培訓(xùn)師管理制度

河北長(zhǎng)天藥業(yè)有限公司企業(yè)培訓(xùn)師管理辦法.目的為充分挖掘和利用公司內(nèi)部的人力資源，積極培養(yǎng)和建設(shè)企業(yè)培訓(xùn)講師隊(duì)伍；發(fā)揮內(nèi)部講師在公司整體培訓(xùn)中的作用，提高培訓(xùn)效果。第二條適用范圍本辦法適用于河北長(zhǎng)天藥業(yè)有限公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔、使用、評(píng)核和管理。.概念內(nèi)部兼職講師：按照公司的講師評(píng)選程序從內(nèi)部評(píng)選出來(lái)的具有一定課件開(kāi)發(fā)和培訓(xùn)技能的員工（其中包括總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理、車(chē)間主任/執(zhí)行主任、技術(shù)骨干）。外部講師：聘請(qǐng)的具有一定專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，能夠輔導(dǎo)并開(kāi)發(fā)具有長(zhǎng)天藥業(yè)公司特點(diǎn)的課程，完成一定專(zhuān)業(yè)技能空白的講師。.管理職責(zé)內(nèi)部兼職講師參與公司培訓(xùn)需求調(diào)查，對(duì)公司培訓(xùn)計(jì)劃提出建議和意見(jiàn)，配合組織培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等工作。收集和積累日常工作中發(fā)生發(fā)現(xiàn)的典型案例及主要原始數(shù)據(jù)、記錄，鉆研、學(xué)習(xí)主攻課題的新知識(shí)、新技能、新管理思維，并關(guān)注社會(huì)同等課題發(fā)展新形勢(shì)，尋找和發(fā)現(xiàn)恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)時(shí)機(jī)，向人力資源部提出合理化建議；有能力開(kāi)發(fā)課程時(shí)，進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)、教材編寫(xiě)、課件制作，并做到對(duì)課件的持續(xù)改善；能力不及但有課程開(kāi)發(fā)需要時(shí)，可向人力資源部提請(qǐng)協(xié)助，但需要對(duì)開(kāi)發(fā)課程內(nèi)容提要、典型案例、練習(xí)和角色扮演場(chǎng)景等元素信息進(jìn)行提供，并對(duì)課程開(kāi)發(fā)后的內(nèi)容和互動(dòng)活動(dòng)的正確性和針對(duì)性進(jìn)行把關(guān)。學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入本公司；負(fù)責(zé)本課程培訓(xùn)學(xué)員的考勤和考核工作；培訓(xùn)學(xué)員測(cè)試試卷及考后閱卷工作；授課結(jié)束后，協(xié)助人力資源部組織聽(tīng)課人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)評(píng)估，培訓(xùn)評(píng)估成績(jī)直接與講師標(biāo)準(zhǔn)津貼掛鉤；協(xié)助人力資源部組織開(kāi)發(fā)公司培訓(xùn)課程體系。內(nèi)部兼職講師紀(jì)律實(shí)施培訓(xùn)須至少提前20分鐘到場(chǎng)，熟悉場(chǎng)地并作培訓(xùn)準(zhǔn)備工作；培訓(xùn)期間將通訊工具關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)，原則上培訓(xùn)期間不準(zhǔn)接聽(tīng)電話(huà)；注意個(gè)人外表形象，要求文明禮貌，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話(huà)，盡量做到使用PPT教學(xué)；培訓(xùn)期間嚴(yán)禁吸煙，按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)；對(duì)于既定的培訓(xùn)，內(nèi)部兼職講師不得以任何私人理由拒絕或是推托，卻因工作原因無(wú)法協(xié)調(diào)的，應(yīng)至少提前三天通知人力資源部或向人力資源部推薦替代講師，并提供授課課件、就課程重點(diǎn)予以交待，以便人力資源部協(xié)調(diào)。外部講師按照公司制定的時(shí)間和內(nèi)容授課；協(xié)助人力資源部對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行考核評(píng)價(jià)；經(jīng)協(xié)商完成人力資源部交給的其他工作。歸口管理人力資源部是內(nèi)部兼職講師的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)內(nèi)部兼職講師的評(píng)聘、講師檔案、激勵(lì)政策管理工作；負(fù)責(zé)外部講師資料評(píng)定、講師評(píng)價(jià)和講師接待工作；負(fù)責(zé)講師資源的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和檢查等管理工作；內(nèi)部兼職講師在課程開(kāi)發(fā)過(guò)程中，如需購(gòu)買(mǎi)書(shū)籍、光盤(pán)等參考資料，可向人力資源部提出購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)，由人力資源部統(tǒng)一組織購(gòu)買(mǎi)。.內(nèi)部兼職講師管理講師評(píng)選條件基本素質(zhì)（必須具備）具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神；在某一專(zhuān)業(yè)技能方面有具備相關(guān)知識(shí)背景和專(zhuān)業(yè)技能；形象良好，具有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技能；頭腦靈活，思維縝密、具有分析和整合能力；具有編寫(xiě)講義、教材、測(cè)試題目的能力；普通話(huà)基本標(biāo)準(zhǔn)。其他須具備的條件（至少一項(xiàng)）中專(zhuān)（包括技校）或高中以上學(xué)歷；在公司工作至少三年以上；工程師（包括藥劑師、經(jīng)濟(jì)師、會(huì)計(jì)師等）或技師以上技術(shù)職稱(chēng)；在公司擔(dān)任生產(chǎn)主管或技術(shù)員以上行政技術(shù)職務(wù)等。甄選辦法自愿報(bào)名：人力資源部依據(jù)員工報(bào)名情況進(jìn)行資格審核，并依據(jù)實(shí)際擇優(yōu)錄??；資格審核后人力資源部組織相關(guān)人員實(shí)施試講并對(duì)其教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、課程內(nèi)容等做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)合格者，聘任為內(nèi)部兼職講師；部門(mén)推薦：各用人部門(mén)可推薦優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干參加內(nèi)部講師的甄選，人力資源部對(duì)其教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、課程內(nèi)容等評(píng)價(jià)合格后即聘為內(nèi)部兼職講師；公司任命：依據(jù)實(shí)際情況，公司可任命高層和中層、業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)技術(shù)骨干、優(yōu)秀員工為內(nèi)部兼職講師，直接聘任。根據(jù)公司規(guī)定，各部門(mén)負(fù)責(zé)人均為內(nèi)部講師效果評(píng)估對(duì)于甄選后的內(nèi)部兼職講師，由人力資源部統(tǒng)一組織有關(guān)講師TTT培訓(xùn)并頒發(fā)內(nèi)部講師聘書(shū)。人力資源部組織對(duì)內(nèi)部兼職講師教學(xué)情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)、填寫(xiě)（《培訓(xùn)效果調(diào)查表》）及《內(nèi)訓(xùn)師授課評(píng)估表》，以幫助內(nèi)部兼職講師的技能持續(xù)提高。內(nèi)部講師等級(jí)劃分經(jīng)理級(jí)以上管理人員，本身有培訓(xùn)下屬及相關(guān)員工的職責(zé)，至少可以勝任講授本專(zhuān)業(yè)課程；已有培訓(xùn)授課紀(jì)錄，直接晉升為初級(jí)講師；對(duì)其他甄選合格者，統(tǒng)一列入公司非講師隊(duì)伍（內(nèi)訓(xùn)員）；為保證培訓(xùn)效果并激勵(lì)講師授課水平的自我提升，講師按級(jí)付酬，講師劃分為三個(gè)等級(jí)評(píng)聘，等級(jí)按《培訓(xùn)效果調(diào)查表》得分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)聘；各級(jí)講師均可以提出升級(jí)申請(qǐng)（《內(nèi)部兼職講師資格評(píng)聘表》），人力資源部受理申請(qǐng)并組織升級(jí)評(píng)聘，聘期為一年。滿(mǎn)足以下標(biāo)準(zhǔn)可申請(qǐng)升級(jí)評(píng)聘。

連續(xù)兩次考察授課評(píng)估授課積分4.4.5級(jí)別動(dòng)態(tài)級(jí)別分?jǐn)?shù)級(jí)別積分（1H/分）初級(jí)70-80初級(jí)15分/年中級(jí)81-90中級(jí)50份/年高級(jí)91-100高級(jí)70分/年轉(zhuǎn)換。人力資源部組織，對(duì)正式講師授課效果進(jìn)行抽查，連續(xù)兩次抽查得分低于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)下限的講師降一級(jí)，經(jīng)再次考核得分達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)方可恢復(fù)本級(jí)別。4.4.6評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):能力項(xiàng)目初級(jí)講師中級(jí)講師高級(jí)講師專(zhuān)業(yè)水平?授課內(nèi)容1—2門(mén)，對(duì)所講課程領(lǐng)域工作內(nèi)容充分了解，能系統(tǒng)講授一門(mén)課程。?授課內(nèi)容2—3門(mén)，對(duì)所講課程領(lǐng)域充分了解且有育人能力，能承擔(dān)公司專(zhuān)題培訓(xùn)。?授課內(nèi)容3—4門(mén)，在所講課程領(lǐng)域有專(zhuān)長(zhǎng)，且有育人能力，培訓(xùn)課程類(lèi)型能達(dá)到兩種以上。授課水平?普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，語(yǔ)言流暢，語(yǔ)速得當(dāng)，音量適中，闡述清晰、邏輯性強(qiáng)措辭得體，針對(duì)性強(qiáng)，詳略得當(dāng)、重點(diǎn)突出。?語(yǔ)言幽默、有渲染力，能恰當(dāng)?shù)厥褂弥w語(yǔ)言進(jìn)行準(zhǔn)確表達(dá)。?熟練掌握基本授課技巧，使學(xué)員準(zhǔn)確掌握課件涉及的內(nèi)容。?能與學(xué)員互動(dòng)交流，并能啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)員深入思考，達(dá)到更佳的教?能根據(jù)需要，設(shè)計(jì)并熟練采用多種模式和工具實(shí)施教學(xué)，

學(xué)效果。達(dá)到最佳的培訓(xùn)效果。課件把握?能完全、準(zhǔn)確地表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)課件涉及的內(nèi)容，時(shí)間節(jié)奏控制得當(dāng)。?能針對(duì)課件涉及的知識(shí)要點(diǎn)，熟練運(yùn)用自身的知識(shí)展開(kāi)培訓(xùn)。?能根據(jù)實(shí)際需要，在超越課件內(nèi)容的基礎(chǔ)上有效地展開(kāi)培訓(xùn)。?能根據(jù)課件需求設(shè)計(jì)出標(biāo)準(zhǔn)試卷，考核相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)，并參照標(biāo)準(zhǔn)答案閱卷評(píng)分。?能根據(jù)課件需求熟練運(yùn)用不同的測(cè)試方式，并對(duì)學(xué)員的測(cè)試結(jié)果做出準(zhǔn)確的判斷評(píng)估。?能根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)合適的測(cè)試方法，對(duì)測(cè)試方法本身的信度、效度做出評(píng)估，并有效控制測(cè)試進(jìn)程。教材編寫(xiě)?能將公司已有的制度、流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等文件或書(shū)籍資料改編成課件用于教學(xué)，課件版面簡(jiǎn)潔、實(shí)用；并能獨(dú)立完成2門(mén)以上課件的開(kāi)發(fā)。?能根據(jù)已有的培訓(xùn)需求重新搜集相關(guān)信息，獨(dú)立進(jìn)行課件開(kāi)發(fā)，編寫(xiě)出質(zhì)量較高的課件；并能獨(dú)立完成3門(mén)以上課件的開(kāi)發(fā)。?能分析判斷出學(xué)員的培訓(xùn)需求，通過(guò)信息整合、制作輔助工具等方式編撰高水平的課程體系及相關(guān)課件；并能獨(dú)立完成5門(mén)以上課件的開(kāi)發(fā)。講師激勵(lì)政策公司每年將舉行一次內(nèi)部兼職講師的訓(xùn)練課程，以持續(xù)提高內(nèi)部兼職講師的技巧和能力；內(nèi)部兼職講師培訓(xùn)課程包括：課程訓(xùn)練規(guī)劃、教案設(shè)計(jì)、表達(dá)技巧、培訓(xùn)方法的應(yīng)用、會(huì)場(chǎng)氣氛調(diào)節(jié)技巧及效果評(píng)估等方面。為鼓勵(lì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，保證培訓(xùn)實(shí)施效果，在參加由人力資源部和各部門(mén)組織的培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施授課的，按課時(shí)給予適當(dāng)?shù)慕蛸N，予以激勵(lì)。由人力資源部負(fù)責(zé)津貼支出的申請(qǐng)、審核、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由人力資源部發(fā)放。講師津貼標(biāo)準(zhǔn)與支付如下：講師等級(jí)支付標(biāo)準(zhǔn)備注：內(nèi)訓(xùn)員15元/課時(shí)60分初級(jí)講師30元/課時(shí)鐘/1中級(jí)講師50元/課時(shí)課時(shí)高級(jí)講師80元/課時(shí)4.5.3每次內(nèi)部講師津貼與課程滿(mǎn)意度的評(píng)分掛鉤，計(jì)算公式為津貼二標(biāo)準(zhǔn)津貼*乘4.5.4參加外培的員工，有義務(wù)通過(guò)授課等形式將自己學(xué)到的知識(shí)教給其他相關(guān)人員，授課時(shí)間作為授課時(shí)數(shù)計(jì)算，完成授課時(shí)間后，根據(jù)課程滿(mǎn)意度評(píng)分結(jié)果，按照規(guī)定計(jì)算津貼。內(nèi)部兼職講師優(yōu)先享有外部與所開(kāi)發(fā)課程相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，具體參照

《員工外培管理制度》;年終對(duì)內(nèi)部兼職講師進(jìn)行綜合考評(píng)，主要內(nèi)容為：年培訓(xùn)時(shí)數(shù)、培訓(xùn)效果、參與配合主動(dòng)性等，評(píng)選“內(nèi)部?jī)?yōu)秀兼職講師稱(chēng)號(hào)”和“員工最喜愛(ài)課程”等獎(jiǎng)項(xiàng)，對(duì)內(nèi)部?jī)?yōu)秀兼職講師給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和外部培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。講師培訓(xùn)項(xiàng)目考核培訓(xùn)學(xué)員和人力資源部對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的效果、教材的設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員的收益等進(jìn)行評(píng)估（《培訓(xùn)效果調(diào)查表》）。.外部講師管理原則：當(dāng)內(nèi)部講師資源不能滿(mǎn)足培訓(xùn)需求時(shí)，可聘請(qǐng)外部講師。講師來(lái)源：高等院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢(xún)公司、科研單位、同行企業(yè)優(yōu)秀的高級(jí)管理、營(yíng)銷(xiāo)和技術(shù)人員。管理流程外聘講師管理流程圖外聘講師管理流程責(zé)任需求部門(mén)/人力資源部需求部門(mén)/人力資源部人力資源部外聘講師管理流程責(zé)任需求部門(mén)/人力資源部需求部門(mén)/人力資源部人力資源部分管總監(jiān)/總經(jīng)理人力資源部/各部門(mén)人力資源部/各部門(mén)人力資源部/各部門(mén)說(shuō)明填寫(xiě)《外聘培訓(xùn)申請(qǐng)表》外聘講師的資源調(diào)查，要求講師在所講領(lǐng)域有良好的知名度，并且具有相關(guān)經(jīng)歷和教育背景。1.由人力資源部會(huì)同各部門(mén)對(duì)外聘講師進(jìn)行外聘講師資格審查；.審查內(nèi)容：專(zhuān)業(yè)背景，職業(yè)經(jīng)歷，教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)水平；.填寫(xiě)《外聘講師資格審核表》。1.所有外聘講師培訓(xùn)經(jīng)分管總監(jiān)審核或復(fù)核后，都需報(bào)