第9章戰(zhàn)略控制2-石油大學(xué)

第9章戰(zhàn)略控制2-石油大學(xué)第一頁(yè)，共25頁(yè)。學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)本章后，你應(yīng)該能夠：了解戰(zhàn)略失效的不同類型與對(duì)策掌握戰(zhàn)略控制實(shí)施系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)；掌握戰(zhàn)略控制的影響因素；掌握戰(zhàn)略控制的主要方法方法。第二頁(yè)，共25頁(yè)。本章復(fù)習(xí)思考題怎樣看待不同時(shí)期的戰(zhàn)略失效問(wèn)題？企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施控制系統(tǒng)如何組成的？各組成要素的重點(diǎn)是什么？戰(zhàn)略控制有效的前提是什么？戰(zhàn)略控制的常用方法有哪幾種？第三頁(yè)，共25頁(yè)。9.1戰(zhàn)略失效及對(duì)策

一、涵義與類型涵義企業(yè)戰(zhàn)略在實(shí)施的過(guò)程中，有時(shí)與人們的期望并不一致，當(dāng)出現(xiàn)非理想狀態(tài)時(shí)，在戰(zhàn)略學(xué)上稱之爲(wèi)戰(zhàn)略失效。類型早期失效、偶然失效和晚期失效第四頁(yè)，共25頁(yè)。9.1戰(zhàn)略失效及對(duì)策

一、涵義與類型涵義企業(yè)戰(zhàn)略在實(shí)施的過(guò)程中，有時(shí)與人們的期望并不一致，當(dāng)出現(xiàn)非理想狀態(tài)時(shí)，在戰(zhàn)略學(xué)上稱之爲(wèi)戰(zhàn)略失效。類型戰(zhàn)略失效按時(shí)間來(lái)劃分有早期失效、偶然失效和晚期失效三種類型。第五頁(yè)，共25頁(yè)。戰(zhàn)略失效的浴盆效應(yīng)0失效率早期失效偶然失效晚期失效第六頁(yè)，共25頁(yè)。二、戰(zhàn)略失效的類型對(duì)策早期失效：——戰(zhàn)略控制時(shí)必須考慮效果的“延滯效應(yīng)”。偶然失效：——戰(zhàn)略決策者決不可以掉以輕心，而是應(yīng)該及時(shí)、慎重的處理，維持戰(zhàn)略的平穩(wěn)推進(jìn)，一般戰(zhàn)略偶然失效的概率比較低。晚期失效：——戰(zhàn)略決策者應(yīng)該適應(yīng)外部環(huán)境的變化，調(diào)整轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略，積極創(chuàng)造條件推進(jìn)戰(zhàn)略。

第七頁(yè)，共25頁(yè)。戰(zhàn)略失效“浴盆曲線”啟示：揭示了戰(zhàn)略在不同時(shí)間段內(nèi)效率高低的規(guī)律；分析了不同階段戰(zhàn)略失效的本質(zhì)區(qū)別，為制定正確的戰(zhàn)略實(shí)施控制策略提供了理論依據(jù)和戰(zhàn)略推進(jìn)方法；還可以防止戰(zhàn)略在早期時(shí)失效的階段來(lái)回折騰，又避免了晚期失效階段慌忙修改或固執(zhí)原狀的錯(cuò)誤；它使戰(zhàn)略實(shí)施控制過(guò)程既有階段性，又有相互聯(lián)系，協(xié)調(diào)發(fā)展的連貫性。第八頁(yè)，共25頁(yè)。9.2戰(zhàn)略控制一、含義、內(nèi)容與作用涵義：

是指將預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)與實(shí)際效果進(jìn)行比較，檢測(cè)偏差程度，評(píng)價(jià)其是否符合預(yù)期目標(biāo)要求，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)采取措施，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)過(guò)程。第九頁(yè)，共25頁(yè)。內(nèi)容：設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效監(jiān)控與偏差評(píng)估設(shè)計(jì)并采取糾偏措施監(jiān)控外部環(huán)境的關(guān)鍵因素激勵(lì)戰(zhàn)略實(shí)施控制的執(zhí)行主體調(diào)動(dòng)其自控制的積極性第十頁(yè)，共25頁(yè)。作用保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的控制能力與效率的高低是戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要制約因素。為戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，這對(duì)於提高戰(zhàn)略決策的適應(yīng)性和水平具有重要作用。促進(jìn)企業(yè)文化等企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，為戰(zhàn)略決策奠定良好的基礎(chǔ)。第十一頁(yè)，共25頁(yè)。作用企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的控制是企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要環(huán)節(jié)，它能保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的控制能力與效率的高低又是戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要制約因素，它決定了企業(yè)戰(zhàn)略行爲(wèi)能力的大小。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的控制與評(píng)價(jià)可爲(wèi)戰(zhàn)略決策提供重要的反饋，幫助戰(zhàn)略決策者明確決策中哪些內(nèi)容是符合實(shí)際的、是正確的，哪些是不正確的、不符合實(shí)際的，這對(duì)於提高戰(zhàn)略決策的適應(yīng)性和水平具有重要作用。企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施的控制可以促進(jìn)企業(yè)文化等企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)，爲(wèi)戰(zhàn)略決策奠定良好的基礎(chǔ)。第十二頁(yè)，共25頁(yè)。二、企業(yè)戰(zhàn)略控制實(shí)施體系一）企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施控制系統(tǒng)的組成——三個(gè)基本的控制系統(tǒng)戰(zhàn)略控制系統(tǒng)業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)作業(yè)控制系統(tǒng)控制主體：高層關(guān)注：外部環(huán)境有關(guān)的因素和企業(yè)內(nèi)部績(jī)效控制主體：戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位、職能部門關(guān)注：企業(yè)戰(zhàn)略所規(guī)定承擔(dān)的目標(biāo)控制主體：基層主管關(guān)注：履行規(guī)定的責(zé)任，完成作業(yè)性目標(biāo)的績(jī)效第十三頁(yè)，共25頁(yè)。控制類型的重要性公司級(jí)經(jīng)營(yíng)單位級(jí)職能級(jí)戰(zhàn)略控制業(yè)務(wù)控制作業(yè)控制圖：控制類型與戰(zhàn)略層次第十四頁(yè)，共25頁(yè)。表：各級(jí)控制系統(tǒng)職能比較系統(tǒng)組成層次對(duì)外目標(biāo)關(guān)注點(diǎn)解決問(wèn)題戰(zhàn)略控制高開放定性不具體內(nèi)外與目標(biāo)關(guān)系效能業(yè)務(wù)控制中封閉定量具體單位部門策略與工作績(jī)效效率作業(yè)控制基封閉定量具體作業(yè)者職責(zé)任務(wù)績(jī)效效率第十五頁(yè)，共25頁(yè)。二）影響戰(zhàn)略控制的因素和趨勢(shì)戰(zhàn)略控制的因素可以分為三類：

需求和市場(chǎng)、資源和能力、組織和文化這三類因素在現(xiàn)代企業(yè)及當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中呈現(xiàn)如下趨勢(shì)：

1、更加重視質(zhì)量、價(jià)值和顧客滿意。2、更加重視客戶關(guān)系建設(shè)和競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向。3、更加重視業(yè)務(wù)流程管理和整合業(yè)務(wù)功能。4、更加重視全球?qū)蚝蛥^(qū)域規(guī)劃。

第十六頁(yè)，共25頁(yè)。三）戰(zhàn)略控制有效的條件必須要有經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃。健全的組織機(jī)構(gòu)。得力的領(lǐng)導(dǎo)者。優(yōu)良的企業(yè)文化。第十七頁(yè)，共25頁(yè)。三、戰(zhàn)略控制的方式

從控制時(shí)間來(lái)看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分爲(wèi)如下三類：

1.事前控制?！嘤渺吨卮髥?wèn)題的控制，如任命重要的人員、重大合同的簽訂、購(gòu)置重大設(shè)備等等。常用方法：預(yù)算控制事前控制的預(yù)測(cè)因素：

（1）投入因素。即戰(zhàn)略實(shí)施投入因素的種類、數(shù)量和質(zhì)量，將影響産出的結(jié)果。

（2）早期成果因素。即依據(jù)早期的成果，可預(yù)見未來(lái)的結(jié)果。

（3）外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的控制因素。

第十八頁(yè)，共25頁(yè)。2.事后控制（1）聯(lián)系行為。（2）目標(biāo)導(dǎo)向。主要方法：審計(jì)與激勵(lì)3.隨時(shí)控制

——主要是對(duì)關(guān)鍵性的戰(zhàn)略措施要進(jìn)行隨時(shí)控制主要方法：個(gè)人現(xiàn)場(chǎng)控制三、戰(zhàn)略控制的方式第十九頁(yè)，共25頁(yè)。從控制主體的狀態(tài)來(lái)看，戰(zhàn)略控制可以分為如下兩類：

1.避免型控制——采用適當(dāng)?shù)氖侄危共贿m當(dāng)?shù)男袨闆]有產(chǎn)生的機(jī)會(huì)，從而達(dá)到不需要控制的目的。

第二十頁(yè)，共25頁(yè)。從控制主體的狀態(tài)來(lái)看，戰(zhàn)略控制可以分為如下兩類：

2.開關(guān)型控制——事中控制或行與不行的控制。在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，按照既定的標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略行動(dòng)，確定行與不行，類似于開關(guān)的開與止。開關(guān)控制方法的具體操作方式有多種：

（1）直接領(lǐng)導(dǎo)。（2）自我調(diào)節(jié)。（3）共同愿景。第二十一頁(yè)，共25頁(yè)。從控制的切入點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為如下五種：

1、財(cái)務(wù)控制。

2、生產(chǎn)控制。3、銷售規(guī)?？刂?。4、質(zhì)量控制。5、成本控制。第二十二頁(yè)，共25頁(yè)?；仡櫍赫n程體系戰(zhàn)略管理流派與理念外部環(huán)境分析企業(yè)使命與目標(biāo)內(nèi)部環(huán)境分析行業(yè)特性與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略分類及其基本