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文檔簡介
入伙流程及業(yè)主收樓培訓(xùn)
1
籌備工作之一交屋文件的準(zhǔn)備
《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》《住戶手冊》《裝修手冊》
《商品房質(zhì)量保證書》《商品房使用說明書》
《入伙通知書》《收樓須知》交屋文件:《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約承諾書》《業(yè)主檔案登記表》《發(fā)放物品、資料簽收單》《收費(fèi)明細(xì)表》《收樓書》《托管鑰匙委托書》《物業(yè)分戶驗(yàn)收單》等。裝修文件:《裝修手冊》:裝修申請表、竣工驗(yàn)收申請表裝修管理協(xié)議、裝修現(xiàn)場管理規(guī)定、出門證、動火證、裝修許可證等;2籌備工作之二相關(guān)文件的審批物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的審批停車場費(fèi)用的審批3籌備工作之四房屋的預(yù)檢自檢:物業(yè)公司為了實(shí)現(xiàn)順利交屋而對接管的房屋進(jìn)行
的內(nèi)部檢查。聯(lián)合預(yù)檢:開發(fā)工程、營銷、物業(yè)、進(jìn)行聯(lián)合預(yù)檢(包括房屋的質(zhì)量狀況、使用功能、鑰匙核對、小件缺損等)
5籌備工作之五文件及鑰匙的分裝文件的校對與印刷文件的分裝(業(yè)戶手冊、住宅使用說明書、住宅質(zhì)量保證書、房間內(nèi)相關(guān)設(shè)備說明書)其它:服務(wù)內(nèi)容的宣傳單,合作單位的相關(guān)文件鑰匙的分裝(對講門、信報(bào)箱等)其它贈品的準(zhǔn)備(鑰匙包等)6籌備工作之六人員的分工流水式手續(xù)辦理:每個(gè)流程需分配合適人員一站式服務(wù):每個(gè)人員需要了解整個(gè)手續(xù)7交屋程序之一通知書的發(fā)放銷售公司發(fā)出《入伙通知書》《收樓須知》《收樓須知》中應(yīng)注明辦理收樓手續(xù)時(shí)攜帶的相關(guān)證件、發(fā)票、應(yīng)繳費(fèi)用等,同時(shí)要說清物業(yè)管理費(fèi)收取的起始日期。9交屋程序之二業(yè)主身份的確認(rèn)《入伙通知書》《收樓須知》業(yè)主本人身份證/護(hù)照原件購房合同、貸款合同、房款發(fā)票或收據(jù)原件;以公司名義購房需提交營業(yè)執(zhí)照(副本)原件及復(fù)印件一份、公司指派授權(quán)人代表公司辦理收樓手續(xù)之授權(quán)書,及被授權(quán)人之身份證/護(hù)照原件及復(fù)印件一份,并攜帶公司印章。若業(yè)主不能親臨收樓,可委托他人代理,所委托人須帶齊上述各項(xiàng)證明外并出具:1、經(jīng)公證的業(yè)主授權(quán)委托書。2、被委托人的身份證原件及復(fù)印件一份。維修基金發(fā)票黃聯(lián)其它相關(guān)證件10交屋程序之三住戶資料的簽收業(yè)主資料的填寫《業(yè)戶手冊》《裝修手冊》《商品房質(zhì)量保證書》《商品房使用說明書》等已簽收《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約承諾書》《業(yè)主檔案登記表》《發(fā)放物品、資料簽收單》《收費(fèi)明細(xì)表》《收樓書》《托管鑰匙委托書》《物業(yè)分戶驗(yàn)收單》等的填寫其它《裝修申請表格》等的領(lǐng)?。ㄔ谏暾埗窝b修時(shí))11交屋程序之四相關(guān)費(fèi)用的繳納預(yù)收物業(yè)管理費(fèi)用(一個(gè)季度)IC卡押金垃圾清運(yùn)費(fèi)車位管理費(fèi)采暖費(fèi)氣源費(fèi)其它費(fèi)用13住戶程序之五簽收鑰匙簽收單元門、進(jìn)戶門、信報(bào)箱的鑰匙領(lǐng)取鑰匙包等相關(guān)物品簽收鑰匙托管手續(xù)14其它配套服務(wù)電話安裝寬帶開通有線電視租賃代理15遺留工程問題的協(xié)調(diào)維修以方
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