2023裝飾公司年終總結(jié)匯總

第頁共頁2023裝飾公司年終總結(jié)匯總時(shí)間過得太快，很快一年的工作生活要完畢了，我們又要踏實(shí)下來開場寫自己的年度工作總結(jié)了通過總結(jié)，可以提升自己的工作才能，優(yōu)秀的崗位年度工作總結(jié)都包含哪些內(nèi)容呢？或許"裝飾公司年終總結(jié)"是你正在尋找的內(nèi)容，但愿對你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。裝飾公司年終總結(jié)(篇1)20xx年是幸福之家裝飾三年開展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目的，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣闊工程經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建立等方面均獲得了喜人的成績。一、以經(jīng)營為核心，整合資，推行區(qū)域營銷形式根據(jù)公司“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈敏有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的效勞，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化效勞意識，拓寬經(jīng)營范圍。1、全面推行區(qū)域營銷形式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場開展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)展責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)展績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，進(jìn)步員工責(zé)任心和效勞意識。2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理。公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的根底。與此同時(shí)，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、效勞和管理，制定施行了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返氖┬袑?gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了宏大的推動作用。3、合理利用經(jīng)營資，加強(qiáng)經(jīng)營配套效勞意識，為了更好地效勞工程經(jīng)理，進(jìn)步工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對工程經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的效勞。公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設(shè)計(jì)合同1376萬元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目的，獲得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣闊工程經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)發(fā)動公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建立打下了良好的根底；翻開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。二、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)展明晰的崗位描繪和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目的責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目的完成情況進(jìn)展考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。2、加強(qiáng)公司管理本錢控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。3、加強(qiáng)工程管理，建立標(biāo)準(zhǔn)的工程管理體系通過總結(jié)工程管理經(jīng)歷，編制了《工程工程管理手冊》，實(shí)行工程責(zé)任經(jīng)營，明確了工程部是本錢中心的定位?！豆こ坦芾硎謨浴返氖┬?，標(biāo)準(zhǔn)、制度化工程管理工作流程；明晰崗位職責(zé)；量化、細(xì)化考核指標(biāo)；明確工程管理本錢任務(wù)，人性化、合理化工程考核鼓勵機(jī)制。三、企劃工作獲得重大打破，全面提升公司品牌影響力為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲“全國裝飾百強(qiáng)企業(yè)”、“aaa信譽(yù)企業(yè)”、“全國信息化先進(jìn)單位”、“最正確室內(nèi)設(shè)計(jì)企業(yè)”稱號，共獲得1項(xiàng)魯班獎、2項(xiàng)全國裝飾獎、4項(xiàng)省優(yōu)、3項(xiàng)市優(yōu)裝飾工程獎，5個(gè)設(shè)計(jì)工程分別獲得國家級、省級、市級的設(shè)計(jì)大賽的設(shè)計(jì)大獎，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀工程經(jīng)理”、蔣劍榮獲“全國出色青年室內(nèi)建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲“市優(yōu)秀工程經(jīng)理”榮譽(yù)稱號；完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)晉級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品消費(fèi)答應(yīng)證的申報(bào)工作并且通過政府有關(guān)部門審核。進(jìn)步了公司市場競爭力，從而為公司品牌建立奠下了堅(jiān)實(shí)的根底。四、注重企業(yè)人才建立，增強(qiáng)企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成鼓勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。五、加強(qiáng)企業(yè)文化建立，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)開展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建立，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。裝飾公司年終總結(jié)(篇2)董事長和公司同事的信任，我于20xx年3月由業(yè)務(wù)副總調(diào)整為公司總經(jīng)理，全面管理公司。在感謝的同時(shí)，我深感到自己的責(zé)任更大，擔(dān)子更重！在進(jìn)步自身綜合素質(zhì)的同時(shí)，我不斷完善和加強(qiáng)公司管理，在公司傳播正能量，帶著公司全體員工齊心協(xié)力、刻苦勤奮工作，完成了全年工作任務(wù)，獲得良好經(jīng)營業(yè)績，提升了公司的品牌形象。現(xiàn)將20xx年的工作情況詳細(xì)總結(jié)如下：一、工作獲得的成績1、公司獲得魯班獎、建筑裝飾金獎，百強(qiáng)排名16。業(yè)績方面主要是獲得了五個(gè)最：一是自營工程同時(shí)施工有120個(gè)工程，為集團(tuán)歷史之最；二是引進(jìn)施工團(tuán)隊(duì)〔分包團(tuán)隊(duì)〕有100個(gè)，為集團(tuán)歷史上最多的一年；三是全年共參加投標(biāo)工程有283個(gè)，為集團(tuán)歷年來最多；四是非裝飾主營業(yè)務(wù)〔幕墻、機(jī)電、智能化〕工程簽約共個(gè)，為集團(tuán)近年來最多；五是20xx年自營工程施工合同總額萬元，B類工程〔掛靠〕總額萬元，設(shè)計(jì)工程簽訂合同總額萬元，合計(jì)總金額萬元，創(chuàng)集團(tuán)歷史之最。2、20xx年8月初，完成設(shè)立幕墻子公司；20xx年8月份，公司更名為“裝飾集團(tuán)”；20xx年9月份，新辦公樓A、B棟正式全面裝修；20xx年11月份，“雙層別離式輕鋼龍骨雙面石膏板隔墻”工程被評為“深圳企業(yè)新紀(jì)錄”；20xx年12月份，與中華建筑室內(nèi)設(shè)計(jì)協(xié)會合作，在20xx年度國際空間設(shè)計(jì)大獎艾特獎頒獎盛典上，隆重推出。A963國際設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)園工程。3、公司獲得榮譽(yù)：一是獲得中國建筑裝飾百強(qiáng)企業(yè)16位的排名，進(jìn)入中國幕墻行業(yè)50強(qiáng)企業(yè)并排名第40位，躋身中國建筑裝飾設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)50強(qiáng)企業(yè)榜單，排名第43位；二是井岡山干部學(xué)院添建工程榮獲魯班獎，賓館18號樓、會議中心工程榮獲市/省優(yōu)及魯班獎，省科技館幕墻工程榮獲市/省/國優(yōu)，武漢銀聯(lián)商務(wù)中心裝飾工程榮獲國優(yōu)，哈鍋外裝的工程榮獲市/省優(yōu)，河北北戴河裝飾工程榮獲市/省優(yōu)。4、裝飾伸縮縫系統(tǒng)、可拆套座式石材暗門系統(tǒng)2項(xiàng)專利已獲專利證書，開啟式金屬拉伸網(wǎng)板幕墻系統(tǒng)1項(xiàng)國家專利局已受理，《復(fù)雜玻璃纖維增強(qiáng)石膏成型品墻面藝術(shù)造型施工技術(shù)》已完成科技查新工作。5、公司經(jīng)營方面：20xx年A類施工參加投標(biāo)工程298個(gè)〔不含二次報(bào)價(jià)〕，中標(biāo)工程67個(gè)，中標(biāo)率22.48%，中標(biāo)總造價(jià)59748.23萬元；20xx年B類共簽訂合同額117927.75萬元，已中標(biāo)待簽約工程合同額1.59億元，共收款金額81173.73萬元，回款率達(dá)69%。二、采取的主要措施擔(dān)任公司總經(jīng)理職務(wù)后，針對公司的實(shí)際情況和開展需要，我與同事們一起討論分析^p，采取了一系列工作措施，確保公司各項(xiàng)工作順利開展，獲得實(shí)際成效。1、加強(qiáng)人力資管理。根據(jù)工作開展需要，對公司組織構(gòu)架進(jìn)展了全面的調(diào)整，關(guān)鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資引進(jìn)優(yōu)秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，創(chuàng)新意識的場面。2、健全完善工作制度和流程。對公司管控手冊進(jìn)展梳理，進(jìn)一步健全完善工作制度并對制度落實(shí)情況進(jìn)展檢查監(jiān)視，確保落實(shí)到位，執(zhí)行有力，推開工作又好又快開展。3、加強(qiáng)品牌建立。除建立網(wǎng)站和微信公共號，進(jìn)展大力宣傳外，還積極參加各項(xiàng)大型活動，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項(xiàng)的評選，在各大媒體進(jìn)展廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今后公司業(yè)務(wù)開展起到積極作用。4、積極解決歷史遺留工程結(jié)算問題。成立本錢和約部，解決歷史遺留工程結(jié)算問題，努力把歷史遺留工程結(jié)算問題處理好，20xx年有所打破，為公司今后輕裝上陣、促進(jìn)工作開展打下根底。5、加強(qiáng)與行業(yè)相關(guān)協(xié)會、組織的交流合作，深圳設(shè)計(jì)協(xié)會搭建合作平臺，引進(jìn)優(yōu)秀設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，組建立計(jì)產(chǎn)業(yè)園。借助協(xié)會力量，擴(kuò)大企業(yè)社會影響力，以設(shè)計(jì)為龍頭帶動施工業(yè)務(wù)的開展。6、購置了4萬平米寫字樓，籌建立計(jì)產(chǎn)業(yè)園，吸引廣闊社會公眾關(guān)注，全面提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)的社會形象和社會影響力，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)進(jìn)一步開展。7、借助銀行力量，通過貸款、商業(yè)成堆等方式積極融資，為公司消費(fèi)經(jīng)營工作開展提供資金保障。三、存在的缺乏問題20xx年，雖然獲得了良好的成績，但還是存在一定問題，主要是公司經(jīng)歷了高速開展，內(nèi)部管理形式跟不上企業(yè)開展的要求，遇到了諸多制約開展的瓶頸，經(jīng)輸理歸納，有五方面問題。一是工程管理不到位。由于工程管理過程中的監(jiān)管不到位，在工程施工中出現(xiàn)較多問題，工程管理中心員工變成了消防隊(duì)員，到處去救火，前期風(fēng)險(xiǎn)控制不到位。二是歷史遺留結(jié)算問題推進(jìn)較慢。解決歷史遺留結(jié)算問題需要工程經(jīng)理配合，但由于工程經(jīng)理不配合結(jié)算，公司處理歷史遺留結(jié)算問題相當(dāng)被動，處理進(jìn)度也非常緩慢。三是投標(biāo)中標(biāo)率較低。由于預(yù)算人員大多為剛畢業(yè)的學(xué)生，普遍存在才能和經(jīng)歷缺乏的問題，致使標(biāo)書質(zhì)量不高，造成投標(biāo)中標(biāo)率較低。四是營銷管理不到位。對市場營銷人員、客戶關(guān)系管理不到位，加上業(yè)務(wù)人員變動，以致業(yè)務(wù)信息浪費(fèi)和流失，對進(jìn)一步開展施工業(yè)務(wù)造成較大負(fù)面影響。五是法律訴訟問題較為嚴(yán)重。由于法律意識薄弱，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成宏大經(jīng)濟(jì)損失。這些存在的缺乏問題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。四、工作方案1、加強(qiáng)行政管理，進(jìn)步工作效能。一是全面啟動信息化系統(tǒng)建立，向行業(yè)中信息化較完善的企業(yè)取經(jīng)，以最短的時(shí)間完善信息體統(tǒng)，彌補(bǔ)管理上的破綻。二是建立標(biāo)準(zhǔn)的薪酬體系和績效考核制度，把成績與收入直接掛鉤，進(jìn)步員工的工作積極性和主動性。三是加強(qiáng)員工的日常工作管理，學(xué)習(xí)海底撈標(biāo)準(zhǔn)化管理，嚴(yán)格上下班時(shí)間，強(qiáng)化日常行政管理，把工作落實(shí)到人，進(jìn)步工作效率。2、加強(qiáng)營銷管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)開展。A類工程：在自營工程方面，一是整合營銷網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行全民營銷，充分利用分公司、工程部外派人員進(jìn)展業(yè)務(wù)信息搜集和核實(shí)，對目前已經(jīng)有代表性業(yè)績并且開展后勁較大的地區(qū)駐現(xiàn)場進(jìn)展跟進(jìn)〔福建省、湖南省、河北省〕努力增加業(yè)務(wù)開拓力度。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協(xié)會、房地產(chǎn)協(xié)會和城鎮(zhèn)化建立委員會等開展施工業(yè)務(wù)。三是通過微信營銷平臺加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，防止業(yè)務(wù)人員流動和客戶流失。四是，積極參與政府公開招標(biāo)工程，在中央反____力度不斷加大，政府投資工程招標(biāo)將越來越透明公正的形勢下，努力多中標(biāo)。在B類工程管理方面，一是成立市場二中心，進(jìn)步競爭意識，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)開展。二是樹立效勞意識，借鑒兄弟單位好的管理和效勞形式，同時(shí)結(jié)合自身的一些特點(diǎn)，研究出一套有特色的效勞和管理方法，以優(yōu)質(zhì)效勞提升市場占有率。三是對長期與公司合作的工程經(jīng)理實(shí)行優(yōu)惠政策，讓工程經(jīng)理有歸屬感。3、加強(qiáng)工程管理，進(jìn)步施工效率。一是成立本錢控制中心，加強(qiáng)對施工過程中資金、工程資料的監(jiān)管，強(qiáng)化工程結(jié)算，對大宗材料實(shí)現(xiàn)集中采購，努力降低施工本錢。二是利用微信管理平臺，對工程部、監(jiān)理方、業(yè)主方進(jìn)展實(shí)時(shí)監(jiān)控，做到有問題隨時(shí)溝通解決。三是在選擇施工團(tuán)隊(duì)時(shí)，要求主要團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提供保證金或相應(yīng)的資金抵押，嚴(yán)格考核工程經(jīng)理、管理人員等的以往業(yè)績，采取獎罰措施，進(jìn)步施工團(tuán)隊(duì)工作效能。工程完畢后對業(yè)主方、監(jiān)理方、公司工程管理中心、財(cái)務(wù)、本錢中心等實(shí)行360度考核，考核不合格或出現(xiàn)工人鬧事等嚴(yán)重問題的，公司將終止合作，并給予一定的經(jīng)濟(jì)懲罰。三是總部對各工程部的監(jiān)管，要責(zé)任到人；對外派人員明確職責(zé)，表現(xiàn)優(yōu)秀的外派人員公司予以獎勵，并給予晉升時(shí)機(jī)。4、加強(qiáng)人力資管理，建立堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)。一是通過獵頭等機(jī)構(gòu)引進(jìn)高端人才，努力改善人員構(gòu)造，進(jìn)步企業(yè)市場競爭力。二是強(qiáng)化內(nèi)部培訓(xùn)，除了日常的技術(shù)培訓(xùn)外，行政中心可以將培訓(xùn)任務(wù)下發(fā)到各中心，各部門。例如：工程管理中心可以選擇一些有代表性的工程，與工程部進(jìn)展經(jīng)歷交流。出現(xiàn)問題的工程，與大家總結(jié)經(jīng)歷，相關(guān)人員在今后的工作中應(yīng)該如何防止問題的再次發(fā)生。營銷中心就一些工程跟進(jìn)中的成功案例與大家做分享，在全公司形成不斷學(xué)____結(jié)的良好習(xí)慣和氣氛。三是鼓勵符合條件的員工參加建造師考試，考試合格后給予一定的獎勵，符合職稱評定的員工，做好職稱評定等工作，對條件欠缺的可以采取特殊渠道想方法解決。5、加強(qiáng)預(yù)算管理，進(jìn)步投標(biāo)中標(biāo)率。一是強(qiáng)化預(yù)算人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過傳幫帶進(jìn)步在職預(yù)算人員工作才能和工作經(jīng)歷。二是大膽引進(jìn)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，成立預(yù)算二中心，三中心。將每個(gè)中心人員組成、特點(diǎn)和以往中標(biāo)情況公布到各業(yè)務(wù)部門，由各業(yè)務(wù)部門根據(jù)各自工程的情況自行選擇預(yù)算團(tuán)隊(duì)配合。每季度進(jìn)展打分，優(yōu)勝劣汰，進(jìn)步預(yù)算團(tuán)隊(duì)的競爭意識。三是設(shè)置科學(xué)的管理方法和流程，對預(yù)算編制內(nèi)容進(jìn)展嚴(yán)格把關(guān)。準(zhǔn)確把握本錢，確保標(biāo)書質(zhì)量，進(jìn)步投標(biāo)中標(biāo)率。6、加強(qiáng)法務(wù)建立，減少法律訴訟。要加強(qiáng)相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)步干部員工的法律意識，要梳理工作流程，做到標(biāo)準(zhǔn)工作，防止出現(xiàn)法律糾紛，實(shí)在降低公司經(jīng)濟(jì)損失。建筑裝飾工程在履行過程中，遇到的問題錯綜復(fù)雜，單靠法務(wù)部門遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須明確合同履行過程中各部門的分工，標(biāo)準(zhǔn)工作程序，使各部門及其工作人員有章可循。要建立定期的風(fēng)險(xiǎn)評估制度，在合同履行過程中，參與合同履行的各個(gè)部門應(yīng)當(dāng)定期組織專門的風(fēng)險(xiǎn)評估研討會，聚集各方面信息，對已經(jīng)遇到或者可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展綜合評估，商討制定適當(dāng)?shù)膽?yīng)對措施。雖然建筑裝飾工程施工合同履行過程中遇到的風(fēng)險(xiǎn)問題千差萬別、防不勝防，但是只要經(jīng)過充足的準(zhǔn)備，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識，完善管理制度，一定能最大限度地躲避合同履行過程當(dāng)中的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)建立施工單位的合法權(quán)益，使建立施工單位利益最大化。7、加強(qiáng)品牌建立，進(jìn)步企業(yè)社會形象。認(rèn)清自身的現(xiàn)狀和開展方向，以提升企業(yè)核心競爭力為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持企業(yè)投入產(chǎn)出為目的，投入一定人力物力，采取各種措施，充分利用各類渠道，加強(qiáng)品牌建立，進(jìn)一步進(jìn)步公司的知名度，擴(kuò)大公司的影響力，為公司施工業(yè)務(wù)開展，奠定扎實(shí)根底。裝飾公司年終總結(jié)(篇3)20__年轉(zhuǎn)眼間就這樣過去了，在過去的一年中，__裝飾公司的業(yè)績較往年業(yè)績出現(xiàn)了較大的增長，公司的開展也越來越被看好。雖然受金融危機(jī)的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒有大的增長。不過我們__裝飾公司在經(jīng)過數(shù)年的開展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司獲得大的開展并不奇怪。20__年是__裝飾公司三年開展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目的，按照“思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運(yùn)營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣闊工程經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗(yàn)，化挑戰(zhàn)為機(jī)遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建立等方面均獲得了喜人的成績。一、注重企業(yè)人才建立，增強(qiáng)企業(yè)競爭力公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成鼓勵機(jī)制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。20__年公司共吸引各類人才近30名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。二、加強(qiáng)企業(yè)文化建立，提升企業(yè)凝聚力良好的企業(yè)文化才是推動企業(yè)開展的真正動力，通過企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動，宣傳、推廣了企業(yè)文化建立，增加了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，提升了企業(yè)凝聚力。三、以經(jīng)營為核心，整合資，推行區(qū)域營銷形式根據(jù)公司20__“經(jīng)營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈敏有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營管理、更優(yōu)質(zhì)的效勞，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化效勞意識，拓寬經(jīng)營范圍。1、全面推行區(qū)域營銷形式，實(shí)行區(qū)域市場責(zé)任營銷根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場開展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€(gè)經(jīng)營區(qū)域，其中重點(diǎn)、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進(jìn)展責(zé)任經(jīng)營，明確責(zé)任與考核指標(biāo)，按產(chǎn)值指標(biāo)每季度對區(qū)域經(jīng)理進(jìn)展績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，進(jìn)步員工責(zé)任心和效勞意識。2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理公司進(jìn)一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，20__年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設(shè)立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅(jiān)實(shí)的根底。與此同時(shí)，公司注重對各分支機(jī)構(gòu)的支持、效勞和管理，制定施行了《分支機(jī)構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機(jī)構(gòu)簽定了經(jīng)營責(zé)任書?！豆芾硎謨浴返氖┬袑?gòu)建公司與各分支機(jī)構(gòu)之間的良性運(yùn)行機(jī)制、明確各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營責(zé)任、增強(qiáng)各分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了宏大的推動作用。3、合理利用經(jīng)營資，加強(qiáng)經(jīng)營配套效勞意識為了更好地效勞工程經(jīng)理，進(jìn)步工程中標(biāo)率，我們制定了《客戶管理制度》，針對工程經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設(shè)計(jì)方案、標(biāo)書評審、投標(biāo)組織、預(yù)算報(bào)價(jià)、財(cái)務(wù)支持等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的效勞。20__年，公司合同總產(chǎn)值50萬元，其中設(shè)計(jì)合同20萬元，實(shí)際完成產(chǎn)值30萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目的，獲得了良好的經(jīng)營效益。在公司同仁以及廣闊工程經(jīng)理的共同努力下，20__年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都廣場等商城裝飾裝修工程;青島奧運(yùn)帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標(biāo)準(zhǔn)星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務(wù)院國貿(mào)委青島培訓(xùn)中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運(yùn)發(fā)動公寓等建筑幕墻工程及中國農(nóng)業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細(xì)分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建立打下了良好的根底;翻開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。四、調(diào)整組織架構(gòu)，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度1、今年我們合理設(shè)置部門和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)展明晰的崗位描繪和責(zé)任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責(zé)，并簽訂了崗位目的責(zé)任書，設(shè)定考核指標(biāo)，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目的完成情況進(jìn)展考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。2、加強(qiáng)公司管理本錢控制，實(shí)行費(fèi)用預(yù)測、控制制度，實(shí)現(xiàn)了可控費(fèi)用比預(yù)算總費(fèi)用下降5%的指標(biāo)要求。3、加強(qiáng)工程管理，建立標(biāo)準(zhǔn)的工程管理體系。通過總結(jié)工程管理經(jīng)歷，編制了《工程工程管理手冊》，實(shí)行工程責(zé)任經(jīng)營，明確了工程部是本錢中心的定位?！豆こ坦芾硎謨浴返氖┬校瑯?biāo)準(zhǔn)、制度化工程管理工作流程;明晰崗位職責(zé);量化、細(xì)化考核指標(biāo);明確工程管理本錢任務(wù)，人性化、合理化工程考核鼓勵機(jī)制。20__年我們公司的開展速度是最快的一年，所以20__年也算是我們公司的.一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，從20__年開場，我們__裝飾公司就算是正式上了開展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們__裝飾公司的開展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的開展中贏取市場占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶最滿意的答案，我們的公司的開展將會一直不斷的持續(xù)下去!裝飾公司年終總結(jié)(篇4)回首往事，在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進(jìn)之意義。一、個(gè)人工作方面我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情況沒有認(rèn)真理解，對小區(qū)的情況反應(yīng)沒有掌握真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個(gè)表達(dá)就是在一些詳細(xì)的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對競爭對手的產(chǎn)品分析^p不夠深化，對市場情況的理解不夠主動不夠認(rèn)真。二、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道〔因?yàn)榕嘤?xùn)過〕，你說什么他又不知道〔因?yàn)樗恕?，所以持續(xù)的、不連續(xù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展才能缺乏。我們的業(yè)務(wù)量沒有大的開展，表達(dá)我們業(yè)務(wù)拓展的缺乏：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏標(biāo)準(zhǔn)管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)籌劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)才能不強(qiáng)，綜合技能有待提升。工作細(xì)節(jié)控制缺乏，導(dǎo)致綜合效益不高。通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的xx人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們繁忙的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細(xì)度不夠高，細(xì)節(jié)控制尚有缺乏，導(dǎo)致綜合效益不理想。比方：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。三、____前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深化。前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進(jìn)展深化理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠理解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比方：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不理解、不熟知等等。老客戶維護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降。培養(yǎng)一個(gè)老客戶的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長久開展的法寶，開發(fā)一個(gè)新客戶的難度和本錢大于維護(hù)老客戶的反復(fù)購置力和推介率。而往往我們忽略了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護(hù)，比方：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細(xì)節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。四、我自身的缺陷考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析^p，而盲目的來下定論。這種性格會對個(gè)人威信的自我樹立相當(dāng)不利，亟待改之！個(gè)人心理承受才能不是很好，對某些事情個(gè)人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導(dǎo)致激化個(gè)人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！五、明年的工作方案1、注重企業(yè)人才建立，增強(qiáng)企業(yè)競爭力業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵機(jī)制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機(jī)制。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強(qiáng)前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分表達(dá)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的*和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。2、合理利用經(jīng)營資，加強(qiáng)經(jīng)營配套效勞意識為了更好地效勞客戶，進(jìn)步客戶簽單率，____擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、工程經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的效勞，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分滿意。在新的一年里我會嚴(yán)格執(zhí)行公司的工作標(biāo)準(zhǔn)，配合好所有部門領(lǐng)導(dǎo)的工作，認(rèn)真做好業(yè)務(wù)部和____的工作制度制定和完善，并認(rèn)真催促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目的任務(wù)。裝飾公司年終總結(jié)(篇5)辭舊迎新舊的一年即將過去，新的一年即將到來，現(xiàn)將20xx年的工作雖存在的缺乏做以總結(jié)，并對20xx年的公司工作進(jìn)展方案安排。一、總結(jié)過去找出缺乏過去的一年里我們獲得了一定的成績，但工作中也存在著突出的問題，主要表如今以下幾點(diǎn)：(一)執(zhí)行力不到位，使得一年的整體工作方案開展緩慢。(二)缺少一名協(xié)調(diào)指揮、施行安排、檢查催促工作的經(jīng)理總監(jiān)。(三)人員構(gòu)造整體年輕化、不穩(wěn)定、流動性大。(四)沒有按工作流程執(zhí)行，部門之間配合不夠默契，團(tuán)隊(duì)凝聚力氣氛不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的開展長景不樂觀。(五)由于種種原因?qū)е鹿こ躺贤涎庸て趪?yán)重、工程效勞質(zhì)量未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)客戶滿意度降低，客戶投訴時(shí)有發(fā)生。二、滿懷信心迎接20xx過去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開的是嶄新的一頁，為了在將來的一年里能獲得更好的成績，我們要做好充分的準(zhǔn)備滿懷信心迎接20xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng)造800萬的業(yè)績而沖刺。經(jīng)營目的：800萬力爭打破1000萬大關(guān)!效勞宗旨：優(yōu)質(zhì)效勞打造輕舟品牌，過硬的工程質(zhì)量贏得客戶口碑。八字方針：團(tuán)結(jié)共贏求真務(wù)實(shí)口號：___年北京輕舟工程質(zhì)量效勞年!同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年!(一)壓力變動力，在危機(jī)中找商機(jī)，結(jié)實(shí)龍頭地位20xx年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無疑是對我們一個(gè)考驗(yàn)，如何保證客戶進(jìn)店量對市場部來說壓力越來越大。市場部將在五一進(jìn)展如下活動：1征集都市原創(chuàng)房，設(shè)計(jì)部配合在五一前做好準(zhǔn)備，不打價(jià)格戰(zhàn)(4萬以上)2征集零利潤樣板間(4萬以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶座談會茶話會等多形式的優(yōu)惠活動邀約客戶，穩(wěn)固我們輕舟在安陽裝飾行業(yè)的地位。明年將重點(diǎn)主攻的小區(qū)：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪的老小區(qū)：書香園，天域國際，華強(qiáng)城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。年指標(biāo)量分解：自然進(jìn)店及返單占20%160萬營銷20%160萬市場部60%480萬月分解量：(進(jìn)店量)1月份02月份30萬(40)3月份40萬(50)4月份60萬(75)5月份150萬(200)6月份100萬(130)7月份80萬(100)8月份80萬(100)9月份80萬(100)10月份140萬(180)11月份30萬(40)12月份10萬(20)(二)打造精干的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)發(fā)揮____作用設(shè)計(jì)部門針對明年的工作提出了六個(gè)