2021-2022學(xué)年山東省日照市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案及部分解析)

2021-2022學(xué)年山東省日照市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案及部分解析)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.通過分析反映資金運動過程的各種財務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果，這屬于（）

A.質(zhì)量分析B.職工成績評定C.成本分析D.財務(wù)分析

2.管理人員選聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A.管理的愿望B.勇于創(chuàng)新的精神C.強健的體魄D.較高的決策能力

3.EOQ屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

4.孔茨的計劃層次體系中，（1）戰(zhàn)略（2）規(guī)劃（3）規(guī)則（4）預(yù)算。如果從抽象到具體排列，順序正確的是（）

A.（2）（3）（4）（1）B.（2）（3）（1）（4）C.（1）（2）（3）（4）D.（1）（3）（2）（4）

5.關(guān)于集體決策的優(yōu)點，以下哪個不是（）

A.能更好地溝通B.能集思廣益C.能得到更多的認(rèn)同D.能更好地進行追蹤

6.組織中的每一個人只能服從一個上級的指揮，這是法約爾提出的（）

A.分工原則B.集權(quán)與分權(quán)原則C.統(tǒng)一指揮原則D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則

7.在決策的影響因素中，組織文化屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

8.平衡積分卡控制提出者是（）

A.馬斯洛B.穆頓C.菲德勒D.卡普蘭和諾頓

9.認(rèn)為一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同游戲或休息一樣自然，這種觀點源于（）

A.麥格雷戈的X理論B.麥格雷戈的Y理論C.麥格雷戈的超Y理論D.馬斯洛的Y理論

10.在組織中，（）構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

A.個體間溝通B.上下級溝通C.班組溝通D.團隊溝通

11.下列情形中，某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是（）

A.規(guī)模經(jīng)濟現(xiàn)象嚴(yán)重B.資本需求量大C.在位優(yōu)勢明顯D.產(chǎn)品差別化大

12.信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)是（）

A.初步激活B.編寫C.排序D.篩選

13.對于外部有威脅，但內(nèi)部有優(yōu)勢的組織，應(yīng)采用的戰(zhàn)略是（）

A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.多種經(jīng)營戰(zhàn)略D.防御性戰(zhàn)略

14.企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于（）

A.市場開發(fā)B.市場滲透C.產(chǎn)品開發(fā)D.多角化經(jīng)營

15.某單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為人是勤奮的，在管理上主張啟發(fā)內(nèi)因，發(fā)揮人的主觀能動性，實行自我控制。這說明該單位領(lǐng)導(dǎo)運用的是（）

A.X理論B.Y理論C.超Y理論D.Z理論

16.下列關(guān)于內(nèi)部提升優(yōu)點陳述不正確的是（）

A.有利于調(diào)動員工的工作積極性B.有利于保證選聘工作的正確性C.有利于被聘者迅速展開工作D.有利于排斥外部人才

17.美國得克薩斯大學(xué)的布萊克和莫頓提出的管理方格圖中，團隊型管理的方格是處于（）

A.（9.1）型B.（9.9）型C.（1.9）型D.（1.1）型

18.兩個或兩個以上更多人的沖突屬于（）

A.個體內(nèi)部沖突B.人際沖突C.群體間沖突D.組織間沖突

19.管理需要就績效評估做出一連串策略性決定，不包括（）

A.績效評估的目標(biāo)B.確定考評責(zé)任者C.績效評估的環(huán)境分析D.根據(jù)特定考評目的進行正確考評

20.企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容包括總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定和（）

A.市場開發(fā)B.市場調(diào)研C.產(chǎn)品定位D.產(chǎn)品組合

21.下列因素中對分權(quán)沒有促進作用的是（）

A.組織的規(guī)模B.政策的統(tǒng)一性C.培訓(xùn)管理人員的需要D.活動的分散性

22.法約爾所提出的管理的十四項原則不包括（）

A.權(quán)力與責(zé)任B.統(tǒng)一指揮C.統(tǒng)一協(xié)調(diào)D.等級鏈

23.成就需要論認(rèn)為，有著強烈成就感需要的人傾向于成為（）

A.教師B.政治家C.品牌經(jīng)理D.企業(yè)家

24.企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化直接影響到企業(yè)存在的方式以及企業(yè)的管理模式。當(dāng)一個企業(yè)的組織模式由金字塔形開始向扁平化轉(zhuǎn)變時，下列哪項活動不能有力促進組織結(jié)構(gòu)的扁平化（）

A.嚴(yán)格的規(guī)章制度B.管理者授予下屬更大的權(quán)力C.大量使用計算機D.提高管理者的管理能力

25.事業(yè)層戰(zhàn)略致力于回答（）

A.我們?nèi)绾沃С诌x擇的戰(zhàn)略B.我們應(yīng)該涉足哪些行業(yè)C.在各自的行業(yè)中我們應(yīng)該如何競爭D.我們處于哪個行業(yè)

26.從某種意義上講，組織就是一個信息溝通網(wǎng)絡(luò)，處在這個信息網(wǎng)絡(luò)中心并對網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是（）

A.信息系統(tǒng)管理員B.高層管理者C.一線員工D.主管人員

27.從信息傳遞的準(zhǔn)確性來講，有效的溝通方式是什么？有效性最低的溝通方式是什么（）

A.輪式環(huán)式B.輪式輪式C.環(huán)式環(huán)式D.環(huán)式輪式

28.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提出三C的力量，他們認(rèn)為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

29.從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，創(chuàng)新可分為（）

A.自發(fā)創(chuàng)新與有組織的創(chuàng)新B.系統(tǒng)初建期的創(chuàng)新和運行中的創(chuàng)新C.消極防御型創(chuàng)新與積極進攻型創(chuàng)新D.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新

30.在現(xiàn)實中我們通常能夠看到這樣一種現(xiàn)象：高校的校長多是某學(xué)科的學(xué)術(shù)專家，醫(yī)院的院長多是某領(lǐng)域的醫(yī)學(xué)專家。但是，有些技術(shù)能手卻未能成為稱職的管理者。對此，你的看法是（）

A.就管理層次而言，越往上，技術(shù)技能越重要，越往下，人際技能越重要

B.搞技術(shù)的人往往不善于與人打交道，人際技能較弱，難以勝任擔(dān)當(dāng)管理之職

C.對高層管理者來說，最重要的是人際技能，技術(shù)技能和概念技能并不重要

D.就管理層次而言，越往上，概念技能越重要，越往下，技術(shù)技能越重要

二、填空題(15題)31.五項修煉的內(nèi)容是自我超越、改變心智模、建立共同愿景、____、____

32.____是導(dǎo)致團體內(nèi)部和團體之間發(fā)生沖突的最直接因素，組織中的沖突分為對組織有利的建設(shè)性沖突和有害的破壞性沖突

33.要素組合方法創(chuàng)新包括____和____的時空組織兩個方面

34.由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，因此企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在____、____以及____

35.____是由財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營過程、學(xué)習(xí)和成長四個方面構(gòu)成的衡量企業(yè)、部門和人員的卡片

36.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的兩個維度是定規(guī)維度和____

37.按照計劃的明確程度可將計劃劃分為____和具體計劃

38.伍德沃德等根據(jù)制造業(yè)技術(shù)復(fù)雜程度把技術(shù)分為單件小批量生產(chǎn)技術(shù)、大批量生產(chǎn)技術(shù)和____

39.按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進行的____方式，可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

40.經(jīng)濟訂購批量模型需要考慮兩種成本：一是訂購成本，二是____

41.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個類型

42.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

43.表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的職業(yè)道德規(guī)范的正式文件是____

44.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強調(diào)運用數(shù)學(xué)模型解決決策問題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是____

45.根據(jù)價值鏈分析法，企業(yè)的各種價值活動分為兩類：____和____

三、判斷題(5題)46.在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

47.名義小組技術(shù)是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法（）

A.否B.是

48.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者應(yīng)扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡(luò)者角色（）

A.否B.是

49.控制是實現(xiàn)計劃的保證，控制的目的是為了實現(xiàn)計劃（）

A.否B.是

50.組織變革意味著組織固有的關(guān)系結(jié)構(gòu)的改變，組織成員之間的關(guān)系也隨之需要調(diào)整（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.

52.通用電氣公司各事業(yè)部具備的基本要素是（）

A.獨立的市場B.獨立的利益C.獨立的自主權(quán)D.上述均是

53.青島啤酒公司企業(yè)戰(zhàn)略

青島啤酒公司（600600）20日公布的三季報顯示，由于加快市場擴張步伐和推出高端新品，公司前三季度實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤15.25億元，同比增長了12.94%；基本每股收益1.1287元，其中三季度單季實現(xiàn)每股收益0.5143元。

三季度報告顯示，報告期內(nèi)，公司繼續(xù)加快市場擴張步伐，一方面利用啤酒銷售旺季，大力開拓市場，推動了旗下品牌快速增長；另一方面加快產(chǎn)能擴充，在珠海、廈門、福州、石家莊等地啟動了搬遷擴建、新建項目，在太原收購了嘉禾啤酒有限公司下屬工廠。

在產(chǎn)能擴張的同時，公司發(fā)揮青島啤酒的品牌和質(zhì)量優(yōu)勢，不斷推出新品。繼醇厚型高端產(chǎn)品奧古特啤酒成功上市之后，公司又推出純生啤酒系列高端產(chǎn)品——逸品純生。2018年1-9月，啤酒銷售277萬千升，同比增長17%，高端品種青島純生、小瓶易拉罐啤酒銷售174萬千升，同比增長24%，帶動了公司銷售收入和利潤的持續(xù)增長。

受益于產(chǎn)能擴張和新品推出，2018年1-9月，青島啤酒公司共完成啤酒銷售528萬千升，同比增長6.8%；實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入人民幣161.4億元，同比增長10.8%。

問題

企業(yè)戰(zhàn)略類型有哪些？

五、論述題(2題)54.路徑—目標(biāo)理論是羅伯特·豪斯發(fā)展的一種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。論述路徑—目標(biāo)理論的基本內(nèi)容

55.公司環(huán)境最關(guān)鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據(jù)美國學(xué)者邁克·波特的研究，任何行業(yè)，無論是國內(nèi)的或國際的，無論是生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)，其內(nèi)部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，請論述這五種基本競爭力

六、材料題(2題)56.問題：

（1）根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類型?你的判斷理由是什么?

（2）請你進一步評價管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

57.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD財務(wù)分析的目的是通過分析反映資金運動過程的各種財務(wù)資料，了解本期資金占用和利用的結(jié)果，弄清企業(yè)的盈利能力、償債能力、維持營運的能力以及投資能力

2.CC管理人員招聘的標(biāo)準(zhǔn)包括：①管理的愿望；②良好的品德；③勇于創(chuàng)新的精神；④較高的決策能力

3.DD經(jīng)濟訂購批量模型（EOQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

4.DD注意孔茨計劃層次體系的劃分。結(jié)合本題，從抽象到具體：戰(zhàn)略、規(guī)則、規(guī)劃、預(yù)算

5.DD集體決策的優(yōu)點包括：能更大范圍的匯總信息、能擬定更多的方案、能得到更多的認(rèn)同、能更好地溝通、能做出更好的決策

6.CC在法約爾提出的管理的14條原則中，統(tǒng)一指揮原則是指組織中每一個人只能服從一個上級并接受他的命令

7.BB在決策的影響因素中，組織文化屬于組織自身因素的內(nèi)容

8.DD1992年卡普蘭和諾頓的文章《平衡積分卡：企業(yè)績效的驅(qū)動》一經(jīng)發(fā)表，便得到了學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的廣泛推崇和應(yīng)用

9.BB明顯地，題干一般人都是勤奮的，如果環(huán)境條件有利，工作就如同游戲或休息一樣自然源于麥格雷戈的Y理論

10.AA在組織中，個體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本內(nèi)容

11.DD某一行業(yè)被入侵的威脅的大小主要取決于行業(yè)的進入障礙。影響行業(yè)進入障礙的因素主要有：①規(guī)模經(jīng)濟；②產(chǎn)品差別化；③轉(zhuǎn)移購買成本；④資本需求；⑤在位優(yōu)勢；⑥政府政策。其中，產(chǎn)品差別化，實現(xiàn)產(chǎn)品的差別化經(jīng)營對行業(yè)影響最大

12.BB編寫是信息加工過程的產(chǎn)出環(huán)節(jié)，是指對加工后的信息進行編寫，便于人們認(rèn)識的活動

13.CC。SO戰(zhàn)略：增長型戰(zhàn)略，依靠內(nèi)部優(yōu)勢去抓住外部機會；ST戰(zhàn)略：多種經(jīng)營戰(zhàn)略，利用企業(yè)的優(yōu)勢去避免或減輕外部威脅的打擊；WO戰(zhàn)略：扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，利用外部機會改進內(nèi)部弱點外部威脅；WT戰(zhàn)略：防御性戰(zhàn)略，直接克服內(nèi)部弱點和避免外部威脅

14.BB該題目考查的是對計劃章節(jié)中戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略類型的圖表中各種戰(zhàn)略的理解，主要是對各種戰(zhàn)略能有所區(qū)分，也就是理解每一種戰(zhàn)略的特點。題干中企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在現(xiàn)有市場上的市場份額屬于市場滲透

15.BB本題考查Y理論。該單位領(lǐng)導(dǎo)運用的Y理論。Y理論類似于性善論，強調(diào)人之初，性本善，引導(dǎo)好，努力干

16.DD本題考查內(nèi)部提升優(yōu)點。內(nèi)部提升的優(yōu)點包括：①有利于調(diào)動員工的工作積極性；②有利于吸收外部人才；③有利于保證選聘工作的正確性；④有利于被聘者迅速展開作

17.BB本題考查領(lǐng)導(dǎo)的管理方格理論。（9,9）型，又稱為團隊型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與士氣

18.B根據(jù)沖突發(fā)生的層次來劃分：（1）個體內(nèi)部沖突。當(dāng)沖突發(fā)生在一個個體內(nèi)部時，稱為個體內(nèi)部沖突；（2）人際沖突。人際沖突是指發(fā)生在兩個或者多個人之間的沖突；（3）群體間沖突。當(dāng)沖突發(fā)生在群體、團隊或者部門之間時，就稱為群體間沖突；（4）組織間沖突。發(fā)生在兩個或者多個組織之間的沖突稱為組織間沖突，企業(yè)競爭就是一種組織間沖突。

19.CC績效評估的步驟包括：①確定特定的績效評估目標(biāo)；②確定考評責(zé)任者；③評價業(yè)績；④公布考評結(jié)果，交流考評意見；⑤根據(jù)考評結(jié)論，將績效評估的結(jié)論備案

20.CC本題考查企業(yè)顧客研究的主要內(nèi)容：總體市場分析、市場細(xì)分、目標(biāo)市場確定、產(chǎn)品定位

21.B

22.C

23.DD美國管理學(xué)家大衛(wèi)·麥克利蘭提出的成就需要論認(rèn)為，有著強烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人

24.AA嚴(yán)格的規(guī)章制度不利于放權(quán)，不利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化

25.C公司層的戰(zhàn)略致力于回答的問題是:我們?nèi)绾卧诟髯缘男袠I(yè)內(nèi)展開競爭

26.BB注意：關(guān)鍵詞——組織信息網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)有責(zé)任

27.AA結(jié)合本題，從信息傳遞的準(zhǔn)確性來講，有效的溝通方式是輪式；有效性最低的溝通方式是環(huán)式

28.CC哈默與錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認(rèn)為三種力量中尤以變革最為重要

29.C題考查創(chuàng)新的分類。從創(chuàng)新與環(huán)境的關(guān)系來分析，創(chuàng)新可分為消極防御型創(chuàng)新與積極進攻型創(chuàng)新

30.DD技術(shù)技能對基層管理者最重要；人際技能對所有層次管理者同等重要；概念技能對高層管理者最重要

31.團體學(xué)習(xí)

32.競爭

33.生產(chǎn)工藝、生產(chǎn)過程

34.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新

35.平衡積分卡

36.關(guān)懷維度

37.指導(dǎo)計劃

38.流程生產(chǎn)技術(shù)

39.制度創(chuàng)新

40.保管費用

41.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

42.滿意

43.道德守則

44.管理科學(xué)學(xué)派

45.基本活動、輔助活動

46.Y√在不同的組織結(jié)構(gòu)中，管理者在時間、競爭和成本方面的壓力不同，壓力越大，越有可能降低倫理標(biāo)準(zhǔn)

47.N×頭腦風(fēng)暴法是為了克服阻礙產(chǎn)生創(chuàng)造性方案的屈從壓力的一種相對簡單的方法，也是比較常用的一種集體決策方法

48.N×管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、發(fā)言人。聯(lián)絡(luò)者角色屬于人際角色

49.Y√控制是指保證實際工作及其結(jié)果與計劃和目標(biāo)一致而采取的一切活動。它通過不斷地接受和交換企業(yè)內(nèi)部的信息，按照預(yù)定計劃指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、檢查實際工作的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)偏差，找出原因，并根據(jù)環(huán)境條件的變化自我調(diào)整，使組織的活動能按預(yù)定的計劃進行或?qū)τ媱澾m當(dāng)修正，確保計劃的完成和目標(biāo)的實現(xiàn)

50.Y

51.克服溝通障礙、實現(xiàn)有效溝通的一般準(zhǔn)則：①明了溝通的重要性，正確地對待溝通；②培養(yǎng)聽的藝術(shù)；③創(chuàng)造一個相互信任，有利于溝通的小環(huán)境；④縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保證信息的暢通無阻和完整性；⑤建立特別委員會，定期加強上下級的溝通；⑥組成非管理工作組；⑦加強平行溝通，促進橫向交流

52.D

53.企業(yè)戰(zhàn)略類型包括基本戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略、核心能力企業(yè)外擴張戰(zhàn)略、防御戰(zhàn)略。其中，基本戰(zhàn)略包括成本領(lǐng)先、特色優(yōu)勢和目標(biāo)集聚；核心能力企業(yè)內(nèi)擴張戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略（前向一體化、后向一體化、橫向一體化）、多元化戰(zhàn)略（同心多元化、混合多元化、橫向多元化）、加強型戰(zhàn)略（市場滲透、市場開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)）；核心能力企業(yè)外擴張包括戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬運作和出售核心產(chǎn)品；防御戰(zhàn)略包括收縮戰(zhàn)略、剝離戰(zhàn)略、清算戰(zhàn)略

54.（1）路徑—目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的工作是幫助下屬達到他們的目標(biāo)，并提供必要的指導(dǎo)和支持，以確保各自的目標(biāo)與群體或組織的總體目標(biāo)一致。（2）領(lǐng)導(dǎo)者的行為被下屬接受的程度，取決于下屬是將這種行為視為獲得當(dāng)前滿足的源泉，還是作為未來滿足的手段。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者行為的不同，可以分為四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)行為、支持型領(lǐng)導(dǎo)行為、參與型領(lǐng)導(dǎo)行為、成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)行為。同一領(lǐng)導(dǎo)者可以根據(jù)不同的情景表現(xiàn)出任何一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。（3）根據(jù)路徑—目標(biāo)理論引申出的一些假設(shè)范例：①相對于具有高度結(jié)構(gòu)化和安排完好的任務(wù)來說，當(dāng)任務(wù)不明或壓力過大時，指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生更高的滿意度。②當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化任務(wù)時，支持型領(lǐng)導(dǎo)有利于促成員工高績效和高滿意度。③指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)不太適合于知覺能力強或經(jīng)驗豐富的下屬。④組織中的正式權(quán)力關(guān)系越明確、越層級化，領(lǐng)導(dǎo)者越應(yīng)表現(xiàn)出支持性行為，降低指導(dǎo)性行為。⑤內(nèi)向性控制點的下屬，比較滿意于指導(dǎo)型風(fēng)格。⑥當(dāng)任務(wù)結(jié)構(gòu)不清時，成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)將會提高下屬的努力水平，從而達到高績效的預(yù)期

55.美國學(xué)者邁克爾·波特認(rèn)為，公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定要在行業(yè)內(nèi)恰當(dāng)定位，才能有效地抗擊五種作用力并影響他們向自己有利的方向變化。這五種力量分別是：（1）現(xiàn)有企業(yè)間的競爭指的是現(xiàn)有企業(yè)間的競爭狀況，主要包括現(xiàn)有競爭者的力量和數(shù)量、產(chǎn)業(yè)增長速度等幾個方面。（2）潛在入侵者研究進入壁壘和現(xiàn)有廠商的對潛在競爭對手的預(yù)期反應(yīng)決定了潛在競爭對手所遭遇的威脅程度，主要體現(xiàn)在規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差別化、在位優(yōu)勢等幾個方面。（3）替代品生產(chǎn)商研究替代品是指那些與企業(yè)產(chǎn)品具有相同功能或類似功能的產(chǎn)品，主要內(nèi)容包括判斷哪些是替代品，判斷哪些替代品可能對本本企業(yè)產(chǎn)生威脅。決定替代品威脅的因素主要有：替代品的盈