銷售類的實習(xí)報告匯總8篇

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一.實習(xí)單位概況

1．實習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實業(yè)股份有限公司屬私營實體。創(chuàng)建于20xx年7月，其前身福建七匹狼制衣實業(yè)有限公司成立于11010年6月。

2．實習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和建立，可年產(chǎn)各類服裝20xx年起，公司領(lǐng)先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣安排，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè)，涉及香煙，酒，茶，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而聞名，主要為男仕茄克，西裝，T恤，領(lǐng)帶，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品，其中又以七匹狼茄克衫最為聞名，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5．實習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷。公司擁有H.K，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計師，每年兩次的服裝定貨會時設(shè)計出最新的款式，設(shè)計出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn)，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單，全部出口。

5．2專賣店流程：營業(yè)前打算——換工作服，佩帶工牌，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參與晨會——營業(yè)起先——打算營業(yè)——陳設(shè)組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會組織——環(huán)境清場

6．實習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊

6．1集團(tuán)始終堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素養(yǎng)人才創(chuàng)建寬松的環(huán)境；注意基層員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、主動性和創(chuàng)建性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，管理團(tuán)隊市場閱歷豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計團(tuán)隊優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢，客服優(yōu)勢。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比，資產(chǎn)規(guī)模相對較小，反抗風(fēng)險的實力相對較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營，人力資源管理等方面的人才不足。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險。由于服裝行業(yè)競爭激烈，假如公司的銷售實力和營銷策劃實力不能同步提高，則將來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險。品牌知名度提高后，市場上可能會出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)峻損害。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢應(yīng)當(dāng)再擴(kuò)大到女裝，童裝，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品，形成一個相對全面的產(chǎn)品群，從中找尋新的增長點(diǎn)。同時充分利用自身的品牌優(yōu)勢，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計和搭配服裝，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗到一切由自己作主的“上帝”意識，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣揚(yáng)自己的品牌形象。

二．本次實習(xí)概況

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲物流，商務(wù)信息，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣，廢水，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下，我們了解到車間的實際生產(chǎn)線與高校里的課堂是兩個不同的概念。利用一天的時間，我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了具體的視察，并與車間工作人員的進(jìn)行干脆溝通，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實狀況。同時在參觀期間，我們明顯的感受到了員工們的工作熱忱，這使我們快速的融入其中，切切實實的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成果的確定與激勵。在后面的實習(xí)過程中，我們慢慢的相識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處，在每半個月向公司提交的實習(xí)報告中寫明白為什么不夠完善，有什么解決方法。我們的思維方式在發(fā)生著改變，看問題的角度在發(fā)生著改變，分析問題的實力也逐步得到提高。

接下來的幾天里，在七匹狼管理學(xué)院里，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組，九大流程。營運(yùn)工作實務(wù)。陳設(shè)技巧。面料學(xué)問。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度。商務(wù)禮儀等等；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步駕馭了一些工作時必備的基礎(chǔ)學(xué)問，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的相識，增加了企業(yè)的凝合力和向心力?？粗铰拇颐Φ睦侨?，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣，看著搞實業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到一般工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊”是直觀詮解?！罢\信，求實，敬業(yè)，奉獻(xiàn)”，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個員工的心里，讓員工時刻牢記自身所代表的企業(yè)文化，并且以此來勉勵自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們。

2．三個月的終端實習(xí)（即我的實習(xí)經(jīng)驗）

為了能夠讓我們了解整個服裝銷售市場和相關(guān)的流程，熟識本品牌的最新款式與設(shè)計：我們每2個月調(diào)配一次店，前2個月我被分在泉州店；第3個月被分在廈門禾祥店——兩個差距最大的店。

銷售類的實習(xí)報告篇2

系別：xx

學(xué)生姓名：xx

專業(yè)：市場營銷

班級學(xué)號：xxx

實習(xí)時間：202210.3——xx.6.30

實習(xí)地點(diǎn)：xxxxxxxx

一、學(xué)習(xí)目的

(一)通過實習(xí)，一方面檢驗所學(xué)專業(yè)學(xué)問，學(xué)習(xí)課課外學(xué)問，開闊視野，另一方面為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

(二)通過實習(xí)，讓我充分的相識到自己所學(xué)的學(xué)問真的太少了，校內(nèi)與社會是兩個完全不同的概念，同時也讓我產(chǎn)生動力開拓自己，使自己在實習(xí)中有一個學(xué)問的升華。

(三)通過實習(xí)，將我高校所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用于實踐，將我高校所積累的學(xué)問運(yùn)用于工作。在工作中更好的相識自己，提高自己。

(四)通過實習(xí)，讓我發(fā)覺自己的不足，相識自己的缺點(diǎn)，在工作中漸漸改進(jìn)，主動進(jìn)取，去實現(xiàn)自己的目標(biāo)，為自己的將來奮斗。

(五)通過實習(xí)，將自己的理論學(xué)問與實踐融合，把自己所學(xué)的財務(wù)學(xué)問與相關(guān)專業(yè)學(xué)問相結(jié)合并且完成從學(xué)生到職員的過渡。

二、實習(xí)項目介紹

弘盛地產(chǎn)有限公司，成立于20xx年1月，公司位于泰安市青年路90號，主要從事房地產(chǎn)開發(fā)銷售及服務(wù)，具有國家一級開發(fā)資質(zhì)，公司注冊資金1.2億元，通過幾年的不懈努力，目前已發(fā)展成總資產(chǎn)過50億元，年開發(fā)實力101萬平方米的現(xiàn)代化開發(fā)企業(yè)。公司以住宅開發(fā)為主導(dǎo)，在山東房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)中，弘盛地產(chǎn)的綜合實力名列前茅。自創(chuàng)立伊始，弘盛人便始終堅持精品戰(zhàn)略，把“雕塑精品工程，打造百年品牌”作為企業(yè)市場觀念，在幾年的風(fēng)雨歷程中，不斷創(chuàng)新觀念，先后在山東省成立了二十家分公司。在齊魯大地，弘盛地產(chǎn)已樹立了良好的品牌形象。

弘盛公司堅持“財散人聚”的理念，重視人才的汲取和培育，推行“軍事化、人性化、學(xué)習(xí)化、電梯化、流程化”的管理。公司現(xiàn)有員工600余人，下設(shè)辦公室、工程技術(shù)部、規(guī)劃設(shè)計部、財務(wù)部、銷售部、物業(yè)管理部、人力資源部、資金運(yùn)營部、監(jiān)察部等九個部門，其中高級工程技術(shù)人員60人，專業(yè)工程人員80人，大專以上學(xué)歷360人，其中探討生10人，本科生140人，是一支年輕化、高素養(yǎng)、能戰(zhàn)斗的優(yōu)秀團(tuán)隊。公司組織完善，規(guī)章制度嚴(yán)密，管理人員精干，技術(shù)力氣雄厚。公司以感恩社會、回報社會為文化核心，以建設(shè)民族品牌為己任，公司堅信在將來的3至5年肯定能發(fā)展為知名上市企業(yè)。公司領(lǐng)導(dǎo)層年齡結(jié)構(gòu)合理，專業(yè)各有所長，整個團(tuán)隊在董事長王安年先生的領(lǐng)導(dǎo)下，以誠為本，努力開拓，主動進(jìn)取，公司取得了快速的發(fā)展。

公司始終堅持以人為本的經(jīng)營理念，聚天下之精英，建住宅之精品;始終堅持財散人聚的安排理念，解決每一位員工住宅及交通等生活方面的后顧之憂;始終堅持企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的樹才理念，堅持為每一位員工的成長供應(yīng)最好的學(xué)習(xí)平臺。

20xx年4月通過了ISO9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，提高公司精細(xì)管理和高效管理的實力，滿意了客戶需求。

公司先后在泰安靜陽、聊城高唐、威海文登、濰坊臨朐、煙臺萊陽、煙臺牟平、濟(jì)寧梁山、臨沂臨沭、德州禹城、聊城臨清、煙臺棲霞、煙臺海陽、臨沂臨沭、聊城臨清、聊城市區(qū)、德州禹城、濟(jì)寧梁山、泰安東平設(shè)立分公司，加上泰安第一分公司、泰安其次分公司、濱州惠民分公司，目前已發(fā)展到了十八家分公司。，并均有大型項目開發(fā)在售。公司成立以來，年累計開發(fā)面積達(dá)1600萬平方米，工程合格率達(dá)101%、優(yōu)良率85%以上。弘盛地產(chǎn)，致力于為人們打造便利的生活環(huán)境、和真正健康的生活方式，讓全部人擁有自己志向的房子。

三、實習(xí)內(nèi)容

公司依據(jù)我的特點(diǎn)和性格，給我的定位是做銷售方面的工作。前期先接受公司培訓(xùn)，對自己的項目了解，經(jīng)過一系列考核(講沙盤、講戶型、講市場等)然后做市場調(diào)查，對樓盤周邊區(qū)域的樓盤、競爭樓盤做市調(diào)。之后干脆支配到一個小組起先接待、接電的工作，有時協(xié)作辦公室人員處理日常工作。

公司的每位員工進(jìn)入公司的第一份工作都是銷售，這是整個行業(yè)的一個硬性的要求。從銷售做起這樣才能夠便利以后開展更多工作。

(一)熟識整個產(chǎn)品

對產(chǎn)品的了解是銷售的第一關(guān)鍵之處，要對自己的產(chǎn)品了如指掌才能去勸服感染其他的人，而產(chǎn)品的組成又是分許多種不憐憫況的。房子是件不一般的物品，消費(fèi)者在消費(fèi)時也會花許多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也給該消費(fèi)者本身帶來許多不開心。

(二)熟識整個銷售流程

銷售是份很有學(xué)問的工作，每天和不同的客戶談產(chǎn)品。客戶的問題是多種多樣的。每天都在處理一些困難的小事，也就是這些困難的小事在一步步的熬煉著我，一起先總是以學(xué)生的姿態(tài)去處理那些事情，但最終發(fā)覺這是特別錯誤的，這也使自己走了許多彎路。銷售的售前、售中和售后都是一門高深的學(xué)問，在處理時的心態(tài)上也須要很大的調(diào)整，客戶總是有無限多的問題，但怎樣去把這些問題化整為零，是須要一些人格魅力去解決的，而不是單單靠嘴皮子耍耍功夫。銷售之后的工作也是困難多變的，銀行按揭的辦理，公積金的申請核審，對客戶的不完全駕馭使得銀行和公積金中心手續(xù)的辦理出現(xiàn)了許多問題，這也干脆導(dǎo)致銷售進(jìn)度的放緩，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態(tài)上怎樣去處理好這些事情是最關(guān)鍵的，特殊是作為還沒出校門的學(xué)生，職場上是沒有太多人情味的。

(三)接待客戶

A.接待工作描述：

接待的時候第一句是：您好，歡迎光臨弘盛華庭，您之前來過我們這里嗎?要是客戶說來過，就得給客戶找接待過他的銷售人員，這么做是防止撞單或者惡意搶單的狀況發(fā)生。然后介紹沙盤，戶型等。然后順當(dāng)?shù)脑捑褪墙欢ń?簽約-辦按揭-辦入住。這就是整個過程。異地此接待過的客戶，依據(jù)實際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

B.接電工作描述：

第一句是，您好，這里是弘盛華庭售樓處，然后客戶放電話前要問是怎么了解我們項目的，依據(jù)實際狀況把相關(guān)內(nèi)容填寫在客戶登記表上。

四、詳細(xì)實習(xí)過程

第一個月

作為一個實習(xí)生，我要做的也是最基本的，所以起先做的是銷售顧問。剛進(jìn)公司我覺得自己就是一打雜的。什么都要做，但是又跟銷售房地產(chǎn)完全不搭邊。我覺得果真與長輩所說的那樣，新進(jìn)員工總會被前輩們欺壓，也只能忍著。但是這樣我工作的一點(diǎn)都不痛快。這樣下去完全不行，與公司員工的關(guān)系越來越差，也不會有人指導(dǎo)我，最主要的是完全學(xué)不到閱歷。最終糟糕到我連那些不搭邊的資料都看不下去，完全無所事事，我意識到自己不得不變更。

其次個月

渾渾噩噩的在重復(fù)看資料，背資料的度過了一個月。經(jīng)過星期天的調(diào)整，心情好多了。終歸很老師都有告誡我們起先工作的時候就是要不怕吃虧，不能斤斤計較。“老一輩”的都喜愛勤勤懇懇的員工。而且能者多勞，在這些看似無用的打雜中，也能學(xué)到相當(dāng)多的學(xué)問。

最簡潔的幫忙打印材料，復(fù)制，跑腿，讓我很快熟識了各個部門，和他們的職位。在幫助別人的過程中我也結(jié)交到很多有實力的前輩。其次個月我工作開心，心情放松。雖然我還是始終在看些往年的銷售記錄和客戶記錄等資料，但是我也清晰這些對我以后上手的基礎(chǔ)，所以也就有了動力。斗志傲岸的做了一個月的工作。

第三個月

對于自己喜愛的事情總是充溢激情。一大早前輩們就問我資料背的如何，還開玩笑的說要抽查，被嚇了一跳，雖然我是有看過，但是那么多，我確定記不清晰。幸好他們只是玩笑。這個月我最終可以起先簡潔的接待、登記、回訪工作。起先幾天接待的人都是很客氣的，問的問題也比較簡潔，看了那么多資料，我是可以簡潔做些介紹。比起看資料我還是喜愛和人打交道，可以從顧客身上學(xué)到許多學(xué)問。這一個月的工作很順當(dāng)，幫前輩整理資料，有時也會跟著前輩們學(xué)習(xí)銷售。在看他們銷售的過程中也是受益無窮的。

第四個月

可能前面我做的太順，這周狀況連連。一起先是有顧客上門吵架，不幸的是我接待的?？磥磉@位很有視力，一看就知道我是新人好欺壓，我還真是被他問的傻了眼，很是委屈。他在貸款這一塊出了問題，似乎是他的貸款利率比別人的要高。我是知道相關(guān)環(huán)節(jié)的，終歸學(xué)過些學(xué)問，可是應(yīng)付這類人我完全沒方法。說不出一句話來，結(jié)果經(jīng)理一來就和那人致歉。我趕忙閃到一邊，經(jīng)理說的話很是“委曲求全”，這是在我看來的。不過經(jīng)理還是讓我大開眼界，他很快就發(fā)覺問題所在，原來顧客對比利率的那人，首付的金額不同，所以兩人的貸款利率才不同。這么簡潔的問題我竟然解決不了，真覺得白學(xué)了學(xué)問。

第五個月

雖然上個月經(jīng)理沒有怎么指責(zé)我，但是我真的深受打擊，決心好好看看課本學(xué)問，狂補(bǔ)了一番。所以這周我總是顯得有些疲乏，不過總是有收獲的。我終于可以和一些比較難纏的客戶打交道，而且接觸更多工作，參加到樓盤的介紹，可以陪伴客戶看房簽約，雖然是跟著前輩們一起去打下手的。

第六個月

轉(zhuǎn)瞬在這里工作的第六個月，和公司的職員也混得比較熟了，大家教會我許多道理，以后工作我都會借鑒的，新人最主要的就是虛心學(xué)習(xí)。這個月參與會議我已經(jīng)可以提出些許建議，不像起先總是聽著別人講，雖然他們說的都很有道理，但是只聽別人的我總是有些不甘心。我學(xué)會了與團(tuán)隊合作。協(xié)作同事成交，促進(jìn)小組、案場業(yè)績提升，在工作中不斷自我學(xué)習(xí)、不斷提高相關(guān)業(yè)務(wù)水平。

五、實習(xí)專題內(nèi)容分析

——房地產(chǎn)營銷策略分析

(一)營銷觀念

在房地產(chǎn)銷售上，開發(fā)商應(yīng)考慮到自己的特點(diǎn)和特性，從各種功能動身，實施特色營銷。

(1)經(jīng)濟(jì)功能人們對房地產(chǎn)的需求分為消費(fèi)和投資兩大類。開發(fā)商實行了保值和增值的營銷戰(zhàn)略，首期價位比同段房價低，吸引了大批客源。

(2)社會功能現(xiàn)代化住宅小區(qū)給居住者供應(yīng)了溝通溝通的機(jī)會。

(3)美景享受功能，弘盛華庭定位于南加州風(fēng)情，從開發(fā)理念、社區(qū)配套立足于百萬超級大型項目長遠(yuǎn)發(fā)展，旨在呈現(xiàn)一個適合都市人生活的多元化純熟居住社區(qū)。

(二)產(chǎn)品介紹

弘盛華庭——給你一個原生態(tài)的家

1、建筑類別為：多層

伴隨著城市化進(jìn)程的推動，海陽傳統(tǒng)核心區(qū)域已嚴(yán)峻超載，須要將中心功能向外延展。二環(huán)線內(nèi)土地資源稀缺，無法承接新的城市中心功能，這部分功能必將由二、三環(huán)間的區(qū)域承接。隨著城市規(guī)劃的逐步落實，交通環(huán)線的成型，二、三環(huán)之間成為發(fā)展重點(diǎn)。與海陽市市城區(qū)二、三環(huán)之間的其他片區(qū)相比，南加州片區(qū)是離城市中心最近的版塊。

一期3萬平方米自帶商業(yè)——弘盛華庭規(guī)劃大體量的社區(qū)商業(yè)，包括大體量商超，精品店，健身中心，酒店式公寓滿意百萬社區(qū)的購物需求。

弘盛華庭社區(qū)周邊配套有優(yōu)質(zhì)的幼兒園和小學(xué)，并配備完善的安保設(shè)施，充分保證孩子的平安。

2、美利佳物業(yè)

始終以來是全國的物業(yè)服務(wù)標(biāo)桿。弘盛華庭的物業(yè)體系，是弘盛獨(dú)創(chuàng)的閱歷與大城實際狀況相結(jié)合的產(chǎn)物，講始終保持行業(yè)的領(lǐng)跑者地位。

3、價格策略

影響房地產(chǎn)價格的因素有供求狀況、經(jīng)濟(jì)因素、人口因素、社會因素和行政因素、心理因素和國際因素。價格制定要符合定價環(huán)境和企業(yè)閱歷目標(biāo)，保持肯定的競爭性。

(1)心理定價例如尾數(shù)定價策略，21019元/平米;習(xí)慣心態(tài)定價策略，求吉利心理，2666元/平米

(2)組合定價項目中含有商業(yè)、住宅、車庫、辦公等多種類型產(chǎn)品，定價就必需采納組合定價，以求整個項目的利潤最大化。

(3)折扣定價付款期限折扣策略：如一次性付款9.5折，按揭9.8折;

數(shù)量折扣策略：如十人以上團(tuán)購九折。

4、促銷策略

依據(jù)自身樓盤特點(diǎn)，按營銷周期劃分為：籌備預(yù)熱期、開盤發(fā)售期、強(qiáng)銷期、持續(xù)期、清盤結(jié)案。在預(yù)熱期，要做好前期工作，組建本案項目組，進(jìn)行任務(wù)分工。開盤期做好打算工作：售樓展示中心布置完畢，銷售人員聘請及培訓(xùn)，價格策略制定。銷售時，要有安排的推盤，制定銷售流程及費(fèi)用預(yù)算。正式開盤的工作支配有報紙廣告協(xié)作，開盤廣告應(yīng)氣概宏大;現(xiàn)場提前做好接待打算;制造現(xiàn)場熱銷場面;來人來電統(tǒng)計及追蹤，為后續(xù)的銷售工作積累客源。在強(qiáng)銷期應(yīng)舉辦客戶答謝會，再次吸引市場目光。進(jìn)行廣告賣點(diǎn)更新，營銷策略調(diào)整。在強(qiáng)銷期階段，運(yùn)用新的賣點(diǎn)去沖擊市場，打動潛在客源，不斷挖掘新的客戶市場，維持銷售恒溫。在前期銷售順當(dāng)?shù)幕A(chǔ)上，進(jìn)行提價。通過物業(yè)管理事宜的籌備工作，進(jìn)一步進(jìn)行市場炒作，鑒定客戶的購房信念。最終前期銷售工作總結(jié)，市場動態(tài)反饋。銷售進(jìn)入持續(xù)期，很可能遇到“銷售瓶頸”。探討“銷售瓶頸”，依據(jù)銷售一線反饋信息，制定應(yīng)對策略，調(diào)整營銷方案，親密關(guān)注競爭對手的狀況。

六、實習(xí)體會

實習(xí)結(jié)束了，回想從起先到現(xiàn)在，這一路走來我最大的感受是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂。

通過這幾個月的實習(xí)，雖然時間不長，但在這段時間中我確的確實學(xué)到了許多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有過許多社會實踐的經(jīng)驗，但都是做短時間的促銷，這次感覺與之前幾次有很大的不同，而且感覺比以前收獲更多。這次的實習(xí)更加讓我意識到自己是將要踏進(jìn)社會的人了，工作的時候不再像在學(xué)校那樣有老師，有作業(yè)，有考試，而是全部東西都須要你主動去學(xué)習(xí)。

首先我們作為新人必需盡快的對這家公司的各個部門的職能，負(fù)責(zé)人，人員構(gòu)成有具體的了解。特殊是我們所在的銷售部門，更是必需的。最好細(xì)致到了解每個人的愛好愛好，性格，喜好等。這樣，你就可以很精確的定位自己在這家公司或這個部門的位置。有助于你很快融入這個團(tuán)體。房地產(chǎn)銷售工作跟別的行業(yè)銷售區(qū)分在于同事之間的關(guān)系將干脆影響到你個人的升職機(jī)會，甚至銷售業(yè)績。

工作的時候，我們不只是為公司創(chuàng)建了效益，同時也提高了自己。像我們這樣沒工作閱歷的新人，更須要通過多做事情來積累閱歷。特殊是現(xiàn)在實習(xí)工作并不像正式員工那樣有明確的工作范圍，假如工作看法不夠主動就可能沒有事情做，全部平常肯定要主動爭取多做事，這樣才能多積累，多提高。我們須要多做，多聽，少說。

人際交往方面上，書上只會教你應(yīng)當(dāng)如何做，怎么做會比較好，而社會上的人際交往特別困難，這是在書上、在學(xué)校里不能夠體會到的。社會上有著各種各樣的人群，每一個人都有自己的思想和自己的特性，要跟他們處好關(guān)系還真的須要很多技巧。這種技巧通常來自社會閱歷與閱歷的。交際中要求你在不能變更一件東西的時候，你只能去適應(yīng)它，不行的話要調(diào)整適應(yīng)的方法。這就讓我們必需具備不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，不輕言放棄的品質(zhì)。我們要練就堅韌堅持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，以及一個主動向上的心態(tài)。這樣我們即使遇到失敗與挫折，我們也可以克服，然后吸取閱歷教訓(xùn)再次站起來。

所以遇到業(yè)績不好的時候千萬別懷疑自己，甚至去埋怨別人或者運(yùn)氣。不要讓人感覺出你有任何心情波動。地產(chǎn)銷售是為數(shù)不多的只要自己努力就有回報的工作，你要知道別人跟你是站在一個平臺的，別人的業(yè)績好是因為那個人比你努力或者比你做得時間長，比你的閱歷多，比你客戶多，做事的方法好等等。要克服這些，你必需多思索，多做。比如比別人早30分鐘上班，陪值班的同事，他們接不過來的客戶你可以去接待，做一些有幫助的瑣事等等。

相反，我們應(yīng)當(dāng)做任何事情都要有激情。然而激情不等于沖動，激情是發(fā)自內(nèi)心的，從血液里流出來的東西?，F(xiàn)實生活中不會像想象中那么華麗，即使做到總裁的位置，也還是枯燥的。但我們絕不能因為枯燥，因為不喜愛而敷衍。要告知自己這是一份宏大的工作。要培育自己的激情，我們可以指定一個相對短期目標(biāo)，當(dāng)你實現(xiàn)該目標(biāo)后，你會覺得付出會有回報，便會主動前進(jìn)，并投入自己的激情。

在公司肯定要有良好的人際關(guān)系。只有在歡樂，充溢的工作氛圍下才能更好的工作。不管你的內(nèi)心的什么樣的，你都要把很自信，精力充足的，大方得體，整齊干練的一面呈現(xiàn)給大家。你不要把自己的感情強(qiáng)加在同事身上，這里不是江湖，更不是學(xué)校。同事也不是摯友，你必需用你陽光的一面去影響別人，這樣別人才會去觀賞你，認(rèn)可你。與同事相處更是一門學(xué)問，對前輩們要有禮貌，虛心，虛心向前輩們請教，才能真正的學(xué)到東西，才能使自己進(jìn)步更快，也能使我們少走許多彎路。對同事們要寬容，相互關(guān)切，相互幫忙與體諒，切忌不要與上司發(fā)生口角。

“你給我一個蘋果，我給你一個蘋果，我還是一個蘋果;你給我一種思想，我給你一種思想，我就有兩種思想。”這就是團(tuán)隊精神。工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊中其他同事的溝通和溝通也是相當(dāng)重要的。

一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊精神的實力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通，溝通的實力以及與人合作的實力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，協(xié)作默契，共赴勝利。個人要想勝利及獲得好的業(yè)績，必需牢記一個規(guī)則：我們恒久不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊利益之上，在團(tuán)隊工作中，會出現(xiàn)在自己的幫助下同時也從中受益的狀況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己勝利的最重要的因素之一。

所以遇到撞單的事情的時候，你要知道這個業(yè)績不是你一個人的，是你們整個一個組的，所以不要顯得很無所謂。也不要爭得面紅耳赤，毫不講理。要學(xué)會利用公司制度和同事關(guān)系來維護(hù)自己的利益。

業(yè)績好了之后要學(xué)會跟同事共享你的工作閱歷，但是不要高傲地去說教，要有一個平常心。這樣你會發(fā)覺同事的閱歷有時候是對你很有幫助的，你的進(jìn)步會越來越快速。

銷售的最高境界是傾聽，要為客戶排憂解難，千萬別給他制造麻煩和沒必要的思索。傾聽客戶的的想法后對癥下藥，你會發(fā)覺工作越來越輕松。

有個前輩告知了我許多道理：

1、要記住，銷售領(lǐng)域是存在二八定律的，20%的客戶有可能會占一個人業(yè)績的80%的狀況許多，特殊是一些高價、投資型樓盤。所以對每一個客戶肯定要特別了解，年齡、性格、愛好愛好、家庭人員、從事行業(yè)、收入等是基本的，還有他們須要的戶型、接受的價格范圍、他們買房子的用途等等。并且肯定要把這些記錄下來，不要因為當(dāng)時你覺得這些客戶不適合這個項目或者對這個項目沒愛好就把他們忘了。這些都是你的財寶。你做到了，過些時候你就會明白的。

2、要知道比起新接到的客戶，客戶介紹過來的客戶成交率是高得特別驚人的。所以面臨這兩類客戶接待時間沖突的時候，最好是選擇后者，但是凡事都有依據(jù)實際狀況，特別狀況可以例外，可以讓關(guān)系鐵的同事幫忙接待一下。跟客戶關(guān)系再好他也是你的客戶，肯定不要遺忘。

3、要始終如一地賜予他在足夠的敬重。要知道只要是個人都喜愛持之以恒的人。

七、實習(xí)建議

我覺得以后不管在什么面試之前，都要仔細(xì)的了解公司的整體狀況和工作制度，這樣在面試的時候才能有足夠的信念，才能夠做到知己知彼，百戰(zhàn)百勝，這樣面試勝利的幾率也大些，以后進(jìn)入公司后工作起來也更加得心應(yīng)手。

工作的時候更應(yīng)如此，在我們銷售行業(yè)，若是沒有打算就向客戶介紹，必定得不到客戶的信任，甚至受到鄙視。當(dāng)你不了解自己的產(chǎn)品，就不會知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，沒有介紹重點(diǎn)，自然也不會吸引到客戶。不了解所在行業(yè)的市場狀況，不知道競爭對手的優(yōu)劣勢，就不能向客戶詢問市場行情的懷疑，不能呈現(xiàn)出我們公司的優(yōu)勢，客戶憑什么信任我們，信任公司。沒有信任就沒有下文，就沒有訂單。

以后工作的時候要記得，我們已不再是學(xué)生的身份，不要嘻嘻哈哈，散漫的做事情。公司都有肯定的規(guī)章制度，工作也來不得半點(diǎn)馬虎，不然很可能會出錯，給公司帶來損失。感謝山東弘盛地產(chǎn)有限公司給了我實習(xí)的機(jī)會，感謝四周的同事賜予了我?guī)椭凹?，感謝全部關(guān)切我的人敬重了我確定，并賜予我支持。感謝老師的培育，和同學(xué)們的關(guān)切。

銷售類的實習(xí)報告篇3

1)學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變實力：

說到應(yīng)變實力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿足。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手表了，其中還帶她摯友來買過。當(dāng)她再次來看手表的時候，我正打算向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因為前幾次來我都叫她姐，今日來她就起先訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹太不醇厚了。然后她就邊選手表，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。她其次天又來了，又起先重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手表擺出來，昨天就是沒有看上手表的款式。其實我挺冤的，因為昨天的確沒有新貨到，都是今日早上一早到的。我仍舊不卑不亢地聽著她的埋怨。她也許沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭來看著我。我知道是該我說話的時候了。我對她莞爾一笑：“阿姨，我看你這么年輕美麗，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不醇厚。您太顯年輕美麗了。這時我留意到她表情明顯的改變，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手表沒有到的緣由。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的狀況。阿姨就在我們開心的閑聊過程中看中了一款頂級復(fù)刻表。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。

阿姨走后，老板和其他同事用勁的夸我的機(jī)靈和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感謝那位阿姨，她讓我懂得了“以德報怨”在銷售中，甚至是人生中的重要作用。

2)做事情肯定要細(xì)心，遇到任何事情都不要驚慌：

接近清明節(jié)，來買手表的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手表都必需一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素養(yǎng)很高，她剛好的發(fā)覺并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客致歉。全部做事情肯定要細(xì)致，遇到再大的事情都不能驚慌，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。

3)肯定要以誠待人

我們店里除了出售鐘表之外，還附帶銷售一些周邊配件等。那天石河子高校的四個女高校生來到我們店里面看一款表帶，我剛進(jìn)店不久，對表帶的款式還不是很了解。其中有個店員就跟其中的一個女生說：買一條十年八年都用不壞，你拿回家就放放心心的用吧!我們承諾在一個月之內(nèi)有任何非人為質(zhì)量問題，我們無條件退貨，一年內(nèi)保修。那女孩子估計是被質(zhì)量所打動了，她還反復(fù)勸告其他的三個女孩買。最終成交了兩個，一個40元，一個50元。但是僅僅過了一周，那四個女孩齊齊找上門來，一個說會褪色，一個說戴久了會皮膚過敏。并要求退貨，因為我們承諾的和實際不相符合。我是整個事情的旁觀者，我忽然明白了我們的店員在推銷表帶的過程中運(yùn)用了不正值的方式，誘使她們買了。她是在想，假如遇到那些懦弱的人估計就忍氣吞聲了，但她遇上的偏偏使懂得用學(xué)問武裝自己的高校生。很快店里面的爭吵聲達(dá)到了70分貝。我實在看不下去了，這樣不僅會影響我們店里面的生意，傳出去還會使店的聲譽(yù)受到無法估量的損傷。她們要求見老板，不巧老板剛剛出去了。于是一個大膽的想法在我腦海中一閃而過，于是我走向了她們。面對她們的諷刺和嘲諷，我一聲不吭。等她們的聲音慢慢的降下來的時候，我轉(zhuǎn)過頭把我的同事以老板的口氣狠狠的說了一頓，在說的同時，我時常向她遞以眼色示意。然后我大膽地自作主見把她們的表帶換了。當(dāng)時，我打定的決心是縱使老板很生氣，甚至解雇我，我得按我良心辦事，沒有商議的余地。結(jié)果是大大出乎我的意料的，老板不僅確定了我的做法，還認(rèn)為我做事情很有魄力。所以待人肯定要真誠，肯定要講誠信。

4)做事情要有毅力有恒心

其實不管做什么工作，干什么事情都須要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛起先時有熱忱是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們須要的是持之以恒。怎樣做到，就須要我們在平淡中找尋歡樂，自己給自己找一些好玩的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就起先產(chǎn)生了厭倦，剛起先的熱忱也一點(diǎn)點(diǎn)的被時間給消磨掉了。

在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)驗的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以主動向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書上畫好每一筆。

銷售類的實習(xí)報告篇4

到今日寒假已經(jīng)結(jié)束兩個多月了，但寒假里那十天社會實踐的經(jīng)驗卻依舊歷歷在目。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷狀況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市，我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果，更重要的是我對超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展?fàn)顩r有了一個大致的了解。

從對我們進(jìn)行簡潔“培訓(xùn)”的張裕葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中，我也許了解到，超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(biāo)(針對酒水)的經(jīng)費(fèi)是由廠家供應(yīng)的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司供應(yīng)各超市促銷的真實狀況(如堆頭大小、端架個數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等)，以便將結(jié)果與超市呈報的數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，來確定下一年度是否接著在該超市促銷商品。

以前逛超市只看商品和價碼，從沒考慮過其布局、運(yùn)營之類的東西。在巡查前期簡潔的“培訓(xùn)”中，我第一次得知，超市的貨架一般分一般貨架、端架和堆頭。在五層的一般貨架上，第三、四層是最佳的商品擺放位置，顧客不須要過度地仰頭，也須要彎腰或下蹲便能看清商品，所以，這兩層擺放的商品應(yīng)當(dāng)就是超市的主推商品，當(dāng)然商品廠家供應(yīng)給潮濕的經(jīng)費(fèi)也要多。對于堆頭，特殊是促銷商品的堆頭，更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來，一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米，更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見，假如超市有這類堆頭的擺放，那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。(當(dāng)然這是對于濱州市而言，不同城市因經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同而不同。)

上面提到促銷人員，使我想到，促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特殊明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場，張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米，而促銷人員有三個，每個促銷人員對消費(fèi)者都很熱忱，即使是對學(xué)生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達(dá)鑫超市和博興縣的新世紀(jì)超市，張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的，現(xiàn)場無促銷人員，看上去經(jīng)營很蕭條，而事實上幾乎也是這樣的。

關(guān)于促銷的另一個重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張裕葡萄酒來說，在一般貨架或端架上，假如頸標(biāo)懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵，不管促銷人員多熱忱地舉薦，消費(fèi)者早就打心底里否定了這個商品。當(dāng)然，出現(xiàn)這種商品擺放狀況的超市，其促銷人員一般不會太熱忱，甚至可能沒有促銷人員。

另外，這次巡查還帶給我遠(yuǎn)超出超市經(jīng)營之外的學(xué)問。

銷售類的實習(xí)報告篇5

一、實習(xí)目的

畢業(yè)實習(xí)在幫助學(xué)生從校內(nèi)走向社會起到了特別重要的作用，通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際須要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間剛好補(bǔ)充相關(guān)學(xué)問，為求職與正式工作做好充分的學(xué)問、實力打算，從而縮短從校內(nèi)走向社會的心理適應(yīng)期。作為一個本科生，專業(yè)實習(xí)不僅僅是一次學(xué)習(xí)的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當(dāng)代社會是一個充溢憧憬和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的斗爭。因此我們要加大實習(xí)力度，培育自己的實際工作實力。

實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論聯(lián)系實踐是我們在學(xué)習(xí)過程中不行避開的。通過專業(yè)實習(xí)，加強(qiáng)對專業(yè)基本理論、基本方法和基本技能相識和駕馭；在整個高校的學(xué)習(xí)過程實質(zhì)就是理論學(xué)問的吸取，為了縮小理論教學(xué)與將來企業(yè)實踐的差距，專業(yè)的實習(xí)成為了重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)和必要的過程；實習(xí)就是一種實踐過程，我們可以通過實習(xí)來提高自身的動手實力與分析問題和解決問題的實力，為后續(xù)教學(xué)供應(yīng)更多的'感性學(xué)問和打下良好基礎(chǔ)。

通過這次畢業(yè)實習(xí)主要達(dá)到以下目的：

1、加強(qiáng)和鞏固理論學(xué)問，發(fā)覺問題并運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析問題和解決問題的實力。

2、熬煉自己的實習(xí)工作實力，適應(yīng)社會實力和自我管理的實力。

3、通過畢業(yè)實習(xí)接觸相識社會，提高社會交往實力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培育素養(yǎng)，明確自己的社會責(zé)任。

二、實習(xí)的基本狀況

實習(xí)時間：

實習(xí)地點(diǎn)：上海市張江高科龍東大道3000號4號樓8F

實習(xí)單位：上海順舟電子科技有限公司

實習(xí)崗位：銷售工程師

三、實習(xí)過程和內(nèi)容

我所實習(xí)的上海順舟電子科技有限公司是一家以吸引風(fēng)險投資成立的科技型企業(yè)，公司主要從事無線通信技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，致力于ZigBee、GPRS/GSM、Wi—Fi等無線技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，順舟科技，作為小無線通信領(lǐng)域的專業(yè)廠商，以專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)，為用戶供應(yīng)特性化的網(wǎng)絡(luò)通信解決方案，目前順舟科技的無線模塊已經(jīng)廣泛地應(yīng)用在工業(yè)無線測控通信、傳感器數(shù)據(jù)采集、智能家居、智能照明、食品平安追溯、智能建筑節(jié)能、智能電網(wǎng)、智能抄表系統(tǒng)等領(lǐng)域。順舟科技為客戶供應(yīng)完善的無線網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品，公司的發(fā)展目標(biāo)是致力于無線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的研發(fā)，為客戶供應(yīng)最佳的無線物聯(lián)網(wǎng)解決方案。我的職位是智能照明事業(yè)部的銷售工程師，智能照明事業(yè)部也是順舟科技的最重要事業(yè)部和公司大力看好和投入的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

從2月18日進(jìn)入公司起先，首先是培訓(xùn)公司制度和企業(yè)文化，然后是產(chǎn)品學(xué)問和銷售工作的一些日常流程工作。培訓(xùn)將近一個星期的時間，整個培訓(xùn)雖然簡潔，但整個流程下來還是很費(fèi)心的，我也深深體會到工作和上學(xué)的不同。

培訓(xùn)之后，正式起先接觸銷售了。首先是在網(wǎng)上收集目標(biāo)客戶群體，然后通過電話、郵件、QQ等方式開發(fā)新客戶，通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我熟識自己的產(chǎn)品，和探究顧客的需求。打了一陣子電話之后，姜經(jīng)理支配我聯(lián)系測試客戶，跟進(jìn)測試問題，為客戶服務(wù)，建立起與客戶的關(guān)系，以促進(jìn)下一步的合作。漸漸的我也自己接待一些來訪客戶，并達(dá)成交易。由于公司的賞識，公司也供應(yīng)了一些去展會參展學(xué)習(xí)的機(jī)會給我。漸漸的我的產(chǎn)品學(xué)問熟識了，銷售技巧也有所提升，腦海里也有了自己的一些感受和想法。

實習(xí)讓我懂得銷售員是須要高度的激情和恒心的，這些天的銷售工作提高我的交際實力，能熬煉我們的口才。在這3個月的實習(xí)當(dāng)中我接待了許多客戶，也不斷的積累著自己的銷售閱歷和技巧。從剛起先覺得銷售只是運(yùn)氣使然，沒什么技術(shù)含量，到后來真的相識到了銷售其

實真的是一門宏大的藝術(shù)。我也深深體會到銷售行業(yè)必需遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆，要求多高，都要盡量滿意顧客。在實習(xí)的過程中，看法要求也很高，首先就是自己的儀表必需要整齊，給人一種干凈的感覺，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑，這樣就保證了員工的基本素養(yǎng)，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到，無論在何處工作，細(xì)微環(huán)節(jié)都是必需要留意的，因為細(xì)微環(huán)節(jié)確定成敗。

四、實習(xí)心得和體會

實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的高校生，建立自身的十年發(fā)展安排已燃眉之急。本次實習(xí)，共持續(xù)了三個月，不算長，也不算短，還是讓我有許多的感悟。

1。我證明白自己的價值。至少我知道，假如我現(xiàn)在就出去工作，是一點(diǎn)也不用擔(dān)憂自己的就業(yè)問題了。剩下的時間，我只能是做的更好，學(xué)的更多，讓自己的砝碼更重，找一份更好的工作。

2。在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的看法來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變實力。實習(xí)中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的確定。

3。一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了肯定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

（1）思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大；

（2）有時候辦事不夠干練；

（3）工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)建性不夠；

（4）業(yè)務(wù)學(xué)問方面特殊是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的閱歷，所駕馭的溝通技巧還不夠扎實等等。

4。實習(xí)是高校生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的起先。在不多的高校生活里，我還須要做好許多事情，比如英語的接著學(xué)習(xí)，比如專業(yè)課的深化學(xué)習(xí)，比如對行業(yè)的接著關(guān)注等。將來不管是做個職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，高校時期的積累，必定是我人生的一筆財寶！

五、幾點(diǎn)建議

（一）對實習(xí)單位的建議

在實習(xí)中，我像一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點(diǎn)起床，然后像個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該公司的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對上海順舟電子科技有限公司也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了該公司存在一些問題：

1、從我的角度來看，上海順舟科技作為一個小公司，管理中有許多問題，最突出地表現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)松散。大事小事全憑老板一句話。雖然在突發(fā)事務(wù)上很有決策效率，但更多地成為公司發(fā)展的瓶頸。員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作主動性和效率不高。

2、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，干脆影響生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠剛好，干脆影響公司資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作做得不夠細(xì)。老客戶的跟進(jìn)與維護(hù)也不夠主動。

希望順舟科技能在以上問題上找尋對策，有效解決，從而公司得到進(jìn)一步發(fā)展。誠心感謝上海順舟科技有限公司給我供應(yīng)實習(xí)機(jī)會，感謝順舟科技陳總對我的關(guān)切，感謝智能照明事業(yè)部姜經(jīng)理對我的培育，感謝我的同事們始終以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝！

（二）對學(xué)院教學(xué)方面的改進(jìn)建議

在實習(xí)過程中雖然在書面上學(xué)到的東西的確是許多，但是太多的不知讓我很困擾，就是實際閱歷太少，因而引起許多失誤，因此希望學(xué)院多給我們供應(yīng)在學(xué)校的時候供應(yīng)給我們實際實習(xí)的機(jī)會。以社會需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置。實習(xí)中了解到，目前社會須要大量的市場營

銷人才，可是，我們的學(xué)生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般聘請有幾年工作閱歷的人。其實企業(yè)的真正須要的是人才，這里折射出來的是：不算是人才。我們不能變更聘請條件，只能使自己成為人才。學(xué)生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要探討營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調(diào)整培育目標(biāo)、課程設(shè)置、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)安排、學(xué)生學(xué)問和素養(yǎng)要求等。要加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學(xué)院生存的重要基礎(chǔ)。最終，感謝我的母?！不湛萍紝W(xué)院，始終以來對我的培育，感謝管理學(xué)院全體老師傳授給我的營銷學(xué)問，感謝幾年以來教化過我的全部老師，尤其是班主任張老師和實習(xí)指導(dǎo)劉老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了！

銷售類的實習(xí)報告篇6

回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷售方面的學(xué)習(xí)，我有許多的不足之處，許多現(xiàn)實狀況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實工作中要做到的不是非常的一樣，我堅信實踐出真理，課本只是一個參考，我還有許多的地方須要改進(jìn)，我信任我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進(jìn)步，我信任以后的道路肯定會走好。正是在這種狀況下，我確定參與銷售實習(xí)。

一個月的銷售實習(xí)結(jié)束了,在保北地區(qū)實習(xí)經(jīng)驗使我對銷售有了初步的了解和相識,從中也學(xué)到了許多?；仡欉@一個月的銷售實習(xí),雖然很累,但是我過得很充溢,在工作中體會到了艱辛,也獲得了勝利的喜悅。銷售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細(xì)微環(huán)節(jié)確定了成敗。銷售不是什么風(fēng)光的事,所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習(xí)我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關(guān)堅持了下來,學(xué)到了不少東西,從中也了解到了銷售的不簡單。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神。

作為一個銷售人員,最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。

業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)清晰我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。

了解并熟知政策,是舉薦產(chǎn)品的保證。

店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。信任你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信念會傳給你的客戶，假如你對自己的商品沒有信念，你的商品沒有信念，你的客戶對它自然也不會有信念?？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被勸服，倒不如說他是被你深刻的信念所勸服的。

業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷售額的增長。

業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)讓經(jīng)銷商了解企業(yè)的方針，并且的確地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷售額的增長。一些不正值的做法，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商了解、遵守并協(xié)作企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員,不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有肯定的了解,以便于比較溝通,使客戶明白清楚地看到和比較出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。

對于公司產(chǎn)品有的資料，說明書，廣告等，均必需努力研討，熟記，同時要搜集競爭對手的廣告宣揚(yáng)資料及說明書等，加以探討，分析，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，實行相應(yīng)對策。沒有探望就沒有銷售,但不等于銷售人員去探望客戶就肯定能實現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次探望客戶都是三句話：上個月賣了多少貨?這個月能回多少款?下個月能再進(jìn)多少貨?這無助于銷售業(yè)績的提升。

最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些看法最好，商品學(xué)問最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。

所以業(yè)務(wù)員在熟識業(yè)務(wù)的前提下,必需還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷售方面的書籍，雜志，尤其必需每天閱讀報紙，了解國家，社會信息，新聞大事，探望客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團(tuán)隊共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)建輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還須要公司生產(chǎn)的支持,市場部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項簡潔的工作,就給了我不少的啟示:

一、談判須要技巧，見不同的人說不同的話。

每個店，每一個店主都不是完全相同的，所以要采納不同的方法，運(yùn)用正確的談判方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨意貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主看法不明,遲疑不決,對這些狀況,談判時說話的側(cè)重點(diǎn)不同。對同意貼的不用太費(fèi)勁說明,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對遲疑的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。

二、要擅長找尋方法。