中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓

1/1中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓1

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培訓講師：譚小芳

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培訓時間：2天

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培訓地點：客戶自定

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授課特點：

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1、鮮活生動行業(yè)案例，沖擊活動激情體驗

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2、至深至性講情說理，啟導智慧激發(fā)共享

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培訓對象：

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中高層干部、基層干部及公司各部門主管。

課程目標：

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1、職業(yè)經(jīng)理的素質(zhì)和能力風范；

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2、清楚認知中層管理者的角色定位；

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3、培養(yǎng)、加強中層干部的執(zhí)行能力；

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4、強化管理者的職業(yè)意識和職業(yè)心態(tài)；

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5、加強管理者的職業(yè)道德和目標管理意識；

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6、掌握中層干部應(yīng)具備的綜合素質(zhì)及領(lǐng)導藝術(shù)的修煉。18

培訓背景：

在企業(yè)快速發(fā)展的同時，每一個企業(yè)都會遇到中層干部斷層的問題。為了解決

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這一問題，企業(yè)一般都會采取內(nèi)部提拔的方法，就是把內(nèi)部各個部門的業(yè)務(wù)骨干

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提拔到中層干部的崗位上。但是新提拔的中層領(lǐng)導，真正能夠成為合格的中層干

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部的人數(shù)往往不到20％，60％的人是勉強趕著鴨子上架，20％的人不但沒有給

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團隊增加新的活力，甚至將團隊高得烏煙瘴氣，團隊績效大大降低。

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歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《中層干部綜合技能與職業(yè)化素養(yǎng)培訓》

課程！譚老師的課程實戰(zhàn)見長，結(jié)合中國的國情、企情、市情、人情創(chuàng)建、設(shè)計25

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的課程內(nèi)容，以體驗、互動、問答式的最新教學方式授課，以效果為導向，學、

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練、輔、辯、評、導緊密結(jié)合。大量生動案例教學，實用性、操作性強，采用互

動、游戲、現(xiàn)場演練、疑難解答等方式，使中層干部在輕松地學習中掌握更多的

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方法、技能?？梢詭椭袑痈刹靠焖?、有效地提升自己的含金量，使自己管理的

團隊績效得以快速提升，創(chuàng)造更大價值！

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課程大綱：

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第一天：中層干部綜合管理技能的內(nèi)容

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一、對崗位的認知與理解：中層的角色定位

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1、老板為什么要設(shè)中層？

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2、部門經(jīng)理的責任與使命

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3、現(xiàn)代中層職業(yè)經(jīng)理人的標志

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實戰(zhàn)研討：中層干部常見的困惑及解讀分析

分享：中間力量如何成中堅力量？（中煎—中艱—中堅）

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二、中層部門經(jīng)理的主要工作

1、工作計劃的制定、實施、監(jiān)控與調(diào)整

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2、工作流程（改進……）

3、員工素質(zhì)（技能、工作方法、工作行為）全面提升

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4、客戶需求調(diào)查分析

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5、工作預(yù)測與對策

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實景分享：人力資源部長的尷尬與無奈

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三、中層執(zhí)行力的培養(yǎng)：部門工作的計劃與執(zhí)行

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1、高效的時間管理

2、計劃制定的根據(jù)

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3、計劃的內(nèi)容

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4、計劃的實施與監(jiān)控

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5、怎樣保證部門工作高質(zhì)、高效？

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6、部門經(jīng)理有所為和有所不為

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7、部門的工作的計劃與運行

實景演練：其他部門經(jīng)理的主要工作

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四、團隊的績效管理

1、如何進行團隊建設(shè)？

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2、提升績效的四個層面

3、影響績效的原因

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4、如何進行團隊成員勝任力盤點？

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5、如何發(fā)現(xiàn)并解決問題？

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實戰(zhàn)研討：如何帶領(lǐng)團隊以提升團隊的總體績效？

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五、中層怎樣與上司相處？

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1、上司需要什么樣的人？

2、怎樣與上司相處？

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3、怎樣與上司溝通？

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4、怎樣與上司配合？

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5、怎樣“管理”上司？

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6、現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題76

案例研討：

怎樣看待高層決策的隨意性？

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當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？

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由于上層領(lǐng)導分工不清，中層干部該聽誰的好？

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如何爭取上級領(lǐng)導對本部們工作的理解和支持？

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六、中層怎樣與同級協(xié)作？

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1、同級相處的幾項原則

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2、部門間的溝通方式

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3、部門間的服務(wù)模式

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4、部門沖突的解決與處理

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5、現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

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案例研討：

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怎樣獲得其他部門的支持與配合？

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如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？

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當本部門成績突出遭到其他部門妒嫉時，部門經(jīng)理應(yīng)該如何對待與處理？

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七、中層如何管理下屬？

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1、權(quán)威的正確解讀與使用

2、親自抄刀的好處

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3、我做給你看

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4、教你怎么辦

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5、保持適當距離

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6、把自己的想法變成下屬的自愿

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7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理

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8、現(xiàn)場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題

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案例研討：

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中層干部如何做“壞人”？

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如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？

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當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應(yīng)該如何妥善處理？106

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八、中層管理者必備的卓越職業(yè)理念

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案例一：西點軍校的故事。

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案例二：致加西亞的一封信。

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1、企業(yè)喜歡什么樣的管理者？

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2、500強企業(yè)員工一流的職業(yè)特點剖析

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3、卓越管理者擁有的九大職業(yè)素質(zhì)

4、管理者必備的八種職業(yè)態(tài)度

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5、企業(yè)基層管理者須修煉的七個好習慣

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案例剖析：廣東某知名電器企業(yè)總裁為何能從員工到元帥？

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小組討論：結(jié)合你當前的工作現(xiàn)狀，進行職業(yè)素質(zhì)自我檢查，還要做哪些改進？117

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九、中層管理者的自我管理

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1、養(yǎng)足夠自信

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2、控制自我情緒

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3、了解職場規(guī)則

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4、高效利用時間

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5、樹立自身