大學(xué)學(xué)生教學(xué)信息員工作細(xì)則

大學(xué)學(xué)生教學(xué)信息員工作細(xì)則為加強(qiáng)和改進(jìn)學(xué)生教學(xué)信息員制度，完善學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，制定本規(guī)定。一、目的與意義科學(xué)完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是高校教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)的一個(gè)重要部分，教學(xué)信息的收集和反饋是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生教學(xué)信息員是收集和反饋教學(xué)信息的重要渠道，是學(xué)校、教師、學(xué)生之間溝通的紐帶和橋梁，學(xué)生教學(xué)信息員制度對(duì)促進(jìn)教與學(xué)的互動(dòng)，促使管理部門科學(xué)決策，對(duì)穩(wěn)步提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量具有重大的意義。二、組織管理模式學(xué)校學(xué)生教學(xué)信息員制度采取校院兩級(jí)的管理模式，校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員由學(xué)校聘任，具體由教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科進(jìn)行日常管理；院級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員由學(xué)院（部、中心）聘任，由各學(xué)院（部、中心）教學(xué)科研辦公室進(jìn)行日常管理。三、聘任條件和方式（一）校院兩級(jí)聘任的學(xué)生教學(xué)信息員要求必須責(zé)任心強(qiáng)、辦事公正、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)良、能吃苦耐勞、有一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和較強(qiáng)的文字表達(dá)能力、與同學(xué)關(guān)系融洽。（二）校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員按年級(jí)每個(gè)專業(yè)一名；院級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員按行政班每個(gè)班級(jí)一名。（三）校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員的聘任采取網(wǎng)上招聘和學(xué)院推薦相結(jié)合的方式；院級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員的聘任方式由各學(xué)院（部、中心）自行決定、安排。四、工作職責(zé)（一）校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員主要工作職責(zé).宣傳學(xué)校教學(xué)管理的制度和措施；.加強(qiáng)師生溝通；.調(diào)查和收集各教學(xué)單位的教學(xué)信息及教學(xué)管理信息,并及時(shí)反饋給教務(wù)處；.收集、匯總學(xué)生對(duì)學(xué)校在教書育人、教學(xué)管理、學(xué)術(shù)氣氛等方面的意見和建議，重點(diǎn)是對(duì)培養(yǎng)方案、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段、教學(xué)條件等方面的意見；.收集、匯總學(xué)生對(duì)任課教師教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法和手段、教學(xué)過程各環(huán)節(jié)（包括：備課、課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、作業(yè)批改、課外輔導(dǎo)、實(shí)踐環(huán)節(jié)、課程設(shè)計(jì)、考試等）的意見和建議；.收集、匯總學(xué)生對(duì)教學(xué)管理部門的意見和建議；.及時(shí)向?qū)W校反映學(xué)生聽課、實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)、作業(yè)、考試等學(xué)習(xí)狀況和學(xué)生學(xué)風(fēng)方面的情況；.收集并及時(shí)向?qū)W校反映學(xué)生對(duì)教學(xué)過程中的其它環(huán)節(jié)方面的意見和建議；.參加教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科組織的會(huì)議及各項(xiàng)活動(dòng)；.協(xié)助教務(wù)處和各學(xué)院（部、中心）進(jìn)行教師課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)。（二）院級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員主要工作職責(zé)院級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員工作制職責(zé)可參照校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員工作職責(zé)，由各學(xué)院（部、中心）自行制定。五、信息反饋方式（一）按分級(jí)管理的原則，校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員將有關(guān)信息反饋至學(xué)校教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科；院級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員將有關(guān)信息反饋至各學(xué)院（部、中心）教學(xué)科研辦公室。（二）學(xué)生教學(xué)信息員可以是以書面材料、電子郵件（e-mail）.電話、即時(shí)通信（QQ、微信）等形式，實(shí)名反映相關(guān)教學(xué)信息。（三）被聘任的校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員按要求加入對(duì)應(yīng)年級(jí)信息員之家QQ群，并按要求修改群名片，以便實(shí)名制反映教學(xué)信息。教務(wù)處電話：教務(wù)處E-mail：（四）各學(xué)院教學(xué)科研辦公室要安排專人負(fù)責(zé)教學(xué)信息的收集工作，并公布聯(lián)系電話或E-mailo六、學(xué)生教學(xué)信息員反饋信息處理方式（一）校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員將有關(guān)信息反饋至學(xué)校教務(wù)處，教學(xué)質(zhì)量科應(yīng)及時(shí)對(duì)教學(xué)信息匯總、分析，通報(bào)各相關(guān)學(xué)院（部、中心），并報(bào)送教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)。（二）院級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員將有關(guān)信息反饋至各學(xué)院（部、中心），各學(xué)院（部、中心）教學(xué)科研辦公室應(yīng)及時(shí)對(duì)教學(xué)信息匯總、分析，制定切實(shí)可行的處理方法及整改措施，報(bào)送教務(wù)處。（三）各學(xué)院（部、中心）針對(duì)教務(wù)處通報(bào)的校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員反饋的教學(xué)信息應(yīng)及時(shí)研究、制定切實(shí)可行的處理方法及整改措施，報(bào)送教務(wù)處。八、學(xué)生教學(xué)信息員的獎(jiǎng)勵(lì)與待遇（一）學(xué)校為學(xué)生教學(xué)信息員頒發(fā)聘書。（二）學(xué)校根據(jù)校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員的工作表現(xiàn)給予教學(xué)服務(wù)微學(xué)分認(rèn)定。每年評(píng)選一次優(yōu)秀學(xué)生教學(xué)信息員，頒發(fā)證書獎(jiǎng)勵(lì)。（三）對(duì)未能認(rèn)真履行職責(zé)或不稱職的校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員，一經(jīng)查實(shí)，應(yīng)予以解聘。（四）院級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員的獎(jiǎng)勵(lì)與待遇由各學(xué)院自行確定。九、學(xué)生教學(xué)信息員反饋信息的存檔（一）教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科收集校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員的資料并存檔，包括日常收集到的書面材料、電話記錄、電話記錄、電子郵件記錄（E-mail）、即時(shí)通信（QQ、微信）記錄、校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員期末總結(jié)、校級(jí)學(xué)生教學(xué)信息員基本信息表、各類調(diào)查表、問卷等。（二）教務(wù)處教學(xué)質(zhì)量科負(fù)責(zé)學(xué)院（部、中心）學(xué)生教學(xué)信息員反饋信息整改情況資料的收集與存檔。（二）各學(xué)院（部、中心）教學(xué)科研辦收集學(xué)院學(xué)生教學(xué)信息員的資料并存檔，包括日常收集到的書面材料、電話記錄、電話記錄、電子郵件記錄（E-mail）即時(shí)通信（QQ、微信）記錄、