護(hù)理年度工作總結(jié)簡短

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__年，在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門親密協(xié)作和支持下，護(hù)理部帶著全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)全都，緊密圍繞創(chuàng)建三級精神病專科醫(yī)院為工作重點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部年初制訂的〔工作打算〕和目標(biāo)管理，帶著全院護(hù)理人員主動(dòng)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、圍繞創(chuàng)建三級精神病?？漆t(yī)院，主動(dòng)開展工作。

(一)依據(jù)市衛(wèi)生局制定的“三級精神病專科醫(yī)院”的評審標(biāo)準(zhǔn)要求，今年2月份，護(hù)理部組織全院護(hù)士長再次仔細(xì)學(xué)習(xí)每一項(xiàng)的評審標(biāo)準(zhǔn)，要求各科室根據(jù)各項(xiàng)要求完成每一項(xiàng)工作。

(二)加大護(hù)理質(zhì)量自查力度，仔細(xì)落實(shí)整改〔措施〕，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部護(hù)長不定期檢查病區(qū)的各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量，對存在問題準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改，通過檢查→整改→再檢查→整改的程序狠抓各項(xiàng)護(hù)理工作，使護(hù)理質(zhì)量得到持續(xù)改良。

(三)加強(qiáng)護(hù)理人員應(yīng)急力量，組織全院護(hù)理人員學(xué)習(xí)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行模擬練習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的應(yīng)急水平。

(四)仔細(xì)抓好各項(xiàng)護(hù)理文件的書寫質(zhì)量，組織護(hù)士長學(xué)習(xí)新的__省臨床護(hù)理文書規(guī)范，各科室能嚴(yán)格根據(jù)《__省病歷書寫規(guī)范》的各項(xiàng)要求進(jìn)行書寫，做到準(zhǔn)時(shí)、精確、照實(shí)記錄病人的動(dòng)態(tài)狀況，為病人的診治供應(yīng)牢靠的根據(jù)，有效防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

二、加強(qiáng)平安管理，確保病者平安。

護(hù)理部定期召開護(hù)士長平安管理睬議，并定期到各科室進(jìn)行護(hù)理行政查房，查找平安隱患，催促改良。在管理中做到護(hù)理平安工作常抓不懈，層層把關(guān)，責(zé)任落實(shí)到人，切實(shí)做好平安管理工作，有效防范平安隱患，保障病人平安。各科室護(hù)士長把平安檢查工作作為一項(xiàng)日常重點(diǎn)工作來抓，準(zhǔn)時(shí)檢查病區(qū)的環(huán)境，消退一切平安隱患，確保了醫(yī)療護(hù)理平安，保障病患者生命平安。

三、加強(qiáng)護(hù)理管理及深化護(hù)理服務(wù)意識。

(一)加強(qiáng)病區(qū)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量。各科室護(hù)士長依據(jù)病床的設(shè)置，設(shè)立護(hù)理責(zé)任小組，由科內(nèi)主管護(hù)師及護(hù)師擔(dān)當(dāng)小組長，負(fù)責(zé)本組護(hù)理質(zhì)控及催促。護(hù)理部依據(jù)醫(yī)院進(jìn)展的需要，結(jié)合臨床科室持點(diǎn)，不斷完善護(hù)理質(zhì)掌握度，修訂護(hù)理人員考核細(xì)則，進(jìn)一步完善護(hù)理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級護(hù)理、消毒隔離工作、護(hù)理文件的書寫及各科室的護(hù)理質(zhì)量等。

(二)加大落實(shí)、催促、檢查力度，留意對護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，按要求開展質(zhì)控活動(dòng)，明確分工，責(zé)任到人，做到人人參加，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評價(jià)及改良措施。各科室護(hù)理措施完成率達(dá)90%以上，保證了護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改良的有效性。

(三)對護(hù)理質(zhì)控中發(fā)覺的問題，準(zhǔn)時(shí)反饋，召開全院護(hù)士長會(huì)議進(jìn)行商量及分析，對護(hù)理存在的疑難問題進(jìn)行商量、分析、拿出有效的整改措施。護(hù)士對存在問題和改良措施的知曉率達(dá)100%。

(四)各科室做好急救藥械的管理工作，每班交接時(shí)仔細(xì)核對急救物品、藥品、設(shè)備做到“四定”，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充急救藥品，帳物相符，做到完好備用，確保其完好率達(dá)100%。

(五)加強(qiáng)護(hù)理文書質(zhì)量管理。護(hù)理部不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書寫看法，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，要求科內(nèi)質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查，并對每份病歷進(jìn)行了終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)訂正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，形成護(hù)理小組長、護(hù)士長、護(hù)理部三級控，嚴(yán)格把好護(hù)理病歷書寫關(guān)。1-11月出院病歷1713份，護(hù)理文書合格率到達(dá)了95.61%。

(六)強(qiáng)化動(dòng)機(jī)，培育責(zé)任感，發(fā)揚(yáng)“仆人翁”精神，人人參加管理，充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和主動(dòng)性，使每人都能主動(dòng)投入到工作中。強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識，提倡“微笑服務(wù)”，禮貌招呼，文明用語，熱忱接待，細(xì)心介紹，盡情關(guān)注。

四、主動(dòng)做好護(hù)理中期評估工作，加強(qiáng)組織管理，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心戰(zhàn)斗力。

(一)__年5月11日晚，在醫(yī)院會(huì)議大廳，舉辦了以“以人性化服務(wù)”為主題的護(hù)士演講競賽和表彰大會(huì)。大會(huì)對在系列活動(dòng)中涌現(xiàn)的先進(jìn)團(tuán)體和個(gè)人、優(yōu)秀護(hù)士進(jìn)行了頒獎(jiǎng)。

(二)今年〔重陽節(jié)〕，護(hù)理部根據(jù)院長辦公會(huì)議要求，制定活動(dòng)方案，細(xì)心策劃了院內(nèi)院外“溫馨重陽節(jié)，情暖老人心”活動(dòng)，與各職能科室分工合作，在迦南社區(qū)開展慰問老人義診、邀請市退休老人來院座談以及院內(nèi)舉辦大型文藝匯演活動(dòng)，展現(xiàn)了我院護(hù)理人員多才多藝的另一面。

五、護(hù)理人員杰出完成各項(xiàng)護(hù)理工作。

(一)1-11月全院共收治了住院病人1467人次，出院1328人次，一級護(hù)理144433人次，理發(fā)1539人次，鼻飼2408人次，皮下注射519人次，灌腸166人次，換藥74339次，抽血21694人次，靜注2640人次，靜脈輸液16239人次，肌肉注射64089人次，皮試519次，導(dǎo)尿209人次，沖涼109949人次，口腔護(hù)理13469人次，會(huì)陰沖洗11429人次，膀胱沖洗21065人次，吸氧4810人次。

(二)護(hù)理人員撰寫護(hù)理

論文8篇，參與省護(hù)理學(xué)會(huì)學(xué)術(shù)溝通5篇，參與全國學(xué)術(shù)溝通2篇。

(三)依法執(zhí)業(yè)。協(xié)作市衛(wèi)生局完善88名執(zhí)業(yè)護(hù)士首注、變更、注冊年審核換證等資料。

(四)協(xié)作醫(yī)院人事做好各項(xiàng)考核工作。在今年聘請新護(hù)士16名，以及全院110名護(hù)理人員年度考核和合同期滿技術(shù)考核，護(hù)理部都能主動(dòng)而準(zhǔn)時(shí)地根據(jù)人事科的要求嚴(yán)格把關(guān)，客觀評價(jià)，做好護(hù)理人員的考核和撰寫考核看法。

護(hù)理年度工作總結(jié)2

我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作打算，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順當(dāng)開展，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深化病房時(shí)，發(fā)覺患者的生活上或是護(hù)理中有什么需要解決的問題，都會(huì)第一時(shí)間為患者準(zhǔn)時(shí)處理，解決到位。

現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、提高熟悉、組織落實(shí)

1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂〔實(shí)施方案〕。

2、在全科范圍主動(dòng)動(dòng)員，主動(dòng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

1、建立健全護(hù)理〔規(guī)章制度〕，工作規(guī)范，〔崗位職責(zé)〕。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和平安。

2、仔細(xì)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會(huì)的監(jiān)督。

3、制定了護(hù)士分層級管理制度，成立了由護(hù)士長——責(zé)任組長——責(zé)任護(hù)士——助理護(hù)士的分層管理結(jié)構(gòu)，按護(hù)士力量、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度,每組護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人供應(yīng)整體的、連續(xù)的、滿意病人需求的護(hù)理服務(wù)。

4、改革護(hù)理排班模式：對排班模式改為APN排班，削減護(hù)士交班次數(shù)，同時(shí)實(shí)行彈性排班，確?；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、喂食、幫助排便等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康〔教育〕，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。

6、為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理平安管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療平安，護(hù)理部制訂了一些平安標(biāo)識，如防跌倒標(biāo)識、藥物過敏標(biāo)識等，削減和不良大事的發(fā)生。

7、責(zé)任組長每班對本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長每天檢查，找出存在問題，進(jìn)行緣由分析，提出改良措施。

三、主動(dòng)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理

(1)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到特別滿足。開展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及幫助檢查，能準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺醫(yī)療組工作的缺乏，并準(zhǔn)時(shí)訂正，避開了過失的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。

(2)臨床護(hù)士工作模式。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理小組負(fù)責(zé)制或責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，包床到護(hù)，每個(gè)護(hù)士分管病人數(shù)平均不超過8人。逐步落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常

態(tài)狀況下在病房或病人身邊親密觀看患者的生命體征和病情改變;定時(shí)巡察病人，仔細(xì)執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。逐步解決護(hù)士流淌護(hù)理工作站(車)、流淌治療車的配置。執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。逐步解決護(hù)士流淌護(hù)理工作站(車)、流淌治療車的配置。

(3)病人滿足度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士常常受到病人及家屬的好評，得到病人的認(rèn)可。

四、建立監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改良服務(wù)質(zhì)量

1、每月開展一次公休座談會(huì)，準(zhǔn)時(shí)聽取病人看法，設(shè)立住院病人聯(lián)系本，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行出院病人電話回訪。

2、在住院病人滿足度調(diào)查中，病員滿足度能夠到達(dá)92%。

五、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護(hù)理質(zhì)量，確愛護(hù)理平安。

(1)加強(qiáng)患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息，護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)治療，護(hù)理時(shí)按兩種以上識別方式進(jìn)行查對。

(2)堅(jiān)持查對制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周護(hù)士長總查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況并有記錄;堅(jiān)持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們嫻熟把握各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線燈管每天照耀治療室1次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴(yán)格交接登記，

六、存在的問題和挑戰(zhàn)：

雖然取得肯定成果，但還有缺乏;如護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位等，科室管理力量有待進(jìn)一步提高。

病人方面：

①在病人滿足度調(diào)查中，提出不滿足或較滿足的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動(dòng)性較差、溝通溝通不準(zhǔn)時(shí)等問題。

②在日常檢查中，病人大多數(shù)能接受護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，卻有部分病人不情愿接受護(hù)理人員的服務(wù)?不放心讓護(hù)士照看患兒，不放心。

護(hù)理人員方面：

①護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深化了解病人整體狀況，難以跟上深層次的獨(dú)特化護(hù)理。

②重書寫輕落實(shí)，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護(hù)士忙于書寫各種記錄，而忽視了護(hù)理措施的落實(shí)，深化病房的時(shí)間相對削減，護(hù)士與病人接觸的機(jī)會(huì)也相應(yīng)削減。

③由于護(hù)理人員自身素養(yǎng)及相關(guān)學(xué)問缺乏等因素，護(hù)理人員的主動(dòng)服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)巡察病房，觀看病情不全面，健康教育有時(shí)落實(shí)不準(zhǔn)時(shí)，內(nèi)容浮淺，溝通溝通還不主動(dòng)、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題。

管理方面：

后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如總務(wù)科、配藥房等未完全實(shí)行下收、下送，護(hù)士需用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間執(zhí)行治療護(hù)理之外的工作。

總之，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我信任，我們會(huì)越來越好!

護(hù)理年度工作總結(jié)3

對于20__年的護(hù)理工作，我要從以下幾個(gè)方面作一個(gè)匯報(bào)：

一、思想統(tǒng)一，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在護(hù)理工作中，許多操作環(huán)節(jié)都需要大家在一起共同完成，假如大家不能心往一處想、勁往一處使，心不在焉，甚至互相推諉、扯皮、鬧看法，帶心情工作，最直接的后果就是影響與患者的溝通，不利于患者的康復(fù)，還影響醫(yī)院的形象;更嚴(yán)峻的是，由于上述緣由，一旦將患者的藥物漏加、錯(cuò)加，那后果不堪設(shè)想，損壞醫(yī)院聲譽(yù)不說，更危及患者的生命平安!

所以在日常工作中，我特殊留意大家的心情，努力做到在生活上關(guān)懷每一個(gè)人，在思想上貼近每一顆心，首先做好大家的知心姐姐，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌。

事實(shí)證明：大家的心順了，工作也順了!

二、嚴(yán)格紀(jì)律，狠抓業(yè)務(wù)

對于一所醫(yī)院而言，有一支團(tuán)結(jié)向上的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍至關(guān)重要，為了能更好地為患者看病、治病，業(yè)務(wù)水平的提高也是要主動(dòng)面對的最根本的環(huán)節(jié)。

我們在詳細(xì)工作中，漸漸開展并實(shí)現(xiàn)了對以下多方面的改良：

1、在每個(gè)病房的墻上分別粘貼了床位號，使患者及家屬、醫(yī)護(hù)人員一目了然，便利了工作;

2、每日晨護(hù)做到了無塵清掃，避開了空氣、環(huán)境的不必要污染;

3、懸掛專用黑板，建立了病人住院一覽表，便于護(hù)理;

4、建立了長期醫(yī)囑、醫(yī)囑查對本，便利了醫(yī)生、護(hù)士對患者狀況的把握與了解;

5、建立了危重、手術(shù)后病人的護(hù)理記錄單，詳盡記錄了病人的監(jiān)護(hù)數(shù)據(jù)，對病人的康復(fù)供應(yīng)了保障;

6、統(tǒng)一了體溫單的書寫與繪制，到達(dá)規(guī)范化要求;

7、規(guī)范了醫(yī)療垃圾的分類處理;

8、嚴(yán)格了對流量表、濕化瓶的使用規(guī)范;

9、每月定時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，依據(jù)住院病人的不憐憫況，先后開展了六次有針對性的學(xué)習(xí)，并進(jìn)行了考核。

通過一系列的改革與學(xué)習(xí)，使我們在工作中有了更高的準(zhǔn)則、更明確的方向，從而找到自己的缺乏，有針對性地開展學(xué)習(xí)，不怕難、不畏煩，盡管我們護(hù)理人員少、排班緊，不能支配大家在固定充裕的時(shí)段內(nèi)進(jìn)行集體學(xué)習(xí)，但我們還是擠出時(shí)間來分批分段地支配學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)護(hù)理工作的重要性、嚴(yán)厲?性，學(xué)習(xí)護(hù)理操作的規(guī)范性、科學(xué)性，從理論到實(shí)踐，使大家在短時(shí)間內(nèi)都有了肯定程度的提高!

三、協(xié)作各科室，攜手創(chuàng)佳績

由于我們所護(hù)理的對象是來自各科室的病人，所以就要求我們護(hù)理人員要更多地與這些科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地把握每個(gè)病人的狀況，以便更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)院樹品牌!

四、領(lǐng)導(dǎo)垂范，上下同心

各項(xiàng)護(hù)理工作的順當(dāng)開展，離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個(gè)人心中慢慢形成的那股分散力，而這種力氣來源于院領(lǐng)導(dǎo)對待每個(gè)工作人員的關(guān)懷與呵護(hù)，對他們在工作中全部努力與付出的信任與理解!使大家在這里工作有平安感、踏實(shí)感，甚至有家的感覺!

我就是仰慕這種工作環(huán)境，又滿懷抱負(fù)地踏進(jìn)了這所醫(yī)院大門，我將珍惜我的這份機(jī)會(huì)與經(jīng)受，努力提高自己的思想水平、業(yè)務(wù)水平，帶動(dòng)大家、團(tuán)結(jié)大家，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院的進(jìn)展壯大盡自己最大的努力!

護(hù)理年度工作總結(jié)4

20__年本著“穩(wěn)固優(yōu)勢，穩(wěn)步進(jìn)展”的原則，一年來做了以下幾點(diǎn)工作：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破;抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、協(xié)作股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率;強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4、加大對外宣揚(yáng)力度，今年主持策劃了“5.12〔護(hù)士節(jié)〕“大型慶典活動(dòng)，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù);主動(dòng)開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日報(bào)、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣揚(yáng)空間，通過健康教育、〔事跡〕〔報(bào)告〕會(huì)、作品展現(xiàn)會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5、注意在職職工連續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上;開辦新安排職工、新調(diào)〔入職〕工中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)問培訓(xùn)班;完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素養(yǎng)教育方面開展“敬重生命、關(guān)愛患者。

護(hù)理年度工作總結(jié)5

這一年，內(nèi)科護(hù)理遵循醫(yī)院管理年活動(dòng)提倡的以“病人為中心，以提高醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，建立平安醫(yī)院”的服務(wù)宗旨，仔細(xì)執(zhí)行本年度護(hù)理打算，按醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)，完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改善服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量掌握，持續(xù)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改善?，F(xiàn)將20__年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、落實(shí)護(hù)理人才培訓(xùn)打算，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)。

對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)各種護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案及護(hù)理核心制度，并在護(hù)理早查房和晨會(huì)進(jìn)行各種基礎(chǔ)理論學(xué)問、院感學(xué)問和?？茖W(xué)問的提問，每月進(jìn)行理論與技術(shù)操作考核。各護(hù)理人員專心參與醫(yī)院組織的各種業(yè)務(wù)及技能操作培訓(xùn)，每位護(hù)士都能嫻熟把握心肺復(fù)蘇急救技術(shù)及各種搶救操作技能與流程。其中護(hù)理理論學(xué)問考核全科平均分90分以上;技能操作考核：口腔護(hù)理平均分92.4分、吸痰護(hù)理平均分90.5分、心肺復(fù)蘇平均分89.5分。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人帶給各種生活上的便利，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。全年中無發(fā)生病人及家屬對護(hù)理的投訴及護(hù)理糾紛，病人滿足度率達(dá)94.5%以上。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理過失事故發(fā)生。

每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行平安意識教育，查找工作中存在的平安隱患，提高整改措施，消退過失事故隱患，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行狀況，護(hù)理過失事故發(fā)生率為零。

四、加強(qiáng)和提高護(hù)理文書書寫質(zhì)量要求。

力求做到精確、客觀及連續(xù)護(hù)理文書也是法律文書，也是判定醫(yī)療糾紛的客觀根據(jù)，在書寫過程中每位護(hù)士都能仔細(xì)的依據(jù)自已所觀看到病人狀況進(jìn)行書寫，能夠客觀、真實(shí)、精確、準(zhǔn)時(shí)、完好的反映病人的病情改變，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要好處，使每位護(hù)士能端正書寫看法，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查