物流員工年終工作總結(jié)15篇

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****年過去了?；仡欉^去一年的工作，感受頗深。時間飛逝。不知不覺在公司工作了一年多。在我看來，這是一個短暫而漫長的一年。短暫的是，時間過去了，我才能把握更多的工作技能和專業(yè)學(xué)問；要成為一名優(yōu)秀的客服人員，任重而道遠(yuǎn)。

許多人不了解客服工作，覺得簡潔單調(diào)甚至無聊，只是接個電話，做個記錄，沒事就上網(wǎng)；其實，要想成為一名合格稱職的客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)學(xué)問，把握肯定的工作技能，并且有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作中會消失許多失誤和失職。客服人員不僅要接收客戶的物流進(jìn)度、詢問、投訴和建議，還要準(zhǔn)時跟進(jìn)各部門的工作，回訪客戶。為了提高工作效率，我們還應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和歸檔，使各種信息能夠更完好地存儲，更便利地搜尋，并保持原始數(shù)據(jù)的完好性，同時，全部工作都可以根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

以下是我****年主要工作的總結(jié)：

1.依據(jù)要求對客戶檔案進(jìn)行歸檔和管理，并準(zhǔn)時跟蹤和更新變更。

2.準(zhǔn)時回復(fù)客戶的查詢，并記錄在物流信息登記表上。

3.對客戶反映的問題進(jìn)行分類，聯(lián)系快遞師傅進(jìn)行跟蹤反饋。

5.接受各方面的信息，通知相關(guān)部門和人員在做記錄的同時進(jìn)行處理，跟蹤過程，完成后回訪。

6.數(shù)據(jù)輸入和文件支配。仔細(xì)錄入和打印公司的快遞，依據(jù)各部門的工作需要制作表格文件和起草報告。

7.新舊表格替換并投入使用。

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

在完成以上工作的過程中，我學(xué)到了許多，也成長了許多。工作中的磨礪塑造了我的性格，提高了我的心理素養(yǎng)?？蛻舴?wù)工作總結(jié)和打算。對我來說，一個剛步入社會，工作閱歷不豐富的人，在工作中難免會遇到各種障礙和困難。幸運的是，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力關(guān)心下，我敢于面對困難，接受挑戰(zhàn)，性格也會漸漸安定下來。如今深刻理解了專業(yè)精神和微笑服務(wù)的真諦。所謂敬業(yè)，就是你在工作的時候，不管之前多努力，都要把工作做好，盡職盡責(zé)。所謂微笑服務(wù)，就是當(dāng)你面對客戶的時候，不管你快樂不快樂，不管你難受不難受，你都要專注工作，為客戶焦急，永久保持微笑，由于我代表的不僅僅是我個人的形象，還有公司的形象。

物流員工年終工作總結(jié)2

一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到特別榮耀。

20xx年自身存在缺乏，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，閱歷缺乏，對一些要求比較高的客戶不能準(zhǔn)時服務(wù)到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加認(rèn)真仔細(xì)的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通。

二、20xx年工作打算

1.仔細(xì)貫徹公司的規(guī)章制度

2.加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通

3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)

4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平

5、學(xué)習(xí)會計學(xué)問

三、對公司的看法和建議以及各種訴求

1、盼望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點。

2、公司應(yīng)當(dāng)有獎有罰，不能只罰不獎。

3、我自己盼望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多供應(yīng)機(jī)會幫我們培訓(xùn)，切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

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物流員工年終工作總結(jié)3

歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中xx物流又走過一個春秋，在同事的支持和關(guān)心下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順當(dāng)完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎(chǔ)，這是比任何東西都珍貴的人生財寶，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。借著這次機(jī)會，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批判指正。

一、內(nèi)部管理

1、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)精確。

2、當(dāng)班期間，仔細(xì)協(xié)調(diào)入庫及精確準(zhǔn)時入庫。

3、物資發(fā)放，能仔細(xì)執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的精確性。

4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要仔細(xì)收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己力量為領(lǐng)導(dǎo)們供應(yīng)極盡可能精確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并干凈，準(zhǔn)時除理爛袋，依據(jù)狀況整理庫房，并主動向5S管理靠近。

二、遵紀(jì)守法

加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)及專業(yè)學(xué)問學(xué)，提高政治素養(yǎng)。主要學(xué)習(xí)公司相關(guān)精神，物資管理、計算機(jī)操作、工商管理等學(xué)問，以求不斷提高自身素，主動遵守倉庫管理紀(jì)律，聽從上級支配。

三、貿(mào)易平安

加強(qiáng)平安倉儲宣揚(yáng)、教育工作，提高全體職工的平安意識。

1、保稅區(qū)領(lǐng)導(dǎo)時常來公司檢查，很少有平安隱患，假如有些小的問題也能夠準(zhǔn)時解決，把隱患扼殺到搖籃里。

2、做好員工的平安生產(chǎn)培訓(xùn)工作。定期支配人員去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)過考核合格后方可進(jìn)行相關(guān)的工作。

3、公司領(lǐng)導(dǎo)小組特地組織人員編寫《員工平安手冊》發(fā)放給員工，每人一冊，以規(guī)范員工生產(chǎn)、生活行為，提高自覺性與自律力量。

4、在廠區(qū)的公共場所、職工宿舍、生產(chǎn)車間內(nèi)的墻壁上都設(shè)有平安、文明生產(chǎn)、操作規(guī)程、平安疏散燈、禁止吸煙的標(biāo)語和標(biāo)志。

通過上述的宣揚(yáng)、教育培訓(xùn)等等一系列活動，大大提高了員工消防平安生產(chǎn)意識，奠定了抓好平安工作的扎實基礎(chǔ)。

四、崗位職責(zé)

1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作

即肯定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉庫十二防。根據(jù)先進(jìn)先出；上輕下重，上小下大；定時、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作。

2、做好倉庫帳目

保證每晚下班之前把當(dāng)天的入庫數(shù)，出庫數(shù)，庫存數(shù)根據(jù)物料種類、名稱精確無誤的登記做帳，領(lǐng)導(dǎo)每天上班即能看到昨晚倉庫的精確庫存以便精確的做出當(dāng)天的生產(chǎn)支配。

3、做好月報工作

每月月底進(jìn)行盤點，倉庫不僅僅要做好倉庫的進(jìn)銷存帳目，還要把全廠的各類的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，做出月報表供應(yīng)給決策部門，以便于決策者能夠準(zhǔn)時支配調(diào)整下一步的工作。

4、做好物料的收發(fā)工作

倉庫其實就是工廠產(chǎn)品的一個中轉(zhuǎn)站：倉管最主要的工作就是準(zhǔn)時精確的收發(fā)中轉(zhuǎn)物料以協(xié)作工廠的生產(chǎn)。這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清晰其時在庫的擺放位置、數(shù)量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠準(zhǔn)時在下一道工序需要之時發(fā)到所需部門，并且在產(chǎn)品做出之后準(zhǔn)時協(xié)作兄弟部門入庫以便準(zhǔn)時出貨。

5、做好下屬人員的支配工作

包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的催促指導(dǎo)，適時的工作支配、人員的調(diào)配、工作的監(jiān)督以及解決內(nèi)部小小沖突等等。

困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點的同時，更應(yīng)當(dāng)學(xué)會改良缺乏，知恥而后勇，堅持以人為本，樹立平安生產(chǎn)“責(zé)任重于泰山”的思想觀念，充分發(fā)揮各方面的主動性，努力構(gòu)建“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)，人人參加，共同監(jiān)管”的平安生產(chǎn)工作格局，進(jìn)一步落實平安生產(chǎn)的規(guī)章制度與各項措施、健全平安生產(chǎn)的宣揚(yáng)、管理工作體系，建立能自我約束、不斷完善的平安生產(chǎn)長效機(jī)制，把公司的平安生產(chǎn)管理工作再上一個新臺階。

物流員工年終工作總結(jié)4

我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計算機(jī)作了全面的了解，熟識基礎(chǔ)學(xué)問，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對公司計算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)：本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容：其一，計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理；其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)；其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作?，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和：

一、計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項工作主要包括公司計算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中消失問題的解決，防止機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。完成狀況：本年度此項工作的詳細(xì)完成狀況如下：

〔一〕、計算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)狀況

公司電腦硬件近半年總體來講，消失問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡潔故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。公司其他電腦配件選購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用狀況較好。

〔二〕、計算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

公司目前一共32臺臺式電腦，12臺筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常消失故障的狀況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，許多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)；另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等狀況。

〔三〕、公司計算機(jī)病毒的維護(hù)與防范狀況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過掃瞄網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)覺病毒的機(jī)器準(zhǔn)時的進(jìn)行處理。近一年來，沒有消失重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的狀況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。

二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)

工作內(nèi)容：幫助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程關(guān)心重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。

此項工作的詳細(xì)完成狀況如下：

〔一〕、幫助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，每天催促客戶上傳昨天的銷售，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)時和精確。

〔二〕、關(guān)心客戶了解和明白維濤的詳細(xì)操作，在電腦的使用過程中，總會由于各種緣由導(dǎo)致電腦需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)—維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的詳細(xì)操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。

三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的緣由，導(dǎo)致如今部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。

會前投影機(jī)、電腦的連接工作：會前半小時連接好所需設(shè)備，會后半小時內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備?！布偃缧姓块T需要協(xié)作的話〕每周設(shè)備檢查：每個月檢查各部門計算機(jī)、打印設(shè)備的使用狀況，并在當(dāng)日做好記錄工作。

20xx年度工作中存在的缺乏：

1、目前在辦公軟件使用方面仍存在一些缺乏，在今后會努力學(xué)習(xí)。

2、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作支配不合理，沒有主次之分。有時性子太急躁說話的思路不清楚，在跟領(lǐng)導(dǎo)還有同事之間的溝通簡單產(chǎn)生誤會。對工作程序上沒有合理的支配，有時會根據(jù)自己的想法來，溝通力量差。

明年：

本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位，下年工作重點可從兩方面進(jìn)行：

1、公司計算機(jī)管理方面，主要包括公司計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、打印設(shè)備維護(hù)及郵箱的監(jiān)管工作，保證公司全部員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工供應(yīng)一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業(yè)務(wù)及運作狀況作了一個全面的了解，熟識業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的做好本職工作。

以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作打算。信任新的一年肯定會有新的成就，同時感謝公司對我的信任與支持。

物流員工年終工作總結(jié)5

一、主要工作總結(jié)：

1.明確目標(biāo)，明確思路，做好工作。

作為倉庫保管員的工作可以總結(jié)為三個字：收貨、管理、發(fā)貨。這三個字看似簡潔，但應(yīng)當(dāng)是真正到位的，完好的，完善的。每個倉庫管理員在工作中都要保持糊涂的頭腦，仔細(xì)認(rèn)真地核實每份文件的內(nèi)容，并依據(jù)文件進(jìn)行精確的檢查，以確保文件一一對應(yīng)真實的物體。

為此，為了提高我們倉庫管理的工作技能水平，楊主任每天對我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了能更快更好的做好這方面的工作，每次我們親自以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓我們隨時整理清點全部實物。全部材料放置在不同的區(qū)域，并依據(jù)需要進(jìn)行分類。

，特殊留意送貨過程中的相關(guān)問題，以便讓我們快速精確地找到真品，從而提高我的工作效率。確保全部材料都有賬目可查，有證據(jù)可循。我們被要求隨時檢查平安庫存。為了隨時了解貨物，我們應(yīng)當(dāng)隨時回答任何鋼模的數(shù)量和數(shù)量，并指定存放在哪里。隨時做好盤點工作，數(shù)據(jù)精確記在心里，便利工作。

2、遵循原則，堅持先裝后卸、先進(jìn)先出的原則。

這兩個原則始終貫徹在我們的日常工作流程中，也是我們每個人必需遵循的原則。當(dāng)然，為了工作需要，我們也可以在這個歷史時刻敏捷應(yīng)變。對于有貨場的貨物，我們總是先完成先進(jìn)的貨物，然后依據(jù)新舊程度交付新的貨物。

3、履行職責(zé)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨物時，我們必需檢查各鋼廠的文件，核實文件上的每一項都與發(fā)送的實物相對應(yīng)，并且公司的公章和經(jīng)理的簽字齊全，然后才能進(jìn)行下一項工作。裝卸貨物前，必需明確貨物的位置、型號和數(shù)量。從而在調(diào)度吊車的時候有一個明確的目標(biāo)，這樣在裝卸貨物的時候才會有秩序，并且明確告知客戶裝卸貨物的詳細(xì)狀況，讓客戶有一個清楚的思路。裝卸后，檢查文件上的裝卸程序是否完好。假如全部蓋章和簽字程序

這個很重要。記得剛來的時候，對自己的日常工作很迷茫，很迷茫，所以主管建議我每天寫日記，總結(jié)自己的日常工作流程和缺乏。這個方法真的幫了我很大的忙，也讓我從以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅要有忘我精神，還要隨時回去做總結(jié)?；仡櫵龅墓ぷ?，仔細(xì)檢查每一個詳情，總結(jié)分析工作閱歷，總結(jié)如何有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化、組織化、流水化。從而取得進(jìn)步，到達(dá)新的境界，進(jìn)入新的境界，開啟新的篇章。為了在以后的工作中關(guān)心自己加快步伐。

1.學(xué)會多聽，多問，多學(xué)，多思索，多溝通，學(xué)會換位思索。

我們每個人都在一個大家庭里。假如我們想始終歡樂地生活，就必需建立良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每一項工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)事情不公正的時候，可以換一種思路思索，從而到達(dá)互相理解與和諧，最終到達(dá)心靈與利益的雙贏。

2.強(qiáng)化平安意識，隨時保持倉庫干凈，為自己制造良好的工作環(huán)境。

在倉庫管理中，必需做好倉庫內(nèi)貨物的儲存和平安，具體記錄貨物的進(jìn)出和庫存狀況，留意貨物銷售的總趨勢。確保庫存貨物的平安儲存。隨時做好人身財產(chǎn)平安檢查，保證在平安的環(huán)境中工作，工作中留意平安，沒有平安保障。

3.工作中還存在許多缺陷，比方優(yōu)柔寡斷，不夠堅決，不夠細(xì)心，不夠警惕。

由于馬虎，我犯了許多錯誤，比方開門不帶鑰匙，鎖門不關(guān)窗。得不到的東西沒有準(zhǔn)時詢問領(lǐng)導(dǎo)，錯誤層出不窮。專業(yè)學(xué)問欠缺，綜合力量弱。以后我會努力學(xué)習(xí)改正，努力制造一個完善的自己。

三、明年主要工作打算：

1.將來，我會連續(xù)貫徹公司的各項管理制度，連續(xù)腳踏實地，勤奮仔細(xì)，努力完成各項任務(wù)。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于承當(dāng)責(zé)任，提示自己無論是忙還是閑都不要準(zhǔn)時遺忘自己工作的職責(zé)。平常團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每天保持旺盛的精神面對工作。

2.連續(xù)學(xué)習(xí)，提升自己。學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，不僅要請教有閱歷的同事，還要通過書本學(xué)問把握更多的理論學(xué)問，用于實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方式，向多元化、綜合性的高素養(yǎng)人才進(jìn)展，以適應(yīng)社會現(xiàn)代化的需要。

總之，回顧過去是為了更好的面對將來。在這段時間倉庫保管員的工作中，

沒有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)，沒有同事的大力支持和協(xié)作，我是無法得到持續(xù)改良的。我會不懈努力，讓過去的缺乏變得更好，我會用行動證明。為了適應(yīng)企業(yè)的進(jìn)展，努力提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以主動的心態(tài)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的'每一項工作，這就是在一般崗位上發(fā)揮自己的光和熱！

物流員工年終工作總結(jié)6

20xx年是公司始終平穩(wěn)進(jìn)展，同時，領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，我們精益管理、嚴(yán)格掌握本錢，也是我持續(xù)改良、不斷成長的x?，F(xiàn)就本部門及本人物流專員一年工作總結(jié)匯報如下：

合理整合公司內(nèi)部出貨打算，選擇適合的運輸方式

目前，國內(nèi)的物流公司還不是很成熟，很多價格都是沒有一個詳細(xì)規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，仔細(xì)具體詢問各家物流公司的價格，服務(wù)，處理問題等資料，并寫進(jìn)運輸合同。

作為一個物流專員，不是只是查找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸本錢，提高企業(yè)運輸效率。

每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應(yīng)當(dāng)整合公司內(nèi)部出貨打算，把握運輸?shù)拇蠓较?，制定運輸發(fā)貨打算，依據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運輸方式再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。

只有車間能按時交貨，運輸時間才能按商定的進(jìn)行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負(fù)責(zé)人，都必需確認(rèn)精確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異樣，準(zhǔn)時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

物流員工年終工作總結(jié)7

回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當(dāng)然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推動行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下，盼望能給日后的工作帶來關(guān)心：

一、樹立全局觀念，做好本職工作

不管從事什么工作，樹立平安服務(wù)意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度化?！毕薅鹊目蛻舻睦?，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好服務(wù)工作，同時也是對公司的宣揚(yáng)。

二、擅長溝通溝通，強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào)

現(xiàn)場服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問，還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量，所以這個時候就需要我們和客戶進(jìn)行溝通，規(guī)范操作，從而避開對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿足就是對公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。

三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀看

隨著物流行業(yè)的不斷進(jìn)展，競爭不斷強(qiáng)化，如何做好客戶服務(wù)，也是加強(qiáng)公司品牌競爭的強(qiáng)力底牌。作為一個服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀看、思索、多與同事溝通，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。

四、實際操作嫻熟

在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對服務(wù)的工作，主動的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng)，在服務(wù)工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當(dāng)。

在一年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握方法積累閱歷?？偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題，也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷，使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際動身，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。

物流員工年終工作總結(jié)8

領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶著大家開源節(jié)流，想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)進(jìn)展的一年；也是我物流部依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理、嚴(yán)格掌握本錢，謀求突破的一年；同時，也是本人在各位同事關(guān)懷支持下持續(xù)改良、不斷成長的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的珍貴看法，現(xiàn)就本部門及本人各項詳細(xì)工作匯報如下：

嚴(yán)格掌握各項費用，開源為副，節(jié)流為主

依據(jù)我物流部的狀況，開源可能性較小，而節(jié)流的確是本部門重中之重，這在今年的財務(wù)費用明細(xì)中能看得出來。

物流部費用現(xiàn)狀

本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進(jìn)行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)改變改變，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分?jǐn)偩蜁酱?，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。

掌握費用不拘小節(jié)

嚴(yán)格掌握必需發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴(yán)格根據(jù)化路線，最少路費、停車費，xxx主動節(jié)約停車費成了大家的共識。從公明拉設(shè)備回xx，貨運公司報價xx元，我們實際節(jié)約80%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價比三家。例如粵xx油泵問題，xx詢問好幾家，費用都在xx元左右，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)約60%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節(jié)約，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業(yè)代為刷。凡此種種，不勝枚舉，變動費用節(jié)約達(dá)60%以上，雖然沒有為公司做出突出奉獻(xiàn)，但是也盡了自己的努力。

物流員工年終工作總結(jié)9

一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)懷與關(guān)心下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到特別榮耀。

20xx年自身存在缺乏，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，閱歷缺乏，對一些要求比較高的客戶不能準(zhǔn)時服務(wù)到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加認(rèn)真仔細(xì)的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通。

一、20xx年工作打算

1。仔細(xì)貫徹公司的規(guī)章制度

2。加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通

3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)

4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平

5、學(xué)習(xí)會計學(xué)問

二、對公司的看法和建議以及各種訴求

1、盼望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點。

2、公司應(yīng)當(dāng)有獎有罰，不能只罰不獎。

3、我自己盼望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。

4、公司能多供應(yīng)機(jī)會幫我們培訓(xùn)，切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。

物流員工年終工作總結(jié)10

20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下及體會。

一、自己更清晰的熟悉到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大

對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會模棱兩可，成為應(yīng)付，就不行能很好的工作，從今我只有不斷的通過各種物流學(xué)問，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作力量，來熬煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才能，用實力來證明自己。

二、不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人溝通

獵取各種物流發(fā)貨的閱歷。在發(fā)貨上更要對工作的每一個詳情進(jìn)行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進(jìn)行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數(shù)字、型號更要一目了然，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查，不能讓疑點留到明天。對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時對工作的閱歷進(jìn)行分析，從怎樣節(jié)省時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！

作為雙登征程上的一個份子，我們更要透徹地理解公司雄偉的規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)的藍(lán)圖，在全面理解的感召下，在明確的目標(biāo)的指引下，在自己的物流崗位上，主動行動起來，參加到雙登百年進(jìn)展的征程當(dāng)中去。

物流員工年終工作總結(jié)11

本人于20xx年進(jìn)入物流系這個大家庭，回想這一年，內(nèi)心不禁感慨萬千：做為主管一個系的中層管理者，平常不僅要能做到工作時埋下頭，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個詳情進(jìn)行檢查核對，對閱歷進(jìn)行總結(jié)分析。只有從如何提高工作效率，使物流工作標(biāo)準(zhǔn)化努力，才能提高日常管理水平及員工的操作技能水平，從而削減工作當(dāng)中失誤大事的發(fā)生。要對于工作當(dāng)中遇到的難題不斷完善，與班組員工不斷溝通，互相學(xué)習(xí)，才能使工作的開展更進(jìn)一步，到達(dá)新的層次，管理水平進(jìn)入新的篇章。

一、工作期間主要完成事項

1、20xx年x月份新倉庫建成后投入使用，按打算順當(dāng)完成了外委毛坯倉庫搬入和搬遷工作。

2、在預(yù)定時間內(nèi)完成對新倉庫現(xiàn)場的大面積區(qū)域的劃分及相應(yīng)調(diào)整，使物料都做到了定點、點量、定位儲存管理，以更有利于現(xiàn)場物料管理。

3、為避開出荷人員在備貨的工作效率，制定由叉車按出荷打算配送到位，由備貨人員進(jìn)行零件機(jī)種、數(shù)量確實認(rèn)，再打包出荷。

4、對出荷備貨時存在的尾數(shù)劃分區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一標(biāo)識，進(jìn)一步完善現(xiàn)場管理。

5、在品質(zhì)及降低本錢方面做好以下改善：a、為防止相像零件的混淆，用有色的風(fēng)琴袋進(jìn)行區(qū)分;b、為節(jié)省捆包資材本錢，把現(xiàn)有的紙平口特別箱改為中空平口特別箱，回收利用周轉(zhuǎn);c、由原來的注朔連桿盒改為中空盒;d、防止曲軸錯位磕碰，包裝時在上面增加了小條的中空板條等等。

6、20xx年針對因叉車司機(jī)違章駕駛導(dǎo)致兩起叉翻毛坯的驚嚇大事，從中吸取教訓(xùn)，重新設(shè)定叉車進(jìn)入車間的行車路線，并完善叉車操作規(guī)程和獎懲制度，進(jìn)而有效降低平安事故的發(fā)生氣率。

7、在部門領(lǐng)導(dǎo)指揮和關(guān)心下，x月份對物流系班組的業(yè)務(wù)重新劃分，如今的成品嚴(yán)格遵照“先進(jìn)先出”，出荷率已到達(dá)98%，綜合服務(wù)和現(xiàn)場配套得到了很大提高。

8、毛坯投放改善：從以前消失的因投入不準(zhǔn)時導(dǎo)致待料到如今的嚴(yán)格按生產(chǎn)打算進(jìn)行投料掌握。

二、待完善之處

1、成品庫和毛坯庫的定置還不夠完善，許多不合理之處還有待進(jìn)一步改善。

2、要員效率的提高有待進(jìn)一步努力。

3、工作崗位支配可再做出一些調(diào)整和改善。

4、長假休息前，員工的紀(jì)律有松散現(xiàn)象，要進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管教育。

5、叉車時有超速現(xiàn)象發(fā)生，需主動教育與宣揚(yáng)，開展正確和必要的引導(dǎo)。

三、20xx年需進(jìn)一步完善的工作

1、新倉庫的定置及管理。

2、叉車及出荷裝車的平安作業(yè)要求及規(guī)范。

3、成品庫存的防銹工作。

4、毛坯鐵箱的推動及完善事項。

5、部分成品包裝式樣專用模板的設(shè)計與開發(fā)。

6、要員效率的提高改善。

倉庫的不斷改善離不開公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)心和指導(dǎo)，同時感謝各位同事的大力支持和協(xié)作，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成果我們不驕不躁，對過去的缺乏我們將通過不懈的努力爭取做到最好，我們會用行動來證明我們的努力，我們更加清晰喜悅源于進(jìn)取，勝利在于努力。為了公司和部門更好的進(jìn)展，為了實現(xiàn)個人的價值和幻想，讓我們攜手合作，制造出輝煌的明天!20xx年，是全新的一年，又是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過往的缺乏，把新一年的工作做的更好，為公司的進(jìn)展及進(jìn)步盡一份力。

物流員工年終工作總結(jié)12

回顧近一年的工作，對比德能勤績四項標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要狀況小結(jié)如下：

一、20_年工作小結(jié)

我所在的部門是物流部，首先在_年這個及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順當(dāng)?shù)膱A滿的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到特別的快樂以及驕傲，我們部門的工作職責(zé)是需要比較好的專業(yè)業(yè)務(wù)力量，同時更需要很強(qiáng)的與客戶交際溝通力量。在專業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，個人在這方面亦是很感愛好，遇到麻煩問題，通過查閱資料、詢問同事能夠解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年里自身還是存在一些問題以及工作上的缺乏，在工作上還不夠沉穩(wěn)，不夠老練，在對待新老客戶的各種要求有的時候不夠準(zhǔn)時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以后的工作里更應(yīng)當(dāng)進(jìn)行多多熬煉，多多改良。

二、20_年的工作打算

不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，主動的協(xié)作好各部門的工作鏈接，在適應(yīng)新的工作崗位之余，盼望學(xué)習(xí)些其他部門的業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自己的業(yè)務(wù)力量，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的看法和建議以及各種訴求

1、盼望公司能為我繳納上海社會保險。_年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，盼望公司能予我這樣的福利。

2、請公司結(jié)合實際考量我們物流部門的工作性質(zhì)，每一位職員都是盼望自己所付出的努力與回報的結(jié)果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作主動性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的進(jìn)展。

3、盼望_年公司結(jié)合實際狀況重新制定我們物流部的考核制度。

物流員工年終工作總結(jié)13

從事物流工作已經(jīng)有一年的時間了，通過這一年的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，我已完全融入到了xx物流這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的缺乏之處，但應(yīng)當(dāng)說自畢業(yè)到如今付出了不少，也收獲了許多，我自己感到成長了，也漸漸成熟了。這一段時間的工作雖然可以看到些成果，但是還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到達(dá)自己所盼望的程度，綜合分析。如今就畢業(yè)以來的工作狀況總結(jié)如下：

1、無工作閱歷，缺乏綜合學(xué)問和技能

我是一名學(xué)市場營銷的應(yīng)屆高校畢業(yè)生，當(dāng)時公司為了運作涉及業(yè)務(wù)擴(kuò)展物流中心，聘請我們，作為市場部人才儲備。但是，由于中心資質(zhì)沒得以正常運轉(zhuǎn)，物流業(yè)務(wù)未開展，所學(xué)的專業(yè)無法應(yīng)用，加之剛畢業(yè)沒有相關(guān)工作閱歷，沒有需要的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，沒有綜合的物流運作閱歷，一切都從零開頭，全部工作都是邊學(xué)邊干，所以業(yè)務(wù)進(jìn)展效果不是很抱負(fù)。解決方法是不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身修養(yǎng)，不斷培育自己在各個方面的學(xué)問和技能，盡快成為早日為公司制造效益的業(yè)務(wù)能手。通過這段時間對衡水市場的接觸和走訪，我已練就了了肯定的客戶溝通技巧，對于日常的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)及市場拜見工作，完全可以完成。

2、由于公司業(yè)務(wù)方向定位的不確定，導(dǎo)致了許多時間和精力上的鋪張

前期由于同事們的看法和思想不統(tǒng)一，業(yè)務(wù)還不能正常進(jìn)行，我認(rèn)為先得加強(qiáng)員工的思想教育，使員工思想全都，有一個共同的目標(biāo)。在以后這段時間以來，我想開展專業(yè)第三方物流業(yè)務(wù)，我準(zhǔn)備花將近兩個月的時間調(diào)研和市場走訪，調(diào)查結(jié)果形成后，在介紹給大家商量，如我的商量通過大家的認(rèn)可。那使我這段時間來做好的收獲和最終的懇求。在此之前，干自己所能干，用心本公司擅長業(yè)務(wù)。

3、功能和服務(wù)內(nèi)容單一，所供和所需的錯位

我們?nèi)缃衲苓M(jìn)行的業(yè)務(wù)只有貨物運輸和市內(nèi)接送服務(wù)，而且，我們的省際運費由于班線車是中轉(zhuǎn)車輛所以導(dǎo)致時間上和運費上不太適應(yīng)市場行情，從而多數(shù)有需求的客戶就這么失掉了。加之我們的功能和服務(wù)內(nèi)同單一而，沒有用一個整體的服務(wù)鏈的形式開展業(yè)務(wù)，倉儲、市域配送、省際配送分各公司和部門在職能上沒有對接成線，資源不整合，操作散亂。例如：xx公司和xx公司思想不全都，兩公司互相扯皮，必定影響各公司之間的業(yè)務(wù)，還有xx公司運輸不到的地方就和其他物流公司合作走外包、從而影響陪送的準(zhǔn)時性和貨物的服務(wù)質(zhì)量，更能突出公司在業(yè)務(wù)經(jīng)營上沒有形成服務(wù)職能的統(tǒng)一理順，各自相對，功能分散，又無統(tǒng)一的公司內(nèi)部價格操控。分散了我公司物流操作的優(yōu)勢資源，無法實現(xiàn)綜合物流服務(wù)的資源集約化。反而消失一種現(xiàn)象：同屬快運，但各自卻相對。需要整體物流服務(wù)的我們做不到。比方，運輸服務(wù)，我們快運的車輛要比其他家車輛高出兩三倍的價格，即缺乏公司間的內(nèi)部價風(fēng)格控，無法實現(xiàn)服務(wù)資源有效整合，無形之中加大了綜合物流工作協(xié)調(diào)的難度，同時痛失許多商機(jī)。解決的方法是，總公司盡快實現(xiàn)各個分公司的資源整合，形成獨具快運特色的服務(wù)鏈；在供需錯位的問題上，努力進(jìn)一步提高整體操作水平，培育高端技能，利用自己高端的設(shè)施服務(wù)高端客戶。

4、xx地區(qū)的商企對于現(xiàn)代物流缺乏應(yīng)有的認(rèn)知水平

對于物流本錢的操控缺乏先進(jìn)的熟悉，習(xí)慣用老的傳統(tǒng)的方式處理物流問題，從而對我們的服務(wù)內(nèi)容不感愛好甚至實行粗暴野蠻的抵抗看法

在我們的市場調(diào)查和走訪過程中，常常遇到這種狀況：

一是自己有定時、定點的班線車，無需外租，有自己倉庫。本錢低于外租本錢；

二是對于物流降低本錢的概念不接受，拒絕考慮我們對于物流降低企業(yè)本錢的分析；

三是物流外包操作麻煩，不確定性太多，物流外包的操作方法還不夠合理，不情愿轉(zhuǎn)變沿襲了幾十年的老的做法，等等。

5、惡性競爭環(huán)境下的不公正現(xiàn)象也制約了我們業(yè)務(wù)的進(jìn)展。

我們最有賣點的是專業(yè)化、正規(guī)化、市場化，然而，其他的個人配貨站開專線直達(dá)是我們很強(qiáng)的競爭對手

物流員工年終工作總結(jié)14

20xx年即將過去，通過這將近一年的物流工作，有以下及體會。

自己更清晰的熟悉到了自己工作的意義，成品發(fā)貨這個崗位對公司的作用有多大

對自己的崗位不了解或了解不清，工作就會模棱兩可，成為應(yīng)付，就不行能很好的工作，從今我只有不斷的通過各種物流學(xué)問，了解自己的工作范圍、職責(zé)要求，激活和發(fā)揮自己應(yīng)有的工作力量，來熬煉自己和提升自己。去發(fā)掘和提升自己的才能，用實力來證明自己。

不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)物流工作中的各種技能，嫻熟的工作技能會讓自己的工作得心應(yīng)手，不斷的與人溝通

獵取各種物流發(fā)貨的閱歷。在發(fā)貨上更要對工作的每一個詳情進(jìn)行檢查核對，在電池入庫的時候，要對電池的各種型號進(jìn)行一一核對，電池出庫時，更要一一查點，數(shù)字、型號更要一目了然，每天下班之前，更要加強(qiáng)自查，不能讓疑點留到明天。

對電池成品的管理更要有條不紊的疏理，帳上一目了然，更要做到心中一目了然。同時對工作的閱歷進(jìn)行分析，從怎樣節(jié)省時間，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化！

物流員工年終工作總結(jié)15

20xx年xx月，我有幸來到物流公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人才智力量的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近一年的時間。在這一年的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)心、公司兩