房地產(chǎn)詞匯學習計劃大全

精選文檔

房地產(chǎn)專業(yè)英語常用詞匯

按揭貸款mortgageloan

按揭購房tobuyahouseonmortgage;tomortgageahouse房子空置率housingvacancyrate

安居工程ComfortableHousingProject

板樓，板式樓slab-typeapartmentbuilding

搬家戶arelocatedunitorhousehold

財富稅propertytax;estate(orcapital)duty

拆遷賠償費compensationfordemolition

拆遷花費removalexpense

城鎮(zhèn)住宅公積金urbanhousingprovidentfund

廉價住宅low-costhousing

二手房second-handhouse

房產(chǎn)估價師realestateassessor

房產(chǎn)證propertyownershipcertificate

房子置換buyorexchangehouses

炒房者realestatespeculator

房改housingsystemreform

房管realestatemanagement

房權證propertyrightcertificate

房產(chǎn)市場realestatemarket

房子空置率housingvacancyrate

福利分房welfare-orientedpublichousingallocationsystem個人購房貸款individualhousingloan

公房商品化commercializationofpublichousing

集資房housesbuiltwithfundscollectedbythebuyers居民住宅建設residentialconstruction

人均住宅per-capitalhousing

現(xiàn)房completedepartment(orflat)

期房forwarddeliveryhousing

商品房commercialresidentialbuilding

商品房空置thevacancyincommercialhousing

政策性住宅policy-relatedhouse,policy-basedhouse住宅補助rentalallowance;housingallowance住宅分派錢幣化進度capitalizationprocessofhousingdistribution/allocation

房地產(chǎn)英語詞匯大全(1)

property物業(yè)，財富

interest產(chǎn)權

subsidiary隸屬機構，子公司

valuation評估

openmarketvalue公然市場價值

leaseback售后回租（即租回已銷售的財富）.精選文檔

onaresidualbasis節(jié)余法

capitalvalue資本價值

costofdevelopment開發(fā)費（指拆遷費，七通一平費等）

professionalfee專業(yè)人員費（指勘探設計費等）

financecosts融資成本（指利息等）

saleproceeds銷售利潤

onthebasisofcapitalisation資本復原法

floorarea建筑面積

titledocument契約文書

plaza購物中心

landusecertificate土地使用證

commercial/residentialcomplex商住綜合樓

landusefee土地使用費（獲取土地使用權后，每年支付國家的使用土地花費）

GrantContractofLandUseRight土地使用權出讓合同

plotratio容積率

sitecoverage建筑密度

landuseterm土地使用期

projectapproval項目允許

planningapproval規(guī)劃允許

commission傭金

房地產(chǎn)英語詞匯大全(2)

permit允許證

businesslicense營業(yè)執(zhí)照

strata-title分層全部權

publicutilities公共設備

urbanplanning城市規(guī)劃

state-ownedland國有土地

fiscalallotment財政撥款

grantortransfer出讓或轉讓

theMunicipalLandAdministrationBureau市土地管理局infrastructure基礎設備

financialbudget財政估算

publicbidding公然招標

auction拍賣

negotiation/agreement協(xié)議

landefficiency土地效益

locationclassification地段等級

projectingparameter規(guī)劃參數(shù)

governmentassignment政府劃撥

administrativeinstitution行政事業(yè)單位

keyzonesfordevelopment要點開發(fā)區(qū)

tract大片土地.精選文檔

bidingdocument標書

prerequisitionedland預征土地

competentauthorities主管部門

房地產(chǎn)英語詞匯大全(3)

constructionproject建設項目

planningpermitofconstructionengineering建設工程規(guī)劃允許證gothroughtheformalities辦手續(xù)

comprehensivesub-areas綜合分區(qū)

reconstructionofoldarea舊區(qū)改造

purchasingpower購置力

propertytrust物業(yè)信托

equity權益

cashflows現(xiàn)金流量

appreciation增值

disposition處理

hedge保值舉措

incometaxshelter收入稅的包庇

downturn（經(jīng)濟）衰敗

wealthmaximisation最大限度的增添財富(同其余投資對比)

forecast展望

rules-of-thumbtechniques經(jīng)驗法

mortgagelender抵押放貸者

vacancy空屋

房地產(chǎn)英語詞匯大全(4)

discountedcashflowmodels折現(xiàn)值現(xiàn)金流量模型

expectation希望值

letting出租

equityreversion權益回收

baddebts壞帳

depreciationallowances折舊費

supplies平時用品

utilities公共事業(yè)設備

allowancesforrepairsandmaintenance維修費

unpaidmortgagebalance抵押貸款欠額

stampduty印花稅

recession衰敗

overproduction生產(chǎn)節(jié)余

glut供過于求

high-technology高科技

investmentstrategy投資策略.精選文檔

circulation刊行量

entrepreneur倡議者，公司家

coliseum大概育場，大劇院

chambers（商業(yè)資本家聯(lián)合組織的）會所

arena室內體育場

socioeconomicstatus社會經(jīng)濟地位

amenities便利設備

condominium個人據(jù)有公寓房，一套公寓房的個人全部權incomebracket收入品位

tenement分租合住的經(jīng)濟公寓

areacode（電話）地域代碼

community社區(qū)

assessment估價

downzone降低區(qū)劃規(guī)模

housingresidences住所

辦公室術語知識

部門名稱

1.PersonnelDepartment人事部

2.HumanResourceDepartment人力資源部

3.SalesDepartment營銷部

4.ProductDevelopmentDepartment產(chǎn)品開發(fā)部5.PublicRelationsDepartment公關部6.MarketingDepartment市場部7.FinanceDepartment財會部8.Purchasing（Procurement）Department采買部9.After-saleServiceDepartment售后服務部10.QualityControlDepartment品管部職位名稱1.ChairmanoftheBoard董事長2.President（AmE.）總裁3.ExecutiveVice-President履行副總裁4.ManagingDirector行政董事5.ExecutiveManager，GeneralManager總經(jīng)理6.DeputyGeneralManager副總經(jīng)理7.SectionManager部門經(jīng)理，科長8.SalesManager銷售部經(jīng)理9.AssistantManager助理經(jīng)理（副經(jīng)理）10.Manager主任11.SalesRepresentative銷售代表12.Supervisor總管13.executive高中級管理人員14.clerk職員

.精選文檔

房地產(chǎn)銷售流程介紹（一）(1)時間:2006-05-2410:44:00根源：網(wǎng)絡作者：

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第一節(jié)找尋客戶

一、客戶的根源渠道

要想把房子銷售出去，第一要找尋到有效的客戶?？蛻舻母从泻芏嗲?，如：

咨詢電話、房地產(chǎn)展會、現(xiàn)場招待、促銷活動、上門拜見、朋友介紹等。

客戶大多經(jīng)過開發(fā)商在報紙、電視等媒體上做的廣告打來電話，或是在房展會上、促銷活動中獲取項目的資料，假如感覺切合自己的要求，則會抽出時間親身到項目現(xiàn)場售樓處觀光，或是經(jīng)過朋友介紹而來。

一般而言，打來電話的客戶不過想對項目有一個初步的認識，假如感興趣，才會來現(xiàn)場觀光；而經(jīng)過朋友介紹來的客戶，則是、對項目已經(jīng)有了許多的認識，并摹本切合自己的要求，購房意愿性較強。

二、接聽熱線電話

1．基本動作

(1)接聽電話一定態(tài)度平和，語音和藹。一般先主動問候：“XX花園或公寓，你好”，爾后再開始談話。

(2)往常，客戶在電話中會問及價錢、地址、面積、格局、進度、貸款等方面的問題，銷售人員應揚長避短，在回答中將產(chǎn)品的賣點奇妙地融入。

(3)在與客戶談話中，想法獲得我們想要的資訊：

第一要件，客戶的姓名、地址、聯(lián)系電話等個人背景狀況的資訊。

第二要件，客戶能夠接受的價錢、面積、格局等對產(chǎn)品的詳細要求的資訊。

此中，與客戶聯(lián)系方式確實定最為重要。

(4)最好的做法是，直接邀請客戶來現(xiàn)場看房。

(5)掛電話以前應報出業(yè)務員自己的姓名(有可能的話可給客戶留下業(yè)務員自己的手機號、呼機號，以便客戶隨時咨詢)，并再次表達希望客戶來售樓處看房的夢想。

(6)馬大將所得資訊記錄在客戶來電表上。

2．注意事項

(1)接聽電話時，要注意按公司的要求做(銷售人員上崗前，公司要進行培訓，一致要求)。

(2)廣揭公布前，應預先認識廣告內容，認真研究應怎樣對客戶可能會波及的問題。

(3)廣揭公布當日，來電特別多，時間更顯寶貴，所以接聽電話應以2到3分鐘

為限，不宜過長。

(4)接聽電話時，盡量由被動回答轉為主動介紹、主動咨詢。

(5)邀請客戶應明確詳細時間和地址，而且告訴他，你將專門等待。

(6)應將客戶來電信息實時整理概括，與現(xiàn)場經(jīng)理、廣告制作人員充分交流交流。

(7)牢記：接聽電話的目的就是促進客戶來售樓處，做更深一步的面談和介紹

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第二節(jié)現(xiàn)場招待

現(xiàn)場招待作為銷售環(huán)節(jié)中最為重要的一環(huán)，特別應弓I起銷售人員的重視。

先期全部的工作都是為了客戶上門做準備。

一、迎接客戶.精選文檔

1．基本動作

(1)客戶進門，每一個看見的銷售人員都應主動招呼“歡迎蒞臨”，提示其余銷售人員注意。

(2)銷售人員馬上上前，熱忱招待。

(3)幫助客戶整理雨具、擱置衣帽等。

(4)經(jīng)過隨口招呼，差別客戶真?zhèn)?，認識客戶來自的地區(qū)和接受的媒體(從何媒體認識到本樓盤的)。

(5)咨詢客戶能否與其余業(yè)務員聯(lián)系過，假如是其余業(yè)務員的客戶，請客戶稍

等，由該業(yè)務員招待；假如不是其余業(yè)務員的客戶或該業(yè)務員不在，應熱忱為客戶做介紹。

2．注意事項

(1)銷售人員應儀表正直，態(tài)度和藹。

(2)招待客戶或一人，或一主一輔，以二人為限，不要超出三人。，

(3)若不是真切客戶，也應仍舊供給一份資料，作簡短而又熱忱的款待二、介紹項目

禮貌的寒喧以后，可配合沙盤模型等做簡單的項目解說(如：朝向、樓高、配置、周邊環(huán)境等)，使客戶對項目形成一個大概的觀點。

1．基本動作

(1)互換名片，互相介紹，認識客戶的個人資汛狀況。

(2)依據(jù)銷售現(xiàn)場已經(jīng)規(guī)劃好的銷售動線，配合燈箱、模型、樣板間等銷售道具，自但是又有要點地介紹產(chǎn)品(側重于地段、環(huán)境、交通、配套設備、房子設汁、主要建材等的說明)。

2．注意事項

(1)此時重視重申本樓盤的整體長處。

(2)將自己的熱忱與懇切銷售給客戶，努力與其成立互相相信的關系。(3)經(jīng)過談話正確掌握客戶的真切需求，并據(jù)此快速擬訂自己的應付策略。

(4)當客戶超出一人時，注意劃分此中的決議者，掌握他們互相間的關系。

(5)在模型解說過程中，可打聽客戶需求(如：面積、購置企圖等)。做完模型解說后，可邀清他觀光樣板間，在觀光樣板間的過程中，銷售人員應付項目的優(yōu)勢做要點介紹，并逢迎客戶的愛好做一些協(xié)助介紹

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三、帶看現(xiàn)場

在售樓處作完基本介紹，并觀光樣板間后，應率領客戶觀光項目現(xiàn)場。

1．基本動作

(1)聯(lián)合工地現(xiàn)況和周邊特點，邊走邊介紹。

(2)依據(jù)房型圖，讓客戶確實感覺自己所選的戶別。

(3)盡量多說，讓客戶一直為你所吸引。

2．注意事項.

(1)帶看工地的路線應預先規(guī)劃好，注意沿線的整齊與安全。

(2)叮囑客戶帶好安全帽(看期房)及其余隨身所帶物件。

第三節(jié)談判

一、初步洽商

樣板間及現(xiàn)場觀光完成后，可指引客戶到談判區(qū)進行初步洽商。.精選文檔

1．基本動作

(1)倒茶寒喧，指引客戶在銷售桌前入坐，給其項目資料，并對項目的價錢及付款方式做介紹。

(2)在客戶未主動表示時，應當馬上主動地選擇一種戶型作嘗試性介紹。

(3)依據(jù)客戶所喜愛的單元，在一定的基礎上，作更詳細的說明。

(4)依據(jù)客戶要求，算出其滿意的樓層單元的價錢、首付款、月均還款及各樣有關手續(xù)花費。

(5)針對客戶的迷惑點，進行有關解說，幫助其逐個戰(zhàn)勝購置阻礙。

(6)合時制造現(xiàn)場氛圍，加強其購置欲念。

(7)在客戶對產(chǎn)品有70％的認同度的基礎上，想法說服他下定金購置。

2．注意事項

(1)入坐時，注意將客戶布置在一個視線歡樂的便于控制的空間范圍內。

(2)個人的銷售資料和銷售工具應準備齊備，以隨時應付客戶的需要。

(3)認識客戶的真切需求，認識客戶的主要問題點。

(4)銷售人員在聯(lián)合銷售狀況，向客戶供給戶型和樓層選擇時，應防止供給太多的選擇。依據(jù)客戶意愿，一般供給兩、三個樓》層即可。

(5)注意與現(xiàn)場同仁的交流與配合，讓現(xiàn)場經(jīng)理知道客戶在看哪一戶型。

(6)注意判斷客戶的誠心、購置能力和成交概率。

(7)現(xiàn)場氛圍創(chuàng)造應當自然和藹，掌握火候。

(8)對產(chǎn)品的解說不該有夸張、虛假的成分。

(9)不是職權范圍內的許諾應報