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文檔簡介
2022-2023學(xué)年河南省安陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(30題)1.善于創(chuàng)造一種變革的氛圍,熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法,把未來描繪成誘人的藍(lán)圖,并且還能用這樣的想法去刺激、激勵(lì)和推動其他人勤奮工作的領(lǐng)導(dǎo)者類型是()
A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者B.變革型領(lǐng)導(dǎo)者C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者D.戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者
2.管理者向董事和股東說明組織的財(cái)務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向時(shí)所扮演的是()
A.發(fā)言人角色B.傳播者角色C.代表人角色D.領(lǐng)導(dǎo)者角色
3.平衡積分卡將()置于核心地位是平衡積分卡控制的優(yōu)點(diǎn)之一
A.短期成果B.企業(yè)的戰(zhàn)略C.長遠(yuǎn)發(fā)展D.內(nèi)部經(jīng)營
4.組織內(nèi)部門技術(shù)越是非常規(guī)化,高效的組織對組織集權(quán)化程度和組織結(jié)構(gòu)的要求分別是()
A.高,機(jī)械式B.低,機(jī)械式C.低,有機(jī)式D.高,有機(jī)式
5.管理的本質(zhì)內(nèi)容是()
A.過程B.維持C.創(chuàng)新D.維持和創(chuàng)新
6.下列選項(xiàng)中,屬于領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注的重點(diǎn)是()
A.維護(hù)B.執(zhí)行C.控制D.做正確的事
7.關(guān)于強(qiáng)化理論的說法正確的是()
A.強(qiáng)化理論屬于內(nèi)容型激勵(lì)的理論
B.實(shí)施負(fù)強(qiáng)化應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主
C.連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果
D.強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家豪斯首先提出的
8.路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo),并提供必要的指導(dǎo)和支持,以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。這一理論的提出者是()
A.菲德勒B.布萊克C.穆頓D.羅伯特·豪斯
9.在企業(yè)組織中,要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和改造、提高產(chǎn)品質(zhì)量,而在公共組織中,則重視社會公共生活和提供公共服務(wù)的職能,這體現(xiàn)了組織設(shè)計(jì)要()
A.權(quán)責(zé)結(jié)合B.因事設(shè)職原則C.突出重點(diǎn)D.有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
10.決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志的是()
A.目標(biāo)B.目的C.政策D.戰(zhàn)略
11.目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是()
A.減少了書面工作B.為產(chǎn)品組合制定了目標(biāo)C.把目標(biāo)的制定和個(gè)人的激勵(lì)聯(lián)系了起來D.為組織制定了目標(biāo)
12.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了下面的哪個(gè)職能()
A.計(jì)劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能
13.企業(yè)在創(chuàng)新時(shí),好比硬件的創(chuàng)新是()
A.觀念創(chuàng)新B.體制創(chuàng)新C.管理創(chuàng)新D.技術(shù)創(chuàng)新
14.關(guān)于激勵(lì),以下說法不正確的是()
A.激勵(lì)的有效性是對內(nèi)因、外因的深刻理解,并達(dá)成一致性
B.激勵(lì)的對象是組織范圍內(nèi)的員工和領(lǐng)導(dǎo)對象
C.尚未得到的需要是激勵(lì)的起點(diǎn)
D.領(lǐng)導(dǎo)者借助于施密特的力場理論,對員工的行為進(jìn)行引導(dǎo)、激勵(lì)
15.多年來,理論界對組織沖突的看法褒貶不一,其中,傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為()
A.沖突對組織無益,而且是有害的
B.沖突對組織無益,但也無害
C.沖突對組織有益,并可激發(fā)組織活力
D.沖突對快速發(fā)展的組織而言,不會產(chǎn)生任何影響
16.在決策的影響因素中,問題的緊迫性屬于()
A.組織自身因素B.決策主體的因素C.決策問題的性質(zhì)D.環(huán)境因素
17.要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級的組織設(shè)計(jì)原則是()
A.統(tǒng)一指揮原則B.專業(yè)化分工原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對等原則
18.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)是()
A.計(jì)劃評審表B.作業(yè)明細(xì)表C.網(wǎng)絡(luò)圖D.關(guān)鍵路線
19.非程序化決策的主要決策者是()
A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術(shù)專家
20.關(guān)于計(jì)劃的性質(zhì),以下哪個(gè)不是()
A.首位性B.效率性C.協(xié)調(diào)性D.普遍性
21.追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化的企業(yè)價(jià)值觀所處的階段是()
A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時(shí)期
22.某一企業(yè)員工比較渙散,上班遲到現(xiàn)象嚴(yán)重,針對這種現(xiàn)象領(lǐng)導(dǎo)研究決定:員工上班遲到一次,扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金,遲到兩次,扣發(fā)當(dāng)月全部獎金。自此規(guī)定出臺之后,員工遲到現(xiàn)象基本消除,這是哪一種強(qiáng)化方式()
A.正強(qiáng)化B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.忽視
23.戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是()
A.愿景和使命陳述B.戰(zhàn)略環(huán)境分析C.戰(zhàn)略計(jì)劃選擇D.戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施
24.2003年5月,SARS疫情還未解除時(shí),我國政府頒布了《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》,這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說,屬于()
A.事前控制B.事后控制C.事中控制D.直接控制
25.5W1H所描述的是()職能的內(nèi)容
A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制
26.組織設(shè)計(jì)的統(tǒng)一指揮原則可以理解為()
A.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)聽從最高層主管的領(lǐng)導(dǎo)
B.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)聽從組織核心部門主管的領(lǐng)導(dǎo)
C.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能向一個(gè)上級主管直接匯報(bào)工作
D.組織中的每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)聽從上級主管的領(lǐng)導(dǎo)
27.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學(xué)者是()
A.查爾斯·林德布洛姆B.查爾斯·巴貝奇C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默
28.克服企業(yè)內(nèi)部的弱項(xiàng)并利用環(huán)境機(jī)會的戰(zhàn)略是()
A.SO戰(zhàn)略B.WO戰(zhàn)略C.ST戰(zhàn)略D.WT戰(zhàn)略
29.采取工作輪換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于()
A.提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力B.減輕上級領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力C.增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D.考察受訓(xùn)者的人際關(guān)系能力
30.目標(biāo)管理的前提是()
A.協(xié)作B.溝通C.集體D.分權(quán)
二、填空題(15題)31.庫爾特·盧因把人看作是在一個(gè)力場上活動的,力場內(nèi)并存著____和遏制力,人的行為便是場內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物
32.非正式溝通有四種溝通網(wǎng)絡(luò),即單線式、流言式、____和隨機(jī)式
33.產(chǎn)生新想法并加以處理以及將關(guān)系抽象化的思維能力被稱之為____技能
34.組織變革就是組織根據(jù)____的變化,及時(shí)對組織中的要素進(jìn)行____,以適應(yīng)未來組織發(fā)展的要求
35.員工選擇與自己比較的參照物有三種:其他人____自我
36.對低成熟度的下屬而言,應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式
37.職權(quán)分為三種形式:____、參謀職權(quán)和職能職權(quán)
38.職權(quán)跟組織層級化設(shè)計(jì)中的____緊密相關(guān),跟____無關(guān)
39.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù),大批量生產(chǎn)技術(shù)和____
40.伍德沃德認(rèn)為,單件生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)采用____結(jié)構(gòu)最為有效
41.根據(jù)彼得·德魯克教授的觀點(diǎn),管理是一種以績效和____為基礎(chǔ)的專業(yè)職能
42.____表現(xiàn)為橫向的協(xié)作性與縱向的層次性
43.____是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)
44.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為50萬元,單位可變成本為80元,產(chǎn)品單位售價(jià)為120元,若企業(yè)目標(biāo)利潤為30萬元,則該企業(yè)至少應(yīng)完成的產(chǎn)銷量為____
45.____是保證系統(tǒng)活動順利進(jìn)行的基本手段,也是系統(tǒng)中大部分管理人員,特別是中層和基層的管理人員要花大部分精力從事的工作
三、判斷題(5題)46.甘特的主要貢獻(xiàn)是提出了理想的行政組織體系理論()
A.否B.是
47.目標(biāo)管理過程只能始于組織的最高層()
A.否B.是
48.自上而下溝通比自下而上溝通更容易產(chǎn)生信息的扭曲和偏差()
A.否B.是
49.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖,至于編寫職務(wù)說明書,那是人力資源部門的后續(xù)工作,與組織設(shè)計(jì)無關(guān)()
A.否B.是
50.管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度()
A.否B.是
四、案例分析(3題)51.A公司準(zhǔn)備開展目標(biāo)管理,請問目標(biāo)管理的特征有哪些?
52.段曉二的實(shí)習(xí)經(jīng)歷
段曉二是某大學(xué)管理學(xué)院大四學(xué)生。為順利找到工作,也為檢驗(yàn)和運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識,他到某公司進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),并仔細(xì)觀察和思考公司管理活動。該公司為取得市場優(yōu)勢,計(jì)劃引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。公司領(lǐng)導(dǎo)為促使其早日投產(chǎn),決定從生產(chǎn)、銷售、技術(shù)等部門臨時(shí)抽調(diào)人員,采取大會戰(zhàn)的形式保證生產(chǎn)線的早日投產(chǎn)。段曉二被安排到大會戰(zhàn)一線某工程小組。第一任組長老董喜歡召開全體組員大會,幾乎每星期召開一次。在會上向大家通報(bào)情況,傳達(dá)上級指示,鼓勵(lì)大家艱苦奮斗,共創(chuàng)佳績,但并沒有取得理想效果。第二任組長老吳不大召開全組會議,他喜歡找人個(gè)別交流,有針對性地進(jìn)行鼓勵(lì),大家的積極性都比以前有了顯著的提高。為進(jìn)一步推進(jìn)大會戰(zhàn),公司總裁決定進(jìn)一步采取授權(quán)行動,最近公司發(fā)文規(guī)定,在文件所列舉的20種緊急情況下,一線經(jīng)理有權(quán)自主采取行動,但需要將進(jìn)展情況和結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級經(jīng)理。受這些民主化管理氛圍的激勵(lì),段曉二運(yùn)用所學(xué)管理學(xué)知識,給組長老吳提出不少合理化建議,并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)領(lǐng)到了較豐厚的獎金。段曉二開始時(shí)很高興,但隨后不久,他無意之中看到了領(lǐng)發(fā)獎金一覽表,臉色一下子就陰沉了下來。
問題
段曉二領(lǐng)到獎金,開始時(shí)很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來。請運(yùn)用公平理論給予恰當(dāng)?shù)亟忉?/p>
53.下列哪種理論能夠解釋張工的心理感受()
A.雙因素理論B.需要層次理論C.強(qiáng)化理論D.公平理論
五、論述題(2題)54.試述影響決策的因素
55.結(jié)合實(shí)際論述目標(biāo)管理的過程與特點(diǎn)
六、材料題(2題)56.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:
(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?
(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?
57.問題:
(1)根據(jù)管理方格理論,這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?
(2)請你進(jìn)一步評價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果
參考答案
1.AA魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵(lì)下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力,善于創(chuàng)造一種變革的氛圍,熱衷于提出新奇的、富有洞察力的想法,把未來描繪成誘人的藍(lán)圖,并且還能用這樣的想法去刺激、激勵(lì)和推動其他人勤奮工作
2.AA此題考查發(fā)言人角色和傳播者角色的區(qū)別。二者都屬于信息角色的范疇,不過發(fā)言人角色面對的對象是外部人士,傳播者角色面對的對象是內(nèi)部員工。根據(jù)題意,董事和股東不屬于公司的內(nèi)部員工,因此此時(shí)管理者扮演的是發(fā)言人角色
3.BB平衡積分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位
4.CC佩羅的觀點(diǎn):組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化,組織規(guī)范化、集權(quán)化程度越低,這時(shí)采用柔性有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高
5.DD有效的管理是適度創(chuàng)新與適度維持的組合,維持與創(chuàng)新是管理的本質(zhì)內(nèi)容
6.DD領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)是:做正確的事
7.BB強(qiáng)化理論是美國心理學(xué)家斯金納首先提出的,屬于行為改造型激勵(lì)理論。實(shí)施負(fù)強(qiáng)化應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主、正強(qiáng)化既可連續(xù)也可間斷
8.DD路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
9.CC組織設(shè)計(jì)要突出重點(diǎn)。比如在企業(yè)組織和公共組織中就不一樣:在企業(yè)組織中,要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新和改造、提高產(chǎn)品質(zhì)量,而在公共組織中,則重視社會公共生活和提供公共服務(wù)的職能
10.BB目的或使命指明一定的組織機(jī)構(gòu)在社會上應(yīng)起的作用和所處的地位。它決定組織的性質(zhì),是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志
11.CC本題考查目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)。目標(biāo)管理是一種自我管理方法,在目標(biāo)確定的前提下通過自我管理來實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)
12.BB組織職能可以保證在組織中事事有人做人人有事做
13.DD技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容,企業(yè)要在激烈的市場競爭中處于主動地位,就必須在順應(yīng)甚至引導(dǎo)社會技術(shù)進(jìn)步的方面,不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。本題采用排除法也可以得出D選項(xiàng)
14.DD力場理論是由盧因提出的。領(lǐng)導(dǎo)者為了達(dá)到激勵(lì)的目的,既可以在了解人的需要的基礎(chǔ)上,創(chuàng)造條件來滿足員工需要,也可以通過相關(guān)措施改變個(gè)人的行動環(huán)境。這個(gè)環(huán)境,就是力場
15.AA傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為沖突對組織無益,而且是有害的
16.CC在決策影響因素中,問題的緊迫性、問題的重要性都屬于決策問題的性質(zhì)的相關(guān)內(nèi)容
17.A統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應(yīng)該有且僅有一個(gè)上級,并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈
18.C網(wǎng)絡(luò)圖是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)
19.AA較高層的管理者所面臨的問題極可能是突發(fā)性的,往往需要制定標(biāo)準(zhǔn)程序、規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)其他層次管理者的政策等相關(guān)的非程序化決策
20.CC計(jì)劃的性質(zhì)包括:首位性、普遍性、秩序性、效率性、創(chuàng)造性
21.CC本題考查:企業(yè)價(jià)值觀的發(fā)展。牢記下表:
22.B本題考查負(fù)強(qiáng)化的概念。所謂負(fù)強(qiáng)化,就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為,以使這些行為削弱甚至消失,從而保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受干擾
23.A戰(zhàn)略性計(jì)劃的首要內(nèi)容是愿景和使命陳述
24.AA本題考查控制的方法。強(qiáng)調(diào)的是這對以后的公共衛(wèi)生事件管理來說,所以是事前控制
25.AA5W1H所描述的是計(jì)劃職能的內(nèi)容,5WIH指When、Why、Where、Who、What和How
26.C統(tǒng)一指揮原則要求每位下屬應(yīng)該有且僅有一個(gè)上級,并在上下級之間形成一條清晰的指揮鏈
27.CC決策的跨文化研究是由威廉·大內(nèi)首先提出的
28.B
29.CC采用工作轉(zhuǎn)換的方式來培養(yǎng)管理人員,其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力
30.DD目標(biāo)管理把人視為自我實(shí)現(xiàn)人,故目標(biāo)管理的前提是分權(quán)
31.驅(qū)動力
32.密集式
33.概念
34.內(nèi)外環(huán)境、結(jié)構(gòu)性改革
35.制度
36.高任務(wù)—低關(guān)系
37.直線職權(quán)
38.職位、個(gè)人特質(zhì)
39.連續(xù)生產(chǎn)
40.有機(jī)式
41.責(zé)任
42.計(jì)劃的秩序性
43.網(wǎng)絡(luò)圖
44.20000
45.維持
46.N×韋伯提出了理想的行政組織體系理論
47.N×目標(biāo)管理過程可以始于組織的最高層,也可以從某職能部門一級甚至更低層開始
48.N×本題考查對溝通中上行溝通、下行溝通的理解
49.N×組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu),規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部門的職能和職權(quán),確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書
50.N×
改錯(cuò):管理方格圖中的縱軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對人的關(guān)心程度,橫軸表示領(lǐng)導(dǎo)者對生產(chǎn)的關(guān)心程度
51.①目標(biāo)管理是一種參與管理,用目標(biāo)促使員工參與管理;②目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制;③目標(biāo)管理促使權(quán)力下放;④目標(biāo)管理是一種重視成果的管理方法;⑤目標(biāo)管理是系統(tǒng)的、整體的管理方法
52.公平理論的基礎(chǔ)在于:員工是在社會中工作的,他們總是在進(jìn)行比較,比較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程度有影響。員工選擇的與自己進(jìn)行比較的參照類型有三種:其他人:包括在本組織中從事相似工作的其他人以及別的組織中與自己能力相當(dāng)?shù)耐惾?;制?指組織中的工資政策與程序以及這種制度的運(yùn)作;自我:指自己在工作中付出與所得的比率。段曉二領(lǐng)到獎金,開始時(shí)很高興,但隨后不久臉色就陰沉了下來,可能是因?yàn)殚_始時(shí)作為學(xué)生,與其他同學(xué)(其他人)相比,或者與自我(歷史的自己)獲得了更高的收入,所以很高興;但看到領(lǐng)發(fā)獎金一覽表后,將參考對象定為與自己一同工作的同事,對照自我在大會戰(zhàn)中的付出,認(rèn)為自己的受到了不公平的待遇
53.D
54.影響決策的因素是:決策主體的因素:個(gè)人對待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、個(gè)人能力、個(gè)人價(jià)值觀以及決策群體關(guān)系融洽程度
55.目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定,在工作中實(shí)現(xiàn)自我控制并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法,它由美國管理學(xué)家德魯克提出。目標(biāo)管理的過程:(1)制定目標(biāo),包括確定組織的總體目標(biāo)和各個(gè)部門的分目標(biāo)。(2)明確組織的作用,每個(gè)目標(biāo)和子目標(biāo)都應(yīng)有某一個(gè)人的明確責(zé)任。(3)執(zhí)行目標(biāo),有了目標(biāo),組織成員便會明確努力的方向,有了權(quán)力,便使目標(biāo)執(zhí)行活動有效地進(jìn)行。(4)評價(jià)成果,既包括上級對下級的評價(jià),也包括下級對上級、同級關(guān)系部門相互之間以及各層次組織成員對自我的評價(jià)。(5)實(shí)行獎懲,可以是物質(zhì)的,也可以是精神的。(6)制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。目標(biāo)管理的特點(diǎn):(1)參與管理,目標(biāo)管理非常重視上下級之間的協(xié)商,共同討論和交流意見,有利于發(fā)揮各成員的主動性、積極性和創(chuàng)造性。(2)
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