管理研究方法期末報告

管理研究方法期末幸艮告

研究題目

指厚教授：方孝莘博士

擘生：***撰

擘虢：A95221

中莘民閾九十八年一月

目^

目^..............................................................

圈目^............................................................

表目^............................................................

第一章研究架橫...................................................

第二章資料分析典言寸^.............................................

第一^他人基本腐性資料分析...................................

第二f5五大人格特^因素分析...................................

第三^工作滿意度因素分析.....................................

第四^彳固人基本匾性典工作滿意度差巽分析.......................

第五官方五大人格特^^工作滿意度典型相^分析...................

第三章.......................................................

附^研究冏卷.....................................................

BI1-1本研究架橫.................................................

IB2-1性別分彳布...................................................

H2-2年齡分彳布...................................................

M2-3教育程度分彳布...............................................

M2-4婚姻狀?兄分彳布...............................................

H2-5派遣工作性^分彳布...........................................

H2-6派遣累稹年資...............................................

M2-7彳他事派遣原因...............................................

M2-8五大人格特^^工作滿意度之典型相^模型.....................

表目^

表2-1五大人格特^量表KMOWBartlett檢定.......................

表2-2五大人格特^量表傅$6彼的成份矩障.........................

表2-3五大人格特^量表內(nèi)部一致性檢定表..........................

表2-4五大人格特^平均數(shù)J嗔序狀沆表..............................

表2-5工作滿意度量表KMO輿Bartlett檢定.........................

表2-6工作滿意度量表傅觸彳爰的成份矩睡............................

表2-7工作滿意度量表內(nèi)部一致性檢定表............................

表2-8工作滿意度平均數(shù)I嗔序狀況表................................

表2-9性別典工作滿意度的差昊分析表..............................

表2-10年齡典工作滿意度的差昊分析表..............................

表2-11教育程度輿工作滿意度的差昊分析表..........................

表2-12婚姻狀況輿工作滿意度的差累分析表..........................

表2-13派遣工作性^^工作滿意度的差昊分析表......................

表2-14派遣累稹年資典工作滿意度的差昊分析表......................

表2-15彳他事派遣原因輿工作滿意度的差昊分析表......................

表2-16五大人格特^^工作滿意度典型相性系且合表................

表2-17五大人格特^^工作滿意度典型相^^著性檢定表..............

表2-18五大人格特^^工作滿意度依燮數(shù)木票型化之典型加槿保數(shù)表......

表2-19五大人格特^輿工作滿意度自燮數(shù)檄型化之典型加^保數(shù)表......

表2-20五大人格特^罌寸內(nèi)在滿意度之退端模式........................

表2-21五大人格特^封外在滿意度之^^模式........................

III

第一章研究架橫

本研究架橫如置11-1所示：

ffll-1本研究架橫

第二章資料分析典制it

本研究於2008年10月上旬探用便利抽檬方式，以email及現(xiàn)埸贊放方式符

冏卷樊系合北部7家園］內(nèi)外金艮行之派遣人具，現(xiàn)埸彝放之冏卷常埸回收，而以

email部分刖在寄樊冏卷一遇彳爰，即迤行重1舌催填，自冏卷樊放至回收截止，共

目十系勺三他星期。本研究共凌放350份冏卷，回收冏卷288份，刪除填答不完整冏

卷20份，共^有效冏卷篇268份，有效冏卷的回收率篇76.6%。有效冏卷共

言卜268份。

第一IB他人基本腐性資料分析

以下金十螯寸受^者的性別、年齡、教育程度、婚姻狀;兄、工作性^別、派遣

年資輿彳他事派遣原因等偃?人基本腐性資料迤行敘述性^^分析，以瞭解全醴受

官方者各項腐性的分彳布月犬況。

一、性別

H2-1篇受^者性別之分彳布狀，兄，女生略多於男生40位，男生^有114

位，彳占42.5%，女生tf■有154位，估57.5%。

□42.5%□男

■57.5%■女

H2-1性別分彳布

二、年齡

2

如BI2-2所示，受^者年齡以26?35羲者居多，=+133位，彳占49.6%，而

年齡在25蕨以下者有68位，估25.4%，合言十年齡在35蕨以下者有201位，估

75.0%，也就是，^大部分的派遣人員多在35羲以下，由此可知，派遣人員

的工作已焉大多數(shù)剛出社曾的年^人所接受，成篇人力資源市埸的一■（固新典超

勢。另腐高齡56羲以上者有2人，此篇腐退休彼再被彳雇用，^示人力派遣提供

退休者另一就渠管道。

■0.7%

□26-35羲

■25羲以下

□49.6%□36-45裁

□46-55裁

■56羲以上

M2-2年齡分怖

三、教育程度

BI2-3焉受IS者之教育程度分彳布狀況，以大阜程度者居多，共nT64位，

彳占61.2%；其次是寡科，共1十68位，彳占25.4%；值得注意的是，研究所以上者

有17位，彳占6.3%，示出金融渠派遣人員的教育素^是很高的。

□6.3%

□7.1%

□大阜

■事科

■25.4%□高中1^（含）以下

□研究所（含）以上

3

SI2-3教育程度分彳布

四、婚姻狀7兄

H2-4篇受^者之婚姻狀況分怖情形，其中以未婚者居多，共IH82位，

估67.9%；其次焉已婚者，共言十82位,彳占30.6%。

□1.5%

□未婚

■已婚

口蹄婚

BI2-4婚姻狀沆分彳布

五、派遣工作性^

H2-5篇受15者之工作性^分偉情形，分^方式大致篇:和客戶有直接接

斶的行金肖、客服、理財及催收人員，慮理資料Key-in的渠矜J遢理人員，、

人資等彳爰勤軍位的行政人員，以及渠人員。分彳布情形，其中以資人員

居多，共言H36位，估50.7%；其次;g行金有客服理財催收人員，共1十69位，使J

25.7%；再其次禹棠矜慮理人員，共展十57位，彳占21.3%。

□資人具

■行金肖客服理財催收

□21.3%□2.2%

人員

□槊矜庭理人具

□50.7%

□彳炎勤行政人員

■25.7%

4

Bl2-5派遣工作性^分彳布

六、派遣累稹年資

H2-6舄彳他事派遣累稹的年資分彳布狀沆，^算方式扁^^始接斶派遣工作

至今（2008年10月）舄止。年資1年以下的共言十99人，估36.9%；其次是年資3

年以上者，共言「69人，估25.7%，此趣勢^示臺灣金融派遣制度已行之多年，

且正在蓬勃樊展中。

□1年或以下

■3年以上

□1年以上~2年

□2年以上~3年

■25.7%

BI2-6派遣累稹年資

七、彳定事派遣原因

H2-7舄彳他事派遣原因分彳布狀況，以喜歉自由輾主管管理屋力者估了多

a，共言十63人，估23.5%；其次是畤IW彈性可以兼^^渠或家庭照SM者，共^

57人，彳占21.3%，此現(xiàn)象正典文獻探言寸派遣人員彳他事派遣原因之一焉喜歉派遣

工作的自由、彈性之結(jié)果吻合。

另一原因「剛^^向輾工作^^，藉由派遣工作培疊技能」者^有50位，

彳占18.7%，^示社曾新鮮人藉由派遣工作培餐工作技能做焉迤入H埸的跳板

者，亦焉數(shù)不少，加突^出人力派遣制度封社^^埸^^具有正面的意羲，值

得政府相^部力及有^軍位之參考及重視。

5

□喜歉自由輾主管管理星力的工作

□0.7%■畤^彈性可以兼^^槊或家庭照

□剛里:蕖尚輾工作藉由派遣

工作培疊工作技能

口一畤找不到正式的工作

■簪往道家公司的名馨，希望有檄

曾■成?^正式景工

□因公狗政策征裁具像W聘於3派遣

□18.7%B21.3%人員

■已退休，卷增加收入被重新偏用

口其他(收入敕高、再求工作上的

自我突破)

WI2-7彳他事派遣原因

由以上各匾性次數(shù)分彳布狀況表得知，金融渠派遣人具以女性估多數(shù)，估

57.5%，系色大部分的派遣人員多在35蕨以下，估75.0%，婚姻狀況以未婚居多，

彳占67.9%；而以彳他事派遣累稹的年資分彳布狀況分析，年資在1年以下的及年資3

年以上者各估估36.9%及25.7%焉多數(shù)，突^出金融派遣制度在臺灣已行之

多年，且正在蓬勃樊展之中的趣勢，且此一結(jié)果正符合本研究之背景資料分析

所^示的人力派遣已是世界裝展之趣勢，且臺灣亦跟上此腳步。

第二fS五大人格特^因素分析

本小^以五大人格特量表:B主,利用因素分析方法(FactorAnalysis)

萃取出金融棠派遣人員之主要人格特^。

一、五大人格特^量表因素分析

以下本研究符劍孽寸五大人格特^量表利用因素分析法迤行萃取主要因

素'以浸縮燮數(shù)數(shù)量方便接下來迤行迤一步的分析工作。由表2-1可知>本工

作滿意度量表之KM0值逵到0.834，^示本五大人格特量表資料遹合做因素

分析。

6

表2-1五大人格特^量表KMO輿Bartlett檢定

Kaiser-Meyer-Olkin取檬遹切性量數(shù)0.834

Bartlett球形檢定近似卡方分配2979.552

自由度496

^著性0.000

本研究軌行五大人格特^量表因素分析，於最大燮昊敷法(Varimax)旋

樽以彳爰，其中最大因素典次大因素負荷量(FactorLoading)差小於0.3者，R蕙

予以刪除，且每次只能刪除一彳固燮數(shù)，在迤行信度分析彳爰，分^封^^相

(Item-to-TotalCorrelation)小於0.5者愿予以刪除，因此依序刪除冏項28、30、

45、54、08、58、57、04、34、27、03、49、19、15、38、53、33、52、55、

44、02、22、07、47、01、42、36及18，刪除彼於最大燮昊數(shù)法旋樽彼的成份

矩睡，如表2-2所示：

表2-2五大人格特^量表傅事由彳爰的成份矩障

冏項描述成份

12345

51.我畤常受得罪0.717-0.213-0.1858.92E-02-0.14

助,需要他人來

解?夬我的冏題。

41.常事情出^0.708-1.41E-02-1.34E-02-2.54E-021.28E-02

畤，我常受得沮

W、想要放粢。

56.有畤候我感到0.705-8.70E-02-0.2245.12E-039.97E-02

轆禹情,只想要

躲起來。

2L我畤常受得聚0.705-5.56E-02-0.288-0.119-4.08E-02

強輿心神不事。

(46).我很少悲^0.659-0.1188.10E-02-0.331-5.91E-02

或沮喪。

11管我鰥金

0.6432.90E-02-0.1576.17E-03-0.115

之下畤,有畤我

得自己快崩潰

7

T°

表2-2五大人格特^量表穗觸接的成份矩睡(?)

冏項描述成份

12345

(31).我很少受得0.615-5.08E-02-1.32E-02-0.325-4.41E-02

害怕或聚張。

26.有畤我受得自0.539-0.148-0.364-9.12E-02-0.112

己完全沒有^

ffi0

(16).我很少^得0.501-5.36E-02-3.33E-02-0.18-2.27E-02

孤軍或夏修。

6.我常得自己0.494-0.221-0.2302.02E-020.151

不如人。

(12).我不言忍焉自0.458-0.148-8.48E-02-0.318-9.44E-02

己特別患得患

失。

35.我努力工作完-4.70E-020.6940.1100.2264.41E-02

成我的目才票。

40.常我做出承^-5.95E-030.6897.80E-025.99E-02-3.40E-02

畤，我^^不負

冢望的完成它。

25.我有清楚的目-0.2420.676-1.46E-029.48E-023.86E-02

檄，加以有脩理

的方式朝它通

謹。

60.封於每件事我-2.76E-020.668-1.23E-020.238-0.184

都翥力做到翥善

翥美。

10.我善於安排我-0.2620.660-8.11E-02-1.78E-028.35E-02

自己的畤^，以

便如期完成事

情。

20.我負責(zé)熬真地0.1110.6360.2470.1433.99E-02

完成交代給我的

所有工作。

50.我是一位具有-0.2500.6282.73E-020.1539.82E-02

生羥力的人且能

8

符事情完成。

表2-2五大人格特^量表穗觸接的成份矩睡(?)

冏項描述成份

12345

5.我^是招自己-3.82E-020.5596.24E-02-1.55E-020.209

的束西保持的很

乾浮。

(39).有些人熬焉-7.27E-023.02E-020.6750.2130.136

我很冷漠、有心

檄。

(24).我憤世嫉俗-0.1983.70E-020.6710.25-3.28E-03

她有慎疑他人意

BI的陽向。

(14).有些人言忍焉-0.1800.1450.634-3.75E-020.136

我自私和自我中

心。

(59).假如有必要-1.71E-025.83E-020.584-0.141-6.02E-02

的言舌，我曾利用

他人，以逵成我

的目的。

(9).我日寺常跟家-0.3690.1560.486-6.34E-023.62E-02

人或同事起事

軌°

(29).如果我^別-0.269-0.1110.436-8.22E-02-0.17

人有械可乘，我

相信大多數(shù)人曾

估我便宜。

32.我疇常^得自-0.2290.133-4.14E-020.7903.86E-02

己活力十足。

37.我^是典高采-0.2220.241-7.48E-030.7340.113

烈、精力充沛。

17.我很喜歉輿人-4.79E-020.2589.56E-020.6234.93E-02

交凱

43.有畤候常我欣0.194-7.71E-02-4.31E-025.93E-020.703

賞文擘或蓼循i作

品畤，心情曾上

下起伏。

9

表2-2五大人格特^量表樽軸接的成份矩睡(^)

冏項描述成份

12345

(23).爵封我的影-0.2183.47E-02-1.24E-03-9.97E-030.700

警趣少、甚至沒

有。

(48).我封於思索-0.2120.1863.57E-02-5.11E-020.623

宇宙本或人^

生存沒什麼典

趣。

13.蓼循亍典大自然3.45E-028.48E-020.1060.2450.590

中的事物曾引起

我的典趣典好

奇。

二、五大人格特^量表信度分析

根獴上述之因素分析，符萃取出的五他［情面迤行各情面之內(nèi)部一致性檢

定。常a值逵0.6以上，即表示萃取出的情面可被接受，本研究之五大人格特

^情面內(nèi)部一致性Cronbach-a值介於0.8663-0.6042之示萃取出的

情面內(nèi)部良好之一致性，如表2-3所示：

表2-3五大人格特^量表內(nèi)部一致性檢定表

情面冏項描述Cronbach'sa彳直

神斷51.我日寺常受得輾助，需要他人來解'決0.8663

我的冏題。

41.常事情出籍日寺，我常^得沮喪、想

要放粢。

56.有日寺候我感到11篇情，只想要躲起

來°

21.我日寺常^得聚張輿心神不事。

(46).我很少悲^或沮喪。

11.常我慮於屋力之下日寺，有日寺我^得

自己快崩潰了。

10

表2-3五大人格特^量表內(nèi)部一致性檢定表(^)

情面冏項描述Cronbach'sa彳直

神粹^(31).我很少^得害怕或聚張。0.8663

26.有日寺我^得自己完全沒有^值。

(16).我很少^得孤軍或夏修。

6.我常^得自己不如人。

(12).我不言忍焉自己特別患得患失。

瞬堇性35.我努力工作完成我的目本票。0.8270

40.常我做出承^日寺，我^曾■不:ft冢望

的完成它。

25.我有清楚的目才票，加以有脩理的方

式朝它通迤。

60.封於每件事我都翥力做到善翥

美。

10.我善於安排我自己的日寺fW，以便如

期完成事情。

20.我負責(zé)熬真地完成交代系合我的所有

工作。

50.我是一位具有生崖力的人且能招事

情完成。

5.我^是揩自己的柬西保持的很乾浮。

外向性32.我畤常受得自己活力十足。0.7629

37.我畿!是典高采烈、精力充沛。

17.我很喜歉輿人交^。

貌和性(39).有些人熬焉我很冷漠、有心檄。0.6895

(24).我憤世嫉俗她有慎疑他人意11的

彳旗向。

(14).有些人熬篇我自私和自我中心。

(59).假如有必要的1舌，我曾利用他

人，以逵成我的目的。

(9).我日寺常跟家人或同事起事軌。

(29).如果我1襄別人有檄可乘，我相信

大多數(shù)人曾彳占我便宜。

11

表2-3五大人格特^量表內(nèi)部一致性檢定表(^)

情面冏項描述Cronbach'sa彳直

^放性43.有畤候富我欣賞文擘或蓼循亍作品0.6042

畤，心情曾■上下起伏。

(23).爵封我的影警趣少、甚至沒有。

(48).我封於思索宇宙本^或人^生存

沒什麼典趣。

13.蓼循亍輿大自然中的事物曾引起我的

典趣典好奇。

三、五大人格特^量表平均數(shù)分彳布

五大人格特^^分篇「神^性」、^性」、「外向性」、「貌和性」

W「(10放性」，其平均數(shù)J嗔序狀況如表2-4所示，以^^性平均數(shù)最高，其次

焉貌合性，再其次焉外向性，最彳爰^^放性輿神示金融渠派遣人員之

人格特^著重^^性，而此特^正典金融渠重視堇的工作熊度相呼鷹；另

外其貌和性之平均值也不低示金融渠派遣人員是容易輿人潢通、合作典相

慮的。

表2-4五大人格特^平均數(shù)1嗔序狀況表

五大人格特^平均數(shù)襟型差最大值最小值東塔和

3.7790.47751.881012.62

貌和性3.6080.5414.832.17966.83

外向性3.4600.62752927.33

^放性3.3760.60951904.75

神領(lǐng)2.7860.5814.911.18746.55

第三IS工作滿意度因素分析

本小^以工作滿意度量表焉主，利用因素分析方法萃取金融渠派遣人員之

工作滿意度情面。

12

-、工作滿意度量表因素分析

以下本研究招金摟寸工作滿意度量表利用因素分析法暹行萃取主要因素，以

浸縮燮數(shù)數(shù)量方便接下來迤行迤一步的分析工作。由表2-5可知，本工作滿意

度量表之KMO值逵到0.879示本工作滿意度量表資料遹合做因素分析。

表2-5工作滿意度量表KMO輿Bartlett檢定

Kaiser-Meyer-Olkin取檬遹切性量數(shù)。0.879

Bartlett球形檢定近似卡方分配2755.137

自由度190

^著性0.000

本研究軌行工作滿意度量表因素分析，於最大燮昊敷法旋傅以彳爰，其中最

大因素輿次大因素負荷量差小於0.3者，鷹予以刪除，且每次只能刪除一彳固燮

數(shù)）因此依序刪除幽20、19、08、14、01、07、17及18，刪J除彳爰於最大燮

昊敷法旋傅彳爰如表2-6所示：

表2-6工作滿意度量表率髀由彼的成份矩睡

冏項描述成份

12

11.我感受我在工作中有能用自己的能力去做一些事的械曹。0.8110.182

10.我感受在工作中有能告官斥別人）1^做些什麼事的檄曾。0.8006.246E-02

4.我感受我所搪任的工作曾使同仁或朋友罌寸我「刮目相看」。0.7510.177

9.我感受我在工作中有能:B別人做事（服矜）的檄曾。0.7310.183

3.我感受我的工作能信襄我常常做些不同事情的械曾。0.7070.117

15.我感^在工作中能自由建用自己的判斷。0.6850.294

2.我感受我的工作能給我褐自表現(xiàn)的檄曾。0.6650.267

16.我感在工作中有魯就以自己的方法來慮理事情的檄曾。0.6600.169

6.我滿意上司做決定的能力。0.1340.897

5.我滿意上司封待部匾的方式。0.1390.882

12.我罌掠且^^行政策的方法感到滿意。0.2260.715

13.就我所做的工作量而言，我封我每他月所能得到的幸員酬感0.2140.627

到滿意。

13

二、工作滿意度量表信度分析

根it上述之因素分析，招萃取出的二彳固橫面迤行各情面之內(nèi)部一致性檢

定。常a值逵0.6以上，刖表示萃取出的情面可被接受，本研究工作滿意度量

表之內(nèi)部一致性Cronbach飛a值介於0.8712?0.8648之，^示萃取出的情面

內(nèi)部良好之一致性,如表2-7所示：

表2-7工作滿意度量表內(nèi)部一致性檢定表

情面項描述Cronbach'sa，直

內(nèi)在滿意度11.我感我在工作中有能用自己的0.8712

能力去做一些事的檄曾。

10.我感在工作中有能告售斥別人J1

^做些什麼事的檄曾。

4.我感^我所搪任的工作曾使同仁

或朋友封我「刮目相看」。

9.我感^我在工作中有能焉別人做

事（服蔣）的檄曾。

3.我感我的工作能言襄我常常做些

不同事情的檄曾。

15.我感^在工作中能自由^用自己

的判斷。

2.我感^我的工作能給我褐自表現(xiàn)

的檄曾。

16.我感在工作中有魯就以自己的

方法來慮理事情的檄曾。

外在滿意度6.我滿意上司做7夬定的能力。0.8648

5.我滿意上司封待部匾的方式。

12.我封系且微軌行政策的方法感到滿

懸°

13.就我所做的工作量而言，我封我

每0月所能得到的甄酬感到滿意。

14

三、工作滿意度量表平均數(shù)分彳布

工作滿意度顯分篇「內(nèi)在滿意度」輿「外在滿意度」，其平均數(shù)J嗔序狀況

如表2-8所示，以內(nèi)在滿意平均數(shù)最高；此一結(jié)果正符合金融渠派遣人員之特

性即派遣人員之福利、穩(wěn)定性及工作璟境較一般正式人員差之^月犬況。

表2-8工作滿意度平均數(shù)J嗔序狀沆表

工作滿意度平均數(shù)襟型差最大值最小值領(lǐng)口

內(nèi)在滿意度3.3470.63151896.875

外在滿意度3.2480.6664.751870.5

第四fRf0人基本^性輿工作滿意度差昊分析

本使用T檢定以了解彳固人匾性中，「性別」輿工作滿意度二橫面「內(nèi)在

滿意度」及「外在滿意度」上是否有^著差昊。以O(shè)NE-WAYANOVA以了解

彳固人腐性中，「年齡」、「教育程度」、「婚姻狀?兄」、「派遣工作性、

「派遣累稹年瓷」及「優(yōu)事派遣原因」輿工作滿意度二橫面「內(nèi)在滿意度」及

「外在滿意度」是否有著差昊。

一、性別典工作滿意度

由表2-9所示，其P值均大於0.05，故知金融渠派遣人員之性別典內(nèi)在

工作滿意度及外在工作滿意度均^著差昊。

表2-9性別典工作滿意度的差昊分析表

滿意度情面性別檬本彳固數(shù)平均數(shù)檄型差T值P-Value

內(nèi)在滿意度男生1143.4240.6351.7440.082

女生1543.2890.623

外在滿意度男生1143.2570.6360.1780.859

女生1543.2420.690

15

二、年齡輿工作滿意度

由表2-10所示，由於內(nèi)在工作滿意之P值小於0.05逵^著性木票型,故

可知年齡封內(nèi)在工作滿意度呈^著之系，再以Scheffe事彳爰多重比較法分析

得知，26-35威的金融渠派遣人員其內(nèi)在滿意度僵於25蕨以下的金融棠派遣人

M°

表2-10年齡輿工作滿意度的差昊分析表

滿意度年齡檬本平均才票型F檢定P-ValueScheffe法

情面偃［敷差多重比較

內(nèi)在滿25蕨以下683.1120.7003.7850.005**(2)>(1)

意度26-35贏1333.4410.563

36-45473.3400.711

46-55羲183.5630.357

56羲以上23.2500.530

外在滿25蕨以下683.2170.7751.0500.382

意度26-35羲1333.3140.636

36-45473.1650.595

46-55羲183.1670.594

56裁以上22.6250.884

1±1：「*」表PV0.05，「**」表PV0.01，「***」表PV0.001，逵著性

i±2：「多重比較檢定」橄中，（1）、（2）、（3）、（4）及（5）分別指25

蕨以下、26?35蕨、36?45蕨、46?55蕨及56威以上。

三、教育程度輿工作滿意度

由表2-11所示，俞內(nèi)在工作滿意度或外在工作滿意度其P值均大於

0.05，未逵^著性檄型，故由此可知金融棠派遣人員之教育程度典內(nèi)在工作滿

意度及外在工作滿意度均罪骸著性差昇。

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表2-11教育程度輿工作滿意度的差昊分析表

滿意度教育程度檬本平均F旅P-ValueScheffe

情面觸差定法多重

比聿交

內(nèi)在滿高中殿（含）193.1970.8030.9140.435

意度tqte以下

事科683.4250.399

大擘1643.3220.679

研究所（含）173.4410.692

以上

外在滿高中殿（含）193.0000.7262.0580.106

意zxfc度r/rt以下

事科683.3750.557

大學(xué)1643.2410.686

研究所（含）173.0880.739

以上

四、婚姻狀況典工作滿意度

由表2-12所示，其P值均大於0.05，故知金融渠派遣人員之婚姻狀況

典內(nèi)在工作滿意度及外在工作滿意度均^著差累。

表2-12婚姻月犬況輿工作滿意度的差昊分析表

滿意度橫婚姻狀檬本彳固平均F檢P-ValueScheffe法

面況數(shù)數(shù)差定多重比較

內(nèi)在滿意未婚1823.2830.6442.9390.055-

度已婚823.4790.574

雕婚43.5310.844

外在滿意未婚1823.2490.7200.0200.980-

度已婚823.2440.549

蒯昏43.3130.239

17

五、派遣工作性^輿工作滿意度

由表2-13所示，派遣工作性^^內(nèi)在工作滿意度之P值小於0.05?

著性檄型，再以Scheffe事彳度多重比較法分析得知，金融渠派遣「人員」

其內(nèi)在滿意度僵於金融棠派遣「渠矜慮理人員」，本研究i■忍禹金融棠派遣「瓷

人員」是^於技征亍性之工作，以其在工作上較能彝揮工作技能，故而能有較

高的工作成就感。

表2-13派遣工作性^^工作滿意度的差昊分析表

滿意度派遣工作檬本平均檄型差F椀P-ValueScheffe法

情面性^他1數(shù)a定多重比較

內(nèi)在滿行^客服693.2990.5629.4880.000***(3)>(4)

意度理時催收

人具

彳爰勤行政63.0420.769

人員

人員1363.5170.546

渠矜慮理573.0310.746

人^

外在滿行^客服693.2610.6320.4140.743

意zzfzi度nfr：理財催收

人員

彳爰勤行政63.5001.000

人^

1363.2190.640

渠矜慮理573.2760.738

人員

1±1：「*」表PC0.05，「**」表PC0.01，「***」表PV0.001，逵骸著性

1±2：「多重比較檢定」楠中，（1）、（2）、（3）及（4）分別指行金肖客服

理財催收人員、彳爰勤行政人員、資人員及渠矜慮理人員。

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六、派遣累稹年資輿工作滿意度

由表2-14所示，派遣累稹年資封外在工作滿意度呈^著系，再以Scheffe

事彳爰多重比較法分析得知，派遣累稹年資在1年或以下之金融渠派遣人員其外

在滿意度便於派遣累稹年資在1年以上?2年之金融渠派遣人員，本研究官忍焉派

遣累稹年資在1年或以下以其望寸公司政策及薪資福利遵彳他性及接受度較高，故

有較高之外在滿意度。

表2-14派遣累稹年資典工作滿意度的差巽分析表

滿意派遣累稹年檬本平均才票型F檢定P-ValueScheffe法

度橫數(shù)差多重比較

面

內(nèi)在1年或以下993.2950.6121.052.370

滿意1年以上?2年603.2810.805

度2年以上?3年403.4310.451

3年以上693.4280.569

外在1年或以下993.4040.6865.850.001**(1)>(2)

滿意1年以上?2年602.9670.645

度2年以上?3年403.3190.563

3年以上693.2280.643

1±1：「*j表P<0.05，「**j表PCO.Ol'「***j表PC0.001，逵^著性

注2：「多重比較檢定」橄中，（1）、（2）、（3）及（4）分別指1年或以下、

1年以上?2年、2年以上?3年及3年以上。

七、彳能事派遣原因輿工作滿意度

由表2-15所示，彳他事派遣原因望寸內(nèi)在工作滿意度及外在工作滿意度均呈

現(xiàn)著的BIK系，再以Scheffe事彼多重比較法分析，在內(nèi)在工作滿意度方面，

「喜歉自由輾主管管理屋力的工作」之金融棠派遣人員其內(nèi)在滿意度僵於「一

日寺找不到正式的工作」之金融渠派遣人員；在外在工作滿意度方面，「簪往道

19

家公司的名磬，希望有檄曾成篇正式員工」之金融渠派遣人員其外在滿意度侵

於「一日寺找不到正式的工作」之金融渠派遣人員。由以上之結(jié)果骸示「自顧性J

彳他事金融渠派遣工作之派遣人員事交「非自用良性」彳怎事金融棠派遣工作之派遣人

員均有較高的在內(nèi)在工作滿意度及外在工作滿意度。

表2-15彳他事派遣原因輿工作滿意度的差昊分析表

滿意度彳他事派遣原因檬本平均F檢P-ValueScheffe

襦面彳固數(shù)數(shù)差定法多重

比較

內(nèi)在滿已退休，:B增加53.4000.3112.5260.016**(2)>(7)

意度收入被重新偏用

喜歉自由瓢主管633.5140.582

管理屢力的工作

日寺^彈性可以兼573.2630.776

^或家庭照

簪往道家公司的363.4760.525

名磬，希望有檄

曾成禹正式員工

^罪工作503.3580.535

?，藉由派遣

工作培疊工作技

能

因公司政策被裁133.4710.696

員接傅聘篇派遣

人員

一日寺找不到正式423.0510.595

的工作

其他（收入較高，23.1250.530

尊求工作上的突

破）

外在滿已退休，焉增加53.0000.7292.1580.038**(4)>(7)

z息xfzt度r/r?收入被重新偏用

喜歉自由輾主管633.2820.572

管理屋力的工作

20

表2-15彳他事派遣原因典工作滿意度的差昊分析表（^）

滿意度彳他事派遣原因檄本平均F檢P-ValueScheffe

情面他1數(shù)數(shù)差定法多重

比較

外在滿畤^彈性可以573.3380.6282.1580.038**(4)>(7)

意度兼^或家

庭照^

簪往道家公司363.4170.660

的名磬，希望有

蹦?成篇正式

Ml

503.3050.637

作系篤瞬，藉由派

遣工作培疊工

作技能

因公司政策被133.1730.624

裁員彳友樽聘焉

派遣人員

一日寺找不到正422.9290.821

式的工作

其他（收入較23.0000.000

高，尊求工作上

的突破）

1±1：「*」表P<0.05,「**」表PC0.01,「***」表PC0.001，逵^著性

E2：「多重比較檢定」橄中，（1）、（2）、（3）、（4）、（5）、（6）、