企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式分析

企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式分析第一頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日一、運(yùn)營(yíng)模式概念運(yùn)營(yíng)模式是企業(yè)根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)所確認(rèn)的價(jià)值定位所采取某一類(lèi)方式方法的總稱(chēng)。其中包括企業(yè)為實(shí)現(xiàn)價(jià)值定位所規(guī)定的業(yè)務(wù)范圍，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈的位置，以及在這樣的定位下實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式和方法。經(jīng)營(yíng)模式是企業(yè)對(duì)市場(chǎng)作出反應(yīng)的一種范式，這種范式在特定的環(huán)境下是有效的根據(jù)經(jīng)營(yíng)模式的定義，企業(yè)首先有企業(yè)的價(jià)值定位。在現(xiàn)有的技術(shù)條件下，企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值是通過(guò)直接交換，還是通過(guò)間接交易，是直接面對(duì)消費(fèi)者，還是間接面對(duì)消費(fèi)者。處在產(chǎn)業(yè)鏈中的不同的位置，實(shí)現(xiàn)價(jià)值的方式也不同。第二頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日YOURSITEHERE1.行政管理層面2.銷(xiāo)售層面3.生產(chǎn)層面4.技術(shù)層面從結(jié)構(gòu)上運(yùn)營(yíng)模式大致分為5個(gè)部分：5.資金管理層面第三頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日YOURSITEHERE運(yùn)營(yíng)模式的內(nèi)涵包含三方面的內(nèi)容：

一、確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)什么樣的價(jià)值，也就是在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置；二、企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍；三、企業(yè)如何來(lái)實(shí)現(xiàn)價(jià)值，采取什么樣的手段。第四頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日YOURSITEHERE根據(jù)業(yè)務(wù)范圍我們可以劃分兩類(lèi)經(jīng)營(yíng)模式：

單一化經(jīng)營(yíng)模式多元化經(jīng)營(yíng)模式單一化經(jīng)營(yíng)，又稱(chēng)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，是指企業(yè)僅僅在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或者銷(xiāo)售，企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍比較單一。集中化多元經(jīng)營(yíng)是指將一些增加新的、但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)一同被廣泛的稱(chēng)之為集中化經(jīng)營(yíng)。多元化經(jīng)營(yíng)模式集中化多元經(jīng)營(yíng)橫向多元化經(jīng)營(yíng)混合多元化經(jīng)營(yíng)第五頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日1.ZARA的定位：2.ZARA的行銷(xiāo)策略：3.ZARA的生產(chǎn)與流通：4.ZARA對(duì)價(jià)格的看法：5.ZARA快速反應(yīng)：6.信息的來(lái)源：Zara的運(yùn)營(yíng)模式第六頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日關(guān)于ZARAInditex是一家多品牌、縱向一體化的全球范圍的時(shí)裝零售商男式、女式及嬰兒休閑裝，流行時(shí)裝507

家商店35個(gè)國(guó)家男式休閑裝249

家商店12個(gè)國(guó)家30歲以上男女經(jīng)典款式服裝223

家商店19個(gè)國(guó)家10-20歲青少年服裝151

家商店7個(gè)國(guó)家10-20歲青少年服裝高端市場(chǎng)、高品質(zhì)產(chǎn)品120

家商店8個(gè)國(guó)家女式內(nèi)衣中檔市場(chǎng)34

家商店9個(gè)國(guó)家第七頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日1.ZARA的定位：ZARA的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)——產(chǎn)品款式結(jié)構(gòu)豐富而單款數(shù)量少，提供更多選擇同時(shí)增加流通速度。第八頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日2.ZARA的行銷(xiāo)策略:快速反應(yīng)的核心運(yùn)作機(jī)制。對(duì)時(shí)尚的快速反應(yīng),對(duì)顧客需求的快速反應(yīng)。第九頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日3.ZARA的生產(chǎn)與流通：ZARA的物流——擁有現(xiàn)代化產(chǎn)品供貨物流系統(tǒng)

第十頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日Z(yǔ)ara對(duì)價(jià)格的看法

在“價(jià)格”的認(rèn)識(shí)方面，ZARA認(rèn)為再好的產(chǎn)品，如果不賣(mài)出去也只是占用庫(kù)房、壓滯資金的一堆廢品而已，與其待價(jià)而沽，不如趕緊產(chǎn)生現(xiàn)金，促成二次生產(chǎn)。第十一頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈

ZARA實(shí)現(xiàn)了10～14天的反應(yīng)型生產(chǎn)配送，而中國(guó)大多數(shù)企業(yè)從接單到產(chǎn)品上市需要90天；

ZARA絕大多數(shù)的產(chǎn)品都在當(dāng)季生產(chǎn),季前生產(chǎn)比例只有10%~15%左右，而中國(guó)服裝企業(yè)的季前生產(chǎn)比例幾乎是100%；

ZARA每年推出12000個(gè)新款，而中國(guó)服裝企業(yè)只有4000款左右，每個(gè)季度大約1000款；

ZARA的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率大約為每年11次，而中國(guó)服裝企業(yè)只有大約3次；

ZARA的財(cái)務(wù)表現(xiàn)非常好，在GAP等美國(guó)服裝巨頭幾乎零增長(zhǎng)利潤(rùn)的時(shí)候，ZARA的銷(xiāo)售額保持了每年20%的增長(zhǎng)速度。第十二頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日時(shí)尚信息的來(lái)源

門(mén)店反饋：ZARA全球各專(zhuān)賣(mài)店通過(guò)信息系統(tǒng)返回銷(xiāo)售和庫(kù)存信息，供總部分析暢銷(xiāo)/滯銷(xiāo)產(chǎn)品的款式、花色、尺碼等特征，供完善或設(shè)計(jì)新款服裝時(shí)參考。另外，各門(mén)店可以把銷(xiāo)售過(guò)程中顧客的反饋意見(jiàn)，或者他們自己對(duì)款式、面料或花色的一些想法和建議，甚至是來(lái)自光顧ZARA店的顧客們身上穿的可模仿的元素等各種信息反饋給ZARA總部。第十三頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日Z(yǔ)ara快速供應(yīng)鏈流程配送流程配送特點(diǎn)Zara模式特點(diǎn)第十四頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日配送流程第十五頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日Z(yǔ)ara模式特點(diǎn)ZARA的商業(yè)模式是以快速時(shí)尚服裝為核心以供應(yīng)鏈全程控制等一系列商業(yè)模式創(chuàng)新密切配合為基礎(chǔ)的整體系統(tǒng)，這也是ZARA之所以成功的關(guān)鍵所在：

Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之一：鎖定個(gè)性化消費(fèi)需求

Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之二：提供“與眾不同”、“獨(dú)一無(wú)二”的產(chǎn)品價(jià)值

Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之三：通過(guò)全程控制供應(yīng)鏈，創(chuàng)造快速時(shí)尚的稀缺價(jià)值

Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之四：壓縮的黃金渠道

Zara商業(yè)模式創(chuàng)新之五：重金打造信息系統(tǒng)

第十六頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日在ZARA整個(gè)商業(yè)模式中，基于IT信息系統(tǒng)的快速供應(yīng)鏈管理是其核心競(jìng)爭(zhēng)力.

1、對(duì)門(mén)店極強(qiáng)的控制能力：每個(gè)門(mén)店都擁有與西班牙總部直接相連的信息系統(tǒng)，通過(guò)每天大量的銷(xiāo)售信息交換，總部可迅速和精準(zhǔn)地掌控每個(gè)門(mén)店的情況。

2、單一化的模式拷貝：ZARA在每個(gè)區(qū)域市場(chǎng)都保持供應(yīng)鏈的單一節(jié)奏

3、高科技的物流中心：位于西班牙總部的物流中心擁有非常成熟的自動(dòng)化管理軟件系統(tǒng)，可以快速地以每周250萬(wàn)件的速度將貨品發(fā)送到世界各地。

4、先進(jìn)的生產(chǎn)模式：采用和豐田汽車(chē)公司（TOYOTA）聯(lián)合開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)（JustInTime），可以定制生產(chǎn)流程，迎合市場(chǎng)需求。

5、強(qiáng)大的供應(yīng)商管理平臺(tái)：位于全球的供應(yīng)商都可以在這個(gè)平臺(tái)上填寫(xiě)海關(guān)通關(guān)、出關(guān)的數(shù)據(jù)，ZARA可以在上面看到貨物的流向。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化的操作消除了因時(shí)差帶來(lái)的工作拖延。

Zara系統(tǒng)的核心價(jià)值第十七頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日信息化特點(diǎn)對(duì)門(mén)店極強(qiáng)的控制能力垂直一體化的模式高效的物流中心強(qiáng)大的供應(yīng)商平臺(tái)第十八頁(yè)，共十九頁(yè)，2022年，8月28日怎么做：一、發(fā)揮服裝供應(yīng)鏈的快速反應(yīng)能力二、加強(qiáng)市場(chǎng)需求分析和預(yù)測(cè)能力三、提高物流配送水平增強(qiáng)快速反映能力分析出服裝行業(yè)的本質(zhì)是“前導(dǎo)時(shí)間”對(duì)于生產(chǎn)性企業(yè)（指服裝從設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售所需的時(shí)間）。對(duì)于分