網(wǎng)絡(luò)實(shí)戰(zhàn)演練方案模版

...XXXX分公生產(chǎn)絡(luò)系實(shí)戰(zhàn)練方模版第XXXX技術(shù)管理部XXXX信息總中心二一年月.............版本控制信息版

日

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說(shuō)本文檔中的所有內(nèi)容為XXXX股有限公司的機(jī)密和專屬所有經(jīng)股有限公司的明確書面許可任何組織或個(gè)人不以任何目的何形式及任何手段復(fù)制或傳播本文檔部分或全部?jī)?nèi)容。..........

演練場(chǎng)說(shuō)明演練準(zhǔn)工作演練風(fēng)評(píng)估

...目錄............................................................1............................................................2............................................................24

演練場(chǎng)一：上聯(lián)線主備切與路由器宕演練

.1

演練思路演練步驟演練細(xì)則

...........................................................3...........................................................3...........................................................34.3

演練的應(yīng)急處理步驟

.................................................2

操作步驟操作細(xì)則

...........................................................6...........................................................65

演練場(chǎng)二：內(nèi)外網(wǎng)心交換宕機(jī)演練

.1

演練思路演練步驟演練細(xì)則

...........................................................7...........................................................7...........................................................75.3

演練的應(yīng)急處理步驟

................................................2

操作步驟操作細(xì)則

..........................................................11..........................................................116

演練場(chǎng)三：主備防墻宕機(jī)練

.1

演練思路演練步驟演練細(xì)則

..........................................................11..........................................................11..........................................................126.3

演練的應(yīng)急處理步驟

................................................2

操作步驟操作細(xì)則

..........................................................13..........................................................137

演練場(chǎng)四：機(jī)構(gòu)接線路主切換與設(shè)備練

.1

演練思路演練步驟演練細(xì)則

..........................................................13..........................................................14..........................................................147.3

演練的應(yīng)急處理步驟

................................................2

操作步驟操作細(xì)則

..........................................................16..........................................................168

演練場(chǎng)五:

網(wǎng)控器練

.1

演練思路演練步驟演練細(xì)則

..........................................................16..........................................................17..........................................................178.3

演練的應(yīng)急處理步驟

...............................................178.3.1

操作步驟..........

..........................................................178.3.2

操作細(xì)則

.............................................................179

演練場(chǎng)六:線路運(yùn)營(yíng)商傳設(shè)備演練

.1

演練思路演練步驟演練細(xì)則

..........................................................19..........................................................19..........................................................209.3

演練的應(yīng)急處理步驟

................................................2

操作步驟操作細(xì)則

..........................................................21..........................................................21.............1演練場(chǎng)景說(shuō)明依據(jù)分公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)現(xiàn)況，本演練方案模版設(shè)計(jì)了六個(gè)演練場(chǎng)景，各演練場(chǎng)景的演練內(nèi)容、演練目標(biāo)與預(yù)期結(jié)果如下表所示：演內(nèi)場(chǎng)景一：上聯(lián)路由器宕機(jī)及斷線演練場(chǎng)景二：內(nèi)外網(wǎng)交換機(jī)宕機(jī)演練場(chǎng)景三：防火墻宕機(jī)演練

演目驗(yàn)證分公司連接信息總中心、北京信息中心的二條廣域網(wǎng)專線主備機(jī)制的有效性。驗(yàn)證內(nèi)、外網(wǎng)任何一臺(tái)核心交換機(jī)宕機(jī)對(duì)機(jī)構(gòu)－系統(tǒng)ZNAP服務(wù)之間網(wǎng)絡(luò)連接冗余機(jī)制的有效性。驗(yàn)證主備防火墻之間Failover切機(jī)制的有效性。

適范所有分公司采用五層網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的分公司所有分公司

預(yù)結(jié)有效。有效。有效。所有分公司場(chǎng)景四：機(jī)構(gòu)接入網(wǎng)絡(luò)宕機(jī)及斷線演練

驗(yàn)證機(jī)構(gòu)主備線路接入主備切換機(jī)制的有效性。

(主備引擎切換演練步驟只適用于部署雙引擎如思科7600系路

有效。由器的分公)場(chǎng)景五網(wǎng)控器PRA線路異地災(zāi)備切換

驗(yàn)證當(dāng)分公司網(wǎng)控器撥號(hào)下聯(lián)卡故障時(shí)，通過(guò)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商將本地機(jī)叫號(hào)碼映射至總中心號(hào)后由中心進(jìn)行遠(yuǎn)程統(tǒng)一災(zāi)備，以此來(lái)確認(rèn)分公司撥號(hào)下聯(lián)卡高可用機(jī)制的有效

所有分公司

有效。性驗(yàn)證當(dāng)分公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)突發(fā)故障導(dǎo)致本地網(wǎng)絡(luò)徹底癱瘓，或機(jī)構(gòu)上聯(lián)場(chǎng)景六3G災(zāi)切換演練

分公司的兩根專線徹底中斷，交易數(shù)據(jù)無(wú)法上送時(shí)，使用分公司與機(jī)構(gòu)間部署的3G無(wú)線絡(luò)進(jìn)行通訊，實(shí)現(xiàn)當(dāng)

已經(jīng)部署了災(zāi)備線路的分公司

有效。地的機(jī)構(gòu)與商戶聯(lián)機(jī)交易的快速恢復(fù)。所有分公司(關(guān)閉傳輸設(shè)備演練場(chǎng)景七：傳輸設(shè)備演練

驗(yàn)證線路運(yùn)營(yíng)商傳輸設(shè)備電源主備切換有效性、雙上聯(lián)光路切換的有效性。

主光路演練與關(guān)閉傳輸設(shè)備主電源演練僅在運(yùn)營(yíng)

有效。商傳輸設(shè)備支持時(shí)適用設(shè)定的場(chǎng)景為可能出現(xiàn)的故障，通過(guò)演練驗(yàn)證網(wǎng)絡(luò)的冗余性或應(yīng)急方案可行；1、演設(shè)備為銀聯(lián)運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，包括防火墻由、交換機(jī)網(wǎng)控器及其.............它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備；所有必須的演練場(chǎng)景應(yīng)在一個(gè)演練計(jì)劃內(nèi)完成安排在一個(gè)或連續(xù)的多個(gè)窗口內(nèi)實(shí)施。各分公司應(yīng)依據(jù)附件5《2013分公司演練場(chǎng)景建議表選演練場(chǎng)景除上述演練場(chǎng)景之外，分公司可依據(jù)本單位生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際情況，進(jìn)行演練場(chǎng)景的補(bǔ)充。2演練準(zhǔn)備工對(duì)所有演練相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)(模塊準(zhǔn)備好現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急備件；生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置文件須在設(shè)備本地存盤，并備份至服器。3、在練之前，向信息總中心提供網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)信息，主要有路由信息、設(shè)備連接信息、機(jī)構(gòu)線路信息和設(shè)備配置信息等，同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)健康檢查，參見(jiàn)《附件3：分公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)演練準(zhǔn)檢查項(xiàng)目表3演練風(fēng)險(xiǎn)評(píng)演場(chǎng)場(chǎng)景一場(chǎng)景二場(chǎng)景三場(chǎng)景四

演內(nèi)上聯(lián)路主備切換與由器宕機(jī)演練內(nèi)外核心交換機(jī)宕機(jī)演練主備火墻宕機(jī)演練機(jī)構(gòu)入線路主備切與設(shè)備演練

影導(dǎo)致總中心交易服務(wù)器和分公司機(jī)構(gòu)之間丟包，但TCP連接不中斷或中斷后自行恢復(fù)。導(dǎo)致總中心交易服務(wù)器和分公司機(jī)構(gòu)之間丟包，但TCP連接不中斷或中斷后自行恢復(fù)導(dǎo)網(wǎng)控器上聯(lián)主備卡切換交易自動(dòng)恢復(fù)、網(wǎng)控器下聯(lián)TCP卡易受影響。導(dǎo)致總中心交易服務(wù)器和分公司機(jī)構(gòu)之間丟包，但TCP連接不中斷或中斷后自行恢復(fù)。導(dǎo)致總中心交易服務(wù)器和分公司機(jī)構(gòu)之間丟包，但TCP連接不中斷或中斷后自行恢復(fù)。

風(fēng)評(píng)宕機(jī)后無(wú)法正常重啟宕機(jī)重啟后，部分模塊無(wú)法工作3、宕后線路主、備機(jī)制無(wú)法生效宕機(jī)后無(wú)法正常重啟宕機(jī)重啟后，部分模塊無(wú)法工作宕機(jī)后交換機(jī)/防火墻主備機(jī)制與路由系統(tǒng)冗余機(jī)制無(wú)法生效機(jī)構(gòu)連接中斷后無(wú)法自行恢復(fù)5、網(wǎng)器上聯(lián)TCP卡備須手回切宕機(jī)后無(wú)法正常重啟宕機(jī)重啟后，部分模塊無(wú)法工作3、宕后防火墻主備機(jī)制無(wú)法生效4、機(jī)連接中斷后無(wú)法自行恢復(fù)1、宕后無(wú)法正常重啟2、宕重啟后，部分模塊無(wú)法工作3、宕后線路主備機(jī)制無(wú)法生效4、機(jī)連接中斷后無(wú)法自行恢復(fù)本次演練將分公司撥號(hào)交易場(chǎng)景五

網(wǎng)控器PRA線異地災(zāi)備切換

切換至總中心災(zāi)備環(huán)境，影響范圍為分公司網(wǎng)控器撥號(hào)交易

1、運(yùn)商實(shí)施號(hào)碼映射時(shí)短暫影響撥號(hào)POS交場(chǎng)景六3G災(zāi)備切換演練..........

導(dǎo)致總中心交易服務(wù)器和分

1、機(jī)連接中斷后無(wú)法自行恢復(fù)...公司演練機(jī)構(gòu)之間丟包，但TCP連不中斷或中斷后自行恢復(fù)。場(chǎng)景七

演練場(chǎng)景七輸設(shè)備演練

導(dǎo)致總中心交易服務(wù)器和分公司機(jī)構(gòu)之間丟包，但TCP連接不中斷或中斷后自行恢復(fù)

宕機(jī)后無(wú)法正常重啟宕機(jī)重啟后，部分模塊無(wú)法工作4、宕后防火墻主備機(jī)制無(wú)法生效5、機(jī)連接中斷后無(wú)法自行恢復(fù)4演練場(chǎng)景一上聯(lián)線路備切換與路器宕機(jī)演練演思先后關(guān)閉上聯(lián)信息總中心、北京信息中心二臺(tái)路由器上的廣域網(wǎng)接口，觀察路由能否自動(dòng)切換，并通過(guò)長(zhǎng)ping機(jī)地來(lái)記錄路由切換時(shí)間。先后關(guān)閉上聯(lián)信息總中心、北京信息中心二臺(tái)路由器的電源，觀察路由能否自動(dòng)切換，并通過(guò)長(zhǎng)ping機(jī)地址來(lái)記錄由切換時(shí)間。要點(diǎn)：設(shè)備宕機(jī)演練前，須確認(rèn)廣域網(wǎng)線路、網(wǎng)絡(luò)路由、相關(guān)交易均已恢復(fù)至正常。演步步第一步第二步第三步第四步

演內(nèi)上聯(lián)北京信息中心線路斷線演練上聯(lián)信息總中心線路斷線演練上聯(lián)北京信息中心路由器宕機(jī)演練上聯(lián)信息總中心路由器宕機(jī)演練4.2.1演練細(xì)則第步上北信中線斷演序

操內(nèi)

操人

復(fù)人1

通知成員機(jī)構(gòu)、信息總中心即將進(jìn)行上聯(lián)線路的斷線演練分公司登錄二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)執(zhí)行如下命令：Showiproute

總中心2

Showiproute確認(rèn)/13、/13/24網(wǎng)路由源

分公司

總中心自上聯(lián)北京信息中心路由器、/13網(wǎng)路由源自上聯(lián)信息總中心路由器。

通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗登錄系統(tǒng)ZNAP服器啟對(duì)分公司轄內(nèi)機(jī)構(gòu)主機(jī)地址的長(zhǎng)通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗登錄收單系統(tǒng)PNAP服器，開啟對(duì)分公司轄內(nèi)網(wǎng)控器上聯(lián)卡地址的長(zhǎng)Ping

分公司分公司

總中心總中心5

斷開分公司上聯(lián)北京信息中心廣域網(wǎng)線路（拔出對(duì)應(yīng)網(wǎng)線）分司

總中心6

信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗觀察Ping包包情況

分公司

總中心.............

觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有XX分司北京信息中心線路中斷RPING不通的告警信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況恢復(fù)分公司上聯(lián)北京信息中心廣域網(wǎng)線路（插回網(wǎng)線）線路恢復(fù)后執(zhí)行如下命令：ShowipospfneiShowipbgpsummary確認(rèn)該設(shè)備和相鄰設(shè)備的動(dòng)態(tài)路由鄰居關(guān)系已經(jīng)正常建立登錄分公司二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)，執(zhí)行如下命令：ShiprouteShowiproute

分公司分公司分公司分公司分公司

總中心總中心總中心總中心確認(rèn)/13網(wǎng)段由源自上聯(lián)北京信息中心路由器、/13網(wǎng)段由源自上聯(lián)信息總中心路由器第步上信總心路線練序

操內(nèi)

操人

復(fù)人登錄二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)執(zhí)行如下命令：Shiproute1

Showiproute確認(rèn)/13、/13/24網(wǎng)路由源

分公司

總中心自上聯(lián)北京信息中心路由器、/13網(wǎng)路由源自上聯(lián)信息總中心路由器。

通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗登錄系統(tǒng)ZNAP服器啟對(duì)分公司轄內(nèi)機(jī)構(gòu)主機(jī)地址的長(zhǎng)通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗登錄收單系統(tǒng)PNAP服器，開啟對(duì)分公司轄內(nèi)網(wǎng)控器上聯(lián)卡地址的長(zhǎng)Ping

分公司分公司

總中心總中心4

斷開分公司上聯(lián)信息總中心廣域網(wǎng)線路（拔出對(duì)應(yīng)網(wǎng)線）分公司

總中心

信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗觀察Ping包包情況觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有XX分司信息總中心線路中斷RPING不通的告警信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況

分公司分公司分公司

總中心總中心總中心8

恢復(fù)分公司上聯(lián)信息總中心廣域網(wǎng)線路（插回網(wǎng)線）分司線路恢復(fù)后執(zhí)行如下命令：

總中心

ShowipospfneiShowipbgpsummary確認(rèn)該設(shè)備和相鄰設(shè)備的動(dòng)態(tài)路由鄰居關(guān)系已經(jīng)正常建立登錄分公司二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)，執(zhí)行如下命令：ShiprouteShowiproute

分公司分公司

總中心確認(rèn)/13網(wǎng)段由源自上聯(lián)北京信息中心路由器、/13網(wǎng)段由源自上聯(lián)信息總中心路由器第步上北信路器機(jī)練序

操內(nèi)通知信息總中心、轄內(nèi)各成員機(jī)構(gòu)，演練開始登錄二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)執(zhí)行如下命令：Shiproute

操人分公司分公司

復(fù)人總中心總中心.............Showiproute確認(rèn)/13、/13/24網(wǎng)路由源自上聯(lián)北京信息中心路由器、/13網(wǎng)路由源自上聯(lián)信息總中心路由器。

通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗CUPS系ZNAP服務(wù)器上開啟到五家機(jī)構(gòu)主機(jī)的長(zhǎng)ping關(guān)閉上聯(lián)北京信息中心路由器電如雙電源設(shè)備路電源都要關(guān)閉）

分公司分公司

總中心總中心登錄內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)執(zhí)行如下命令：5

ShowiprouteShowiproute

分公司

總中心確認(rèn)上述二條路由均源自上聯(lián)信息總中心路由器

觀察長(zhǎng)ping的丟包情況觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)報(bào)到該路由器RPING通OSPFNEIGHBOR的警

分公司分公司

總中心總中心三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分公司，需檢查場(chǎng)景/步驟一的第8步

打開上聯(lián)北京信息中心路由器的電如雙電源設(shè)備兩個(gè)電源都打開）通過(guò)Console口測(cè)記錄路由重啟情況觀察路由器重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗

分公司分公司

總中心總中心路由器重啟完成后，執(zhí)行如下命令：9

ShowipospfneiShowipbgpsummary

分公司

總中心確認(rèn)該設(shè)備和相鄰設(shè)備的動(dòng)態(tài)路由鄰居關(guān)系已經(jīng)正常建立觀察長(zhǎng)ping的丟包情況三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分公司，需檢查場(chǎng)景/步驟一的第12、13步登錄分公司二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)，執(zhí)行如下命令：Shiproute10

Showiproute

分公司

總中心確認(rèn)/13網(wǎng)段由源自上聯(lián)北京信息中心路由器、/13網(wǎng)段由源自上聯(lián)信息總中心路由器第步上信總心由宕演序

操內(nèi)

操人

復(fù)人通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗CUPS系ZNAP服務(wù)器上開啟到五家機(jī)構(gòu)主機(jī)的長(zhǎng)ping1

關(guān)閉上聯(lián)信息總中心路由器電如雙電源設(shè)備兩路電源都要關(guān)閉）

分公司

總中心登錄二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)執(zhí)行如下步驟：Shiproute2

確認(rèn)/13網(wǎng)的路由自上聯(lián)北京信息中心

分公司

總中心路由器

信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗記錄長(zhǎng)ping丟包據(jù)，正常應(yīng)在五分鐘內(nèi)恢復(fù)觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)報(bào)到該路由器RPING通OSPFNEIGHBOR的警，記錄平臺(tái)的其它告警信息

分公司分公司

總中心總中心三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分公司，需檢查場(chǎng)景/步驟二的第8步4

信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況

分公司

總中心.............

交易完全恢復(fù)正常后開上聯(lián)息總中心路由器的電如雙電源設(shè)備，則兩個(gè)電源都打開）通過(guò)Console口測(cè)記錄路由重啟情況觀察路由器重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗

分公司分公司

總中心總中心路由器重啟完成后，執(zhí)行如下命令：7

ShowipospfneiShowipbgpsummary

分公司

總中心確認(rèn)該設(shè)備和相鄰設(shè)備的動(dòng)態(tài)路由鄰居關(guān)系已經(jīng)正常建立觀察長(zhǎng)ping的丟包情況三層網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的分公司，需檢查場(chǎng)景/步驟二的第12、13步登錄分公司二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)，執(zhí)行如下命令：Shiproute8

Showiproute

分公司

總中心確認(rèn)/13網(wǎng)段由源自上聯(lián)北京信息中心路由器、/13網(wǎng)段由源自上聯(lián)信息總中心路由器

信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗分公司交易情況；同時(shí)分公司自查交易情況確認(rèn)分公司交易完全正常后，本演練場(chǎng)景結(jié)束

分公司分公司

總中心總中心演的急理驟在演練過(guò)程中，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)機(jī)后，交易CUPS系ZNAP的長(zhǎng)或單系統(tǒng)PNAP上的長(zhǎng)ping或相關(guān)監(jiān)控崗位發(fā)現(xiàn)告警）受影響，且在鐘內(nèi)無(wú)法恢復(fù)，則應(yīng)立即恢復(fù)系統(tǒng)。如系統(tǒng)重啟異?；驘o(wú)法重啟則執(zhí)行以下應(yīng)急處理步驟：4.3.1操作步驟步第一步第二步第三步第四步第五步

操內(nèi)分公司使用預(yù)先準(zhǔn)備的備件進(jìn)行緊急更換將原先保存的故障設(shè)備配置文件導(dǎo)入備件將備件接入網(wǎng)絡(luò)，替換故障設(shè)備檢查網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常協(xié)調(diào)集成商更換故障設(shè)備4.3.2操作細(xì)則序

操內(nèi)與信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗協(xié)商后用預(yù)先準(zhǔn)備的設(shè)備備件進(jìn)行緊急更換將原先TFTP服務(wù)器上保存的故設(shè)備配置文件導(dǎo)入備件將備件接入生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，替換故障設(shè)備檢查網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常，執(zhí)行如下命令：Shcdpnei/*檢查是正常建立

操人分公司分公司分公司分公司

復(fù)人總中心總中心總中心總中心.............Shipospfnei/*檢查路由鄰居關(guān)系是否建立Shipbgpsum檢與中心的鄰居是否建立Shipbgp/*檢查是否已經(jīng)學(xué)習(xí)到路由5

根據(jù)維保合同，協(xié)調(diào)集成商更換故障設(shè)備

分公司

總中心5演練場(chǎng)景二內(nèi)外網(wǎng)核交換機(jī)宕機(jī)練演思依次對(duì)內(nèi)網(wǎng)主用核心交換機(jī)、內(nèi)網(wǎng)備用核心交換機(jī)、外網(wǎng)主用核心交換機(jī)、外網(wǎng)備用核心交換機(jī)進(jìn)行關(guān)機(jī)演練；通過(guò)長(zhǎng)Ping構(gòu)地址和內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)控器TCP卡址，確認(rèn)路由系統(tǒng)、防火墻系統(tǒng)冗余機(jī)制的有效性。注：1、關(guān)閉下一臺(tái)交換機(jī)前，需確認(rèn)前一臺(tái)交換機(jī)已重啟完畢并恢復(fù)正常（包括路由等同時(shí)Primary防火墻為Active態(tài)。2、交換模塊內(nèi)嵌的分公司無(wú)須進(jìn)行相應(yīng)交換機(jī)的宕機(jī)演練。演步步

操內(nèi)第一步第二步第三步第四步

內(nèi)網(wǎng)主用核心交換機(jī)宕機(jī)演練內(nèi)網(wǎng)備用核心交換機(jī)宕機(jī)演練外網(wǎng)主用核心交換機(jī)宕機(jī)演練外網(wǎng)備用核心交換機(jī)宕機(jī)演練5.2.1演練細(xì)則第步內(nèi)主核交機(jī)機(jī)序1

操內(nèi)通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗，開始關(guān)閉內(nèi)網(wǎng)主用核心交換機(jī)

操人分公司

復(fù)人總中心登錄上聯(lián)信息總中心路由器，執(zhí)行如下命令：2Shiproute144.x.x.x(內(nèi)機(jī)構(gòu)地址確認(rèn)存在四條路由，且分別源自兩臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)通知信息總中心登錄CUPS系統(tǒng)ZNAP務(wù)器啟對(duì)機(jī)構(gòu)地址的長(zhǎng)3Ping；知信息總中心在代收單PNAP上開啟對(duì)分公司NAC所上聯(lián)卡地址的長(zhǎng)Ping

分公司分公司

總中心總中心4

關(guān)閉內(nèi)網(wǎng)主用交換機(jī)電源（如雙電源設(shè)備，則雙路電源均須關(guān)閉）

分公司

總中心登錄分公司上聯(lián)信息總中心路由器，執(zhí)行如下命令：5Shiproute144.x.x.x（內(nèi)機(jī)構(gòu)地址）確認(rèn)機(jī)構(gòu)路由源自內(nèi)網(wǎng)備用交換機(jī)

分公司

總中心

信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗記錄對(duì)機(jī)構(gòu)端服務(wù)器的長(zhǎng)Ping丟包情況信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有內(nèi)網(wǎng)備用核心交換機(jī)報(bào)到該主用交換機(jī)RPING不通、NEIGHBOR的告警，同時(shí)有防火墻報(bào)FAILOVER異

分公司分公司分公司

總中心總中心總中心.............常的告警

通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗，同時(shí)開啟內(nèi)網(wǎng)主用交換機(jī)電源設(shè)備正常啟動(dòng)后，確認(rèn)路由鄰居關(guān)系已正常建立：Shipospfnei

分公司分公司

總中心總中心登錄上聯(lián)信息總中心路由器，檢查確認(rèn)路由是否恢復(fù)正常：11

Shiproute轄機(jī)地址

分公司

總中心確認(rèn)存在四條路由，且分別源自二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)觀察長(zhǎng)ping的丟包情況登錄防火墻系統(tǒng)檢查Failover狀（此時(shí)防火墻系統(tǒng)應(yīng)已發(fā)生主備切換）12

Shfailover

分公司

總中心Shconn確認(rèn)防火墻系統(tǒng)Failover工作態(tài)正常TCP接信息已同步如果Secondary防墻為Active狀執(zhí)如下命令進(jìn)行回切：13

登錄Primary防墻Standby狀態(tài)telnet144.x.9.xConfigt

分公司

總中心Failoveractive14

信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況；

分公司

總中心第步內(nèi)備核交機(jī)機(jī)練序1

操內(nèi)通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗，開始關(guān)閉內(nèi)網(wǎng)備用核心交換機(jī)

操人分公司

復(fù)人總中心登錄上聯(lián)信息總中心路由器，執(zhí)行如下命令2Shiproute144.x.x.x(內(nèi)機(jī)構(gòu)地)確認(rèn)存在四條路由，且分別源自兩臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)通知信息總中心CUPS系統(tǒng)服務(wù)器對(duì)構(gòu)地址的長(zhǎng)Ping；

分公司

總中心3

通知信息總中心在二代收單PNAP上啟對(duì)分公司NAC所上聯(lián)卡

分公司

總中心地址的長(zhǎng)Ping4

關(guān)閉內(nèi)網(wǎng)備用交換機(jī)電源（如雙電源設(shè)備，則雙路電源均須關(guān)閉）

分公司

總中心登錄分公司上聯(lián)信息總中心路由器，執(zhí)行如下命令：5Shiproute144.x.x.x（內(nèi)機(jī)構(gòu)地址）確認(rèn)機(jī)構(gòu)路由源自內(nèi)網(wǎng)主用核心交換機(jī)

分公司

總中心

信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗記錄對(duì)機(jī)構(gòu)端地址長(zhǎng)Ping的包情況信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有內(nèi)網(wǎng)主用核心交換機(jī)報(bào)到該備用交換機(jī)RPING不通、NEIGHBORDOWN的警通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗，同時(shí)開啟內(nèi)網(wǎng)備用交換機(jī)電源通過(guò)Console口測(cè)、記錄交換機(jī)重啟情況，觀察重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗

分公司分公司分公司分公司分公司

總中心總中心總中心總中心總中心設(shè)備正常啟動(dòng)后，確認(rèn)路由鄰居關(guān)系已正常建立：10Shipnei登錄上聯(lián)信息總中心路由器，檢查確認(rèn)路由是否恢復(fù)正常：

分公司

總中心11

Shiproute轄機(jī)地址確認(rèn)存在四條路由，且分別源自二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)

分公司

總中心.............觀察長(zhǎng)ping的丟包情況登錄防火墻系統(tǒng)檢查Failover狀Shfailover12

Shconn確認(rèn)防火墻系統(tǒng)Failover工作態(tài)正常，主備防火墻TCP接信

分公司

總中心息已同步通知信息總中心外圍監(jiān)控崗，二臺(tái)內(nèi)網(wǎng)核心交換機(jī)宕機(jī)演練完成，13

請(qǐng)其檢查分公司網(wǎng)控器上聯(lián)卡與二代收單PNAP二代多渠道NASA

分公司

總中心的連接情況，如發(fā)生主備切換，則手工回切14

信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況

分公司

總中心第步外主核交機(jī)機(jī)練序1

操內(nèi)通知總中心及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)，開始關(guān)閉外網(wǎng)主用核心交換機(jī)

操人分公司

復(fù)人總中心登錄外網(wǎng)機(jī)構(gòu)線路接入主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，執(zhí)行如下命令：2

Shiproute9.234.x.21(總CUPS系ZNAP務(wù)器映射后地址

分公司

總中心確認(rèn)存在四條路由，分別源自二臺(tái)外網(wǎng)核心交換機(jī)

通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗登錄系統(tǒng)ZNAP服器啟對(duì)機(jī)構(gòu)地址的長(zhǎng)Ping關(guān)閉外網(wǎng)主用核心交換機(jī)電（雙電源設(shè)備則雙路電源均須關(guān)閉）

分公司分公司

總中心總中心登錄外網(wǎng)機(jī)構(gòu)線路接入主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，執(zhí)行如下命令：5

Shiproute（中CUPS統(tǒng)ZNAP務(wù)器映射后地址）

分公司

總中心確認(rèn)存在二條路由，源自外網(wǎng)備用核心交換機(jī)

信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗記錄對(duì)機(jī)構(gòu)端地址長(zhǎng)Ping的包情況；信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況

分公司分公司

總中心總中心觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有外網(wǎng)備用核心交換機(jī)報(bào)到該主用交換機(jī)RPING8

不通、NEIGHBOR的告警，同時(shí)有防火墻報(bào)FAILOVER異

分公司

總中心常的告警

通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗，同時(shí)開啟外網(wǎng)主用核心交換機(jī)電源通過(guò)Console口測(cè)、記錄交換機(jī)重啟情況，觀察重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗

分公司分公司

總中心總中心設(shè)備正常啟動(dòng)后，確認(rèn)動(dòng)態(tài)路由鄰居關(guān)系已正常建立：10

Shipospfnei或Shipeigrpnei

分公司

總中心觀察長(zhǎng)ping的丟包情況登錄外網(wǎng)機(jī)構(gòu)線路接入主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，執(zhí)行如下命令：11

Shiproute9.234.x.21(總心CUPS系ZNAP服務(wù)器映射后地址

分公司

總中心確認(rèn)存在四條路由，分別源自二臺(tái)外網(wǎng)核心交換機(jī)登錄防火墻系統(tǒng)檢查Failover狀（此時(shí)防火墻系統(tǒng)應(yīng)已發(fā)12

生主備切換），執(zhí)行以下命令：Shfailover

分公司

總中心Shconn.............確認(rèn)防火墻系統(tǒng)Failover工作態(tài)正常，主備防火墻鏈信息已同步如果Secondary防墻為Active狀，則執(zhí)行如下命令進(jìn)行回切：13

登錄Primary防Standby狀144.x.9.x

分公司

總中心ConfigtFailoveractive14

信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況

分公司

總中心第步外備核交機(jī)機(jī)練序1

操內(nèi)通知總中心及轄內(nèi)機(jī)構(gòu)，開始關(guān)閉外網(wǎng)備用核心交換機(jī)

操人分公司

復(fù)人總中心登錄外網(wǎng)機(jī)構(gòu)線路接入主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，執(zhí)行如下命令：2

Shiproute9.234.x.21(總心CUPS系ZNAP服務(wù)器映射后地址

分公司

總中心確認(rèn)存在四條路由，分別源自二臺(tái)外網(wǎng)核心交換機(jī)

通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗登錄系統(tǒng)ZNAP服器啟對(duì)機(jī)構(gòu)地址的長(zhǎng)Ping關(guān)閉外網(wǎng)備用核心交換機(jī)電（雙電源設(shè)備則雙路電源均須關(guān)閉）

分公司分公司

總中心總中心登錄外網(wǎng)機(jī)構(gòu)線路接入主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，執(zhí)行如下命令：5

Shiproute（中CUPS統(tǒng)ZNAP務(wù)器映射后地址）

分公司

總中心確認(rèn)存在二條路由，源自外網(wǎng)主用核心交換機(jī)

信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗記錄對(duì)機(jī)構(gòu)端地址長(zhǎng)Ping的包情況信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有內(nèi)網(wǎng)主用核心交換機(jī)報(bào)到該備用交換機(jī)RPING不通、NEIGHBORDOWN的警通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗，同時(shí)開啟外網(wǎng)備用核心交換機(jī)電源通過(guò)Console口測(cè)、記錄交換機(jī)重啟情況，觀察重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗

分公司分公司分公司分公司分公司

總中心總中心總中心總中心總中心觀察長(zhǎng)ping的丟包情況設(shè)備正常啟動(dòng)后，確認(rèn)動(dòng)態(tài)路由鄰居關(guān)系已正常建立：10Shipnei或Shipeigrpnei登錄外網(wǎng)機(jī)構(gòu)線路接入主要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，執(zhí)行如下命令：

分公司

總中心11

Shiproute9.234.x.21(總心CUPS系ZNAP服務(wù)器映射后地址

分公司

總中心確認(rèn)存在四條路由，分別源自二臺(tái)外網(wǎng)核心交換機(jī)登錄防火墻系統(tǒng)檢查Failover狀，執(zhí)行以下命令：Shfailover12Shconn確認(rèn)防火墻系統(tǒng)Failover工狀態(tài)正常，主備防火墻TCP鏈接信息已同步

分公司

總中心13

信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分

分公司

總中心.............公司自查交易情況14

確認(rèn)分公司交易完全正常后，本演練場(chǎng)景結(jié)束

分公司

總中心演的急理驟在演練過(guò)程中，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)機(jī)后，交易CUPS系ZNAP的長(zhǎng)或單系統(tǒng)PNAP上的長(zhǎng)ping或相關(guān)監(jiān)控崗位發(fā)現(xiàn)告警）受影響，且在鐘內(nèi)無(wú)法恢復(fù)，則應(yīng)立即恢復(fù)系統(tǒng)。如系統(tǒng)重啟異常或無(wú)法重啟則執(zhí)行以下應(yīng)急處理步驟：5.3.1操作步驟步第一步第二步第三步第四步第五步

操內(nèi)分公司使用預(yù)先準(zhǔn)備的備件進(jìn)行緊急更換將原先保存的故障設(shè)備配置文件導(dǎo)入備件將備件接入網(wǎng)絡(luò)，替換故障設(shè)備檢查網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常協(xié)調(diào)集成商更換故障設(shè)備5.3.2操作細(xì)則序

操內(nèi)與信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗協(xié)商后用預(yù)先準(zhǔn)備的設(shè)備備件進(jìn)行緊急更換將原先TFTP服務(wù)器上保存的故設(shè)備配置文件導(dǎo)入備件將備件接入生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，替換故障設(shè)備

操人分公司分公司分公司

復(fù)人總中心總中心總中心檢查網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常，執(zhí)行如下命令：Shcdpnei檢CDPneighbor是正常建立4

Shipospfnei檢路由鄰居關(guān)系是否建立Shipbgpsum檢與總中心的BGP居是否建立

分公司

總中心Shipbgp檢是否已經(jīng)學(xué)習(xí)到BGP由5

根據(jù)維保合同，協(xié)調(diào)集成商更換故障設(shè)備

分公司

總中心6演練場(chǎng)景三主備防火宕機(jī)演練演思先后關(guān)閉分公司生產(chǎn)主用防火墻電源防火墻系統(tǒng)熱換機(jī)制的有效性。待主用防火墻正常啟動(dòng)、手動(dòng)回切為ACTIVE態(tài)，并檢查TCPSession已全部同步完成后，再關(guān)閉備用防火墻。演步步

操內(nèi)第一步

生產(chǎn)主用防火墻宕機(jī)演練.............6.2.1練細(xì)則序1

操內(nèi)通知信息總中心開始實(shí)施防火墻系統(tǒng)宕機(jī)演練

操人分公司

復(fù)人總中心先后登陸分公司二臺(tái)防火墻（144.x.9.x查火墻系統(tǒng)Failover狀，執(zhí)行如下命令Shfailover2Shconn確認(rèn)防火墻系統(tǒng)Failover狀態(tài)常Primary防墻為主用防火墻

分公司

總中心

通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗登錄系統(tǒng)ZNAP服器啟對(duì)機(jī)構(gòu)地址的長(zhǎng)Ping關(guān)閉主用Priamry防墻電源信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗記錄長(zhǎng)Ping丟包況觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有內(nèi)網(wǎng)主用核心交換機(jī)報(bào)到standby防火墻RPING不通的告警，同時(shí)有防火墻報(bào)FAILOVER異的告警開啟防火墻電源通過(guò)Console口測(cè)、記錄防火墻重啟情況，觀察重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗

分公司分公司分公司分公司分公司分公司

總中心總中心總中心總中心總中心總中心觀察長(zhǎng)ping的丟包情況先后登陸分公司二臺(tái)防火墻（144.x.9.x查火墻系統(tǒng)Failover狀，執(zhí)行如下命令Shfailover8Shconn確認(rèn)防火墻系統(tǒng)Failover狀態(tài)常，此時(shí)Secondary防火墻為主用防火墻登陸priamry防墻，此時(shí)為standby狀，進(jìn)行手工回切

分公司

總中心9

ConfigtFailoveractive

分公司

總中心退出防火墻再次登陸primary防墻，確認(rèn)防火墻的在用TCPSession是否已經(jīng)全部同步，確認(rèn)防火墻已經(jīng)回切primary防墻為active狀10

態(tài)。

分公司

總中心ShconnShfailover

關(guān)閉主用Secondary防火墻電源信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗記錄長(zhǎng)Ping丟包況觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有內(nèi)網(wǎng)主用核心交換機(jī)報(bào)到standby防火墻RPING不通的告警，同時(shí)有防火墻報(bào)FAILOVER異的告警開啟防火墻電源通過(guò)Console口測(cè)、記錄防火墻重啟情況，觀察重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗觀察長(zhǎng)ping的丟包情況

分公司分公司分公司分公司分公司

總中心總中心總中心總中心總中心先后登陸分公司二臺(tái)防火墻（144.x.9.x查火墻系統(tǒng)17

Failover狀，執(zhí)行如下命令Shfailover

分公司

總中心Shconn.............確認(rèn)防火墻系統(tǒng)Failover狀態(tài)常，此時(shí)Primary防火墻為主用防火墻

信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況確認(rèn)分公司交易完全正常后，本演練場(chǎng)景結(jié)束

分公司分公司

總中心總中心演的急理驟在演練過(guò)程中，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)機(jī)后，交易CUPS系ZNAP的長(zhǎng)或單系統(tǒng)PNAP上的長(zhǎng)ping或相關(guān)監(jiān)控崗位發(fā)現(xiàn)告警）受影響，且在鐘內(nèi)無(wú)法恢復(fù)，則應(yīng)立即恢復(fù)系統(tǒng)。如系統(tǒng)重啟異?；驘o(wú)法重啟則執(zhí)行以下應(yīng)急處理步驟：6.3.1操作步驟步第一步第二步第三步第四步第五步

操內(nèi)分公司使用預(yù)先準(zhǔn)備的備件進(jìn)行緊急更換將原先保存的故障設(shè)備配置文件導(dǎo)入備件將備件接入網(wǎng)絡(luò)，替換故障設(shè)備檢查網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常協(xié)調(diào)集成商更換故障設(shè)備6.3.2操作細(xì)則序

操內(nèi)與信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗協(xié)商后用預(yù)先準(zhǔn)備的設(shè)備備件進(jìn)行緊急更換將原先TFTP服務(wù)器上保存的故設(shè)備配置文件導(dǎo)入備件將備件接入生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，替換故障設(shè)備

操人分公司分公司分公司

復(fù)人總中心總中心總中心檢查網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常，執(zhí)行如下命令：Shcdpnei檢CDPneighbor是正常建立4

Shipospfnei檢路由鄰居關(guān)系是否建立Shipbgpsum檢與總中心的BGP居是否建立

分公司

總中心Shipbgp檢是否已經(jīng)學(xué)習(xí)到BGP由5

根據(jù)維保合同，協(xié)調(diào)集成商更換故障設(shè)備

分公司

總中心7演練場(chǎng)景四機(jī)構(gòu)接入路主備切換設(shè)備演練演思關(guān)閉分公司所有雙線路機(jī)構(gòu)接入主線路接口進(jìn)行演,證機(jī)構(gòu)接入雙線路切換機(jī)制的有效性，觀察并記錄丟包情況。關(guān)閉分公司機(jī)構(gòu)接入主路由器宕演練機(jī)接入雙線路切換機(jī)制的有效性，觀察并記錄丟包情況。.............5、針?lè)止咎峁╇p引擎的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備行主備引擎切換演練驗(yàn)證設(shè)備雙引擎切換機(jī)制的有效性。演步步第一步第二步第三步

操內(nèi)機(jī)構(gòu)接入線路切換演練機(jī)構(gòu)接入路由器宕機(jī)演練機(jī)構(gòu)接入路由器主備引擎切(針對(duì)提供雙引擎的網(wǎng)絡(luò)設(shè))7.2.1演練細(xì)則第步機(jī)接線的線練序

操內(nèi)

操人

復(fù)人1

通知成員機(jī)構(gòu)、信息總中心即將進(jìn)行機(jī)構(gòu)接入網(wǎng)絡(luò)的宕機(jī)演練分司

總中心

通知成員機(jī)構(gòu)檢查銀聯(lián)通信ZNAP路應(yīng)源自機(jī)構(gòu)主線接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗登錄系統(tǒng)ZNAP服器啟對(duì)分公司轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)地址的長(zhǎng)關(guān)閉機(jī)構(gòu)接入網(wǎng)絡(luò)連接機(jī)主路端口信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗觀察Ping包包情況觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有外網(wǎng)主用核心交換機(jī)報(bào)到該路由器RPING通的告警信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況恢復(fù)機(jī)構(gòu)接入網(wǎng)絡(luò)連接機(jī)主路端口通知成員機(jī)構(gòu)檢查銀聯(lián)通信ZNAP路應(yīng)源自機(jī)構(gòu)主線接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備執(zhí)行1-9步演練其他機(jī)構(gòu)接入線路

分公司分公司分公司分公司分公司分公司分公司分公司分公司

總中心總中心總中心總中心總中心總中心總中心第步機(jī)接路器宕演序

操內(nèi)

操人

復(fù)人1

通知成員機(jī)構(gòu)、信息總中心即將進(jìn)行機(jī)構(gòu)接入路由器的宕機(jī)演練分司

總中心

通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗登錄系統(tǒng)ZNAP服器啟對(duì)分公司轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)地址的長(zhǎng)Ping逐一關(guān)閉機(jī)備路接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)構(gòu)線路接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源（雙電源設(shè)備則關(guān)閉兩路電源）

分公司分公司

總中心總中心

信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗觀察Ping包包情況（應(yīng)無(wú)丟包）分司觀察網(wǎng)管平臺(tái)應(yīng)有外網(wǎng)主用核心交換機(jī)報(bào)到該路由器RPING通的告警逐一開啟上述網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源（雙電源設(shè)備則開啟兩路電源）分司

總中心總中心7

通過(guò)Console口測(cè)記錄上述絡(luò)設(shè)備重啟情況察重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗

分公司

總中心8

信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗觀察Ping包包情況（應(yīng)無(wú)丟包）分司登陸分公司二臺(tái)外網(wǎng)核心交換機(jī)認(rèn)構(gòu)網(wǎng)段路由源自機(jī)構(gòu)主線

總中心9

路接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，執(zhí)行如下命令：shiproute分司內(nèi)機(jī)構(gòu)主機(jī)地址

分公司

總中心確認(rèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)段路由源自機(jī)構(gòu)主線路接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備.............

關(guān)閉機(jī)構(gòu)接主路接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電雙電源設(shè)備則關(guān)閉兩路電源）信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗觀察長(zhǎng)包恢復(fù)情況，并記錄丟包數(shù)據(jù)

分公司分公司

總中心總中心登陸分公司二臺(tái)外網(wǎng)核心交換機(jī)認(rèn)構(gòu)網(wǎng)段路由源自機(jī)構(gòu)備線12

路接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，執(zhí)行如下命令：shiproute分司內(nèi)機(jī)構(gòu)主機(jī)地址

分公司

總中心確認(rèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)段路由源自機(jī)構(gòu)備線路接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

信息總中心交易監(jiān)控崗觀察分公司交易的中斷與恢復(fù)情況錄相關(guān)數(shù)據(jù)信息總中心確認(rèn)Ping包與交易復(fù)后，通知分公司開啟機(jī)構(gòu)主線路接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備電源（雙電源設(shè)備則開啟兩路電源）通過(guò)Console口測(cè)、記錄設(shè)備重啟情況，觀察重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗觀察Ping包包情況，并記錄相關(guān)數(shù)據(jù)

分公司分公司分公司分公司

總中心總中心總中心總中心登陸分公司二臺(tái)外網(wǎng)核心交換機(jī)認(rèn)構(gòu)網(wǎng)段路由源自機(jī)構(gòu)主線路接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，執(zhí)行如下命令：17shiproute分公司轄內(nèi)機(jī)構(gòu)主機(jī)地)shipospfnei或shipeigrpnei確認(rèn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)段路由源自機(jī)構(gòu)主線路接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通知成員機(jī)構(gòu)檢查銀聯(lián)通信網(wǎng)關(guān)路由應(yīng)恢復(fù)至機(jī)構(gòu)主線接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

分公司

總中心

信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況執(zhí)行1-18步，演練其他機(jī)構(gòu)接路由器

分公司分公司

總中心總中心第步機(jī)接路器備擎換(僅針對(duì)配備雙引擎的網(wǎng)絡(luò)設(shè))序

操內(nèi)通知成員機(jī)構(gòu)、信息總中心即將進(jìn)行機(jī)構(gòu)接入路由器的宕機(jī)演練通知成員機(jī)構(gòu)檢查銀聯(lián)通信NAP路應(yīng)源自機(jī)構(gòu)主線接入網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

操人分公司分公司

復(fù)人總中心登陸分公司機(jī)構(gòu)接入路由器（查路由器Redundancy狀態(tài)，執(zhí)行如下命：3

ShowredundancyShowmodule

分公司

總中心確認(rèn)路由器統(tǒng)Redundancy狀態(tài)常，路由器第五槽位狀態(tài)為ACTIVE,第六槽位狀態(tài)為HOT

通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗登錄系統(tǒng)ZNAP服器啟對(duì)分公司轄內(nèi)銀行機(jī)構(gòu)地址的長(zhǎng)Ping登陸機(jī)構(gòu)接入路由器輸入命令redundancyforce-switchover通過(guò)Console口測(cè)記錄原主引擎重啟情況察重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗

分公司分公司分公司

總中心總中心總中心登陸分公司二臺(tái)機(jī)構(gòu)接入路由器144.x.253.x查路由器Redundancy狀態(tài)，執(zhí)行如下命：7

ShowredundancyShowmodule

分公司

總中心確認(rèn)路由器統(tǒng)Redundancy狀態(tài)常，路由器第五槽位狀態(tài)為STANDBYHOT,第六槽位狀態(tài)為ACTIVE

登陸機(jī)構(gòu)接入路由器輸入命令redundancyforce-switchover通過(guò)Console口測(cè)記錄原備引擎重啟情況察重啟有無(wú)異常，如有異常，則通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗

分公司分公司

總中心.............登陸分公司機(jī)構(gòu)接入路由器（查路由器Redundancy狀態(tài)，執(zhí)行如下命：10

ShowredundancyShowmodule

分公司

總中心確認(rèn)路由器統(tǒng)Redundancy狀態(tài)常，路由器第五槽位狀態(tài)為ACTIVE,第六槽位狀態(tài)為HOT

信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗?fù)ㄖ灰妆O(jiān)控崗查分公司交易情況時(shí)分公司自查交易情況執(zhí)行2-11步，演練其他機(jī)構(gòu)接路由器引擎確認(rèn)分公司交易完全正常后，本演練場(chǎng)景結(jié)束

分公司分公司分公司

總中心總中心總中心演的急理驟在演練過(guò)程中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備關(guān)機(jī)后交CUPS系ZNAP的長(zhǎng)ping或單系統(tǒng)PNAP上的長(zhǎng)ping或相關(guān)監(jiān)控崗位發(fā)現(xiàn)告）受影響，且在分鐘無(wú)法恢復(fù)，則應(yīng)立即恢復(fù)系統(tǒng)；如宕機(jī)重啟異?；驘o(wú)法重啟則執(zhí)行以下應(yīng)急處理步驟：7.3.1操作步驟步第一步第二步第三步第四步第五步

操內(nèi)分公司使用預(yù)先準(zhǔn)備的備件進(jìn)行緊急更換將原先保存的故障設(shè)備配置文件導(dǎo)入備件將備件接入網(wǎng)絡(luò)，替換故障設(shè)備檢查網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常協(xié)調(diào)集成商更換故障設(shè)備7.3.2操作細(xì)則序

操內(nèi)與信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗協(xié)商后用預(yù)先準(zhǔn)備的設(shè)備備件進(jìn)行緊急更換將原先TFTP服務(wù)器上保存的故設(shè)備配置文件導(dǎo)入備件將備件接入生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，替換故障設(shè)備

操人分公司分公司分公司

復(fù)人總中心總中心總中心檢查網(wǎng)絡(luò)是否恢復(fù)正常，執(zhí)行如下命令：Shcdpnei檢CDPneighbor是正常建立4

Shipospfnei檢路由鄰居關(guān)系是否建立Shipbgpsum檢與總中心的BGP居是否建立

分公司

總中心Shipbgp檢是否已經(jīng)學(xué)習(xí)到BGP由5

根據(jù)維保合同，協(xié)調(diào)集成商更換故障設(shè)備

分公司

總中心8演練場(chǎng)景五:網(wǎng)器PRA線路地災(zāi)備切換演思通過(guò)當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商將本地POS機(jī)叫號(hào)碼映射至總中心400碼后心行遠(yuǎn)程統(tǒng).............一災(zāi)備，以此來(lái)驗(yàn)證分公司撥號(hào)下聯(lián)卡高可用機(jī)制的有效性過(guò)演步步

操內(nèi)第一步

控器PRA線路地災(zāi)備切換8.2.1演練細(xì)則第步控器PRA線路地備換序

操內(nèi)通知信息總中心（北京信息中心）網(wǎng)絡(luò)崗、外圍崗，開始進(jìn)行分公司網(wǎng)控器撥號(hào)線路災(zāi)備切換演練通知電信將撥號(hào)線路號(hào)碼切換至總中心統(tǒng)一災(zāi)備號(hào)碼電信反饋切換完成后分公司進(jìn)行交易驗(yàn)證總中心配合檢查是否有交易從統(tǒng)一災(zāi)備平臺(tái)上送通知電信將撥號(hào)線路號(hào)碼切回至本地線路號(hào)碼電信反饋切換完成后分公司進(jìn)行交易驗(yàn)證總中心配合檢查是否有交易從分公司網(wǎng)控器上送

操人分公司分公司分公司分公司分公司

復(fù)人總中心總中心總中心總中心總中心演的急理驟在演練過(guò)程中如（公司撥號(hào)交易不成功或相關(guān)監(jiān)控崗位發(fā)現(xiàn)告警影響且5分鐘內(nèi)無(wú)法恢復(fù)，則應(yīng)立即恢復(fù)系統(tǒng)；如出現(xiàn)異常，則執(zhí)行如下應(yīng)急處理步驟：8.3.1操作步驟步第一步第二步

操內(nèi)通知電信將撥號(hào)線路號(hào)碼切回至本地線路號(hào)碼電信反饋切換完成后分公司進(jìn)行交易驗(yàn)證，信息總中心配合檢查是否有交易從分公司網(wǎng)控器上送8.3.2操作細(xì)則序

操內(nèi)知電信將撥號(hào)線路號(hào)碼切回至本地線路號(hào)碼電信反饋切換完成后分公司進(jìn)行交易驗(yàn)證總中心配合檢查是否有交易從分公司網(wǎng)控器上送

操人分公司分公司

復(fù)人總中心總中心9演練場(chǎng)景六:災(zāi)備換演練演思將該機(jī)構(gòu)主線廣域網(wǎng)口shutdown，查看該機(jī)構(gòu)路由是否漂移到3G無(wú)災(zāi)備的鏈路上，.............驗(yàn)證當(dāng)分公司生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)突發(fā)故障導(dǎo)致本地網(wǎng)絡(luò)徹底癱瘓，或機(jī)構(gòu)上聯(lián)分公司的兩根專線徹底中斷，交易數(shù)據(jù)無(wú)法上送時(shí)，使用分公司與機(jī)構(gòu)間部署3無(wú)線絡(luò)進(jìn)行通訊，實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)氐臋C(jī)構(gòu)與商戶聯(lián)機(jī)交易的快速恢復(fù)。要點(diǎn)：1、演練前須與機(jī)構(gòu)確認(rèn)其線路工作正常；2、演練前須與確認(rèn)需演練機(jī)構(gòu)端有人配合演練。演步步第一步第二步

演內(nèi)傳輸設(shè)備雙上聯(lián)光路冗余演(選傳輸設(shè)備雙電源冗余演練(可選9.2.1演練細(xì)則第步傳設(shè)雙聯(lián)路余練(選序

操內(nèi)通知信息總中心網(wǎng)絡(luò)崗CUPS系ZNAP服務(wù)器上開啟到機(jī)構(gòu)主機(jī)的長(zhǎng)ping通知總中心即將關(guān)閉傳輸設(shè)備主光路關(guān)閉傳輸設(shè)備主光路（拔除光纜）信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗觀察并記錄包丟包情況分公司觀察并記錄各相關(guān)廣域網(wǎng)線路接口狀(無(wú)CRCERROR數(shù)增長(zhǎng))恢復(fù)傳輸設(shè)備主光路（插入光纜）信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗觀察Ping包包情況（應(yīng)無(wú)丟包）信息總中心網(wǎng)絡(luò)值班崗直連廣域網(wǎng)線路接口狀(ERROR計(jì)數(shù)增長(zhǎng)通知交易監(jiān)控崗檢查交易情況確認(rèn)傳輸設(shè)備雙光路恢復(fù)