辦公室日常行為準則

深圳中炭實業(yè)辦公室日常行為準則不得大聲喧嘩、打鬧，不許利用計算機、CD等高聲播放音樂或歌曲而影響他人工作，也不許討論與工作無關(guān)的事及公開對公司內(nèi)部政策和公司內(nèi)部人員發(fā)表直接或間接的評論或牢騷；個人通訊方式要留存公司，下班后、每周休息日、調(diào)休日、節(jié)假日22點以前保持開機，若有急事須及時回復(fù)，以免耽誤工作；保持辦公區(qū)域環(huán)境清潔：不得在辦公區(qū)域內(nèi)堆放紙箱或其它雜物；不亂扔雜物、隨地吐痰；不得在辦公桌上擺放與工作無關(guān)的物品，下班前保持桌面整潔、座椅歸位。未經(jīng)許可，不準隨意翻動、閱覽他人辦公桌上的文件，廢棄的文件應(yīng)及時銷毀，機要傳真內(nèi)容不得隨便傳閱泄密；不得利用公司的網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)發(fā)任何形式的垃圾郵件；10、不得利用工作時間和公司設(shè)備干私事；11、不得使用侮辱語言；12、下班后，最后離開工作區(qū)域者負責(zé)關(guān)閉電源（電燈、電腦、空調(diào)等設(shè)施），關(guān)好門窗；13、未辦理相關(guān)手續(xù)，不得將公司財產(chǎn)、記錄或其他物品帶出；14、嚴禁在工位上吃東西。早點及午餐可在會議室或業(yè)務(wù)室食用，上班時間不得吃零食。著裝公司全體員工在對外交往中，必須著裝整潔、大方，體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。接聽電話請不要在公司大聲喧嘩，接電話時聲音盡量不影響其他人工作為準。非緊急情況下，上班時間不得因私使用公司電話，不得在電話上長時間聊天。使用電話應(yīng)注意禮儀和語氣，維護公司形象，對待每一個打進電話的人都像對待我們客戶的要求一樣。不得使用不文明用語。接聽外線電話必須報出公司名稱。主動幫助同事接聽電話、轉(zhuǎn)接或留言，接聽電話注意保守同事個人隱私。接聽電話的過程中注意嚴守公司機密，在沒有經(jīng)公司部門經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)同意的情況下，不得接受任何媒體、個人、團體等的電話采訪。如果接到電話邀請，詢問訪問主要內(nèi)容、用途，然后請對方留下聯(lián)系方式，報請部門經(jīng)理批準之后，確保公司沒有機密外泄并且不影響公司形象的情況下才可接受訪問。而且訪問過后，必須將訪問內(nèi)容概要通過書面形式提交部門經(jīng)理備案（并簽字/日期）。月計劃、周計劃檢查公司每一位正式員工、臨時員工、實習(xí)員工，每周需根據(jù)自己的工作計劃按照公司統(tǒng)一《月（周）計劃月（周）總結(jié)模板》填寫個人本月、本周工作計劃和上月、上周工作總結(jié).。月計劃必須在每月最后一次周例會日下午5：30以前交直接領(lǐng)導(dǎo)，上月工作總結(jié)必須在每月第一次周例會日開始前交直接領(lǐng)導(dǎo)。本周的工作總結(jié)和下周的工作計劃必須于本周周五前交直接領(lǐng)導(dǎo)；部門領(lǐng)導(dǎo)將批復(fù)后的計劃、總結(jié)及自己的計劃、總結(jié)于次日交總經(jīng)理各計劃、總結(jié)將張貼于公司墻壁上；計劃中有協(xié)作任務(wù)的必須抄送相關(guān)協(xié)作方以便配合安排工作；計劃和總結(jié)以各級直接領(lǐng)導(dǎo)收到的時間為準進行統(tǒng)計，如果因為忘記遞交，按照遲交處理，由行政人事部負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。每周五下午下班之前，行政人事部監(jiān)督周計劃和周總結(jié)的提交情況，向總經(jīng)理匯報。對有拖延的情況予以跟進并監(jiān)督。固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)定義：第一類：筆記本電腦；臺式電腦；移動硬盤；數(shù)碼相機；打印機；傳真機；用后個人主動在辦公用品登記本上做相應(yīng)的登記。對于常用物品，行政人事部會酌量庫存，遇特殊需求物品請?zhí)崆案嬷姓耸虏坎少?，如特殊物品金額在50元以上，請報行政人事部審批后，行政人事部再予以采購。辦公設(shè)備保管責(zé)任因公司工作需要，工作人員帶移動辦公設(shè)備出差，日常保管監(jiān)督由出差人員本人負責(zé)，由此產(chǎn)生的任何損失由該人員承擔(dān)。保密制度公司保密制度1、為保證公司機密信息，使公司免受不公平競爭帶來的損失，公司要求每一位員工都要自覺地嚴格遵守公司制定的保密規(guī)定，2、屬于保密范圍的機密信息有：公司業(yè)務(wù)有關(guān)的客戶、產(chǎn)品和其他有關(guān)公司信息；公司已經(jīng)或?qū)⒁嬷獑T工的經(jīng)營或技術(shù)信息；員工在公司工作期間接觸到的或察覺到的與員工在公司的工作有關(guān)的經(jīng)營和技術(shù)信息；特別是有關(guān)公司的銷售贏利、市場份額、價格、經(jīng)營策略、商務(wù)談判、客戶資料、新產(chǎn)品及研發(fā)、投資及財務(wù)數(shù)據(jù)、上市進展、組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)拓展、經(jīng)營計劃、數(shù)據(jù)庫資料等；員工的薪資及各種津貼補助情況；公司的各項運營報告、策劃方案。發(fā)現(xiàn)同事在不宜場所談?wù)撋婕肮颈Ｃ苁马棔r，應(yīng)主動提醒，加以勸阻。有丟失、泄密保密文件時，應(yīng)立即向你的上級匯報并盡最大努力來爭取果斷補救措施。當你不論任何原因離開公司工作時，應(yīng)將全部書面機密材料交還公司并保證不得將公司的機密外傳，否則公司將訴諸法律。這些資料的種類包括但不限于：文件報告、圖冊、磁盤、磁帶等；這些資料的來源包括：時代年華公司在經(jīng)營活動中創(chuàng)造、生產(chǎn)、收集或使用的與其目前或未來業(yè)務(wù)有關(guān)的任何資料；8、不經(jīng)許可越級閱覽公司機密材料的行為均屬違規(guī)行為。9、公司從保護其利益和經(jīng)營的角度出發(fā)，可以針對某些工種人員要求簽定保密協(xié)議，員工任何違反本規(guī)定的行為均被視為嚴重違反公司規(guī)章制度的行為，因此公司有權(quán)對員工進行處分，甚至開除。11、無論公司是否對員工進行記錄處分或其他任何處分，公司均有權(quán)追索員工因其違反規(guī)定而直接或間接導(dǎo)致的公司任何損失的責(zé)任，并有權(quán)要求員工做賠償。客戶信息保密制度公司在為客戶提供服務(wù)期間，客戶可能會因工作需要為我們公司提供其內(nèi)部的機密信息、資料、商業(yè)秘密等。基于商業(yè)道德和良好的職業(yè)習(xí)慣，我們每一位員工都有義務(wù)為客戶保守秘密，堅守公司的商業(yè)道德，維護公司的形象：不在公司內(nèi)部公開討論客戶的機密信息以防無意地信息外泄。不傳播客戶的資料和信息，無論是什么形式的傳播：口頭、電話、傳真、文本、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)論壇、上傳下載、資料交換等等。不在其他客戶面前展示另外一個客戶的機密信息；如果需要展示其他客戶的報告資料時，我們需要將其他客戶的相關(guān)名稱、數(shù)據(jù)、圖表隱去，以防機密信息外泄。在同客戶談判的時候不引用其他客戶公司的機密信息，如果確實需要可將相關(guān)信息屏蔽，一般情況下談判客戶方不僅僅會理解我們的做法，并且會欽佩我們的職業(yè)道德。反之，我們會導(dǎo)致客戶的不信任，由此帶來不必要的麻煩及損失。公司一般管理規(guī)定個人信息提供員工應(yīng)保證為公司提供的個人信息的真實、準確，否則公司將會認為你虛報資料，會按照情節(jié)輕重給以處分。為了使公司人事檔案準確、真實，請你在下述情況發(fā)生更改時立即通知公司行政人事部：住址、聯(lián)系電話、在發(fā)生意外或病痛時的聯(lián)系人、本人的姓名、婚姻狀況等。三級警告制度本規(guī)章制度，以及公司制定的其他規(guī)章制度，都是為了使所有職工了解公司希望他們遵守的某些程序和行為準則。違反這些規(guī)章制度會受到紀律處分。作為雇員，必須勤奮工作并達到合格的標準和服從上級經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。職工的行為不應(yīng)有損公司的利益。職工工作表現(xiàn)欠佳或行為失當，可能受到紀律處分。實際給予的處分將按違章的具體情況而定。以下列舉的行為失當?shù)睦硬⒉煌耆?，也不意味著沒有列舉的其他的失當行為，就不會導(dǎo)致包括解雇在內(nèi)的紀律處分。書面警告、正式警告、辭退處罰會以書面確認，該警告副本將存入職工的人事檔案。初次犯有正式警告或書面警告過錯，可視過錯的嚴重性給與立即解雇，且不發(fā)給任何解雇費。額外紀律處分：職工如工作表現(xiàn)欠佳或違反公司勞動紀律，可對其采取下述額外的紀律處分：a減薪：扣減后不得底于最底工資標準。b降級（降職）職工工作表現(xiàn)欠佳或違反公司勞動紀律，可受降級處分。c停職處分（留用察看）職工可受停薪停職處分，處分期限由公司決定。深圳中炭公司三級警告制度級別表現(xiàn)形式處罰方式（元/次）1上班遲到、早退當月績效50元2在工作時間使用辱罵性的語言當月績效50元3下班不關(guān)電腦，最后下班離開辦公室不關(guān)電燈、空調(diào)及其它辦公電器設(shè)備當月績效50元4接聽電話不按公司要求接聽且沒做接聽記錄沒傳達通話內(nèi)容當月績效50元5使用公司手機話費補助者，沒有在當天早9點到晚6點保持電話暢通，也未做知會。（不可抗拒因素除外）罰50元以上條款，在30個工作日內(nèi)重犯二次，轉(zhuǎn)到二級警告二級警告1行為失當受到客戶批評或頂撞上級罰100元2在工作時粗心大意，造成200元以上，1000元以下?lián)p失罰損失金額的30%3上班時間未經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)批準，擅離工作崗位（2小時以上）罰100元4得到加班通知后，無正當理由不配合導(dǎo)致業(yè)務(wù)損失罰100元5未經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)同意，無正當理由變更工作計劃導(dǎo)致業(yè)務(wù)損失罰100元6未經(jīng)本人許可，隨意翻動或查看同事的電腦、記事本或其它物品（公司抽查除外）罰100元7利用工作時間或公司設(shè)備干私事罰100元8無故礦工1天，事后沒有正當解釋或拒絕陳述礦工原因扣發(fā)當日工資，并罰100元以上條款，在60個工作日內(nèi)重犯二次，轉(zhuǎn)到三級警告三級警告1在工作時粗心大意，造成1000元以上損失罰損失的1/2或另調(diào)職位降級使用2故意損壞公司或他人的物品按原價賠償損失4蓄意不服從或抗拒直接領(lǐng)導(dǎo)的工作安排罰200元5受到客戶嚴重投訴，調(diào)查后確屬工作失誤罰200元6未經(jīng)批準，將公司重要文件給不相關(guān)人員罰200元7傳播對公司不實言論，造成嚴重影響罰200元8無故礦工2天扣發(fā)2天工資，并罰200元9最后一個離開辦公室不鎖門（沒有造成公司財產(chǎn)損失）罰50元以上條款，在90個工作日內(nèi)重犯二次，予以辭退辭退1受賄、貪污辭退2公司進行工作調(diào)查時，不配合調(diào)查，或提供偽證辭退3為牟利或其他任何不正當目的，串通客戶或其他員工偽造公司記錄或文件辭退4偷竊或挪用屬于公司、公司客戶或任何其他員工的物品或財產(chǎn)辭退5不誠實和詐騙行為，包括騙取假期或詐病缺勤，或入職時提供虛假證明資料辭退6未經(jīng)公司同意，向任何個人、實體或機構(gòu)，包括媒體陳述或披露任何涉及公司和公司客戶的機密信息辭退并追究法律責(zé)任7未經(jīng)公司同意，在其他機構(gòu)從事兼職或全職的工作，或從事在公司工作以外的任何其他業(yè)務(wù)活動辭退8無故礦工3天辭退9惡意行為造成公司重大損失辭退并追究法律責(zé)任10內(nèi)部同事間談戀愛，公司按回避原則為此調(diào)整工作崗位后，仍然不服從的辭退11給客戶造成極大的負面影響，如：與客戶爭吵辭退并追究法律責(zé)任12員工親友干預(yù)公司事務(wù)辭退公司財產(chǎn)管理制度1、固定資產(chǎn)管理制度a公司的固定資產(chǎn)包括辦公場所、辦公家具、臺式/筆記本電腦、打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀等。b公司的每一位員工均有責(zé)任和義務(wù)愛護使用這些設(shè)施，如有損壞、請當事人主動承認并承擔(dān)賠償。2、辦公用品的采購和保管辦公用品由行政人事部統(tǒng)一采購。員工需節(jié)約辦公用品，仔細保管，盡量避免丟失。3、圖書資料的管理a員工自行購買公司圖書資料，應(yīng)事先征得部門經(jīng)理的同意。公司的每一位員工均有責(zé)任和義務(wù)愛護使用公司的各種圖書資料。b員工借閱圖書，必須在總經(jīng)辦的“圖書及月登記”上登記。c員工一次最多借閱兩本，每本借閱時間不得超過一個月；如果需要續(xù)借，應(yīng)重新在行政人事部登記。d因工作需要而存放在個人手中的圖書、詞典、電話號碼薄等，要保證其完好無損，如因個人不當所造成的損壞、丟失，當事人負責(zé)賠償。e公司所購買的圖書、資料是為了員工工作提供方便，因此非經(jīng)批準嚴禁擅自將公司的各類資料外借或帶離公司。f根據(jù)工作需要，總經(jīng)辦有權(quán)提前收回圖書。員工應(yīng)在行政部發(fā)出通知后三個工作日內(nèi)歸還，如果逾期未還，則對其進行處罰，具體規(guī)則視情況而定。4、防火防盜辦公室人員下班時，關(guān)閉你所使用的任何電源和門窗，鎖好有關(guān)抽屜以防有關(guān)文件及其它物品遺失或被盜，作為參考，我們不希望你將非常貴重的私人物品、錢財帶入公司以免發(fā)生不必要的麻煩。公司管理人員有責(zé)任督促員工和其他管理人員采取措施防止公司財物和員工財物被盜，并在發(fā)生時立即通知有關(guān)單位以保護公司和員工的利益。每天下班，最后離開公司的員工應(yīng)該負責(zé)把公司的主機電源、所有的照明電源關(guān)閉以防發(fā)生火災(zāi)；同時要鎖好公司的門窗以防被盜。財務(wù)管理規(guī)定財務(wù)收支審批、報銷規(guī)定財務(wù)收款規(guī)定：公司一切收入必須上繳財務(wù)部統(tǒng)收進帳，不準截留公司收入、不得私分、據(jù)為己有。任何銷售人員向財務(wù)上繳產(chǎn)品銷售收入，無論是現(xiàn)金或是銀行支票，財務(wù)部必須給經(jīng)辦人出具收款收據(jù)，如收據(jù)需要提供給客戶的，請銷售經(jīng)辦人員自行復(fù)印收據(jù)，做為雙方交付接收證明（銀行間電匯匯款除外）財務(wù)出納人員應(yīng)在每張收據(jù)上注明付款公司名稱、經(jīng)辦人員、收款金額、收款方式（現(xiàn)金或銀行支票），以做備查。出納人員于每周五將收據(jù)存根交給財務(wù)會計人員，財務(wù)會計根據(jù)周資金報表及銀行對帳單核對每筆銀行收款、根據(jù)庫存現(xiàn)金余額核對每筆現(xiàn)金收款，是否落實相符情況。經(jīng)辦人員應(yīng)主動向財務(wù)索取收款收據(jù)或及時做復(fù)印保留，做為交款的唯一憑據(jù)?，F(xiàn)金或銀行支票收取出現(xiàn)差錯，以備查收款收據(jù)為依據(jù)，追究過失一方的責(zé)任，視損失情況由公司做出懲罰措施。財務(wù)借款流程：填寫《借款單》（文本）；寫明借款用途及金額、借款人等事項；經(jīng)總經(jīng)理簽字核批；財務(wù)出納根據(jù)符合審批手續(xù)《借款單》，支出現(xiàn)金。其他規(guī)定：如遇總經(jīng)理出差，可以電話申請，填寫《借款單》。金額在500元以上的借款，必須提前一天申請。公司所有借款必須遵守“前款不清，后款不借”的原則，遇特殊情況須總經(jīng)理簽字后方可辦理。財務(wù)報銷流程：一切費用報銷必須填寫《費用報銷審批單》或《支出憑單》并附原始憑證，原始發(fā)票各項目應(yīng)填寫完整，“付款單位”處必須標有本公司的全稱。報銷人整理原始單據(jù)，按票據(jù)不同性質(zhì)分類粘貼、統(tǒng)計金額（比如：市內(nèi)交通、異地差旅住宿費、餐費、其他等等）。報銷人將粘貼好的原始單據(jù)及“報銷明細單”（電子或文本）提交財務(wù)會計審核。財務(wù)會計依據(jù)“報銷明細單”逐項審核原始單據(jù)發(fā)票及金額的合法性、準確性，審核無誤后將報銷金額大寫在“報銷明細單”上，作為最終報銷金額。報銷人持財務(wù)已審核的“報銷明細單”經(jīng)總經(jīng)理審批簽字后到財務(wù)辦理報銷手續(xù)。財務(wù)出納根據(jù)符合審批程序的《報銷費用審批表》或《支出憑單》，進行復(fù)核合格后，予以報銷或支付資金。其他規(guī)定：a各類報銷應(yīng)在費用發(fā)生后7個工作日內(nèi)辦完審批報銷手續(xù)，特殊情況需向總經(jīng)理請示批準，否則逾期未及時辦理的，財務(wù)拒絕再報銷，所有借款將在當月工資中全部扣除。b‘報銷明細單’的簽字必須是文本形式留財務(wù)入帳。如遇總經(jīng)理出差的，可以由總經(jīng)理指定財務(wù)經(jīng)理審批報銷。財務(wù)審核準確無誤后可以辦理支付，但事后必須辦理總經(jīng)理補簽手續(xù)。C凡無費用單據(jù)的“報銷明細單”，財務(wù)拒絕報銷，由報銷人承擔(dān)責(zé)任。采購付款審批流程：根據(jù)工作