客管崗位職責(zé)6篇

Word版本，下載可自由編輯客管崗位職責(zé)6篇【第1篇】電開辟客管理專員崗位職責(zé)

電開辟客管理專員重慶恒大恒大地產(chǎn)集團(tuán)重慶有限公司,重慶恒大,恒大職位描述:

工作內(nèi)容:

1、按照客戶來訪狀況舉行詳細(xì)分析,建立來訪客戶匯總臺賬,并制定電開辟客工作方案

2、負(fù)責(zé)電開辟客組人員以及工作的日常管理;

3、將客戶信息舉行統(tǒng)計(jì)和匯總,并與銷售人員舉行對接

4、負(fù)責(zé)電開辟客組人員績效的獎罰考核

任職條件及要求:

1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,1年以上工作閱歷

2、能吃苦耐勞,具有劇烈的責(zé)任心,具備良好的領(lǐng)導(dǎo)管理能力、市場分析能力以及人際交流能力,有相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先

【第2篇】顧客管理崗位職責(zé)任職要求

顧客管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:1、具有數(shù)據(jù)分析能力，報表制作能力;

2、具有實(shí)施會員進(jìn)展方案，調(diào)查討論會員消費(fèi)行為及會員服務(wù)跟進(jìn)的能力;

3、具有較強(qiáng)的交流、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;

4、文案編輯能力強(qiáng);

5、嫻熟使用各類辦公軟件;

6、有相關(guān)行業(yè)工作閱歷者優(yōu)先;

7、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，專業(yè)不限;

任職要求:

1、策劃vip營銷計(jì)劃、交流協(xié)調(diào)并跟進(jìn)執(zhí)行狀況;

2、負(fù)責(zé)vip客戶信息收拾與收集;

3、討論和分析vip顧客需求，幫助制定召回計(jì)劃;

4、crm系統(tǒng)的維護(hù)與操作;

5、店鋪辦理vip的內(nèi)部嘉獎審核;

顧客管理崗位

【第3篇】客管崗位職責(zé)任職要求

客管崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)電話/面向面訪問等各種形式開發(fā)、維護(hù)品牌客戶;

2、負(fù)責(zé)所屬品類的招商工作，完成洽談、簽約工作;

3、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并準(zhǔn)時反應(yīng)市場信息;

4、負(fù)責(zé)完成各種招商宣揚(yáng)的傳揚(yáng)及管理;

5、完成每月的招商回款任務(wù)。

任職資歷

1、專科及以上學(xué)歷，25-35歲，一般話標(biāo)準(zhǔn)，交流表述能力佳，品貌端正;

2、有餐飲、百貨、互聯(lián)網(wǎng)、商超、廣告及品牌行業(yè)銷售相關(guān)閱歷優(yōu)先;

3、具備良好的市場反應(yīng)能力，思維靈敏，勇于創(chuàng)新;

4、具有較強(qiáng)的交流協(xié)調(diào)能力和人際洞察力，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力;

5、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能擔(dān)當(dāng)較大壓力。

客管崗位

【第4篇】客管崗位職責(zé)

營運(yùn)督導(dǎo)重慶市渝北區(qū)帕客公園管理有限公司重慶市渝北區(qū)帕客公園管理有限公司,公園客,帕客職責(zé)描述:

1、認(rèn)識零售連鎖店運(yùn)營管理流程,門店?duì)I運(yùn)實(shí)操事務(wù),能推進(jìn)催促門店高效執(zhí)行各項(xiàng)營運(yùn)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

2、執(zhí)行公司零售策略,完成銷售指標(biāo);按照店面特點(diǎn),和公司一起制定銷售指標(biāo),分解、落實(shí)指標(biāo)

3、對所轄門店工作質(zhì)量舉行督導(dǎo),準(zhǔn)時把握各類信息上報領(lǐng)導(dǎo),包括各銷售區(qū)域的工作動向、員工的思想動態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等

4、店內(nèi)人員的管理,日常排班考勤、催促銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、激勵團(tuán)隊(duì)以及人員培訓(xùn)等

5、依據(jù)公司支配新品或單品的上市方案,舉行監(jiān)督、追蹤;

6、跟進(jìn)指導(dǎo)店鋪銷售狀況,提出合理化建議,協(xié)助提高銷量;

7、每月需完成營運(yùn)數(shù)據(jù)等相關(guān)工作,包含進(jìn)貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨、貨品損耗等相關(guān)數(shù)據(jù)的記錄,月度營運(yùn)數(shù)據(jù)表的制定。

8、洞察周邊環(huán)境,定期向上級提交日常經(jīng)營情況、市場信息包括本店客戶狀況、競爭對手的調(diào)查與分析報告。

9、嫻熟使用各種辦公軟件和協(xié)同辦公相關(guān)軟件。

任職要求:

1.具有同崗工作閱歷1年及以上;

2.具有快消行業(yè)、連鎖方便店閱歷優(yōu)先;

3.擅長交流表述,較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和交流能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;

【第5篇】顧客管理崗位職責(zé)

顧客關(guān)系管理經(jīng)理布朗兄弟北京布朗兄弟科貿(mào)有限公司,布朗兄弟,布朗兄弟崗位職責(zé):

1.定義crm策略以及執(zhí)行系統(tǒng)的建立,并與業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成全都。

2.在現(xiàn)有業(yè)務(wù)和顧客購買行為分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)展crm各項(xiàng)方案,包括新客招募、老客維護(hù)、非活躍顧客以及休眠顧客喚醒等等。

3.與其他團(tuán)隊(duì)緊密合作,貫徹執(zhí)行crm各項(xiàng)活動方案。

4.月度crm報告及業(yè)務(wù)分析,以及日常內(nèi)部crm系統(tǒng)的數(shù)據(jù)查看。

5.會員兌禮項(xiàng)目管理,包括項(xiàng)目方案、執(zhí)行、禮物的庫存管理等等。

6.與it及crm供給商緊密合作,舉行crm數(shù)據(jù)的維護(hù)和分析。

7.關(guān)注市場其他競爭品牌的crm活動,并提供可比對數(shù)據(jù)供參考。

8.直接主管交代的其他工作項(xiàng)目和內(nèi)容

任職要求:

1.本科學(xué)歷,三年以上crm相關(guān)工作經(jīng)受。

2.具備專業(yè)的crm學(xué)問、數(shù)據(jù)分析能力以及執(zhí)行crm活動項(xiàng)目的能力,嫻熟使用數(shù)據(jù)軟件。

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,可以與其他團(tuán)隊(duì)緊密合作,解決復(fù)雜多樣的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

4.精彩的交流技巧和表述能力。

5.抗壓能力強(qiáng),能夠適應(yīng)高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境,良好的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動力。

【第6篇】電開辟客管理專員崗位職責(zé)任職要求

電開辟客管理專員崗位職責(zé)

工作內(nèi)容:

1、按照客戶來訪狀況舉行詳細(xì)分析，建立來訪客戶匯總臺賬，并制定電開辟客工作方案

2、負(fù)責(zé)電開辟客組人員以及工作的日常管理;

3、將客戶信息舉行統(tǒng)計(jì)和匯總，并與銷售人員舉行對接

4、負(fù)責(zé)電開辟客組人員績效的獎罰考核

任職條