物業(yè)管理員試用期工作總結(jié)范本（2篇）

第2頁(yè)共2頁(yè)物業(yè)管理員試用期工作總結(jié)范本短短的試用期卻記錄著自己在銀行保安工作中的成長(zhǎng)，轉(zhuǎn)眼便到了轉(zhuǎn)正的階段實(shí)在讓人忍不住感慨過(guò)去在保安工作中付出的努力，在這之中銀行領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助也與自己成功轉(zhuǎn)正有著很大的聯(lián)系，所以我應(yīng)該牢記這份恩情并將全部的精力都投入到保安工作中去才行，只不過(guò)在這之前應(yīng)該先對(duì)試用期間完成的銀行保安工作進(jìn)行相應(yīng)的總結(jié)。學(xué)習(xí)了部分常見(jiàn)的銀行業(yè)務(wù)并為客戶(hù)做出了相應(yīng)的解答工作，盡管作為保安的自己不需要對(duì)銀行業(yè)務(wù)有著多深的了解卻也應(yīng)當(dāng)有所涉獵，而且從試用期間的工作可以得知保安人員有時(shí)也會(huì)遇到客戶(hù)咨詢(xún)的情況，尤其是部分不準(zhǔn)備辦理業(yè)務(wù)卻想要有所了解的客戶(hù)，作為保安人員應(yīng)當(dāng)在力所能及的情況下解決對(duì)方的疑慮并提倡進(jìn)行辦理，當(dāng)然更多的或許還是將其介紹給銀行大堂經(jīng)理進(jìn)行詳細(xì)的解答。由于知道銀行保安工作中有著這方面的內(nèi)容自然需要利用閑暇時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，由于自身學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的緣故導(dǎo)致試用期初期便掌握了基礎(chǔ)的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。做好了銀行內(nèi)部的秩序維持并對(duì)門(mén)前的停車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了解決，鑒于人力資源的合理調(diào)配導(dǎo)致銀行不同時(shí)間段的常駐保安往往只有一兩個(gè)人，因此在人員緊張的時(shí)候便更加要做好銀行內(nèi)部的秩序維持工作才行，尤其是口角引發(fā)的矛盾要得到及時(shí)的制止才不會(huì)對(duì)銀行的聲譽(yù)造成較大的影響，除此之外則是自動(dòng)取款機(jī)區(qū)域需要注意是否存在東張西望的可疑人員，保護(hù)好銀行客戶(hù)的利益也是作為保安人員的職責(zé)所在，另外還有銀行門(mén)前車(chē)輛不規(guī)范停放的問(wèn)題也因?yàn)樽约旱呐Φ玫搅送咨平鉀Q。完成銀行活動(dòng)的宣傳并借機(jī)對(duì)消防安全方面的問(wèn)題進(jìn)行了檢驗(yàn)，鑒于銀行內(nèi)部空間有限的緣故導(dǎo)致很多時(shí)候會(huì)有業(yè)務(wù)員進(jìn)行戶(hù)外宣傳工作，因此我在這個(gè)時(shí)期會(huì)幫助他們搭建好臨時(shí)的場(chǎng)地并擺放好宣傳工作需要使用的資料，而且有時(shí)自己也會(huì)負(fù)責(zé)幫助銀行經(jīng)理搬運(yùn)較重的器材，由于天氣緣故使得自己在試用期間比較注重消防安全方面的問(wèn)題，盡管銀行內(nèi)部的消防器材的維護(hù)與更新工作都做得十分不錯(cuò)，但是外部消防栓被停放車(chē)輛遮擋的問(wèn)題卻遲遲得不到良好的解決。在此申請(qǐng)轉(zhuǎn)正成正式員工，但是我也知道實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面的不足將會(huì)成為自己近期保安工作中的短板，所以我要更加積極地應(yīng)對(duì)銀行保安工作并爭(zhēng)取獲得更多同事的認(rèn)可。物業(yè)管理員試用期工作總結(jié)范本（二）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：我于____年____月____日成為_(kāi)___國(guó)家電網(wǎng)的試用保安，到今天已經(jīng)有____個(gè)月了。在這段時(shí)間里，我自認(rèn)能夠完全勝任工作，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為正式員工。作為一個(gè)剛剛復(fù)原的軍人，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的公司文化，讓我很快完成了從軍人到職員的轉(zhuǎn)變。在這段時(shí)間里，我主要的工作是安全保衛(wèi),通過(guò)鍛煉，我熟悉了公司保安的整個(gè)操作流程。在工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu);服務(wù)方面不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，杜絕類(lèi)似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝大家對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。經(jīng)過(guò)這____個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理本職工作，當(dāng)然我還有很多不足，處理問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。這是我復(fù)原后的第一份工作，這段時(shí)間以來(lái)我學(xué)到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!申請(qǐng)人：________年____月____日物業(yè)試用期總結(jié)時(shí)間過(guò)得真快，當(dāng)我摸著鍵盤(pán)打出最后一個(gè)電話(huà)后，已經(jīng)是21.35時(shí)。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項(xiàng)目，不能再打電話(huà)了。因?yàn)檫@是催費(fèi)電話(huà)，因?yàn)槲乙惨菹?。我摘紫英結(jié)的種子，像絨花樹(shù)的種子長(zhǎng)長(zhǎng)的干裹著一粒粒種豆，有時(shí)很細(xì)微的樹(shù)枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來(lái)，我全然不顧。我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時(shí)會(huì)劃傷手臂，我全然不顧。我在垃圾車(chē)出口處揮動(dòng)掃把，為的是秋雨打濕地面車(chē)輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路，我需要清洗掉痕跡。我在三天內(nèi)干完了“綠化”、“維修”和“保潔”三大基層服務(wù)工作的“親身”體驗(yàn)，“安全”的體驗(yàn)是早上的迎賓問(wèn)候，我把客服愛(ài)遲到的小孩們的早問(wèn)候都替代了，在門(mén)崗上代替了“保安”。獨(dú)自的，親身經(jīng)歷體驗(yàn)，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上“達(dá)標(biāo)”。大家都是這樣“干”。記得剛到園區(qū)做客服主管，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo)，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線(xiàn)連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動(dòng)車(chē)碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過(guò)程的參加平整草地，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個(gè)停車(chē)位，還挪動(dòng)了一塊重達(dá)一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動(dòng)到對(duì)面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話(huà)不出人的能力“比天大”。我遇到孕婦急需出租車(chē)幫把手指揮安全員全力找來(lái)了出租車(chē)。我遇到兩位老人打不出電話(huà)，步行到管理處求助我上門(mén)為其解憂(yōu)。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠(chéng)意和不服“老”。信心、辛勤、眼光和微笑對(duì)待每一位業(yè)主，給業(yè)主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現(xiàn)出對(duì)業(yè)主的理解、關(guān)心和愛(ài)。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密，隔閡變?yōu)槿谇?，不滿(mǎn)為順心，惱怒化為微笑。微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自?xún)?nèi)心的誠(chéng)摯、善良。把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主。熱忱、執(zhí)著；尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主。“真誠(chéng)使人天下無(wú)敵”，心要細(xì)；言要衷；話(huà)要實(shí)；真誠(chéng)發(fā)自你的內(nèi)心。我們“____人”要做細(xì)節(jié)，這就是要關(guān)注每一位人，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情?！癬___”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn)。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，但收費(fèi)的易和難，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來(lái)，并為其做好事，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。業(yè)主滿(mǎn)意度為什么要達(dá)到90%以上、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn)、過(guò)“市優(yōu)”還要過(guò)“省優(yōu)”？公司老總們一直在做大事情。這是一個(gè)運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目，但還表現(xiàn)的不是一個(gè)成熟小區(qū)的感覺(jué)，人員新，知識(shí)面不廣的問(wèn)題凸顯?？头T們擔(dān)當(dāng)起來(lái)的問(wèn)題會(huì)越來(lái)越多，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠(chéng)實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn)，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。物業(yè)工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白，但是對(duì)待每一位業(yè)主的訴求，真的無(wú)大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同，客服員感覺(jué)到的事到了物業(yè)人手中，你要分大小本身就錯(cuò)了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷。我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個(gè)個(gè)問(wèn)題時(shí)，我知道這是一個(gè)不合格的客服主管，也是一個(gè)不合格的物業(yè)人。服務(wù)與管理。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿(mǎn)意度，認(rèn)知度。提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，負(fù)責(zé)日常