試用期轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)心得報(bào)告模板

試用期轉(zhuǎn)正個(gè)人總結(jié)我叫XXX，是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生。2013年7月12日，我經(jīng)過面試，到達(dá)XXXXXX貿(mào)易有限企業(yè)工作，不知不覺已有三個(gè)月了。在這三個(gè)月的試用期里，我努力適應(yīng)新環(huán)境，虛心學(xué)習(xí)，積極工作。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好的回想?；厥走@段時(shí)間的工作，售后部門對我來說是一個(gè)嶄新的工作領(lǐng)域，作為晶弘冰箱的售后負(fù)責(zé)人，自己清醒認(rèn)識到其職責(zé)的重要程度，用戶的每一件小事，都是我們的大事，一個(gè)品牌的成立是靠優(yōu)秀的口碑成立起來的，而一個(gè)品牌的售后則是口碑的重要構(gòu)成部分。經(jīng)過這三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，感覺了自己的成長與進(jìn)步。現(xiàn)將工作狀況總結(jié)以下：工作的初始階段，我在同事XX的幫助下第一熟習(xí)業(yè)務(wù)流程和認(rèn)識并掌握售后服務(wù)系統(tǒng)的使用。同時(shí)掌握晶弘冰箱的售后服務(wù)政策，以便往后更好的工作。業(yè)余時(shí)間，我還經(jīng)過手頭資料和電視網(wǎng)絡(luò)等認(rèn)識晶弘冰箱的各方面狀況，當(dāng)認(rèn)識到晶弘成即刻間短，是一個(gè)嶄新的品牌，我暗暗下信心要經(jīng)過自己的努力為打響晶弘品牌出一份力。每天查察系統(tǒng)里報(bào)修狀況并經(jīng)過自己的判斷派往下邊的各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，以及對所派任務(wù)進(jìn)行追蹤反應(yīng)是我的一項(xiàng)平時(shí)工作內(nèi)容。因?yàn)楝F(xiàn)真相況，只經(jīng)過系統(tǒng)里查察維修狀況是不足以反應(yīng)浙江地域冰箱的真切維修狀況，我們經(jīng)過銷售部負(fù)責(zé)冰箱銷售同事的幫助傳達(dá)另一部分因沒法撥通合肥總部報(bào)修熱線而未經(jīng)過系統(tǒng)反應(yīng)上來需要維修的客戶。這樣，實(shí)時(shí)的維修，最大程度的保證了顧客的利益，也進(jìn)一步提高晶弘在社會(huì)上的形象。在經(jīng)理和其余同事的幫助下，經(jīng)過一段時(shí)間的相處。我感覺到，這是一個(gè)充滿熱忱，關(guān)系和睦的集體。處于發(fā)展階段的晶弘售后需要付出更多的努力。派工，追蹤不過我平時(shí)工作的一部分，更多的時(shí)間我都用在怎樣提高冰箱配件的效率上，這是一件大事。獲得網(wǎng)點(diǎn)的信任，獲得維修網(wǎng)點(diǎn)的必定是堅(jiān)固維系網(wǎng)點(diǎn)的決定要素。因?yàn)榕R時(shí)庫房那處還沒有真切意義上負(fù)責(zé)冰箱配件管理的對接人員，不可以實(shí)時(shí)認(rèn)識配件的全部狀況。因此常常前去蕭山配件庫（恒升庫房）便是粗茶淡飯的事情。認(rèn)為我需要認(rèn)識這段時(shí)間配件發(fā)放的詳細(xì)狀況，有時(shí)幫助清點(diǎn)冰箱配件，看著一排排冰箱的貨架搭起來。我申請的配件一件件的清點(diǎn)上架，最后整理成為電腦里的數(shù)據(jù)，我沉醉在愉悅中。申請什么樣的配件，認(rèn)識下邊維修網(wǎng)點(diǎn)多半時(shí)候需要什么樣的配件，這是一門學(xué)識。時(shí)間給了我經(jīng)驗(yàn)，在合肥廠配件對接員的幫助下，此刻應(yīng)付這塊事務(wù)是順暢的多了。維修花費(fèi)審察及結(jié)算和維修判定審察是平時(shí)事務(wù)中另及部分比較重要的事項(xiàng)，這兩項(xiàng)事務(wù)都講究手續(xù)齊備，結(jié)算花費(fèi)講究一個(gè)時(shí)間問題，審察更是至關(guān)重要，哪件都不是兒戲，責(zé)任重要，在陳經(jīng)理和同事官清的幫助下，我的質(zhì)和效都有了很大提高，此刻操作起來是如魚得水了。邁向成熟階段。工作三個(gè)月不可以說有多隨手，但朝著這個(gè)方向邁進(jìn)是我的目標(biāo)，隨手的前提即是責(zé)任二字。工作不比學(xué)生階段，對自己負(fù)責(zé)，對自己工作負(fù)責(zé)才能做起來隨手。三個(gè)月來，以電話交流以及上門拜見的形式向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人認(rèn)識狀況，簽立新網(wǎng)點(diǎn)并在同時(shí)對已簽網(wǎng)點(diǎn)做了一些檢查，以便更直觀的表現(xiàn)售后問題所在。采集中發(fā)現(xiàn)花費(fèi)問題是最為突出的。在陳經(jīng)理幫助下做了一份相關(guān)花費(fèi)的檢盤問卷，向各網(wǎng)點(diǎn)搜集并選出最有代表性的建議，以報(bào)告形式加以表現(xiàn)，在讓同事們幫助下達(dá)成報(bào)告。這是我這三個(gè)月來最大的收獲和成就。光陰流轉(zhuǎn)間，我已到企業(yè)工作三個(gè)月，特別感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我的相信，賜予了我表現(xiàn)自我、提高自我的時(shí)機(jī)。在整個(gè)工作過程中，我認(rèn)為自己工作比較仔細(xì)、負(fù)責(zé)，與各網(wǎng)點(diǎn)交流和睦，并擁有較強(qiáng)的責(zé)任心，能達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)交托的工作。自然，也存在著許多弊端與不足：在平時(shí)工作中有時(shí)不夠干練，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠，對工作的預(yù)示性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必定的距離；在此后的工作中，弊端加以注意和更正，不足的經(jīng)過學(xué)習(xí)充分自己。在此，我想借此時(shí)機(jī)，正式向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請，希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)，以正式職工的要求做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也