你的氣質、沖突與壓力管理

你的個性、沖突與壓力管理2009.03.29何元慶簡介心理學碩士，國家二級心理咨詢師中國心理學會會員、中國社會心理學會會員2004，參加第28屆國際心理學大會2005，赴臺灣、香港等地大學進行學術交流2006，參加中國社會心理學會大會2007，赴俄羅斯高校進行學術交流2008，赴日本高校進行學術交流和訪問安徽師范大學花津校區(qū)心理健康教育中心負責人

安徽師范大學《大學生心理健康教育》主講人

安徽師范大學《大學生生命教育訓練》主講人

安徽師范大學心理咨詢研究所副所長

教育部高校輔導員培訓和研修基地講師

安師大紅十字會心靈陽光關愛中心負責人

安徽省大學生心理健康教育研究會副主任委員

安徽省5·12抗震救災心理援助團團長

蕪湖市高校專職心理咨詢師沙龍主持人

蕪湖12355心理咨詢熱線督導兼理事長

蕪湖市金色年華心理咨詢中心督導師講座程序時間：1.5h地點：2010105測一測論一論問一問答一答一、你的個性管理什么是DISC個性測驗?DISC個性測驗是國內外廣泛應用的一種人格測驗，用于測查、評估和幫助人們改善其行為方式、人際關系、工作績效、團隊合作、領導風格等。測一測得分最高的則代表你屬于這一類型；若所有分數(shù)都界于11~29之間，則為變色龍，但最高分者代表你偏向的類型；若兩者同分如A及B同分則選前者，即你是A類型的人。人格類型個性說話內容行為舉止語調支配型外向話多、肯定句談工作目標績效速度快、自信握手堅定、保持眼神接觸影響型外向話多、肯定句談感覺、觀念語調多變化、臉部表情豐富安定型內向話少、疑問句考慮別人、詢問意見和善、誠懇、慢條斯理、有風度分析型內向話少、疑問句要求提出計劃少抑揚頓挫、撲克臉、無身體接觸人格類型特質一特質二支配型天生領袖、點子多、不害羞、講效率、接受挑戰(zhàn)、行事果決、勇往直前不體貼、不會謙虛有理、不善贊美、沒耐心、善變不會取悅別人、不能忍受別人的笨影響型樂觀主義、愛表現(xiàn)、注重人際關系、熱心、有創(chuàng)意、愛說話(說自己)、追求認同、有趣、具說服力、不怕陌生人、注重友誼、活力充沛話太多、天馬行空、情感沖動、注意力不持久、承諾過度、安定型好的傾聽者、友善、情緒穩(wěn)定、重團隊合作、關心別人的感覺、寬容別人、注重工作細節(jié)害怕做重大決定、不愿改變、怕沖突、過分小心、猶豫不決分析型完美主義、有長期目標、嚴謹重分析和邏輯、深思熟慮、細心、會安排優(yōu)先次序、井然有序吹毛求疵、把問題復雜化如何與人相處個性可以管理了解對方個性了解自己個性獨特個性組合學會揚長避短與支配型相處要盡可能支持他所追求的目標將往來關系公式化如果不同意對方的看法，得根據(jù)事實而非個人的感覺要精確、有效率且井井有條推薦有支持論點的變通行動方案迅速進入主題重點強調具競爭力的績效表現(xiàn)及成長契機老虎—實際(支配)型注意事項在乎事情的程度與效率~~處理心情后，別忘記盡快進入問題重點喜歡對等的權力關系~~較容易咄咄逼人，故需讓對方知道你可以處理事情主動表明自己的需求~~不可直接詢問他的需求或底線，莫回避重點，有問題時不妨直言處理結果比過程重要~~與其在乎交談氣氛，不如直接切入核心影響性(I)一般描述：有魅力的、自信的、有說服力的、熱情的、鼓舞人心的、樂觀的、令人信服的、受歡迎的、好交際的、可信賴的。對團隊的貢獻：樂觀、熱情創(chuàng)造性地解決問題激勵其他人為組織目標而奮斗團隊合作者通過協(xié)商緩解沖突理想環(huán)境：人們之間密切聯(lián)系不受控制和瑣碎事的困擾有活動的自由有傳播思想的論壇或集會有相互聯(lián)系的民主監(jiān)督者壓力下的傾向：自我提高過分樂觀過多的言語不現(xiàn)實的可能的缺陷：不注意細節(jié)在評價人方面不現(xiàn)實不加區(qū)分地相信人情境下的傾聽者高I的情緒特征：樂觀孔雀—社交(影響)型為擴大自己的說服力和影響力，較易夸大奇詞~~認同他，多用同理心讓對方知道你重視他喜歡繞圈子講話來緩和氣氛~~要懂得聽話中話，并歸納確認其重點需求~~可利用投其所好，適度轉移注意力處理過程比結果重要~~在乎交談氣氛，需營造有利的溝通環(huán)境~~可多用三明治理論溝通，以獲得對方認同，爭取處理時間穩(wěn)定性（S）一般描述：友善的、親切的、好的傾聽者、有耐心的、放松的、熱誠的、穩(wěn)定的、團隊合作者、善解人意的、穩(wěn)健的對團隊的貢獻：可靠的團隊合作者為某一領導或某一原因而工作有耐心和同情心邏輯性的思維服務取向理想環(huán)境：穩(wěn)定的、可預測的環(huán)境變化較慢的環(huán)境長期的團隊合作關系人們之間較少沖突不受規(guī)則的限制壓力下的傾向：非感情表露者漠不關心猶豫不決堅定的

可能的缺陷：傾向于避免爭論在確定優(yōu)先權時遇到困難不喜歡非正當?shù)淖兓逽的情緒特征：非情緒化的安定型盡可能表現(xiàn)真誠友善及支持他的感覺給他時間信任你當你們看法不同時，應討論個人感覺而非討論事實以比較緩慢、非正式但持續(xù)的步調進行表現(xiàn)出積極傾聽的態(tài)度保證所有的風險都會在合理的范圍內盡可能減少或被處理服從性（C）一般描述：準確的、有分析力的、謹慎的、謙恭的、圓滑的、善于發(fā)現(xiàn)事實、高標準、成熟的、有耐心的、嚴謹?shù)?。對團隊的貢獻：善于下定義、分類、獲得信息并檢驗客觀的、"現(xiàn)實的錨"保持高標準有責任心，穩(wěn)健可靠綜合性的問題解決者小團體的親密關系相似的工作環(huán)境私人辦公室或工作環(huán)境壓力下的傾向：悲觀的挑剔的過分批評緊張的、大驚小怪的可能的缺陷：受批評時采取防御措施常陷入細節(jié)之中對環(huán)境過分熱衷似乎有點冷漠和疏遠理想環(huán)境：需要批判性的思維技術或專業(yè)領域高C的情緒特征：害怕分析型盡可能支持他們有條理、思慮縝密的方法用行動展現(xiàn)你的承諾，而非只是嘴巴上說說而已要注意細節(jié)、精確性及邏輯性列出所有計劃的優(yōu)缺點提出堅定、明確的證據(jù)堅持遵循既定的程序承諾新的決策絕不會對他造成傷害貓頭鷹—分析型喜歡實事求是的做事方法~~讓對方知道你也是這樣的工作價值觀，主動報