國開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試總題庫

22國開電大?？啤豆芾韺W(xué)基礎(chǔ)》期末考試總題庫說明：更新至2023年3月試題；適用于2023年7月期末紙質(zhì)考試。一,單項(xiàng)送部1993年’海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即(0oc,企業(yè)流程再造20世紀(jì)初期，有一位社會(huì)學(xué)家提出了建立“理想的組織模式”的設(shè)想，他就是(0。c.韋伯M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即()。［答案］事業(yè)部制結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即(B)oB.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即(B)。B.事，部制結(jié)構(gòu)A按照功催進(jìn)行分類的溝通類型中，(B)具有潤滑劑的作用。B.情感式溝通按照供欽明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是(A)。A.正式溝通B被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是(D)。D.馬克斯?韋伯表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于()。［答案］積極強(qiáng)化表揚(yáng)，贊賞，增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于(A)。A.積極強(qiáng)化波特一勞勒模式是以(D)為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。D.期望理論不催以實(shí)物又不能以貨幣來衡量的標(biāo)準(zhǔn)，如用于衡量管理人員的創(chuàng)新能力、協(xié)調(diào)能力、責(zé)任感的標(biāo)準(zhǔn),用于衡量廣告效果的標(biāo)準(zhǔn)等，被稱為(D)。D.無形標(biāo)準(zhǔn)不41孑克服溝通障礙的組織行動(dòng)有(D)。D.使用反饋技巧布萊克和莫頓在管理方格理論中對(duì)最具代表性的五種領(lǐng)導(dǎo)類型進(jìn)行了詳細(xì)分析，其中任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)是(A)。A.對(duì)生產(chǎn)和工作的完成情況很關(guān)心，很少注意下屬的士氣、情緒和發(fā)展?fàn)顩rC釆購検■的目標(biāo)就是確保向作業(yè)系統(tǒng)輸入足量的、質(zhì)量可靠的、來源穩(wěn)定的輸入品，同時(shí)(A)。A.降低釆購成本釆購?fù)栌谐杀镜?，控?A)成本是降低經(jīng)營成本的重要途徑。A.釆購常見的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有(B)。B.決策樹法成就需要理論一般適用于()的研究。［答案］主管人員成就需要理論一般適用于(C)的研究。C.主管人員處理沖突策略中最有過的方法是(D)。D.解決問題傳統(tǒng)的冃標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡()。［答案］參與制目標(biāo)設(shè)定法帳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用(A)。A.參與制目標(biāo)設(shè)定法從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方同家掀起了科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)，形成了各有特色的古典管理理論，泰羅的(A)就是其中之一。A.科學(xué)管理理論

戴維斯等學(xué)者指出，企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型0(B)由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的冃標(biāo)。B.主要目標(biāo)他扮演的是(D)的角色。D.精神領(lǐng)袖他行使的是()的角色。［答案］精神領(lǐng)袖他行使的是(C)的角色。［答案］C.精神領(lǐng)袖他行使的是(C)的角色。［答案］C.精神領(lǐng)袖當(dāng)序責(zé)周轉(zhuǎn)緩慢和難以出售時(shí)，(A)能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)的償還短期債務(wù)的能力。A.他扮演的是(D)的角色。D.精神領(lǐng)袖他行使的是()的角色。［答案］精神領(lǐng)袖他行使的是(C)的角色。［答案］C.精神領(lǐng)袖他行使的是(C)的角色。［答案］C.精神領(lǐng)袖當(dāng)顧*才面對(duì)一個(gè)非處理不可的事情時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(D)。D.轉(zhuǎn)移法當(dāng)44■去面對(duì)一個(gè)棘手的問題時(shí)，不直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(DMD.轉(zhuǎn)移法當(dāng)外部鉢蠣具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該(A)。［答案］A.更短當(dāng)外辟鉢蠣具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該(A)。［答案］A.更短當(dāng)外都蘇說具有很高的不確定性時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該(B)oB.更短當(dāng)信■接旻才對(duì)信息發(fā)送者的信息作岀發(fā)應(yīng)時(shí)，就岀現(xiàn)了反饋，反饋體現(xiàn)了溝通的(B)特征。B.雙向性當(dāng)傳息摂受去對(duì)信息發(fā)送者的信息做出反應(yīng)時(shí)，就出現(xiàn)了反饋。反饋體現(xiàn)了溝通的(B)特征。B.雙向性當(dāng)炭*去能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用(D)是可取的方法。［答案］D.定量預(yù)測(cè)當(dāng)獄胡術(shù)能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，釆用(D)是可取的方法。［答案］D.定量預(yù)測(cè)當(dāng)義朔才能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用(D)是可取的方法。D.定量預(yù)測(cè)導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本原因中，(B)是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。B.組織中個(gè)體差異的客觀存在的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。［答案］C.書面溝通的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。［答案］書面溝通的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核實(shí)。C.書面溝通定性預(yù)測(cè)主要依靠專業(yè)人員用多年積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢(shì)進(jìn)行描述，需要進(jìn)行(D)oD.長期預(yù)測(cè)對(duì)商品的規(guī)格、銷量、價(jià)恪的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是(B)。B.市場(chǎng)預(yù)測(cè)對(duì)供表育的評(píng)價(jià)中，(C)主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能力。C.協(xié)同能力對(duì)于為■管理者來說，，孃良好的(B)是最為重要的。B.概念技能對(duì)于*4管理者來說，掌握良好的(D)是最為重要的。［答案］D.概念技能對(duì)于爲(wèi)屬管理者來說，掌握良好的(D)是最為重要的。［答案］D.概念技能對(duì)于■人管理者來說，A芥良好的(C)是最為重要的。C.技術(shù)技能對(duì)于組織來說，()是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑?［答案］降低成本對(duì)于組織來說，(B)是提高組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)恪優(yōu)勢(shì)的基本途徑。B.降低成本

F法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能或要素是(0。c.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，說的是(A)的重要性。［答案］A.計(jì)劃凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，說的是(A)的重要性。［答案］A.計(jì)劃凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是(A)的重要性。A.計(jì)劃凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說的是(D)的重要性。D.計(jì)劃反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率。D.投資收益率G根據(jù)的期望理論公式，一-般說來，放價(jià)越高，期望值越大，激勵(lì)的水平就越(A)。A.高根據(jù)提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是()。［答案］高工作一高關(guān)系這就是人員配備的()原則。［答案］量才使用這就是人員配備的(B)原則。這就是人員配備的(B)原則。這就是人員配備的(B)原則。［答案］B.量才使用［答案］B.量才使用B.量才使用這就是人員配備的()原則。［答案］量才使用這就是人員配備的(B)原則。這就是人員配備的(B)原則。這就是人員配備的(B)原則。［答案］B.量才使用［答案］B.量才使用B.量才使用根據(jù)4■小人的能力大小安排合適的崗位。c.消極強(qiáng)化這就是(0。職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果,根據(jù)槌他帽裕，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是(C)。［答案］C.消極強(qiáng)化c.消極強(qiáng)化這就是(0。職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果,根據(jù)槌化弦簿，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是(D)。［答案］D.消極強(qiáng)化工作豐富化的重點(diǎn)是(C)。C.一般專業(yè)人員溝通的簿人*目的是()。［答案］激勵(lì)或影響人的行為溝通的簿居*目的是(A)。［答案］A.激勵(lì)或影響人的行為溝通的停處*目的是(D)o［答案］D.激勵(lì)或影響人的行為溝通的*4*目的是(D)。D.激勵(lì)或影響人的行為古管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是()。［答案］經(jīng)濟(jì)人古管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是(B)。B.經(jīng)濟(jì)人古管理理論對(duì)人性進(jìn)行了基本假設(shè)，認(rèn)為人是(0。C.經(jīng)濟(jì)人關(guān)于借眾的含義，下列選項(xiàng)中(C)的表述不確切。C.放任、自由關(guān)于4導(dǎo)去與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是()。［答案］管理者的權(quán)力源自職位關(guān)于44■考與管理者的權(quán)力來源，下列描述準(zhǔn)確的是(0。C.管理者的權(quán)力源自職位關(guān)于念業(yè)夂他的精神層、制度層和物質(zhì)層的關(guān)系，正確的描述是(C)。C.精神層是物質(zhì)層和制度層的思想內(nèi)涵，是企業(yè)文化的核心和靈魂關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，()是不準(zhǔn)確的。［答案］它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)關(guān)于權(quán)的描述，下列選項(xiàng)中，(C)是不準(zhǔn)確的。C.它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)管理的冬預(yù)職催構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程，而(B)始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。B.控制管理的十彳項(xiàng)爪U”是由(B)提出來的。B.亨利?法約爾管理的普矣職能是(A)。［答案］A.計(jì)劃管理的寸套職能是(A)。A.計(jì)劃管理的事催而寸，法約爾認(rèn)為，(A)。A.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制管理的般職能和(0。C.具體職能管理方*謙樞提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，(B)領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)精臬y総，，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。B.9-1型管理方*玆角■提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，(D)領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)甲房人眞及其工作情況都表現(xiàn)出最大的關(guān)心，屬于理想式領(lǐng)導(dǎo)。D.9-9型管理方専豕簿提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其*,()又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。［答案］1-9型管理方専瑯?biāo)滋岢隽宋宸N最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，真(A)又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。［答案］A.1-9型管理方専眾給提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其(A)又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者，這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績關(guān)心少，對(duì)人關(guān)心多，努力營造一種人人放松的環(huán)境。A.1-9型管理就4決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？(C)C.西蒙管理盤4決策是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？()［答案］西蒙管理絃丸決策是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)？(C)［答案］C.西蒙管理縛修學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于()。［答案］軍隊(duì)管理靑修學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來源于(B)。B.軍隊(duì)管理人A畛通嗨主要有內(nèi)部和外部兩個(gè)渠道，一般面言，(C)的選聘多采用外部渠道cC.高層管理者管理人AA*故發(fā)生之前就釆取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即(B)。［答案］B.前饋控制管理人AA*託發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界,即(B)。B.前饋控制管理學(xué)家(D)M行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工作成果二決策的質(zhì)量X激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。D.R.利克特管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是(0。c.創(chuàng)造顧客管理者的嚙力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項(xiàng)、活功或環(huán)節(jié)上，這就是控制的(B)原則。B.控制關(guān)鍵點(diǎn)管理者逢特決策的第一個(gè)步驟是(D)。D.識(shí)別問題H海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。B.關(guān)聯(lián)多元化海爾公司原來以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(D)的發(fā)展戰(zhàn)略。［答案］D.關(guān)聯(lián)多元化22赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為(A)不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A.保健因素亨利?法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表，真代表作是《工業(yè)管理和一般管理》,他被譽(yù)為(0。C.經(jīng)營管理之父J基4建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是(D)。D.專項(xiàng)計(jì)劃基A管理者常用的控制方法是()。［答案］直接監(jiān)督或巡查基處管理者常用的控制方法是(A)。［答案］A.直接監(jiān)督或巡查基管理者常用的控制方法是(B)。B.直接監(jiān)督或巡查激勵(lì)方依得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%—30%,而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到()。［答案］80%—90%激勵(lì)方依得當(dāng)，有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家簷姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%—30%,而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到(C)°C.80%-90%激勵(lì)城■就是一個(gè)由(A)開始，到(A)得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。A.需要需要艮卩時(shí)控制通常指的是(A)。A.現(xiàn)場(chǎng)控制計(jì)劃工作畛找稼鉢節(jié)是(C)。C.決策計(jì)劃工作的#粗是()。［答案］預(yù)測(cè)計(jì)劃工作是(A)。［答案］A.預(yù)測(cè)計(jì)劃工作是(A)。［答案］A.預(yù)測(cè)計(jì)劃工作S3粗是(A)。A.預(yù)測(cè)計(jì)劃工作■廣義和狹義之分，狹義的計(jì)劃工作是指(D)。D.制訂計(jì)劃計(jì)劃工作息是針對(duì)需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而作出決策，這就是它的(C)性質(zhì)。C.創(chuàng)新性進(jìn)行質(zhì)量控制，進(jìn)行質(zhì)量控制，經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，策經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，策經(jīng)專重復(fù)發(fā)生，首先應(yīng)該掌握(0。C.全面質(zhì)量管理方法最有效的方法就是(能按己規(guī)定的程序、)。［答案］全面質(zhì)量管理方法處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策,屬于(A)o［答案］A.程序化決能按己規(guī)定的程序、能按己規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策,處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡單化決策,屬于(B)。［答案］B.程序化決屬于(B)。B.程序化決策經(jīng)上冶條主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究管理學(xué)問題，被稱為(0。C.案例教學(xué)就借樓的職能而言，法約爾認(rèn)為(A)。A.管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制就供供的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司釆用的是(D)o［答案］D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略就俱俱的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司釆用的是(D)。D.密集型發(fā)展戰(zhàn)略矩陣式組織屬于()組織結(jié)構(gòu)。［答案］有機(jī)式矩陣式組織屬于(B)組織結(jié)構(gòu)。B.有機(jī)式具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于(D)。D.非程序化決策具有極大偶然性和隨機(jī)性，無先例可循的決策。比如，一個(gè)新產(chǎn)品的營銷組合方案決策，屬于()。［答案］非程序化決策決策的第-多是(D)。D.識(shí)別問題決策的食JL是(A)。A.識(shí)別問題決策的#粗是(A)。A.識(shí)別問題決策的件點(diǎn)是(B)。B.實(shí)施決策方案決策方依也叫思維共振法、暢談會(huì)法。［答案］A.頭腦風(fēng)暴法決策方依也叫思維共振法、暢談會(huì)法。［答案］頭腦風(fēng)暴法決策方依也叫思維共振法、暢談會(huì)法。A.頭腦風(fēng)暴法決策才將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是(B)。B.SWOT分析K考評(píng)管理入頁的眾辭能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(A)獲取信息。A,上級(jí)部門考評(píng)管理人員的佐偉精神主要通過向()獲取信息。［答案］關(guān)系部門考評(píng)管理人夫的偽件精神主要通過向(B)獲取信息。B.關(guān)系部門考評(píng)管理人A的建?理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(A)獲取信息。A.上級(jí)部門考評(píng)管理才關(guān)顧4?催力和影響能力主要通過向(C)獲取信息。C.下屬部門可口可樂公司一直堅(jiān)持一種飲料的生產(chǎn)，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C)。C.密集型發(fā)展戰(zhàn)略控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要，這就要求控制應(yīng)具有(A)。A.全局觀念控制儷事反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。［答案］D.運(yùn)營能力控制催?反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。［答案］運(yùn)營能力控制催4反映企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營管理水平。B.運(yùn)營能力控制4一希動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息()過程。［答案］反饋控制4一會(huì)動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(D)過程。［答案］D.反饋控制4一冊(cè)動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(D)過程。D.反饋控制4”企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營管理和生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制＜A.工作質(zhì)量控制，他是由控制主體、控制客體和控制媒體組成的具有自身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。其中控制主體是指(D)。D.控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門L老李作為一名高級(jí)管理者受雇于某大型企業(yè)，其才華和學(xué)識(shí)得到了公司上下的認(rèn)可。但是近年來，他越來越不滿足，因?yàn)橛泻芏嘞敕o法實(shí)現(xiàn)。根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，對(duì)于目前的老李來說，其激勵(lì)因素是(A)。A.自我實(shí)現(xiàn)的需要理想的行政組織體系理論是由馬克斯?韋伯提出來的。其中“理想的”是指現(xiàn)代社會(huì)(A)組織形式。A.最有效和合理的

領(lǐng)導(dǎo)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面(A)。A.品德、學(xué)識(shí)、能力、情感領(lǐng)導(dǎo)戒俺的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個(gè)階段，(A)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特征。A.性格理論階段領(lǐng)導(dǎo)者峪裁力來源包括職位權(quán)力和(B)兩個(gè)方面。［答案］B.自身影響力領(lǐng)導(dǎo)者畛裁力來源包括職位權(quán)力和(B)兩個(gè)方面。B,自身影響力領(lǐng)導(dǎo)者W■專的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的()。［答案］自身影響力領(lǐng)導(dǎo)者W■左的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的(D)。D.自身影響力M梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了(B)M梅奧等人通過霍桑試驗(yàn)提出了不同于古典管理理論的新觀點(diǎn)和新思想，創(chuàng)立了(B)。B.人際關(guān)系學(xué)說每每每每?人修的管理者都參與組織計(jì)劃的制定,餐的管理者都參與組織計(jì)劃的制定,汲修的管理者都參與組織計(jì)劃的制定,-處銀的管理者都參與組織計(jì)劃的制定,這就是計(jì)劃工作的()。［答案］普遍性這就是計(jì)劃工作的(C)特征。這就是計(jì)劃工作的(C)特征。這就是計(jì)劃工作的(C)特征。［答案］C.普遍性［答案］C.普遍性C.普遍性產(chǎn)品單位售價(jià)為55^,那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量產(chǎn)品單位售價(jià)為55^,那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量產(chǎn)品單位售價(jià)為聲也。那么，該企業(yè)盈虧平衡美?創(chuàng)造學(xué)家A.F.奧斯本首創(chuàng)的預(yù)測(cè)決策方法是(C),也叫思維共振法、暢談會(huì)法。C.頭腦風(fēng)暴法美,創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測(cè)決策方法，即(C),也叫思維共振法、惕談會(huì)法。C.頭腦風(fēng)暴法某產(chǎn)唇有三種生產(chǎn)方案，其成本狀況為：甲方案固定成本為5000元，單位變動(dòng)成本為100元；乙方案固定成本為12000元，單位變動(dòng)成本為60元；丙方案固定成本為30000元，單位變動(dòng)成本為30元c若丙方案為最佳方案，則產(chǎn)量為(D)臺(tái)。D.700某卓供制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C)要求。C.可檢驗(yàn)性某卓修制定的年終考核指標(biāo)中有一條工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的()要求。［答案1可檢驗(yàn)性某章供制定的年終考核指標(biāo)中有一條工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C)要求。［答案］C.可檢驗(yàn)性某公希峪?定成本為單位可變成本為8無,達(dá)到町萬件時(shí)，其總成本為(B)萬元。［答案］B.1100某公WS曲定成本為單位可變成本為，克，達(dá)到影萬件時(shí)，其總成本為(B)萬元。B.1100某公＜1產(chǎn)品單位售價(jià)為55^,那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量產(chǎn)品單位售價(jià)為55^,那么，當(dāng)該企業(yè)的產(chǎn)量產(chǎn)品單位售價(jià)為聲也。那么，該企業(yè)盈虧平衡某公甫，產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為18",單位可變成本為"死，品預(yù)計(jì)銷量為某公甫，產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為18",單位可變成本為"死，品預(yù)計(jì)銷量為/次外，那么該產(chǎn)品的利潤額是(D)萬元。D.-20某公可。產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為單位可變成本為S之，產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到町方升時(shí)，其總成本為(C)萬元。C.1100某公司￡產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為88",單位可變成本為指左，品盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量為(B)萬件。B.20產(chǎn)品單位傳價(jià)為仞弟,產(chǎn)品單位售價(jià)為*弟,本年度該產(chǎn)那么，當(dāng)該那么，該產(chǎn)某公司￡產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為就刃偵單某公司￡產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為就刃偵單位可變成本為翊總，產(chǎn)銷量為25000件，則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于(0。C.不太好某公司K產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為％"，產(chǎn)品單位售價(jià)為80元，單位可變成本降到(D)元/件時(shí)才不至于虧損。D.30某公司￡產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為鄉(xiāng)方無，單位可變成本為80元，利潤為30萬元，則該產(chǎn)品至少應(yīng)完成(A)萬件的產(chǎn)銷量。A.2某公司￡產(chǎn)某產(chǎn)品的固定戚本為SO“,單位可變成本為30元，產(chǎn)品單位售價(jià)為?弟，如果現(xiàn)在的本年度產(chǎn)品定單為S切件。據(jù)此,產(chǎn)品單位售價(jià)為0死,若企業(yè)目標(biāo)產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25000件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營安全狀況屬于(0。經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況對(duì)照如表6一1所示。C.不太好某公可為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組,任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是(D)o［答案］D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)某公可為了完成一項(xiàng)緊急任務(wù)，從各部門抽調(diào)有關(guān)人員成立了臨時(shí)科研小組,任務(wù)完成后小組自動(dòng)解散。這種組織結(jié)構(gòu)就是(D)。D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)某公田點(diǎn)彖以生產(chǎn)冰箱為主，后來又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，這是(B)的發(fā)展戰(zhàn)略。B.關(guān)聯(lián)多元化某公司&翅里的只生產(chǎn)一?種飲料，這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于(C)。C.密集型發(fā)展戰(zhàn)略某公業(yè)請(qǐng)2006年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于(A)。A.歷史標(biāo)準(zhǔn)某公業(yè)將2008年本企業(yè)的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于()。［答案］歷史標(biāo)準(zhǔn)某公業(yè)誕開玄新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。表6-3各種方案的損益值表；注：損益值數(shù)據(jù)只為說明問題，不考慮單位。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為(0。C.丙某￡業(yè)誕開衣新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。若最大值系數(shù)為0.7,則用折衷法選取的最優(yōu)方案為(0。C.丙某4典誕開或新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如表6-3所示。則用保守法選取的最優(yōu)方案為(A)。A.甲某▲業(yè)誕開衣新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如表6-3所示c則用后悔值；去選取的最優(yōu)方案為(B)°B.乙某會(huì)業(yè)誕芥或新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：B.方案一某公業(yè)?衣新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元，那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為(B)。［答案］B.丙某公業(yè)誕靑安新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為(B)。B.丙某▲業(yè)誕卄或新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：用后悔值法選取的最優(yōu)方案為(B)。B.乙某公業(yè)誕靑衣新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：用折衷法選取的最優(yōu)方案為(0。C.丙某公業(yè)七戶某種產(chǎn)品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺(tái)售價(jià)2200元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是(0。C.125臺(tái)某公業(yè)供?故女其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于()0［答案］戰(zhàn)略性決策2222某金業(yè)竄顚改支其經(jīng)營方向，需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于(A)。A.戰(zhàn)略性決策某4食在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如表6-2所示。注：損益值數(shù)據(jù)只為說明問題，不考慮單位。那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是(A)方案。A.甲某■■人A去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(B)要求。B.可行性某#,入頁去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C)要求。［答案］C.可行性某間?人A去年銷售額為300萬元，今年初，企業(yè)為其制定了本年度的銷售額指標(biāo)為1600萬，在今年市場(chǎng)情況沒有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的(C)要求。C.可行性目標(biāo)峪*死要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是確定目標(biāo)的(A)原則。A.現(xiàn)實(shí)性目標(biāo)?????的理論基礎(chǔ)是(D)。D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一目標(biāo)佶穆4一小全面的()，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。［答案］管理系統(tǒng)目標(biāo)全面的(A),它用系統(tǒng)的方法，將許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。A.管理系統(tǒng)目標(biāo)借帽丸一個(gè)全面的目標(biāo)借帽丸一個(gè)全面的(A),它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動(dòng)結(jié)合起來。［答案］A.管理系統(tǒng)目標(biāo)誕生于美國，但最早將其應(yīng)用于管理實(shí)踐的國家是(A)。A.日本目標(biāo)建食過程中要注意，目標(biāo)賣丈過程中要注意，目標(biāo)建食過程中要注意，目標(biāo)建丈過程中要注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。目標(biāo)數(shù)量要適中。目標(biāo)數(shù)量要適中。目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在(B)以內(nèi)。一般地，要把目標(biāo)限制在(D)以內(nèi)。一般地，要把目標(biāo)限制在(D)以內(nèi)。一般地，要把目標(biāo)限制在(D)以內(nèi)。B.5個(gè)［答案］D.5個(gè)［答案］D.5個(gè)D.5個(gè)目嚙，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種，其中最著名的就是(D)。D.BCG矩陣法N能夠A成企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤的效率指標(biāo)就是(D)。D.投資收益率能夠4穀發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是()。［答案］控制能夠-it發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)施之間差距的管理環(huán)節(jié)是(0。C.控制P平衡記分卡的核心思想以(A)為出發(fā)點(diǎn)。A.組織戰(zhàn)略評(píng)價(jià)的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，有關(guān)信息的獲得來源于(B)。B.下屬人員評(píng)價(jià)會(huì)業(yè)危營能力的財(cái)務(wù)指標(biāo)不包括(0。C.資產(chǎn)負(fù)債率Q期望理論主要用于對(duì)(B)的激勵(lì)。B.管理人員企業(yè)家用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用(C)oC.機(jī)械式結(jié)構(gòu)企業(yè)的差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目標(biāo)的()。［答案］層次性企業(yè)的差異決定了目標(biāo)體系的垂莊高度。這樣，企業(yè)冃標(biāo)就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，這體現(xiàn)了目標(biāo)的(A)。A.層次性企業(yè)位我壽遷是提高企業(yè)競(jìng)爭力，從(A)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。A.生產(chǎn)流程企業(yè)是提高企業(yè)競(jìng)爭力，從(B)上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)是的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。［答案］B.生產(chǎn)流程企業(yè)佻我壽遷槌例()的理念。［答案］顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上企業(yè)佻尊#遷様僞(C)理念。C.顧客為導(dǎo)向和服務(wù)至上企業(yè)廚卷導(dǎo)不4一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的()原則。［答案］權(quán)變性企業(yè)一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(B)原則。B.權(quán)變性企業(yè)廚費(fèi)導(dǎo)不患-成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(C)原則。［答案］C.權(quán)變性企業(yè)一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的宗旨，這就是確定企業(yè)目標(biāo)的(C)原則。［答案］C.權(quán)變性企業(yè)冃卷S佑家和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的，這就是企業(yè)目標(biāo)的(C)oC,變動(dòng)性企業(yè)身卷的佑家和吏點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是企業(yè)目標(biāo)的(0。［答案］c.變動(dòng)性企業(yè)I 變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，(B)的企業(yè)目標(biāo)日益普及。B.顧客之上企業(yè)冃軽可小分為多種類型。其中，(C)是貢獻(xiàn)給企業(yè)本身的冃標(biāo)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效生產(chǎn)的前提和保障。C.次要目標(biāo)企業(yè)森長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C)。C.企業(yè)文化企業(yè)?執(zhí)制定競(jìng)爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是()。［答案］產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭結(jié)構(gòu)分析企業(yè)值供制定競(jìng)爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)性工作是(D)0D.產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭結(jié)構(gòu)分析確定目標(biāo)成本的方法中，(D)是以組織在長期的實(shí)踐過程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。D.定額法R人們率後“管理是一門藝術(shù)"，這強(qiáng)調(diào)的是(A)。A.管理的實(shí)踐性人們常說管理是一門藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)的是()。［答案］管理的實(shí)踐性人們常說管理是一門藝術(shù)，這強(qiáng)調(diào)的是(A)o［答案］A.管理的實(shí)踐性人們常說管理是一門藝術(shù)，這強(qiáng)調(diào)的是(A)o［答案］A.管理的實(shí)踐性人們*通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是()。［答案］挫折人們4■通往目標(biāo)的道路上所遇到的障礙就是(A)。A.挫折人們貝記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，由于這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是個(gè)體障礙中的(C)原因造成的。C.選擇性知覺人們/記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的()原因造成的。［答案］選擇性知覺人們典記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的(A)原因造成的。［答案］A.選擇性知覺人們黑記憶經(jīng)過自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的(C)原因造成的。［答案］C.選擇性知覺人■?調(diào)整的目的是(0。C.保證工作或任務(wù)的完成人眞控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是()。［答案］員工的行為人A控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是(B)。B.員工的行為認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。［答案］B.需要層次理論認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或承認(rèn)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A.需要層次理論日本經(jīng)濟(jì)5逐能在“戰(zhàn)后"一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A)。A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化日本經(jīng)濟(jì) 能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A)。A.形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化日本經(jīng)濟(jì)能在第二次世界大戰(zhàn)后的一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A)。A.培養(yǎng)并利用了自己獨(dú)特的企業(yè)文化日本經(jīng)濟(jì)5逐能在戰(zhàn)后一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A)。［答案］A.形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化日本經(jīng)濟(jì)5逐能在戰(zhàn)后一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是(A)。［咎案］A.形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化日本生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中為了合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)、提高效率而作出的決策就是日常管理決策，又稱為(B)。B.業(yè)務(wù)性決策如果企業(yè)進(jìn)行小批量產(chǎn)品的生產(chǎn)，那么，它需要根據(jù)顧客的要求進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，雙企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高，這種企業(yè)適于釆用(B)組織形式。B.分權(quán)式若企業(yè)要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行(A)。A.長期預(yù)測(cè)深層的企業(yè)文化是指(D)。D.企業(yè)精神S市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于(D)。D.職能戰(zhàn)略是會(huì)業(yè)文化的核心。A.企業(yè)精神是”以組織整體為范圍，涉及組織所有收入或支出項(xiàng)目的總的預(yù)算。D.總預(yù)算首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是(D)。D.彼得?德魯克屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是()。［答案］盈虧平衡點(diǎn)法屬于確定型決策方法的模型很多，教材中介紹的方法是(A)。A.盈虧平衡點(diǎn)法述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于()。［答案］自我考評(píng)述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于(0。［答案］C.自我考評(píng)述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于(D)。D,自我考評(píng)2222#員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)萬元。此外，該公司對(duì)于在不同階段提出建議被采納的人員在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)報(bào)導(dǎo)，僅19B6年該公司就支付了近百萬元的獎(jiǎng)金。問題：本案例突出體現(xiàn)了哪項(xiàng)管理職能？答：體現(xiàn)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)，是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。激勵(lì)過程就是一個(gè)由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。現(xiàn)代企業(yè)通常釆用的激勵(lì)方法有：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職工參與管理和工作豐富化。根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。答：職工參與管理，可以使職工或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬感和受人賞識(shí)的需要。職工M與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。既對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。該公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性，取得了成效。如，1985-1986年，就為公司節(jié)省了4千萬元。Rm做§前進(jìn)通用機(jī)器廠金屬加工車間主任史濤，不久前被廠里派到市經(jīng)委辦的第三期基層管理短訓(xùn)班學(xué)習(xí)。聽到了不少專家、學(xué)者所做的關(guān)于現(xiàn)代化管理理論與方法的報(bào)告，覺得很受啟發(fā)。給他印象最深的,是一位姓孟的老教授關(guān)于群體決策的講演。孟教授強(qiáng)調(diào)說，根據(jù)大量國內(nèi)外研究結(jié)果及實(shí)踐表明，只要給廣大職工機(jī)會(huì)，他們就會(huì)集體想出高明的主意，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)樂于釆納。就是說，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主，讓各班組去做主，制定有關(guān)他們工作的決策。老史實(shí)在進(jìn)退兩難，只好去登門拜訪孟教授，請(qǐng)教他的高見。而且心里老大不高興：這老書呆子，光出傻主意坑人，說的那套根本不靈嘛！問題：孟教授講的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)發(fā)揚(yáng)民主，給員工決策權(quán)的說法對(duì)嗎？為什么？答：不對(duì)。因?yàn)椋含F(xiàn)代決策雖強(qiáng)調(diào)決策過程中要集思廣益，讓廣大職工參與決策的制定，但并不是完全放棄領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)決策的控制與引導(dǎo)；群體決策是指在決策的過程中充分聽取群眾意見，集思廣益，發(fā)動(dòng)群眾制訂多種可供選擇的方案，群體決策并不排斥決策領(lǐng)導(dǎo)者在決策過程中的主導(dǎo)地位。真正的民主管理應(yīng)具備哪些條件？該工段具備這些條件嗎？答：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)方式必須隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。實(shí)行民主管理要求員工既有工作熱情，又有必需的知識(shí)與能力。該工段不具備這些條件。去年底，分析化驗(yàn)公司的經(jīng)理們又匯聚一堂，制定年底的重要決策首席行政總監(jiān)簡枯強(qiáng)照例沒有參加他們的討論。會(huì)后，他問大家：“今年，我們打算去哪里呢？”“羅馬，”他們回答?！傲_馬不錯(cuò)，'‘簡枯強(qiáng)挺高興今年“學(xué)習(xí)假期”能如期進(jìn)行。在當(dāng)今管理界，學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)最為流行而又最受人誤解的概念。面對(duì)這個(gè)智力是主要經(jīng)濟(jì)資源的時(shí)代，比競(jìng)爭對(duì)手學(xué)得快被視為最根本上的競(jìng)爭能力。所有的組織理論都要求經(jīng)理人去學(xué)習(xí)，并且將新的理論和方法付諸實(shí)施。如今，企業(yè)日益關(guān)注的是學(xué)習(xí)和變革之間的關(guān)系。要想學(xué)習(xí)富有成效，企業(yè)必須有能力、有意愿進(jìn)行變革。問題：學(xué)習(xí)型組織是由誰提出來的？答：美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得?圣吉教授。建立學(xué)習(xí)型組織所進(jìn)行的五項(xiàng)修煉技能是什么？答：五項(xiàng)修煉技能，即：（1）系統(tǒng)思考。（2）超越自我。（3）改變心智模式。（4）建立共同愿景。（5）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。通過案例你認(rèn)為“學(xué)習(xí)型組織”管理理論的最根本要點(diǎn)是什么？答：企業(yè)只有主動(dòng)學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)變化迅速的市場(chǎng)環(huán)境。S素尼公司的隱鄲相膀瑚盛有夭晚上，索尼董事長盛田昭夫按照慣例走進(jìn)職工餐廳與職工起就餐、聊天。他多年來直保持著這個(gè)習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識(shí)和與他們的良好關(guān)系。這天，盛田昭夫忽然發(fā)現(xiàn)一位年輕職工郁郁寡歡，滿腹心事，悶頭吃飯，誰也不理。于是，盛田昭夫就主動(dòng)坐在這名員工對(duì)面，與他攀談。幾杯oooooooooo問題：您認(rèn)為案例中年輕員工所反映的情況在現(xiàn)實(shí)中存在嗎？這種現(xiàn)象對(duì)組織有什么樣的不利影響？答：年輕員工反映的情況在很多企業(yè)是客觀存在的。這種現(xiàn)象壓制了新進(jìn)員工和年輕員工的工作熱情，不利于組織凝聚力的增強(qiáng)，不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。一?般而言，這樣的員工在組織中給人恃才傲物的感覺，如何正確對(duì)待這樣的員工是領(lǐng)導(dǎo)者要慎重處理的問題，如果是您，將如何處理？答：建立完善的激勵(lì)機(jī)制；建立通暢的溝通渠道；建立合理的人事管理制度。你認(rèn)為內(nèi)部招聘制度能給組織管理帶來哪些好處？答：（1）促進(jìn)內(nèi)部人員合理流動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)人盡其才。（2）暴露管理者管理中存在的問題并促進(jìn)其改進(jìn)。W丈食崢的穀權(quán)卄蛔王立峰是立峰肥料公司的董事長兼總經(jīng)理，單槍匹馬闖下了今天的事業(yè)，控制公司達(dá)30年之久。即使在公司日益擴(kuò)大的今天，他仍然事必躬親，下屬只是他可以隨意支配的助手。OOOOOOO王立峰直截了當(dāng)制止張浩說下去，他不愿意聽任何解釋，邁開大步走出會(huì)議室，留下其他人面面相覷，不知如何是好……問題：你認(rèn)為王立峰面臨的主要問題是什么？答：王立峰面臨的主要問題：改變獨(dú)權(quán)、武斷的管理作風(fēng)，實(shí)現(xiàn)真正有效地授權(quán)。你對(duì)王立峰的授權(quán)計(jì)劃有什么好的建議？答：首先，必須加強(qiáng)公司的科學(xué)管理制度建設(shè)。因?yàn)橛辛撕侠淼慕M織結(jié)構(gòu)和科學(xué)的管理制度作保障，才能實(shí)現(xiàn)有效的授權(quán)。其次，授權(quán)時(shí)要注意向下級(jí)受權(quán)者明確所授事項(xiàng)的責(zé)任、目標(biāo)和權(quán)力范圍，使之在規(guī)定的范圍內(nèi)有最大限度的自主權(quán)。次化到依我到新威覺四川華誠銀華集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱銀華公司）堅(jiān)持一手抓生產(chǎn)經(jīng)營，一手抓企業(yè)文化建設(shè)。二者互為促進(jìn)，企業(yè)保持連續(xù)八年盈利，去年又創(chuàng)利潤1680萬元，居省紡織行業(yè)第二位，保持了省優(yōu)秀企業(yè)、省文明單位稱號(hào)的本色。一、認(rèn)識(shí)到位oooooooooo銀華公司始終堅(jiān)持按比例投入企業(yè)文化建設(shè)。僅“九五”期間，公司就投資450余萬元，先后實(shí)施“廠門形象工程”、“生產(chǎn)區(qū)綠化工程”、“生活區(qū)亮化美化工程”、“鍋爐脫硫除塵工程”等項(xiàng)目。廠大門內(nèi)外寬敞整清、氣勢(shì)宏偉，藍(lán)底白字的企業(yè)精神、質(zhì)量方針、質(zhì)量承諾牌醒