淺析能本管理在醫(yī)院人力資源管理中的應用

淺析能本管理在醫(yī)院人力資源管理中的應用摘要：

隨著社會經濟的發(fā)展和人口老齡化的加劇，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)承載著越來越多的社會責任和壓力，人力資源管理在醫(yī)院的重要性日益凸顯。傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經逐漸無法滿足醫(yī)院發(fā)展需求，為此，本管理成為一種備受關注的管理模式。本文將從本管理的理論基礎出發(fā)，分析其在醫(yī)院人力資源管理中的應用現(xiàn)狀、優(yōu)勢和挑戰(zhàn)，最后對醫(yī)院如何運用本管理進行有針對性的探討，以期為醫(yī)院人力資源管理提供參考。

關鍵詞：本管理；醫(yī)院；人力資源管理；應用；挑戰(zhàn)。

正文：

一、本管理的理論基礎

本管理源于日本企業(yè)的管理模式，其核心是通過持續(xù)不斷的改進，實現(xiàn)組織效率的提高和效益的提升，其實踐體系就是“PDCA”（計劃、執(zhí)行、檢查、改進）循環(huán)管理。本管理強調對流程的改進和創(chuàng)新，以達到保證質量、提高效率和降低成本的目標，其核心是以客戶滿意度為中心，以流程和數(shù)據(jù)為基礎，從而推動組織的提高。在醫(yī)院中，本管理可以理解為圍繞著病人和醫(yī)護人員來進行全面的改進和管理，以達到優(yōu)化醫(yī)療服務和提高人力資源管理效能的目的。

二、本管理在醫(yī)院人力資源管理中的應用

（一）提升醫(yī)院人力資源管理的效能

本管理注重流程管理和數(shù)據(jù)有效性，可以幫助醫(yī)院打破傳統(tǒng)的分散管理模式，實現(xiàn)全面信息化、集中化管理。同時，本管理強調信息共享、合理分析和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，可以幫助醫(yī)院實現(xiàn)更有效的人力資源管理，包括招聘、培訓、獎懲、福利等方面。通過改善過程、提高員工工作質量和效率，可以更好地輕松應對醫(yī)院人力資源管理中的問題和挑戰(zhàn)。

（二）提高醫(yī)療服務質量

本管理采用精益管理原則，強調精益流程、精益生產等事項，旨在減少工作流程和流程中的浪費和提高服務質量。醫(yī)院是一個關鍵的服務部門，需要構建一個全面且可靠的服務質量管理體系，以保證承載的醫(yī)療服務質量。本管理強調的流程改善和信息共享可以幫助醫(yī)院減少時間延遲，規(guī)避出錯，降低風險，提高服務質量。

（三）提高醫(yī)護人員的滿意度

本管理強調組織文化的構建和保持員工的團隊精神，同時也關注員工價值觀的提升。在醫(yī)護人員勞動密集型和精神壓力大的工作環(huán)境中，提高員工的滿意度和工作積極性，是維護個體和組織健康的關鍵。本管理可以幫助醫(yī)院優(yōu)化管理制度，加強倡導和激勵機制，提高醫(yī)護人員的歸屬感和自我認同感。

三、本管理在醫(yī)院人力資源管理中存在的挑戰(zhàn)

（一）傳統(tǒng)思維模式影響

醫(yī)院人力資源管理模式長期采用分散的管理模式，導致醫(yī)院內部部門分割較為明顯。這一傳統(tǒng)思維模式對于本管理推廣時會產生阻力。

（二）醫(yī)院人文特點

醫(yī)院人文特點對于本管理的推廣也會產生一定的挑戰(zhàn)。醫(yī)院人員之間的任務和工作比較復雜，任務不同級別比較高，需要考慮員工在不同場合下的溝通和信任等問題。

（三）運作成本問題

本管理在醫(yī)院中的實施和推廣，需要涉及到IT和信息管理系統(tǒng)的完善和應用，這就涉及到投資和運行成本的問題。醫(yī)院會在專家、設備和藥品等領域投入大量的資金，本管理的成本因素將對投資造成一定壓力，以至于可能大家堅持不下去。

四、結論

本文從本管理的理論基礎、醫(yī)院人力資源管理中的應用現(xiàn)狀、優(yōu)勢和挑戰(zhàn)三個方面進行了分析，認為本管理在醫(yī)院人力資源管理中具有重要的推廣和應用價值。對于敬重本管理推廣的醫(yī)院，將更好地提高管理效能，提升服務質量，優(yōu)化人力資源管理。最后，本文還提出了推動本管理在醫(yī)院人力資源管理中應用須注意的要點，并對今后醫(yī)院如何進一步推進本管理進行探討。五、醫(yī)院如何運用本管理進行提高人力資源管理效能

（一）制定合理的計劃

本管理強調PDCA循環(huán)管理思想，因此在進行人力資源管理時需要制定合理的計劃，包括招聘、培訓、績效考核、獎懲、福利等方面的工作。同時也需要根據(jù)實際情況對計劃進行調整和改進，以達到持續(xù)提高人力資源管理效能的目的。

（二）加強流程管理和信息共享

本管理通過流程管理和信息共享來提高效率和質量，在醫(yī)院人力資源管理中也是非常重要的。可以通過建立信息管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺等方式，來實現(xiàn)流程自動化、在線溝通和數(shù)據(jù)共享。同時，也需要進行規(guī)范化和標準化，營造全員參與的氛圍，加強流程和數(shù)據(jù)的改進。

（三）加強組織文化建設

本管理強調組織文化的建設，醫(yī)院也需要加強組織文化建設，構建和諧團隊，提高員工的歸屬感和自我認同感。可以通過制定員工守則、開展團隊文化建設等方式來推動組織文化的建設。

（四）注重持續(xù)改進

本管理強調持續(xù)改進，醫(yī)院在進行人力資源管理時也需要注重持續(xù)改進，不斷完善管理模式、改進流程和提升效率，以達到醫(yī)院持續(xù)發(fā)展和提高人力資源管理效能的目的。

六、結論

本管理是一種重要的管理模式，在醫(yī)院人力資源管理中也具有廣泛的應用價值。醫(yī)院在推行本管理時需關注傳統(tǒng)思維模式、人文特點和運作成本等問題，并加強計劃制定、流程管理和信息共享、組織文化建設和持續(xù)改進等方面的工作，以達到優(yōu)化人力資源管理和提高醫(yī)療服務質量的目的。除了以上提到的要點，醫(yī)院在運用本管理進行人力資源管理時，還需要注意以下幾個方面：

（一）注重員工滿意度和福利保障

本管理中強調人本管理，醫(yī)院在管理中也需要重視員工的滿意度和福利保障?？梢酝ㄟ^提供有競爭力的薪資待遇、完善的福利制度、良好的工作環(huán)境等方式，提高員工的歸屬感和滿意度，增強員工的忠誠度和穩(wěn)定性。

（二）建立完善的績效管理體系

本管理中重視績效管理，醫(yī)院在人力資源管理中也需要建立完善的績效管理體系，包括制定目標、確定績效指標、實施考核和獎懲等方面的工作。通過績效管理，可以激勵員工的積極性和創(chuàng)造力，提高醫(yī)院的經濟效益和服務質量。

（三）加強員工培訓和發(fā)展

本管理中強調人才培養(yǎng)和發(fā)展，醫(yī)院也需要加強員工培訓和發(fā)展，提高員工能力水平和職業(yè)素質。可以通過定期組織培訓、參加學術會議、提供職業(yè)發(fā)展機會等方式，鼓勵員工成長和進步，增強員工的專業(yè)素質和競爭力。

（四）注重溝通和協(xié)作

本管理中重視溝通和協(xié)作，醫(yī)院在人力資源管理中也需要注重溝通和協(xié)作，加強上下級、部門間和同事間的溝通和協(xié)作?？梢酝ㄟ^召開工作會議、開展團隊建設、建立交流平臺等方式，促進溝通和協(xié)作，提高工作效率和質量。

總之，醫(yī)院在運用本管理進行人力資源管理時，需要綜合考慮多個方面的因素，精準制定計劃，加強管理運作，注重員工滿意度和福利保障、建立績效管理體系、加強員工培訓和發(fā)展、注重溝通和協(xié)作等方面的工作，以推動醫(yī)院持續(xù)發(fā)展和提高人力資源管理效能。除了以上幾點，醫(yī)院在運用本管理進行人力資源管理時還需關注一些其他細節(jié)。如下：

（五）靈活運用激勵措施

除了薪資待遇以外，醫(yī)院可以通過靈活運用激勵措施來提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力。例如，可以設立“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀科室”或“優(yōu)秀團隊”等榮譽稱號，進行表彰；或者制定一些獎金激勵政策，給予一些成果顯著的員工適當?shù)莫剟?。這些激勵措施可以有效地提高員工的工作積極性和成果產出，進而提高醫(yī)院的整體績效。

（六）建立科學的人員編制制度

醫(yī)院在制定人員編制制度時，需要注意科學性和合理性。人員編制制度的不合理性可能會導致員工過多或過少，造成醫(yī)療效率和質量的下降。因此，醫(yī)院需要合理規(guī)劃人員編制，制定合理的人員配備比例，以實現(xiàn)醫(yī)療服務與經濟效益的平衡。

（七）加強疾病防控職責分工

針對疾病防控的工作，醫(yī)院還需加強職責分工。從人力資源角度，醫(yī)院應視情況制定統(tǒng)一的疫情防控工作方案，并明確各崗位職責。例如，指定專門的醫(yī)護人員負責觀察及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)院內新冠感染病例，又或者由特別分派的工作人員進行物資貨物的分發(fā)協(xié)調以及生產管理疫情時的特殊報表等等。

總之，醫(yī)院在運用本管理進行人力資源管理時，需要綜合考慮多方面的因素，包括我們提到的以上幾點以及其他一些小細節(jié)，因素的綜合考慮與對人力資源的全面管理，有助于醫(yī)院實現(xiàn)科學高效的管理和可持續(xù)發(fā)展，同時也可以提高工作效率和員工的工作積極性，為醫(yī)院提供更優(yōu)質的醫(yī)療服務。與此同時，醫(yī)院在進行人力資源管理時也需關注員工的職業(yè)發(fā)展和成長。不僅要重視員工的技能培訓和專業(yè)能力提升，還需要給員工提供晉升機會和職業(yè)規(guī)劃的指導，幫助員工實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)和人生目標的達成。

此外，醫(yī)院還需注重員工的健康和福利保障。通過為員工提供全面的健康保障和福利待遇，能夠有效地提升員工的工作滿意度和幸福感，從而提高整個醫(yī)院的員工忠誠度和穩(wěn)定性。

最后，醫(yī)院在進行人力資源管理時也需注重員工意見的收集和反饋。建立開放的溝通渠道和反饋機制，了解員工的想法和意見，積極處理員工的訴求和問題，進而提高員工的參與度和凝聚力，營造良好的工作氛圍。

總之，醫(yī)院進行人力資源管理需要依據(jù)科學管理的原則，綜合考慮多方面的因素，從員工的職業(yè)發(fā)展、健康保障、福利待遇、意見反饋等方面入手，全面提升員工的工作積極性和工作效率，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和持續(xù)優(yōu)質的醫(yī)療服務。在醫(yī)院人力資源管理中，員工培訓和發(fā)展是至關重要的一環(huán)。醫(yī)護人員的專業(yè)能力和技能需不斷提升，以適應醫(yī)療技術的快速發(fā)展和患者需求的不斷變化。因此，醫(yī)院需開展一系列的培訓計劃和課程，使員工得到持續(xù)的學習和發(fā)展機會，不斷提高自身素質和能力水平。

此外，醫(yī)院還需關注員工的職業(yè)發(fā)展和成長。為醫(yī)院員工提供良好的晉升機會和職業(yè)規(guī)劃指導，激勵員工發(fā)掘自身的潛力和能力，提高工作積極性和幸福感，增強員工的凝聚力和忠誠度。

醫(yī)院還需注重員工的健康和福利保障。為員工提供全面的健康保障和福利待遇，能夠有效地提升員工的工作滿意度和幸福感，從而提高整個醫(yī)院的員工忠誠度和穩(wěn)定性。醫(yī)院還需關注員工的工作環(huán)境和條件，提供舒適、安全、健康的工作環(huán)境，切實保障員工的身心健康。

最后，醫(yī)院在進行人力資源管理時也需建立良好的員工反饋機制。建立開放的溝通渠道和反饋機制，了解員工的想法和意見，積極處理員工的訴求和問題，進而提高員工的參與度和凝聚力，營造良好的工作氛圍。

總之，醫(yī)院應該根據(jù)自身特點和需求，制定科學的人力資源管理策略和計劃，從員工培訓和發(fā)展、職業(yè)發(fā)展、健康保障、福利待遇、意見反饋等方面入手，全面提升員工的工作積極性和工作效率，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和全面提升服務質量。在現(xiàn)今醫(yī)療領域的激烈競爭中，優(yōu)秀的醫(yī)生和護士是醫(yī)院贏得競爭優(yōu)勢的重要因素之一。因此，人力資源管理在醫(yī)院運營中的作用至關重要。

首先，醫(yī)院人力資源管理需要制定科學的員工招聘流程。醫(yī)院招聘的醫(yī)護人員應該具備專業(yè)的技能和知識，對醫(yī)學倫理有嚴格的遵從和自我約束，同時要求醫(yī)護人員具備良好的心理素質和溝通技巧，以應對不同患者的需求及處理意外事件。

接著，醫(yī)院在進行人力資源管理時，需要關注員工的職業(yè)發(fā)展和成長。除了重視員工的技能培訓和專業(yè)能力提升，還需要給員工提供晉升機會和職業(yè)規(guī)劃的指導，幫助員工實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn)和人生目標的達成。

此外，醫(yī)院還應該注重員工的健康和福利保障。為員工提供全面的健康保障和福利待遇，能夠有效地提升員工的工作滿意度和幸福感，從而提高整個醫(yī)院的員工忠誠度和穩(wěn)定性。醫(yī)院還需要注重員工的工作環(huán)境和條件，提供舒適、安全、健康的工作環(huán)境，切實保障員工的身心健康。

最后，醫(yī)院在進行人力資源管理時，需要建立良好的員工反饋機制。建立開放的溝通渠道和反饋機制，能夠了解員工的想法和意見，積極處理員工的訴求和問題，進而提高員工的參與度和凝聚力，營造良好的工作氛圍。

總之，醫(yī)院進行人力資源管理需要綜合關注員工的培訓和發(fā)展、職業(yè)發(fā)展、健康保障、福利待遇、意見反饋等方面，全面提升員工的工作積極性和工作效率，實現(xiàn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展和持續(xù)優(yōu)質的醫(yī)療服務。在醫(yī)院人力資源管理中，一個重要的方面是員工激勵和績效管理。醫(yī)院可以通過制定一系列可激勵的獎勵和激勵制度來提高員工的工作積極性和工作效率。這些獎勵和激勵措施可以包括：

1.績效考核制度。醫(yī)院可以制定一套完善的績效考核制度來對員工的工作表現(xiàn)進行評估，按照績效考核結果分配獎金和晉升機會等激勵措施。

2.優(yōu)秀員工表彰。每年為優(yōu)秀員工頒發(fā)獎項，例如“最佳醫(yī)生”、“最佳護士”等獎項。這可以極大地激發(fā)員工的工作熱情，提高他們的歸屬感和榮譽感。

3.培訓機會提供。醫(yī)院可以通過提供免費的員工培訓、進修和學習機會，幫助員工提高專業(yè)技能和個人素質，同時能夠提高員工對醫(yī)院的忠誠度和幸福感。

4.彩票或抽獎激勵?？梢酝ㄟ^購買彩票或舉行抽獎活動等方式，激勵員工提高工作效率，從而增加員工對于工作的熱情。

5.股票獎勵。醫(yī)院可以通過對員工贈送股票作為福利，鼓勵員工積極參與公司的發(fā)展，增加員工對公司的忠誠度和參與度。

以上這些激勵手段需要醫(yī)院制定非常明確的制度和規(guī)定，確保激勵措施的公平性和公正性。同時，醫(yī)院也需要為這些激勵措施制定一定的預算，用以支持和激勵員工的工作表現(xiàn)。

總之，對于醫(yī)院來說，員工激勵和績效管理是醫(yī)院人力資源管理工作中不可或缺的一部分。通過合理制定獎勵和激勵制度，能夠有效提高員工的工作積極性和工作效率，增強員工的歸屬感和忠誠度，進而推動醫(yī)院的發(fā)展和進步。除了制定獎勵和激勵制度外，醫(yī)院還應該關注員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長。這不僅有助于員工的工作滿意度和忠誠度，也能提高醫(yī)院吸引和留住人才的能力。因此，醫(yī)院可以通過以下幾個方面來促進員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長：

1.提供職業(yè)發(fā)展和晉升機會。醫(yī)院可以提供完善的晉升通道和晉升機制，鼓勵員工向更高層次發(fā)展。同時，醫(yī)院也可以與員工一起制定職業(yè)發(fā)展計劃，并提供培訓和學習機會，幫助員工提高自身職業(yè)能力和技能水平。

2.鼓勵員工學習和研究。醫(yī)院可以提供培訓課程、學術會議、科研計劃等學習和研究機會，鼓勵員工不斷學習和探索，提高專業(yè)能力和創(chuàng)新能力。

3.提供豐富的福利保障。醫(yī)院應該提供完善的保險福利等福利保障，增加員工的福利滿意度和安全感。這不僅可以減少員工的離職率，還能提高員工的工作效率和質量。

4.關注員工個人需求。醫(yī)院應該關注員工的個人需求和訴求，盡可能地為員工提供合適的工作環(huán)境和配套設施，給予員工更多的關心和支持，提高員工的幸福感和滿意度。

總之，醫(yī)院的人力資源管理不僅僅是制定獎勵和激勵手段，更應該關注員工的職業(yè)發(fā)展和個人成長。關注員工需求、提供晉升機會、鼓勵學習和研究、提供福利保障等方面的措施，不僅可以提高員工工作積極性和工作效率，還能增強員工忠誠度和歸屬感，為醫(yī)院的長遠發(fā)展奠定堅實基礎。此外，醫(yī)院的人力資源管理還需要注重團隊建設和文化塑造。醫(yī)院是一個協(xié)作性很強的組織，員工之間的協(xié)作和溝通非常重要。因此，醫(yī)院應該重視團隊建設，建立良好的團隊文化和價值觀，增強團隊合作和凝聚力。

具體來說，醫(yī)院可以采取以下措施：

1.建立明確的團隊目標和角色分工。醫(yī)院應該明確每個團隊和成員的職責和目標，建立清晰的團隊結構和工作流程，增強團隊協(xié)作和效率。

2.提高團隊溝通和協(xié)作能力。醫(yī)院可以為員工提供專業(yè)的溝通和協(xié)作培訓，鼓勵員工分享經驗和知識，建立良好的溝通渠道和協(xié)作機制，增強團隊協(xié)作和凝聚力。

3.建立健康的團隊文化和價值觀。醫(yī)院應該建立健康、積極的團隊文化和價值觀，鼓勵員工尊重合作、誠信、創(chuàng)新與進步，并營造良好的工作氛圍和精神面貌。

4.關注員工的情感需求。醫(yī)院應該重視員工的情感需求，關注員工的心理健康和工作態(tài)度，提供良好的工作環(huán)境和心理支持，增強員工幸福感和歸屬感。

總之，醫(yī)院的人力資源管理不僅僅是獎勵和激勵，還包括團隊建設和文化塑造。建立明確的團隊目標和角色分工，提高團隊溝通和協(xié)作能力，建立健康的團隊文化和價值觀，關注員工的情感需求，這些措施都能夠增強員工的凝聚力和工作效率，推動醫(yī)院的健康發(fā)展。除此之外，醫(yī)院人力資源管理中還需要注重員工的職業(yè)發(fā)展和培訓。在醫(yī)院這個行業(yè)中，醫(yī)務人員需要不斷發(fā)展自己的專業(yè)知識和技能，以適應新的醫(yī)療技術和診療標準，提高工作效率和醫(yī)療質量。因此，醫(yī)院應該為員工提供多樣化的培訓和學習機會，幫助員工提高專業(yè)水平和發(fā)展職業(yè)。

具體來說，醫(yī)院可以采取以下措施：

1.提供專業(yè)知識和技能培訓。通過開展專業(yè)知識和技能培訓，幫助醫(yī)務人員提高職業(yè)水平和技能，促進團隊協(xié)作和工作效率。

2.建立職業(yè)發(fā)展通道。醫(yī)院應該為員工建立職業(yè)發(fā)展通道和晉升機制，鼓勵員工努力學習和進步，提升自身職業(yè)素養(yǎng)和競爭力。

3.支持在職培訓和學習。醫(yī)院可以提供在職培訓和學習機會，鼓勵員工深入學習和研究，增強工作能力和質量。

4.鼓勵員工參加行業(yè)活動和學術交流。醫(yī)院可以鼓勵員工參加行業(yè)活動和學術交流，擴大視野和交流平臺，提高醫(yī)療質量和知名度。

總之，醫(yī)院人力資源管理中的職業(yè)發(fā)展和培訓是非常重要的。通過提供專業(yè)知識和技能培訓、建立職業(yè)發(fā)展通道、支持在職培訓和學習、鼓勵員工參加行業(yè)活動和學術交流等措施，可以幫助員工不斷發(fā)展自己，提高工作效率和醫(yī)療質量。同時，醫(yī)院也會因此獲得更高的知名度和聲譽，為醫(yī)院和團隊的發(fā)展打下堅實的基礎。另外，醫(yī)院人力資源管理還需注重員工的激勵和福利。醫(yī)院作為一個服務行業(yè)，醫(yī)務人員的工作質量和工作滿意度直接關系到患者的健康和生命安全，因此，醫(yī)院應該為員工提供適當?shù)募詈透＠?，吸引和留住?yōu)秀人才。

具體來說，醫(yī)院可以采取以下措施：

1.提供公正合理的薪酬體系。醫(yī)院應該建立公正合理的薪酬體系，根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、技能水平等因素進行評估，給予適當?shù)男匠昙睢?/p>

2.提供完善的福利待遇。醫(yī)院可以為員工提供完善的福利待遇，如住房補貼、醫(yī)療保險、年假等福利，提高員工的生活品質和工作滿意度。