汽車修理工的崗位職責范文

—汽車修理工的崗位職責范文現(xiàn)如今，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是組織考核的依據(jù)。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是整理的汽車修理工的崗位職責范文，希望對大家有所幫忙。汽車修理工的崗位職責范文篇11、接待來司修理車輛客戶，記錄和推斷車輛故障并布置修理；2、汽車保修索賠的處理和事故車定損；3、對.客戶資料進行整理、歸檔；4、與客戶搭建良好溝通，做好客戶維護工作；5、對修理車輛狀態(tài)進行追蹤跟進，確保修理質量；6.幫助客戶做好車輛修理費用的結算工作；7、負責客戶的滿意度跟蹤，處理客戶看法；8、負責工作區(qū)域的5S的執(zhí)行落實；9、宣傳本企業(yè)，推銷新技術、新產品，解答客戶提出的相關問題，開發(fā)新客戶市場；10、上級交付的其他任務。汽車修理工的崗位職責范文篇21、出迎按時，問好，新用戶遞交名片。2、受理車輛需檢查車身外觀是否完好，內部功能是否運用正常以及是否有貴重物品等，都應與客戶一一確認，讓其簽字。3、一直保持微笑服務。4、值班人員上班時站在引導臺（午休息間除外），并且做好引臺及前臺衛(wèi)生以及上班的準備事項。5、遞水按時，時時關注客戶，不要讓他有被冷落的感覺。6、管理板運用，管理板顯示情況需與在修車輛的真實情況相符。7、接待的車輛要跟蹤全程直至目送客戶離去。8、接車過程中，如有增減修理工程（或是與客戶溝通的）必需由接待員完成，若是技術性問題無法表述清楚的?？烧埧蛻舻浇哟_，讓師傅解釋。9、估價單、車歷卡在接待員描述清晰修理工程及修理費用后，由客戶確認簽名。10、對在修理車輛，接待員要清晰其動態(tài)，上班的第一件事就是查看今天還有幾臺在修車輛，如今是什么狀態(tài)，什么時間交車。11、完檢后，接待員須再次檢查確認（尤其是噴漆、大修及事故車）后。方可通知客戶提車。12、接聽全部來電都需做電話記錄。13、結算時，發(fā)現(xiàn)有增加修理工程的，須告知客戶客戶不同意增加時，應將故障及需做修理工程記錄在ＤＭＳ“完工檢查”中的備注欄中，并且打印讓客戶簽字確認。14、訂件要落實，接待員需在訂件前告之客戶所訂零件的價格、換件工時費用及到貨日期，到貨后按時通知客戶來更換。15、下次保養(yǎng)公里數(shù)按時間在結算時告之客戶，并將保養(yǎng)提示卡貼在前門邊上（標準胎壓貼紙?zhí)帲?6、送客時，需當著客戶的面摘下三件套，并致謝應酬，目送客戶離開。17、問診表、快修單填寫完好標準。18、各類需填寫的報表要按時認真地填寫。19、試車需經客戶同意，并盡量讓客戶一同試車。20、盡量不要讓客戶進入車間，若必需進入車間的客戶，須掛參觀牌。21、重視客戶提出的每一個問題，并且盡量滿意。22、接待員次日休息，需將當日未交車輛情況轉交給其他接待員。汽車修理工的崗位職責范文篇31、負責進廠車輛定項檢修拆裝修理工作。嚴格按照保修單工程修理，凡修理過的工程必需排解原有的故障，符合汽車修理標準要求。2、嚴格根據(jù)作業(yè)標準和工藝規(guī)程進行作業(yè)，堅持做到“漏報不漏修”。3、嚴格按定項檢修作業(yè)范圍和進廠報修的工程進行修理。4、愛惜運用和妥當保管工具和專用機具。5、嚴格遵守安全操作規(guī)程、不野蠻作業(yè)。搞好安全生產。6、車輛修理完經技術檢驗人員檢驗試車出廠。之后將填好的工時工單、合格證交修理主管。7、杜絕鋪張，降低修理本錢。8、負責管好、用好修保機具、工具，保持場地干凈，堅持文明生產。保管好未裝配上車之零配件以防喪失。9、認真對待崗位技術培訓，做到懂結構，懂原理、懂性能、懂用途、會操作、會維護、會排解故障。汽車修理工的崗位職責范文篇41、做好汽車修理質量狀況的上傳下達工作，當好領導的參謀，起到顧客和修理工、領導和職員工間的橋梁作用；2、參與汽車返修或機務事故原因分析和質量推斷；3、秉公行使質量檢驗和技術鑒定的職權；4、完成廠長分配的其它工作任務。汽車修理工的崗位職責范文篇51、質檢員必需穿著干凈，主動微笑服務，微笑待客，樹立為用戶著想、禮貌待客的意識，運用禮貌用語，為客戶提供最正確服務，運用戶到達最大程度的滿意。2、質檢員必需主動與客戶打招呼，并做到迎面接引，主動詢問用戶需要何種服務，認真聽取用戶要求及看法，依據(jù)用戶的要求與特點實行妥當?shù)?服務方式。3、質檢員在確立服務對象后，要做到車旁接待。到達車輛停放位置后先查看車身外部完好情況，查看發(fā)動機部分油水液面及相關附件的完好性，查看車輛里程數(shù)（精確到個位），然后請用戶到工作臺。依據(jù)用戶的要求以及描述填寫接待單，必要時賜予提示服務工程及請相關人員試車。4、質檢員填寫接待單時必需依據(jù)接待流程的各項要求進行，必需每次核對用戶的通訊地址及電話號碼，并做好評估、評審，請用戶確認后在接待單上簽字，并依據(jù)情況建立接車單及返工單。接待單建立完成后按時提示用戶取出車內貴重物品以便妥當保管，布置好客戶到休息室休息。傳遞接待單并跟蹤該接待單所立工程的進度和情況，如顯現(xiàn)工程增減或交車時間的變更，而按時與用戶聯(lián)系，并做好重新評審與確認的記錄。5、質檢員必需了解車間生產情況、關懷所接車輛發(fā)展情況，必要時提示主修人員對所接車輛的進度及質量等方面的要求，并依據(jù)車間生產及配件供應的情況確定每輛車的交車時間，保證交車時間的正確性。對修理運作中的未盡事宜必需告知用戶，如變更工程要直接通知客戶或電話通知，并在托付書上做好記錄。汽車修理工的崗位職責范文篇61、質檢員必需做到來電必聽（鈴響不得超過三聲），做好電話預約的登記和傳遞，關懷車間和倉庫為預約車輛的準備情況。需要外出搶修填單后按時傳遞。做好客戶投訴等相關的記錄。2、質檢員接收修理人員竣工的竣工單后，必需檢查各工程的完成情況及自檢、總檢的簽字情況，對不合格的竣工單必需要求相關人員完善后再接收。并實施不合格品實施方案，實施結算托付書必需依據(jù)托付書工程進行核對，比方做好修理人員的工時登記、合派等，保證結算的真實性。3、質檢員必需做到修理接待誰接待誰負責的原則，保證用戶檔案的真實有效，同時確保修理進度滿意交車時間的要求，必需搜集好結算所需手續(xù)（事故車）。用戶要求欠帳需要要有本公司擔保人的簽字，欠帳金額在三仟元以上的除總經理外都不得實施擔保。對內部修理竣工后需要每月做好結算清理，結算后聽結算清單都需要做好簽字留底，遞交相關部門。做好每月資料裝訂。4、質檢員對每臺車結算完成后都必需依據(jù)結算清單向用戶解釋，并到停車位向用戶解釋所服務的工程，依據(jù)不同車提出相應的好發(fā)票的解釋工作。運用好鑰匙包，要優(yōu)勝結束語。5、質檢員在結算時需要腳踏實地，新老用戶公平統(tǒng)一的方法做好結算工作，不得顯現(xiàn)一種工位兩種結算的現(xiàn)象，要認真對待對收費不明確的用戶，要反復和氣地作解釋工作。對個別通過解釋仍不能理解的用戶，報請有關部門主管或經理，要盡可能地做到利潤最大化。汽車修理工的崗位職責范文篇7職位描述：1、車輛零部件的拆裝修理和臺架上發(fā)動機相關零部件的拆裝；2、2高實驗更換dpf；3、協(xié)作標定工程師工作。崗位要求：1、汽車、發(fā)動機相關專業(yè)大專以上學歷；2、有2年以上汽車修理店技師工作經驗優(yōu)先；3、良好的執(zhí)行力和團隊合作精神；4、有駕照，嫻熟駕駛。汽車修理工的崗位職責范文篇8崗位職責：1、負責汽車修理保養(yǎng)服務工程的線上運營工作，基于車主用戶認知體驗，完成各服務工程的標準化及流程化建立；2、建立并持續(xù)豐富汽車保養(yǎng)修理各工程的介紹及服務展現(xiàn)模版庫，支持車后店主自動化或便捷化配置上下架操作；3、通過分析不同車后服務工程的閱讀轉化率、購置轉化率，分析不同城市車主的消費差異性，提供面對店主的車后工程優(yōu)化服務；4、推動不同車主用戶的獨特化修理保養(yǎng)推舉服務，以完成精準化營銷。崗位要求：1、熟識汽車后市場，2年以上汽車后市場o2o服務的運營工作經驗；2、具備基礎的車輛結構、系統(tǒng)功能、成分及主要部件學問以及汽車保養(yǎng)修理流程及詳細方案學問；3、具備較強的數(shù)據(jù)分析力量，規(guī)律思維力量和業(yè)務理解力量，能系統(tǒng)性的思索和規(guī)劃相關業(yè)務策略；4、有較強的責任感、自我驅動力和溝通力量。汽車修理工的崗位職責范文篇9崗位職責：1、負責技術類、銷售類人員的培