收銀員具體崗位職責(zé)

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收銀員具體崗位職責(zé)

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。

2、認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金班班交接，前帳不清后賬不接。

3、作好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦、POS機(jī)、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

4、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知，確認(rèn)其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤

5、快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù)，開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià)，避免客人誤解，并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。

6、準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單，及時(shí)，準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。

7、對(duì)發(fā)票、收據(jù)的開(kāi)具要填寫規(guī)范，據(jù)實(shí)開(kāi)具，不虛開(kāi)金額;

8、及時(shí)、快速、準(zhǔn)確的做好收款工作，做到客離帳清，對(duì)收銀工作要誠(chéng)實(shí)以對(duì)，不長(zhǎng)短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等;

9、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符。

10、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。

11、備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

12、做好收銀扎帳工作，核對(duì)每日營(yíng)業(yè)收入、票據(jù)賬單是否與報(bào)表相符，當(dāng)班收銀要負(fù)責(zé)將當(dāng)班期間報(bào)表、賬單、現(xiàn)金等投財(cái)務(wù)。

13、嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排，認(rèn)真完成任務(wù)。

14、員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協(xié)議。

15、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù)，對(duì)非正常情況進(jìn)行處理。

16、正確處理鑰匙的發(fā)放。

超市收銀員的注意事項(xiàng)

1.接待顧客

(1)收銀員在顧客進(jìn)來(lái)時(shí)應(yīng)微笑、點(diǎn)頭說(shuō)：“歡迎光臨”

(2)若顧客不清楚所需商品在何位置，積極主動(dòng)地引導(dǎo)顧客

2.掃描商品與結(jié)算

(1)以最快的速度將商品掃描，避免后面的顧客等太長(zhǎng)時(shí)間

(2)確保無(wú)多掃描，避免顧客因多付款而產(chǎn)生不滿

(3)確保無(wú)漏掃描，以免給超市造成損失

3.收取付款

(1)做到“三唱”，即唱總、唱收、唱找

(2)如若收到大額的錢，仔細(xì)分辨錢的真?zhèn)?/p>

(3)顧客刷卡時(shí)要準(zhǔn)確輸入金額

超市收銀員的工作內(nèi)容

1、上班前做好營(yíng)業(yè)的準(zhǔn)備工作，并做好清潔工作;

2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;

3、認(rèn)真填寫營(yíng)業(yè)報(bào)表并核對(duì);

4、根據(jù)公司制定的制度和工作程序進(jìn)行工作;

5、使用信用卡結(jié)賬時(shí)，按使用規(guī)定和操作程序進(jìn)行辦理。

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財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、組織編制酒店財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、預(yù)算管理、審計(jì)監(jiān)察、采購(gòu)管理等工作的規(guī)章制度和工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施并監(jiān)督檢查落實(shí)情況。

2、組織執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、方針政策和制度，保障酒店合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)酒店權(quán)益。

3、負(fù)責(zé)酒店重要融資項(xiàng)目的評(píng)估和審核，審核酒店重大資金流向。

4、負(fù)責(zé)酒店預(yù)決算與計(jì)劃管理工作并負(fù)責(zé)審查核定計(jì)劃外重大收支項(xiàng)目以及簽批各部門重要用款項(xiàng)目。

5、定期向總經(jīng)理匯報(bào)酒店財(cái)務(wù)收支、經(jīng)營(yíng)成果和資金變動(dòng)情況，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行階段性的財(cái)務(wù)分析與預(yù)測(cè)，呈報(bào)重要會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

6、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的外匯管理制度，統(tǒng)籌酒店的外匯管理工作。

7、指導(dǎo)監(jiān)督酒店全面經(jīng)濟(jì)核算工作的展開(kāi)，審查批示財(cái)務(wù)部匯總后的營(yíng)業(yè)收入表。

8、定期或不定期審核重要原始憑證和記賬憑證。

9、負(fù)責(zé)設(shè)置酒店的總分類賬，監(jiān)督檢查各種財(cái)務(wù)報(bào)告的及時(shí)性、正確性。

10、負(fù)責(zé)酒店主要負(fù)責(zé)人的離職審計(jì)及重大財(cái)務(wù)違規(guī)審計(jì)并向董事長(zhǎng)及總經(jīng)理提出處理意見(jiàn)。

11、根據(jù)酒店相關(guān)規(guī)定，組織實(shí)施年度財(cái)務(wù)收支審計(jì)、經(jīng)營(yíng)成果審計(jì)等工作。

12、審核酒店物資采購(gòu)計(jì)劃，指導(dǎo)協(xié)助采購(gòu)部的各項(xiàng)工作，確保按時(shí)完成采購(gòu)任務(wù)，同時(shí)嚴(yán)格控制成本。

13、參與主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的判斷、簽署并監(jiān)督執(zhí)行情況。

14、負(fù)責(zé)與財(cái)政、銀行、稅務(wù)、外匯和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)重要財(cái)務(wù)事項(xiàng)的溝通工作。

15、完成上司交辦的其他任務(wù)。

總會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)總監(jiān)的區(qū)別

1、職責(zé)不同

財(cái)務(wù)總監(jiān)的職能主要在于監(jiān)督，總會(huì)計(jì)師的職能主要在于管理。總會(huì)計(jì)師是專業(yè)職務(wù)，財(cái)務(wù)總監(jiān)是行政職務(wù)，二者是相輔相存的。

2、主要工作內(nèi)容不同

總會(huì)計(jì)師是單位行政領(lǐng)導(dǎo)成員，協(xié)助單位主要行政領(lǐng)導(dǎo)人工作，主要對(duì)單位主要行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。凡設(shè)置總會(huì)計(jì)師的單位，在單位行政領(lǐng)導(dǎo)成員中，不設(shè)與總會(huì)計(jì)師職權(quán)重疊的副職。財(cái)務(wù)總監(jiān)主持公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，并協(xié)助總經(jīng)理制定公司戰(zhàn)略。

3、起源不同

財(cái)務(wù)總監(jiān)制度起源于二戰(zhàn)前后，西方國(guó)家在國(guó)有企業(yè)中建立財(cái)務(wù)總監(jiān)制，監(jiān)督總經(jīng)理及經(jīng)理層，以避免“內(nèi)部人控制”，保護(hù)所有者的利益。

總會(huì)計(jì)師起源要從建國(guó)之初開(kāi)始，當(dāng)時(shí)的新中國(guó)就仿效了蘇聯(lián)公司的經(jīng)營(yíng)方式，借鑒了三總師制度:總工程師、總會(huì)計(jì)師、總經(jīng)濟(jì)師。

財(cái)務(wù)總監(jiān)需要具備以下能力

1.分析判斷能力

具有明銳的分析判斷能力，控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)收益權(quán)衡。

2.溝通協(xié)調(diào)能力

溝通能力同樣是財(cái)務(wù)總監(jiān)標(biāo)配的能力，以上舉例是舉的內(nèi)部溝通，但不是局限內(nèi)部溝通，還有銀行、政府、稅務(wù)等各個(gè)部門機(jī)構(gòu)，溝通方式可能都不相同，需要在實(shí)際工作中體會(huì)、總結(jié)。

3.組織領(lǐng)導(dǎo)能力

要成為一位真正的財(cái)務(wù)總監(jiān)，團(tuán)隊(duì)精神必不可少，因?yàn)檫@是你做有價(jià)值工作的基礎(chǔ)，是土壤，如果基礎(chǔ)、土壤都沒(méi)有，或者說(shuō)營(yíng)養(yǎng)不良，價(jià)值只能是空談。

善于協(xié)調(diào)控制各方面的人力、物力和財(cái)力，使之能達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡，使企業(yè)獲