上海大眾實(shí)習(xí)總結(jié)上海大眾實(shí)習(xí)總結(jié)八篇

上海大眾實(shí)習(xí)總結(jié)上海大眾實(shí)習(xí)總結(jié)精選八篇

篇一：上海大眾實(shí)習(xí)報(bào)告上海大眾實(shí)習(xí)報(bào)告企業(yè)簡介作為中國改革開放后最早的轎車合資企業(yè)，上海大眾見證了改革開放的xx年。19xx年x月，中國社會主義改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)總設(shè)計(jì)師鄧小平的親自批示，正式拉開了轎車中外合資經(jīng)營洽談的序幕。經(jīng)過六年縝密的談判，19xx年x月，中德雙方在北京人民大會堂舉行隆重的合營合同簽字儀式，上海大眾在改革開放的大潮中應(yīng)運(yùn)而生。在探索中國轎車工業(yè)合資經(jīng)營的道路上，上海大眾迎難而上，大膽探索，走出了一條利用外資、引進(jìn)技術(shù)、滾動發(fā)展的道路，為中國汽車工業(yè)特別是上世紀(jì)xx年代中后期轎車工業(yè)的快速發(fā)展，提供了嶄新的發(fā)展理念和成功的實(shí)踐模式。在擴(kuò)大自身生產(chǎn)規(guī)模的同時，公司開展了振興中國轎車零部件工業(yè)的桑塔納轎車國產(chǎn)化工作。這一跨地區(qū)、跨行業(yè)的宏大系統(tǒng)工程，帶動了一大批配套工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步，為形成符合國際水準(zhǔn)的零部件生產(chǎn)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)，為國內(nèi)轎車工業(yè)的蓬勃發(fā)展發(fā)揮了無可替代的奠基石作用。企業(yè)文化上海大眾卓越文化源于歷史的積淀，現(xiàn)實(shí)的努力，對未來的追求。上海大眾是中國最早的轎車合資企業(yè)，成功探索、創(chuàng)造了利用外資、引進(jìn)技術(shù)與自我發(fā)展相結(jié)合的模式；在自身滾動發(fā)展的同時，帶動了一大批相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，成為中國汽車產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊。上海大眾以不畏艱險的開拓、令人矚目的成就，把“卓越”刻進(jìn)自己的歷史進(jìn)程。隨著市場環(huán)境的變化，競爭日益加劇。面對挑戰(zhàn)，上海大眾積極調(diào)整轉(zhuǎn)型，以市場為導(dǎo)向打造體系競爭力。在調(diào)整轉(zhuǎn)型期，追求卓越更是上海大眾堅(jiān)定的信念、前進(jìn)的動力。我們挑戰(zhàn)自我，在秉承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，打破不適合發(fā)展的各種制約，勇敢地變革創(chuàng)新、與時俱進(jìn)。我們敢于競爭，競爭讓強(qiáng)者更強(qiáng)，上海大眾在激烈的市場競爭中發(fā)展、突破，獲得持久的生命力。作為奧運(yùn)會的合作伙伴，上海大眾發(fā)揚(yáng)“更高、更快、更強(qiáng)”的奧林匹克精神，團(tuán)結(jié)所有員工、經(jīng)銷商、供應(yīng)商和其他合作伙伴，奮勇拼搏，不懈追求。企業(yè)環(huán)?！荷虾４蟊妼?shí)習(xí)報(bào)告上海大眾實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)，能使我們更加了解社會,增加社會經(jīng)驗(yàn)，避免和減少以后在社會中走許多不必要的彎路。20xx年7月，在經(jīng)過層層面試后我有幸來到了上海大眾有限公司（下面簡稱上海大眾）進(jìn)行參觀及實(shí)習(xí)。大眾汽車公司的德文VolksWagenwerk，意為大眾使用的汽車，標(biāo)志中的VW為全稱中頭一個字母。標(biāo)志像是由三個用中指和食指作出的“V”組成，表示大眾公司及其產(chǎn)品必勝－必勝－必勝。公司位于上海西北郊安亭國際汽車城，占地面積達(dá)333萬平方米，建筑面積90萬平方米，是目前國內(nèi)生產(chǎn)規(guī)模最大的現(xiàn)代化轎車生產(chǎn)基地之一，年生產(chǎn)能力超過45萬輛，產(chǎn)品包括桑塔納，桑塔納VISTA，帕薩特新領(lǐng)域，波羅，途安，途觀五大平臺六大系列幾十種品牌。1.首先，我了解了上海大眾的部門結(jié)構(gòu)。上海大眾總體經(jīng)營兩個品牌：上海大眾以及斯柯達(dá)。而我所在的部門為市場調(diào)研與信息科。該科室為上海大眾二級部門。市場調(diào)研與信息科分為三個股：市場情報(bào)股，市場與用戶調(diào)研股，市場運(yùn)營追蹤股。市場情報(bào)股：銷量，上牌量數(shù)據(jù)維護(hù)；日常市場與銷售報(bào)表；產(chǎn)業(yè)政策，經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析；競爭對手情報(bào)，市場監(jiān)控；總體市場，細(xì)分市場預(yù)測判斷；區(qū)域市場預(yù)測分析。市場與用戶調(diào)研股：汽車診斷研究；產(chǎn)品與用戶調(diào)研；廣告投放測試；其他專項(xiàng)調(diào)研。市場運(yùn)營追蹤股：品牌檢測；零售價格追蹤；媒介費(fèi)用比例追蹤；雙品牌車型定位的差異化分析；價格指針維護(hù)，雙品牌定價協(xié)調(diào)；呼叫中心日常運(yùn)營管理。2.20xx年上半年乘用車市場分析及全年預(yù)測。我們進(jìn)行了調(diào)查發(fā)現(xiàn)20xx年上半年乘用車市場593萬輛，比較20xx年增速明顯回落。進(jìn)行了每月的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，總體汽車市場增速逐月下滑，1月較去年來說增加22%，原因是：?包括購置稅優(yōu)惠、以舊換新、汽車下鄉(xiāng)等刺激政策取消?節(jié)前消費(fèi)高峰?20xx年12月結(jié)轉(zhuǎn)銷量釋放；3，4月增加17%，說明了季末沖刺;而到了4月由于日本地震，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境惡化，從7%降到6%。20xx年上半年乘用車市場特點(diǎn)：宏觀環(huán)境惡化，總體市場增速明顯回落進(jìn)口車需求依然旺盛A級及以下細(xì)分市場比重下降，但MPV,SUV等保持較高增速各大區(qū)域增速較為平均，東部沿海地區(qū)增速略低北京上半年市場下滑64%日本地震造成2季度市場增速下滑，日系車份額萎縮2月開始去庫存狀態(tài)結(jié)束，上半年庫存增加22萬輛，競爭逐步加劇。總體來說，2011上半年各區(qū)域總體區(qū)域較為均衡。如下圖所示：…………篇三：上海大眾汽車實(shí)習(xí)報(bào)告上海大眾汽車實(shí)習(xí)報(bào)告默認(rèn)分類2007-05-1910:41:32閱讀335評論2字號：大中小訂閱20xx年1月21日至20xx年5月10日，我在上海大眾汽車新疆奎屯銷售服務(wù)有限公司進(jìn)行維修實(shí)習(xí)活動。在這一個月的時間里，我對汽車維修服務(wù)站的整車銷售、零部件供應(yīng)、售后服務(wù)、維修以及信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。上海大眾汽車奎屯銷售服務(wù)有限公司是一個擁有上海大眾定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房等，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器：1552電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置8個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是上海大眾系列車輛運(yùn)行的安全保證。上海大眾汽車奎屯銷售服務(wù)有限公司是一個大中型的四S店，銷售服務(wù)的車型有、桑塔納3000、途安、帕薩特、高爾、波羅共五種車型。一、實(shí)習(xí)目的1.通過實(shí)行加深學(xué)生對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。2.切身了解奎屯汽車服務(wù)市場現(xiàn)狀3.熟悉汽車修理環(huán)境、修理工具。為將來工作打下基礎(chǔ)。4.通過現(xiàn)場維修實(shí)習(xí)和企業(yè)員工的交流指導(dǎo)，理論聯(lián)系實(shí)際，把所學(xué)的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實(shí)，培養(yǎng)分析、解決工程實(shí)際問題的能力，為后繼專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。5.維修實(shí)習(xí)是對學(xué)生的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐，使自己的動手能力得到提高。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容：這家公司不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF自動循環(huán)清洗……等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤！模捍蟊?S店實(shí)習(xí)總結(jié)上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)20xx年x月x日到12月x日期間，我們到上海大眾汽車銷售服務(wù)有限公司（中吳大道）4s店實(shí)習(xí)。在這近一個月的時間里，我對汽車4s店的維修流程有了一定的了解和深刻體會。這個4s店是一個擁有大眾系列類型車定點(diǎn)、配套、直接提供的一流維修設(shè)備：舉升機(jī)、輪胎動平衡機(jī)、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等，還擁有先進(jìn)的進(jìn)口檢測儀器：電腦檢測儀、點(diǎn)火測試儀等，及使用于維修業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。寬敞、整潔的業(yè)務(wù)接待大廳和服務(wù)周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環(huán)境，寬敞的維修車間，設(shè)置十幾個標(biāo)準(zhǔn)工位充分滿足維修作業(yè)的需要。規(guī)格齊全，優(yōu)質(zhì)純正的配件是大眾車輛運(yùn)行的安全保證。這家店不但擁有一批高素質(zhì)、高技能的汽車維修技術(shù)人員，而且從國內(nèi)、外購進(jìn)一批先進(jìn)的汽車維修檢測設(shè)備。例如：電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、??等等。使得該廠軟、硬件兼?zhèn)淝彝晟啤Ｉ虾４蟊娭饕?wù)的車型有途觀,途安，帕薩特，polo等。（一）汽車保養(yǎng)不管是舊車還是新車，在使用一段時間后由于磨損老化等原因，就必須對汽車進(jìn)行保養(yǎng)，以保持和恢復(fù)汽車的技術(shù)性能，保證汽車具有良好的使用性和可靠性，延長汽車的使用壽命?！栋l(fā)動機(jī)保養(yǎng)規(guī)定》：車輛實(shí)際行駛里程20xx～2500km時到就近服務(wù)站進(jìn)行第一次保養(yǎng)；車輛實(shí)際行駛7500±500km時到就近服務(wù)站進(jìn)行第二次保養(yǎng)；車輛在進(jìn)行第二次保養(yǎng)后，每間隔里程5000公里必須進(jìn)行1次例行保養(yǎng)。清潔汽車外表，檢查門窗玻璃、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄是否齊全有效。檢查散熱器的水量、曲軸箱內(nèi)的機(jī)油量、油箱內(nèi)的燃油儲量、蓄電池內(nèi)的電解液液面高度是否符合要求。檢查喇叭、燈光是否齊全、有效，安裝是否牢固。檢查轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)各連接部位是否松曠，安裝是否牢固。檢查輪胎氣壓是否充足，并清除胎間及胎紋間雜物。檢查轉(zhuǎn)向盤的游動間隙是否符合標(biāo)準(zhǔn)；輪轂軸承、轉(zhuǎn)向節(jié)主銷是否松動。檢查離合器和制動踏板的自由行程是否符合規(guī)定。…………篇五：上海大眾4S店實(shí)習(xí)報(bào)告----集整車銷售、汽車維修、配件銷售、信息反饋四位一體。

公司主要售途安、途觀、POLO勁情、POLO勁取、郎逸、上海普桑、PASSAT領(lǐng)馭等轎車。擁有銷售展客戶服務(wù)維修中心，以及特約公司維修站和零部件供應(yīng)中心及二手車置換廳。內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)下設(shè)服務(wù)部、配件部、銷售部、辦公室和財(cái)務(wù)部、市場部。擁有一大批素質(zhì)較高的汽車維修和管理人才。

上海大眾4S店為確保打造“大眾人之力，服務(wù)于大眾”為指導(dǎo)思想深入人心，進(jìn)一步滿足廣大客戶的個性化需求。

上海大眾4S店的經(jīng)營理念一是“以誠信服務(wù)為宗旨”的經(jīng)營理念，在銷售、技術(shù)服務(wù)的各個管理環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)意識，質(zhì)量意識，品牌意識，在做精做細(xì)，體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)意識，質(zhì)量意識，品牌意識，在做精做細(xì)，讓用戶更滿意上下功夫；二是在市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)上實(shí)施“以關(guān)愛用戶為宗旨的季節(jié)性服務(wù)行動”下功夫；將讓用戶更滿意”的經(jīng)營理念落實(shí)到每個細(xì)小的環(huán)節(jié)實(shí)到每個細(xì)小的環(huán)節(jié)；是全面推進(jìn)管理創(chuàng)新、“讓用戶更滿意”的經(jīng)營理念落實(shí)到每個細(xì)小的環(huán)節(jié)；三是全面推進(jìn)管理創(chuàng)新、從嚴(yán)控制財(cái)務(wù)、商務(wù)、管理費(fèi)用，開展群眾性合理化建議活動，讓市場和最終用戶分享企業(yè)管理技術(shù)創(chuàng)新和降低成本帶來的豐碩成果；四是全方位的技術(shù)支持，新、技術(shù)創(chuàng)新和降低成本帶來的豐碩成果；24小時全天候緊急救援服務(wù)，系統(tǒng)培訓(xùn)造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，謁誠為廣大用戶服務(wù)。上海大眾4S店的服務(wù)流程

首先，第一部分是銷售。銷售流程如下：1.1潛在客戶管理，根據(jù)潛在客戶級別進(jìn)行客戶管理熟悉競爭對手的最新情況和上海大眾的產(chǎn)品信息，確保銷售流程中所有的支持工具都隨時可用，并以客戶為中心提供服務(wù)。對需要跟進(jìn)的潛在客戶及時回復(fù)。每天聯(lián)系潛在客戶。邀請潛在客戶來店，提供試乘試駕車?！荷虾４蟊婋姎鈱I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告上海大眾電氣專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告摘要畢業(yè)實(shí)習(xí)是離校前的最后一次實(shí)習(xí)，也是最有針對畢業(yè)設(shè)計(jì)的一次實(shí)習(xí)，它不但能是幫助我們順利完成畢業(yè)設(shè)計(jì)、避免和減少許多不必要的彎路；也能使我們畢業(yè)設(shè)計(jì)更具有實(shí)際用途，也減少了我們在設(shè)計(jì)時的空想及不合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我們把自己所學(xué)到的一切理論知識與實(shí)際的東西聯(lián)系起來，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下運(yùn)用所學(xué)知識和技能，完成畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)的一次嘗試，也是我們走向工作崗位前的一次真正的“實(shí)戰(zhàn)演習(xí)”。有針對性畢業(yè)實(shí)習(xí)的重點(diǎn)是了解設(shè)計(jì)題目的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢，從而有針對性地收集相關(guān)資料、了解相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)制造的基本技術(shù)，從而制定畢業(yè)設(shè)計(jì)的總體方案設(shè)計(jì)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)讓我們了解并掌握從提出任務(wù)——實(shí)習(xí)（查找資料）——完成設(shè)計(jì)的全過程中的從提出問題到找到解決問題的合理方案的過程。在實(shí)習(xí)中可以得到一些只有實(shí)踐中才能得到的技術(shù)，為以后參加工作打好基礎(chǔ)，這就是這次實(shí)習(xí)的目的所在。畢業(yè)實(shí)習(xí)既是我們在指導(dǎo)教師指導(dǎo)下運(yùn)用所學(xué)知識和技能，完成畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)的一次嘗試，也是我們走向工作崗位前的一次重要的鍛煉，更能夠讓我們看清楚自己的長短，從而使我們能夠更好的自我完善。關(guān)鍵字：自動化，信息化，節(jié)能，效率，科學(xué)發(fā)展，需求，創(chuàng)新謀發(fā)展目錄１畢業(yè)實(shí)習(xí)目的和任務(wù)...............................................031.1畢業(yè)實(shí)習(xí)目的.........................................041.2畢業(yè)實(shí)習(xí)任務(wù)...........................................022資料收集....................................................07…………篇七：上海大眾4S店專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告公司概要上海大眾4S店，集整車銷售、汽車維修、配件銷售、信息反饋四位一體。公司主要銷售途安、途觀、POLO勁情、POLO勁取、郎逸、上海普桑、PASSAT領(lǐng)馭等轎車。擁有銷售展廳，客戶服務(wù)維修中心，以及特約公司維修站和零部件供應(yīng)中心及二手車置換。內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)下設(shè)服務(wù)部、配件部、銷售部、辦公室和財(cái)務(wù)部、市場部，擁有一大批素質(zhì)較高的汽車維修和管理人才。上海大眾4S店為確保打造“大眾人之力，服務(wù)于大眾”為指導(dǎo)思想深入人心，進(jìn)一步滿足廣大客戶的個性化需求，上海大眾4S店的經(jīng)營理念主要體現(xiàn)以下幾下方面：一是“以誠信服務(wù)為宗旨”的經(jīng)營理念，在銷售、技術(shù)服務(wù)的各個管理環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)“以客戶為中心”的服務(wù)意識，質(zhì)量意識，品牌意識，在做精做細(xì)，讓用戶更滿意上下功夫；二是在市場服務(wù)網(wǎng)絡(luò)推進(jìn)上實(shí)施“以關(guān)愛用戶為宗旨的季節(jié)性服務(wù)行動”，將“讓用戶更滿意”的經(jīng)營理念落實(shí)到每個細(xì)小的環(huán)節(jié)；三是全面推進(jìn)管理創(chuàng)新、從嚴(yán)控制財(cái)務(wù)、商務(wù)、管理費(fèi)用，開展群眾性合理化建議活動，讓市場和最終用戶分享企業(yè)管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和降低成本帶來的豐碩成果；四是全方位的技術(shù)支持，24小時全天候緊急救援服務(wù)，系統(tǒng)培訓(xùn)造就高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，謁誠為廣大用戶服務(wù)。公司的服務(wù)流程我的實(shí)習(xí)包括兩大部分。首先，第一部分是銷售。銷售流程如下：1.1潛在客戶管理熟悉競爭對手的最新情況和上海大眾的產(chǎn)品信息，確保銷售流程中所有的支持工具都隨時可用，并以客戶為中心提供服務(wù)。對需要跟進(jìn)的潛在客戶及時回復(fù)。每天聯(lián)系潛在客戶。邀請潛在客戶來店，提供試乘試駕車。2.1客戶接待和需求分析立刻接待客戶。尊重客戶，對所有客戶一視同仁。充分考慮客戶的時間安排和需求。讓客戶感到你清楚他們的期望。根據(jù)不同的客戶類型，調(diào)整銷售流程的側(cè)重點(diǎn)。充分利用現(xiàn)有工具，如客戶歡迎卡，客戶休息室，需求分析表等，完成以客戶為導(dǎo)向的銷售流程?！耍荷虾４蟊?S店專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)報(bào)告一、公司簡介上海大眾4S店..集整車銷售、汽車維修、配件銷售、信息反饋四位一體。公司主要銷售途安、途觀、POLO勁展售銷有擁。車轎等馭領(lǐng)ASAP、桑普海上、逸郎、取勁OLOP、情TS廳..客戶服務(wù)維修中心..以及特約公司維修站和零部件供應(yīng)中心及二手車