戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析

大家好！戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第1頁戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷一、戴爾企業(yè)介紹二、成功秘訣1.直銷模式2.以信息代替庫存三、戴爾成功總結(jié)四、戴爾供給鏈帶來啟示戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第2頁企業(yè)介紹1984年邁克爾·戴爾創(chuàng)建了戴爾企業(yè)1988年，戴爾股票上市1999年，戴爾企業(yè)在美國計(jì)算機(jī)制造市場擁有率到達(dá)16%，名列全美第一戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第3頁企業(yè)介紹，戴爾企業(yè)年稅后收入己經(jīng)高達(dá)382億美元，在全球個(gè)人電腦市場上，戴爾擁有率已經(jīng)上升到了15.2%，成為該行業(yè)世界第二大企業(yè)，戴爾企業(yè)設(shè)在中國全球采購中心在中國采購額達(dá)230億美元物料，是中國最大出口商之一戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第4頁與其它計(jì)算機(jī)廠商不一樣，戴爾企業(yè)并不生產(chǎn)任何計(jì)算機(jī)配件，只從事個(gè)性化整機(jī)組裝。然而它卻戰(zhàn)勝了IBM、康柏、惠普等眾多技術(shù)實(shí)力雄厚企業(yè)。戴爾是怎樣創(chuàng)造出這一系列業(yè)界奇跡呢戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第5頁成功關(guān)鍵就在于戴爾企業(yè)所創(chuàng)造供給鏈管理模式——直銷模式戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第6頁直銷模式首先，戴爾經(jīng)過電話、網(wǎng)絡(luò)以及面對面接觸，和用戶建立起良好溝通和服務(wù)支持渠道。另首先，戴爾也經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)，利用電子數(shù)據(jù)交換連接，使得上游零件供給商能夠及時(shí)準(zhǔn)確地知道企業(yè)所需零件數(shù)量和時(shí)間，從而大大降低庫存，這就是戴爾所稱“以信息代替存貨”。戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第7頁直銷模式特點(diǎn)（1）

機(jī)動(dòng)靈活、成本低廉配送系統(tǒng)。（2）

直接客戶關(guān)系。（3）

接單后生產(chǎn)（Build-

to-order）及按時(shí)化（Just-in-time）生產(chǎn)方式。

（4）

產(chǎn)品和服務(wù)定位于特定客戶群體。戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第8頁戴爾企業(yè)供給鏈管理模式●戴爾企業(yè)從創(chuàng)建開始就采取了截然不一樣經(jīng)營理念：繞過中間銷售商，以更低廉價(jià)格直接提供產(chǎn)品給用戶。●戴爾企業(yè)一直致力于傾聽客戶需求，提供客戶所信賴和重視創(chuàng)新技術(shù)與服務(wù)。戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第9頁與傳統(tǒng)供給鏈相比

戴爾供給鏈主要有兩點(diǎn)不一樣首先，它供給鏈中沒有分銷商、批發(fā)商和零售商，而是直接由企業(yè)把產(chǎn)品賣給用戶，這么做好處于于一次性準(zhǔn)確快速地獲取了定單信息——因?yàn)槭窃诰W(wǎng)上支付，所以還處理了現(xiàn)金流問題（戴爾幾乎無須用自有現(xiàn)金來支持其運(yùn)轉(zhuǎn)）另外，因?yàn)槿サ袅肆闶凵趟嵢±麧?，也降低了成本；其次，戴爾企業(yè)采取把服務(wù)外包方法，又降低了一部分運(yùn)行成本。這么，供給商、戴爾和服務(wù)商三者共同形成了一個(gè)完整鏈條。戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第10頁更關(guān)鍵秘訣在于

以信息代替庫存戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第11頁戴爾在這個(gè)模型中經(jīng)過一定流程來和供給商之間進(jìn)行不停地?cái)?shù)據(jù)調(diào)整，這就維持了供給鏈動(dòng)態(tài)供需平衡。經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)和其它工具天天與全球幾萬名客戶直接對話，這讓戴爾從統(tǒng)計(jì)學(xué)角度馬上能知道有多少真實(shí)需求。這些需求假如造成某一部件出現(xiàn)短缺，戴爾會(huì)經(jīng)過系統(tǒng)告訴供給商。全部交易數(shù)據(jù)都在因特網(wǎng)上不停往返，調(diào)整次數(shù)越多，戴爾和它全球400多家供給商就越靠近最低庫存。戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第12頁戴爾成功戴爾企業(yè)成功得益于其直銷模式。戴爾企業(yè)黃金三標(biāo)準(zhǔn)是“壓縮庫存、傾聽用戶意見和直接銷售”。戴爾直銷模式精華在于“按需定制”，在明確客戶需求后快速做出回應(yīng)，并向客戶直接發(fā)貨。戴爾成本上競爭力來自于三個(gè)方面。第一，沒有經(jīng)銷商這個(gè)中間步驟；第二，戴爾全球化供給鏈管理；第三，戴爾精細(xì)化管理，使得戴爾庫存保持在4天以內(nèi)。所以，戴爾在價(jià)格上非常有競爭力。戴爾為何不會(huì)被過剩庫存燒傷之案例分析第13頁戴爾供給鏈帶來啟示第一，供給鏈設(shè)計(jì)與管理直接影響到企業(yè)發(fā)展。第二，企業(yè)之間良好合作關(guān)系是供給鏈管理關(guān)鍵之