標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的探索與實踐

標(biāo)準(zhǔn)化管理模式的探索與實踐2009年11月30日1第一頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1報告內(nèi)容一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施背景二、標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵實質(zhì)

三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要內(nèi)容

四、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要措施

五、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理所取得的效果第二頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

集團(tuán)簡介第三頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

山東岱銀紡織集團(tuán)是一家集紡織、服裝、進(jìn)出口貿(mào)易、跨國生產(chǎn)經(jīng)營于一體的大型綜合性企業(yè)，下設(shè)岱銀紡織公司、中法合資雷諾服飾公司、中美合資金卡特織造公司、岱銀毛紡織公司、岱銀進(jìn)出口公司、岱銀蘭卡服飾公司等分公司，現(xiàn)有員工8000余名，具有20萬枚紗錠、10000頭氣流紡、2000臺織機、3500臺（套）縫制設(shè)備的生產(chǎn)能力，系全國棉紡織行業(yè)競爭力排名前20強企業(yè)、全國服裝雙百強企業(yè)、中國優(yōu)秀民營企業(yè)、山東省重點工業(yè)企業(yè)集團(tuán)。第四頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

集團(tuán)已先后通過ISO9001、ISO14001、OHSAS18000質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，各種系列的紗、布、毛呢、服裝產(chǎn)品遠(yuǎn)銷日、韓、東南亞、美國、歐共體等國家和地區(qū)，培植發(fā)展的名牌產(chǎn)品“雷諾”服飾先后榮獲“中國馳名商標(biāo)”、“中國國際服裝服飾博覽會金獎”、“國家免檢產(chǎn)品”等殊榮，銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國各大中城市。2009年集團(tuán)實現(xiàn)銷售收入26億元，利稅1.8億元，出口創(chuàng)匯8000萬美元。第五頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

面對全新的外部環(huán)境和發(fā)展形勢，為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，提升企業(yè)的競爭實力和經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，岱銀集團(tuán)從2008年5月開始，在企業(yè)全面實施了標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，并最終達(dá)到國家AAAA級標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)水平。自實施標(biāo)準(zhǔn)化管理模式以來，岱銀集團(tuán)按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，緊密結(jié)合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營實際，運用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)相配套的符合企業(yè)實際的標(biāo)準(zhǔn)體系，生產(chǎn)、經(jīng)營等各個環(huán)節(jié)均已實行了標(biāo)準(zhǔn)化管理，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

第六頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

岱銀集團(tuán)實施的標(biāo)準(zhǔn)化管理曾分別獲得全國優(yōu)秀企業(yè)管理成功案例和山東省紡織企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果獎。第七頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1一、標(biāo)準(zhǔn)化管理的實施背景

（一）實施標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)內(nèi)涵進(jìn)一步提升的需要

1、企業(yè)的管理水平提升較慢，迫切需要突破性提高。

2、企業(yè)快速膨脹，迫切需要管理的規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化及時跟進(jìn)。

3、企業(yè)先后通過ISO9001國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證、

ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證和OHSAS18000

職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證，企業(yè)多個管理體系和方法需要整合、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一。第八頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（二）實施標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)參與全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展的必然要求

2008年，我國紡織服裝業(yè)遭受了近十年來最嚴(yán)重的沖擊，眾多紡織服裝企業(yè)陷入了生產(chǎn)經(jīng)營困難的窘境，強化標(biāo)準(zhǔn)化管理，積極實施標(biāo)準(zhǔn)化操作，是企業(yè)應(yīng)對激烈的市場競爭的必然選擇。第九頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（三）實施標(biāo)準(zhǔn)化管理是企業(yè)安全生產(chǎn)的需要

針對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、新特點，必須實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，制定有約束力的技術(shù)規(guī)范、管理規(guī)范，保證企業(yè)活動“有章可循，有標(biāo)準(zhǔn)可依”，從而徹底避免因違章操作而引發(fā)的各類安全事故，保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營安全高效地進(jìn)行。第十頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1二、標(biāo)準(zhǔn)化管理的內(nèi)涵實質(zhì)

企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，是指為在企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對實際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動。標(biāo)準(zhǔn)化是當(dāng)代先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和實踐經(jīng)驗的總結(jié)，是指導(dǎo)企業(yè)各項活動的依據(jù)。通過實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，能夠把企業(yè)生產(chǎn)全過程的各個要素和環(huán)節(jié)組織起來，使各項工作活動達(dá)到規(guī)范化、科學(xué)化、程序化，建立起生產(chǎn)、經(jīng)營的最佳秩序。

第十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1三、標(biāo)準(zhǔn)化管理的主要內(nèi)容

岱銀集團(tuán)建立健全了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為主體，管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)相配套的符合企業(yè)實際的標(biāo)準(zhǔn)體系，體系包含各類標(biāo)準(zhǔn)487項，其中技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)128項，管理標(biāo)準(zhǔn)216項，工作標(biāo)準(zhǔn)143項。第十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1岱銀集團(tuán)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系按層次結(jié)構(gòu)劃分為三層，結(jié)構(gòu)圖如下：第十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

第一層：綜合性基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。包括企業(yè)通用的“標(biāo)準(zhǔn)化法規(guī)、相關(guān)國家法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定、企業(yè)方針目標(biāo)”。它是指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)所有標(biāo)準(zhǔn)都要在這一層標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)下形成。第二層：管理標(biāo)準(zhǔn)體系和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。它們同屬于一個層次，分別是針對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項和管理事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)，它們之間存在著相互補充和制約的關(guān)系。在本層內(nèi)又可劃分為兩層，第一層為基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)層，是技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)范圍內(nèi)制訂各項標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，包括技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。第二層為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)，是直接指導(dǎo)生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營、服務(wù)等方面活動的適用標(biāo)準(zhǔn)。第十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

第三層：工作標(biāo)準(zhǔn)體系。工作標(biāo)準(zhǔn)體系由決策層、管理層和操作人員三類工作標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成，其中管理層工作標(biāo)準(zhǔn)分為中層管理人員和一般管理人員兩類工作標(biāo)準(zhǔn)，操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)分為一般操作人員和特殊過程操作人員兩類工作標(biāo)準(zhǔn)。第十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（一）管理標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)體系重點是建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)（管理制度）。規(guī)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作體制、組織機構(gòu)、任務(wù)、職責(zé)、工作方法與要求，規(guī)定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定、修訂、復(fù)審的工作原則、工作程序及具體要求，規(guī)定實施標(biāo)準(zhǔn)及對標(biāo)準(zhǔn)實施進(jìn)行監(jiān)督檢查的原則、方法、要求、程序和分工，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)信息的搜集、管理和使用等方面的要求，規(guī)定實施各級有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的程序和方法，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)劃、計劃內(nèi)容、工作程序和要求，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)的任務(wù)、目標(biāo)、方法和程序，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)化成果獎勵工作程序和要求。管理標(biāo)準(zhǔn)分為管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)。第十六頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

1、管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)是從其他各類管理標(biāo)準(zhǔn)中提煉出來的共性標(biāo)準(zhǔn)，是統(tǒng)一企業(yè)各類管理標(biāo)準(zhǔn)的共同準(zhǔn)則，也是制定各類管理標(biāo)準(zhǔn)的共同依據(jù)，對下層標(biāo)準(zhǔn)具有制約和指導(dǎo)作用。我公司管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括了決策與職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)理統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)計劃標(biāo)準(zhǔn)、計算機軟件工程管理信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化指南標(biāo)準(zhǔn)。第十七頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日12、管理標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合公司已經(jīng)建立的質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系，建立起企業(yè)的管理標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了企業(yè)的主要管理活動，共歸納為16個要素標(biāo)準(zhǔn)：（1）23個經(jīng)營綜合管理標(biāo)準(zhǔn)；（2）5個設(shè)計、開發(fā)與創(chuàng)新管理標(biāo)準(zhǔn)；（3）5個采購管理標(biāo)準(zhǔn)；（4）21個生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)；（5）12個質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)；（6）15個設(shè)備與基礎(chǔ)設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)；（7）5個測量、檢驗、試驗管理標(biāo)準(zhǔn)；第十八頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

（8）6個包裝、搬運、貯存、交付管理標(biāo)準(zhǔn)；（9）3個服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)；（10）5個能源管理標(biāo)準(zhǔn)；（11）21個安全管理標(biāo)準(zhǔn)；（12）9個職業(yè)健康管理標(biāo)準(zhǔn)；（13）12個環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)；（14）11個信息管理標(biāo)準(zhǔn)；（15）29個體系評價管理標(biāo)準(zhǔn)；（16）5個標(biāo)準(zhǔn)化管理標(biāo)準(zhǔn)。第十九頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（二）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

1、技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)居于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的第一層，指在公司范圍內(nèi)作為其它技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)，并普遍使用，是具有廣泛指導(dǎo)意義的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。我公司技術(shù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)包括3個要素：標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則；通用技術(shù)語言標(biāo)準(zhǔn)；量和單位標(biāo)準(zhǔn)。第二十頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日12、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求及企業(yè)生產(chǎn)實際，我公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)采用了14個要素標(biāo)準(zhǔn)：（1）5個設(shè)計技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（2）8個產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；（3）7個采購技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（4）6個工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（5）2個半成品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（6）10個設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施和工藝裝備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；第二十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

（7）18個檢驗、驗收和試驗方法技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（8）12個測量、檢驗和試驗設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（9）9個包裝、搬運、貯存、標(biāo)志技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（10）5個能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（11）9個安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（12）5個職業(yè)健康技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（13）12個環(huán)境技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；（14）2個信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；第二十二頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（三）工作標(biāo)準(zhǔn)體系

工作標(biāo)準(zhǔn)體系在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系中處于第三層，是在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)共同指導(dǎo)制約下的下一層次標(biāo)準(zhǔn)。我公司工作標(biāo)準(zhǔn)體系覆蓋了企業(yè)全部的工作崗位，并突出管理中的“領(lǐng)導(dǎo)作用”，共分為8個模塊：第二十三頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1

（1）1個最高決策者工作標(biāo)準(zhǔn)（2）11個決策層人員工作標(biāo)準(zhǔn)（3）1個管理人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)（4）53個中層管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)（5）48個一般管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)（6）2個操作人員通用工作標(biāo)準(zhǔn)（7）18個一般操作人員工作標(biāo)準(zhǔn)（8）10個特種作業(yè)人員工作標(biāo)準(zhǔn)第二十四頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1四、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理的

主要措施

（一）提高認(rèn)識，強化領(lǐng)導(dǎo)，加強培訓(xùn)，以促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的高度推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化

岱銀集團(tuán)成立了以總經(jīng)理為組長、分管副總為組員的標(biāo)準(zhǔn)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組，實施一把手工程。各分公司、車間、部室都建立健全了標(biāo)準(zhǔn)化管理工作組織機構(gòu)，明確了各部門的標(biāo)準(zhǔn)化職能和職責(zé)，認(rèn)真研究標(biāo)準(zhǔn)化實施方案、措施和方法，舉全公司之力來推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作。集團(tuán)大力開展了企業(yè)全員標(biāo)準(zhǔn)化知識的普及輪訓(xùn)工作，在全集團(tuán)營造了學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、宣傳標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。第二十五頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（二）緊緊圍繞標(biāo)準(zhǔn)化方針、目標(biāo)，強化執(zhí)行

在標(biāo)準(zhǔn)化實施過程中，各分公司、車間、部室都千方百計發(fā)動、依靠干部員工，堅持以人為本的原則，將干部員工的積極性、創(chuàng)造性充分挖掘出來，明確責(zé)任，確定目標(biāo)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程強化執(zhí)行。

第二十六頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（三）做好標(biāo)準(zhǔn)體系與其他體系的兼容整合，使之相互支持，相互補充，高效運作為了保證企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系與ISO9001、OHSAS18001、ISO14001三個體系的共同有效運行，正確處理好標(biāo)準(zhǔn)體系與三個體系的關(guān)系，合理解決文件的兼容整合，各自閉環(huán)運行，協(xié)同發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)，形成了一套精煉高效、自我完善的管理體系和運行機制。第二十七頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（四）實施動態(tài)管理，做到持續(xù)改進(jìn)為了確保體系內(nèi)的各項標(biāo)準(zhǔn)得以執(zhí)行，由標(biāo)準(zhǔn)主管部門認(rèn)證辦對標(biāo)準(zhǔn)實施情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，對標(biāo)準(zhǔn)實施的重點部門、單位和環(huán)節(jié)加強聯(lián)系，具體指導(dǎo)，及時交流情況，總結(jié)經(jīng)驗，以推動標(biāo)準(zhǔn)的全面實施。集團(tuán)還專門成立了標(biāo)準(zhǔn)體系自我評價小組，編制評價計劃和檢查記錄表，召開會議報告自我評價結(jié)果，提出整改意見，并跟蹤監(jiān)督措施落實情況，修訂標(biāo)準(zhǔn)體系及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十八頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1五、實施標(biāo)準(zhǔn)化管理

所取得的效果

通過實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，使企業(yè)管理上了一個新臺階，取得了明顯經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。其主要效果如下：第二十九頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（一）節(jié)能降耗取得明顯效果集團(tuán)在實施標(biāo)準(zhǔn)化管理過程中，制定完善了成本定額標(biāo)準(zhǔn)、能耗消耗定額及能源管理的各項標(biāo)準(zhǔn)，單位工業(yè)總產(chǎn)值能耗降低到0.17噸標(biāo)煤/萬元，節(jié)能降耗工作取得明顯效果。

1、推行清潔生產(chǎn)，每年可為企業(yè)增加131萬元的經(jīng)濟(jì)效益。

2、制定用電定額，年節(jié)約用電120余萬元。

3、制定用水定額，每年節(jié)約水費達(dá)到45萬元。

4、通過制定實施工作標(biāo)準(zhǔn)，減少用工6%。第三十頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（二）推行“問題看板”，克服了瓶頸束縛集團(tuán)各生產(chǎn)車間、各工序認(rèn)真查找本部門的瓶頸問題，明確責(zé)任人，制定瓶頸問題看板，使各工序的浪費現(xiàn)象得到了持續(xù)改善，公司主要產(chǎn)品成本達(dá)到同行領(lǐng)先水平。第三十一頁，共三十六頁，2022年，8月28日2009年11月30日1（三）科技創(chuàng)新帶來累累碩果實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，完善了公司從紡紗、織布、后整理到服裝加工一條龍的設(shè)計開發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)，2008年開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品31個，其中專利4項，2009年共研發(fā)紗、布、毛呢、服裝新品150余個，其中80多個品種已實現(xiàn)批量生產(chǎn)，企業(yè)新產(chǎn)品的比重占到了70%，新產(chǎn)品的利潤貢獻(xiàn)率達(dá)到了90%以上。第三十二頁，共三十六頁，2022年