2022-2023學(xué)年河南省焦作市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)

2022-2023學(xué)年河南省焦作市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.古人云：運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。運(yùn)籌帷幄反應(yīng)了管理中的哪一只能（）

A.計劃職能B.組織職能C.領(lǐng)導(dǎo)職能D.控制職能

2.亞當(dāng)·斯密提出了（）假設(shè)

A.社會人B.經(jīng)濟(jì)人C.自我實現(xiàn)人D.復(fù)雜人

3.百年老字號同仁堂曾經(jīng)在全國范圍內(nèi)招聘總經(jīng)理，任職條件涉及心理、性格、知識、能力等多方面。這依據(jù)的是下列（）理論的觀點

A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C.領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論D.人性假設(shè)理論

4.下列關(guān)于有效的管理沖突敘述，不正確的是（）

A.對工作中的協(xié)調(diào)問題不斷地進(jìn)行修正，努力避免因日?，嵤庐a(chǎn)生沖突

B.采取回避和平息的策略，盡量避免沖突的產(chǎn)生

C.為了得到好的策略和解決方法，管理者應(yīng)維持團(tuán)體間的建設(shè)性沖突，以迫使管理者面對過去一直忽略的問題，并導(dǎo)致革新

D.管理者應(yīng)密切注意激勵措施引起的輸贏沖突。在很多情形下，組織的激勵制度誘使組織成員之間發(fā)生沖突

5.影響組織工作流程的因素不包括（）

A.組織的文化B.工藝技術(shù)特征C.管理風(fēng)格D.交易費(fèi)用

6.尺有所短，寸有所長說明在進(jìn)行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮

B.應(yīng)該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學(xué)歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應(yīng)安排最擅長該工作的人

7.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一，科學(xué)管理的中心問題是（）

A.提高工人的勞動積極性B.提高勞動生產(chǎn)率C.制定科學(xué)的作業(yè)方法D.實行有差別的計件工資制

8.狹義的計劃是指（）

A.執(zhí)行計劃B.檢查計劃C.制訂計劃D.修改計劃

9.發(fā)現(xiàn)工作導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為和員工導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為的學(xué)者是（）

A.R.李克特及其同事B.弗萊西及其同事C.菲德勒D.羅伯特·豪斯

10.把組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革的劃分依據(jù)是（）

A.按工作的對象不同B.按變革的程序與速度不同C.按變革的側(cè)重不同D.按組織所處的經(jīng)營環(huán)境不同

11.管理方格圖中，（5，5）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務(wù)型

12.泰羅在伯利恒鋼鐵公司做過有名的鐵鍬試驗，他據(jù)此提出的管理原理是（）

A.差別計件工資制B.標(biāo)準(zhǔn)化C.例外原則D.計劃職能與執(zhí)行職能相分離

13.治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要（）

A.前饋控制B.現(xiàn)場控制C.反饋控制D.直接控制

14.一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過三項檢驗，其中不包括（）

A.用戶價值B.關(guān)鍵性C.獨(dú)特性D.延展性

15.某食品公司通過市場調(diào)查和分析，發(fā)現(xiàn)某種嬰幼兒食品具有廣闊的發(fā)展前景，且公司又有能力研發(fā)和生產(chǎn)該產(chǎn)品，決定進(jìn)軍該市場。這體現(xiàn)了計劃編制過程的（）

A.估量機(jī)會B.選擇方案C.制定主要計劃D.制定預(yù)算

16.遠(yuǎn)景和使命敘述回答的是（）

A.企業(yè)目前是什么樣子B.我們想成為什么和我們的使命是什么C.我們應(yīng)該怎樣做D.企業(yè)將來會成為什么樣子

17.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）

A.需要與他人配合完成組織目標(biāo)

B.需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作

C.需要對自己的工作成果負(fù)責(zé)

D.需要協(xié)調(diào)他人的努力以實現(xiàn)組織目標(biāo)

18.根據(jù)亨利·明茨伯格的研究，下列選項中不屬于管理者扮演的人際角色的是（）

A.代表人B.領(lǐng)導(dǎo)人C.企業(yè)家D.聯(lián)絡(luò)者

19.實行事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的企業(yè)，在處理高層領(lǐng)導(dǎo)和事業(yè)部之間的關(guān)系時所遵循的原則是（）

A.分權(quán)決策，分散經(jīng)營B.分權(quán)決策，集中經(jīng)營C.集中決策，集中經(jīng)營D.集中決策，分散經(jīng)營

20.在人力資源管理活動中，提高員工的知識和技能，改善員工的工作態(tài)度、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識的環(huán)節(jié)是（）

A.員工培訓(xùn)與開發(fā)B.員工使用C.績效考評D.薪酬管理

21.組織文化結(jié)構(gòu)中處于核心地位的層次是（）

A.顯現(xiàn)層B.精神層C.物質(zhì)層D.制度層

22.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性

23.只重視任務(wù)效果而不重視下屬發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于管理方格圖中的（）

A.鄉(xiāng)村俱樂部型B.任務(wù)型C.團(tuán)隊型D.貧乏型

24.產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力是管理者的（）

A.技術(shù)技能B.人際技能C.概念技能D.決策技能

25.著重研究如何提高單個工人的生產(chǎn)率的管理理論是（）

A.組織管理理論B.行為管理理論C.數(shù)量管理理論D.科學(xué)管理理論

26.某單位重要問題決定權(quán)屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.專制—權(quán)威式B.開明—權(quán)威式C.協(xié)調(diào)式D.群體參與式

27.在決策的影響因素中，個人對待風(fēng)險的態(tài)度屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

28.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點，下列采用（）戰(zhàn)略類型的組織處于比較穩(wěn)定的環(huán)境

A.探險者型B.防御者型C.分析者型D.反應(yīng)者型

29.市場經(jīng)濟(jì)中要提倡以義治商和以義取利，這里的義指的是（）

A.義氣B.法律C.和氣D.倫理道德

30.企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略是（）

A.同心多元化B.混合多元化C.橫向多元化D.產(chǎn)品開發(fā)

二、填空題(15題)31.人員配備的工作包括____、培訓(xùn)和考核組織成員

32.菲德勒模型認(rèn)為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用____LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用____LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

33.____指的是永久性、非自愿地終止勞動合同

34.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個方面，即職位權(quán)力、____和____

35.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是____創(chuàng)新

36.壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營思想

37.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項被廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，可歸為人際角色、信息角色和____三大類

38.管理學(xué)家法約爾認(rèn)為：管理就是實行計劃、組織、____和____、控制

39.定量決策法主要有確定型決策方法、____和不確定型決策方法三種

40.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率指的是____之比

41.計劃的內(nèi)容包括做什么、為什么做、誰去做、何地做、何時做和____

42.組織變革過程的主要變量因素包括人員、____、任務(wù)和技術(shù)

43.____是信息采集、加工、存儲和傳播的最終目的

44.領(lǐng)導(dǎo)的核心在權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)在____

45.____可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述

三、判斷題(5題)46.組織文化是指組織在長期的實踐活動中形成的并為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價值觀、團(tuán)隊意識、行為規(guī)范和思維模式的總和。組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中制度層是組織文化的核心和靈魂（）

A.否B.是

47.差異化戰(zhàn)略就是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場服務(wù)（）

A.否B.是

48.將企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表和收益表上的相關(guān)項目進(jìn)行對比，形成一個比率，從中分析和評價企業(yè)經(jīng)營成果和財力狀況的控制方法為比率分析法（）

A.否B.是

49.上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯（）

A.否B.是

50.期望理論認(rèn)為，某員工在工作中的積極性或努力程度（激勵力）是效價和期望值的乘積，即：M=V×E（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.建峰集團(tuán)成立于1985年，是主營業(yè)務(wù)為水泥、門窗和玻璃制造的大型工業(yè)集團(tuán)，隨著近年來房地產(chǎn)、基建行業(yè)的快速發(fā)展，集團(tuán)實力也迅速增長，已成為華中地區(qū)知名建材企業(yè)，集團(tuán)各項業(yè)務(wù)的銷售額和利潤都在當(dāng)?shù)孛星懊⒊晒ι鲜?。在快速發(fā)展過程中，集團(tuán)的規(guī)模迅速壯大，員工數(shù)也大幅度的增長，由原來創(chuàng)業(yè)初期的200余人發(fā)展到現(xiàn)在的近6000人，隨著實力的增強(qiáng)，集團(tuán)也面臨著成長的煩惱：管理層級過多。比如水泥分公司的管理層級為7級，再加上集團(tuán)總部的4級管理，集團(tuán)的總體管理層級數(shù)目驚人，這使得集團(tuán)信息傳送速度變慢，而且管理的成本過高。新上任的集團(tuán)總經(jīng)理洞悉了這一情況，準(zhǔn)備著手進(jìn)行集團(tuán)結(jié)構(gòu)扁平化改革。

請結(jié)合案例回答以下問題

你認(rèn)為建峰集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革中會遇到哪些阻力?

52.如果你作為A公司的總經(jīng)理，請結(jié)合目標(biāo)管理過程的相關(guān)內(nèi)容談?wù)勅绾巫霾拍芙鉀Q以上問題?

53.（2）19世紀(jì)杜邦公司的個人決策式經(jīng)營說明其組織發(fā)展處于的階段是（）

A.創(chuàng)業(yè)階段B.職能擴(kuò)展和分權(quán)階段C.參謀激增階段D.協(xié)調(diào)和規(guī)范階段

五、論述題(2題)54.試述矩陣型組織結(jié)構(gòu)及其優(yōu)缺點

55.聯(lián)系實際論述改善企業(yè)道德行為的途徑

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進(jìn)一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運(yùn)營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.A

2.BB亞當(dāng)·斯密在研究經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象時，發(fā)現(xiàn)人們在經(jīng)濟(jì)行為中追求的完全是私人利益。但是，每個人必須顧及其他人的利益。由此，就產(chǎn)生了相互的共同利益，進(jìn)而產(chǎn)生和發(fā)展了社會利益。這就是經(jīng)濟(jì)人觀點

3.CC領(lǐng)導(dǎo)特性論認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)者具有共同特性，分別是努力進(jìn)取，渴望成功；強(qiáng)烈的權(quán)力欲望；正直誠信，言行一致；充滿自信；追求知識和信息

4.BB本題考查對沖突的理解。B項錯誤，因為沖突不可避免

5.D影響工作流程構(gòu)成的因素：①組織的文化；②工藝技術(shù)的特征；③管理風(fēng)格

6.

7.BB本題考查科學(xué)管理理論。科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率

8.CC狹義的計劃（工作）是指制訂計劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實際情況，通過科學(xué)的預(yù)測，提出在未來一定時期內(nèi)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo)，以及實現(xiàn)目標(biāo)的途徑

9.AA提出領(lǐng)導(dǎo)行為二分法的是R.李克特及其同事，提出領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的是弗萊西，提出領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的是菲德勒，提出路徑—目標(biāo)理論的是豪斯

10.BB按照變革的程序與速度不同，可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

11.CC本題考查管理方格理論的內(nèi)容。（5，5）型表示領(lǐng)導(dǎo)者維持足夠的任務(wù)效率和令人滿意的士氣

12.BB泰羅大體做了四個實驗，通過鐵鍬試驗提出的管理原理是標(biāo)準(zhǔn)化

13.AA本題考查前饋控制、現(xiàn)場控制、反饋控制的區(qū)別。本題中，防病在治病之前，講究衛(wèi)生目的是為了防病

14.BB一項能力能否成為企業(yè)的核心能力必須通過三項檢驗，分別是用戶價值、獨(dú)特性和延展性，不包括關(guān)鍵性

15.AA本題考查對計劃編制過程的理解

16.BB我們想成為什么和我們的使命是什么就是遠(yuǎn)景和使命敘述回答的問題

17.DD注意對管理含義的理解，尤其是管理的本質(zhì)、目的的認(rèn)識

18.C管理者扮演的人際角色有代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)者角色和聯(lián)絡(luò)者角色

19.DD集中決策、分散經(jīng)營是事業(yè)部組織的主要特點

20.AA員工培訓(xùn)與開發(fā)是指企業(yè)為了實現(xiàn)其組織目標(biāo)、提高競爭力而有計劃、有組織、多層次、多渠道地組織員工從事學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從而不斷提高員工的知識和技能，改善員工的工作態(tài)度、激發(fā)員工的創(chuàng)新意識的管理活動

21.BB精神層是組織文化的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)

22.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會生產(chǎn)力（勞動）相聯(lián)系的屬性，管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性

23.BB管理方格論以員工導(dǎo)向和生產(chǎn)導(dǎo)向為維度建立坐標(biāo)體系，生成了從（1,1）到（9,9）的81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中，（9,1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而不重視下屬發(fā)展

24.CC本題考查卡茨的管理者的技能。概念技能是指把觀點設(shè)想出來并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，表述與題干意思相符

25.DD科學(xué)管理理論以工廠內(nèi)部的生產(chǎn)管理為主要內(nèi)容；以提高勞動生產(chǎn)率為核心

26.DD李克特的研究表明，管理方式有四種。題干中所列某單位重要問題決定權(quán)屬于最高層，次要問題可由中下層做出決定，上下級之間信息溝通較多，雙方有較高信任度。這種領(lǐng)導(dǎo)方式是群體參與式

27.D影響決策的因素是：環(huán)境因素；決策主體的因素（個人對待風(fēng)險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀、決策群體關(guān)系融洽程度）

28.BB采用防御者型戰(zhàn)略類型的組織一般都處于比較穩(wěn)定的環(huán)境之中，決策者通過高度的集權(quán)和專業(yè)化分工以及程序化、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)活動使組織穩(wěn)固地發(fā)展，并據(jù)此防御競爭對手

29.DD這里的義不是哥們義氣，指的是道義，也就是管理學(xué)所說的倫理道德

30.CC橫向多元化是指企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的，與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)

31.選聘

32.低、高

33.解雇

34.任務(wù)結(jié)構(gòu)

35.產(chǎn)品

36.生產(chǎn)

37.決策角色

38.指揮

39.風(fēng)險型決策方法

40.銷售總額與固定資產(chǎn)

41.怎樣做

42.結(jié)構(gòu)

43.信息的利用

44.影響力

45.組織結(jié)構(gòu)

46.N×組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

47.N×集中化戰(zhàn)略是企業(yè)選擇產(chǎn)業(yè)內(nèi)一種或一組細(xì)分市場，并量體裁衣使其戰(zhàn)略為它們服務(wù)而不是為其他細(xì)分市場服務(wù)

48.Y本題考查比率分析法的定義

49.Y√上級為下級制定的計劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯

50.Y

51.建峰集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)變革中可能會遇到以下阻力:一是個人阻力。包括利益上的影響和心理上的影響。變革從結(jié)果上看可能會威脅到某些人的利益，如機(jī)構(gòu)的撤并、管理層級的扁平化等都會給組織成員造成壓力和緊張感。對未來不確定性的擔(dān)憂、對失敗風(fēng)險的懼怕等擔(dān)憂，都可能造成人們心理上的傾斜，進(jìn)而產(chǎn)生心理上的變革阻力。二是團(tuán)體阻力。包括組織結(jié)構(gòu)變動的影響和人際關(guān)系調(diào)整的影響。組織結(jié)構(gòu)變革可能會觸及某些團(tuán)體的利益和權(quán)力。如果變革與這些團(tuán)體的目標(biāo)不一致，團(tuán)體就會采取抵制和不合作的態(tài)度，以維持原狀。同時，組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，在這種新的關(guān)系結(jié)構(gòu)未被確立之前，組織成員之間很難磨合一致導(dǎo)致員工對組織的變革產(chǎn)生抵觸情緒

52.目標(biāo)管理的過程簡要包括：①制定目標(biāo)；②明確組織的作用；③執(zhí)行目標(biāo)；④評價結(jié)果；⑤實行獎懲；⑥制定新目標(biāo)并開始新的目標(biāo)管理循環(huán)。結(jié)合A公司存在的問題，首先在制定目標(biāo)時，應(yīng)全面，根據(jù)總目標(biāo)制定各分目標(biāo)。注意各部門目標(biāo)的銜接。其次根據(jù)A公司情況，調(diào)整目標(biāo)的期限，在目標(biāo)出現(xiàn)問題時，及時修改。再次，修改后的系統(tǒng)應(yīng)明確且責(zé)任分明

53.A

54.矩陣型組織結(jié)構(gòu)是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組織的矩型組織結(jié)構(gòu)，一套是縱向的職能管理系統(tǒng)，另一套是為某項任務(wù)而組成的橫向項目系統(tǒng)，橫向和縱向的職能具有平衡對等性。優(yōu)點：（1）有利于加強(qiáng)職能部門之間的協(xié)作和配合，及時溝通，解決問題；（2）它個有較強(qiáng)的機(jī)動性，能根據(jù)情況的變化，保持適應(yīng)性；（3）有利于各部門人員互相啟發(fā)、集思廣益，解決問題。缺點：（1）在資源管理方面存在復(fù)雜性；（2）穩(wěn)定性差；（3）責(zé)權(quán)不夠清晰。該組織形式適用于組織面臨不確定的環(huán)境，組織目標(biāo)需要同時反映技術(shù)和產(chǎn)品雙重要求的組織

55.第六，對績效進(jìn)行全面評價。企業(yè)不能僅以經(jīng)濟(jì)成果來