你的氣質(zhì)、沖突與壓力管理

你的個(gè)性、沖突與壓力管理2009.03.29何元慶簡介心理學(xué)碩士，國家二級(jí)心理咨詢師中國心理學(xué)會(huì)會(huì)員、中國社會(huì)心理學(xué)會(huì)會(huì)員2004，參加第28屆國際心理學(xué)大會(huì)2005，赴臺(tái)灣、香港等地大學(xué)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流2006，參加中國社會(huì)心理學(xué)會(huì)大會(huì)2007，赴俄羅斯高校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流2008，赴日本高校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流和訪問安徽師范大學(xué)花津校區(qū)心理健康教育中心負(fù)責(zé)人

安徽師范大學(xué)《大學(xué)生心理健康教育》主講人

安徽師范大學(xué)《大學(xué)生生命教育訓(xùn)練》主講人

安徽師范大學(xué)心理咨詢研究所副所長

教育部高校輔導(dǎo)員培訓(xùn)和研修基地講師

安師大紅十字會(huì)心靈陽光關(guān)愛中心負(fù)責(zé)人

安徽省大學(xué)生心理健康教育研究會(huì)副主任委員

安徽省5·12抗震救災(zāi)心理援助團(tuán)團(tuán)長

蕪湖市高校專職心理咨詢師沙龍主持人

蕪湖12355心理咨詢熱線督導(dǎo)兼理事長

蕪湖市金色年華心理咨詢中心督導(dǎo)師講座程序時(shí)間：1.5h地點(diǎn)：2010105測(cè)一測(cè)論一論問一問答一答一、你的個(gè)性管理什么是DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)?DISC個(gè)性測(cè)驗(yàn)是國內(nèi)外廣泛應(yīng)用的一種人格測(cè)驗(yàn)，用于測(cè)查、評(píng)估和幫助人們改善其行為方式、人際關(guān)系、工作績效、團(tuán)隊(duì)合作、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等。測(cè)一測(cè)得分最高的則代表你屬于這一類型；若所有分?jǐn)?shù)都界于11~29之間，則為變色龍，但最高分者代表你偏向的類型；若兩者同分如A及B同分則選前者，即你是A類型的人。人格類型個(gè)性說話內(nèi)容行為舉止語調(diào)支配型外向話多、肯定句談工作目標(biāo)績效速度快、自信握手堅(jiān)定、保持眼神接觸影響型外向話多、肯定句談感覺、觀念語調(diào)多變化、臉部表情豐富安定型內(nèi)向話少、疑問句考慮別人、詢問意見和善、誠懇、慢條斯理、有風(fēng)度分析型內(nèi)向話少、疑問句要求提出計(jì)劃少抑揚(yáng)頓挫、撲克臉、無身體接觸人格類型特質(zhì)一特質(zhì)二支配型天生領(lǐng)袖、點(diǎn)子多、不害羞、講效率、接受挑戰(zhàn)、行事果決、勇往直前不體貼、不會(huì)謙虛有理、不善贊美、沒耐心、善變不會(huì)取悅別人、不能忍受別人的笨影響型樂觀主義、愛表現(xiàn)、注重人際關(guān)系、熱心、有創(chuàng)意、愛說話(說自己)、追求認(rèn)同、有趣、具說服力、不怕陌生人、注重友誼、活力充沛話太多、天馬行空、情感沖動(dòng)、注意力不持久、承諾過度、安定型好的傾聽者、友善、情緒穩(wěn)定、重團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)心別人的感覺、寬容別人、注重工作細(xì)節(jié)害怕做重大決定、不愿改變、怕沖突、過分小心、猶豫不決分析型完美主義、有長期目標(biāo)、嚴(yán)謹(jǐn)重分析和邏輯、深思熟慮、細(xì)心、會(huì)安排優(yōu)先次序、井然有序吹毛求疵、把問題復(fù)雜化如何與人相處個(gè)性可以管理了解對(duì)方個(gè)性了解自己個(gè)性獨(dú)特個(gè)性組合學(xué)會(huì)揚(yáng)長避短與支配型相處要盡可能支持他所追求的目標(biāo)將往來關(guān)系公式化如果不同意對(duì)方的看法，得根據(jù)事實(shí)而非個(gè)人的感覺要精確、有效率且井井有條推薦有支持論點(diǎn)的變通行動(dòng)方案迅速進(jìn)入主題重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)具競(jìng)爭力的績效表現(xiàn)及成長契機(jī)老虎—實(shí)際(支配)型注意事項(xiàng)在乎事情的程度與效率~~處理心情后，別忘記盡快進(jìn)入問題重點(diǎn)喜歡對(duì)等的權(quán)力關(guān)系~~較容易咄咄逼人，故需讓對(duì)方知道你可以處理事情主動(dòng)表明自己的需求~~不可直接詢問他的需求或底線，莫回避重點(diǎn)，有問題時(shí)不妨直言處理結(jié)果比過程重要~~與其在乎交談氣氛，不如直接切入核心影響性(I)一般描述：有魅力的、自信的、有說服力的、熱情的、鼓舞人心的、樂觀的、令人信服的、受歡迎的、好交際的、可信賴的。對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：樂觀、熱情創(chuàng)造性地解決問題激勵(lì)其他人為組織目標(biāo)而奮斗團(tuán)隊(duì)合作者通過協(xié)商緩解沖突理想環(huán)境：人們之間密切聯(lián)系不受控制和瑣碎事的困擾有活動(dòng)的自由有傳播思想的論壇或集會(huì)有相互聯(lián)系的民主監(jiān)督者壓力下的傾向：自我提高過分樂觀過多的言語不現(xiàn)實(shí)的可能的缺陷：不注意細(xì)節(jié)在評(píng)價(jià)人方面不現(xiàn)實(shí)不加區(qū)分地相信人情境下的傾聽者高I的情緒特征：樂觀孔雀—社交(影響)型為擴(kuò)大自己的說服力和影響力，較易夸大奇詞~~認(rèn)同他，多用同理心讓對(duì)方知道你重視他喜歡繞圈子講話來緩和氣氛~~要懂得聽話中話，并歸納確認(rèn)其重點(diǎn)需求~~可利用投其所好，適度轉(zhuǎn)移注意力處理過程比結(jié)果重要~~在乎交談氣氛，需營造有利的溝通環(huán)境~~可多用三明治理論溝通，以獲得對(duì)方認(rèn)同，爭取處理時(shí)間穩(wěn)定性（S）一般描述：友善的、親切的、好的傾聽者、有耐心的、放松的、熱誠的、穩(wěn)定的、團(tuán)隊(duì)合作者、善解人意的、穩(wěn)健的對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：可靠的團(tuán)隊(duì)合作者為某一領(lǐng)導(dǎo)或某一原因而工作有耐心和同情心邏輯性的思維服務(wù)取向理想環(huán)境：穩(wěn)定的、可預(yù)測(cè)的環(huán)境變化較慢的環(huán)境長期的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系人們之間較少?zèng)_突不受規(guī)則的限制壓力下的傾向：非感情表露者漠不關(guān)心猶豫不決堅(jiān)定的

可能的缺陷：傾向于避免爭論在確定優(yōu)先權(quán)時(shí)遇到困難不喜歡非正當(dāng)?shù)淖兓逽的情緒特征：非情緒化的安定型盡可能表現(xiàn)真誠友善及支持他的感覺給他時(shí)間信任你當(dāng)你們看法不同時(shí)，應(yīng)討論個(gè)人感覺而非討論事實(shí)以比較緩慢、非正式但持續(xù)的步調(diào)進(jìn)行表現(xiàn)出積極傾聽的態(tài)度保證所有的風(fēng)險(xiǎn)都會(huì)在合理的范圍內(nèi)盡可能減少或被處理服從性（C）一般描述：準(zhǔn)確的、有分析力的、謹(jǐn)慎的、謙恭的、圓滑的、善于發(fā)現(xiàn)事實(shí)、高標(biāo)準(zhǔn)、成熟的、有耐心的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)：善于下定義、分類、獲得信息并檢驗(yàn)客觀的、"現(xiàn)實(shí)的錨"保持高標(biāo)準(zhǔn)有責(zé)任心，穩(wěn)健可靠綜合性的問題解決者小團(tuán)體的親密關(guān)系相似的工作環(huán)境私人辦公室或工作環(huán)境壓力下的傾向：悲觀的挑剔的過分批評(píng)緊張的、大驚小怪的可能的缺陷：受批評(píng)時(shí)采取防御措施常陷入細(xì)節(jié)之中對(duì)環(huán)境過分熱衷似乎有點(diǎn)冷漠和疏遠(yuǎn)理想環(huán)境：需要批判性的思維技術(shù)或?qū)I(yè)領(lǐng)域高C的情緒特征：害怕分析型盡可能支持他們有條理、思慮縝密的方法用行動(dòng)展現(xiàn)你的承諾，而非只是嘴巴上說說而已要注意細(xì)節(jié)、精確性及邏輯性列出所有計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)提出堅(jiān)定、明確的證據(jù)堅(jiān)持遵循既定的程序承諾新的決策絕不會(huì)對(duì)他造成傷害貓頭鷹—分析型喜歡實(shí)事求是的做事方法~~讓對(duì)方知道你也是這樣的工作價(jià)值觀，主動(dòng)報(bào)