中國管理哲學(xué)幾點思考

中國管理哲學(xué)幾點思考第一頁，共44頁。2008北京奧運會會徽

第二頁，共44頁。鳥巢與水立方第三頁，共44頁。第四頁，共44頁。摘要時代呼喚管理哲學(xué)，中國管理哲學(xué)的基本問題是利益與道德的關(guān)系問題，東西管理理論與模式的區(qū)別根本在于文化差異；隨著管理的發(fā)展，由利益價值觀轉(zhuǎn)向道德價值觀是大勢所趨；建立適合國情與管理哲學(xué)要求的管理理論與模式是時代的要求；三維管理模式簡稱D管理模式既是管理理念又是管理方法。第五頁，共44頁。關(guān)鍵詞中國管理哲學(xué)；基本問題；利益與道德；三維管理模式

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管理哲學(xué)是時尚的話題與趨勢，中國管理哲學(xué)是當(dāng)前的熱點與呼喚；管理是科學(xué)、是藝術(shù)、是文化、更是哲學(xué)，這是目前理論界和企業(yè)界的共識，反映了人們對管理活動和過程的深入認(rèn)識與回歸的訴求；我倒覺得如下敘述：“管理既是文化又是哲學(xué)，既是科學(xué)又是藝術(shù)”，可能更符合人類認(rèn)識思想和行為實踐的軌跡；中國管理哲學(xué)提出與研究是時代的要求，是各界對管理問題的反思。第七頁，共44頁。

各種觀點和理論以及管理模式紛紛涌現(xiàn)，仿佛看到了我國歷史的“百家爭鳴”，諸如“中國式管理”（臺灣曾仕強為代表）、“國學(xué)與管理”、“《周易》與管理”（張其成、乾泉等為代表）、“C理論與模式”（美國成中英、國內(nèi)王汝平、閻雨為代表）、等等，各類文章和著作不斷面世，對建立適應(yīng)我國國情的管理理念和管理模式的創(chuàng)新帶來新鮮的空氣和指導(dǎo)意義；但同時帶給人們更多的思考，本文就中國管理哲學(xué)的背景與對象等相關(guān)問題，結(jié)合各位大家的觀點，進行了梳理與反思，求教于大家。第八頁，共44頁。1管理文化與管理哲學(xué)

1.1管理文化概述管理自始至終貫穿于人類的活動過程。管理和文化有著緊密的聯(lián)系，也就是說是管理活動一開始就依賴人類本身的文化發(fā)展；一定的區(qū)域、民族和社會的文化，必然會滲透在管理過程中，管理文化就是一定文化特征在管理中的體現(xiàn)。但是這些認(rèn)識在西方管理界也是一個曲折過程，例如管理學(xué)之父彼得.F.德魯克曾經(jīng)認(rèn)為管理是一種實踐，其本質(zhì)不在于“知”而在于“行”，其驗證不在于邏輯，而在于成果，其唯一權(quán)威就是成就；到后來在《管理》中第一次把管理與文化明確地聯(lián)系起來，認(rèn)為管理不只是一門學(xué)科，還是一種文化，有它自己的價值觀、信仰、工具和語言。

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所以，管理植根于文化之中，在管理理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的企業(yè)文化理論，稱之為管理文化，主要是指管理思想、管理哲學(xué)和管理風(fēng)貌，其核心是管理的價值觀念。有的人認(rèn)為管理文化有三大板塊即制度、執(zhí)行和團隊文化，是對文化在管理中應(yīng)用的拓展；實際上，文化始終是管理的背景和土壤，文化管理與道德管理是這一背景下產(chǎn)生的理念與模式，管理模式變化暗示著人類文化的演進；管理理論與模式的不同根源在于文化差異，文化差異的根本是價值觀，這就是管理哲學(xué)的問題。第十頁，共44頁。1.2管理哲學(xué)的提出及其意義

管理哲學(xué)是管理的世界觀與方法論的統(tǒng)稱，兼具管理與哲學(xué)特性，既包括管理的“世界觀”層面的問題；又包括方法論問題。比如從人們對“管理”的理解就反映出認(rèn)識上的差別和傾向。舉例如下：“科學(xué)管理之父”美國泰勒說：“管理就是確切知道要別人去干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干”；“管理過程之父”法國法約爾認(rèn)為管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制；赫伯特。A·西蒙認(rèn)為“管理就是決策”；穆尼認(rèn)為“管理就是領(lǐng)導(dǎo)”；孔茨認(rèn)為“協(xié)調(diào)是管理的本質(zhì)”；韋里克肯定“管理就是設(shè)計并保持一種良好的環(huán)境，使人在群體里高效率地完成既定目標(biāo)的過程”；而小詹姆斯·H·唐納利則肯定“管理就是一個或更多的人來協(xié)調(diào)他人活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的過程。”從這些表述中可以看出，強調(diào)管理手段和管理目標(biāo)，偏重于從管理程序和職能來界定管理的本質(zhì)，注重管理方法，目的還是利益與效率；還達(dá)不到管理哲學(xué)的高度。

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回顧管理的發(fā)展軌跡從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理、現(xiàn)代管理到后現(xiàn)代主義的文化與道德管理，雖然相互繼承和揚棄，共同的邏輯起點都是功能主義，都存在著一定問題與缺陷；對管理過程進行哲學(xué)思考就具有特別重要的意義，包括管理主體與客體、管理與文化、理念與模式、利益與道德、價值與責(zé)任等關(guān)系范疇的重新認(rèn)識，必將推動管理理念的革命，思想與觀念的改變才是最徹底的革命。第十二頁，共44頁。1.3中國管理哲學(xué)探索與研究的回顧

管理文化離不開管理哲學(xué)，管理哲學(xué)是管理文化的系統(tǒng)化理論化的世界觀；管理哲學(xué)是“對管理問題的哲學(xué)反思”，是更高層次的管理文化；管理哲學(xué)是管理活動的理論基礎(chǔ),是管理文化的核心。時代呼喚中國管理哲學(xué)，時代需要中國管理哲學(xué)。20世紀(jì)80年代以來，中國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界都在熱烈地探討關(guān)注這時代課題，從理論到實踐做了多方面的研究和嘗試，取得了不小的成績，在此簡單回顧與總結(jié)。第十三頁，共44頁。

A管理模式：

是一套適合中國國情的管理模式，在中國大型合資企業(yè)實行了十幾年之久，證明是高效、實用的企業(yè)行政管理模式；特點是金字塔型組織結(jié)構(gòu)，等級森嚴(yán)，分級管理，機構(gòu)簡單、權(quán)責(zé)分明、組織穩(wěn)定，并且決策迅速、命令統(tǒng)一；缺點是缺乏組織彈性、缺乏民主意識、反應(yīng)緩慢、刻板機械。第十四頁，共44頁。

C理論與模式：成中英先生提出中國管理哲學(xué)——C理論，奠定了中國管理學(xué)的基礎(chǔ)，之后王汝平和閻雨先生在此基礎(chǔ)上，提出了“以人為核心”、“以人為本”和“道法自然”為特征的系統(tǒng)理論體系。

中國式管理：臺灣曾仕強為代表倡導(dǎo)中國式管理，認(rèn)為既不是矯正也不是顛覆，而是融合，是要中華的“道”和西方的“術(shù)”實現(xiàn)合璧，名噪一時，莫衷一是。

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國學(xué)與管理：以張其成為代表認(rèn)國學(xué)的精髓就在于太極、兩儀、四象、五行、八卦、無極，它了不起的地方在于它是一個大系統(tǒng)，它強調(diào)的是變化和變化的規(guī)律；而管理實際上正是一個動態(tài)的過程而不是一個固定的模式。乾泉認(rèn)為國學(xué)是重塑中國企業(yè)文化的優(yōu)秀基因，蘊涵著豐富的“財富哲學(xué)”；《易經(jīng)》的不易、變易、簡易的“三易”原理，為現(xiàn)代企業(yè)組織變革、運營創(chuàng)新、戰(zhàn)略決策、經(jīng)營診斷、信息化管理等提供了很好的管理工具和技術(shù)平臺；中國企業(yè)只有通過塑造自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，才能贏得社會和國際同行的尊重。理論界和企業(yè)家們的這些研究、探索和共識，推進了管理文化與企業(yè)文化的發(fā)展，為探索和構(gòu)建中國管理哲學(xué)提供了有益啟示。第十六頁，共44頁。2中國管理哲學(xué)的基本問題

2.1什么是中國管理哲學(xué)？有的學(xué)者認(rèn)為中國管理哲學(xué)必須解決三個理論問題：一是中國管理哲學(xué)的研究對象；二是中國管理哲學(xué)的研究范圍；三是如何科學(xué)地建構(gòu)中國管理哲學(xué)；三者是相互聯(lián)系，密不可分；有的學(xué)者認(rèn)為主要三個問題：管理是什么？為什么管理？如何管理？并且認(rèn)為中國管理哲學(xué)側(cè)重“管”，忽略了“理”，“管”是方法和工具的集合，而“理”是使用這些方法和工具的內(nèi)在道理，這些道理包括兩個方面，一是管理科學(xué)自身的發(fā)展規(guī)律，二是人的發(fā)展規(guī)律。因而也忽略了對“管理是什么和為什么管理”的探索，導(dǎo)致了中國管理哲學(xué)的欠缺。

第十七頁，共44頁。還有的學(xué)者認(rèn)為中國管理哲學(xué)的原則、模式和手段都是建立在“人學(xué)”基礎(chǔ)之上的，中國管理哲學(xué)所謂的“人”，不只是指被物化了的“機器人”或“經(jīng)濟人”，還是指有道德、有智慧、有理想的“全面人”?！叭恕笔侵袊芾碚軐W(xué)的出發(fā)點，也是它的落腳點。有的學(xué)者批評說有人按照西方管理學(xué)的框架，塞進中國的哲學(xué)名句和管理案例，就把它錯誤地說成是中國管理哲學(xué)，以西方管理模式來研究中國管理哲學(xué)，實踐證明是行不通的。從文化角度研究管理理論會得出千千萬萬的結(jié)論，但這都不是中國管理哲學(xué)的命題。第十八頁，共44頁。2.2基本問題的描述什么是中國管理哲學(xué)的基本問題？還沒有人去概括和總結(jié)。中國管理哲學(xué)的基本問題應(yīng)該是哲學(xué)的基本問題在管理領(lǐng)域的延伸，由物質(zhì)和意識的范疇引申為利益和道德的關(guān)系范疇，以此作為管理哲學(xué)和中國管理哲學(xué)的基本問題。無論西方與東方的管理思想與實踐進程無不貫穿這對關(guān)系范疇，只不過西方從利益追求轉(zhuǎn)向了道德追求，東方文化中濃厚的道德文化吸引了西方人的眼球；而中國人只看到了文化回歸的表面現(xiàn)象，認(rèn)為把東方文化智慧與西方管理理論與工具方法嫁接就是中國管理哲學(xué)；這是根本性的錯誤認(rèn)識，正如乾泉教授的感嘆，中國管理之痛，是中國文人之痛；管理大勢浩浩蕩蕩，殊途同歸，由利益價值觀共同走向道德價值觀，這是歷史與管理發(fā)展的必然。第十九頁，共44頁。

基于這樣的背景，我們通過研究管理哲學(xué)的基本問題，建立中國管理哲學(xué)及其關(guān)系范疇，梳理我們的價值觀；指導(dǎo)人們和企業(yè)家撿識我們丟失的道德寶貝，弘揚我們的優(yōu)良文化傳統(tǒng)和道德文化，克服急躁冒進、急功近利、奢侈浪費、假冒偽劣、不擇手段，一切向錢看的思維方式、行為方式和心態(tài)習(xí)慣，糾正我們價值觀的偏差，這才是我們的責(zé)任。

第二十頁，共44頁。2.2范疇與內(nèi)容框架張岱年先生在《中國哲學(xué)大綱》中國哲學(xué)中的理性范疇最能體現(xiàn)這一特點。他說：“中國管理哲學(xué)中的理性觀念主要是指關(guān)于道德的認(rèn)識能力作用，但也包括關(guān)于事物規(guī)律的認(rèn)識作用或理解能力。在中國哲學(xué)中，作為事物規(guī)律的自然之理與作為道德準(zhǔn)則的當(dāng)然準(zhǔn)則是合一的。葛榮晉教授的《中國哲學(xué)范疇通論》（首都師范大學(xué)出版社2001年版）書中根據(jù)“天人關(guān)系”這一邏輯主線，總結(jié)了28對（個）范疇，中國分析了哲學(xué)發(fā)展的基本脈絡(luò)，揭示了中國哲學(xué)思想發(fā)展的基本特征；由天道到人道再到天人合一之道，邏輯層次嚴(yán)密分明，邏輯結(jié)構(gòu)臻于合理完善；達(dá)到了中國傳統(tǒng)哲學(xué)概念范疇的最高峰。臺灣星云法師在《老二哲學(xué)》一書中指出：西方的管理學(xué)“都是學(xué)著去管事，去管人”，“對于如何‘管理''自己，’管理''內(nèi)心，就很少設(shè)立如此的課程了”。他認(rèn)為“最好的管理，其實是自己內(nèi)心的管理。心治則身治，身治則一切皆治”，“所以，管理的妙訣，在于將自己的一顆心先管理好，讓自己的心中有時間的觀念，有空間的層次，有數(shù)字的統(tǒng)計，有做事的原則。尤其最重要的是，讓自己的心里有別人的存在，有大眾的利益，能夠?qū)⒆约旱男墓芾淼么缺岷?，將自己的心管理得人我一如，才算修滿‘最高管理學(xué)''的學(xué)分”。佛學(xué)的管理學(xué)，“是合乎自我的管理、自性的管理、自覺的管理、自知的管理?！?/p>

第二十一頁，共44頁。3三維人際管理模式

3.1人本管理與人際關(guān)系本質(zhì)人本原理是現(xiàn)代管理思想的核心；以人為本就是要尊重人、關(guān)心人、促進人自由而全面的發(fā)展；其主要含義包括（1）尊重人，就是要尊重每個人的尊嚴(yán)、權(quán)利價值；尊重人就是要承認(rèn)人的差別，因人而異，量力而行，人盡其才；尊重人就是要把其它人看做是目的，而不是實現(xiàn)自身目的的手段，即認(rèn)真地對待他們，承認(rèn)他們的合法權(quán)益，尊重他們的愿望及合理要求。（2）關(guān)心人，就是要關(guān)心每個人的物質(zhì)福利和精神文化生活。（3）人的自由而全面發(fā)展是人生存和發(fā)展所期望達(dá)到的最高水平，是人類一切活動的根本目的所在。（4）以人為本原則體現(xiàn)了集體主義道德原則，因為，集體主義道德原則的出發(fā)點和歸宿是“人獲得自由全面發(fā)展”。人為了獲得自由全面的發(fā)展。顯然無法從單個的自我這里實現(xiàn)，而必須依靠集體，因而要遵循集體主義的道德原則。但與此同時，集體主義原則本身也不是最終目的而只是保障個人全面自由發(fā)展的最真實、最充分的手段。依據(jù)馬克思《政治經(jīng)濟學(xué)》的觀點，生產(chǎn)關(guān)系是一切經(jīng)濟制度與體制的基礎(chǔ)，決定了經(jīng)濟制度和社會的性質(zhì)，生產(chǎn)關(guān)系無論從靜態(tài)層次和動態(tài)環(huán)節(jié)都揭示了人與人的關(guān)系；以人為本的管理也是這一關(guān)系的延續(xù)，注重人際關(guān)系也是必然的規(guī)律；重新認(rèn)識人際關(guān)系及其效應(yīng)就顯得特別重要。第二十二頁，共44頁。人際關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的集中體現(xiàn)，可以從三個方面進行分析概括。（1）物質(zhì)利益關(guān)系，人際沖突的基礎(chǔ)與根本是物質(zhì)利益，俗稱“財”或“錢”，自古就有“人為財死，鳥為食亡”，從個人、家庭、企業(yè)和國家乃至國際之間，莫不如此；管理模式建立的基點應(yīng)該是利益機制。（2）情感關(guān)系，是人際關(guān)系的核心，簡稱為“情”，廣泛存在于父子、兄弟、姐妹、家庭、家族、直系與旁系親戚等親情、同事、戰(zhàn)友、朋友和上下級甚至社會之間，自然成為企業(yè)的重要關(guān)系，為此組織設(shè)立了許多部門處理與溝通人際關(guān)系，在不同領(lǐng)域與行業(yè)情感溝通顯得舉足輕重；在人際交往和事業(yè)發(fā)展中更具意義；情緒管理、態(tài)度管理和情感管理也是發(fā)蒙于此；情感與利益，情感與效率，情感與事業(yè)關(guān)系處理就成為必然成為重要的核心因素。（3）道德關(guān)系，簡稱“德”或“愛”，是背景因素；是有形與無形的結(jié)合體，千差萬別，參差不齊；體現(xiàn)為個人、群體、組織、企業(yè)、社會、國家和國際之間行為準(zhǔn)則、文化修養(yǎng)和決策傾向；廣泛存在于自律與他律之中；是一種穩(wěn)定的理智與本能的情感關(guān)系；道德的趨同是人類的理想，也是管理的最高境界。第二十三頁，共44頁。3.2三維要素的概括及表述三維要素是指人際的三個理解維度——利益、情感和道德，亦可簡約為利益與道德二維，情感包含在道德之中；實際上企業(yè)之間的競爭不外乎利益與道德之爭，陽明爭名利，陰暗比德行，正如《系辭》曰：“一陰一陽之謂道”；為了突出人本理念，我們把情感與人本視為等量因素，以情明德，義利兼顧，追求卓越；形象的描述是情感是橋，利益、道德是兩端橋墩；按照G模式的表述方式：三維人際管理模式：利益＋情感＋道德；用公式表示為∑M＝（I·E·M）其中利益——Interest，道德——Moral，情感——Emotion。第二十四頁，共44頁。第二十五頁，共44頁。3.3管理模型與關(guān)系模式道德原則利益原則情感原則第二十六頁，共44頁。三維模式的五大要素水財務(wù)金營銷土員工火文化木生產(chǎn)五行管理模式→→財務(wù)規(guī)范流程人員目標(biāo)五大要素→→→第二十七頁，共44頁。模式關(guān)系因素圖示觀念道德

利益目標(biāo)企業(yè)精神道德標(biāo)準(zhǔn)利益機制合作共贏企業(yè)倫理員工規(guī)范責(zé)任崗位權(quán)利責(zé)任企業(yè)文化行為習(xí)慣風(fēng)險擔(dān)當(dāng)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)第二十八頁，共44頁。3.3.1利益機制利益機制是指企業(yè)及員工從維護自身的利益出發(fā)，對各種經(jīng)濟現(xiàn)象及其變動的反應(yīng)方式和企業(yè)中不同成員的行為之間的相互依存、制約、影響方式；由于企業(yè)及其成員的利益與企業(yè)的效益、分配、激勵具有藕合關(guān)系，企業(yè)利益機制包括效益機制、分配機制和激勵機制等。利益機制的良性運行秩序，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，實現(xiàn)個人、團隊和組織的協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)；與之相適應(yīng)的是效益指標(biāo)、薪酬管理和激勵制度。第二十九頁，共44頁。圖示2.3-1關(guān)系模式因素第三十頁，共44頁。3.3.1利益機制利益機制是指企業(yè)及員工從維護自身的利益出發(fā)，對各種經(jīng)濟現(xiàn)象及其變動的反應(yīng)方式和企業(yè)中不同成員的行為之間的相互依存、制約、影響方式；由于企業(yè)及其成員的利益與企業(yè)的效益、分配、激勵具有藕合關(guān)系，企業(yè)利益機制包括效益機制、分配機制和激勵機制等。利益機制的良性運行秩序，是企業(yè)發(fā)展的根本保證，實現(xiàn)個人、團隊和組織的協(xié)調(diào)一致的目標(biāo)；與之相適應(yīng)的是效益指標(biāo)、薪酬管理和激勵制度。第三十一頁，共44頁。圖示2.3-1利益機制分配機制效益機制激勵機制利益機制第三十二頁，共44頁。3.3.2情感管理以人為本的管理理念就是尊重人的尊嚴(yán)與價值，促進員工的發(fā)展，改善員工的工作環(huán)境，公平、公正的制度和待遇，滿足員工的合理要求，良好的溝通環(huán)境給員工以歸屬感和成就感等等。第三十三頁，共44頁。圖示2.4-1以人為本的理念

人格尊嚴(yán)價值成就尊重關(guān)心自由發(fā)展公平公正合理分享健康工作環(huán)境文化第三十四頁，共44頁。3.3.3道德管理企業(yè)的倫理經(jīng)營意味著企業(yè)注重維護利益相關(guān)者的利益，倫理與效益的關(guān)系在某種程度上得到了實證研究；效益與倫理具有兼得的可能性；因此，道德管理的出現(xiàn)就是必然。所謂道德管理，是指通過對組織資源和組織成員的工作進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，制定組織希望達(dá)到的道德目標(biāo)，并盡可能以好的效果和高的效率實現(xiàn)道德目標(biāo)的過程。舉例：馬云的利益與道德觀在馬云眼里，做企業(yè)有生意人、商人和企業(yè)家之分：生意人是完全的利益驅(qū)動者，為了錢他可以什么都做；商人重利輕離別，但有所為，有所不為；而企業(yè)家是帶著使命感要完成某種社會價值的?！叭绻粋€人腦子里想的是錢，就永遠(yuǎn)不會成功，就永遠(yuǎn)不能成為企業(yè)家。只有當(dāng)一個人想著去幫助別人，去為社會創(chuàng)造財富，為國家發(fā)展做貢獻的時候，才能真正成功?！钡谌屙摚?4頁。3.4實施與應(yīng)用分析3.4.1實施的背景是以人為本的的企業(yè)文化，三維人際管理模