營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)有哪些

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)有哪些營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)1

1、高層管理職位，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)主要目標(biāo)和計(jì)劃，制定、參與或協(xié)助上層執(zhí)行相關(guān)的政策和制度;

2、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估;

3、與銷售人員、客戶服務(wù)部門以及其他部門保持溝通以便能分析市場趨勢和客戶需求;

4、負(fù)責(zé)與銷售有關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃、促銷活動等，并負(fù)責(zé)其策劃，執(zhí)行，及評估;

5、進(jìn)行商業(yè)調(diào)查，提供產(chǎn)品和服務(wù)的市場定位分析報告;

6、推廣新產(chǎn)品，協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)2

1、協(xié)助總裁對營運(yùn)團(tuán)隊(duì)的組建，培訓(xùn)與績效考核;

2、定期進(jìn)行經(jīng)營分析，對員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，不斷提升公司整體的經(jīng)營水平;

3、店鋪環(huán)境的維護(hù)營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常;

4、協(xié)助總裁進(jìn)行市場動態(tài)調(diào)查分析，提供客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和營運(yùn)模式，營運(yùn)理念;

5.定期組織人員進(jìn)行市場調(diào)研，建立品牌資源庫，對客群分析提出合理化意見與建議;

6、保障公司的財(cái)產(chǎn)以及資金安全;

7、完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)銷售，費(fèi)用掌控，客流，會員等任務(wù)與指標(biāo);

8、完成公司總裁交辦的其他工作。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理開展公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃制定、業(yè)務(wù)拓展、企業(yè)文化建設(shè)等工作;

2、協(xié)助總經(jīng)理，負(fù)責(zé)全面主持公司旗下“餐飲休閑”業(yè)務(wù)板塊的日常經(jīng)營管理工作，制定餐飲休閑業(yè)務(wù)板塊中長期發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)，并組織實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo);

3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)制定“餐飲休閑”業(yè)務(wù)板塊的運(yùn)營計(jì)劃和策略，并組織執(zhí)行餐廳、農(nóng)場的運(yùn)營管理、產(chǎn)品銷售推廣、店面規(guī)模發(fā)展等工作，并及時優(yōu)化、調(diào)整運(yùn)營策略和解決方案，確保達(dá)成公司的營業(yè)收入和利潤指標(biāo);

4、負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品運(yùn)營過程中的節(jié)點(diǎn)控制和管理;

5、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)水平和能力

6、負(fù)責(zé)政府或企事業(yè)單位等高端客戶資源關(guān)系的搭建、拓展與維護(hù);

7、負(fù)責(zé)解決“公詩餐飲休閑”項(xiàng)目公司的突發(fā)事件;

8、落實(shí)總經(jīng)理交辦的其他工作內(nèi)容。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)下轄餐飲門店的管理工作，負(fù)責(zé)門店店長績效考核和管理，向公司總經(jīng)理或分管副總匯報工作;

2、圍繞客戶滿意度、員工發(fā)展與培訓(xùn)、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)規(guī)范和管理效率等核心指標(biāo)開展工作;

3、巡店檢查，督查、落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)與制度，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施，處理突發(fā)事件;

4、抗壓能力強(qiáng)、有高度的責(zé)任心與工作熱情。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)5

1、餐飲營運(yùn)部各項(xiàng)管理制度、流程與標(biāo)準(zhǔn)的編制、提交上級。

2、負(fù)責(zé)編制和完善餐廳各種工作程序、服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)區(qū)域門店?duì)I運(yùn)成本分析，制訂各項(xiàng)工作計(jì)劃與預(yù)算。

4、負(fù)責(zé)審閱每日營運(yùn)報表，掌握每日食材供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。

5、督促出品主管做好廚房衛(wèi)生、安全工作、貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生制度，經(jīng)常性開展的安全保衛(wèi)、防火教育，確保廚房生產(chǎn)安全。

6、負(fù)責(zé)區(qū)域門店做好有關(guān)出品的銷售工作。

7、分析月度經(jīng)營情況和預(yù)算控制情況，提出改進(jìn)方案與實(shí)施。

8、監(jiān)督外賣品質(zhì)和服務(wù)工作，保證外賣服務(wù)及出品質(zhì)量。

9、負(fù)責(zé)區(qū)域門店各級別人員的招聘、培訓(xùn)、日常評估、異動管理。

10、負(fù)責(zé)區(qū)域門店各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的制訂、實(shí)施與考核、不斷提升員工各項(xiàng)工作。

11、負(fù)責(zé)制訂員工激勵的計(jì)劃的建議與提交。

12、負(fù)責(zé)日常員工活動的計(jì)劃與安排。

13、上級安排的其他問題。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)6

1、協(xié)助公司決策層，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)其功能領(lǐng)域內(nèi)短期及長期的公司決策和戰(zhàn)略，并對公司中長期目標(biāo)的達(dá)成重要影響;

2、負(fù)責(zé)策劃公司年度市場工作目標(biāo)和營銷方案，對所制定的市場策略及實(shí)施情況進(jìn)行督查、評判和修正;

3、負(fù)責(zé)開拓市場業(yè)務(wù)，進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣，包括管理以及進(jìn)度的推進(jìn)，建立公司的市場運(yùn)作體制;

4、對市場的變化做出及時的判斷和預(yù)測、把握市場趨勢，為決策提供準(zhǔn)確的相關(guān)信息，開拓和發(fā)展銷售市場;

5、規(guī)劃和管理市場活動的預(yù)算，合理有效、合理有限度地使用預(yù)算執(zhí)行廣告和市場活動;

6、組織審核項(xiàng)目銷售定價和銷售策劃方案、制定產(chǎn)品推廣策略、品牌戰(zhàn)略計(jì)劃和品牌宣傳方案，以及建立負(fù)責(zé)公司利益及有效運(yùn)營體系。

7、綜合分析競爭對手的產(chǎn)品及行業(yè)情況，適時調(diào)整競爭策略和營銷通路;

8、組建高效的營銷團(tuán)隊(duì)，全面進(jìn)行市場拓展，確保完成公司制定的銷售目標(biāo);

9、具備非常優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)精神，他人共同合作的優(yōu)秀素質(zhì)，帶領(lǐng)、幫助他人共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并激勵他們積極主動開拓市場，完成任務(wù)指標(biāo);

10、控制營銷成本，促進(jìn)營銷利潤合理化，以及協(xié)助總經(jīng)理處理其他公司事務(wù)工作;

11、直接匯報對象，總經(jīng)理。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)7

1.負(fù)責(zé)組織開展商業(yè)營運(yùn)管理，包括租戶管理、現(xiàn)場管理、服務(wù)管理、客戶管理、營運(yùn)協(xié)調(diào)等，督導(dǎo)商業(yè)營運(yùn)、市場推廣等實(shí)施與管理工作;

2.根據(jù)公司總體目標(biāo)，制訂營運(yùn)部年度經(jīng)營目標(biāo)、年度工作計(jì)劃、成本預(yù)算等;

3.組織和開展?fàn)I運(yùn)數(shù)據(jù)管理分析，包括商場客流分析、車流分析、租戶經(jīng)營數(shù)據(jù)分析、業(yè)態(tài)租戶貢獻(xiàn)分析等，提出營運(yùn)提升工作方案，監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)營運(yùn)工作計(jì)劃及方案的落實(shí)執(zhí)行，帶領(lǐng)營運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo);

4.組織開展商場促銷活動，指導(dǎo)、落實(shí)本部及各租戶于促銷活動前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，跟進(jìn)促銷活動執(zhí)行，完成促銷活動總結(jié)

6.負(fù)責(zé)商場形象的建立、維護(hù)、完善，營造品牌形象;

7.負(fù)責(zé)重大顧客投訴、突發(fā)事件的處理;

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1、負(fù)責(zé)管轄公司連鎖門店整體運(yùn)營，根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和計(jì)劃，制定年度銷售計(jì)劃、相關(guān)預(yù)算及業(yè)務(wù)計(jì)劃;

2、負(fù)責(zé)組織制定管轄公司連鎖門店全年?duì)I銷企劃方案，并分解落實(shí)完成;

3、負(fù)責(zé)制定具體的銷售運(yùn)營計(jì)劃，監(jiān)督執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)管轄人員的管理，和日常事務(wù)的統(tǒng)籌;

5、負(fù)責(zé)運(yùn)營部各項(xiàng)日常工作管理。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)2

1、協(xié)助制定年度及月度銷售業(yè)績指標(biāo)，并對銷售指標(biāo)進(jìn)行分解、落實(shí)、跟進(jìn);

2、協(xié)助建立、健全終端零售管理制度與激勵制度，推動營銷管理體系科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化;

3、提供月度、季度、年度營運(yùn)前線和后臺的銷售數(shù)據(jù)和各類報表，并進(jìn)行分析，給出對應(yīng)提升業(yè)績的方案，協(xié)助負(fù)責(zé)人跟進(jìn)各指標(biāo)達(dá)成。;

4、負(fù)責(zé)跟進(jìn)終端門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系;

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他營銷支持類工作。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)3

1、負(fù)責(zé)商場日常經(jīng)營管理工作，打造商場的核心競爭力并完成業(yè)績指標(biāo);

2、提升物業(yè)日常服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況，提高商場管理標(biāo)準(zhǔn);

3、協(xié)助公司上級進(jìn)行區(qū)域的各種活動推廣、落地支持以及活動的效果分析;

4、深入做好市場品牌推廣工作，拓寬線上、線下渠道，不斷提升品牌知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)中的競爭力;

5、協(xié)助上級主持部門日常的管理工作，完善、優(yōu)化公司內(nèi)部的管理制度、流程，構(gòu)建和諧高效的管理團(tuán)隊(duì)。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)4

1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域所有門店的全盤經(jīng)營管理;

2、指導(dǎo)、督查轄區(qū)門店的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)化管理;

3、負(fù)責(zé)CRM會員管理系統(tǒng)落地;

4、負(fù)責(zé)轄區(qū)管理干部的專業(yè)培訓(xùn)并指導(dǎo)轄區(qū)門店做好專業(yè)培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)轄區(qū)的商品和財(cái)務(wù)安全;

6、負(fù)責(zé)轄區(qū)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，人員招聘,績效考核;

7、協(xié)助、支持、配合轄區(qū)營銷活動的策劃與執(zhí)行。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)5

1.經(jīng)營規(guī)劃：根據(jù)公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，制定連鎖加盟項(xiàng)目經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃;

2.招商管理：依據(jù)項(xiàng)目發(fā)展的整體目標(biāo)，制訂招商策略、政策、計(jì)劃、推廣等方案并組織實(shí)施;

3.體系建設(shè)：搭建連鎖加盟標(biāo)準(zhǔn)化流程體系;

4.團(tuán)隊(duì)管理：負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)搭建及管理，制定激勵方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成事業(yè)部工作目標(biāo);

5.運(yùn)營管理：負(fù)責(zé)加盟連鎖店運(yùn)營管理，連鎖店面的店面診斷、分析、運(yùn)營及營銷指導(dǎo);

6.綜合協(xié)調(diào)：通過培訓(xùn)、項(xiàng)目合作等方式，幫助地勤團(tuán)隊(duì)提高便利店開拓和運(yùn)營能力。

營運(yùn)總監(jiān)工作職責(zé)6

1、負(fù)責(zé)商業(yè)集團(tuán)各項(xiàng)目公司全品類招商推廣工作，督導(dǎo)項(xiàng)目公司招商工作，達(dá)成招商目標(biāo)。;

2、前期/后期招商：負(fù)責(zé)制定招商計(jì)劃，組織實(shí)施與目標(biāo)商家的溝通談判，擬定租約條款，確保主力店和直營商戶如期到位，確保出租率和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的達(dá)成;

3、保障項(xiàng)目招商進(jìn)度，積累挖掘品牌資源，優(yōu)化購物中心業(yè)態(tài)及品牌組合，不斷提升項(xiàng)目定位，保障項(xiàng)目持續(xù)盈利的能力;

4、商業(yè)項(xiàng)目定位及規(guī)劃：針對研策及產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)提出的商業(yè)項(xiàng)目定位及規(guī)劃方案，從招商專業(yè)角度提出決策建議(包括定位、業(yè)態(tài)組合、品牌落位、交通動線等)。配合項(xiàng)目啟動會進(jìn)行相關(guān)的資料準(zhǔn)備及租金測算;

5、招商策略及方案：根據(jù)商業(yè)項(xiàng)目的定位及規(guī)劃，明確目標(biāo)招商對象，制定相應(yīng)的招商策略和原則，提出招商方案;

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