企業(yè)管理知識歷年真題：企業(yè)和管理基本知識(多選)

企業(yè)管理知識歷年真題：企業(yè)和管理基本知

識（多選）【真題試題】（2009年多項(xiàng)選擇第41題）1.企業(yè)管理過程中難免會出現(xiàn)沖突，協(xié)調(diào)組織沖突的對策主要有（）?；乇?、妥協(xié)、合作強(qiáng)制解決尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助樹立更高目標(biāo)【真題解析】協(xié)調(diào)組織沖突的對策主要有回避、妥協(xié)、合作，強(qiáng)制解決，樹立更高目標(biāo)。不包括尋求領(lǐng)導(dǎo)幫助。因此，本題的正確答案為ABD?！菊骖}試題】（2009年多項(xiàng)選擇第42題）2.人際關(guān)系的作用是多方面的，具體表現(xiàn)在（）。促進(jìn)信息溝通B.完善自我C.控制他人D.融洽感情【真題解析】控制他人顯然不是人際關(guān)系的作用，其他都是正確的。因此，本題的正確答案為ABE）。【真題試題】(2009年多項(xiàng)選擇第43題)對不同類型的小團(tuán)體，要采取切實(shí)措施，實(shí)行有效調(diào)控，具體做法是()。了解和分析非正式團(tuán)體的思想傾向及其特殊需要，因勢利導(dǎo)強(qiáng)化正式團(tuán)體的主導(dǎo)地位和作用采取果斷措施，堅(jiān)決取締，避免造成危害充分做好非正式團(tuán)體核心人物的工作【真題解析】采取果斷措施，堅(jiān)決取締，避免造成危害，這一處理方法顯然過于粗暴，并不適宜。其余都是正確的。因此，本題的正確答案為ABD?！菊骖}試題】(2009年多項(xiàng)選擇第44題)企業(yè)的社會責(zé)任是指企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的、對社會及不同相關(guān)利益主體所負(fù)的()。經(jīng)濟(jì)責(zé)任法律責(zé)任道德責(zé)任政治責(zé)任【真題解析】企業(yè)不需要負(fù)政治責(zé)任，其余都是正確的。因此，本題的正確答案為ABC?！菊骖}試題】(2009年多項(xiàng)選擇第45題)企業(yè)集團(tuán)可以由多個(gè)子公司組成，以下表述中，錯(cuò)誤的是()。企業(yè)集團(tuán)是法人，子公司不是法人企業(yè)集團(tuán)是核心企業(yè)，不可以從事生產(chǎn)經(jīng)營，只能從事資本經(jīng)營企業(yè)集團(tuán)內(nèi)核心企業(yè)可以對子公司進(jìn)行投資決策企業(yè)集團(tuán)內(nèi)各子公司獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧【真題解析】企業(yè)集團(tuán)首先并不具有法人資格，因此，A是錯(cuò)誤的。企業(yè)集團(tuán)并不是一個(gè)企業(yè)，而是多個(gè)企業(yè)的聯(lián)合，B的說法也是錯(cuò)誤的。因此，本題的正確答案為AB?！菊骖}試題】(2009年多項(xiàng)選擇第46題)企業(yè)是一種特殊的社會組織，既具有社會組織共有的一般社會屬性，又具有其他社會組織不同的特性。下列關(guān)于企業(yè)組織特性表述中，正確的是()。企業(yè)是依法設(shè)立的企業(yè)從事的是商品經(jīng)營或者營利性服務(wù)的經(jīng)濟(jì)活動c.企業(yè)是一個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)組織D.企業(yè)一般不具有獨(dú)立的法律人格【真題解析】企業(yè)都應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立法律人格，D是錯(cuò)誤的。因此，本題的正確答案為ABC。【真題試題】(2009年多項(xiàng)選擇第47題)非正式組織伴隨正式組織的運(yùn)轉(zhuǎn)而形成，它的存在可對正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起積極作用，也可能產(chǎn)生消極影響。下列關(guān)于非正式組織積極作用表述中，正確的是()。彌補(bǔ)正式組織的不足代替正式組織開展管理工作加強(qiáng)正式組織員工之間的溝通D?促進(jìn)正式組織管理人員公平解決問題【真題解析】非正式組織不能“代替”正式組織開展管理工作，只能“協(xié)助”，B是錯(cuò)誤的。因此，本題的正確答案為ACD?！菊骖}試題】(2008年多項(xiàng)選擇第41題)經(jīng)營策略應(yīng)當(dāng)盡量實(shí)現(xiàn)程序化。管理學(xué)家西蒙把決策的動態(tài)過程進(jìn)行了劃分，包括()。參謀、設(shè)計(jì)活動選擇活動執(zhí)行活動反饋活動【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是管理的領(lǐng)導(dǎo)職能中領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法的知識點(diǎn)。西蒙把決策的動態(tài)過程分別稱為：參謀活動，即確定決策目標(biāo);設(shè)計(jì)活動，即尋找各種可能方案;選擇活動，即從各種可能決策方案中進(jìn)行優(yōu)選;反饋活動，即執(zhí)行方案、跟蹤檢查，以不斷達(dá)到發(fā)現(xiàn)和補(bǔ)充新方案、修訂目標(biāo)或提出新的決策目標(biāo)的目的。因此，本題的正確答案為ABD?！菊骖}試題】(2008年多項(xiàng)選擇第42題)管理者激勵(lì)職工的手段和方法有()。工作豐富化活動多樣化C?物質(zhì)激勵(lì)職工參與管理【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是管理的激勵(lì)職能中激勵(lì)手段和方法的知識點(diǎn)。選項(xiàng)中ACD都屬于激勵(lì)的手段和方法?！菊骖}試題】(2008年多項(xiàng)選擇第43題)協(xié)調(diào)是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)過程中，應(yīng)當(dāng)注意處理好()之間的關(guān)系。職工與設(shè)備企業(yè)各生產(chǎn)要素企業(yè)與股東職工與職工【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是管理的協(xié)調(diào)職能中的協(xié)調(diào)的內(nèi)容的知識點(diǎn)。組織內(nèi)部協(xié)調(diào)一般包括各生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)、企業(yè)與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)、組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。因而BCD都屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)應(yīng)當(dāng)處理好的關(guān)系?！菊骖}試題】(2008年多項(xiàng)選擇第44題)企業(yè)的經(jīng)營結(jié)構(gòu)由技術(shù)組織和人的組織構(gòu)成，而人的組織又可分為正式組織和非正式組織兩種。以下關(guān)于正式組織的表述中，正確的是()。正式組織是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總目標(biāo)而擔(dān)當(dāng)有明確職能的機(jī)構(gòu)正式組織對個(gè)人具有強(qiáng)制性正式組織會在共同的工作過程中，自然形成一種行為準(zhǔn)則正式組織以效率和感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中有關(guān)非正式組織的知識點(diǎn)。正式組織與非正式組織是相對應(yīng)的。一般而言，正式組織則是有著明確的共同組織目標(biāo);正式組織的活動是完全自覺的活動，其組織成員都是在行動之前有了思想準(zhǔn)備;正式組織的活動形式是相對穩(wěn)定的;正式組織的成員則是相對固定的;正式組織的各部門之間及其組織成員之間有明確的隸屬關(guān)系。因而上述選項(xiàng)中AB符合正式組織的特征。CD項(xiàng)不符合正式組織的特點(diǎn)，正式組織的行為準(zhǔn)則是明確規(guī)定的，同時(shí)不以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)?！菊骖}試題】(2008年多項(xiàng)選擇第45題)企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新主要包括()。企業(yè)形態(tài)創(chuàng)新產(chǎn)品市場創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新理念創(chuàng)新【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是現(xiàn)代管理理論新發(fā)展中有關(guān)創(chuàng)新管理的知識點(diǎn)。一般而言，企業(yè)創(chuàng)新管理包括企業(yè)理念創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新、企業(yè)管理創(chuàng)新。其中企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新主要包括企業(yè)形態(tài)創(chuàng)新、產(chǎn)品市場創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、經(jīng)營方式創(chuàng)新等方面。故ABC項(xiàng)是本題的正確答案?！菊骖}試題】(2008年多項(xiàng)選擇第46題)企業(yè)因發(fā)展歷史或個(gè)性不同會產(chǎn)生集權(quán)或分權(quán)傾向，過分集權(quán)的弊端是()。降低決策質(zhì)量降低組織適應(yīng)能力降低決策的執(zhí)行效率降低組織成員的工作熱情【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中有關(guān)集權(quán)、分權(quán)的知識點(diǎn)。一般而言，過分集權(quán)會帶來以下弊端：第一，降低決策的質(zhì)量;大規(guī)模組織的主管遠(yuǎn)離基層，基層發(fā)生的問題經(jīng)過層層請示匯報(bào)后再作決策，這不僅會影響決策的正確性，更會影響決策的及時(shí)性。第二，降低組織的適應(yīng)能力。過度集權(quán)的組織，可能使各個(gè)部門失去自我適應(yīng)和自我調(diào)整的能力，從而削弱組織整體的應(yīng)變能力。第三，降低組織成員的工作熱情。權(quán)力的高度集中，使得基層管理人員和操作人員的積極性、主動性、創(chuàng)造性下降，從而使組織的發(fā)展失去基礎(chǔ)。故ABD都是過分集權(quán)的弊端?！菊骖}試題】(2008年多項(xiàng)選擇第47題)作為我國國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度方向和目標(biāo)的企業(yè)形式是()?？鐕竟煞萦邢薰居邢挢?zé)任公司合資聯(lián)營公司【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)制度相關(guān)的知識點(diǎn)?，F(xiàn)代企業(yè)制度應(yīng)當(dāng)具備產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)的特點(diǎn)。有限責(zé)任公司和股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)制度的典型代表，是我國國有企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度方向和目標(biāo)的企業(yè)形式。故本題的正確答案為BC。【真題試題】(2007年多項(xiàng)選擇第41題)企業(yè)管理過程中為了達(dá)到良好有效的溝通效果，需采取的措施是()。選擇合適的溝通方式善于運(yùn)用反饋學(xué)會積極傾聽堅(jiān)守自己的觀點(diǎn)【真題解析】本題主要涉及的考點(diǎn)是企業(yè)管理的協(xié)調(diào)職能中的信息溝通的知識點(diǎn)。一般而言，促進(jìn)有效信息溝通的措施主要包括選擇合適的溝通方式、善于運(yùn)用反饋、學(xué)習(xí)積極傾聽。故ABC都是正確的選項(xiàng)?！菊骖}試題】(2007年多項(xiàng)選擇第42題)過程型激勵(lì)理論包括()。需要層次理論雙因素理論期望理論公平理論【真題解析】本題主要涉及的考點(diǎn)是古典管理理論有關(guān)行為科學(xué)的理論的知識點(diǎn)。有關(guān)行為科學(xué)的理論包括個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論和組織行為理論。其中個(gè)體行為理論主要包括兩大方面的內(nèi)容：一是有關(guān)人的需要、動機(jī)和激勵(lì)。它在理論上可分成三類：一類是內(nèi)容型激勵(lì)理論，包括需要層次論雙因素理論、成就激勵(lì)理論等;另一類是過程型激勵(lì)理論，包括期望理論、公平理論等;再一類是行為改造型激勵(lì)理論包括強(qiáng)化理論、歸因理論等。二是有關(guān)企業(yè)中的人性理論。因此，本題的正確答案為CD?！菊骖}試題】(2007年多項(xiàng)選擇第43題)泰羅管理原理包括()。制定科學(xué)的作業(yè)方法自上而下的等級原則將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開在管理上實(shí)行例外原則【真題解析】本題主要涉及的考點(diǎn)是古典管理理論中泰羅的科學(xué)管理理論。泰羅提出了以下管理原理：①制定科學(xué)的作業(yè)方法。②科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人。③實(shí)行有差別的計(jì)件工資制。④將計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分開。⑤實(shí)行職能工長制。⑥在管理上實(shí)行例外原則。因此，本題的正確答案為ACD?！菊骖}試題】(2007年多項(xiàng)選擇第44題)市場由市場主體、市場客體和市場機(jī)制等因素組成，()屬于市場主體。企業(yè)公益性組織市場中的個(gè)人市場管理員【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是企業(yè)環(huán)境中有關(guān)市場經(jīng)濟(jì)的知識點(diǎn)。市場主體就是從事市場交換和為了進(jìn)行交換而進(jìn)行生產(chǎn)的人和群體。市場主體有兩類：一是個(gè)人，二是企業(yè)和其他組織。因此，本題的正確答案為AC。公益性組織和市場管理員的存在目的不是從事市場交換或?yàn)檫M(jìn)行市場交換而進(jìn)行生產(chǎn)?！菊骖}試題】(2007年多項(xiàng)選擇第45題)通過市場方式組建企業(yè)集團(tuán)的主要方式有()。A?投資兼并收購產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是組建企業(yè)集團(tuán)的方式。組建企業(yè)集團(tuán)主要有市場方式和非市場方式兩種。市場方式是指通過投資、兼并、收購等方式確立成員企業(yè)間的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，利用市場經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰的機(jī)制，進(jìn)行社會資源的重新組合和配置。這是發(fā)展企業(yè)集團(tuán)的主要方式。非市場方式是指在國家指導(dǎo)下，所有者對其所擁有的企業(yè)，根據(jù)市場和企業(yè)發(fā)展的需要，進(jìn)行企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)權(quán)重組、產(chǎn)權(quán)劃轉(zhuǎn)，完成集團(tuán)的組建。因此，本題的正確答案為ABC。【真題試題】(2007年多項(xiàng)選擇第46題)企業(yè)制度包含產(chǎn)權(quán)制度、企業(yè)組織制度和企業(yè)管理制度三個(gè)基本內(nèi)容。下列有關(guān)三項(xiàng)制度之間關(guān)系論述中，正確的是()。組織制度和管理制度在一定程度上反映企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的安排組織制度是決定企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度和管理制度的基礎(chǔ)產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)組織和管理的基礎(chǔ)管理制度是決定企業(yè)產(chǎn)權(quán)和管理的基礎(chǔ)【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容。構(gòu)成企業(yè)制度的基本內(nèi)容有三個(gè)：①企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度，它是指界定和保護(hù)參與企業(yè)的個(gè)人或經(jīng)濟(jì)組織的財(cái)產(chǎn)權(quán)利的法律和規(guī)則;②企業(yè)的組織制度，即企業(yè)組織形式的制度安排，它規(guī)定著企業(yè)內(nèi)部的分工協(xié)作、權(quán)責(zé)分配的關(guān)系；③企業(yè)的管理制度，它是指企業(yè)在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法、管理手段等方面的安排。在這三項(xiàng)制度中，產(chǎn)權(quán)制度是決定企業(yè)組織和管理的基礎(chǔ)，組織制度和管理制度則在一定程度上反映著企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)利的安排，因而這三者共同構(gòu)成了企業(yè)制度。因此，本題的正確答案為AC?！菊骖}試題】(2006年多項(xiàng)選擇第41題)下列選項(xiàng)中，()是公司法所確定的公司治理結(jié)構(gòu)的組成部分。董事會股東代表大會監(jiān)事會經(jīng)理辦公會【真題解析】本題所涉及的考點(diǎn)是公司制企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)權(quán)責(zé)明確的要求，企業(yè)內(nèi)部各組織機(jī)構(gòu)之間權(quán)力界限分明，各司其職，各負(fù)其責(zé)。公司法所規(guī)定的公司治理結(jié)構(gòu)典型意義，即董事會、股東代表大會和監(jiān)事會是其治理結(jié)構(gòu)的重要組成部分。答案為ABC。【真題試題】(2006年單項(xiàng)選擇第42題)相對于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，有關(guān)合伙企業(yè)的描述中，正確的是()。A?眾多的合伙人共同出資，比較容易擴(kuò)大資本規(guī)模合伙人共負(fù)償債的無限責(zé)任，獲得商業(yè)貸款的能力較強(qiáng)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)三分之二以上合伙人同意，產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓比較困難D?經(jīng)營決策必須經(jīng)半數(shù)以上合伙人同意才能生效，單個(gè)合伙人不能代表公司【真題解析】本題主要涉及的考點(diǎn)是合伙企業(yè)的特征。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)是指個(gè)人出資興辦、完全歸個(gè)人所有和控制的企業(yè)。這種企業(yè)在法律上稱為自然人企業(yè)或獨(dú)資企業(yè)。即個(gè)人投資、個(gè)人經(jīng)營、個(gè)人管理、個(gè)人承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。合伙企業(yè)是指由兩個(gè)或兩個(gè)以上合伙人共同出資、共同經(jīng)營、共享收益和共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)。相對于個(gè)人獨(dú)資企業(yè)而言，合伙企業(yè)由于有多個(gè)合伙人共同出資，合伙企業(yè)的財(cái)產(chǎn)往往比較容易擴(kuò)大資本規(guī)模，故A項(xiàng)正確。B項(xiàng)說法同樣正確，由于合伙人對合伙企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任，因而增強(qiáng)了合伙企業(yè)的信用，使得其獲得商業(yè)貸款的能力較強(qiáng)。合伙企業(yè)的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓必須經(jīng)全體合伙人同意方可，故C項(xiàng)說法錯(cuò)誤。D項(xiàng)說法錯(cuò)誤，合伙企業(yè)一些重要的決策需要經(jīng)過全體合伙人同意方可，但是所有合伙人對外都有代表企業(yè)的資格。故正確選項(xiàng)為AB?！菊骖}試題】(2006年單項(xiàng)選擇第43題)下列項(xiàng)目中，屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特征()。產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰權(quán)利責(zé)任明確黨務(wù)、政務(wù)分開財(cái)務(wù)管理獨(dú)立【真題解析】本題主要考查的是現(xiàn)代企業(yè)制度的特征。現(xiàn)代企業(yè)制度在我國是相對于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)制度而言的，因而我國的現(xiàn)代企業(yè)制度是指，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)，以公司企業(yè)為主要形態(tài)，以產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的企業(yè)制度。故ABD均屬于現(xiàn)代企業(yè)制度的特征。C項(xiàng)說法不正確，應(yīng)當(dāng)是政企分開?！菊骖}試題】(2006年單項(xiàng)選擇第44題)有關(guān)企業(yè)集團(tuán)作用描述中，正確的是()。大型企業(yè)集團(tuán)是國民經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量組建大型企業(yè)集團(tuán)是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級換代的重要途徑大型企業(yè)集團(tuán)是推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的重要主體發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán)是我國深化企業(yè)改革的重要措施【真題解析】本題主要涉及的考點(diǎn)是企業(yè)集團(tuán)的作用。企業(yè)集團(tuán)也稱企業(yè)群體、企業(yè)聯(lián)合體，它是為了適應(yīng)企業(yè)系列化生產(chǎn)和產(chǎn)業(yè)調(diào)整的要求而形成的企業(yè)間的聯(lián)合。就其作用而言，大型企業(yè)集團(tuán)是國民經(jīng)濟(jì)的中堅(jiān)力量，是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級換代的重要途徑，發(fā)展大型企業(yè)集團(tuán)是推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的重要主體，是增強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的需要，是我國深化企業(yè)改革的重要措施。故本題正確選項(xiàng)是ABD。C項(xiàng)說法過于絕對，推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步的主體是多元的，比如企業(yè)、科研單位、高等院校等。【真題試題】（2006年多項(xiàng)選擇第45題）企業(yè)管理中，采取激勵(lì)措施有利于調(diào)動職工的積極性，具體方法有（）。A?物質(zhì)獎勵(lì)頻繁更換崗位工作豐富化職工參與管理【真題解析】本題主要涉及的考點(diǎn)是企業(yè)管理中的激勵(lì)措施。所謂激勵(lì)，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強(qiáng)和激發(fā)動機(jī)，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。激勵(lì)手段和方法主要包括：物質(zhì)激勵(lì)、職工參與管理、工作豐富化，故ACD選項(xiàng)都是正確的。B項(xiàng)造成職工處于不穩(wěn)定狀態(tài)，不利于職工積極性的調(diào)動?！菊骖}試題】（2006年多項(xiàng)選擇第46題）控制是組織為確保實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動，其基本要求包括()。確立客觀標(biāo)準(zhǔn)兼顧各個(gè)部門的全部利益具有全局觀念面向組織的未來發(fā)展【真題解析】本題主要涉及的考點(diǎn)是控制的基本要求?？刂剖侵附M織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為確保實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾偏等管理活動。其基本要求包括四個(gè)方面：①控制工作要具有全局觀點(diǎn);②控制工作應(yīng)面向組織的未來發(fā)展;③控制工作應(yīng)確立客觀的標(biāo)準(zhǔn);④控制工作應(yīng)符合有關(guān)參與人員的要求。因此，本題的正確答案為ACD。控制要求符合有關(guān)參與人員的要求，但并不意味著要兼顧各個(gè)部門的全部利益?！菊骖}試題】(2006年多項(xiàng)選擇第47題)有效的信息溝通會()。提高管理者決策能力解決沖突促進(jìn)組織效率提高造成決策時(shí)間浪費(fèi)【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是管理的協(xié)調(diào)職能中信息溝通的作用知識點(diǎn)。信息溝通廣泛存在于組織的管理活動中，其作用體現(xiàn)在提高管理者決策能力、解決沖突、協(xié)調(diào)組織行動、促進(jìn)組織效率提高和組織變革及創(chuàng)新等方面，因此，本題的正確答案為ABC。D項(xiàng)說法錯(cuò)誤?！菊骖}試題】(2006年多項(xiàng)選擇第48題)協(xié)調(diào)的目的在于促使企業(yè)的一切工作能夠和諧配合，主要包括()協(xié)調(diào)。組織內(nèi)部人員安排組織與外部環(huán)境業(yè)績考核【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是協(xié)調(diào)的主要內(nèi)容。協(xié)調(diào)分為組織內(nèi)部協(xié)調(diào)和組織外部協(xié)調(diào)。其中組織內(nèi)部協(xié)調(diào)主要包括各生產(chǎn)要素的協(xié)調(diào)、企業(yè)與股東關(guān)系的協(xié)調(diào)、組織內(nèi)部人際關(guān)系的協(xié)調(diào)等，組織外部協(xié)調(diào)主要包括協(xié)調(diào)企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系、協(xié)調(diào)企業(yè)與政府的關(guān)系、協(xié)調(diào)企業(yè)與新聞界的關(guān)系、協(xié)調(diào)企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系等。故本題中AC均屬于上述協(xié)調(diào)的內(nèi)容，其中A屬于內(nèi)部協(xié)調(diào)，C屬于外部協(xié)調(diào)。【真題試題】(2005年多項(xiàng)選擇第41題)構(gòu)成企業(yè)環(huán)境的因素很多。就企業(yè)的外部環(huán)境而言，大多是企業(yè)不可控的，這是因?yàn)槠髽I(yè)的外部環(huán)境具有()和交互性的特點(diǎn)?？勺冃郧罢靶詮?fù)雜性獨(dú)立性【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是企業(yè)環(huán)境的特征。企業(yè)環(huán)境，是指對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動具有直接或間接影響作用的外部條件。企業(yè)外部環(huán)境多是企業(yè)不可控制的因素。因?yàn)槠髽I(yè)的外部環(huán)境具有可變性、復(fù)雜性和交互性的特點(diǎn)。因此，本題的正確答案為AC。【真題試題】(2005年多項(xiàng)選擇第42題)無論采取市場方式還是采取非市場方式組建企業(yè)集團(tuán)，都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略要求的原則，堅(jiān)持政企分開、出資人自愿組合的原則，堅(jiān)持反對行業(yè)壟斷、地區(qū)封鎖，鼓勵(lì)跨地區(qū)、()組建的原則?？鐕缧袠I(yè)跨企業(yè)規(guī)?？缢兄啤菊骖}解析】本題涉及的考點(diǎn)是組建企業(yè)集團(tuán)的原則。組建企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：第一，堅(jiān)持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略要求的原則;第二，堅(jiān)持政企分開、出資人自愿組合的原則;第三，堅(jiān)持反對行業(yè)壟斷、地區(qū)封鎖，鼓勵(lì)跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制組建的原則等。因此，本題的正確答案為BD?！菊骖}試題】（2005年多項(xiàng)選擇第43題）下列關(guān)于矩陣管理制特征的描述中，說法正確的是（）。工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門，其從屬具有多重性適應(yīng)于生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變的企業(yè)C?具有較大的適應(yīng)性、靈活性D?矩陣結(jié)構(gòu)是固定的，各專案規(guī)劃的項(xiàng)目也是固定的【真題解析】本題涉及的考點(diǎn)是矩陣制形態(tài)的特征。一般而言，矩陣制的特征包括：工作人員屬于