20212022國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》期末試題及答案

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é)作。(3)權(quán)責(zé)利對(duì)等原則。責(zé)任、權(quán)力和利益三者之間必須平衡和統(tǒng)一。在委以責(zé)任的同時(shí)必須委以必需的權(quán)力還必須有利益來(lái)激勵(lì)。有責(zé)無(wú)權(quán)有權(quán)無(wú)責(zé)或者權(quán)責(zé)不對(duì)等、不匹配都會(huì)使組織結(jié)構(gòu)不能有效運(yùn)行組織目標(biāo)也難以實(shí)現(xiàn)。(4)分級(jí)管理原則。每個(gè)職務(wù)都要有人負(fù)責(zé)每個(gè)人都知道他的直接領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)下級(jí)是誰(shuí)。正常情況下等級(jí)鏈上的下級(jí)只接受一個(gè)第7頁(yè)共10頁(yè)上級(jí)的命令；每一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不得越權(quán)指揮但可以越級(jí)檢查下級(jí)也不要越級(jí)請(qǐng)示但可以越級(jí)反映情況和提出建議。(5)協(xié)調(diào)原則。一是組織內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)；二是組織任務(wù)分配的協(xié)調(diào)。(6)彈性結(jié)構(gòu)原則。彈性是指一個(gè)組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)、人員的職責(zé)和職位都應(yīng)適應(yīng)環(huán)境的變化而作相應(yīng)的變動(dòng)。它要求部門(mén)機(jī)構(gòu)和職位都具有彈性。六、案例分析（20分）29.準(zhǔn)確決策與盲目投資大平陶瓷廠是一家中型企業(yè)由于種種原因2021年停產(chǎn)近一年虧損2500萬(wàn)元瀕臨倒閉。2021年初鄭丙坤出任廠長(zhǎng)。面對(duì)停水、停電、停工資的嚴(yán)重局面老鄭認(rèn)真分析了廠情果斷決策：治廠先從人事制度改革人手把科室及分廠的管理人員減掉3/4充實(shí)到生產(chǎn)第一線形成一人多用、一專多能的治廠隊(duì)伍。老鄭還在全廠推行了“一廠多制”的經(jīng)營(yíng)方式：對(duì)生產(chǎn)主導(dǎo)產(chǎn)品的一、二分廠采取“四統(tǒng)一”的管理方法；對(duì)墻地磚分廠實(shí)行股份制改造；對(duì)特種耐火材料廠實(shí)行租賃承包。改制后的企業(yè)像開(kāi)足馬力的列車急速運(yùn)行逐漸顯示了規(guī)模跟不上市場(chǎng)的劣勢(shì)從而嚴(yán)重束縛了企業(yè)的發(fā)展。有人主張貪大求洋貸巨款上大項(xiàng)目。建議投資上千萬(wàn)元再建一條大規(guī)模的輥道窯生產(chǎn)線顯示一下新班子的政績(jī)。老鄭根據(jù)職工代表大會(huì)的建議果斷決定將生產(chǎn)成本高、勞動(dòng)強(qiáng)度大、產(chǎn)品質(zhì)量差的86米明焰煤燒隧第8頁(yè)共10頁(yè)道窯扒掉建成98米隔焰煤燒隧道并對(duì)一分廠的兩條老窯進(jìn)行了技術(shù)改造結(jié)果僅花費(fèi)不足500萬(wàn)元便使其生產(chǎn)能力提高了一倍。目前該廠已形成年產(chǎn)800萬(wàn)件衛(wèi)生瓷、200萬(wàn)平方米墻地磚、5000噸特種耐火材料三大系列200多個(gè)品種的生產(chǎn)能力。2021年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)廠家紛紛上高檔衛(wèi)生瓷廠內(nèi)外也有不少人建議趕“潮流”。對(duì)此鄭廠長(zhǎng)沒(méi)有盲目決策而是冷靜地分析了行情經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查論證認(rèn)為中低檔瓷的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)潛力很大一味上高檔產(chǎn)品不符合國(guó)情。于是該廠新上了20多個(gè)中低檔產(chǎn)品這些產(chǎn)品一投入市場(chǎng)便成了緊俏貨。目前新產(chǎn)品產(chǎn)值占總產(chǎn)值的比例已提高到60%以上。與大平陶瓷廠形成鮮明對(duì)比的是上佳陶瓷公司。該公司也是一家中型企業(yè)20世紀(jì)90年代初它曾是全省建材行業(yè)三面紅旗之一。然而近年來(lái)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮的沖擊下由于盲目輕率導(dǎo)致企業(yè)重大決策失誤使這家原本紅紅火火的企業(yè)債臺(tái)高筑。20__年該公司原計(jì)劃投資1200萬(wàn)元建立大斷面窯生產(chǎn)線但是為趕市場(chǎng)潮流公司管理層不經(jīng)論證就將其改建為輥道窯生產(chǎn)線共投資1700萬(wàn)元。由于該生產(chǎn)線建成時(shí)市場(chǎng)潮流已過(guò)因此投產(chǎn)后公司一直虧損。在產(chǎn)銷無(wú)望的情況下只好重新投入1000多萬(wàn)元再建大斷面窯使公司元?dú)獯髠麄_(tái)高筑僅欠銀行貸款就達(dá)3000多萬(wàn)元。五年來(lái)該公司先后做出失誤的重大經(jīng)營(yíng)決策六項(xiàng)資產(chǎn)損失近千萬(wàn)元。大平陶瓷廠由衰變強(qiáng)和上佳陶瓷公司由強(qiáng)變衰形成了強(qiáng)烈的反差對(duì)比。第9頁(yè)共10頁(yè)問(wèn)題：(1)決策包括哪些基本活動(dòng)過(guò)程？其中的關(guān)鍵步驟是什么？（8分）(2)案例中兩家企業(yè)形成鮮