)轉(zhuǎn)化為企業(yè)的資產(chǎn)。實(shí)施集成的企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)－ERP系統(tǒng)，集成各部門(mén)的信息，減少重復(fù)輸入，實(shí)現(xiàn)信息共享。

建立知識(shí)的產(chǎn)生、獲取、存儲(chǔ)、共享機(jī)制，采用知識(shí)管理系統(tǒng)，保證實(shí)現(xiàn)全體員工的知識(shí)共享。現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－行政事務(wù)管理建議優(yōu)先級(jí)部門(mén)職責(zé)不明確，目前與行政事務(wù)管理有關(guān)的工作都由總裁辦公室負(fù)責(zé)。根據(jù)公司的實(shí)際情況明確總裁辦公室的全部職責(zé)，加強(qiáng)部分崗位的人員技能?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－行政事務(wù)管理建議優(yōu)先級(jí)目前各廠(chǎng)安全保衛(wèi)工作由總裁辦公室負(fù)責(zé)，缺乏規(guī)范化管理，例如缺乏詳細(xì)的清單列示具體的巡視檢查項(xiàng)目，巡視的深度和細(xì)致程度不夠。在檢查過(guò)程中難以避免遺漏，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。制定檢查點(diǎn)、檢查內(nèi)容和檢查標(biāo)準(zhǔn)清單，按清單逐項(xiàng)檢查，并做相應(yīng)檢查記錄。現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－行政事務(wù)管理建議優(yōu)先級(jí)公司內(nèi)部缺乏有效的溝通機(jī)制，公司高層領(lǐng)導(dǎo)同員工之間缺乏溝通渠道。目前作為公司溝通的主要方式－《遠(yuǎn)航報(bào)》，基本流于形式，沒(méi)有指定的部門(mén)或指定的人對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤解決。建立有效的溝通機(jī)制。及時(shí)針對(duì)溝通中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題制定相應(yīng)的解決方案并指定責(zé)任部門(mén)或責(zé)任人落實(shí)?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－行政事務(wù)管理建議優(yōu)先級(jí)目前公司缺乏明確的程序用以確保公司各直屬部門(mén)以及各廠(chǎng)自行制定的全部規(guī)章制度已在公司一級(jí)得到確認(rèn)、存檔。同時(shí)也缺乏用于控制現(xiàn)行制度在被更新后，確保舊制度被注銷(xiāo)，新制度被傳達(dá)到適用對(duì)象的明確程序?？赡芤蛐屡f制度內(nèi)容的不一致而造成無(wú)法有效貫徹。建立完善的公司內(nèi)部規(guī)章制度管理體系和的規(guī)章制度審核、歸檔、更新管理制度?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－行政事務(wù)管理建議優(yōu)先級(jí)目前公司缺乏明確的年度廣告宣傳、展覽的詳細(xì)計(jì)劃，采用年度限額制，具體發(fā)生時(shí)具體安排的方式管理。容易造成廣告宣傳及展覽缺乏目的性，難以控制其成本支出。制定詳細(xì)的廣告宣傳策略及相應(yīng)的計(jì)劃，對(duì)比分析其成本效能?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司現(xiàn)狀分析及改進(jìn)建議低中高優(yōu)先級(jí)索引7.綜合管理－行政事務(wù)管理建議優(yōu)先級(jí)目前公司辦公用低值易耗品的管理采取根據(jù)需要臨時(shí)采購(gòu)，基本無(wú)庫(kù)存的方式。由于沒(méi)有明確的部門(mén)、崗位月度耗用標(biāo)準(zhǔn)，僅依靠采購(gòu)人員的人為控制，存在辦公用低值易耗品的費(fèi)用支出沒(méi)有控制依據(jù)，人為依賴(lài)程度交高。建立完整的辦公用低值易耗品耗用標(biāo)準(zhǔn)，逐月比較，按年更新，以加強(qiáng)費(fèi)用控制。根據(jù)耗用標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)值，設(shè)立常用辦公用品的適量庫(kù)存，保證日常耗用?，F(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)1?2000安達(dá)信公司調(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放與回收情況如下：本次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷95份

其中高級(jí)管理層3份，董事會(huì)直屬部24份，紡機(jī)公司29份，精機(jī)公司26份，錠子公司15份本次調(diào)研共回收問(wèn)卷92份,均為有效問(wèn)卷 其中高級(jí)管理層2份，董事會(huì)直屬部24份，紡機(jī)公司28份，精機(jī)公司23份，錠子公司15份人員轉(zhuǎn)變情況分析－概述1?2000安達(dá)信公司參與調(diào)研的人員分布情況如下：調(diào)研對(duì)象職務(wù)的構(gòu)成人員轉(zhuǎn)變情況分析－概述高級(jí)管理層部門(mén)經(jīng)理一般管理人員工人1?2000安達(dá)信公司參與調(diào)研的人員分布情況如下（續(xù)）：人員轉(zhuǎn)變情況分析－概述調(diào)研對(duì)象在公司工作年限的構(gòu)成一年以下三年以下五年以下五年以上十年以上1?2000安達(dá)信公司參與調(diào)研的人員分布情況如下（續(xù)）：調(diào)研對(duì)象任職單位的構(gòu)成人員轉(zhuǎn)變情況分析－概述直屬部門(mén)紡機(jī)及錠子公司精機(jī)公司1?2000安達(dá)信公司人員轉(zhuǎn)變情況分析－概述 1) 公司管理層的參與程度 2) 內(nèi)部溝通 3) 員工培訓(xùn) 4) 個(gè)人發(fā)展與公司的關(guān)聯(lián)程度 5) 公司決策的員工參與程度 6) 公司內(nèi)部的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神 7) 公司的提高完善 8) 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用

我們?cè)谡{(diào)查中將六十九個(gè)問(wèn)題分成以下八個(gè)大類(lèi):1?2000安達(dá)信公司1＝非常不同意2＝不同意3＝有一點(diǎn)不同意4＝有一點(diǎn)同意5＝同意6＝非常同意人員轉(zhuǎn)變情況分析－概述對(duì)每個(gè)問(wèn)題同意程度按以下評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)1?2000安達(dá)信公司公司管理層的參與程度人員轉(zhuǎn)變情況分析－總體分析平均值均方差內(nèi)部溝通員工培訓(xùn)個(gè)人發(fā)展與公司關(guān)聯(lián)程度公司決策的員工參與程度公司工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神公司的提高完善企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用1?2000安達(dá)信公司人員轉(zhuǎn)變情況分析－總體分析ImportanceAverage較高良好有待改進(jìn)較低員工培訓(xùn)(3.6,0.816)公司內(nèi)部的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神(4.3,0.409)個(gè)人發(fā)展與公司的關(guān)聯(lián)程度(4.1,0.493)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用(5.0,0.407)公司管理層的參與程度(4.4,0.477)現(xiàn)狀評(píng)估離散程度關(guān)鍵動(dòng)力關(guān)鍵阻力內(nèi)部溝通(4.1,0.595)公司的提高完善(4.6，0.213)公司決策的員工參與程度(3.9,0.475)1?2000安達(dá)信公司人員轉(zhuǎn)變情況分析－總體分析平均值均方差Q59我們認(rèn)為有必要在公司內(nèi)部進(jìn)行提高完善Q60我們認(rèn)為有必要加快公司提高完善的進(jìn)程Q40我對(duì)公司非常忠誠(chéng)Q44我為能在公司工作而感到驕傲Q66我把實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)看作是機(jī)會(huì)而不是

威脅Q64我認(rèn)為公司實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)是非常必要的Q65在企業(yè)變革中觀念轉(zhuǎn)變是很有必要的，公司已經(jīng)

積累了一些經(jīng)驗(yàn)Q67公司企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的實(shí)施對(duì)我的工作具有積

極意義Q69我對(duì)公司全面實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)充滿(mǎn)信心Q21我明白我的工作與公司的使命及戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性公司的提高完善公司內(nèi)部的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用個(gè)人發(fā)展與公司的管理程度得分最高的十個(gè)問(wèn)題:5.35.25.35.05.15.15.04.84.95.01?2000安達(dá)信公司人員轉(zhuǎn)變情況分析－總體分析平均值均方差得分最低的十個(gè)問(wèn)題:Q38管理層會(huì)在決定如何實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)征詢(xún)

員工意見(jiàn)Q34管理層讓員工參與影響其工作的決策過(guò)程Q20在公司過(guò)去實(shí)施提高完善計(jì)劃時(shí)，員工會(huì)參與規(guī)劃設(shè)計(jì)所需的各項(xiàng)改進(jìn)內(nèi)容Q22我能定期接到對(duì)于我工作表現(xiàn)有意義的反饋Q16公司的員工能很好地以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行工作Q15我獲得了有效的培訓(xùn)以提高我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方

面的技能Q14我獲得了足夠的正規(guī)培訓(xùn)以幫組我的工作Q61管理層曾與我交流過(guò)實(shí)施企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)

的目的，原因，好處Q68我已接受過(guò)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)與我工作有關(guān)

的內(nèi)容的培訓(xùn)Q57我個(gè)人認(rèn)為提高改進(jìn)是一件容易的事公司決策的員工參與程度個(gè)人發(fā)展與公司的關(guān)聯(lián)程度公司的提高完善企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)應(yīng)用員工培訓(xùn)3.53.43.53.43.53.33.43.13.03.31?2000安達(dá)信公司

人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果164.74.04.64.64.54.1平均值均方差公司管理層的參與程度6.在過(guò)去實(shí)施提高完善計(jì)劃時(shí)，管理層身體力行、

以身作則5.在公司過(guò)去實(shí)施提高完善計(jì)劃時(shí)，管理層都能積極參與4.領(lǐng)導(dǎo)層激勵(lì)我努力提高3.我信任現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)層 2.管理層能實(shí)現(xiàn)對(duì)員工所作的承諾 1.高級(jí)管理層有共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)1?2000安達(dá)信公司76%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為高級(jí)管理層有共同的遠(yuǎn)景目標(biāo)60%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為，公司領(lǐng)導(dǎo)層在實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的承諾工作方面還有待改進(jìn)“公司對(duì)員工有很多懲罰措施，但承諾的獎(jiǎng)勵(lì)往往無(wú)法兌現(xiàn)?！?8%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為在今后提高完善計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，管理層應(yīng)加強(qiáng)表率作用和領(lǐng)導(dǎo)力度，有效實(shí)施提高完善計(jì)劃人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果1?2000安達(dá)信公司7.公司鼓勵(lì)員工開(kāi)誠(chéng)布公的交流,無(wú)論職位高低8.公司的使命與戰(zhàn)略已經(jīng)清楚地傳達(dá)給我9.我清楚地理解公司的遠(yuǎn)景目標(biāo) 10.我擁有解決工作問(wèn)題所需要的信息11.我通常通過(guò)正規(guī)的溝通渠道獲得有公司狀況的信息，而不是非正式渠道12.在過(guò)去實(shí)施提高完善計(jì)劃時(shí)，管理層總能明確地指出改進(jìn)的需要并清楚地把實(shí)施該計(jì)劃后所能達(dá)到的目標(biāo)傳達(dá)給我們?nèi)藛T轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果164.14.34.33.84.53.7平均值均方差內(nèi)部溝通1?2000安達(dá)信公司人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果55%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為公司在鼓勵(lì)員工開(kāi)誠(chéng)布公交流,無(wú)論職位高低方面有待提高”到處是抱怨聲““每次開(kāi)會(huì)差不多成了批斗會(huì)，發(fā)言的都怕自己講錯(cuò)話(huà)”60%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為沒(méi)有擁有解決工作問(wèn)題所需要的信息1?2000安達(dá)信公司人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果66％參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為在過(guò)去實(shí)施提高完善計(jì)劃時(shí)，管理層沒(méi)能明確地指出改進(jìn)的需要并清楚地把實(shí)施該計(jì)劃后所能達(dá)到的目標(biāo)傳達(dá)給員工“董事長(zhǎng)高高在上，員工與董事長(zhǎng)的距離就象是新昌到北京的距離”“公司這幾年一直在提高完善，但是步子太大，太超前了，有點(diǎn)脫離實(shí)際，如“供應(yīng)鏈管理”“花那么多錢(qián)是不是有效果，產(chǎn)品上去了會(huì)出效益，管理上去了是否一定會(huì)出效益？”“一些規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)意圖不能及時(shí)得到理解或貫徹”1?2000安達(dá)信公司13.公司高度重視員工技能的培訓(xùn)、發(fā)展與提高14.我獲得了足夠的正規(guī)培訓(xùn)以幫助我的工作15.我獲得了有效的培訓(xùn)以提高我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的技能16.公司的員工能很好地以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行工作17.公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行部門(mén)間的知識(shí)共享18.在公司過(guò)去實(shí)施提高完善計(jì)劃時(shí)，員工能得到相宜的培訓(xùn)及支持以發(fā)展新技能

人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果3.63.33.33.54.13.6平均值均方差員工培訓(xùn)161?2000安達(dá)信公司67%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為公司沒(méi)有高度重視員工技能的培訓(xùn)、發(fā)展與提高”公司沒(méi)有培訓(xùn)津貼，因此員工培訓(xùn)積極性不高“72％參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為沒(méi)有獲得足夠的正規(guī)培訓(xùn)79%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為沒(méi)有獲得在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的技能培訓(xùn)78%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為公司的員工沒(méi)能很好地以團(tuán)隊(duì)方式進(jìn)行工作58%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工并不認(rèn)為公司鼓勵(lì)員工進(jìn)行部門(mén)間的知識(shí)共享72%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為在公司過(guò)去實(shí)施提高完善計(jì)劃時(shí)，員工能得到相宜的培訓(xùn)及支持以發(fā)展新技能 “公司沒(méi)有什么培訓(xùn)，不知道由誰(shuí)具體負(fù)責(zé)?！比藛T轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果1?2000安達(dá)信公司19.在公司過(guò)去實(shí)施提高完善計(jì)劃時(shí)，我了解我在實(shí)現(xiàn)改進(jìn)目標(biāo)時(shí)所需扮演的新角色 20.在公司過(guò)去實(shí)施提高完善計(jì)劃時(shí)，員工會(huì)參與規(guī)劃設(shè)計(jì)所需的各項(xiàng)改進(jìn)內(nèi)容 21.我明白我的工作與公司的使命及戰(zhàn)略的關(guān)聯(lián)性22.我能定期接到對(duì)于我工作表現(xiàn)有意義的反饋23.經(jīng)理/主管能指導(dǎo)員工幫助其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果164.33.54.83.43.7平均值均方差個(gè)人發(fā)展與公司的關(guān)聯(lián)程度1?2000安達(dá)信公司24.我個(gè)人對(duì)公司的貢獻(xiàn)能得到贊賞和重視 25.我的薪酬能反映我對(duì)公司的貢獻(xiàn) 26.員工能通過(guò)多種方式受到獎(jiǎng)賞 27.我受到的獎(jiǎng)勵(lì)與我所在部門(mén)的成功相連28.我受到的獎(jiǎng)勵(lì)與公司的成功緊密相連 29.我明確目前工作與未來(lái)機(jī)會(huì)如何適應(yīng)我的

個(gè)人事業(yè)發(fā)展道路人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果164.24.03.84.44.44.8平均值均方差個(gè)人發(fā)展與公司的關(guān)聯(lián)程度（續(xù)）1?2000安達(dá)信公司人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果76%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為很少有機(jī)會(huì)參與改進(jìn)項(xiàng)目76％參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為沒(méi)能定期收到針對(duì)其工作表現(xiàn)有意義的反饋信息68%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為經(jīng)理/主管沒(méi)能指導(dǎo)員工幫助其實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 75%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為公司缺少通過(guò)多種方式受到獎(jiǎng)賞的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制“工人提出的意見(jiàn)沒(méi)人理，獎(jiǎng)勵(lì)少，懲罰多，而且不分責(zé)任地懲罰”“公司沒(méi)有人情味”1?2000安達(dá)信公司30.管理層并不希望員工做任何事都事先請(qǐng)示 31.公司鼓勵(lì)員工參與決策過(guò)程 32.公司鼓勵(lì)我在日常工作中由自己作決定 33.員工對(duì)自己的工作及成果有高度的責(zé)任感 34.管理層讓員工參與影響其工作的決策過(guò)程

人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果164.23.84.24.33.4平均值均方差公司決策的員工參與程度1?2000安達(dá)信公司35.管理層積極地就有關(guān)我工作需要改進(jìn)的方面征詢(xún)我的意見(jiàn)36.公司鼓勵(lì)員工參與有關(guān)他們長(zhǎng)期工作職責(zé)的規(guī)劃工作 37.各級(jí)別員工的合理意見(jiàn)都能被接納 38.管理層會(huì)在決定如何實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)征詢(xún)員工意見(jiàn) 人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果164.03.64.13.5平均值均方差公司決策的員工參與程度（續(xù)）1?2000安達(dá)信公司59%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為公司在鼓勵(lì)員工參與決策過(guò)程方面可以進(jìn)一步得到提高“總裁思想太超前，下面的員工跟不上，以至于上通下不達(dá)的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生”76％參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為管理層在讓員工參與影響其工作的決策過(guò)程方面可以做得更好“你們幫我們作這個(gè)項(xiàng)目，我是前幾天開(kāi)動(dòng)員會(huì)時(shí)才知道的。”70%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為公司在鼓勵(lì)員工參與有關(guān)他們長(zhǎng)期工作職責(zé)的規(guī)劃工作方面做得不夠78%參加問(wèn)卷調(diào)查的員工認(rèn)為管理層在決定如何實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該更多地征詢(xún)員工意見(jiàn)人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果1?2000安達(dá)信公司39.公司內(nèi)部有高度的相互信任 40.我對(duì)公司非常忠誠(chéng) 41.我們的工作氛圍鼓勵(lì)員工工作時(shí)敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)42.我們的工作氛圍鼓勵(lì)員工工作時(shí)賦予創(chuàng)新精神43.公司員工能敢于承認(rèn)錯(cuò)誤并從中吸取教訓(xùn)44.我為能在公司工作而感到驕傲 45.我目前的工作能充分發(fā)揮我的才能

46.公司的組織結(jié)構(gòu)有助于工作的順利進(jìn)行

人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分析結(jié)果163.74.15.03.95.34.64.44.3平均值均方差公司內(nèi)部的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神1?2000安達(dá)信公司47.公司的組織結(jié)構(gòu)有助于及時(shí)反饋意見(jiàn)和迅速?zèng)Q策 48.個(gè)人關(guān)系及非正式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)于完成我的工作并不重要49.在我們部門(mén)，經(jīng)理、主管與部門(mén)成員之間能互相合作 50.公司鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作與團(tuán)隊(duì)精神 51.在公司，團(tuán)隊(duì)往往會(huì)因?yàn)樗麄兊恼w成績(jī)而得到肯定和獎(jiǎng)勵(lì)52.各級(jí)經(jīng)理、主管能同心協(xié)力

53.公司目前的工作流程有利于促成跨部門(mén)的合作和提高協(xié)作效率

人員轉(zhuǎn)變情況分析－詳細(xì)分