品管圈介紹課件

改善后

4.99510.504改善幅度

52.5%切口引流管護(hù)理缺陷解析

人

家庭支持不到位

患者角色缺如

病人離院

病人意識(shí)不強(qiáng)

病人知識(shí)掌握不全

病人文化層次低

缺少合適的固定工具

缺少工具

缺少精確的計(jì)量工具

標(biāo)識(shí)貼不易粘貼

落實(shí)不到位

無獎(jiǎng)懲措施

宣教不到位

缺少宣教標(biāo)準(zhǔn)

工作繁忙，忘記

護(hù)士更換不及時(shí)

護(hù)士意識(shí)不強(qiáng)

引

流

管

護(hù)

理

缺

陷

物

制度

切口引流管護(hù)理缺陷解析

圈員根據(jù)原因的重要性進(jìn)行打分

一般：1分

重要：3分

很重要：5分

編號(hào)

123456789病人知識(shí)掌握不全

中原因

護(hù)士更換不到位

護(hù)士意識(shí)不強(qiáng)

小原因

總分

81816123232343832排名

1078932415選定

工作繁忙，忘記

病人文化程度低

病人意識(shí)不強(qiáng)

缺少宣教標(biāo)準(zhǔn)

缺乏合適的固定工具

缺少工具

缺乏精確的計(jì)量工具

標(biāo)識(shí)貼不易粘貼

制度原因

制度落實(shí)不到位

對(duì)

策

擬

定

全體圈員對(duì)每一項(xiàng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目依據(jù)可行性、經(jīng)濟(jì)性、圈能力進(jìn)行打分。優(yōu)5分、可3分、差1分?？偡?20分，

根據(jù)80/20法則選擇得分96分以上的對(duì)策作為實(shí)施對(duì)策

評(píng)價(jià)

要因

對(duì)策方案

可行性

36284040284030經(jīng)濟(jì)性

30242828363640圈能力

40243030304026總分

采納編號(hào)

2提案人

實(shí)施

負(fù)責(zé)人

對(duì)策編號(hào)

缺少宣教標(biāo)準(zhǔn)

制定引流管護(hù)理教育宣教單

添置合適的掛鉤

1067698989411696XXXXXXX對(duì)策一

缺乏合適的固定工具

引進(jìn)帶固定工具的引流袋

引進(jìn)帶精確刻度（防逆流）的引流袋

領(lǐng)取帶精確刻度的量杯

33XX

XXXXXXXX

XXX對(duì)策二

對(duì)策二

缺乏精確的計(jì)量工具

標(biāo)識(shí)貼不易粘貼

制度不完善

引進(jìn)粘滯度大的標(biāo)簽貼

管理制度

14XXXXXXXXXXX對(duì)策二

對(duì)

策

實(shí)

施

對(duì)策名稱：提供引流管護(hù)理宣教標(biāo)準(zhǔn)

問題點(diǎn)：缺少引流管護(hù)理宣教單

對(duì)策一

改善前：

1、無引流管護(hù)理宣教單

對(duì)策實(shí)施：病區(qū)護(hù)士

負(fù)責(zé)人：XXX對(duì)策內(nèi)容：

1、擬定引流管護(hù)理宣教單

實(shí)施時(shí)間：2016-08-01至2016-08-31PADC實(shí)施地點(diǎn)：E病區(qū)

對(duì)策處置：

1、經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策，通過引流管

對(duì)策效果確認(rèn)：

宣教不到位由改善前的

護(hù)理宣教單的使用降低了引流管護(hù)理缺陷率

5%降低到改善后2.5%制度與規(guī)定

ChineseMedicineHospitalInYangZhongCity揚(yáng)中市中醫(yī)院

對(duì)

策

實(shí)

施

對(duì)策二

改善前：

缺少工具

對(duì)策內(nèi)容：

1、引進(jìn)新的固定工具

2、購買精確的計(jì)量工具

3、購買易粘貼的標(biāo)識(shí)貼

4、引進(jìn)新型防逆流的引流袋

對(duì)策名稱：引進(jìn)新工具

題點(diǎn)：缺少工具

對(duì)策實(shí)施：病區(qū)護(hù)士

負(fù)責(zé)人：XX

實(shí)施時(shí)間：2016-06-13至2016-06-19

實(shí)施地點(diǎn)：E病區(qū)

P

D對(duì)策處置：

對(duì)策效果確認(rèn)：

A

C

因工具缺少引起的

經(jīng)由效果確認(rèn)該對(duì)策為有效對(duì)策，通過更換新型引流管、

購買精確的計(jì)量工具、易粘貼的標(biāo)識(shí)貼和新固定工具，從而降低了引流管護(hù)理缺陷率

引流管護(hù)理缺陷由

19.17%降低到改善后的

9.17%圖

片

展

示

改善后現(xiàn)況查檢表

時(shí)間：08月20日至08月21日

地點(diǎn)：四病區(qū)

查檢匯總?cè)藛T：余佳

注明：查檢人員為本圈中N2、N3級(jí)護(hù)士

時(shí)間

項(xiàng)目

記錄不精確

無導(dǎo)管標(biāo)識(shí)

更換不及時(shí)

固定不良

第一周

1210第二周

1111第三周

2121第四周

2100第五周

2000合計(jì)

8542累計(jì)百分比

38.10%61.90%80.95%90.48%宣教不到位

引流不暢

切口感染

意外拔管

缺陷例數(shù)

1000000000000000010011002195.24%100%00改善后柏拉圖

效

果

確

認(rèn)

目標(biāo)達(dá)標(biāo)率

進(jìn)步率

目標(biāo)達(dá)標(biāo)率=(改善前-改善后)/(改善前-目標(biāo)值)×100﹪=（10.5-5.3）/（10.5-4.99）

×100﹪=進(jìn)步率=（改善前-改善后）/改善前100﹪=（10.5-5.3）/×100﹪=95%50%無

形

成

果

由圈內(nèi)8名成員共同評(píng)分，每項(xiàng)分別為1-5分，總分為40分

活動(dòng)前

編號(hào)

12345678評(píng)價(jià)項(xiàng)目

解決問題能力

責(zé)任心

溝通協(xié)調(diào)

自信心

團(tuán)隊(duì)凝聚力

積極性

品管手法

和諧度

合計(jì)

151818202121819平均

1.8752.252.252.52.6252.62512.375合計(jì)

3236383438383638活動(dòng)后

平均

44.54.754.254.754.754.54.75活動(dòng)成長

2.1252.252.51.752.1252.1253.52.375無

形

成

果

改善前

改善后

無

形

成

果

增進(jìn)了科室間的團(tuán)結(jié)和諧，提

高了科室成員的安全意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精

神，也增強(qiáng)了護(hù)理人員參與管理的

意識(shí)，充分發(fā)揮了護(hù)理人員的積極

性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性。提高了患者

的滿意